ауди центр варшавка

Со среды, 11.12.2013 моя новая Q5 (6 тыс. пробега) находится в центре на Варшавке (загорелся индикатор системы отработанных газов). Узнать о результатах теста про поломку мастер Владимир сообщить не спешил, удалось узнать только через сутки, проявив самим изрядное упорство, чтобы дозвониться до мастера. В итоге выяснилось замене подлежит термостат, которого нет нигде, надо ждать из Германии 3 недели (по словам мастера таких "счастливчиков" у них много). На мой вопрос о предоставлении на время гарантийного ремонта подменного авто (как уверенно декларирую и на сайте Фольцваген Групп, и менеджеры по продажам на Варшавке)получила отказ - машин нет и предложение пользоваться общественным транспортом (респект за такое предложение менеджеру Андрею!. Получается, что дилеры АУДИ, свои накладки и непрофессионализм в работе перекладываю на нас, владельцев машин: экономят на всем и на складских расходах тоже, не держат ни разнообразный ассортимент запчастей, ни достойное количество подменных автомобилей (а это был большой плюс при покупке этого автомобиля. Короче, для себя решила и советую всем хорошим людям НЕ ПОКУПАТЬ АУДИ (2 раз на гарантийном ремонте при 6 тыс.) и не верить в басни менеджеров, что при гарантийном ремонте все будет оперативно, профессионально, а VIP-опция про подменный авто - только рекламная акция, лапша на уши потенциальных доверчивых покупателей. Обратите внимание на другие более надежные марки, например, Мерседес и Тойота.

Собирался приобрести автомобиль Ауди q7. Обратился в несколько салонов. Интересное предложение получил от Варшавки (менеджер Наталья). Приехал в субботу из Твери специально, чтобы посмотреть машину. Все устроило, решил покупать, попросил подготовить договор. В понедельник на вопрос о том, когда пришлют счет и договор, услышал, что цена, которая озвучивалась неактуальна, и машина стоит других денег. Результат: потраченное время и нервы из-за бестолковых сотрудников данного салона.

Ремонтировал и делал ТО несколько раз. После чего на эвакуаторе увез в другой сервис авто. Хамы, что на приемки, что на информации. приехал по времени по записи, а они, мастер занят. Подождите минут 40. Машины посмотрите пока. По сравнению с другими официальными дилерами. Просто шарашка. Если дорого Вам ваше авто и вы не хотите получить на выходе советский автопром.. Выбирайте другой сервис.

При покупке автомобиля октябрь 2013 года ауди а4 был выявлен недостаток: вздутие внутренней накладки на порог (пластмассовая). Менеджер по продажам сказал обратиться в службу гарантии на первом ТО. Поскольку вопрос не срочный и эксплуатация возможна - я никуда не торопился. После прохождения в июне 2013 года ТО №1 15 т. км я им на словах доказывал, что это не вздутие, которое я вызвал при эксплуатации автомобиля, а, что такое было. Менеджер по продажам подтведил мои слова и только тогда я переговорил с тремя яркими представителями различных отделов ауди Варшавка, которые в итоге выдали решение -, что прийдется менять по гарантии эту деталь. Потрачено около 3 часов с момента начала разговора и до заключения какой-то гарантийной бумаги. Мне сказали, что свяжутся со мной через месяц-два (считая от 6 июня + 2 месяца - выходит 6 августа). Я не человек пунктуальность, поэтому сейчас 22 сентября - а менеджеры молчат, на связь не выходят. Узнаю, что деталь пришла, еще меня обвинили в том, что якобы деталь уже просрочена и ее скоро отвезут на склад- а как вы знаете со склада тоже в Москве идет около месяца - с центра то везти очень долго: D В итоге 21, 22 сентября я непрерывно звоню в ауди центр Варшавка, оставляю свои координаты, мне все менеджер обещает перезвонить - только вот никак не выходит по неизвестным мне причинам. В общем, бросают слова на ветер, лишь бы клиент отстал. Работать никто не хочет. Я был другого мнения совершенно об организации работы с клиентами в центрах ауди. А из Ауди центров сталкивался только с Ауди Центр-Москва, Ауди Центр-Варшавка - которые выделяю в наихудшую сторону. И в лучшую сторону Ауди Центр-Восток, где менеджеры готовы схватиться за любую проблему и решить её в кротчайшие сроки.

Сегодня были в Ауди Центре на Варшавке! Очень пожалела, что поехали именно туда. Минут 10 смотрели машину: сидели в ней, ходили вокруг - проявляли явный интерес к этой модели. Хочу обратить внимание руководства на такое отношение сотрудников и заинтересованность в продаже автомобилей. Недавно были в другом авто салоне, смотрели машинку другой марки (конкурента) - там к нам сразу же подошли, предложили свою помощь, предоставили всю необходимую информацию, сразу же предложили тест-драйв. Мы прокатились, нас напоили чаем - сервисом остались очень довольны. Зачем вы держите такой штат сотрудников, если ни один из них не может оказать профессиональную помощь потенциальному покупателю?

Согласна с теми, кто пишет, что положительных отзывов об этом заведении быть не может. В мае купила в этом "Автосолоне" Фольцваген Поло. Заранее приехала, договорилась с менеджером, он сказал, что машина будет стоить 530 т. р. со всеми доп. опциями, составили договор, 6 часов ждала, когда пригонят машину, 30 т. р. предоплату естественно отдала. Машины нужного цвета не оказалось, согласилась на тот цвет, который предложили, потому, что предоплата не возвращалась. Опять составили новый договор, подписали. Я точно знаю, что в первом договоре, который у меня отобрали, не было никаких 17% от стоимости авто (утилизация + гарантийное обслуживание). Когда отдала 530 т. р., бухгалтер, черная обезьяна, ткнул меня носом в эти 17%, стала возмущаться, говорить, что о такой сумме нужно предупреждать заранее, сумма для меня не маленькая 90 т. р, эта черная обезьяна стала на меня орать и угрожать. В конце концов на следующий день подвезла эти 90 т. р. мне дали чек, в котором было 620 т. р. вместе с НДС. Ни о какой гарантии за которую я заплатила нигде сказано не было. Я просила, чтобы мне дали чек на 530 т. р. и на 90 т. р. раздельно, ничего подобного, сказали, они этого сделать не могут. Написала жалобу на имя ген. директора, прислали мне какую-то отписку. Интересно, эти отзывы только мы с вами читаем, может быть прокуратуре уже пора заняться этим заведением.

Друзья, всем добрый день! Покупаю уже не первый автомобиль Ауди (Ауди А7), но такого еще не встречал нигде! Сначала стоимость озвучивают одну, а в итоге выясняется, что это просто такая заманиловка клиента в салон! Менеджер с руководителем поняли свою ошибку и типо пошли на встречу сказав (сделали одолжение), что страховка автомобиля у нас, да еще навязывают установить дополнительное оборудование! Парковка отвратная, да её просто нет, везде грязь, в помещении не понятно чем пахнет! В общем, я лично и моё окружение, теперь сюда не пойдем. Друзья, делайте выводы и не наступайте на грабли. Всем хорошего дня и настроения.

Поражаюсь, как, до сих пор, этот "салон" еще работает и продолжает обманывать "наивно верящих" людей! Обувают по полной программе, начиная с цены на сайте и заканчивая % по кредиту (про допы и все остальное вообще молчу). Первоначальный взнос - вообще испаряется из документов - тупо подарок "салону". Положительные комментарии пишут сами, очень сомневаюсь, что кто-то ушел оттуда довольным (если только довольным от того, что ничего не купил). Обходите стороной. Аналогично ранее написавшим отзывы, написали заявление в прокуратуру и в ОБЭП.

Удивлен, хамством по отношению к клиентам, вроде бы премиального бренда. Год назад купил жене «Q3», при покупке дали сервисную книжку и инструкцию на голландском языке, обещали дать попозже на русском. Через какое то время позвонил и напомнил, девочка "да-да" кивнула, и опять тишина. Позвонил ещё спустя длительный период в салон, там Антон Шерстнев пообщался так хамски, что в компанию «Ауди Варшавка» не поеду, ни друзьям не посоветую, наоборот - если не хотите получить порцию негатива и хамства - обходите стороной. Кстати, позвонил их начальству (не помню фамилию, что то похожее на Гришковец) - начальства "нет на месте", оставил свой телефон для связи - звонят до сих пор. В общем, удивился, но вывод сделал – «Ауди Варшавка» - плохой дилер. Ни на то, ни на другие сервисы не поеду. Позвоню в представительство «Ауди», может у них есть сервисная книжка и инструкция на русском, и может хоть они не хамят клиентам «Ауди».

Во-первых, цены, которые говорят операторы по телефону, не соответствуют действительности. Когда приехал в салон, оказалось, что машина на 80 тысяч дороже, а менеджер просто ошиблась. Дальше интересней. Пришлось оформить кредит при максимальном взносе 70%. Отдал нал., когда пришло время подписывать кредитный договор, оказалось, что его оформили на полную стоимость машины. Просто жесть. На вопрос: "А как же те деньги, что я уже отдал?", сказали, что это за то, что кредит помогли оформить, так все делают. Забрал деньги свои и быстрым сапом оттуда в нормальный легальный автосалон. По тем менеджерам в этом салоне просто тюрьма плачет!

Машина на гарантии, эксплуатируется год. Уже после первого ТО был обнаружен стук со стороны пассажирского сиденья, предположительно стойка полетела. На втором ТО оговариваем этот вопрос приемщику, он предлагает сделать диагностику. Естественно платно. При этом озвучивает, что если стоимость работ по устранению неполадок составит более 10 тыс. рублей, то разницу выплачивает клиент. По просьбе объяснить на каком это основании - ничего внятно-вразумительного приемщик не ответил. По результатам диагностики ничего не выявилось, стук временно пропал, буквально до момента отъезда от салона на 100 км., и бумажек диагностики то же никаких. На третьем ТО сообщаем о тех же неполадках, на, что нам говорят - опять диагностика и примерно тот же ожидаемый результат. Получается, что любое обращение сулит собой проведение диагностики, при чем диагностируется каждый элемент отдельно, за отдельную плату. За одну диагностику все не получишь. А проводится она грубо говоря "визуально" -, что то может быть и увидит (а может нет) механик. По результатам выдается (если только сильно-сильно потребовать)липовая бумажка, с росписью приемщика. на которой прописаны наименования работ и ручкой отмечены галочки (по факту исполнения). Ужасный сервис! Приемщики занимаются тремя клиентами одновременно, часами сидишь на приеме. Никому не порекомендую этот салон.

Здравствуйте! Обслуживался я в "Ауди-центр-юг", всё прекрасно, кроме одного очень неприятного человека, это - Константин Прокофьев. Очень грубый и неприятный тип, да ещё приставал с предложениями купить запчасти по дешёвке и обслужить мою машину, как говорится, мимо кассы, то есть заплатить ему за выполненные работы и запчасти. Так вот, приезжаю я, как-то на "Ауди-центр- Варшавка", и, представляете, этот Прокофьев уже работает там, он меня узнал и снова стал приставать с этими же вопросами, я был в шоке, его оттуда выгнали, наверно, за это, а он тут продолжает. И как его только взяли на Варшавку, не проверив его прошлые подвиги. Я бы на месте руководства и службы безопасности задумался по поводу этого человека. И всем клиентам "Ауди-центр-Варшавка" советую, не идти на поводу у этого человека, обманет!

Покупаем новый ауди Q 5, ждем оформление документов на втором этаже за столиком, оформляем страховку (свой страховой агент). Подходит женщина (Лагутина Ольга Николаевна, начальник отдела финансовых услуг), демонстративно кладет к нам на стол свою визитную карточку и говорит: "Вы должны страховаться у нас, на каком основании вы выписываете здесь страховку, у нас здесь свои страховые агенты, мы платим за свет, отопление, аренду и т. д. и т. п., оплатите услуги за пользование помещением." Такого хамства я не видел давно. Я покупаю в официальном Ауди центре машину, стоимостью В 2 млн. руб., наличными, и мне будут указывать где и у кого я должен страховать свою машину? Естественно, мы ничего ей не заплатили, но разговор был на повышенных тонах, что слышно было на весь автосалон.

Ужасный центр. Вот моя история: 5 декабря сдала в этот центр впервые свой А6 (пробег 52000 км, в супер состоянии, езжу раз в 2-3 дня) на ТО 4 (60000), повелась на акцию (скидка 33%). Результат: до сих пор автомобиль у них, поцарапана сильно вся правая сторона, обещали покрасить за свой счет и вернуть 8 декабря вечером, звоню им, а они вежливо говорят, что машина будет готова в воскресенье, при этом она у них в базе не значится! Врут, не перезванивают с объяснениями, с руководством связаться невозможно. Да за это время можно и двигатель перебрать! Я такого хамства нигде не встречала. Бойтесь ауди Варшавка. Рекомендую Ауди Запад, сожалею, что не поехала туда в этот раз. Завтра поеду разбираться, хорошо, что есть свидетели, можно и побороться с ними.

Ауди А5, пробег менее 7 тыс. км. - сломался датчик уровня масла в двигателе. Поменяли по гарантии. Вернули машину. Через 3 дня эксплуатации загорается лампочка неисправности системы контроля отработанных газов. Попытки записаться на срочную диагностику в сервис успехом не увенчались - нет на Варшавке такой услуги. На вопрос "что же мне делать с машиной" любезная девушка посоветовала не ездить на ней. Отличный совет для человека, купившего новый автомобиль. По совету знакомого записалась в другой Ауди-центр, где меня приняли в день обращения, т. к. с таким аварийным сигналом эксплуатировать авто не рекомендуется. Мастер приемщик открыл капот, изменился в лице и спросил "а вы где вообще обслуживались??". Под капотом картина печальная - все залито маслом. Первая мысль была - плохо закрутили крышку после залива масла. Оказалось все гораздо банальнее - в процессе ремонта сняли заглушку масляного щупа (самого щупа в машине не предусмотрено, зато есть заглушка, закрывающая отверстие для него), а поставить её назад забыли. Пустяк, однако мог привести к тому, что двигателю моей новой машины пришла бы ранняя смерть, если бы я вздумала поехать куда-нить загород подальше. Мастер-приемщик на Варшавке, который и принимал и выдавал мой автомобиль даже не посмотрел насколько качественно провели работы. Или смотрел, но невнимательно. Выводы просты - после любого ремонта надо проверять ВСЁ и самостоятельно. Угробить машину вам помогут даже в этом "замечательном" официальном сервисе. Ну и на Варшавку я больше ни ногой.

Приехал на буксире, а забрал авто на эвакуаторе. Диагностическую карту дали только после требования! Механик не вышел для объяснения полноты и необходимости указанных работ. Приёмщик не знает, что конкретно проводилось и в каком объёме. Осталось очень отвратительное чувство! Взялись за работу при отсутствии необходимого диагностического оборудования. Работы начаты 21 августа а завершились только 2 сентября. ПОЗОР ВАМ специализированный сервис ВАРШАВКА!