зодчий

Компания очень испортилась. Материалы некачественные, при этом все дорого, на репутацию им пофиг, только бы деньги из клиентов тянуть ((

Зодчий -мошенники и обманщики!! 1. Приехали в начале мая 2019 года в офис на Варшавке, заключили с ними договор на постройку брусового дома «Мечта-8»! Так как выбрали цвет бруса коричневый и с покраской в заводских условиях, то с нас, по условиям договора, взяли предоплату 30% от стоимости дома, а это 520 000 рублей. Аванс им, как положено, я вовремя оплатил. Так же оплатил за установку свайного фундамента. Сроки строительства на словах в офисе мне обозначили – месяц, в договоре прописали – до 22 августа 2019. Фундамент, как и обещали, они возвели вовремя и сказали ждать бригаду с материалом 22 мая 2019 г. За несколько дней до того, как должна была приехать бригада, мне позвонили и сказали, что бригады не будет и когда она будет они затрудняются ответить. После этого я звонил им по несколько раз в неделю и слышал только их отговорки: «Брус пришел плохого качества, сейчас поставщик нам его заменит и все Вам привезем», «У нас нет сейчас бригады, но как только она появится, мы Вам сразу ее пришлем. Вы у нас первый в очереди.», «У нас сломался станок, как починим и сразу к Вам», «Бригады все уехали на 1 сентября собирать детей в школу.» В очередном звонке их генеральному директору Шиженскому Дмитрию Анатольевичу мне сказали, что ближайшие две недели ничего не буде, а это был уже сентябрь!! В общем все это совсем уже надоело, решил расторгнуть договор и сообщил об это их генеральному директору, на что в ответ мне сказали, что денег я обратно не получу, так как у них долги перед налоговой и все деньги уходят на налоги. Поехал к ним в офис, подписал доп. соглашение на расторжение договора, по условиям которого, они в течении 10 дней должны были вернуть мне. Ну естественно, деньги мне ни кто не вернул. В бухгалтерии, при последнем моем звонке, мне сказали: «Точно не на этой неделе и не на следующей, мы в налоговую долги платим». Как я потом выяснил, у ЗОДЧЕГО задолженность не только перед налоговой, но и перед сотрудниками по заработной плате и перед бригадами. Не связывайтесь с ЗОДЧИМ – они обманщики и мошенники, которые возьмут ваши деньги и отправят их на погашение своих долгов, а не на закупку материала для вашего дома!! 2. Реклама на сайте и на их выставочных образцах – замануха и ни чего общего с действительностью не имеет.

Строю дом в компании Зодчий. Выбрала для строительства эту компанию. К сожалению кроме ужаса от того что вижу больше эмоций не осталось. Хочу сразу отметить, что сама далеко не строитель. Начиная с установки обвязки и далее всёематериалы прибивают к дому, не важно, дырявые, косые, кривые и прочие недостатки. Типо что то должны ставить и мастер на месте является Аля эксперт по качеству того, что ваяяет его же бригада. Не говоря уже об художественной резке, люди - типо лучшие мастера компании , не могут просто ровно отпилить

Хамы, мошенники и халтурщики... Никогда не обращайтесь в эту шарагу.., вчера по ТВЦ показывали как эти негодяи швыряют народ...

Вчера, 24.05.17, нам установили фундамент из винтовых свай. Установщики приехали на час позже, в 10-00. Закончили работу в 17-00. Закрутили 12 свай 2, 5 метра каждая. Сомнение вызывает технология закручивания, а именно то, что крутит только с одной стороны, а второй держит сваю по уровням. Упираясь в твёрдый слой почвы они делали только один оборот и оставляли сваю, затем весь недокрученный излишек был спилен болгаркой и загружен в авто (в отличие от пустых пакетов от пескобетона). Некоторые спиленные куски были по пол метра. Работники на мой вопрос, что не легче ли докрутить, чем пилить, говорили, что при докручивании может быть отклонён уровень. После того как все закрутили в каждую сваю нашили по четверти ведра воды и засыпали пескобетон, затем размешав его палкой из сваренных арматур. Одели оголовки и приварили их. В целом выглядит неплохо, но я боюсь как бы через год два эти сваи не ушли в низ из-за того, что работники поленились сделать несколько закруток. Договор Р0300556-СГ.

Специально зарегистрировался, чтобы предостеречь тех, кто задумывается воспользоваться услугами этой компании. Начнем с самого начала. Единственные кто там нормально работают - это архитекторы. План и фундамент дома мне очень понравились, архитектор идёт на контакт и учитывает все пожелания заказчика. Далее начинается самое веселое. При заключении договора, внимательно его прочитав, сотрудники не могут дать внятного ответа на поставленные вопросы. Договор стандартный, сложилось ощущение, что в нем написано они сами не понимают. Окей, идем дальше. По договору предоставляется смета услуг и материалов. Это собрание бреда можете даже не просить. Сметы материалов нет и не собирались ее предоставлять. Теперь спустя ТРИ месяца строительство. Приезжает бригада на установку фундамента и первым делом говорит, что не стройте у зодчего, а закажите у них напрямую материалы и работу, будет дешевле, иначе мол у вас будут проблемы со строительством. Не придал этому значения, как оказалось зря. Дальше начинается установка расположения дома. Строители, якобы, лучше заказчика знают где, что поставить, на контакт идут с огромной неохотой. В дальнейшем на любые вопросы хамят и отвечают с таким тоном, что делают мне одолжение. Любые недочёты исправляют только с пинка мастера или менеджера. Идем дальше. За пришедший материал по накладным, обратите внимание, по договору обязан быть ответственен заказчик или его представитель, по факту расписываются за него рабочие, накладных я в глаза не видел. На вопросы по этой теме был нецензурно послан. Никакого контроля, независимо звоните вы в сам зодчий или мастеру. Ужасное отношение к заказчику. В итоге вместо двух дней заливка фундамента растягивается на 6-7. При этом врут и хамят на вопросы относительно строительства. С поставкой бетона так это вообще отдельная история. Из-за желания присутствия при заливке потратил много нервов. Ощущение, что при мне заливать фундамент и не собирались. Фактически открытым текстом говорилось, что наше присутствие нежелательно. При строительстве моего дома. Из-за этого потратил много времени и нервов. Во время заливки привезли не весь бетон. По частям. Напоминаю, было три месяца, чтобы урегулировать и отладить все проблемы. Вот сижу жду остаток своего фундамента. За окном дождь. Если кому интересно, позже напишу чем закончится история. Не советую связываться с этой компанией.

Заказали постройку дома Феникс 2К. В принципе, работой бригад довольны. Оговорюсь сразу, что фундамент устанавливают и строят дом две разные бригады. Не обошлось без дополнительной оплаты, так как договаривались на дополнительные услуги. Строительство началось в апреле. Привезли бытовку для рабочих, но не обеспечили теплом (буржуйку не привезли, хотя на улице была минусовая температура). Пришлось у соседей брать печку и рабочим самим подбирать трубу для печки, чтобы не замёрзнуть. Нет соблюдения техники безопасности, поскольку рабочие могли угореть. Не хватило стройматериала, пришлось самим звонить в Зодчий и урегулировать этот вопрос. Спрашивается, зачем нужен прораб, если на стройке он совсем не появляется и все вопросы решают сами заказчики. После установки стен и крыши должны были заплатить второй платеж. Сразу оговорюсь, что договор был до 15 мая, бытовку забрали 8 мая и где ночевали рабочие, история умалчивает, оплата второго платежа тоже прошла 15 мая. Теперь я понимаю для чего нужен прораб! Не для того, чтобы контролировать стройку, а чтобы выбивать платежи. С 11 мая начались звонки с требованием оплаты суммы второго платежа. Мои объяснения, что оплата будет произведена 15 мая в связи с моим отсутствием в Москве только повлекли угрозы на начисление неустойки, так как в договоре прописано, что оплата должна быть после возведения стен и крыши. Интересно, как считается неустойка, с какой даты после возведения стен и крыши, если по этому поводу акт никто не подписывает! Договор до 15.05, в течении двух дней должна быть произведена оставшаяся оплата. 18.05 опять начались телефонные звонки от прораба Владимира, как он представился, с поздравлениями о начислении неустойки. Ему бы коллектором работать! Хотелось бы обратиться конкретно к прорабу Владимиру: "Вы, бы, Владимир, лучше бы сам строительный процесс контролировали и за обеспечением стройматериалами следили! А то один раз приехали на участок, посмотрели и досвидос!" Просто у моего мужа была возможность два раза в неделю приезжать на участок и следить за строительством, поэтому стройка была полностью под нашим наблюдением. Вывод: если у Вас такой возможности нет, даже не связывайтесь с Зодчим. Нам Зодчий обещал опытных строителей, по словам менеджера Суховой Светланы, строительством коттеджей занимаются опытные бригады, но как оказалось, на строительство нашего коттеджа Феникс 2К прислали бригаду, которая никогда коттеджи не собирала. Вообще, будьте готовы, связавшись с Зодчим, к полному контролю за доставкой стройматериалов, контролю за строительством. Менеджеры в Зодчем поют хорошо, но на самом деле, больше никому не посоветую Зодчий, по их отношению к клиентам, отпадает желание в дальнейшем с ними иметь дела. Очень жаль, что раньше мне никто этого не подсказал. Дом только сдан, опыта проживания в нем пока нет, через год напишу или о недостатках строительства, или о достоинствах.

Уже на этапе разгрузки рабочие начинают вымогать деньги. Далее начинаются предложения всяких дополнительных услуг. Бак душа рухнул через год. В этом году, через три года, рухнуло крыльцо. Все на саморезах. Лестница крыльца изначально ходила ходуном. Интересно, когда рухнет сам дом? Договор 40700582 - СГ.

В этом году строили дом'УСПЕХ' Мы конечно понимали, что без косяков не бывает но все же не думали, что будет столько. Бригада строителей строили дом тяп ляп. Материал лежал под дождем прям в грязи, при установке окон все испачкали пеной и нарушили структуру дерева, утепляют весь дом утеплителем не предназначенным для стен (половым) закрепляя его степлером это не допустимо. По всему участку рассыпаны гвозди очень много, бытовой мусор, бычки и бутылки которые копились весь месяц пока они строили дом по всему участку. Строительный мусор даже на соседних участках это ужас если б знали, что так все будет конечно не обратились в эту компанию.

Заказали бытовку с террасой. Бригада приехала вовремя, построили за один день, качество материалов нормальное. НО бригада бесстыдно навязывала совершенно не нужные доп работы. Впечатление такое, что людям вообще зарплаты не платят. Кто будет заказывать бытовки с утеплением потолка, обратите внимание на укладку утеплителя и ветрозащиты в базовом варианте это очень бестолково устроено, нужно заранее обговорить его изменение, иначе потом придется мудрить уже по ходу строительства.

Привет всем. Меня зовут Чистяков Ярослав. В июле 2016 г. заказали у Зодчего дом Карелия 3.1 с пакетом 'Престиж' (Ф01022934-ИК от 4 июля 2016г.), который по словам менеджера Зодчего Елены, прекрасно подходит для круглогодичного проживания. Обещали дом под ключ. Т. е. как в рекламе Зодчего: вы ни о чем не беспокоитесь, качество гарантируем, у нас свои тех специалисты, которые об этом позаботятся. Все прошли обучение. Более подробная история здесь: http://pro100dom.org/forum/288-603-1. Первое с чем сталкиваешься это ущемление прав иногородних, если ты не Москвич и не из МО, то выложи 100 % предоплаты. Эта первая моя ошибка. Как только деньги оказываются на счету Зодчего, любезность менеджеров и желание, что либо решать по вашему случаю, резко сокращаются. Второе, у ЗОДЧЕГО нельзя заказывать Каркасные дома. Их работники совершенно не представляют особенности данной технологии, несут откровенный бред, когда указываешь на некачественный монтаж. И одно обидно, услышать это от менеджера по продажам одно, но когда ты слышишь такое от мастера, который курирует стройку. Волосы везде шевелятся. В общем, то, что люди не понимают, проверено по итогам моей стройки и как факт подтверждено независимой экспертизой. Складывается ощущение, что люди вообще не знают о СНИПАХ и ГОСТАХ которые действуют в РФ с 2015 года, и обязательны для применения в стройке. Про заботливых специалистов. Бригады которые работают, все на субподрядах у Зодчего, и ни как не контролируются со стороны Зодчего. (Мастера Горячева Виталия Николаевича я увидел уже после подачи рекламации на осмотре дома. Данный человек, впервые знакомился с домом, т. к. на объекте был пару раз (знаю со слов охраны нашего поселка) и то после того как я поднял кипишь, по поводу заведомо выполяемых некачественных работ. Основная забота мастера - контроль чтобы бригада, не заработала левак, а вот качество стройки его совершенно не заботит) Первое, что вам предложат ( и бригадиру плевать на мастера, т. к. он не является обычно на стройку), это сделать, что нибудь в обход договора, т. к. Зодчий работает с ними за копейки. И все какие можно, расходы пытается повесить на них. Про трезвые бригады - можете забыть. Люди поставлены бывают в такие условия, что даже самый трезвенник забухает. По ПОЛИТИКЕ Компании, и не верьте, что вам скажут, что это бригадир не заказал материала в достатке, материала выдают в обрез. Материал грузять прямо на землю и пофиг, что идут дожди. По договору, доска камерной сушки, а в итоге камерной сушки неделю лежавшую под дождем. и толку от неё? К чему это ведет. Работники запороли часть досок, и ОСП 9. И, что они сделали, попытались скрыть сей факт. Нашили на дом. Лоскутно. Вы видели лоскутное одеяло. так вот. Лоскутное ОСП. О какой дополнительной жесткости каркаса может идти речь? А её обещают к пакету престиж. Мастер знаете, что мне ответил? ОСП не даёт существенной жесткости. ОСП вместо вагонки они шьют для красоты. Ребята, для красоты. Это мне мастер говорит. Мне очень много стоило сил и нервов исправить данную ситуацию с ОСП, неделю я ругался с мастером по телефону. На личный контакт он со мной не шел, хотя до объекта доехать ему 15 минут от их офиса. И то, до конца так и не переделали. У меня сил не хватило, дожать. По мелочи, они вообще ни хрена не исправляют. Как то увидел, что у ребят нет расходников, саморезов, гвоздей, и они их экономят. Ребята, ЭКОНОМЯТ, 'там где два гвоздя, бьют один', это какое качество будет то? Звоню мастеру, говорю почему такая ситуация, он все будет нормально, у нас не допонимания, ща все подвезу. Я рядом с ребятами из бригады, звонок бригадиру от мастера. Из трубки отборный мат, какого фига, вы жалуетесь клиенту? Итог, ни кто расходников так и не увидел. Саморезы и анкера для крепления входной двери я покупал за свои. И то потому, что ребята из бригады прониклись, и уже откровенную лажу, им было делать стыдно. Позвонили попросили привезти, т. к. в ЗОДЧЕМ НЕПОЛОЖЕНО. И очень много таких ситуаций. И это только при том, что я был регулярно на стройке. Зодчий, где 'нах' технадзор ваш? Белые и пушистые, бригады свинтусы? Экономия на 5 тысяч, а проблем на десятки и сотни. Жаль предъявить вам это нельзя. Попытки, что либо решить в диспетчерской или с мастером, особо к успеху не приводят. Общение только по телефону. Поймать за язык, или за то, что вам что-то кто-то обещал, не реально, они даже видео записи на телефон отрицают. Показываешь им же, вот ты говорил, а тебе в ответ - это не я, и я вообще такого сказать не мог. НАГЛО и ЦИНИЧНО. запомните - это политика компании, в офисе рекламаций все точно так же. И медоязычный менеджер по продажам, становится таким, когда денежки все уплачены. Ему пофиг на вас становится. Просьбы дублировать ответы по почте, они не исполняют. Зодчий в отзывах везде пишет, обращайтесь решим проблемы - а как тут решишь? Доказательств, что тебе так ответили по факту нету. Да и если бы знать, что это понадобится в будущем, я бы серьезней к это

Около 15 лет назад мы заказали в фирме 'Зодчий' построить дом 'Крепыш-2' в СНТ 'Сальково-М', тогда еще Подольского района. Дело было в феврале месяце. Подготовил, очистил место от снега, встретил бригаду - все бригадиры ( у них в это время было повышение квалификации). Все сделали чуть более 1 недели. Внутри и снаружи сам все обработал и покрасил. Через год ветер через стены и пол 1 этажа пробрался внутрь помещения. Также во время дождя стены 2 этажа и крыша стали промокать. Крышу закрепили кое-как. Лучше нанять частников и контролировать, чем 'Зодчий' и верить в качество, так мы и сделали с новым домом.

Честно говоря, ужасная контора! Заказали дом, звонят соседи и говорят, что бригада строителей забухала. Муж приехал проверил их, действительно все были пьяные выгнал их. Приехала новая бригада из этой же компании, посмотрев на работу первой даже браться не стали за работу проделанную первой бригадой со словами 'ужас сколько косяков исправлять мы не чего не будем, нам за это не заплатят', после чего приехала третья бригада и наконец то достроили дом! Врагу бы не посоветовали пользоваться услугами данной компании! Ну почему можно и рискнуть, возможно, к Вам приедет сразу 3-я бригада и все будет удачно. Но у нас, к сожалению, одни разочарования, потраченные нервы и время, да и косячный металл, который до сих пор валяется в гараже.

Я строила дом в Зодчем в 2004 году, типа Балчуга 7 на 9, но по индивидуальному проекту все было нормально, строили, платежки не требовали, платила и платила поэтапно, последний платёж сделала через десять дней после постройки дома и все окей. Дефекты, но не сильные, исправили по гарантии в течение года. Впечатление от строительства осталось хорошее и даже заказали на следующий год электрику и камин, тоже в Зодчем и даже продали дачу через девять лет за хорошие бабки. Ну это лирика. Теперь о главном. В этом 2016 году решили уже на новом участке строить дом и понравился дом Альпиец 2 плюс Зодчий зазывал скидками, но потом накрутил немерено и сайдинг, который нам, конечно, не нравился, в подарок, видно, никто не берет, ну переделаем потом, ладно. Ну в общем, к строителям претензии пока нет, скромные грамотные ребята и фундаменщики, и плотники, чистые, аккуратные, все за собой убирали, мы им предоставили и туалет, и воду. А вот руководство компании, видно доходы упали ведут себя не корректно, составили ужасный договор, не описали нормально ни стоимость работ, ни смету, вообще только доп. соглашение не полную стоимость материалов и количество. Осталось куча всего, мы с сдуру отдали много досок за бесплатно, а утеплителя в брикетах 14 штук и денег не отдали и его не знаем, куда девать, занял пол нового дома на улице, клюют птицы. Разбили нам платежи на три части, конкретных дат и обозначений нет, все профанация, оплатили два платежа 70 % и даже больше, у нас договор до 19 ноября, а закончили 16 октября, акт приемки подсунули не адекватный, пойду с ним в суд однозначно и через неделю начали наезжать с огромными пени за последний платёж, хотя срок договора не вышел, мы же тоже рассчитываем свои деньги где и когда взять. Сегодня заплатили всю сумму, но наш адвокат сказал, что все документы составлены не грамотно и надо судится, что мы будем подавать в суд. Поэтому советую не быть дураками и строить в других фирмах, а то у Зодчего такое впечатление, что они скоро разорятся и жены их начальников не смогут отдыхать на Лазурном береге Анапы.

Отвратительная компания! За три дня на один и тот же дом СПЕЦИАЛИСТЫ назвали три цены! Каждый день на 100000 р. дороже, уже взял кредит под дом, хорошо не успел купить участок! В общем попал по полной, никому не советую. Представляю, что было бы дальше, с удовольствием пообщался бы с руководителем организации!

У нас в садовом товариществе строят дом от Зодчего. Мы приезжаем на выходные дни на дачу отдыхать после рабочей недели, поспать утром немного, но не удаётся. Работы начинаются в 7:00 утра, просыпаемся с головными болями. Как оказалось режим работы зависит от бригадира. Получается, что стучать начинают в 7:00, а в 13:00 заканчивают и начинается развлечение, бригадир как на авторалли гоняет со скрипом колёс и пьянка. На замечания Бригадир ответил, что у них сроки, а в пьяном состоянии кричит, угрожает молотком по голове. Что за бригады такие набираются в компании? Почему соседние участки страдают от этих горе строителей? Почему люди на своей собственной земле не могут отдыхать в свой законный выходной? А если сделаешь замечание боишься как бы они не нахулиганили? Где администрация, которая контролирует строительство?

Тот кто собирается строить в Зодчем, поберегите свои деньги и нервы. Гарантии никакой. Опытный Зодчий опытно защищает свои интересы. Те дома, которые на Южной и у вас на участке - две большие разницы. Даже смешной год гарантии на дом и тот не исполняется. А потом откровенное хамство в отделе рекламаций, где очередь.

С момента последнего гарантийного ремонта не прошло и года! http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3375043 Летом пару раз, на 2-м этаже в большой комнате на утро обнаруживал лужи, но происхождение было не ясно. Сегодня сильный ливень ночью разбудил меня, т. к. в комнате текла с потолка по станем вода. И это в том месте где в прошлом году переделывали крышу. Крыша гибкая черепица. Как так можно строить??! Вот неужели нельзя сделать так, чтобы я не беспокоился больше о безопасности моего проживания в этом доме, проводка мокрая, техника мокрая, и радует, что не успели переделать интерьер дома и капало не на кровать где спит ребенок, а рядом!

Почитал я отзывы и хочу выразить благодарность людям, которые их написали. Больше всего удивили одинаковые ответы компании Зодчий на протяжении нескольких лет. И если в ранних ответах Зодчий находил приемлемые объяснения, то почитав отзывы этого года я однозначно делаю вывод: ничего не делается для улучшения и изменения ситуации. Я только одного понять не могу. Почему нельзя сразу качественно строить дом, чтобы потом не переделывать? Не писать ответы: скажите номер договора и мы все переделаем. Я реально не понимаю. А куда смотрит владелец фирмы? Это же его бизнес?! Он же его кормит! Ну да ладно. Главное я вовремя прочитал. Спасибо, люди добрые!

Номер договора Ф0101659-Г-1 от 27.04.2016 г. Заказали в Зодчем услугу 'Реконструкция и достройка' в существующем доме. В частности, ещё и замену деревянной лестницы внутри дома на второй этаж. Т. к. отзывы в интернете 50/50, то понимали, что нужен тотальный контроль над рабочими. Для этого наняли фирму, осуществляющую тех. надзор (сами мы не могли постоянно присутствовать на даче). Тех. надзор отработал на все 200%. Много недочётов устранили в процессе достройки. Тех. надзор присутствовал на всех скрытых работах, т. е. 'косяки' рабочим скрыть не удалось, заставляли их переделывать, менять материал, межкомнатные двери, перекрашивать стены до нужного и оплаченного нами оттенка и т. д. Вывод в этой части: работать с Зодчим только под контролем профессионалов. Нисколько не жалеем, что наняли тех. надзор. За материалы и работы мы оплатили Зодчему 100% по договору. Подписали Акт 15.06.2016 г., но с оговоркой, что есть претензия к установленной внутри дома лестнице (скрип такой, что уши заворачиваются в трубочку). В этот же день (15.06.2016 г.) при сдаче объекта и подписании Акта присутствовал сотрудник отдела рекламаций г-н Перескоков, сделал фото лестницы и порекомендовал написать заявление в отделе рекламаций. 20.06.2016 г. оставили заявление по этому поводу в отделе рекламаций. Заявление приняли, но сказали, что приступить к исправлению недочёта смогут только после отпуска г-на Перескокова (а это 3 недели). Ок, мы согласились ждать. Через 3 недели приехали мастера Зодчего, посмотрели, повздыхали, что да это проблема всех лестниц их фирмы, да плюс она плохо склеена и собрана. Договорились, что 23.07.2016 г. приедут демонтируют эту скрипучую лестницу и поставят новую. Договариваемся со службой рекламаций на доставку 23.07.2016 г. к 11.00. Ждём, никого нет. Звоним в рекламацию, просим уточнить по времени. Нас посылают куда подальше, говоря, что бригаде всё передали, ждите. Ребята доехали только через 2 часа. Демонтировали старую лестницу. Стали устанавливать новую, а она сделана не по нашим размерам, вообще другая! Опять повздыхали, свалили всё на производство, забрали старую лестницу и уехали, сказав: ждите, вам в понедельник 25.07.2016 г. позвонят из службы рекламаций. Естественно никто нам не позвонил. Стали звонить сами на следующий день, во вторник. Нисколько не удивило, что нашим вопросом оказывается никто не занимается. Более того, человека, который вроде должен это делать, на месте нет и может быть нам позвонят 27.07.2016 г. Понятно, что никто нам звонить не будет. Сроки специально затягивают. Лестницы в доме нет, попасть на 2-ой этаж мы не можем. Вывод по этой части: служба рекламаций это огромный ПШИК. Хамят клиентам, не устраняют ошибки. Потому, что не заинтересованы, т. к. мы им полностью всё оплатили. Прошло уже почти 1, 5 месяца, а воз и ныне там. Делайте выводы сами. А нам придётся видимо подавать в суд, если до конца июля нам всё не исправят. Разумные сроки уже все прошли.

Построили вначале 2015 г. дом Успех. Рабочие загадили весь участок. Потом мы все лето собирали бычки, нашли запрятанную бутылку из под водки. Теперь нет уверенности, что сам дом сделан без «сюрпризов». Кроме того, в течение года сломались все ручки у окон.

И снова здравствуйте. Ну, что я хочу вам сказать, 'Зодчие', прошел почти год после завершения строительства (договор Л 0300799-с) дома Комфорт с верандой. После зимы обнаружились следующие вещи: 1. Козырек над крыльцом отвалился, ибо был прибит, внимание, двумя гвоздями. 2. Все наличники над окнами, дверьми по углам дома как внутри, так и снаружи, один за другим отваливаются, т. к. после устранения недостатков их закрепили по бокам согнутыми гвоздями. 3. На веранде 'ходят' три половые доски. 4. Самое интересное, под верандой, так называемые лаги, покрытые специальной обработкой (это была дополнительная услуга за определенную стоимость), покрылись грибком. Ура, товарищи! Ну, а если честно, мне очень обидно, что затратив огромное количество нервов, сил, денег, после зимы вылезло такое количество проблем. На фото обработанные 'лаги' с грибком.

Здравствуйте. Читаю отзывы строительства домов компанией «Зодчий» и они только положительные, а это настораживает. Заказывали строительство дома «Канадец» 3 (каркасный) в феврале 2013 года. Дом построили точно в срок, согласно договора о строительстве в конце мая 2013 года. Поблагодарил бригаду строителей за строительство красавца дома. Радости было! Все погрешности строительства при подписании акта выполненных работ не увидишь. Гарантия на строительство 12 месяцев, я думаю это маленький срок. Прошло 3 года и можно рассказать. 1. Материал при строительстве сухой хороший нареканий нет. 2. На фундаменте две трещины, это не страшно строение легкое, но неприятно. (Арматуру нужно лучше укладывать и фундамент должен хотя бы месяц постоять без строительства). 3. В 2015 г. установил доп. окно возле крыльца, так что разбирал стенку и увидел, что утеплитель (вата) держится на гвоздях, скоро будет сползать вниз, не стучите по стенкам. (Придется утеплять дом). 4. Крыша из оцинкованного железа с металлическим коньком это недоработка технологов. В 2014 г. стал немного задуваться снег между коньком и железом, потому что выпал поролон, а 2015 г. уже снег летел, как к себе домой. Пришлось укладывать пленку на чердаке и собирать с неё снег, когда плюсовая погода снег начинает таить и вода через утеплитель (вата) попадает в дом. Вот это уже очень плохо. Обращался в рекламационный отдел на южной «Зодчий», а там сказали такая технология, гарантия 12 месяцев. Поговорили по душам и разошлись. (Летом буду залазить на 10 метровую высоту, снимать конек, прокладывать всякую строительную премудрость, чтобы снег не задувало, а мне 57 лет.) Рекламационный отдел сказал, жди лета, тогда оформим договор (заказ-наряд), оплата и т. д., и и. т. п. На автомобили гарантию дают 3-5 лет, а тут на дом 12 месяцев. Наверное, это неправильно и такой сервис только у нас. Написал, потому что нужно контролировать и смотреть за строительством дома и при подписании акта приема передачи смотреть любую мелочь. (Лазить на крышу дома, лазить под полом дома, просить, чтобы делали тех. люки и т. д.). Когда только работать. Письмо адресовано к руководству компании «Зодчий» и к будущим покупателям. С уважением. Станислав Юрьевич. тел.: 89166132402 Всем удачи в строительстве. Почта: [email protected], [email protected]

Прочитали в рекламе об акции - до 31 января 2016 г. полдома в подарок. Пришли, сделали примерную смету окончательного варианта. Распечатали, получилось 1 млн. с лишним. Подумали и пришли на следующий день. Опять распечатали смету и вдруг 'неожиданность', забыли про утепление 2 этажа, немного немало почти 200 тысяч при реальной цене за материал и работу - 30 тысяч от силы. Пересчитали по-другому без утепления - еще больше вышло. Просто удивились их маркетингом. Сразу покинули площадку. Да еще и от других наслушались. У них стройматериалы вагонка клееные и через некоторое время все это рассыхается. Удивляет навязывание деревянных окон и отливов только одного размера при таком разнообразии в продаже ассортимента. В общем 100 раз подумайте прежде, чем идти.

Заказали баню 4:4 в сентябре 2015 г. Я не буду указывать номер договора и имена ребят из бригады. То, что они изобразили пусть будет на их совести. Хочу обратить внимание на саму систему. При заключении договора я неоднократно пытался донести до менеджеров, что у меня нет возможности разместить бригаду у себя на участке. На, что мне было сказано, что баня строится 3 дня и это проблема фирмы 'Зодчий' и беспокоится мне не о чем. В результате когда 4 мужика сказали, что будут ночевать в старой 'девятке', пришлось принимать меры для хотя бы нормального сна. Погода вполне благоприятствовала строительству и я надеялся, что они уложатся в 3 дня, но не тут то было. График работ отсутствовал т. к. срок по договору был 15!дней и работники абсолютно спокойно начинали работу ближе к обеду а то и позже, а указать на недостатки значить терпеть весь договорной срок 15!дней. Слава богу уложились в 5 дней. Качество работы оставляет желать лучшего. Материалы не совсем соответствуют парной. Господа руководители компании ' Зодчий' за 23 года работы на рынке пора бы научиться обращать внимание на клиента. Тел.: 89162941502.

Договор № Л0103567-ЛГ. Когда мы приехали на площадку Южная выбирать дачный домик, менеджер Багошвили Инга Важаевна вместо того, что бы определиться с домиком начала предлагать нам сразу доп. услуги на каркасный 'Крепыш', в результате нам пришлось самим ходить и выбирать домик. Хорошо, что другая менеджер подсказала, что можно сделать еще перепланировку. Выбрав домик мы вернулись к Багошвили, так как она сказала, что она наш менеджер (если бы знали сразу поменяли бы менеджера). В результате мы выбрали 'Престиж-ЛК150', оформляла она все неохотно, наши пожелания не учитывала. А именно, подсчитать сколько будет стоить домик вместе с сайдингом и утепленными палами. Она нам насчитывала, что ей хотелось, а ей хотелось заменить лестницу на второй этаж, отливы и т. д. Она наши пожелания просто не слышала. В результате мы с мужем решили заказать как есть, но с перепланировкой и заменой ПОЛОВ! Сегодня к нам приехала бригада и оказалось, что доска пола заменена только на первом этаже. Я позвонила Багошвили, на, что услышала, мы не поняли друг друга и заказывайте пол теперь отдельно за большую цену. Уважаемый ЗОДЧИЙ, что у вас там за вымогатели. Научите вначале своих менеджеров считаться с пожеланиями клиентов, а потом считать чужие деньги!

Договор Л0200508 - С В сентябре развалились петли на ставнях. Ставни были зафиксированы. 27 сентября подали рекламацию. до 20 октября никто даже не пытался связаться с нами. 20 октября: Звонок по номеру: 8-499-713-00-12 - абонент не доступен звонок на тульскую площадку Зодчий - разберемся, перезвоним 22 октября Звонок по номеру: 8-499-713-00-12 - абонент не доступен звонок на тульскую площадку Зодчий - разберемся, перезвоним перезвонили, сказали позвонить по номеру 8-495-739-87-74 Звонок по номеру: 8-495-739-87-74 (22.10 около 13.20): - человек который принимал рекламацию отсутствует, за него отвечала другая сотрудница. - на вопрос о причинах отсутствия ответа на рекламацию в течение почти месяца ответить затруднилась. - по сути проблемы она, не задав ни единого вопроса и не прояснив ситуацию, заявила: случай не гарантийный т. к. 'вы не закрепили ставни - потому петли и развалились.' Вопросы: 1. Почему не было ответа в течение такого длительного срока? 2. Почему контактный телефон отдела рекламации изменили без информирования об этом? 3. Почему сотрудники Тульской площадки не в курсе изменения номера? 4. Откуда ваша сотрудница узнала, что ставни закреплены не были? Это не так! Ставни были закреплены. 5. Каким образом она дистанционно установила причину разрушения петель? 6. На каком основании она заявила 'вы не закрепили', 'вы разломали', 'вам кто-то раздолбал петли', 'случай не гарантийный', 'мы ничего делать не будем' Это такой уникальный сервис мгновенной дистанционной экспертизы? Прошу ответить по пунктам. Спасибо.

Осенью прошлого года заказали трехсекционную душевую кабину, при приемке работ обратили внимание рабочих на то, что две двери из трех туго закрываются, одну дверь они подделали, а про вторую сказали, что не надо, т. к. летом будет болтаться. Проблемы начались первой же весной - та самая дверь перестала закрываться, в дверной проем входила только нижняя часть, а верхняя образовывала щель 2-3 см, но в начале сентября дверь перестала закрываться вообще. Обратилась по гарантии по телефону, и услышала насмешливый ответ, что Зодчий 'на миллионные дома по таким проблемам не выезжает, а вы хотите на душевую кабину'. Просто хамство и обман. Никакие гарантийные обязательства 'Зодчий' не выполняет.

Заказала садовый домик Дачник-1ТТ. Казалось бы, простой проект, но бригада из компании 'Зодчий' даже его не смогла построить без вопиющего брака: Фундаментные блоки - и те не смогли установить правильно. По Договору № Л0701505 - С предусмотрены опорные столбы разного размера: по краям большего, в середине меньшего. Опорные столбы должны устанавливаться на песчаной выравнивающей подушке, а сверху бетонных столбов - гидроизоляция пергамином в 2 слоя. Однако 'строители' от Зодчего вместо этого везде установили только 'маленькие' столбы, безо всякой песчаной подушки, без пергамина и без выравнивания. Договором также была предусмотрена нижняя 'обвязка' из опорного бруса 100х150 по периметру дома. Никакой обвязки эти 'мастера' также не сделали. Также 'забыли' доделать крышу. По обеим сторонам дома отсутствуют козырьки и щели между домом и оцинкованной крышей ничем не закрыты. Из-за неустановленных поперечных лаг - Полы в доме сильно прогибаются под ногами. Кажется, что сейчас можно провалиться вниз. Через большие щели в полу видна земля, чего даже теоретически не должно быть. По Договору предусмотрена замена щитов настила пола на щиты 35 мм, чего также, видимо, сделано не было. Внутреннюю дверь установили 'вверх ногами' - в результате она открывается не в тамбур, а в комнату, что не соответствует проекту и очень неудобно. Крайне небрежно и поверхностно проведена обработка огнебиозащитной жидкостью. Значительное количество неиспользованной жидкости эти 'мастера' оставили рядом с домом. 'Специалисты' от Зодчего не смогли правильно смонтировать даже туалетный домик: задняя стенка оказалась перевернутой 'вверх ногами', в результате чего вырез для уборки ведер с экскрементами 'превратился' в большое и бессмысленное 'окно'. Умудрились даже при разгрузке повредить мне новый забор. Поражает, что в компании 'Зодчий' абсолютно отсутствует контроль мастера над бригадой. А если бригада - малоквалифицированная, то и 'слепила' дом, в котором нельзя жить. Я свои обязательства перед компанией 'Зодчий' выполнила: дом - оплачен. А вот компания 'Зодчий' свои обязательства не выполняет. Сколько ещё потребуется времени и усилий с моей стороны, чтобы заставить господ из данной фирмы устранить все недостатки? Кто возместит мне потраченное время, нервы? Очень интересно, где находят такие 'безрукие' бригады? Существует ли, вообще какое-либо обучение и отбор? Кто следит за строительством в 'Зодчем'? Мастер - в моём случае г-н Линник А. Ю., от контрольной функции самоустранился. В телефонном разговоре он дал мне понять, что ему не до этого - он сильно загружен, так как вынужден ежедневно принимать более 200 звонков от недовольных заказчиков. Одно радует: не заказали в этой чудо-конторе большой дом, а решили опробовать на маленьком. Как говорится, бог отвёл. Считаю, что хвалебные отзывы пишут сами сотрудники. Так что, люди, которые сейчас выбирают фирму для строительства, крепко подумайте, нужен ли Вам такой 'геморрой' по довольно высоким ценам.

Добрый день. 15 апреля 2013 года мы заключили договор на постройку дома Канадец БК 140 №30101013. В проект добавили замену окон на пластик, утепление стен пола до 150, брус толщиной 180, гибкую черепицу и т. д. Дом построили нами за месяц, после постройки приехали принимать, подписали акт и дом стоял неделю, как раз шли дожди, после приезда через неделю по середине зала на 1-м этаже стояла лужа, оказалось, что течет окно на 1-м этаже, нам его в последствии заменили через месяц на новое. Заехали в дом и начали делать ремонт летом, но к несчастью обнаружили, что после дождя по стене первого этажа течет изнутри вода. Заявили об этом в Зодчий и приехал мастер, что-то там поделал и проблема ушла, да и дождей больше не было, приехал он в конце августа. Зимой я обнаружил, что жутко дует из стен, и уже весной написал подробно в Зодчий, где и с какой стены дует, а так же вода начала течь изнутри уже с другой стороны дома (зал и столовая) приехали мастера и как они сказали загерметизировали места стыков каркаса с брусом между 1 и 2-м этажем. По поводу сквозняков на 2-м этаже везде запенили и сказали проблема решена. Зимой снова дуло со стен, но меньше. Лето 2015 года после дождей ночью залило зал и столовую на 1-м этаже, на стене появились зеленые разводы, а над лестницей на второй этаж появился 'душ' с крыши, т. к. причина не ясна, я решил разобрать стену на 2-м этаже изнутри над местом протечки и вот, что я обнаружил, вместо утепления 150 местами толщина утеплителя 100 мм и даже 50 мм, утеплитель уложен так, что между ним с каркасом щели по которым и дуло. А мембрана наружняя уложена так, что вода стекая по ней, попадала на брус и т. к. рабочие герметиком заделали щели на улицу все это через щели текло внутрь, причем не только по стенам, но и в местах, где проходит крепление бруса. Позвонил Зодчему, на, что мне там ответили, что нужно было оставить открытые стены, не переделывать самому, а вызвать их специалиста, чтобы он все посмотрел. На, что я предлагаю 'Зодчему' приехать в ближайшее время и разобрать другую стену с которой дует, чтобы они убедились, что работы выполнены некачественно. А ещё меня интересует, как же нужно было уложить черепицу на крыше, что она течет! Да и вообще из мест стыка стен, и крыши зимой сифонит. А крыша дома почти всегда без снега, т. к. она просто тает, от тепла которое теряет дом через дырки! Господа, что нужно сделать, чтобы Зодчий все исправил и я с ребенком мог жить в теплом доме!??