ag experts

По КАСКО дали направление в ООО «Эй Джи Экспертс Юг». Сначала не мог дозвониться до них, через неделю войны с СОГАЗом они мне перезвонили и сказали, что стекло заказали и меня оповестили заранее. А заказали AGC. На что я дал отказ. Оригинал поставить не могут. Потребовал направить отказ в СОГАЗ. Теперь жду вторую, чтобы выслали отказ, т.к. дозвониться до них не реально, а на обратный звонок не реагируют.

Обратился в страховую по Каско на замену лобового стекла, порекомендовали компанию AGEXPERTS. Позвонил, задал несколько раз уточняющий вопрос оператору про оригинальность стекла. меня убедили что стекло будет такое же как и стоит сейчас, т.е. с маркой авто и той же фирмы. Ждать 3 недели. Я согласился. Перезванивают через 1.5 недели, стекло приехало приезжайте менять. Записался на 9:00 на 08.09.2021 г по адресу Москва, ул. Крылатская 35. Заехал в сервис на паркинге, отдал документы на оформление. попросил показать стекло, оказалось AGC. На мое возмущение мастер только пожал плечами. отказался менять там стекло. Совершенно не ценят своих клиентов.

Шараш-Монтаж. Место нахождения- не пойми что. То ли гаражи, то ли подземная парковка. Так все печально. Впаривают по КАСКО неоригинальные стекла, а со страховой берут по полной программе. Да ещё и с меня запросили кеш, т.к просто попросила ускорить процесс замены стекла лобового. На мой вопрос- Вы официалы , ответ - НЕТ. ОТКАЗАЛАСЬ ОТ УСЛУГ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ. Позвонила в Страховую, взяла направление к ОФИЦИАЛАМ. Машина - НИССАН КАШКАЙ.

Заменил ветровое стекло в конце июля в г. Тольятти с 1 ноября с первыми морозами пошла трещина. По гарантии менять отказались. Сам эксперт сказал что это заводской брак. Так что шарага, а не фирма. На гарантию НЕ НАДЕЙТЕСЬ!

Купил машину, по моей просьбе прежний хозяин по страховке поменял лобовое стекло, машине 3 года. Лобовое не оригинал поставили. Машину повторно не осматривал, а спустя неделю после полной мойки выявил множественные дефекты. Были поломаны боковые молдинги лобового стекла (не клипсы, а молдинги) остались сильные зарубки на стойках лобового стекла от инструмента!! Поводки щеток стеклоочистителя подрали так, буд то их фомкой снимали (машине 3 года, пробег 30т.), на крыше следы герметика, на обшивке потолка то же. Подал претензию, тишина. Итог 2 молдинга, покраска 2 стоек лобового стекла, чистка кузова и обшивки салона, на 15т.р. Это все делалось по КАСКО можно было все поменять. Работы по замене лобового выполнялись на Цветочной улице.

Недавно менял у них стекло .Недоволен качеством выполненной работы ! Стекло не течет , но сделали отвратительно , не смогли даже запрятать обивку потолка в салоне под уплотнитель на мою просьбу это устранить ответили : "мы не можем извините " ( Забил на них и сделал сам ) , на капоте , позже уже заметил остались царапины в виде окружностей от какого-то их инструмента. Не советую к ним обращаться .Самому в гараже можно сделать гораздо аккуратнее и даже в дико пьяном состоянии .

Обращался по замене лобового. Кол-центр общий, как понимаю. Когда я сказал, давайте записываться, девушка объяснила, что "сначала находят стекло, затем записывают". Ок. Через пару дней звонок - стекло есть, всё ок, записываемся на субботу. Проходит ещё пару дней, пятница вечер. Звонок. Звонят из установочного центра и начинают спрашивать не могу ли я приехать в 12 (вместо 16:30), так как у них, видишь ли, "окно" образовалось (кто-то отменился), а я у них последний и ждать им неохота... Такие вещи напрягают, но я ответил, что если у меня отменятся дела утром - приеду, если нет - нет. И тут через ещё часа 2 звонок из кол-центра, и девушка мне объявляет, что моё стекло, оказывается, не привезли, и теперь устанавливать его можно только во вторник.... В общем, установочный центр пошёл по другому пути. Ну не хотелось им работать в субботу и решили, что их клиенты дураки и им можно вешать такую лапшу. А девушка Нина тоже "порадовала" - на мои замечания, типа как же так - ведь не записывали, пока стекла нет, она ответила так: ну не я вас записывала, поэтому ничего не знаю. Короче, по факту - контора "Рога и копыта". Владельцам этого бизнеса - большой привет и поздравления с "отличным" персоналом. P.S. в результате стекло поставил в другом месте быстрее и дешевле.

Контора, ожидаемо, полное овно. После замены лобового стекла перестал работать датчик дождя. В ответ на претензию - хамство. Буду ругаться вплоть до суда. Не рекомендую связываться даже по направлению от страховой.

Приезжал на ремонт 08.09.2016 г. по делу №АТ 7151263, замена лобового стекла по КАСКО. Встретил хамоватый сотрудник с красными глазами, сказал: "Надо заполнить заявление." На мой вопрос: "Можно ли без номера КАСКО?" Он ответил, что нет. У меня не было с собой оригинала КАСКО (заранее меня ни кто не предупреждал об этом), позвонил в страховую узнал и заполнил заявление. После этого этот сотрудник заявил, что не примет автомобиль без оригинала и это после того, как все это время он слышал мой разговор со страховой компанией и как я заполнял заявление. Не услышав ни каких положительных предложений от него я, уходя сказал, что не буду у них делать ремонт, был ответ: "Мне все равно."

Очень недоволен! 27 июня оформили заказ по страховой на замену стекла. Девушка пообещала в течение 10 дней доставить стекло в Ростов. 6 июля (через 9 дней) сам позвонил. Девушка сказала, что 9 июля стекло будет в Ростове и мне позвонят и запишут на замену. 9 июля (через 12 дней) до меня не дозвонились, но внесли в базу, что я не взял трубку и вроде как записали только лишь на 22 июля. 11 июля (2 недели) перезвонил самостоятельно и сказали, что стекло ТОЛЬКО ПРИШЛО на центральный склад в Москве и будет в Ростове только 22 июля. На следующие 3 вопроса вразумительного ответа не получил: 1. Зачем мне звонили 9 июля, если стекло не пришло в Ростов? 2. Почему 6 июля мне пообещали, что стекло будет 9 июля? 3. Почему стекло из Москвы в Ростов будет ехать 11 дней?? Хотя обычно есть доставка в Ростов каждые несколько дней.

Застрахован по КАСКО. 14.06.2016 жулики разбили боковое водительское стекло. Работать на машине не могу, потому, что машину не оставить на улице. Страховая меня направила в этот AG EXPERT, где мне сказали, что стекло есть в наличии приезжайте через ТРИ ДНЯ. Три дня без бокового стекла шли для меня долго и мучительно. Ну вот наступило время замены, и, что вы думаете? Приехал, а мне говорят вместо стекла привезли форточку (в двери есть форточка). Вы, говорят мне, оформите пока все документы, а потом уже приедете. Ничего я не стал оформлять, позвонил в страховую, и записался на следующий день на замену бокового стекла в другой конторе. На мой вопрос: Как можно перепутать слово "стекло" со словом "форточка" мне ответили - "человеческий фактор".

При обращении 3 недели ждал стекло за наличные (3 раза переносили сроки). Хорошо, что потерял только время. В итоге установил стекло в другой фирме на след. день после обращения. Брендовое (сан-габен) и на 5 тыс. дешевле.

Хочу поделится с вами моим случаем обратился я так сказать в эту фирму в марте а стекло мне "установили" в июне 15-го. Я сам из Тобольска съездил в Тюмень дважды, т. к. у нас нет фирм по установке оригинала. Мало того, что я за свой счёт из-за ошибки оператора ездил, ещё в добавок мне поцарапали передние стойки и крылья струной, пока срезали старое стекло лоб. Вот такая у них шараш-монтажкина контора, ребята!

Во как надо "работать"! В ноябре 2015 г. получил камнем в лобовое стекло. Обратился в УралСиб, где был застрахован по КАСКО. Оперативно рассмотрели и дали направление № 1013/301115/18008 (10.12.2015) в ООО Эй Джи Эксперт Рус. Сразу же по получению съездил в вышеуказанную организацию в Саратове (АГ Эксперт, ул. Политехническая, д. 3, около автоцентра Мицубиши Сар-Моторс). Все просмотрели, оформили заявку и стал ждать. В январе 2016 г. звонят приезжайте, приехал, говорят извините, но стекло не пришло. Прошёл ещё месяц, звоню, успокаивают - скоро, вот-вот. Наконец в конце февраля звонят приезжайте. Еду, говорят стекло сломалось при транспортировке, обратно еду. Прошел ещё месяц, в течение которого звонил, говорил, ругался. В конце марта звонят - приезжайте, все о"кэй, стекло пришло, не сломалось. Приехал, заехал в помещение, открыл капот, но работа не закипела, персонал посмотрел и говорит мне, что пришло не то стекло (надо Форд Куга 2012 г. в., а пришло 2013 г. в.). На что я им сказал: "Как заказывали????". Весь апрель звонил, просил, ругался, а толку нет. Обратился в страховую, бестолку. Придётся обращаться в суд.

Направление по Каско из СК Согласия передано 20 августа. Сегодня, 26 декабря, до сих пор стекла лобовое на мою ам не поменяли! Машину не осматривают: "Думаю, наверное, ВЕЛИКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!". Первый приезд (через месяц) - не то стекло. Пришло с местом посадки под датчики, у меня их нет! Далее еще одно пришло (еще 1.5 месяца минус) - НЕ оригинал! Страховая оплачивает ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ! Я отказался от этого хлама! Следующий заказ жду.

Пригласили на замену лобового стекла к 13.30, но приступили к работе в 15.15 и то потому, что скорее всего я начал высказывать возмущение. Случайно заглянул глянуть, как идут дела по замене стекла, объяснение было отмороженное. Далее начинают заниматься машиной - распакуйте. Стекло было новое, бракованное.

01.10.2015 мне одобрили замену стекла и направили в компанию "Квентис". 2 месяца мне раз в неделю говорили, что мое стекло заказали и оно вот-вот приедет на тех. ценр. Причем сначала сказали, что замена моего панорамного стекла возможна только на станции в Алтуфьево (я живу в Бутово). На второй месяц уже соглашались, что можно будет поставить стекло на Варшавке, 39. На прошлой неделе сказали, что стекло уже в Москве (не знаю из какой точки света они заказывали) и я могу 30.11.15 записаться уже в тех. центре в Щербинке, дали телефон. Телефон оказался липовым. Когда я позвонила им для уточнения, их оператор Ангелина (общалась все два месяца с ней) сказала, что нужно подождать еще 2 дня, чтобы стекло перевезли в Щербинку (наверное, курьеры пешком ходят). Сегодня 1.12.15 Ангелина мне позвонила и сообщила, что мое стекло им так и не удалось заказать, поэтому я должна обратиться в страховую, чтобы мне назначили другой тех. ценр! Такого безобразия не было даже с СССР! Никогда не связывайтесь с "Квентис", а если так случилось - записывайте переговоры с ними на диктофон, чтобы можно было предъявить в суде.

Обращался в эту компанию по направлению от страховой. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Авто предварительно не осматривают! Дважды был приглашен и приезжал на замену стекла в установочные центры. Первый раз на Балтийскую, был отфутболен по причине несоответствия моего разбитого стекла привезенному для установки. Сотрудниками были сделаны фото и информация была направлена в отдел закупок. Второй раз был приглашен на Севастопольский и в копейку та же история, стекло не подходит! Такое ощущение, что в компанию набирают сотрудников прямо на вокзалах, коль уже дважды не могут заказать подходящее стекло. Прошу учесть эту информацию, если СК будет направлять Вас в эту компанию, ни в коем случае не соглашайтесь, иначе рискуете играть в футбол бесконечно.

У меня было направление, выданное СК Согласие, на замену лобового стекла, в компанию AG EXPERT в центр на улице Крылатская. В тот же день позвонили из компании AG EXPERT и заявили, что записаться на приём в центр на Крылатской нет никакой возможности, так как туда очень большая очередь и компьютер вообще не позволяет меня записать ни на какое число. В связи с этим мне тут же было предложено записаться в центр на Маломосковскую улицу, дом 22. Я согласился, но ближе ко дню приёма, для уточнения адреса, я зашел на сайт компании AG EXPERT и выяснил, что у них вообще нет центра по адресу Маломосковская улица, дом 22. А находящийся по этому адресу центр замены стекол принадлежит компании Bitstop. По телефону, сотрудники компании AG EXPERT, заявили, что это новый центр и они просто не успели его разместить на сайте, так как он открылся в начале лета и прошло всего лишь 4 месяца. На мой взгляд очевидно, что компания AG EXPERT просто пользуется услугами более дешевой сторонней организации. Всё бы ничего, но! В доп. офисе СК Согласие на киевской мне заявили, что в компании AG EXPERT, мне будет установлено ОРИГИНАЛЬНОЕ лобовое стекло, потом, то же самое мне пообещали в компании AG EXPERT, но когда я приехал в компанию Bitstop на замену стекла, я обратил внимание, что то стекло, которое мне там собирались поставить не оригинальное! На стекле просто отсутствовали клеймо, маркировки и логотипы, которые обязательно должны присутствовать на оригинальной запчасти. В этой ситуации, я на каждом этапе столкнулся с обманом, начиная от офиса СК Согласие на Киевской улице, где мне пообещали, что стекло будет оригинальное, хотя я допускаю, что их сотрудники не могли знать, что компания AG EXPERT является мошенником. Затем меня пытались обмануть в компании AG EXPERT отправив меня в низкокачественный, сомнительный сервис, а там мне пытались подсунуть дешевую подделку под видом оригинальной запчасти. Не попадайтесь на обман страховщиков и их подрядчиков. И помните, что Вы вправе требовать установку ОРИГИНАЛЬНЫЙ запчастей, а установка не оригинальных запчастей на Ваш автомобиль резко понижает его стоимость при продаже, да и на сколько надежны не оригинальные запчасти никто не знает.

Ужасное отношение к клиенту. В течении трех месяцев не могут заменить стекло. Каждый раз обещают разобраться и перезвонить, категорически не перезванивают. Полностью игнорируют клиента. Ужасная компания.

В июне 2015 года имели несчастье связаться с этой фирмой по адресу: Тюменский проезд 5, меняли по страхованию лобовое стекло на автобусе. Вклеили так, что смотреть страшно еще и течет и повредили боковой стекло пакет, ездили подклеивали все равно течет, по их страховой ждем замену стекла второй месяц, все обещают. Если, вам будет возможность не обращайтесь туда, берутся за все, делать не могут, да и еще испортили. ХК ДИНАМО Москва.

В октябре 2014 года поменяла стекло на новеньком BMW по КАСКО. Покаталась пол года и поняла, что в салоне есть ужасные посторонние звуки, официальный дилер был в шоке и показал, что стекло у меня оказывается ели держится и по углам отходит. Записалась на переклейку по гарантии (целый месяц ждала и ездила со стеклом, которые ели держится). Молодых людей в сервисе на Алтуфьевском шоссе, д. 8 попросила персонально отнестись к моей машине особенно, чтобы больше я к ним не приезжала. Ах нет они в этот раз мне ТАК ОТЛИЧНО приклеили стекло, что кучу клея можно увидеть прям на тканевых стойках. Ребята мне на это сказали "чтобы точно не отклеилось и добавили приедете через 3 дня уберем". Наверное, они считают, что у людей куча времени к ним ездить. НЕ СОВЕТУЮ!

Отвратительная компания, мастера хамоватые (жалуйтесь, нам все равно нечего не будет), по телефону не дозвониться. В целом не рекомендую.

Приехал по направлению от СК в эту контору и офигел от качества обслуживания. Минут 20 ждал администратора, потом час в вперемешку с колупаниями козюлей и переделками документов он сделал что-то. После ещё 20 минут фотографирований и почти все! Ни в одном ДЦ такого не будет, даже в гараже у Ашотика будет все чётко и ясно. Вообще никому не порекомендую.

По страховому случаю на замену стекла путем длинных уговоров, клятв в верности клиенту - решил таки довериться и заменить стекло в этой конторе, горячо рекомендованной Росгосстрах Пермь. В итоге: Росгострах дел не знает - все послали, а этим ребятам не дозвониться. Послал агента по лизингу разбираться. Ответ: "Стекло идет, скоро будет". В итоге: жду около 2-х месяцев. Пришла смс, что стекло пришло, только неделю мне никто не звонит, а до них в Перми не дозвониться. В общем, очередной развод от страх. Два месяца езжу с разбитым лобовым, а за страховку отдал сполна и вовремя.

При замене лобового стекла по направлению страховой сделали заметную царапину изнутри. В гарантийной замене отказали. Не рекомендую.

В мае месяце подали документы в страховую Ресо Гарантия на замену лобового стекла (от подогрева стекла проводка где то замкнулась и стекло по низу треснуло). Нас записали в эту "Шаражкину контору" на замену стекла. позвонила сотрудница этой конторы и сказала, что стекло будет заказано в течении 2-х недель. По истечению месяца решили позвонить и напомнить о себе, на, что нам отвечают, что заказ вашего стекла был отменен, при чем с нами отмену НЕ СОГЛАСОВАЛИ! Пришлось делать огромное количество звонков чтоб заново заказать стекло. В итоге на записали на замену стекла 15.07.2015 года. Нашей радости не было предела. Установили нам лобовое стекло на автомобиль и через час автомобиль отдали. Стекло установили по всей видимости не оригинальное, так как не был наклеен значок КIA, как это было на предыдущем стекле. Так же не дали сертификат соответствия, что стекло является оригинальным и заказано на авторизованом заводе по производству лобовых стекол, а не у дяди Васи в подворотне за 2000 рублей. Муж поинтересовался не рано ли автомобиль забирать, так как до дома ехать 120 км и машину положено около суток не трогать, на, что ему ответили, что все нормально и просто нужно будет ограничить скорость до 40-60 км/час, так же объезжать лежачие полицейские со скоростью 2-3 км/час, и не ставить машину на неровную поверхность в течении 3 дней, что мы и делали. Кстати, после этих мастеров протекла крыша и в салоне на крыше образовалось пятно + муж вытащил непонятную деталь которую мастера забыли между обивкой салона и стеклом, обнаружили эту деталь так как при езде она сильно стучала. Вчера 19.07.2015 года, выходя на улицу я обнаружила трещину в районе 20 см. Осмотрев стекло я обнаружила оооочень маленький скол от которого пошла эта трещина в 20 см. У меня вопрос, что это за стекло, которое треснуло от малюсенького камешка при скорости 50-60 км/час (быстрее не ездили, так как 3 дня скорость такая быть должна). Какое это оригинальное стекло? Вы чего людей дурите? Завтра приедем к вам решать этот вопрос, если мирно его решить не получиться, то будем решать вопрос через независимую экспертизу где я больше чем уверенна выявят, что стекло было установлено не оригинальное и ужасного качества. Не понимаю одного, зачем страховые компании посылают людей на замену стекол сюда? Тут одни отрицательные отзывы, и жаль, что мы не додумались почитать о вас раньше.

Замена лобового в мае 2015 г. на НЕ оригинал, протекает после дождя, боковое стекло шло больше месяца! Направлен с РосГоСтрах.

Несмотря на то, что компания большая, бардак там присутствует немалый. 1) Проблема дозвониться, 5-10 минут музыки. 2) Из 10 раз 3 раза их call-center вообще был недоступен. 3) Неделю шли их данные до страховой (первичный осмотр при удаленном урегулировании). Собаками они их везут, что ли. 4) Полный цикл занял 2 месяца (!). Попробуйте поездить в Москве без стекла 2 месяца. 5) После того, как стекло доставили "на склад" - мне объявляют, что ближ. очередь на установку через 3 недели. Записался. Перезваниваю через час, как новый клиент, выясняю, что нужное стекло есть и ближайшее "окно" на его установку через 4 дня. А теперь, говорю, перепишите меня с той очереди, где 21 день на ту, где 4 дня. "Нельзя". Почему? "Нельзя, программа не позволяет". Кто может решить вопрос? "Ваш куратор" (тот, на кого я попал в самый первый раз). Переключите на неё. "Она на обеде". Когда дозвонился "куратору" (про дозвон написано выше), то, как ни странно, выяснилось, что уже нет никакого "окна". Странная компания. В следующий раз к ним - ни ногой. К работягам в мастерской - вопросов нет, сделали нормально.

Получил направление от ск, записался. Пришло стекло через месяц. В день записи решил уточнить и правильно сделал. Оказалось, что записан я через месяц. Начал ругаться, соединили с руководством. Берет дама и совершенно спокойно мне сообщает, что позвонила женщина и перезаписала. Я в шоке блокирую, чтоб звонки по моей записи принимали только с моего номера. Приехал уже без звонка через месяц. Круто, запись есть, но стекло они решили заказать наше. У меня никто не спрашивал. Написал заявление, что хочу корейское, ну не доверяю я нашему). Через 2 недели пришло смс, стекло будет через неделю. Прошел месяц, звоню (кстати, дозвониться на сбс возможно, но бессмысленно. А на 8800 минимум минут 30 висеть, но могут и сбросить)) Операторы у них занятые). Говорят через 2 недели придет, мы вам наберем, запишем. На мой вопрос зачем вы прислали мне смс, что стекло должно было прийти месяц назад, она мне выдает, что это не они отправляют, у них в программе такой возможности нет, хотя о времени записи в те 2 раза смс приходили от туда же. В итоге прошло 5 месяцев, но через неделю сказали придет стекло))))))))))))))))))))))))))