автотрейдинг

Осуществляли доставку из С-Петербурга до Воронежа 13.02.13 г. Груз оказался в Москве 15.02.13 г. Необходима была переадресация груза. Привезли оригинал письма, как и требуют в обязательном порядке, представители компании. Как нас заверили сделали переадресацию, но груз ни 15.02.13 г., ни во все последующие дни, вплоть до 20.02.13 г. так и не вышел. Крайних нет! В филиале в С-Петербурге говорят, что все изменения внесли, в Москве твердят, что все увидели, и каждый день клянутся, что груз уйдет! Самый лучший совет - пользуйтесь услугами других компаний! Работа по перевозке в "Авторейдинге" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!

Уже третий день не могу получить информацию о грузе: где он, чего он! "Вроде бы ушел в Ваш город", - мне так отвечают в главном офисе. Бардак, никогда больше не буду с ними работать! "Деловые линии" намного лучше!

Ужасная компания. Заказала с интернета в Майкопе, пришлось ехать в Краснодар. За товар и доставку была 100% предоплата, а когда приехала за товаром удивилась. Во первых, ждала в очереди 2 часа, во вторых, мне предъявили листик с какой то доставкой, которую надо оплатить на кассе! Весело! Никогда не свяжусь с ними.

21.01.2013 моим поставщиком был отправлен груз из С. Петербурга в Иваново, сообщив мне еще 21.01.2013 номер накладной. Автотрейдинг заявляет, что груз из С. Петербурга в Иваново идет 2-4 дня. Но сегодня я узнала, что мой груз еще только вчера, 28.01.2013 выехал из с. Петербурга. Что он делал на складе целую неделю - непонятно! Хотя на своем же сайте Автотрейдинг заявляет, что из С. Петербурга до Благовещенска груз идет 6 дней!

Да, действительно отношение к клиентам в "Автотрейдинге" отвратительное. Господа я на днях натолкнулся на новую транспортную компанию ЦАП, которая находится на Ударников 90. Отличная! Доставка из Москвы - сутки, цены дешевле, а самое главное, отношение к клиенту отличное, все объяснили и по полочкам разложили. Советую обратиться.

Половину посылки разворовали! Украли духи, детские фигурные коньки, все продукты (колбаса в основном!), детские новогодние подарки с конфетами! И еще много чего. Это просто кошмар! Мы в шоке, дети расстроены. Никто никогда не пользуйтесь услугами этой компании Автотрейдинг! Позвонили им туда девушка сказала, что завтра может быть половину сворованного вернут, но кто украл почему-то не сказала! (((кошмар! Фу!

Отправили мне с Москвы игрушку ребенку к новому году, шла 21 день, к новому году не пришла.

Первый раз воспользовался услугами (не проанализировав отзывы по интернету) и был жестоко наказан. Я понимаю, что мы живем в такой стране, но даже при этом, так насладиться получением груза - не ожидал. Филиал Санкт-Петербург-Север. Дозвониться - надо полчаса сидеть на автодозвоне. 4 дня груз стоит не разгруженный. В машине. Сегодня сказали, что разгрузили, но не оприходовали. Перезвонил в Москву - проверили, сказали, что и не разгружали. В Питере врут! Ни в Москве, ни в СПб жалоб не принимают. Телефон руководства не дают. Старший менеджер - самый высокий и доступный руководитель, "мальчик для битья". Ни сроков не говорят, ничего. Ответ один: "у нас завал". Одним словом, мое мнение (а оно усугубилось после того, что я начитался в интернете про Автотрейдинг) - упаси Бог еще раз с ними связаться. Как черт от ладана буду шарахаться, при одном упоминании.

Отвратительное обслуживание в СПб. Подпись о том, что получил посылку и претензий не имею надо ставить до того как получил. Ожидание ВЫДАЧИ груза может занять от 20 мин. до 3-4 часов. Никто ни за, что на выдаче ответственности не несёт, начальник смены только пожимает плечами и отвечает Накладную взяли, значит ищут и Вы тут стоите 2 часа, а я с 10 утра бегаю.))) После 3х часов стояния в ледяном складе напросился сам поискать свою посылку и нашёл СРАЗУ ЖЕ, как только меня привели на место. Больше всего взбесило то, что по этому поводу НЕКУДА жаловаться, дали книгу отзывов и предложений, а там за последние 2 месяца отзывы даже не рассмотрены.

Со всеми согласен. Дозвонится не возможно, если повезло, ответ - подождите, и ждешь минуты 3. Отвечают грубо. По ценам. Груз один в один - забирал в Деловые линии, заплатил 2400, здесь 5700 насчитали. С какого перепугу. С ПЭКОМ работал и буду. С какими не работал тр. компаниями - эта самая позорная! Сидят в каком-то сарае, ни связи путной, ничего. Если за перевозки деньги лупят, так хоть в связь бы вложились. Г. Омск.

В филиале Нижнего Новгорода не умеют вообще общаться с клиентами. Ужасное обслуживание, операторы просто хамки!

При оформлении заявки была указана доставка до Получателя - п. Яйва. Сотрудники "Автотрейдинга" по какой-то причине включили в счет доставку только до Перми. Через 4 дня выставили нам счет на доставку от Перми до Яйвы. Мы данный счет оплатили, отправили им платежку. Вместо того чтоб пойти нам навстречу как постоянному заказчику и отправить груз в п. Яйва, не дожидаясь прихода средств (что занимает у них 1-2 дня), они нас еще виноватыми сделали. Компания очень испортилась, больше услугами "Автотрейдинга" мы пользоваться не будем.

Дозвониться невозможно. В сроки никогда не уладываються. Стараюсь не пользоваться услугами данной компании и вам не советую.

Заказывал вещь по одной цене (до 400) при дополнительных функциях (оповещение 100 р., и обрешетка 150 р., одной вещи из трёх) в итоге я получил сумму в 1070, решил проверить, поставил все галки в калькуляторе на сайте, с моими габаритами и весом, он выдал мне максимум в 1000 р.

Зарплата не та как обещают, как платят, они прокручивают деньги водителей, а люди в это время без денег сидят и не знают чем кормить семью. Такая огромная компания, а зарплату задерживают как в 90-е годы.

Крайне негативно стал относиться к компании. Груз аж 28 ноября поступил на склад в Питере и до сих пор (4 декабря) не отправлен. В деловых Линиях отправляют если не в этот же день, то на следующий. И главное, операторы на СПБ Северный нагло врут, что товар сегодня уйдет, уже второй день подряд, и никто ничего не может объяснить. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Можете сами проверить, сроки доставки огромные, про цены не знаю, поскольку магазин теряет от такой доставки гораздо больше.

При сообщении стоимости доставки речь шла о сумме до 500 р., а на практике оказалось 1457 р. Почему.

Ужасное обслуживание во всех подразделениях компании. Груз без оплаты может лежать сколько угодно, ни счета не уведомления о получении на терминал не поступит. Уведомляют о доставки, а груз по не понятным причинам остается на терминале, в связи с этим сроки на доставку заявленную при оформлении заявки можно смело умножать на 2. Безобразие! Факты оплата по счету О 42844 прошла 12.11.2012, гарантировали доставку на Питерском терминале 14.11.2012, а доставили когда? Груз при этом пролежал без оплаты 10 дней, пока не предприняли действия к розыску груза.

Самый ужасный сервис, огромные тарифы, за абсолютно одинаковые грузы берут разные суммы, остерегайтесь их идите в ПЭК, сайт вечно не работает! Растеряете всех клиентов!

Добрый день! Необходимо СРОЧНО внести изменения в Вашу базу и исправили ИНН ООО "Компания МУСТАНГ". ИНН 7813540220, КПП 781301001, ОГРН 1127847396170, ОКПО 09677282. Юридический адрес: 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 38, лит А, пом 1Н. Фактический (почтовый) адрес: 197136 г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 38, лит А, пом 1Н. Тел.: (812) 498-67-78. Номер товарной накладной №МСКД: 14339 от 15.11.2011 г.

Что происходит в Автотрейдинге в г. Димитровграде вообще непонятно. Постоянное хамство со стороны диспетчеров, не вовремя сообщают о пришедшем грузе. Кто должен решать данные проблемы!? Конечно директор. Но его вообще нет на рабочем месте. За два года, что я работаю с этой компанией даже не знаю как он выглядит. Причина не в том, что я там редко бываю, а в том, что он практически не появляется на рабочем месте. А в последнее время, что бы оформить груз на отправку можно убить целый час только на оформление документов. Устал ругаться и возмущаться. Нужно икать альтернативу.

Доброго времени суток. В пятницу 26 окт. связался с менеджером по поводу доставки детских колясок, менеджер сообщила, что доставка будет в понедельник 29 окт. до обеда. Понедельник, сижу жду. 11:00 звоню в офис, перезванивает Марина, говорит, что вы у нас последний по очереди, ждите после 15:00. День понедельник, тяжелый почти потерян. И по стоимости: 0.8 куба, весом 42 кг мне обошлись чуть менее 3000 рублей от Москвы до Кирова, с учетом доставки до Радужного (300 руб). В ПЭКе рассчитал на калькуляторе 800 с копейками за негабаритный груз и 1600 с копейками за габаритный, крайне не доволен. Раньше работал с Автотрейдингом было точно и недорого. С уважением.

Здравствуйте! Дважды пользовалась услугами данной фирмы, была очень довольна, груз прибывал быстро, целый (первый раз заказывала швейную машинку), персонал очень корректный, расценки приемлемые. Казалось бы, все замечательно. Поэтому когда снова приобрела в Москве товар через интернет-магазин, без раздумий выбрала Автотрейдинг. НО! Звонит мне менеджер поставщика и заявляет астрономическую сумму за доставку груза. Оказывается, перевозчик без моего ведома принял решение сделать обрешетку груза, тем самым значительно увеличив стоимость доставки! И отказаться я не могу потому, что груз уже выехал. Нет слов! Завтра пойду в общество по защите прав потребителей. Это последний раз, когда я сотрудничаю с данной компанией!

Хочу пожаловаться, что более безобразней работающей по грузоперевозкам компании я не встречала. Вынуждены работать по нескольким направлениям: г. Курган и г. Липецк, так как компания КИТ, с которой мы очень замечательно работаем, к сожалению, в данных городах не имеет офисов. Поэтому есть с кем сравнить. Компания просто заросла в различного рода бумагах, на каждый шаг заказчика требует отдельную бумагу. Так, к примеру Автотрейдингом неправильно был оформлен плательщик по сопровождаемому грузу им является третье лицо (накладная лпцк -00863 от 21.09.12 г.), и из-за своих же проволочек и нерасторопности, груз уже оплаченный не может быть доставлен Сургутским филиалом компании грузополучателю, пока офис в городе Липецке не получит оригинал письма о плательщике от грузоотправителя. Постойте, так ведь не по их причине была неправильно оформлена экспедиторская расписка и вместо того, чтобы извинится и все быстро внутри компании исправить. Мы, т. е. грузоотправитель, грузополучатель и плательщик были задействованы, что привело к бюрократической проволочке и сбору оригиналов документов. В то время как срочный груз не доставлен до грузополучателя, и не известно когда Автотрейдинг соблаговолит его доставить, потому, что филиалу в городе Сургут все равно. Они лучше будут взимать деньги за просрочку хранения груза, а филиал Автотрейдинга в г. Липецк не будет ничего исправлять у себя в программе даже на основании отсканированного оригинала письма от грузополучателя, а будет тупо ждать оригинала, как будто у Грузоотправителей других дел как исправлять чужие недоработки - дел больше нет. Если Заказчик выставит нам пеню за просрочку сроков поставки, то в свою очередь выставим иск против компании Автотрейдинг на возмещение ущерба. В общем, никому не советую сотрудничать с данной компанией.

Уважаемое руководство в Москве! Обратите внимание на Волгоградский филиал! Господин Чупрунов, разберитесь в этом бардаке. А. В. Горшков это не управленец, не топите Сталинград! РАЗБЕРИТЕСЬ! Поговорите с простыми людьми-сотрудниками! Факты разрухи на лицо.

Ужасная организация! В Липецке вообще не работают, не дозвонишься. Если это все-таки удается сделать, но у них нет информации. В Москве переключают на разных сотрудников, в итоге потерян груз, и они не знают, что и когда смогут дать вразумительный ответ, когда его найдут. Весь их ответ: "Пишите претензию". Не кому не советую с ними работать.

Смотря на работу Автотрейдинга, сразу воникает такая мысль - если так работать, то лучше не работать совсем. Зачем контактные телефоны, если невозможно дозвониться в г. Липецк переключают сразу на бухгалтерию, где девушка елейным голосом сообщает - мы находимся в разных кабинетах и все менеджеры заняты. Это нормально?! Такое ощущение, что сидит 1 человек и выполняет всю работу! Нельзя набрать больше персонала, отвечающего требованиям? Решили сэконмомить? Не могу дозвониться второй день и узнать, где груз! Скоро буду общаться только с бухгалтерий!

Уже несколько раз попадаю в ситуацию, когда из-за бюрократических проволочек и несогласованности в действиях Костромского и центрального офисов компании происходят задержки в выдаче поступивших грузов. Как пример: отправитель из Москвы оплачивает отправку по безналичному расчету, а в Костроме уведомление о проплате доставки груза поступает через несколько дней. К тому же, полное нежелание работников Костромского офиса разрешать данную ситуацию, а зачастую и проявления обычной грубости и нежелания работать, которые, как я раньше считал, ушла в небытие вместе с "совковым" прошлым. Извините, господа, но я считаю, что если я оплачиваю ваши услуги, Ваши работники обязаны придерживаться принципа "клиент всегда прав", а не желанием побыстрее отвязаться от клиента. Начинал работать с Вашей компанией, так как мне казалось, что у Вас гораздо быстрее чем на почте доставка, а получается, доставят груз быстрее, но выдадут позднее, чем если бы пришло почтой.

Невозможно дозвониться на контактные телефоны. Не объясняют, что в доверенностях нужно указывать не фирму-отправитель груза, а автотрейдинг. Помимо прочего нет полноразмерной сети по Москве. Я вот проехал 60 км, прождал пока операторы пополдничают и зацепятся за неправильное указанное название фирмы в доверенности и ничего не выдадут. Придется еще раз по пробкам катить к ним. Лучше бы я с ветерком в Ярославль слетал, времени потратил бы столько же, но не испытал бы унижения в виде плевка в душу. А, что же тогда испытывают простые водители????

При оформлении заказа на перевозку груза из г. Пензы в г. Саратов и доставку его по городу к месту назначения, представитель организации уверял, что груз будет доставлен в течение суток со дня отправки 31.07.12 г., что и повлияло на выбор компании перевозчика, но 03.08.12 г. груз находится в г. Энгельс на складе, по словам оператора саратовского отделения, будет доставлен в Саратов в лучшем случае 04.08.12., а доставка по городу будет осуществлена 06.08.12. Данный факт ведёт к тому, что вынужден вносить коррективы в деловую поездку, при этом теряя определённый доход и доверие своих клиентов.