золотко

Я купила золотую цепочку в ювелирном магазине Золотко (Саратов), через какое-то время она порвалась. И как раз мне подарили подарочный сертификат на 3000 в то же Золотко. Я взяла этот сертификат, порванную цепочку и кольцо, которое не ношу, и пошла в Золотко, чтобы обменять все это на кольцо подороже. И каково же было мое удивление, когда продавцы, посмотрев на цепочку (купленную у них же), сказали, что это не золото. Своей вины они не признали, свалив все на производителя. К сожалению чек не сохранился и подать в суд на них не получится, а очень хотелось бы!