5 звёзд

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Телефон: +7 (495) 916-92-20
Адрес: Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12-А
Сайт: 5zvezd.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про 5 звёзд

Правда клиентов о компании 5 звёзд (184)
Сортировать:
James_outland
Город: Москва
21:41 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Единица за плохую кухню, непрофессиональный персонал, что в баре, что в ресторане, битые витрины на входе и зеркала в туалете. После реконструкции кинотеатр был хорош, спору нет. Но сейчас он превратился в место постоянных тусовок лиц родившившихся не совсем в москве) коими бирюлёво изобилует. Хожу, потому, что рядом, но находиться там удовольствия большого не доставляет.
Siden
Город: Москва
21:39 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Единственная причина пойти, именно, в этот кинотеатр, это потому, что рядом. Зал так себе, кресла плохие, подстаканники отломаны, туалеты ужасные. Картинка и звук, нормальные. Цены средние.
Мила Силенина
Город: Москва
21:37 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Такого я не видела никогда! НИКОГДА! В баре рядом с залом можно, в большинстве кинотеатров, как правило, купить что-нибудь перекусить, пока ждешь начала сеанса. В Бирюлево 5* я заказала томатный сок, который мне подали в картонном стакане для колы. Этот сок в пакете стоял в холодильнике явно больше суток. Судя по вкусовым свойствам, он был - испорчен! Когда я попросила пепельницу, мне дали прозрачный пластиковый стакан для пива с водой на донышке! Во всех кинотеатрах москвы сейчас помимо популярного попкора появились кукурузные "начос" с сырным соусом. Здесь, этот соус самодельный. Подается в пластмассовой таре, (без герметичной упаковки). На вкус он (пардон) тошнотворен! И самое обидное, что рядом нет других кинотеатров и люди вынуждены ходить в этот кинотеатр.
Evgeniy_2
Город: Москва
21:35 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Ребята, этот кинотеатр на самом деле уже больше 27-ми лет уже точно стоит.)) Поэтому не стоит удивляться залам и пр. Обслуживание конечно никакое, это однозначно, работают больше половины персонала не русские, откуда они знают как грамотно обслуживать и при этом их не научили.)
Veronikae
Город: Москва
21:25 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Ужасный кинотеатр. 1. Попкорн продается отдельно (достаточно дорогой относительно Ашхабада), вода отдельно (после 00:00 нужно спускаться вниз за ней). 2. Туалеты в ужасном состоянии. 3. Перед залами душно и воняет попкорном (причем не пахнет, а воняет). 4. Залы тоже ужасные. Как будто им лет 15. Половина подставок под стаканы отломаны.
GARbIn
Город: Москва
21:24 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Какчество обслуживания ноль, в самих залах дела обстоят еще хуже, постоянные проблемы со звуком и фокусом хожу туда только по тому, что рядом.
Маргарита
Город: Москва
20:36 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Идиотский продавщик мороженного, и все туалеты исписаны!
Kost26
Город: Москва
20:35 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр неплохой, но качество обслуживания в кафе ужасное, официатов не хватает, ждать приходиться минут по 15-20, это только чтобы принесли меню, а то, что бы протёрли стол или принесли чистую пепельницу разговора вообще нет.
Tytss
Город: Москва
20:32 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Т. к. тоже живу в этом районе наблюдаю некоторую систематику, сильно глючит 3 зал, остальные более или менее. Так, что рекомендую проверять в каком зале идет сеанс.
Enka
Город: Москва
20:31 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Живу в Бирюлево, поэтому в этот кинотеатр хожу очень часто. Поэтому, когда во время рекламы в начале сеанса проектор дернулся и в течение 3 минут показывал только нижнюю часть, я решила ничего страшного. Когда на том же сеансе посреди фразы эпизод прервался и последовал ответ на какой-то другой вопрос (видимо почему-то был вырезан кусочек сцены) я подумала, что один раз - с кем не бывает. Но через неделю во время сеанса опять же на несколько минут выключилась часть колонок. Стоит ли идти в этот кинотеатр, если есть какая-то альтернатива, судить вам.
Татьяна Макась
Город: Московская Область
22:49 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Смотрели фильм 11.11.11, качество фильма очень напоминает очень плохую пиратскую копию, экран сильно мерцает и раположен неровно. Таким качеством кинотеатр просто подталкиевает пользоваться торрентами! Это далеко не первый фильм в таком качестве. Еще там очень плохое оборудование для фильмов в 3D Я являюсь постоянным клиентом этого заведения, и очень обидно, что чем дальше тем хуже!
Слава
Город: Московская Область
22:49 28.11.2011
Отрицательное впечатление
В баре кроме бодяжного пива ничего нет, официантки просто стервы, сеанс задержали на 15 минут!
Артём Максимов
Город: Московская Область
22:48 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Работают одни хамы, в зале №3 воняет рыбой, а цены за билеты при этом, как и на все в России, настолько высоки, что если бы моя мама ходила в течение месяца по три раза в кино, то не смогла бы питаться, как белый человек и носила бы тряпье, так как учителя в этой стране получают меньше уборщиц, а студенты вынуждены платить кучу бабла даже за то, чтобы пройти в музей!
Арника Луриа
Город: Московская Область
22:47 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительный персонал работает в '5 звезд' в щёлково. Вчера вечером нахамила и наорала кассирша, администраторша такая же невоспитанная и не компетентная хамка. Интересно, руководство в курсе, что у них там творится и как персонал ведет себя с посетителями? не приятно, когда мы, тратя время и деньги, (что немаловажно) получаем впечатления совершенно противоположные тем, которые ожидали и выслушиваем хамство в свой адрес. Больше туда ни ногой и друзьям скажу чтобы не ходили.
Денис
Город: Московская Область
22:46 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Ходил вчера. Общее впечатление не понравилось, хотя может из-за настроения больше обращал внимание на косяки. Из плюсов: расположение, внутреннее оформление (особенно живые рыбы), нормальные цены, много залов, у кресел поднимаются подлокотники. Минусы: 1. персонал - стрёмные охранники, девушка в кассе кричала на кого-то по телефону, кто походу звонил не первые раз и тупил. В буфете по началу не хотели продавать, т. к. нет сдачи с 1000, но после настойчивой просьбы, всё-таки сдача нашлась. 2. кинопоказ - сам зал небольшой, и даже он был наполнен на процентов 10 в среду вечером. В начале фильма картинка двигалась вверх-вниз, то заезжала наверх, там где уже нет экрана, была не прямоугольная, а какая-то вогнутая по бокам. Потом пошли ещё какие-то помехи, полоски проскакивали, звук пару раз искажался. Всё это минут 10-15 продолжалось - очень не понравилось. Ну и как только начались титры, врубили свет, открыли двери на распашку, сотрудник кинотеатра встал у экрана с намёком, что пора всем домой, и ещё через минуту уже свет врубила так, что экран был засвечен, короче титры вы спокойно не досмотрите. В общем, я здесь был первый раз, может просто не удачно попал, не знаю, но желания ехать сюда ещё раз нет и другим советовать не буду.
Александр
Город: Московская Область
22:40 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Пришел с замечательного фильма 'Аватар'. Настроение 'подгажено' отвратным звуком в 1ом зале. Но ничего, пипл хавает! Всем дали 3-д очки с надписью Долби и видать на этом ремонт неисправной колонки завершен. Здорово, что кинотеатр 'дорос' до 3-Д. Отвратительно, что на звук теперь можно положить.
Инна Журавлева
Город: Московская Область
22:38 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Грязная, дешевая забегаловка с отвратительным звуком. Помещение маленькое с затхлыми запахами, вентиляция не работает. Ничего ужаснее в родном городе не видела. Не позорьте Москву и Россию!
Сергей
Город: Москва
12:59 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Приехали с женой на сеанс фильма Елки в кинотеатр 5 звезд на Павелецкой, который начинался в 0.05. Опоздали на 5 минут. На входе в кинотеатр нас остановил охранник и сообщил, что он нас не пустит внутрь, потому как кинотеатр закрыт. На просьбу вызвать администратора ответил, что администратор по фамилии Важелян (если правильно услышали) считает деньги в кассе и к нам не выйдет. Что-либо разъяснять охранник не стал, оставив самое негативное впечатление (помимо нас на улице скопилось еще порядка 6-7 человек не попавших на сеанс). На дверях отключили датчик реагирующий на входящих с улицы. Отношение как в Советском союзе, не клиенты и враги как-будто приехали. Очень неприятно. Надеюсь посмотреть фильм в ближайшее время, но уже в другом кинотеатре!
Ann Lumiere
Город: Москва
00:11 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Первый раз в жизни пишу отрицательный отзыв на кинотеатр оО Я была во многих - и даже в провинциальных городах России, но ТАКУЮ жесть первый раз на себе испытала! Во-первых, сразу, когда мы туда зашли (а это была среда 29.10.2011, 18-00), ощущение было, что мы оказались не в кинотеатре в центре Москвы, а где-то в районе черкизовского рынка! Просто толпища народу, что яблоку негде упасть, - как в первую неделю проката Аватара наверно)) В коридоре недалеко от касс (это внутри кинотеатра, не снаружи!) толпа каких-то быдлогопников (а больше никак не назовешь тех, кто таким занимается) курили и громко ржали над чем-то! При чем, стояли они вдоль прохода, так, что люди, проходящие в залы, были вынуждены проходить сквозь плотный слой дыма и сигаретной вони, а там и пару мамочек с детьми видела! На нулевом и втором этаже, кстати, такая же ситуация, видимо народная быдлотрадиция, поощряемая администрацией. Потому что охране на все это глубоко побоку! Кстати, администрация там тоже, мягко говоря, неприветливая, - мы с парнем выиграли билеты в этот кинотеатр на Ромовый дневник (Слава Богу, что выиграли, а не купили!), пытались позвонить забронировать, - в субботу, естественно, мест не было, во вторник тоже - это примерно за 12 часов до сеанса, потом дозвонились в среду, ответили - места есть, но мало, хотели забронить, сказали, что выигрышные билеты надо там непосредственно менять перед сеансом, - ну круто, притащились мы туда примерно за полтора часа до сеанса из области (кстати, у нас в городе тоже есть кинотеатр сети 5 звезд - Щелково, который почему-то является диаметральной противоположностью этого), отстояли 15-минутную очередь к администратору, - девушка восточной внешности недовольно на нас посмотрела, пробурчала что-то типа - еще одни явились, и выдала нам, что мест нет, я начала объяснять, что мы звонили, узнавали, были места, она помялась-помялась и предложила места с самого краю на третьем ряду, заверив, что там все превосходно видно и что она только что смотрела этот фильм сама на этом же месте, деваться было некуда - не зря же тащились почти 2 часа туда. Когда мы зашли в зал, мы просто офигели, - во-первых, он в подвале, на нулевом этаже, во-вторых в зале воняло потными носками и все уже дружно чавкали и разбрасывали поп-корн и начос, в-третьих экран СЛИШКОМ маленький для такого количества рядов! Кстати, ряды понатыканы прям друг на друга, чем мы имели возможность насладиться, держа коленки в зубах, как в креслах какой нибудь лоукостовой авиакомпании - ноги не то, что было вытянуть негде, их даже нельзя было просто расправить! И при всем, этом, зал был наполнен на 100% -видимо единственный кинотеатр в том районе.: ( Самое интересное началось, когда включили фильм, - само изображение, при маленьком размере экране, было еще и не на весь экран, а примерно на 2/3!Остальное занимали черные полосы) Картинка была ЖЕСТКО искажена, - из-за вогнутой формы экрана, лица были просто огромными, при движении на экране невозможно было ничего разглядеть кроме пикселей, - не понимаю, как люди с краю на первом ряду вообще могли что-то увидеть, кроме этого черного угла?! Кстати, посреди фильма, он несколько раз тупо завис, - как будто диск в китайском плеере зажевало (ох, надеюсь, что это был не диск!)) Впечатления от посещения были безнадежно испорчены, - после сеанса у нас еще до ночи были головные боли от такого просмотра%) Кстати, сиденья и в холле, и в зале ободраны, как будто их скупили где-то в секонд-хэнде, в туалет очередь как в мавзолей! При чем, даже на стенах следы экскрементов! При всем, при этом, сотрудница администрации (тоже девушка восточной национальности) просто (что бы вы думали?) стояла и выщипывала брови перед зеркалом, а когда после сеанса завалилась большая толпа и девушки стали с возгласами выскакивать из кабинок, конечно же, просто перешла к другому зеркалу и продолжала выщипывать!:DD Мне вот лично, искренне, жаль тех, кто посещает этот кинотеатр и посещает постоянно! Из плюсов там только симпатичный фонтанчик))), который, к сожалению, тоже был закидан окурками. Во многих кинотеатрах, даже на окраинах Москвы и то лучше, чем в этом... кхм кхм "заведении"! Я живу в Щелково и у нас в городе есть кинотеатр этой же сети 5 звезд - так вот там, в 100 раз лучше, чем на Павелецкой! Кассиры и Администратор русские девочки и приветливые, по телефону всегда спокойно можно забронить - мы часто туда ходим) В залах чисто! Много места для ног, уборщицы и контроллеры тоже лица восточной национальности, как и на павелецкой (это видимо связано со спецификой зарплат), но они гораздо приветливей и добродушней, чем на павелецкой! И сами залы - экран правильного размера по соотношению с количеством рядов и мест, никаких искажений- звук, что надо! В общем надо поработать им на павелецкой основательно, расширить его, что ли, улучшить сервис, а так. Туда не пойдем больше, даже если выиграем билеты =) Нервные клетки дороже стоят;)
Sergey Krasnov
Город: Москва
00:10 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительные кресла. На них вообще пробовали сидеть перед тем, как ставить в кинотеатр!? После этих кресел сидение в метро показалось комфортным. + жарко.
Алсу Закирьянова
Город: Москва
00:08 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Кроме всего вышеперечисленного, можно еще добавить, что в этом кинотеатре невероятно душно и жарко! Так, что летом туда ходить не советую - мы вышли оттуда взмокшими и долго не могли надышаться свежим воздухом на улице.
Ева Адамова
Город: Москва
00:07 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Один из моих самых нелюбимых кинотеатров - ужасно неудобные кресла, пятую точку после сеанса ощущаешь, как будто 2 часа на фанерке просидела. Нумерация рядов такая, что половина зрителей путает места и всю рекламу пересаживается с ряда на ряд. Звукоизоляция ужасная, если в соседнем зале идет боевик, то будьте уверены - вибрация дойдет и до Вашего кресла. При этом цены на билеты выше, чем в других кинотеатрах, в соседних "5 звездах" на Новокузнецкой цены ниже и залы лучше. Обслуживание в баре никакое и к тому же попытались внести в счет блюдо, которое мы не заказывали, салат "Цезарь" посчитали по тройной стоимости - оказывается у них есть порции "маленькая", "средняя" и "большая". Под "большой" подразумевается обычный стандартный "Цезарь" по заоблачной цене. В фруктовый салат добавили клубнику и ежевику и цена опять-таки выросла в несколько раз. Будьте осторожны!
Vladimir Nazarov
Город: Москва
00:05 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Единственное положительное сходство с сетью "5 звезд" - широкий репертуар фильмов. На этом плюсы заканчиваются. Далее идут одни минусы. Первый минус - качество зала. Кресла в ужасном состоянии, к тому же расстояние до следующего ряда так незначительно, что ноги можно держать только в одном положении весь фильм: ступня к ступне, максимально близко к себе. А если кто-то пришел позже вас и должен пройти мимо, то держитесь. Вам придется встать в полный рост, подобрать живот, и только тогда человек еще сможет пройти. Сами понимаете, неприятно, когда во время фильма кто-то встает загораживает экран или заставляет вас встать. Если я иду в кинотеатр крупной сети на фильм средней серьезности, то не могу отказать себе в удовольствии (каюсь) купить небольшой стакан сладкого, облитого карамелью попкорна. И здесь меня ждал сюрприз. За деньги, достойные ведра отличного попкорна, мне вручают маленькое ведерко, уже готового, давно холодного попкорна, сделанного на заводе. Такой еще продают в цирке. Альтернативы никакой нет. Это минус номер два. В итоге, если решитесь пойти в "5 звезд" на Павелецкую, то лучше остановитесь, прокатитесь на ровно одну станцию метро дальше и сходите в "5 звезд" на Новокузнецкую. Там вас ждут хорошие цены, такой же репертуар, удобные места, попкорн хорошего качества, если потребуется.
Георгий
Город: Москва
00:04 28.11.2011
Отрицательное впечатление
В погоне за формулой кино. Лет пять назад мы смотрели здесь фильмы на утренних сеансах вместо лекций в Плехе. Это было не так уж часто, но невероятно приятно. Что-то изменилось и в нас самих, и в кинотеатре. Сеанс 22:00 суббота вечер "Рио" в 3D безальтернативно предполагает, что дети в это время не придут, и поэтому собирать бабло бессовестно можно со взрослых. И вот цена билета - 500 руб. Пятизвездочный, однако.
Александрос
Город: Москва
00:03 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр был очень неплох несколько лет назад. Оригинальный интерьер, несколько залов. Однако сейчас владельцам пришла пора вложиться в ремонт, а делать они этого решительно не хотят. Половина кресел в залах в развалившемся состоянии, другая при смерти, сидеть невозможно. Можно терпеть негуманный общепит в кинотеатре и печальное состояние туалетов, но если сам кинозал критически изношен - пора принимать меры. А пока они не приняты я предпочел воздержаться от посещения сего заведения.
С.О. Л
Город: Москва
00:02 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Некогда один из лучших кинотеатров Москвы, а значит и России, с добротным loft-антуражем передовым репертуаром, превратился в дорогой бедлам. Цены неоправданно высокие, в силу расположения, народу не продохнуть, репертуар. когда как, персонал - это вАще финиш. Возникают проблемы даже при оплате билетов банковской картой.:) Посидеть там в кафе в ожидании сеанса - победа над разумом. В общем, стал крайне редко посещать сие заведение... а ещё бы два-три года назад не задумываясь поставил бы ему 5!
Катерина Чернявская
Город: Москва
00:02 28.11.2011
Отрицательное впечатление
Кинотеатр оставляет двоякое впечатление: в первый момент становится безумно приятно, что это строение советской постройки не только сохранили, но и используют по его прямому назначению. Внутренняя архитектура восхищает своей необычностью и адаптированным индустриальным стилем. При засилии одинаково искусственных мультиплексов, в первые минуты невольно хочется верить, что это должно быть место, где смакуют Кино, а не потребляют комплект "шоппинг-попкорн-кола-чипсы-кино-игровые автоматы-шоппинг". Но через пару минут понимаешь, что впечатление ошибочно: репертуар состоит из стандартного набора американских фастмуверов, холл в хаотичном порядке заставлен рекламными баннерами и афишами, "убивающими" весь интерьер, но самое главное - полное отсутствие сервиса. В гардеробе, кассах, кафе, около залов работают кланы, которые клиентов слышат/видят в последнюю очередь, зато постоянно переталкиваются и переругиваться между собой. История с ценами в кафе продолжается и сейчас, и дело даже не в том, что я хожу в кино не за едой, а в том, что мне не нравится, когда на моих же глазах с меня пытаются нагло срубить деньги. С кассиршей (одновременно "менеджер", покрикивающий на официантов) диалог примерно такой: - молочный коктейль клубничный (цена на прилавке за коктейль указана одна - 70 рублей) - большой, маленький, стандартный? - за 70 рублей - мороженное добавляем? - нет - *сквозь зубы" со сливками? - нет - *ещё больше сквозь зубы* какой сироп добавить: клубничный, шоколадный.? (тут уже я разозлилась, т. к. обычно про дополнительные услуги сначала спрашивают, хочешь ли ты их в принципе, а уже потом уточняют - какие) - никакой Т. е. чтобы получить товар за указанную цену нужно 5 раз отказаться от добавок, о цене которых вообще нигде слова не сказано! Всё это под аккомпанемент той же кассирши в сторону официантов из серии "Казбек, почему не несёшь кофе за столик?! Клиент уже третий раз просит!". В кассе подобным же образом вам по умолчанию будут продавать билет по "VIP-цене", пока вы случайно не заметите, что есть билеты и по другим ценам. Плюс предупредят, что оплаченные кредиткой билеты обмену и возврату не подлежит, хотя наклейка о возможности оплатой картами ни о чём таком не сообщает. В общем, ощущение рынка вас не покинет точно. А жаль. Совместить бы этот кинотеатр с репертуаром 35 мм или Пионера и добавить нормальное обслуживание - и место точно стало бы культовым.
Олег Филин
Город: Москва
00:01 28.11.2011
Отрицательное впечатление
В моей памяти это место останется как Центральный детский кинотеатр. И хотя мы с ребенком периодически приезжаем сюда посмотреть что-то новое, принять его под новым названием как не пытался - не смог. Виной тому внешний и внутренний вид, но больше всего меня убило то, что фотографии со съемок фильмов (в том числе фильма Чучело), украшавшие раньше фойе кинотеатра, висят в месте для курения на - 1 этаже. Очень завышена стоимость еды в буфетах.
Мари Жэ
Город: Москва
23:59 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Пять Звезд на Павелецкой был одним из любимых кинотеатров до вчерашнего дня. Хочу высказаться не про репертуар и сносность залов, которые меня вполне удовлетворяют. А про обслуживающий персонал. Перед просмотром зашли в кафе на втором этаже. Сделали заказ девушке иммигрантке, которая долго не могла сообразить и записать, что мы хотим. Всего то заказали 2 пива, сок и чипсы. В итоге заказ ждали около получаса, когда пошла поторопить, принесли не тот заказ, а когда наконец был получен наш, в счете нам приписали еще 0.5 пива, обосновав, что бармэн перепутал стаканы. Эпилог - встречают златозубые киргизски с орущим народные песни телефоном, обслуживают прыщавые девушки иммигрантки с немытыми волосами. Провожают с мешками для мусора все те же иностранки. Это ДИКО портит все настроение перед просмотром, больше никогда не пойду в сеть Пять Звезд!
Capt Hook
Город: Москва
23:59 27.11.2011
Отрицательное впечатление
Два раза был в этом кинотеатре и оба раза были сюрпризы. Во время просмотра резко всё выключилось и минут 15 как минимум искали механика найти не могли, сидели в темноте, в следующий раз фильм не стали подгонять под экран лица были вытянуты как в кривом зеркале.
Похожие компании