авторусь

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: автозапчасти
Телефон: +7 (495) 276-15-21
Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, дом № 118В, строение 1
Сайт: autorus.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про авторусь

Правда клиентов о компании авторусь (121)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
12:33 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Я долго не менял масло в движке. Как-то машина заглохла. Проверил масло, а его нет. Побежал к ним за маслом, т. к. живу рядом. Купил, пришел домой, залил масло, но решил поехать к ним все-таки проверить, вдруг чего не то. Короче, на приемке я объяснил, что долго не менял масло. Сказали надо промывать двигатель и налить свежее. Согласился. Купил еще раз свежее масло, масло для промывки двигателя и фильтр. Сказали иди жди в зал ожидания. Проторчал 3 часа у них. Вышли, сказали все готово. Я радостный уехал, что двигатель промыт и все ок. Через 10 дней на дороге затроил движок. Рядом оказался сервис. Я заехал, ребята сказали свечи поменять. Потом проверили масло, спросили давно ли я менял его? Я сказал 10 дней назад в 'Авторуси' менял. Мне ребята в том сервисе сказали, что если бы я менял 10 дней назад, да еще и промывал двигатель, то оно не было бы черное, а оно было черное. Поехал в 'Авторусь'. Спрашиваю, почему за 10 дней масло черное, если промывали движок? Их администратор сказал, что они во всем разберутся. Прождал 40 минут, выходит и говорит: 'Извините, мы посмотрели запись с камер в цехе, оказывается вам ничего не делали вообще'! Я спрашиваю, за что тогда я отдал кучу денег и прождал 3 часа, если никто с машиной ничего не делал. Потом они мне показали, что мои масла и фильтр у них лежат, а они думали все эти 10 дней откуда же у них лишнее масло и фильтр??? В общем, этот тип извинился, сказал сейчас они все сделают. Я прождал еще 2, 5 часа. В итоге говорят за замену масла давай еще денег. Говорю, я столько денег и времени на вас убил, ездил к вам два раза, движок мог полететь, я бы спокойно еще тысяч 15 на таком масле ездил, если бы случайно не заметили в другом месте, что масло не меняли, а у вас еще наглости хватает у меня деньги дополнительно просить? Сделали круглые глаза, ничего не знаем, бабло все равно отдай! Кстати, в итоге масло перелили больше, чем надо! Не отдавайте им машину, если не хотите её ещё больше испортить и попасть на еще большую сумму! Я был у них несколько раз, просто рядом живу и каждый раз у них там какой-нибудь клиент скандалит с этими отмороженными.
Юлия
Город: Москва
23:19 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Хочу выразить недовольство пункту выдачи, товар - это полный ужас, мальчики, которые выдают товар, еле шевелятся, я простояла 45 минут, чтоб получит провод для прикуривания, они набирают чеки, а товар толком не выносят. И получается так, что кто позже отдал чек, ему сразу отдали этот же товар, что и у меня. Из-за этого и не люблю этот магазин, несколько раз покупала там запчасти, всегда стоишь и ждешь товар по пол часа - это минимум.
Алексей
Город: Москва
01:00 31.12.2016
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный автосервис в котором я был! Приехал 30.12.2016 u/ поменять передние тормозные колодки, выбрали с менеджером колодки и сказали сумму работ вместе с колодками около 2200 руб. Я согласился, потом разводили на чистку тормозных механизмов. Просидел в зоне ожидания около 3 часов (сидящий в этой зоне 5 на 5 метров грязный вонючий бомж не смутил постоянно заходящего в зону ожидания главного сервисника Александра). В итоге сказали, что они не могут заменить колодки? так как им надо еще разогревать механизм и оплавятся пыльники, которых у них нет в наличии. Поставили они мне старые колодки обратно. Потом еще минут 40 ожидания, подошел главный сервисник Александр и дал документ на подпись в котором написано, что я им должен 650 руб за диагностику тормозной системы, несмотря на то, что я ее делал месяц назад и она мне не нужна. Кроме того в документах которые я до этого подписывал ни слова про диагностику не было сказано. В итоге Александр сказал, что он должен взять деньги по любому и он может написать, что угодно если мне не нравиться формулировка диагностика. Долгие споры не к чему не привели. Отдал я им 650 рублей и они отдали мне не отремонтированную машину/ Больше в этот шняжный автоцентр ни ногой и Вам не советую.
Петр
Город: Москва
18:14 27.11.2016
Отрицательное впечатление
Был сегодня в Руси коньковской, оплатил масло 8 литров мобил 1. В итоге ждал 40 минут, никто из менеджеров ответить и ускорить не смогли. В итоге надоел этот бардак, затребовал возвратить деньги и уехал восвояси. В конце рассказали, что у нас стройка и найти ничего не можем, а про извинения эти продавчишки ничего не знают. Ими были Олеся и другой без бейджика, вероятно безымянный. 8 915 624 14 15.
Галина
Город: Москва
15:38 25.11.2016
Отрицательное впечатление
Сразу скажу, что, как я понимаю, это будет относится ко всем сервизам. По сути. Обслуживалась всегда в этом сервизе, всегда считала и буду считать, что у друзей обслуживаться не хочу, в гаражах тоже, НО! Вы не просто подняли цены, вы их ЗАДРАЛИ! Клиентов ноль! Мне даже талон не надо было брать. Замена лампы ближнего света - 390 р., фильтр салонный 650! Расчет идет от норма часов, норма час 1300, итого по вашей квитанции я должна была провести в сервисе более часа, замена воздушного фильтра + замена лампы ближнего света+ замена салонного фильтра = 1430 руб.! На самом деле, я еще не заехав в сервис зашла в магазин, где на чеке стоит время 10-57, в 11-21 я уже пробила чек за сделанную работу. Считайте! Ребята, вы останетесь без работы с такими ценами, во всяком случае, я так точно больше не приеду.
Не важно
Город: Москва
14:09 24.11.2016
Отрицательное впечатление
Купил масло, сказали замена бесплатно. Заехал, поменял. На следующей день обнаружил, что защита картера болтается. Будьте внимательны!
Дмитрий
Город: Москва
13:26 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Весной менял колеса на летние, торопятся, из рук всё падает. Уронили колесо, царапина на бампере осталась. Гайки крутят гайковертом секретные, все шлицы попортили, одну гайку не закрутили, потерялась. Вот такие мамбеки работают и мастерам все равно, не следят за ними!
Влад
Город: Москва
17:08 01.11.2016
Отрицательное впечатление
Приехал поменять масло, попросил посмотреть подвеску - порекомендовали поменять рулевые наконечники. При замене рулевых наконечников сломали колесный болт, оставив половину в ступице. Обещали извлечь остатки, но в следующий раз, т. к. уже закрываются. Поверил на слово, уехал. Замена наконечников ничего не дала, причина стуков в подвеске другая, поменяли хорошее на новое. Приехал в следующий раз, отстоял 1 час в очереди чтобы узнать, что: 1) болт сломала другая смена, пусть они и чинят. Менять стойку стабилизатора они отказываются, потому что сейчас сезон замены резины (о том, что они теперь только меняют резину - нигде ни слова). Обещали, что мне позвонят по поводу болта - тишина. Оставил жалобу в книге жалоб (которая была совсем свежая, с одной записью от того же дня) - в ответ ничего.
Анна
Город: Москва
18:43 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Приехали мы с супругом в понедельник, 24 октября в автосалон Русь на проспекте Вернадского, время было около 14:00. Хотели приобрести диски и сразу перебросить на них зимнюю резину, которая лежала уже и ждала своего часа на заднем сидении авто. Нормальное желание так как холода уже наступили. Помочь нам в выборе вызвался приветливый менеджер Вячеслав. Из всего подходящего на наш авто в наличии в салоне были только 2-3 варианта, не очень симпатичные внешне, на, что Вячеслав нас заверил, что мы можем оформить заказ в их салон, чтобы не ездить по всей Москве в поисках понравившегося нам варианта. Но если мы закажем сейчас, то диски нам привезут уже во вторник и их кто-то сможет купить, а чтобы этого не произошло нужно внести предоплату хотя бы 50%. При том, что он сказал, что понравившийся нам вариант лежит на складе и в других салонах их нет. Мы могли приехать за дисками только в пятницу, на, что Вячеслав попросил с утра ему позвонить и, что он, как наш личный менеджер, забронирует даже нам место на шиномонтаже, чтобы мы не ожидали в очереди. Отличный вариант, всех устроил и мы довольные уехали, оплатив 50%. В пятницу супруг приезжает утром в салон, так как был рядышком, на, что ему говорят - ваших дисков нет их привезут сегодня к 19:00. Ок, не очень хорошо конечно, но салон работает до 22:00 можно успеть все сделать. Впереди у нас выходные и мы запланировали уже кучу дел на субботу и воскресенье. В 18:00 в пятницу звоним в салон - дисков нет и скорее всего не будет. Классный сервис? Интересно, что Вячеслав говорил нам, что диски придут во вторник. Звоню в салон, спрашиваю, ребят, Вы нормальные? Вы срываете все планы - о таких вещах предупреждают заранее. Они говорят произошёл сбой мы не виноваты. Ок, произошёл сбой - решать вопрос как будем? Мне говорят не нравится - забирай предоплату. Объясняю ещё раз, что пятница, 19:00 - мне сейчас, что по всей Москве колесить? Говорят хотите ваши диски есть на Нагорной езжайте туда. Ну хорошо хоть не послали матом, честное слово. И вопрос не решают и сервиса нет никакого. Лишь бы продать а уж как там клиент будет дальше им по барабану. Говорю свяжите меня с руководством я хочу решить вопрос, мне говорят Вам перезвонят и пропали. Есть какая то управа на этих людей, подскажите? Сервис начинается с себя - и порядка не будет до тех пор пока сотрудники будут себя так вести с клиентами. Счёт на оплату 60620349558 от 24.10.2016.
Елена
Город: Москва
14:48 28.10.2016
Отрицательное впечатление
Я не хочу ругаться, а просто хочу, чтобы рядом с домом был хороший и приятный сервис, куда бы я всегда обращалась. Сегодня съездила туда и пока больше не хочу. Вот какая история. Приехала поменять колеса и колодки (хорошо, что купила отдельно). Подошла к мастеру по Сервису (Сергей) - он отправил сразу заезжать на смену колес. Отдала машину - выписали бумажку на оплату смены колес, а замену колодок нужно оформить наверху в Сервисе у Сергея. Еще я вспомнила, что перегорела фара и спросила, как ее поменять - сказали всё к Сергею. Я оплатила замену колес и подошла к Сергею. Он оформил мне бумагу на смену колодок. Я спросила про фару - он 'послал' в отдел продаж. Откуда я должна знать, какая там у меня фара перегорела! - в общем я решила не чинить фару. Оплачивать замену колодок меня пока не просили. Я ждала, пока всё сделают - примерно через час я увидела, что машину опустили и перегнали (она была готова). И потом, внимание!, я 15 минут пыталась ее забрать. Мастер, который чинил прибежал с бумагами к Сергею, потом еще похоже его руководитель подошел, который увидел меня и забрал чек на смену шин и направил к Сергею. У Сергея была другая клиентка - прошло 3 минуты. И тут он мне говорит - 'я собирался вам звонить', вообще меня не звал до этого. Дал мне бумаги на оплату - я оплатила и шла к нему, но встретила его убегающим куда-то и он махнул рукой - 'вам мой коллега машину отдаст'. Я подумала, что коллега в курсе, но как бы не так. Еще через пару минут я обратилась к коллеге и он по рации в бокс с машиной сообщил, чтобы машину отдали (проблема в том, что закрыты все двери и к машине не подойти пока не откроют с другой стороны). Но через 5 минут ничего не произошло - и я опять подошла, он опять по рации им сказал. Тут кто-то подогнал машину к выезду (я видела через стекло), но меня опять не пустил и куда-то ушел. Тут я пошла звать директора, но меня перехватил кто-то (видимо главный по залу) и таки вывел меня к машине и отдал ее. В общем ощущения ужасные. Посылать клиентов бегать туда-сюда это ужасно. Нужно налаживать процесс и думать, как сделать, чтобы всем было удобно. Очень надеюсь, что этот отзыв прочитает кто-то и сможет улучить сервис. Вот тогда и приеду еще! А пока - пока!
Михаил
Город: Москва
13:56 23.10.2016
Отрицательное впечатление
Приезжал 15.10.2016 в Русь на Щербинке менять масла и фильтра. Попал на акцию: бесплатно помыли машину и сделали диагностику. С того момента как я приехал туда и мне отдали машину прошло 4,5 часа! Забрал я машину и увидел, что у меня загорелась ошибка (airbag) сразу возвращаться не стал и так провел 4,5 часа да и подумал - после диагностики сама исчезнет. Но она не исчезла, прошла рабочая неделя я решил с начало позвонить, как узнавали о проблеме -куда то все время меня переключали и в итоге звонок сбрасывали и мастера и секретарши. Приехав на место и рассказав о проблеме менеджер в белой рубашке стал доказывать, что они не причем и после их проведения работ такая ошибка не могла появиться, (хотя сразу после них она высветилась и не убирается) сразу начал впаривать платную диагностику за 1700 р. и это ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКА! Не советую туда ездить! Из обычной услуги поменять масло и фильтра сделали новую проблему.
Аня
Город: Москва
12:35 09.10.2016
Отрицательное впечатление
Приехала менять колодки и диски передние задние (дело было на Нагорной). Все посчитали забрали машину, через несколько часов все сделали, выезжаю машина скрипит так, что даже музыка на всю мощность не перебивает, звоню, говорят- притираются, проехала около двух недель ситуация не меняется. Приехала попросила разобраться у них гарантия 30 дней, сказали, что такие у меня неудачные колодки, попросила вернуть деньги за скрипучие колодки и повесить нормальные и ТУТ понеслось, руководитель то ли Алексей, не помню имя, в синем костюме сидит возле комнаты отдыха и наглая девица с ним рядом, швырнула какие-то документы на стол, которые упали в сантиметре от моего лица. Я ей сделала замечание, а руководитель молчит, мол все нормально, правильно действуешь. Пошла ругань, с ней, потом с руководителем с кислым лицом. В результате вернули мне деньги и повесили другие колодке, пока не скрипят. Но день был испорчен. А главное противно, цена вопроса 600 руб.
Максудов Ф.С
Город: Москва
13:07 08.10.2016
Отрицательное впечатление
Делал заказ через интернет-магазин 161157649 (шины Nokian) 01.10.2016. В среду 05.10.2016 мне позвонил менеджер, сказал, что мой заказ уже прибыл в магазин по тому адресу который я указывал в интернете (ул. Веневская). Я сказал менеджеру, что смогу забрать заказ до субботы 08.10.2016. В пятницу 07.10.2016 ближе к 19 часам я заезжаю в этот магазин и мне менеджер говорит, что заказа вашего нету, обращайтесь в службу поддержки. Я сразу звоню в службу поддержки, менеджер говорит, что вы заказывали на субботу, я в ответ говорю не в субботу, а до субботы. Видимо менеджер плохо знает русский язык. Менеджер обещает по телефону, что мой заказ будет 08.10.2016 в 10 утра. В итоге я смирился и поехал домой, потратив время и бензин. ( ( Приехав снова в этот магазин в 10:30 я опять понимаю, что я остаюсь без своего заказа. Менеджеры и администрация пожимает плечами и просит ожидать в течении 15 минут. Через 15 минут времени я подхожу к администрации и они стрелки перекидывают на менеджера из Северного Бутово Мухадинов С. З. Администрация просит дождаться до вечера. Никаких извинений в ответ я не услышал. Опять покинул этот магазин в полном недовольств и, опять трачу бензин и время. Крайне недоволен службой поддержки (так как толку от них 0) и менеджером!
Андрей
Город: Москва
22:23 24.09.2016
Отрицательное впечатление
21.09.2016 г. менял масло двигателе в магазине 'Русь' по адресу: ул. Нагорная, 33. После того, как я сдал автомобиль, прибегает менеджер и говорит, что мне нужно срочно менять тяги стабилизатора и пыльник ШРУС. Тяги купил сразу, а пыльник заказал (пришел через 2 дня). Ремонт я решил делать у официального дилера. Приехав в автосалон, оказалось, что тяги разные (одна китайская дешевка, другая оригинал) и никакой пыльник менять не нужно, ВСЕ в отличном состоянии. Ехать разбираться в магазин толку нет, однажды попытался (когда мне продали не те колодки, в следствии чего Я понес материальные убытки), но директор магазина вежливо послал на три буквы, даже не пытаясь вникнуть в суть проблемы. Больше я в эту шарашкину контору ни ногой, и всех знакомых буду отговаривать!
Василий
Город: Москва
15:39 09.09.2016
Отрицательное впечатление
Делали ремонт, все спилили, а оказалось нужно откручивать.
Надежда
Город: Москва
16:09 03.09.2016
Отрицательное впечатление
Купили с мужем два колеса в маг на ул. Балаклавский проспект, 2/3. Поехали менять в сервис. Приехали. Впереди нас еще 20 человек. Сидели и ждали три часа. Рабочие не больно то и торопились. Ребята, не ездите туда. Дозвонилась до администратора и сказали, что нас примут вне очереди. Все это фигня. Очень и очень плохой сервис.
Дмитрий
Город: Москва
12:02 14.08.2016
Отрицательное впечатление
В 'Авторусь' акция при покупке от 4 литров масла замена бесплатно. Молодцы. Решил заменить масло. Ну, думаю, раз бесплатно, почему нет, пусть меняют. Пробил в кассе масло, фильтр и прокладку сливной пробки (Нагорной). Подхожу, получать они говорят: «Мы все отнесем в ремонтную зону. Ну, думаю какой сервис, молодцы. Да действительно, смотрю в окно, все принесли. Заменили и выгнали машину. Когда мастер начал делать он внимательно посмотрел обе канистры масла, я брал Эльф 10w40 4 литра и 1 литр Эльф 10w40. В окне мне показалась странным, почему при моем объеме 4.8 залили всего 3.8. Когда я сел в машину, то увидел, что масло не та канистра, которую я пробивал тоже Эльф, но 5W30 (более дешевый аналог) и 5 литровая. Тут все стало понятно, залили 4.5 как положено, только не того. Да мне сделали возврат не распечатанного 1 литра 5w40. Но масло так и осталось не то в моей машине. Да мне принесли извинения, сказали: «Ну, все бывает». Вот думаю (и администрация должна подумать), как так можно масло забрали с витрины так, как видимо, была последняя канистра (это первый кто виноват), не то масло снял. Далее продавец отнес, не проверяя, чего ему сняли с витрины (второй), третий кто менял, ну чек же есть, на панели приборов оставляют. Да и должен был заметить, что разные, ведь рассматривал же канистры масла (третий). Ну и четвертый, кто принес мастеру (приемщик сервиса). Как можно так, четыре человека и всем все равно. А по поводу извинений, ими сыт не будешь.
Андрей
Город: Москва
22:11 13.08.2016
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Сделал предзаказ на 4 покрышки и как приехал еще пол часа ждал когда их вынесут. Бог с ним. Это пол беды. Пошел к шинке, встал в очередь и тут началось самое интересное. На табло был 72-ой номер, а у меня 99. Встал в очередь в районе 19:00. К 20:00 на табло был 77-ой. И как это называется? Правильно! Сервис ноль, зато очень много ненужных менеджеров!
Адольф
Город: Москва
16:34 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Работают одни не русские. У таких только масло и колодки менять можно, остальное не доверишь.
Евгений
Город: Москва
16:05 07.08.2016
Отрицательное впечатление
Замена тормозных колодок заняла 4, 5 часа. Прокачали систему плохо (остался воздух). Работники сервиса технически неграмотные.
Игорь
Город: Москва
11:26 02.08.2016
Отрицательное впечатление
Мастер-приёмщик, зовут по-моему Эмиль, или Камиль, не суть. Такого человека не встречал. Кто его поставил туда, он ни шарит вообще в автомобилях. Застучала стойка стабилизатора, поменяли мне ступичный подшипник - опять стучит, хотя я и знал, что стойка накрылась. Вот такие волшебники армяне, что не шарят в авто, убирайте его.
Сергей
Город: Москва
13:43 27.07.2016
Отрицательное впечатление
Был в Руси в Бутово, хотел заказать фишку на провод генератора, даже не взяли документы на авто. Сказали: 'Ищи на рынке, у нас нет и даже, если есть, то будет стоить 8000 р.' Заказал в Руси на Щербинке, 128 р. там же и поставил.
Светлана
Город: Москва
17:00 13.07.2016
Отрицательное впечатление
Осторожно! На парковке у магазина нет свободных мест, рядом 4-е для инвалидов. Припарковали там машину на минуту, чтобы зайти в магазин за маслом. Кассир выписал не тот товар, несмотря на правильный шифр, пришлось достаточно долго его менять. За эти 10 минут приехал эвакуатор и увез машину. На лобовом стекле был указан телефон водителя. Охранник, наблюдавший эту сцену, ни о чем не предупредил. Попали на 10 тысяч.
Елена
Город: Москва
16:22 05.07.2016
Отрицательное впечатление
26 июня 2016 года в этом автосервисе 'Мега' мастера производили замену ремней генератора. Заказ-наряд 52620198659. Мастера Бадалян и Абрамян, кто-то из них как бы администратор, кто-то мастер КЦ. В общем, по итогу замены вроде было все в порядке. Хоть звуки странные какие-то были, но не придала значения. Но дня через 3 появился такой звук, что я думала машина развалится. Собиралась ехать к ним, но вернулся мой знакомый мастер, забрал мою машину к себе разбираться, что там не так. И, что вы думаете, Бадалян или Абрамян просто забыли закрутить два болта в месте прикрепления этих ремней. Не просто закрутили плохо, а эти 2 болта остались у них. В общем, мог запросто слететь ремень и т. д. Вот такой сервис! А ещё, пока стояла ждала когда они поменяют эти ремни, приехал мужчина на переделку чего то, сказал, что ему в этом же сервисе что-то тоже не так сделали. Он проверил после них позже уже и ему переделывали. Так же, тоже пока ждала, мастера между собой ругались, тоже кто-то накосячил с машиной! Не советую этот сервис. Не разбираются в том, что делают!
Иван
Город: Москва
12:28 25.06.2016
Отрицательное впечатление
Три года с ними работал, первый год все нормально, даже нравилось, а потом пересортица, деньги не хотят везти.
Руслан
Город: Москва
15:32 06.06.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам! Сломалось зарядное устройство для аккумулятора. Покупка была совершена в ноябре 2015 года. Чек не сохранился, но сохранился гарантийный талон! Позвонив в магазин на Балаклавский просп., 2. от меня сразу попытались отделаться, сообщив, что гарантия полгода и до свидания. Приехав в сам магазин, и показав гарантийный талон на 12 месяцев, двое сотрудников сидящих на возврате пришли в замешательство. Далее мне сказали, что т. к. чек не сохранился, сделать ничего не могут, и начали аргументировать это тем, что я якобы купил данное зарядное устройство (Сонар УЗ 207.01) в другом месте и пытаюсь вернуть в их магазин. После нескольких попыток найти мой чек в базе, мне было отказано в возврате! Считаю, что отношение к клиенту от сотрудников возврата- ужасное! Они у вас просто обленились и не хотят работать! Примите меры. Заранее спасибо. Руслан. 6.06.2016 г.
Павел
Город: Москва
22:04 05.06.2016
Отрицательное впечатление
Два раза был в сервисе Русь, больше не планирую, лучше в гаражи. Первый раз раскололи барабан новый тормозной. Второй менял стойки передние, рулевые наконечники кувалдой, гайку амортизатора полностью выкрутили на месте, стойку распёрло они опять кувалдой, потом на месте опять сжали и вытащили. После сход развала машину тянуло вправо Руль, не возвращался. В другом автосервисе мне сказали, что одно колесо завалено и схождение неправильное. К тому же был отломан болт на рулевом наконечнике и ни слова не сказали, так выпустили. Эти мастера, кроме арбы, наверно ничего больше до работы в Руси не видели.
Олег
Город: Москва
18:04 27.05.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня приезжал мой отец на замену масла, купил масло и фильтра и там же поменял масло. Какое было удивление, когда уже дома открыл капот и увидел, что криворукий сотрудник СТО так заливал масло, что всё облил и да ладно, бывает промахнулся или руки растут выше колен, можно же вытереть, но нет. Не советую посещать данное заведение.
Ольга
Город: Москва
23:38 24.05.2016
Отрицательное впечатление
Пропала педаль сцепления. На тросе довезли до Авторусь на Лобачевского. Дождалась открытия. Попросила сделать диагностику. В диагностике было отказано, зато быстро насчитали сумму за ремонт, не зная причины. Хотели заменить все сцепление включая корзину. А причина лопнул шланг сцепления. Которого, как потом оказалось, не было в наличии. Зато сцепление есть. Из этих тридцати мужчин, если их так можно назвать, помогали только охранники, морально поддерживая, пока ждала родственников. Ужасный сервис.
Борис
Город: Москва
21:24 14.05.2016
Отрицательное впечатление
Заказал колесный диск и покрышку на запаску, сначала оформили доставку, но потом поменяли на самовывоз, т. к. там еще и бесплатно собирают + не нужно оплачивать доставку. Ехать мне лишний раз куда либо и тратить время совсем неудобно, но думаю ладно заберу. По телефону сказали, что 'все уже оформлено - вам нужно только назвать номер заказа'. Между прочим, номер заказа это практически какой нибудь код 'ОКАТО' или, что то в этом роде - то есть много много разных цифр. Приехал в магазин в Коньково (а чтобы в него попасть нужно еще чуть ли не пару лишних километров отмахать чтобы развернуться и неминуемо попасть в пробку, что в сторону области - ну или наооброт смотря когда ехать). Захожу в магазин, народу почти никого! Стоит множество упитанных 'консультантов', подхожу говорю номер, он смотрит - да все есть - оплачивайте в кассу. Подхожу в кассу - хоть как я и сказал народа никого - а очередь во все кассы все равно есть (без этого в этой стране просто никуда). Отстоял очередь, называю номер заказа, а тетка говорит - опа, не проходит (и пытается мне, что то там объяснить почему не проходит - но мне то это до фени вот в чем дело). Иду опять к консультанту - говорю вот не проходит заказ. Он сначала удивляется, потом смотрит снова в компьютере, потом опять удивляется, потом ведет меня к каким-то мужикам, которые там за столами в одном конце зала сидят. Но нет, тот, к которому мы подошли, разговаривает по телефону. Я начинаю терять терпение, ведь я же еще даже не ПРОБИЛ! Покупку не то, что не забрал товар - а ведь еще и шиномонтаж! Ну и говорю - забудьте об этом номере и просто пробейте мне товар как обычно как будто я просто приехал и ничего не заказывал. Он говорит - 'нет так нельзя - будут проблемы'. Я говорю - мне плевать на ваши проблемы, т. к. они ваши а не мои. Ну ладно говорит - давайте пробью. Но тут тот мужик закончил говорить и сказал типа я уже все исправил - идите пробивайте. Опять ведет меня в кассу - назовите номер заказа. Я его естественно уже забыл а копаться в телефоне желания уже не было. Да еще и кассирша, что то там грубить начала до кучи. В общем выругался я крепко, послал их громко по известному короткому адресу, развернулся и уехал. В итоге купил точно такой же диск в два раза дешевле в Кемпе, а резину оставил прежнюю. Никогда и никому не советую связываться с ними и тратить свое время и нервы!
Регионы присутствия
Похожие компании