автоцентр сити

Загорелась у меня ошибка "сервис AFL". Обратился в АвтоСити Видное. Вообщем вот что мне ответил Алексей: - "У вас скорее всего попала влага и при самодиагностике, система ее приняла за неисправность. Вы можете приехать к нам, мы посмотрим, если там действительно влага, то мы все почистим, но вы заплатите нам 1.200 рублей." Короче говоря, ребята считают, что попавшая влага (как она туда попала в герметичную фару? Если пол года ни намека на запотевание оптики) не является уважительной причиной. На мои слова, что наличие ошибки уже само собой является нештатной ситуацией, я услышал набор слов с неуверенным голосом и запинанием на каждом слове. Печаль. В начале наши отношения с этим ОД складывались очень позитивно, но это уже третий негатив. Первый это при гарантийном обращении по замене сальника, механик капот просто бросил. Второй негатив был при обращении со стойкой и стуком. Стук не нашли, шатающийся шток в стойке назвали нормой.

Почти 3 месяца назад я обратилась сервисный центр Автоцентр сити, мастер приемщик Ивашков Евгений предложил установить обновление на систему My link, в результате действий сотрудника, система оказалась сломанной (музыка, громкая связь, парктроники, звук поворотников), в тот же день я подписала бумагу, на заказ новой магнитолы. После этого я была вынуждена приехать в салон ещё 3 раза. В эти 3 приезда сотрудники проводили неведомые манипуляции с моей машиной, периодически ссылаясь на GM, что это они не прислали одно, они не ответили на наш запрос, это они требует обновление программы, хотя, я так и не поняла, как меня, как клиента это должно касаться. Так же мне было предложено оставить машину в салоне, на несколько дней, на мой вопрос, а будет ли подменный автомобиль, мне ответили отказом, мол в такой ситуации подменный автомобиль не выдаем. В какой такой, и, что сделала я для того, чтобы моя машина оказалась в таком состоянии, выяснить так и не удалось. Сегодня 28.11.13 магнитола по-прежнему сломана, салон даже не чешется. В итоге я оцениваю работу сервиса, как отвратительную. Клиентоориентированность – нулевая. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Вынуждена признать, что я совершила огромную ошибку, обратившись в данный сервис. Автомобиль - Chevrolet Cruze 2013 г. Автовладельцы, не повторяйте моих ошибок, не рискуйте своей машиной, нервами и временем, сервис ужасен! Сотрудники не компетенты и не клиентоориетированы!

Заранее записалась на ТО для покупки полиса ОСАГО, наивно полагая, что если ты купил машину в этом салоне, потом регулярно ее обслуживал там же, то тебя быстрее и качественное там обслужат. 26.11.2013 г. в 8-30 была в сервисе на 22 км МКАД, автомобиль принял приемщик Тарас, объяснила ему ситуацию, что спешу на работу, пожалуйста, пооперативнее. В 9-55 Тарас позвонил мне и сказал, что у машины не горят 4 лампочки, а так же огнетушитель не в порядке. Для замены 4-х лампочек и огнетушителя нужно оплатить почти 4000 руб. Я начала возмущаться, но этот Тарас сказал, что огнетушитель у них есть только в "Наборе аварийном", и если я захочу где-то в другом месте купить, то пожалуйста, но машину мне не могут отдать, идите пешком. По поводу лампочек (за 3 дня до визита в сервис была в шиномонтаже, вместе с ребятами из монтажа проверяли лампочки, не работал только левый габарит, который мне совершенно бесплатно заменили): замена 4-х лампочек стоит 1596 рублей и на замену этих лампочек их механик затрачивает 48 минут. Если будете ими сдавать машину в ремонт обязательно проверяйте все, даже лампочки. После словесной перепалки, Тарас дал скидку 15%. Я согласилась на все это безобразие. До 10-30 их супер-мастер с почасовой оплатой 1995 руб. в час так и не смог поменять 4 лампочки. Я начала напоминать Тарасу, что я просила сделать все быстрее, что прошло уже 2 часа и вы берете с меня не малые деньги. На, что Тарас сказал: "Работаем, как можем". В результате после систематических напоминаний, Тарас отда мне машину в 11-15. Помимо указанных 3416, 20 руб. (со скидкой 15%), я еще оплатила 680 рублей собственно за ТО. Как результат: меня "развели" на деньги вместо объявленных 680 руб, я заплатила 4096, 2 руб., что в 6! (ШЕСТЬ и не "на" а "В") раз больше, меня просто обманули с лампочками, мне навязали "Набор аварийный", я потеряла почти 3 часа времени, я опоздала на работу. Делайте выводы. Я собираюсь этой весной менять машину, теперь я точно знаю, что в этот салон ни ногой. И это не только приемщик Тарас такой, это система, так как для того, чтобы заработать эти же деньги, но без разводки клиентов нужно обслужить 6 автомобилей, а тут всего один и сиди ногой качай вместе с начальником смены. (Заказ-наряд № 179701 от 26.11.13) Если руководство читает эти отзывы и для него (руководства) это неприятная информация, с которой есть желание разобраться, то мои данные есть в сервисе.

Обходите салон стороной, продают битые автомобили, через год после покупки начало облазить лакокрасочное покрытие, после обращения в автоцентр сказали, что окраска производилась кустарным способом и они (так называемый официальный дилер) так не красят, доказать, что-либо после покупки не реально, все замены запчастей по гарантии только со скандалом, инженер по гарантийному обслуживанию хам просто жуткий я не знаю может это установка руководства, хамить клиентам, производили замену трубки охлаждения АКПП и не долили 1,5 литра масла, меняли термостат забыли долить охлаждающую жидкость, все проведения плановых то нужно стоять над головой, иначе забудут, что-нибудь поменять или долить, если все же вы решитесь на покупку авто у данного продавца, берите с собой эксперта и проверяйте толщину лакокрасочного покрытия.

22.06.2013 привезли автомобиль в ремонт по КАСКО (все документы на этот момент были уже в порядке, осталось сдать авто) а Автоцентр-Сити на МКАД. При оформлении автомобиля приемщик Олег в ответ на просьбу вернуть меняемую деталь (замена и покраска заднего бампера) запросил письмо от курастора СК Ингосстрах о том, что он не против, что владелец заберет бампер себе. Предварительно я звонила в Ингосстрах с этим вопросом, где мне сказали, что никаких писем дать мне не могут, т. к. я и так собственник разбитого бампера, могу делать с ним все, что хочу. В итоге, подключилась специалист по страхованию (беременная девушка), которая утверждала, что без официального письма с согласием от Ингосстрах бампер мне не отдадут, таковы правила, и настаивала, что бампер теперь - собственность СК Ингосстрах. На просьбу показать в правилах страхования СК Ингосстрах данный пункт, показать не смогла, соединила меня якобы с СК Ингосстрах по телефону, где женский голос мне в трубку сказал ее же словами, что требуется письмо от СК. На просьбу пригласить менеджера автосалона, мне ответили отказом, мотивируя, что он по субботам не работает. В итоге, автомобиль не сдан, 24.06.2013 со мной связались из СК Ингосстрах, утверждая, что бампер мой, мне его обязаны вернуть, если я напишу при приемке заявление о возврате детали. Из предистории. ДТП произошло 8.03.2013, потом 1,5 месяца Ингосстрах собирал документы, потом пришла СМС, что со мной свяжется приемщик из Автоцентра-Сити, я ждала месяц, через месяц после звонка в Автоцентр-Сити выяснилось, что про нас забыли. Извинялись и записали через 2 недели. А теперь у меня запись на 20.07.2013, еще через месяц. В связи с этими обстоятельствами прошу принять меры к некомпетентным сотрудникам (а лучше вообще от них избавиться, дабы не портить имидж компании в целом). Также, прошу перезаписать меня на ремонт в ближайшее время и не забыть вернуть старый бампер.

СИТИ_ВИДНОЕ 22 км МКАД. Предыстория: Купил два года назад Антару и был доволен, но вот что-то в последнее время начала глохнуть и не заводится. Где купил, там и записался на диагностику, на воскресенье 25 мая 2013 года. Просидел два часа подошел к менеджеру и спросил, как там мое авто, на, что получил ответ (при цене диагностики 1200 рублей) авто заводится! Что его проверять, все в норме забирайте, когда совсем умрет, привозите на эвакуаторе. На следующий день авто умерло и привез я его к 11.00 - 28 мая 2013 в ОПЕЛЬ СИТИ ВИДНОЕ 22 км МКАД. Оставил и на следующий день получил ответ дело в сигнализации - цена 1995 рублей за устранение. Согласился. Звоню-можно ли уже забрать, да мы вам еще по гарантии и аккумулятор поменяли, замыкание в одной из банок. Я полностью удовлетворенный и довольный поехал за авто. Забираю: подымаю капот -аккумулятор старый (более года в грязи, поцарапанный) и говорят это новый. Пригласил директора по сервису-говорю я не просил, вы заменили мой на старый по гарантии, а должны были на новый. С боем выбил. Обманывают, Хамят. Оставил отзыв в книге жалоб, (но там их две) В какую писать??? Бросил и уехал. Акт работ 161 308 (на аккумулятор) - Акт на работы 161 495 от 29 мая 2013 года. Жуть, а не сервис. Никогда, никому не посоветую и не поеду сам. GM необходимо контролировать беспредел таких дилеров!

Купил новый Лачет, проехал 13 тыс. за полгода и загорелся чек, приехал в салон там сделали диагностику и сказали, что надо менять свечи, чистить топливную систему. Вообщем все сделал, сняли с меня 10 тыс., а через два дня вновь та же хрень и они мне говорят, что новая диагностика и скорее всего скажут, что новая проблема и так далее. Вообщем в автоцентре Сити-Видное тебе рады пока не купишь авто, а потом скоты начинают качать с тебя бабло. Если кто знает варианты, как их можно реально поставить на место, отпишитесь, пожалуйста: [email protected].

Ремонтировал свой автомобиль OPEL ASTRA J от своей страховой компании по КАСКО (выбор был не велик). Кузовной ремонт переднего правого крыла и передняя правая дверь. Предварительно показав автомобиль сказали, что на данный момент автомобилей не много и могут принять в любое удобное для меня время, примерный срок работ 5-7дней, а то и раньше. Через неделю сдаю авто. Звоню через пару дней, узнать как там авто, говорят, что лето, пора отпусков, мастеров свободных не хватает в 5-7 дней скорее всего не уложимся. Звоню через 6 дней, назначают на субботу (8-й день). В субботу утром: -"Перезвоните после 15:00 постараемся успеть". Успели. Забрал. На следующий день обнаруживаю на заднем коврике уплотнитель (кусок поролона)из двери- завтра в отпуск, приеду свяжусь с мастером. Накаркал. В отпуске в лобовое прилетает камушек, появляется трещина. Снова еду в страховую и в АВТОСИТИ. Меняют стекло, показываю уплотнитель мастеру-приемщику, мол в прошлый раз (месяц назад)обнаружил в салоне, после ремонта. После некоторых движений сказали, что сейчас установим его обратно, извинились (а может просто его выкинули). Забрал машину из ремонта. А теперь недостатки: -после замены лобового стекла, на передней панели мусор, куски герметика, пыль; -крепёжный элемент подкрылка, ремонтного крыла, отсутствует; -панель управления правым стеклоподъёмником установлена косо. Пошевелив, панель легко вынулась. Оказалось что, при установке загнули защелку и центрующий "столбик". (исправил самостоятельно). О качестве покраски судить пока рано, с виду нормально. Стекло тоже не течет. Но все остальное портит и без того плохие впечатления.

Народ, я выяснил причину перемены отношения к клиентам! В общем, хоть и зарекался в сити больше не ездить, но волей случая мне пришлось, но суть в другом. Разговорился с одним механиком, спросил, что изменилось, может зарплату урезали, и он, помявшись, прояснил ситуацию. Оказывается у них поменялся начальник, то ли цеха, то ли сервиса (я толком не понял), старого то ли уволили, то ли перевели, а новый просто "самодур" - это я цитирую, вот ОНО! И отношение к клиентам, и плохое обслуживание. Как мне сказал механик, специалистов у них практически не осталось (из-за "самодура" уволились), и наши с вами машины чинят, вы не поверите, ученики! Которые кстати тоже долго у них не задерживаются. Вот так господа и дамы, делайте выводы! Я свои сделал!

Доброе время суток! У меня авто Шевроле Авео. Был не понятный шум в двигателе, травил откуда-то воздух. Отвезла машинку в салон, через 3 часа диагностики, мне позвонили и сказали, что у меня просверлена дырочка в клапанной крышке, даже показали эту "дырочку", где я сразу увидела, что это отверстие свежее, там даже стружка не запыленная! На, что они утверждали, что это якобы сделала я, и это не гарантийный случай! Мне предложили ее поменять за 16000 руб. + работа + ждать 2 недели и все это составляло примерно 20 000 руб. В итоге: мне ее замазали герметиком и объявили сумму! Я пришла в ужас, за диагностику и герметик я заплатила 5800 руб. На следующий день я поехала в другой салон (тоже официалы) там мне заменили клапанную крышку, и вместе с работой я отдала 2500 руб. Так-что я теперь в этот салон не ногой! И вам тоже советую!

Согласна, отношение хамское, добиться записи на ремонт нереально, детали не дождаться, а чтоб услышать типо своего мастера-приемщика-просто песня, то болеем, то отпуск то вообще не ясно есть такой или нет, сколько было машин, сколько сервисов и салонов, не очень хороших, но эти превзошли все и вся.

Доброго времени суток. У меня авто Опель, поменял свечи, через неделю загорелся чекэнжинг и начал мотор троить, поехал в автосервис (не официалы), диагностика показала, что проблема в модуле розжига, который был заменен, также при осмотре был обнаружен неисправность датчика давления масла (пробит), который был замене на новый. Через неделю, при неактивной езде, опять загорелся чекэнжинг и проявилась неустойчивая работа двигателя. Я поехал в тот же автосервис, но по пути двигатель начал ужасно троить и опасаясь не доехать до места назначения, маршрут был скорректирован в ближайший опель-центр, которым оказался автоцентр сити на 22 км мкад. Там как сказали, что по великому счастью смогут принять мою машину без записи (там прием только по записи). Машину принял мастер-приемщик. Я ему рассказал о том, что происходит с машиной, он сказал, что вначале отправят машину на диагностику, а там будут разбираться, что к чему. Забрали машину на сутки (делали диагностику), позвонили и сказали, что проблему нашли и она в том, что нужно заменить блок управления двигателя, жгут проводки моторного отсека, датчики кислорода б1 и б2, стоимость данных работ будет не менее 96000 руб. Спросили, что будем делать, я сказал, что это слишком дорого и завтра приеду забирать машину. На следующий день я забрал машину, оплатив диагностику 2 часа работы - 3391,50. Мастер-приемщик сказал, что это из-за того, что я менял датчик давления масла у неофициалов, а оттуда все и проблемы, масло залило всю проводку моторного отсека (залилило клеймы, которые были очень далеки от датчика). Я привез машину в тот неофициальный сервис, там посмотрели все бумаги, что выдали в автоцентре сити (акт выполненных работ) и сказали, что меня хотели развести, что они измазали клеймы маслом, для того, чтоб поменять проводку всего моторного отсека. Мне почистили все клеймы (хотя у официалов говорили, что это невозможно и только менять) и самое главное нашли причину, это были свечи (их заменили на новые, оригинальные)! И все это удовольствие для меня стоило 3000 руб. Вот такая у меня история случилась. Даже не знаю, как после это верить официалам?????! Развод и обман сплошной, жаль, что люди у нас такие.

1. не штатные свечи зажигания. 2. трещина в крышке ГБЦ. 3. пробит радиатор. 4. испорчена проводка свечей. Короче мы на них в суд подали, а в итоге нас признали неправыми и присудили выплачивать сумму в четверть автомобиля.

Я владелец а/м OPEL ASTRA J. Столкнулся с множеством проблем сервиса и отношения как клиента. Приобрел автомобиль в Автосалоне в России ("Сити-Видное" Мкад 22км). Проблемы характера такие: 1. Ремонт производился там же, некачественно! Красили крыло и дверь. В последствии мною было выявлено много проблем некачественного ремонта! Были испачканы некоторые детали (дверь, капот и другая дверь) лаком (покрывают после окраски)! Все в отпечатках. Не стояла шумоизоляция в левом крыле. Немного поцарапали новую дверь. Фары не были исправно прикручены, да и в цвет совсем не попали. Ужас! Обращался потом. Писал претензию. и т. п. Сказали переделаем, стало еще хуже. Забирал машину, цвет не тот. Сказали лучше не можем. Вот так. Цвет говорят у вас особенный + заглушки на бампере старые, разноцветные,))) провода (электрика наружу), шумоизоляция не стоит в крыле, бампер прикручен на китайском ржавом саморезе))) и направляющая треснута. Фары задние забыли прикрутить. Та же история. ( 2. Гарантия. Тут еще печальней. Первое, что случилось, увидел, что декоративные хромированные молдинги окислились. Отказались менять, мотивируя в гарантийке, что в машине внешние детали не меняют, мол, мойка бесконтакная испортила. Пошел смотреть новые авто, у них у всех такая беда. Сфотографировал, ругался, устал. Не достучаться до правды. На форумах пишут, что хрома как такового нет, это покрытый алюминий хромом, и если слой тонкий он окисляется и это брак! Фары тоже потеют. Нарушена герметизация, а зимой там лед. Обращался, там говорят если на 50%, то меняем, а у вас 15%))), не меняем. А где безопасность и гарантия? Видимо только на бумаге. В некоторых д/центрах меняют, но в каких? А В GM особо внятно не разъяснили. Сказали есть у них внутренее письмо от GM, где говорится про 50%.))) А покупателю письмо с гарантией не дают.))) В гарант. GM сказали мы отношения к дилерам не имеем, могут дать только совет.))) Поплакаться можно только,)))) только на рассмотрения дилера могут поменять. Еще продали машину с крашеным капотом и задней крышкой багажника + двери две, лак повторно.

Всем доброго дня! Автоцентр сити - отстой полный. У меня Опель Вектра С. Поехал к ним с дуру делать ТО, поскольку близко от дома до их 22 км. В ТО входило замена тормозной жидкости и прокачка тормозов. Я спросил у мастера может не надо делать эту операцию поскольку у меня уже был печальный опыт с другой машиной и др. сервисом когда посрывали все штуцера и таки не смогли прокачать и в тихаря отдали машину и взяли за это денег. Мастер сказал, что сделаем в лучшем виде. Приехал забирать машину на 22 км. Выезжаю из ремзоны она плохо тормозит. Спрашиваю у мастера в чем дело? Может, что не закрутили посмотрите. Он говорит поменяли тормозное колодки и они не притерлись. Так, что ездите осторожно. Ездил осторожно неделю. Все тоже самое. Потом смотрю загорелась лампа мало. Осмотрел колеса. Сторона одного колеса мокрая в тормозной жидкости. Поехал к ним на 22 км. Они обнаружили, что штуцер один не закручен. А я возил на ней ребенка в школу.

А мне не очень повезло с салоном. При первом т/о сломали прикуриватель, что они там делали не понятно. Обнаружила, как только выехала за ворота сервиса. Написала претензию, долго ждала ответа пока сама не позвонила. Долго бодлись, сошлись на том, что я плачу за деталь, а установка бесплатно. Деталь ждала 2 месяча, опять же звонила сама. Первоначальная стоимость детали 250 рублей. Деталь пришла, забрали машину на 3 часа, через 3 часа оказалось, что не ту деталь заказали. Новая деталь стоит 70 евро. Написала опять претензию, ответа так и не дождалась. При виде девушки (владелицы машины) разговаривали совсем не вежливо.

Купил 03.12.11. в Сити Видное Шевроле Лачетти серебристого цвета. Менеджер Каверин Виктор. Приехав домой в Краснодар, увидел, что капот был перекрашен. Этот "косяк" в автосалоне не заметил из за плохого освещения. В автосалоне вину не признают и посылают куда подальше. А еще официальные дилеры, позор.

Автоцентр Сити Видное 22 км. МКАД, самое отвратное обслуживание, по моему заявлению о вздутии лакокрасочного покрытия на внутренней стороне задней двери (Опель Антара) после осмотра инженером по гарантии Можаевым С. С. было заключение, что вздутие не обнаружено (то есть я по ихнему мнению слепой) а тот пузырь, что он срезал ножом был как я понял мираж, на мою просьбу замазать срез герметиком мне ответили (за ваши деньги любой каприз) и просто замазали краской по голому металлу, после этого мне принесли акт " выполненных работ" и попросили подписать, после того как я отказался подписывать, мне сказали, что машину мне не выдадут, после такой наглости я сказал, что буду вынужден обратится в полицию, мне тогда по тихому минут через двадцать машину все-таки выгнали, честно сказать я в ужасе от такого обслуживания и обращения с клиентом, ужас да и только, техцентр не советую никому.

Четыре года являлся клиентом этого салона, купил в 2008 году свой первый опель астра, в 2011 благополучно отъездив почти три года пройдя 5 ТО, сменил по системе трейд ин на новый опель астра в этом же салоне, когда через два месяца со мной случилась беда (ДТП) первые к кому я обратился за помощью был Автоцентр Сити - Видное. Но никакой помощи они мне не оказали, даже эвакуатора у них нет. Сижу я посреди дороги на разбитом автомобиле, а они мне говорят привозите машину мы у Вас её примем, так как ДТП случилось в непосредственной близости от автоцентра, то я вызвал эвакуатор и повёз в "родной" автоцентр, меня встретил приёмщик Андрей, что-то показал водителю эвакуатора, где оставить машину, сказал, что им нужно время чтоб осмотреть машину и они мне выдадут заключение сколько будет стоить ремонт, но это платно и будет стоить 3 тыс руб., а я пока могу оформлять документы на страховку. Писать здесь чего мне это стоило (не имея такого опыта), будет отдельная история. В итоге я появился в автоцентре через два дня с независимым экспертом, готовившим заключение для страховой компании. Мой "родной" автоцентр выкатил мне счёт на ремонт моей машины (опель-астра) две передние фары, передний бампер, решетка радиатора, помятый капот и сработавшие подушки безопасности в 385 тыс. руб. запасные части и 101 тыс. руб. за работу, итого 486 тыс. рублей за автомобиль который я купил за 611 тыс. рублей. Кузов не повело, ходовая тоже не повреждена, мотор и все остальное в отличном состоянии, но видно львиная целая часть моего авто стоит всего 125 тыс. рублей. Я сказал, что я забираю автомобиль и буду ремонтировать его в другом автосалоне с разумными ценами, мне предложили оплатить за хранение (2 дня) и то, что они оценили ущерб автомобиля 14500 руб. Завтра пойду решать на каких основаниях без предупреждения они берут по 7 тыс за сутки хранения автомобиля. Я крайне огорчен такой подлостью сотрудников салона, со своего клиента который столько лет носил им деньги и давал работу, в трудный момент так драть деньги.

Всегда обращалась только в этот сервисный центр, потому что делали качественно. И покупала машинку там же. Но последнее мое обращение в Автоцентр Сити, внёс столько негатива, что больше, я думаю, туда не ногой. Приехала туда с тем, чтобы мне заменили лобовое стекло и выправили порог по КАСКО. Записаться хотела на время своего отпуска, т. к. до работы добираюсь исключительно на машине. Записали на нужную мне дату, причем практически за месяц. И буквально за три дня до сдачи машины, мне позвонил, Пётр (фамилию увы не помню) и сообщил, что мой мастер заболел и его не будет две недели и предложил перенести ремонт на две недели позже, что меня абсолютно не устраивало. Как я не пыталась его попросить найти какое-то решение для меня, он стоял на своём. Что ж, согласилась на другое число. Рассказала другу о случившейся неприятности, тот решил поговорить с мастером лично, т. к. он более грамотен в таких вопросах. В итоге, как только друг попросил соединить его с администратором или директором, ему сразу же пообещали решить нашу проблему в течении суток, без обращений к начальству. На след. день так никто и не перезвонил. Друг позвонил сам, но у Петра видимо был выходной и на соединили с моим мастером, который якобы должен был уйти на больничное. Друг объяснил всю сложившуюся ситуацию, мастер был в недоумении и сказал, что ему передали, что я сама отказалась от данной даты ремонта. В общем мою дату мне вернули)) Я сдала машину, принимал нас Пётр, как я сначала подумала, мы ему задали вопрос, почему с нами так обошлись, тот сказал, что этот мастер сначала заболел, а потом уволился, стало даже смешно. в итоге, принял машину, в бланке шлёпнул печать с именем и фамилией того самого Петра, потом ручкой перечеркнул и написал сверху Ищенко Андрей. Было забавно))) Я предупредила, что заберу машину через две недели, т. к. меня не будет в Москве и благополучно улетела. Прилетела, поехали за машиной. Моего мастера не было (не его смена). Мне выкатили мою машинку, при осмотре у меня не было слов, на столько неаккуратно был выправлен и покрашен порог, лобовое стекло поменяли тоже не без косяков, герметик вылез наружу и было заметно как молдинг завернулся вбок. Решили написать претензию на устранение всего этого безобразия. Было обидно до слёз. Через два дня я наконец то получила свою машину, да и то молдинг они прорезали насквозь и приклеили суперклеем, практически это не заметно, но дело не в незаметности, а в том как "мастерски" исправили этот косяк. Полное разочарование.

Отвратительная предпродажка! Точнее ее полное отсутствие! "Оpel Astra J", куплен в декабре 2010. Менеджер Власов Алексей. Автомобиль (почти) был передан мне: - с бракованной окантовкой боковых окон - был сломан крепеж, в результате чего она (окантовка) в одном месте она отходила от края окна на 1 см; - с негорящим фонарем заднего хода - перегорела лампочка; - с неработающим кондиционером в системе климат-контроля. Весь процесс обнаружения недостатков (за искл. последнего) на новом авто не вызвал ни малейшего отклика в душе нашего Алексея, на лице читалась откровенная скука и желание поскорей свалить домой. Когда мы все-таки попытались предъявить некоторые претензии к состоянию машины, нам было сказано практически следующее: "Не хотите - не берите." Ясный пень, на Астры очередь по полгода, найдутся и менее придирчивые, тем более, что новому покупателю ее продадут на 20 тыс дороже (как раз цены на них повысили). Короче, судя по всему, салону было выгодно не продавать нам машину. Вот такое отношение к покупателю, отдельный привет Алёше. РS, если кому интересно, чем все закончилось. Машину мы, все-таки забрали. Устранение недостатков просто таки вытягивалось клещами - конечно, вечер, домой охота, а тут мы, блин. Лампочка была поменяна на следующий день, а вот кондер, к сожалению, обнаружился только сейчас - с наступлением тепла.

Я даже не буду объяснять почему я туда больше не поеду, и не кому не советую! Так одни понты, мол клиент всегда прав! Только не в этой компании! Хотел купить машину и передумал, ходят пять человек "манагеров" с кружками, уж не знаю куда, а до клиента дела нет, наконец одного нашел, сказал, что он тут вообще самый главный (длинный такой) сейчас говорит я сотрудников найду! И это типо руководитель, кошмар! Вобщем я развернулся и ушел, купили машину в другом салоне, там как к людям относятся, пылинки сдувают, отношение вежливое, а Сити это полный ужас!