5 звёзд

отзывы клиентов о компании

компания может обмануть
Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: кинотеатр
Телефон: +7 (495) 916-92-20
Адрес: Москва, Басманный, Чистопрудный бульвар, 12-А
Сайт: 5zvezd.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про 5 звёзд

Правда клиентов о компании 5 звёзд (184)
Сортировать:
Татьяна
Город: Москва
16:17 30.01.2013
Отрицательное впечатление
В сентябре 2012 ходили с подругой в Ролан на любимый мультфильм «В поисках Немо», который в это время как раз перезапускали в кинотеатрах в 3D-формате. Прошли в зал, надели очки, отсмотрели трейлеры других трёхмерных мультфильмов, всё было прекрасно… Но вот начался непосредственно Немо. Мультфильм шёл абсолютно плоским, при сохранении всех 3D-шных особенностей: все объекты, находящиеся вдали, или вылетающие на зрителя, двоило, причём двоило очень заметно, т. е. в очках мы видели изображение точно так же, как если бы смотрели на экран без очков. Т. е. мультфильм был переведён в объёмный формат по иной технологии, и выданные нам очки для его просмотра не подходили. Я бы решила, что просто очки неисправны, но ведь трейлеры других мультфильмов, показанные перед Немо (Ральф-разрушитель, Отель Трансильвания и т. д.) были идеально трёхмерными. Я обратилась к сотрудникам кинотеатра с просьбой заменить очки на другие, соответствующие мультфильму, но таких у них не оказалось, а на моё замечание, что смотреть двоящийся (!) мультфильм невозможно, получила невнятный ответ, вроде: "Ну это просто новая технология 3D, вот же, когда объекты близко, их не двоит…", судя по которому эта девушка в принципе не знала, что формат 3D подразумевает чёткое и объёмное изображение. Вернуть деньги я не стала требовать лишь потому, что это было утро буднего дня и билет стоил всего 150 р. Но и этих денег было много за такую глазоломку.
Анастасия
Город: Москва
01:31 08.01.2013
Отрицательное впечатление
Нет слов какой ужасный кинотеатр! Хамские продавцы, в реально, "Столовском провинциальном буфете", с заветренной пиццей и прочими вкусностями. Грязно, некачественный звук, персонал, вообще, не врубается, например, посреди сеанса могут включить свет в зале и пока не выйдешь из зала и не спросишь, что происходит. И вообще, весь кинотеатр затертый, обшарпанный, сломанные сиденья со сломанными подлокотниками, грязный липкий пол. Душные залы, абсолютно не работает кондиционер. И полный развод людей: продают в баре пиво в бутылках и на разлив. Берешь в бутылке, дабы не разлить, чтоб удобней было, а на подходе к залу тебя не пускают, объясняя это тем, что со стеклянной тарой к ним нельзя. Так объясните мне, зачем тогда продавать пиво в бутылках в баре кинотеатра????? Причем учтем, что бутылка пива стоит у них дороже, чем в разлив. А попкорн, такое ощущение, что уже кто-то ел. Старый и горький. В общем, ощущение, будто не Москва, а Урюпинский сельский клуб.
Кло
Город: Москва
13:06 29.12.2012
Отрицательное впечатление
Ходили на хоббита. повелись на близость от работы. Предварительно заказать билет невозможно. До оператора не дозвонишься. На кассе хамоватая восточная девушка. Зал убогий. Экран маленький. Звук ужасный. Больше ни ногой.
Татьяна
Город: Москва
22:25 23.12.2012
Отрицательное впечатление
Каждый раз иду в этот кинотеатр с содроганием, сегодня был просто шок. Пошли с детьми на утренний сеанс, прямо у входа, у фонтана нас встретили трое джигитов с сигаретами (на пол, видать, стряхивали). НИ ОДНОГО русского из персонала не видно, попкорн готовила неопрятная растрепанная дама лет 50-ти, в домашней какой-то кофте и шлепках. И везде курят, курят, курят. Мы со своими детьми явно чужие на этом празднике жизни. Вообще, над этим заведением есть хоть какой-нибудь контроль? Они там (персонал) делают и ведут себя как привыкли на своих родинах. Экономят на вентиляции, в зале было очень душно с самого начала, а фильм был почти 3-х часовой, совсем не было воздуха. В общем, атмосфера отвратительная и в прямом, и в переносном смысле.
Андрей Васильев
Город: Москва
14:55 31.08.2012
Отрицательное впечатление
Маленькие залы и достаточно неудобные кресла. Иногда показывают такую скукотищу, что засыпаешь. Единственный плюс, что тут долго идут фильмы. И можно посмотреть фильм, который уже завершил прокат в других кинотеатрах.
Руслан Киселёв
Город: Москва
18:57 29.08.2012
Отрицательное впечатление
Вообще зал не понравился. Кинотеатр так-то неплохой и внутри всё круто. Но зал - это ужас. Ничего примечательного нет. А самое главное, что холодный и дует отовсюду. Кресла неудобные, твердые. Средненько всё.
Олег Родионов
Город: Москва
12:27 28.08.2012
Отрицательное впечатление
5 звезд на Новокузнецкой. Никто не следит за кондиционерами в зале. 27.08, 11:10, уже второй раз попали в ситуацию, когда замерзли во время сеанса. Другие зрители тоже ругались, когда выходили. Уже два года, как организовали гардероб, жаркие могут раздеться. Кроме этого электроэнергию впустую тратят. Никакой логики.
Кирилл Мифодиевич
Город: Москва
22:25 24.02.2012
Отрицательное впечатление
Не был и не хочу, и думаю там отстойно. И район не очень, возле Садового, и затрапезное здание.
Max m
Город: Москва
22:22 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Я думал в наше время такого уже не бывает, но был неприятно разочарован. Захотели с друзьями сходить в кино на "Битву за Лос-Анджелес" в 19:30 купили билеты заранее, приходим накупили пива и поп-корма, подходим к залу, а нам в ответ "кина не будет". Мы в кассу, там вообще никто не в курсе дела, билетёрша пошла узнавать почему "кина не будет", возвращается молча отдает деньги за билеты и всё, (сходили в театр называется) ни тебе извините, ни досвидания.
Светлана Эйденберг
Город: Москва
22:20 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Керчь (или 5 звёзд) как кинотеатр весьма и весьма неплох. И 3D там в последнее время хорошее, и звук. Ну, не тащиться же в Каро-фильм на Каширку, верно? Но что касается досуга, которым можно было бы заполнить время до сеанса (особенно, если ошибся и пришёл раньше эдак на час) - с этим туго. Игровые автоматы конца прошлого века, но это фигня, главное - кафе. Потому что мне в мои 34 года приятнее посидеть за столиком, чем пострелять монстров (хотя и второе порой приятно). Так вот, насчёт кафе. Цены в них ни с чем не сообразимы и, видимо, рассчитываются только по калькулятору жадности держателей данных кафе. Я такие цены видела только в "Капитане Дрейке", но там тебя за твои кровные мгновенно обслужит гибкая и незаметная официантка, и улыбчивый африканец деликатно подметёт крошки с пола, и любой охранник вежливо покажет, в каком углу лучше всего ловит сотовый. А тут? Хамство, агрессия, полное незнание русского языка у отдельных работников общепита, и это за такие сумасшедшие деньги! Бутылка несчастной аквы - 60 рублей. Чай - полтос, в крошечной чашечке, пиво по запредельному тарифу, еда уже где-то за границами возможностей. И вдобавок волны злобы, исходящие от охранников, заводящихся на мою безвредную электронную сигарету как бык на торреро, при том, что сами охранники безнаказанно дымят в укромном уголке за фонтаном самыми настоящими сигаретами, и им за это ничего не бывает. Где-то тут я прочитала, что продавцы шаурмы обращаются с клиентами вежливей - да, это правда. Раскрасневшийся от грильного жара азербайджанец ослепляет миллионами улыбок, пока режет, кладёт, заворачивает, приправляет, и протягивает тебе огромный кусок еды за смешные деньги с таким выражением благоговейного восторга, как будто ты самый почётный гость его дома в родном ауле. И это в условиях крохотного ларька, адского пекла и недовольной очереди. А тут - тихо, просторно, красиво, удобно и легко работать, так радуйся - нет же, они нас всех тихо, но ощутимо ненавидят и презирают, как будто каких-то захватчиков, а не клиентов, несущих им выручку. Так что кино смотреть в Керчь - вперёд, а вот отдыхать там не надо.
Olala LUNA
Город: Москва
22:18 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Я высказала лишь свое мнение об этом кинотеатре, вот и все! И конечно в эту помойку я больше не хожу!
Olala LUNA
Город: Москва
22:17 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Огромная просьба к руководству "Пять звезд" в Бирюлево - уберите рекламу шоколадок, Мегафона и т. д. Уважайте гостей вашего кинотеатра. А так же смените весь персонал в кафе. За меню в нем идешь сам и ищешь официанта. Если хочешь что-нибудь дозаказать - снова ищешь его. Короче, если не хотите остаться без посетителей, то срочно примите меры.
Sharra
Город: Москва
22:15 07.12.2011
Отрицательное впечатление
В районе это единственный кинотеатр и одно из единственных мест куда молодежь и не только может сходить поразвлечься. Зная, что этот уровень конечно не блещет. В самом комплексе очень не плохо готовят по достаточно приемлемой цене. Можно развлечься в автоматы или купить какую-нибудь ерунду для поднятия настроения. Но сам кинотеатр несколько удручает. Уже упоминали, что очень низкий угол подъема и это действительно так, в последний раз я подкладывала куртку, чтобы сидеть повыше и чтобы было видно, хотя понимаю, что при этом очень мешала тем, кто сидел сзади. Не приятно, что даже спустя 30-50 минут просмотра, постоянно открывается дверь и заходят новые посетители. Возможно, что им все равно, что фильм давно начался, но определенные уважающие себя заведения спустя 10 минут просмотра перестают пускать посетителей, которые могут помешать тем, кто уже пришел и смотрит фильм. Зато есть и два плюса, это то, что он все таки есть на районе и что там никогда не бывает аншлага с местами. Могу сказать одно, конкуренция исправила бы кинотеатр в лучшую сторону на 100%, а пока он там индивидуалист думаю будет только хуже, судя по всему проводить ремонт, а лучше смену всего оборудования, там никто не собирается.
Антон Морозов
Город: Москва
22:14 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Оценка комплексу - 4, кинотеатру - 2. Обосную оценку кинотеатру:) Не знаю, кто с чем/кем сталкивался, но: 1. Вечно жрущая и пьющая публика (не в обиду посетителям "Афиши"), причем не только купленное в баре и у входа в залы, но и принесенные с собой сухарики, чипсы, пивко и, конечно, суперхит среди подростков - Ягуар. 2. Как следствие 1 пункту, часто липкий пол в залах. 3. Низкий наклон в залах 1, 2 и 4, даже невысокий человек мешает головой, неоднократно пересаживался с центра в край, лучше уж сбоку смотреть. 4. В зале № 4 вечная путаница рядов, все, кто смотрит на номер на полу оказываются не на своем ряду (по секрету, сбоку на кресле написан номер ряда, во всех кинотеатрах так, только тссс):) Народ довольно буйный и начинают в темноте ходить выяснять отношения, им объясняют, что это не их ряд, они не понимают, паникуют и т. д. Есть подозрение, что первый ряд поставили позже, уж как-то он не вписывается, особенно когда смотришь на него с верхних рядов. 5. Далеко не лучшие кресла, что-то среднее между удобными и неудобными, а также изрядно попорченные. 6. И снова о публике:) Наблюдал драку в зале, дважды, второй раз правда в рукопашную не пошли, но минут 7 фильм уже никто не смотрел, следили за разборками прям у экрана, решилось вызовом охраны. Мне совсем не обломно ездить даже на другой конец Москвы в хороший кинотеатр, что мы раньше каждую неделю и делали, как традиция, а после открытия этого кинотеатра всем моим компаньонам стало лень, приходится ходить сюда, одному ехать - вариант не очень удачный. Итог: многое упирается в публику, думаю побольше бы культуры и адекватного поведения и всё было бы на порядок круче, а пока те кто посетил несколько кинотеатров, да ещё и не самых лучших безусловно будут утверждать, что "5 звезд - Бирюлево" предел мечтаний - весьма спорный момент. Однозначно хуже него, в сотни раз - МДМ кино (или "Кронверк синема", как-то так).
Elenka__
Город: Москва
22:10 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Позвонили и забронировали 2 места на 23:00 Алиса в стране чудес. По телефону нам объявили стоимость билетов, номер мест 8 и 9, ряд 3 и номер брони 472. Около 22:00 приехали выкупать билеты. Кассир Хачатрян ничего не объясняя предложила 10 и 11 место, которые в отличии от 9 и 8 находятся не по центру, сославшись на то, что зал будет свободный. В итоге на эти места пришли люди с билетами и нам во время сеанса пришлось пересесть на другой ряд.
Alex
Город: Москва
22:06 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Самое главное в кино это, конечно, фильм и качество его изображения и звука. Так вот на показе в 3D Алисы, качество картинки было ужасным, все было расплывчато и это было не 3D. После 10 минут показа в зале поднялась шумиха по поводу ужасного качества изображения, которое невозможно было смотреть ни в очках ни без них. Зрители стали покидать зал… я также покинул. Затем всей толпой зрители направились в кассы кинотеатра за возвратом денег. И началось самое интересное: кассиры не могли связаться с администрацией, начали скандалить, вызвали охрану (пришел охранник, находящийся в алкогольном опьянении). Охранник, увидев количество толпы, повозникав немного, удалился. Через час поскандалив испортив всем праздничное настроение, кассиры выделили спец. кассу для возврата денег. Очень многие, стоящие в очереди на следующие сеансы, увидев такое безобразие, покинули кинотеатр. Никому не советую ходить в этот так называемый кинотеатр (развод лохов). И не верьте хорошим отзывам о 5 звездах.
Alex ulianov
Город: Москва
22:03 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Был в кинотеатре 02 января 2010 года, сдал в гардероб вещи, а именно на один номер у меня приняли куртку и шубу, при возвращении мне отдают только куртку, а шубу нет. После поднятия кипиша, гардеробщица (азиатской внешности, таджичка) заявляет, что я якобы оставил шубу на другом номере и она не успела отдать мне номерок. Люди, будьте внимательнее, не доверяйте и проверяйте.
Real 3D
Город: Москва
22:00 07.12.2011
Отрицательное впечатление
К сожалению, кинотеатр действительно плох! Мало того он даже хуже чем "Керчь". "Керчь" - город герой, именем которого когда-то в советские времена назывался этот кинотеатр. Так вот когда он был "Керчь", он был почти наравне со многими кинотеатрами в Москве. В 1984 году я переехал в Бирюлёво с бауманской и разницы между "Родиной" "Новоросийском" (куда я ходил раньше) и "Керчем" не было. Уровень кинотеатров сейчас заметно вырос, поэтому сравнивать качесво современного и древнего кино неправильно, однако как тут уже писали смотреть фильм не в фокусе, этого даже в совке себе прокатчики не позволяли. Практически все, что тут писали плохого про кинотеатр - правда. Хожу туда периодически только потому, что рядом с домом (30 мин. пешком), и только ради совместного времяпрепровождения в кругу друзей (семьями). К сожалению, если хотите посмотреть долгожданную новинку проката вам придётся поехать в другой кинотеатр (можно и этой-же сети), несмотря на то, что жить вас угораздило в Бирюлёво. Чести ради отмечу, что все эти недостатки не являются правилом для бирюлёвских 5-звёзд. Бывает и фильм в фокусе, и столы бывают чистыми, и не во всех залах духота, но вот в 5-звёздах на Павелецкой никогда в подобные условия не попадал (кухня никудышная везде). Резюме: Не знаю, что является причиной а, что следствием. То-ли бирюлёвсий контенгент сделал этот кинотеатр плохим, то-ли владельцы решили, что для Бирюлёво и так сойдёт, но факт остаётся фактом, 5 звёзд в Бирюлёво и другом месте это не одно и то же, и стало так не сразу (то есть когда он открылся поле реконструкции, всё было нормально). Ехать сюда из другого конца Москвы однозначно не рекомендую (наверняка поганый кинотеатр есть у вас поблизости), ну а жители Бирюлёво наверняка всё сами знают (а если не знают, то могут узнать, не умрут). P.S. Замечу, что деньги у меня водятся, и машина у меня не стыдная (а вполне пафосная). Хожу я в разные места плохие и хорошие. То, что я живу в Бирюлёво, так это по тому, что в центр я и не стремлюсь, а вообще собираюсь перебратся в Подмосковье. И вот что я хочу сказать - не надо никого быдляком обзывать (в котексте). Я думаю, что если услуга (любая) предоставляется, то она должна предоставляться качественно. Если кино, то качественное изображение, звук и атмосфера в зале. Если кухня (а она там есть), то качественная, без хамства, и долгожданности ( а не так "для галочки"). И любой человек вправе, за свои деньги, требовать этого (ведь кино там бесплатно не демонстрируют, и бесплатно не кормят). IMHO
Tatiana
Город: Москва
21:59 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Жуткий кинотеатр. Хожу туда периодически только из-за того, что до него ближе всего от дома. Официанты в баре смотрят на посетителей волком, сегодня меня не обслужили под предлогом, что нет сдачи с тысячи рублей. И смех, и грех. В кинозале воняет какой-то тухлятиной. Вентиляция барахлит или что, не знаю.
Семен русский
Город: Москва
21:58 07.12.2011
Отрицательное впечатление
На периферии уже качество обслуживания намного лучше, чем так называемых "5 и звездах", уж извините, но столько негатива Я не получал ни в одном кинотеатре, даже в 1990 годах! Все, что пишут, полная ПРАВДА! Пепельница СТАКАНЧИК сок. ))) Это не сок, это что-то кислое. (((( Куртку из гардероба грязную отдали (ЗИМОЙ). Но идти тут некуда, вот и весь контингент и всплывает. ЛЮДИ, будьте Людьми, 21 ВЕК. Уважайте хоть Себя!
Андрей Сапожкин
Город: Москва
21:55 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Живу в Бирюлево, другого кинотеатра по близости нет. Общая оценка 3, причины: 1) сбитый фокус (почти во всех залах), 2) плохой звук (даже если сидишь по центру), 3) почти всегда большие очереди по выходным (из 4-х касс работает 1-2), 4) плохой бар. Если есть время, то лучше съездить в Ашхабад на южной, Бумеранг на Варшавской, или Сезон синема на Пражской (третий сорт не брак).
Илья Городецкий
Город: Москва
21:54 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Никогда не позволяйте своему ребенку есть в этом месте поп-корн, и сами не рискуйте. Плохо кончается.
Алла Алла
Город: Москва
21:54 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Люди, это заведение ужасно! Ужасно все - невежливый персонал, начосы - подобие тех, что продаются в нормальных кинотеатрах, соус к ним вообще история не из приятных. В общем, кому здоровье и нервы дороже, не ходите туда. Все, что там происходит, я не могу даже списать на то, что этот кинотеатр находится в спальном районе. Мы туда ни ногой.
Sejlin
Город: Москва
21:51 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Я, конечно, все понимаю, но когда в детской зоне игровых автоматов сидит и нагло курит сотрудница кинотеатра - это уже слишком. Учитывая то, что на вентиляции они явно сэкономили. Вечером много детей приводят, а если посмотреть наверх, там облако табачного дыма. Кошмар. Никогда больше ребенка туда не поведу. Здоровье дороже.
Ирина
Город: Москва
21:51 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Была на мультике Мадагаскар-2 на 21:00. Купила vip-места, типа чтобы звук и всё такое, через 10 минут после начала просмотра звук резко притих, включили тусклый свет, и вроде бы пытались устранить проблему, но 1 минуту его выключили, и звук остался прежний, как дома по телевизору! Никто не возмутился даже! Звук настолько был тихим, что говорить можно было только шопотом, чтобы никому не мешать!
Abvgde
Город: Москва
21:50 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Пристанище для тормозов каких-то, сколько туда не приходил раз всегда в баре и за кассой какие-то имбецилы, чтобы взять стакан колы, надо прождать минут 5, с момента передачи денег кассиру, попкорн закрывается раньше, чем заканчивается предпоследний сеанс, так, что на последний сеанс туда лучше не суваться, ибо там вообще все уже спят и в баре, и в кассе. Менеджеры - дебиллы, так как не вникают в суть проблем, а отстаивают честь своего персонала, вообщем работают там явно выраженные пресмыкающиеся, а кинотеатр хороший и попкорн там вкусный.
Ojojoj
Город: Москва
21:49 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Европа, блин. Официантки приносят в двойной заказ, а потом отчитывают нас, как маленьких, мол, "надо было слушать". Менеджер поучительным тоном объясняет "правила заказа" недоумевающим клиентам, защищая тупую нерусскую официантку. Потом приходит настоящая бригада охраны, и главарь спрашивает: "будем по-хорошему решать или по-плохому?". Каждой инстанции мы объясняем ситуацию и они уходят за самой верхней. Вероятно, простая женщина всего лишь помогала своему мужу (мне кажется, его звали Ахмед) в этом уютном заведении. Разобралась она с нами, как привыкла разбираться со своими незадачливыми покупателями на жарком рынке. Мы заплатили вдвое больше и ушли, так толком и не поев. Продавцы шаурмы более уважительно относятся к своим клиентам, а кинотеатр отличный, конечно.
AdaLada
Город: Москва
21:47 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Все предыдущие претензии к к/т справедливы: жуткий персонал и сервис, диковатая публика - все как в лучших домах 90-х. Тех несчастных приличных людей, которые обречены туда ходить по признаку "близко к дому" - не видно, не слышно - их абсолютное меньшинство. Тем не менее, и это меньшинство может найти некоторые преимущества в этом кинотеатре: 1. Цена билетов - она просто смешная! В выходной вечером я ходила в кино за 170р. (Хотя, конечно, ТУДА если ходить, то исключительно по будням) 2. По рабочим дням устрашающей публики намного меньше, а сеансы довольно частые, стоимость билетов опять-же привлекательная. 3. Стоимость попкорна и колы. 4. Ну и главное - в 5 звезд в Бирюлево надо приходить за 10 мин до сеанса, нигде не шататься, сразу покупать билеты, потом бегом за попкорном и водой (остальная еда - подозрительная) и как раз минута-в-минуту поспеете в уже темный зал. На войне как на войне.
Aleksandr Daoman
Город: Москва
21:44 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Не кинотеатр, каждый раз приходишь туда и блин дрожь берет. Кто музычку из девятки, форда, мазды, слушает (бодро приплясывая в амфетаминовом приходе), кто у входа пивко пьет, кто суши кушает или кальяном дымит. Все под копирку. Кинозалы: сиденья покоцанные, обплеванные (и облеванные не раз), картинка шлаковая, звук отстой. Короче, убирайтесь там хотя бы тщательнее. Но я подозреваю, что работникам этого Центра Культуры в Бирюлево либо нет интереса узнать что думают посетители, либо они по-русски не очень понимают, что куда вероятнее.
Павел Белавин
Город: Москва
21:43 07.12.2011
Отрицательное впечатление
Фантастически стремное индустриальное пространство. Пугающе много места. Что-то около четырех этажей, возможно больше - вниз спускаться страшно. Куда бы ни пошел, приходишь в основном в кафе с легким японским уклоном. Легко запутаться - на самом деле, кафе много и они разные. В большинстве из них сидят жители Бирюлева и едят начос, что на каком-то подсознательном уровне напрягает. Кинозалы тоже с размахом, но нормальные, пленку не заедает, там, ничего такого.
Похожие компании