5 звёзд

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Телефон: +7 (495) 916-92-20
Адрес: Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12-А
Сайт: 5zvezd.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про 5 звёзд

Правда клиентов о компании 5 звёзд (184)
Сортировать:
Delalt
Город: Москва
23:20 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Остерегайтесь ресторана "Пять звезд" в одноименном к/т. Официанты предлагают Вам "среднюю и большую" порцию блюда или коктейля из меню, напирая на то, что порция маленькая. На деле это оказывается двойной или тройной порцией, что весьма недешево и очень неприятно.
Wangel
Город: Москва
23:19 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Фирменный коктейль в кинотеатре 5 звезд. Вчера я купила билеты в кинотеатре 5 звезд на фильм "Искупление", который собиралась посмотреть вместе с подругой. До начала сеанса оставалось около 50 минут и мы решили выпить кофе. Обычная ситуация для пятницы - свободный столик найти довольно сложно, поэтому мы поднялись на самый верхний этаж комплекса и сели за столик ресторана "Поплавок" (по-моему он так называется.) Ничего не предвещало "беды". Правда каппучино почему-то оказалось в прозрачном бокале для айриш кофе, а напиток напоминал больше лате. Чай и фруктовый десерт не вызывали нареканий. А вот порцию роллов принесли только через 30 минут, когда уже начинался сеанс фильма. Фактически "заглатывая" роллы, я думала, когда же принесут фреш? Принесли его вместе со счетом и чашкой каппучино (оказывается, то "каппучино" оказалось совершенно другим напитком, название которого осталось загадкой). Но равнодушно - невнимательное обслуживание, с ужасающе медленной скоростью самой ленивой черепахи, оказались цветочками, на фоне свежевыжатого сока, в котором плавал целый выводок маленьких мертвых тараканчиков. Наличие этих существ не смогла объяснить нам девушка (бейджика у нее никакого не было), которая появилась только через 10 минут (тем временем наш сеанс уже начался). Увидев этот горе фреш, исчезла еще на 10 минут. Фильм уже шел и я заявила официанту, что мы уходим и не будем оплачивать счет, потому, что нервы наши на пределе. Затем последовал унизительный торг "фреш за счет заведения" и предложение компенсировать мое недовольство записью в книге жалоб. Результат: фильм смотрели уже не с начала, а вкус мерзких насекомых был во рту весь фильм и даже очаровательная Кира Найтли в зеленом платье, не смогла мне помочь избавиться от этого привкуса. Резюме: остается только гадать, что же происходит "в недрах" кухни ресторана, который кормит вас таким "блюдом". Да, особый привет всем родителям, дети которых могут "угоститься" здесь! Помните: здоровье ваших детей здесь могут подвергнуть угрозе.
Sergey____
Город: Москва
23:12 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Разочарован. Ходил не давно сюда. Не приятно поразило, что были слышны звуки из фильма, шедшего параллельно в соседнем зале. Подробности: смотрел в зале Габен фильм "Изгнание" - этот фильм достаточно тихий, а рядом видимо шел какой-то блокбастер - периодически были слышны различные бумканья, рокот, а иногда и голоса! Считаю это неприемлемым.
Nitmer
Город: Москва
23:11 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Не рецензии, а криминальное чтиво какое-то. Что-то мне туда расхотелось, в кассе нахамят, в ресторане обманут, а на выходе вломят и мобильник заберут. Дополнительный пакет развлечений для экстремала. Сильно. Сам был года полтора назад, остался доволен.
Arctor
Город: Москва
23:10 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Ходили с друзьями на Обитель Зла 3. Впечатления просто отвратительные. Народу в кассах очень много, при этом работает только одна. На мониторах не показано какие места заняты. Звук в зале был просто ужасный. Никакого объемного звука, работали только колонки впереди. Фоновую музыку совсем не было слышно, только реплики актеров.
Nich_
Город: Москва
23:10 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Совершенно не нравится отсутствие на кассах мониторов свободных мест в зале, в итоге на кассе тебе говорят, что свободные только места в VIP секторе или на первом и последнем рядах, а приходишь в полупустой зал. В остальном хороший кинотеатр, с нормальными залами, звуком и репертуаром.
Pepsi75
Город: Москва
23:09 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Хех, подтверждаю проблему со сдачей;-) Сегодня в очередной раз пришлось копаться в кошельке, а с кредитками умеет работать только администратор (или кто там), которого, конечно же, в кассе не было. Поесть в ресторанчиках с комфортом не удастся - мест очень мало; чипсы продают наиотвратительнейшие - кукурузные, что ли - никогда их не покупайте. Со стоянкой проблема, но можно запарковаться чуть дальше по улице - особого движения по ней нет. Залы уютные, приятные и это главное.
Сибаритка
Город: Москва
23:08 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр отличный - рядом с домом, скидки, кафе и прочее. Но ситуация со сдачей достала - её вечно нет! Что, так трудно разменять деньги перед началом сеансов? Почему сдачу должны искать мы? Это наша обязанность, мы за это деньги получаем? И ладно взрослых грузят. Так и к детям привязываются, причём в грубой форме. Ходили сын с приятелем (по 12 лет обоим), им не продали билеты и нахамили. Что, дети должны заниматься разменом? Администрация кинотеатра! Уж наконец решите этот вопрос со сдачей!
Юлия Алексеевна Ф.
Город: Москва
23:08 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Любимый кинотеатр 5 звезд на Павелецкой. На 2-ом этаже ресторан, мы там почти всегда ужинаем. Кто-то очень "умный" дал установку официанткам предлагать бОльшие порции, чем тем, которые прописаны в меню. Т. е. стоит у вас на столике рекламка коктейлей. Заказываешь, тебя спрашивают: Вам 400 мл или 600? А в меню стоит цена за 200. Почувствуй разницу. Или суши. Заказываешь роллы. "Вам 8 или 12?" А на картинке 4! И цены выше обычного, что характерно, а кухня НЕ лучше. Все эти подводные камни мы уже знаем и все время хихикаем. Вчера у нас оставалось время и я решила чаю попить с тортом. - Вам какой? - Чизкейк. - У нас есть с ягодами, бла-бла-бла. - Мне, пожалуйста такой, как на картинке. - Хорошо, а заправка какая: бейлис, черная смородина или шоколад. - девушка, мне торт как на картинке. - Хорошо, но заправка какая?? Выбираю какую-то, чтоб отстала, будучи уверенной, что так и должно быть. Далее получаем счет. В котором заправка эта (к слову сказать, она осталась на тарелке) стоит дороже, чем торт. Вызываю официантку и спрашиваю, в чем проблема. Знаете, какое у нее оправдание??? - Я же вам повторила заказ. Заказ она повторила, а то, что я ей 2 раза повторила, что мне торт как на картинке, никого не волнует. Дошли до менеджера. Тот тоже мне про заказ талдычил. В общем, закончилось все тем, что у нас уже начинался сеанс и нам пришлось оплатить счет. Я считаю, что это банальный развод для лохов. Больше в этот ресторан не пойду. И в кинотеатр тоже. Надеюсь, менеджер у них хорошо считает. Мы в этот кинотеатр ходили где-то раз в неделю и ужинали почти каждый раз. Чувак сэкономил 160 рублей.
Фабрисо
Город: Москва
23:07 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Решил написать в тему предыдущего сообщения. Со мной однажды произошел мерзкий случай в этом кинотеатре. Прихожу я кино посмотреть. Будний день, народу мало. За кассами сидит одна девушка усатая и с темными волосами и подпиливает ногти. Я прошу билет и протягиваю ей тысячную банкноту, на что она, не отвлекаясь, сообщает мне, что сдачи у нее нет и уходит в себя. Я удивлен - предлагаю глянуть другую кассу или как-то разрешить эту не слишком патовую ситуацию - в ответ получаю в грубой, но цензурной форме сообщение, что я могу сбегать разменять в палатку и, что не ее проблема, если у меня нет денег другого достоинства. После вызова администратора, ситуация разруливается, я получаю билет и извинения. Выхожу на улицу покурить перед фильмом. Тут ко мне подходит молодой человек плохо говорящий по-русски и выдает с большим количеством мата что-то вроде "Ты зачемь дэвющке жизнь осложняешь. Тибе придётся за ето ответить". Он получает лбом в нос без разговоров, а я вместо кино иду поправлять упавшее настроение. Может он работает охранником кинотеатра?
Hasta_La_Vista
Город: Москва
23:06 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Дорогие посетители "5 звезд" на Павелецкой - будьте осторожнее! Вчера на выходе из кинотеатра на наших глазах двое ребят криминального вида напали на парня, начали избивать посреди улицы и пытались отобрать мобильный телефон. Выследили они его еще в кинотеатре. После наших угроз вызвать милицию появились охранники из 5 Звезд (были в официальной форме, с бэджами), которые по-свойски поздоровались с нападавшими и потом вместе с ними мирно удалились. Похоже, что это стандартный сценарий нападения на одиноких любителей кино после сеанса и охранники в этом участвуют! Администрация кинотеатра должна разобраться с этим случаем! Возможно, что он не единичный. Берегите себя)
Arianin
Город: Москва
23:05 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Да любой школьник или студент, скончается от одного вида счета в этих "кафешках".
Антон Носик
Город: Москва
23:03 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Некоторые думают, что главным недостатком этого кинотеатра являются сложности с парковкой: улица Бахрушина тесная, бизнес-центры по соседству растут, как грибы, и найти место для автомобиля раньше полуночи действительно сложновато. Однако же это очень мелкая и незначительная часть проблемы для зрителей, пожелавших приехать туда на собственном авто. Куда обидней, что после выхода из кино, можно своей машины просто не обнаружить, как это случилось с моей молодой супругой, летом 2002, кажется, года. Милиция, которая не готова была оказать какое-нибудь серьёзное содействие в розысках, поведала нам, что площадка перед этим кинотеатром 5 звёзд - излюбленное место для сдачи практических экзаменов, выпускниками школ по угону машин. Это, конечно, не повод, чтобы вовсе не ходить в 5 звёзд, но за рулём туда приезжать, я никому не посоветую.
Ivan Kuzmin
Город: Москва
23:34 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Ходили на "Полночь в Париже" Вуди Аллена. Впечатление от роскошного фильма было подпорчено тем, что изображение в ходе показа прерывалось помехами и выключалось 3 (!) раза. Минут 5 фильм продолжал идти, народ свистел и топал ногами, но ничего не происходило. В итоге в зал заглядывала какая-то тетка, фильм останавливался, а потом продолжался с того же места. То есть его даже не отматывали назад! Вдобавок сиденья заляпаны каким-то дерьмом. Из плюсов - только небольшая цена на авторское кино и скидки для студентов. Жаль, что кинотеатр вроде как для интеллигентной публики и один из немногих, где фильмы можно смотреть в оригинале, так запущен в техническом и гигиеническом отношении.
Nanodiana
Город: Москва
23:33 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Я зла! Позвонила заказать билет, на, что мне сказали "минутку". Дальше я должна была прослушать, как обслуживают покупателя билета в кассе вплоть до "давайте вы мне 500, а я вам 100" и "следующий"! Про меня просто забыли!
DMfan
Город: Москва
23:31 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Был в к/т Ролан, такой обшарпанности и запущенности в кинотеатрах давно не видел. Название сети "5 звёзд" которое везде там написано не соответствует действительности. Грязный и затёртый вход в кинотеатр, ужасно грязный кинозал, сиденья заляпанные, в подтёках, спинки сидений не протирали наверное год, пол грязный. Руководство кинотеатра нужно уволить за халатное и безразличное отношение к работе и зрителям.
Evelina Kazulina
Город: Москва
23:30 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Были 13 ноября, на фестивальном показе "Не отпускай меня" в большом зале. Про фильм я отдельно написала. Но кинозал - это просто атас! Душно - при полном зале дышать стало нечем минут через 5. Крошечный экран. Кресла старые, просаленные, все в пятнах от неизвестных жидкостей, при взгляде на спинки в тех местах, где обычно покоятся головы зрителей, ловишь себя не неприятной мысли о перхоти и вшах. Чувство брезгливости проходит только когда увлекаешься происходящим на экране, но по выходе из зала немедленно хочется вымыть руки и голову. При этом билеты стоят 300 рублей! И сам кинотеатр претендует на культовость, интеллектуальность и альтернативность. Господа, ну это же просто неприлично. Вы бы хоть вешали салфетки на подголовники, как в самолетах. Или, по-вашему, интеллигенция непременно должна быть вшивой, немытой и в роговых очках?!
Margo
Город: Москва
23:29 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Ужасно - не то слово. Некогда пафосный кинотеатр превратился в кошмар. Писать ни о персонале, не о криминале, не об интерьере нет смысла. Весь оплеванный, облезлый, пыльный, в каких-то соплях, с картинками на стенах и бумажечками с телефонами продавцов - это и есть галерея "Парадиз", если верить кудрявой вывеске над входом. Зал неудобный, звук отвратительный.
Марат Буркхард
Город: Москва
23:29 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Раньше, а это было лет 5-6-7-8-9 лет тому назад, "Ролан" был супер-кинотеатром, а сейчас превратился в сборище идиотов, где в зале не смолкают звонки мобильных, зрители приходят в кино на 30 минут позже, в зале стоит запах и хруст сплошного попкорна. Короче, наступила смерть, прощай "Ролан". Больше ни ногой.
Султан Усувалиев
Город: Москва
23:25 22.11.2011
Отрицательное впечатление
"Ролан" испортил настроение не только тем, что "Белая лента" шла с белыми субтитрами, которые в двух сценах просто не читались, но и тухлой атмосферой: куча народу, мало места, в воздухе не то, что праздник - скука смертная. Пошел выяснять дело с субтитрами у администрации, там не хамили, но отвечали не по делу, отрывисто, очень неохотно. Я спросил про заявленных на сайте критиков. Ответ: "А вам кто нужен-то?" Я: "Ну, вы обещали Долина, Гладильщикова." Ответ: "Долин не сможет, а второй заболел". А потом я узнал, что пиво на 0, 3 стоит 120 рублей и уехал смотреть Оскар в другое место. Я никому и никогда не советую ходить в "Ролан" на фестивали, церемонии и что-то подобное. Только на отдельные сеансы и то - при сильном желании. А вообще. Детский кинотеатр. Мог быть прекрасным местом, если не такое отношение к посетителям. Правда, подошла потом красивая девушка из администрации, все покорно выслушала и попросила извинения. Но вечер был испорчен.
Сергей Рэйзор
Город: Москва
23:21 22.11.2011
Отрицательное впечатление
При всем уважении к Ролану Быкову, вынужден предостеречь потенциального кинозрителя от посещения кинотеатра, названного в честь прославленного актера и режиссера. В холле, где не предусмотрено вытяжки, накурено так, что можно вешать топор. Персонал проветривает холл, устраивая сквозняки при морозе -15. Кресла в зале жесткие и очень неудобные, а если вы высокий человек, то два часа превратятся в настоящую пытку, так как вытянуть ноги у вас не получится. Через тридцать минут после начала киносеанса хотелось выйти, чтобы забрать одежду из гардероба, потому, что температура в зале была градусов 15-16. Отдельное спасибо тому парню, который решил сделать потолки в туалете зеркальными. Подняв голову, вы можете наблюдать, что твориться в соседних кабинках, но, соответственно, из соседних кабинок могут наблюдать и за вами. О "чистоте" туалетов я промолчу. Сходите, если любопытно.
Светлана Морозова
Город: Москва
23:20 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Да, такого ужаса мы не встречали еще нигде! Пришли с друзьями на премьеру Воображариума, ждали его с октября месяца, заранее выкупили половину ряда, пришли, места все наши заняты, люди сидящие не хотят уходить, настроение мрачное, уже не до кина. Админ заявила, что со всем разберется, канула куда-то, пришлось выйти из зала, смотрели 15 минут фильма стоя! Привела какого-то дядю, который первым делом у нашего друга спросил: "Ти Хто?", на вопрос а кто вы - нахамил в стиле, а какая тебе разница? На ломаном русском тер нам, что вот вот найдет места (нас 6, естественно хотим сидеть рядом!). Фильм идет уже полчаса. Ужасный кинотеатр, жаль, что находится в таком месте. Смените управляющего, мерзкий и гадкий типчик ( И напоследок не могу не рассказать про чудный центральный бар: принесли заказанные 2 пачки фисташек и 2 грязных из-под кофе блюдца. ШОК!
Iwaro
Город: Москва
23:18 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр убогий как снаружи, так и внутри - такое ощущение, что притащили всё, что лет 15 назад не пригодилось какому-то ломбарду. Где зал, а где туалет, сразу не понять - одно легко спутать с другим. В самом зале вместо табуреток, к удивлению, стоят кресла, правда неудобные. Колонки жутко шипят. Цены на билеты как в какой-нибудь "Формуле кино" или "Каро-фильме". Что взбесило больше всего - во время сеанса кто-то курил прямо в зале - колхозный беспредел. Кинотеатр чудовищный во всём!
Mernaya_Кrujka
Город: Москва
23:16 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Тьфу-тьфу-тьфу, чес. слово. Один зал, похож на коридор и совершенно ужасно смотреть уже в середине этого коридора, а что можно увидеть на задних рядах, вообще не представляю. А во втором под экраном цветы с подсветкой, больше не пойду.
Zodiark
Город: Москва
23:15 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Тихий и уютный, рядом с небольшим уголком зелёного оазиса в центре Москвы. Цены средние, стоимость DVD (рядом с кассой) завышены в 2 раза. Указателей, где какой туалет нет. Залы удобные, но не для тех кто любит растянуться.
Glavk
Город: Москва
23:13 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Единственное замечание: обычно, когда сидишь в кресле зрительного зала (особенно, если захотелось, что называется развалиться в нем), всегда есть возможность вытянуть ноги под впередистоящим креслом. Так вот, в кинотеатре Ролан такой возможности нет - впередистоящие кресла стоят спинками стеной от пола. А выводы делайте сами - удобно ли вам полтора часа сидеть, поджав коленки?
PPCore
Город: Москва
23:11 22.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр просто ужасный! Ходил сегодня, отдал за два билета 500 рублей. В кассе нахомили, девушка на вопрос "на каком языке субтитры в фильме?" ответила ехидно, что на украинском. Хотя за такие деньги, могла бы и помочь. Пришли в зал - с трудом нашли кресла (номера сделаны сзади сидений очень маленькими цифрами + ряды сдвинуты, ориентироваться по переднему невозможно). Начинается сеанс, думал, все. Ан нет, начали приходить люди. За первые 10 мин пришло человек 6. Потом пришли две девушки с пуфиками, сели перед первым рядом. Затем (на 15 минуте!) девушка-контролер стало заносить раскладные стулья (3 шт), на них начали садиться старичок и старушка. Так как было темно, то садились они очень долго. На 20 (!) минуте пришли владельцы мест на первом ряду. Выяснилось, что весь первый ряд сел не так. Девушка-контролер угнала 2 человек назад, остальных пересадила. Внимательный осмотр кинотеатра после сеанса выявил, что возле каждого зала есть набор сидений и пуфиков. Вероятно, практикуют подсаживать людей на сеансы. + Девушка-контролер, которая готова к таким проблемам. Все это наводит на мысль, нужно ли мне платить 500 рублей за сеанс рассаживания толпы зрителей, которых и на сеансе быть не должно. Кроме того, что такое кондиционер или вентиляция кинотеатр просто не догадывается. В зале было жутко душно. Зал маленький, народу много, духота. Навигация в кинотеатре отсутствует начисто. Найти нужный зал или туалет без помощи охранника просто невозможно - ни одной надписи. Силуэт на двери мужского и женского туалета неразличим (его не видно - серое на сером). Только с третьей попытки поняли где какой. Таким образом, сервис не дотягивает даже до самого завалящего кинотеатра. Ни за, что к ним больше не пойду!
Сергей Мельников
Город: Москва
16:40 15.11.2011
Отрицательное впечатление
Должен рассказать интересную историю из дня сегодняшнего. Пришли сегодня с подругой на "Кожу, в которой я живу", опоздав буквально на три минуты (едва-едва стартовал поток рекламы и трейлеров). Места посередине ряда заняты, а парных мест раз-два и обчелся, но советский прямолинейный хай поднимать не хотелось и решили занять свободные. Тут пришли две девушки с типичными репликами: "Это наши места!". Пытался культурно разъяснить им, что и наши места в глубине заняты, но они были непреклонны, вызвали смотрительницу зала, та повертелась-повертелась и ничего не нашла. Решили присесть на ступеньках и все тут. Девушка повыступала, ой, начальство увидит, камеры везде и все такое, но ушла, решив не поднимать бучу. Если бы на нашем месте не были столь же отъявленные антибуржуа, то конечно разразился бы нешуточный скандал, а так "ну заняли ваши места, нет других, ну ладно". троечку ставлю, два в уме. ( ( В прошлый приход к слову удалось совершенно свободно забраться в зал посреди фильма, на который у меня не было билета.) ) Случайно получилось, никто не был против.) (
Губерт Соломенный
Город: Москва
16:39 15.11.2011
Отрицательное впечатление
Ходили на "Азиатская любовь 3D". В процессе показа несколько раз ломался проектор. Вместо того, чтоб вернуть деньги и извиниться, фильм без всяких объявлений сократили почти в два раза, путём простой перемотки. Так как сюжет - абсолютный треш, то никто этого сразу не заметил. После, посмотрев на декларируемую продолжительность фильма и краткое содержание я осознал обман, но было уже поздно.
Фёкла Огурцова
Город: Москва
16:38 15.11.2011
Отрицательное впечатление
Аналогично. Приехали на "Полночь в Париже" за 20 минут до начала фильма. Та же история. Очередь, билетов нет, никто даже и не подумал убрать с экрана сеанс, на который билетов не было. Может, за несколько дней нужно билет покупать или бронировать. Просто так не попадешь.
Похожие компании