автотрейдинг

Отправил посылку из г. Шахты 13.11.2014, 24.11.2014 пришла на Москва-Дорожная и до сих пор находится там, звоню на горячую линию каждый день. Говорят мы запрос сделали, типа, что вы от нас хотите?! Почта России ходит быстрее, люди не пользуйтесь автотрейдингом!, раньше посылка из г. Шахты в г. Подольск шла максимум 5 дней. Автотрейдинг испортился. Деловые линии, почта раши., что угодно, только не Автотрейдинг.

С 24.11.2014 г. не могу получить свой груз. Причина простая: Калининградский филиал этой транспортной компании уже неделю не работает из-за финансовых проблем - нет денег заплатить за аренду складов. Никакой информации нигде не найти, контактные телефоны не отвечают.

12.11.2014 нак № спбв 00754 нам был отправлен груз от наших партнеров в Санкт-Петербурге, отследив по сайту доставку - увидели, что груз прибыл на конечный пункт в терминал Автотрейдинга г. Подольск 17.11.2014, позвонили уточнить сумму доставки, с удивлением услышали, что от всей накладной пришла в Подольск половина, т. е. одно место, вторая часть находится в Ногинске и ей присвоена новая накладная! До Ногинска дозвониться невозможно. Позвонили на горячую линию, выяснилось, что почему-то груз разъединили, а вот когда его соединят и доставят в конечную точку - не может сказать никто. Попросили наших партнеров в Питере позвонить на терминал сдачи груза и О! опять удивление - в Питере в Автотрейдинге утверждают, что второе место еще не УШЛО, т. е находится у них. Горячая линия рекомендовала писать претензию к Подольскому филиалу, а данные для составления искового заявления сказали брать на сайте в договоре, но там кроме названия и банковских реквизитов ничего нет. С Автотрейдингом работали 5 лет, никогда не было сбоев, но видимо это последнее наше обращение к этой компании. Будем писать претензию и подавать в суд, т. к. терпим большие убытки по неустойке, т. к. выполняем тендерный заказ. Срочно верните груз! Хочется сказать директору компании - уважаемый! Очнитесь - Ваш бизнес скоро рухнет, такими темпами работы и с такой квалификацией сотрудников и еще немножко, уважаемые сотрудники Автотрейдинга - вторым документов, удостоверяющим личность - считаются водительские права, а не военный билет, который редко кто с собой возит, это к вопросу о получении груза в Подольском терминале.

Если хочешь, чтобы твой груз шел очень долго и с проблемами - обращайся в Автотрейдинг. Это девиз этой компании. Кормят завтраками вторую неделю при отправке груза из Чебоксар в Москву. В первый и последний раз работала с такими НЕПРОФЕССИОНАЛАМИ!

Ужасная контора, с Москвы груз весом 1 кг. идет уже две недели едет или идет! Операторы грубят, говорят, что не кому работать, не берут трубки или вообще: "Ой, вас плохо слышно", и трубку кидают. На письма не отвечают! Больше ни ногой и Вам не советую! Пользовался ПЭК и Деловыми линиями, в ПЭК пока на складе стоишь задубеешь. В общем Деловые линии рулят, все солидно!

Самая ужасная транспортная компания с которой я когда-либо сталкивалась. Неоднократно получала и отправляла через вас, и пришла к такому выводу, что Автотрейдинг это сплошной обман. Груз теряется, сотрудники компании, по телефону не могут дать ни одного вразумительного ответа, где груз, когда придет и т. д. Постоянно в офисе что-то не работает, то света нет, то директор где-то гуляет, без которого не могут решить оперативные вопросы. Не всегда можно отправить или получить свой груз, т. к. по каким-то причинам он не принимается, и не сдается в Ярославле и в других городах тоже. Сами сотрудники говорят, что им не платят и делать они ничего не будут, и тут возникает вопрос, что же вы сидите на этой работе за бесплатно, уходите значит и не дурите своих клиентов какими-то заоблачными для вас условиями перевозки и быстрыми сроками доставки. Ну как говорится, рыба гниет с головы. Позор вашему руководству.

Здравствуйте! Хочу тоже добавить отзыв об Атотрейдинге! Причем не по поводу сроков доставки, а о более интересном! Заказал доставку из Москвы до Сыктывкара с забором груза в Москве, а именно легкового прицепа в разобранном и упакованном виде на поддоне. По расчетам на сайте выходило около 10-11 т. р. Про то сколько везли и писать не буду. А вот теперь самое интересное! Приходит «счастливое» СМС о том, что мой груз наконец таки привезли! Но вот от стоймости доставки я был шоке. 15700 р. и объем груза оказался подозрительно большой 4, 4 м. куб. Я начал разбираться. Для начала сходил на склад и мне снова сделали обмер. В реалии оказалось 3, 69! Не хилая приписка??? Разница вышла в 1700 р. И это только на перевозке из города в город. И это еще не все. Когда начали считать почему все же разница в оплате еще ощутимая от предварительных расчетов, выяснил еще одну «веселую» подробность! В Москве при их «обмере» габарит моего груза по ширине оказался 1, 93 м., а когда делали обмер тут, ширина оказалась 1, 9 м. (все зафиксировали и сфотографировали). Казалось бы мелочь 3 см., но вот как раз эти 3 см. и вылились мне еще в переплату 3 т. р. Оказывается все, что шире 1, 9 м., другой тариф на перевозки. Представители Автотрейдинга в Сыктывкаре сделали перерасчет за перевозку из города в город, а вот Московское представительство отказалось делать перерасчет за перевозку от завода до своего терминала! Обоснований я так от них и не услышал. Так что господа, делайте выводы! Эта контора славиться не только не пунктуальностью, но и приписками! Учитесь делать деньги из воздуха!

Груз из Москвы в Иваново идет уже больше недели. Никаких внятных ответов по срокам не дают. Это был мой последний груз, доставленный через эту ТК.

Груз из Тольятти в Ростов-на-Дону везли 2 недели, при этом каждый день кормили завтраками. Не советую с ними связываться.

Самая худшая транспортная компания. Дал заявку 12.11.2014 г. на доставку груза. Звоню 20.11.2014, они еще даже не обработали заявку и самое главное - даже не пытаются оговорится, ждите и все. Больше никогда не буду работать с Автотрейдингом. Советую всем подумать прежде, чем отправлять груз Автотрейдингом.

Угораздило вот связаться с этой конторой. Груз ТЛТТ-00310 12.11.2014 был отправлен из Тольятти. Прибыл почему-то не в Воронеж, а в Ногинск. 16.11.2014. Пять дней провалялся на складе и после моих звонков, был 21.11.2014 отправлен. Но опять не к месту назначения (Воронеж), а на другой склад, Москва-Дорожная. До каких пор будут пинать мой груз из терминала в терминал, неизвестно! БАРДАК! Сроки доставки нарушаются постоянно! Обещана доставка 4-5 дней! Почему не закроют эту шарашкину контору???? Угораздило вот связаться с этой конторой! Люди, обегайте этот Автотрейдинг десятой дорогой! Поберегите время и нервы! Полно более достойных, деловых и дорожащих репутацией транспортных компаний.

Отправка груза Новоросийск-Воронеж. Груз был принят 12.11.14 г., т. к. в отслеживание груза статус не менялся позвонила в автотрейдинг 17.11.14 г., сказали "сегодня отправляем". Сегодня 20.11.14 г. ситуация со статусом не изменилась, позвонила им еще раз и снова в ответ "сегодня отправляем". Сколько еще будет длиться их "сегодня отправляем" не известно. А ребенок остается без подарка. Печаль.

Круг ада и потеря времени и нервов. Доброго времени суток. Груз по накладной збкл-00055 от 03.11.2014 по обещанным срокам должен придти 19-17 ноября. На сегодняшний день обратившись в тех поддержку, мне отвечают, что груз придёт 1-2 декабря и он сейчас находится в г. Ногинск. При НЕ желании до г. Кострома его можно доставить за сутки! Груз доставлять целый месяц, извините, это перебор. Меня не волнует, что у вас там машина не набралась. Это ваши проблема, ребята. Ваша организация срывает мне все сроки доставки перед моими клиентами. Раз вы обещаете своим клиентам 12-11 дней, будьте добры, доставить в указные вами сроки. Да, я понимаю, у всех бывает задержки, но не 2 недели и того месяц. Круг ада, а не организация.

Груз по накладной СПБВ-00656 отправлен из Санкт-Петербурга в Мурманск 08 октября 2014 г. По трекеру на сайте перевезли в этот же день с Востока на Юг и на этом все закончилось. По телефонам работники Автотрейдинга, или нагло врут о местонахождении груза или занимаются словоблудием. С начала груз уехал в другой город, затем он потерялся и сразу нашелся. Потом возникли проблемы с электричеством в Мурманском терминале, и мне было предложено сгонять за 200 км (живу в области) проверить там наличие груза. Прокатился. Электричество есть. Груза нет. Дальше по кругу: груз потерялся, груз нашелся, отправим, по программе груз не пробивается, позвоните завтра до обеда, позвонили, в ответ позвоните завтра после обеда. В общем или мой груз классно играет в прятки или Автотрейдингу наплевать на своих уже бывших постоянных клиентов. Не понятно, что здесь делают положительные отзывы. Вообще-то довольные голосуют рублем.

Отправил груз в Москву терминал Москва, ул. Каланчевская, 47/13, корп. 1, стр. 8. 29.10 груз пришел 3.11 на терминал в Ногинске. И все завис! Потому что терминал на Москва, ул. Каланчевская, 47/13, корп. 1, стр. 8 ЗАКРЫЛСЯ! При отправлении не поступало информации, что будет закрыт терминал, не кто не позвонил о том, чтобы перебросить груз. Полторы недели из Челябинска в Москву с заявленными 4 дня. Компания не о чем! Очень сильно испортился сервис компании за последнее время!

Накладная нвсб-01875 от 30.10.2014. груз с 05.11.2014 стоит в Ногинске и не может приехать в Подольск. связи с руководителями нет, ответить на вопросы никто не может. Сроки поставки (6 дней) давно прсрочились. Кто будет нести ответственность за халатную работу?

Отправил груз клиенту в Якутск, выбора не было только ими на тот момент. Идет груз уже 2 мес. Оказывается у Автотрейдинга нет там представительства и работают только через другую компании. Может, они работают также и с другими городами? Люди, не работайте с данной компанией!

Была осуществлена доставка 1,5 т. Москва - Челябинск. Груз пришел через 6 дней. Приехал оформил (груз не посмотреть и не получить его без оформления и оплаты груза). Получаю груз а на оборудовании дефект загнута ручка переключения и управления оборудование. Оформили о том, что произошел такой инцидент и человек кто оформил этот случай сказал: Вызывайте специалиста. Кто может отремонтировать данное оборудование, сколько заплатите за ремонт столько вам вернем. Т. е. человека я вызываю в Челябинск из Москвы или Питера ему оплачиваю дорогу проживание он ремонтирует и я приношу мне оплачивает только за ремонт? Узнавал у друзей в претензии - все бесполезно! Контора Автотрейдинг отстой!

Ждем груз из Москвы в Хабаровск. Отправка была 16.10.14 срок доставки был указан 14 дней, через две неделе после отправки мы попытались дозвонится до оператора Автотрейдинга в Хабаровске, на телефоне просидели почти час, трубку никто не брал, а позже начали сбрасывать. Попытались узнать где наш груз через их сайт, на, что программа ответила, что 23.10.14 г. произошла погрузка в городе Ногинск. Позвонили по бесплатному номеру указанному на сайте и о ЧУДО! нам ответили! Девушка нам ответила, что груз приходит на терминал в Хабаровске 01.11.14 г., но так как это праздники они разгружать машину не будут, ждите до 5 числа, ждите вам позвонят. Мы тихо матерясь ждем пятого числа и попутно отзваниваемся заказчику которому идет груз (благо заказчик терпеливый), мол подождите чуть-чуть все скоро будет. Наступило долгожданное пятое число, ждем звонка, нам никто не перезванивает. Звоним сами в терминал Хабаровска, не дозваниваемся, звоним по бесплатному номеру, нам отвечают, что груз уже на терминале в Хабаровске ждет разгрузку. Счастливые и радостные до боли в печени звоним с удвоенной силой в местный терминал и ДОЗВАНИВАЕМСЯ, нам отвечают, что груз еще в пути в связи с погодными условиями и прибудет он седьмого числа. На вопрос где находится машина нам ответили, что не знают ее место положение (хотя на сайте у них указанно, что машины оснащены спутниковыми система позиционирования). Ощущение, что спутниковой системой там не пахнет и сотовый телефон для них нечто невообразимое и недоступное. На вопрос почему головное представительство говорит, что груз в Хабаровске сказали, что не знают? другой информации нет. Сегодня седьмое число, заказчик завтра ждет свой заказ, заказа нет. Звоним в Автотрейдинг, на вопрос где же наш долгожданный в прямом смысле слова груз, нам опять говорят груз в пути, где именно они не знают, но машина сломалась. Как они об этом узнали, мы не знаем, так как место расположения машины они не могут отследить (ощущение, что врут). Говорят Ориентировочное прибытие груза в выходные, а разгрузка после после выходных, получить сможем 12.11.14 (а это среда, хорошие выходные у людей). Что мы получаем в итоге, 28 восемь дней доставки и то не факт, что придет в назначенное время, расшатанные нервы, недовольство заказчика и понесенные убытки. Ждем теперь среды. Отношение операторов убивает, хотя бы отзванивались о задержке груза или форс мажоре. В других компаниях таких проблем не было. Отправлять этой компанией груза нет желания, а оплачивать доставку тем более

Отправили посылку 14.10 из Саратрова в Мурманск, до сих пор посылку не получила. Операторы ничего внятного сказать по этому поводу не могут! Говорят, что не работает терминал в Мурманске. Так решите как-то эту проблему, в конце концов существуют другие компании с помощью которых можно отправить.

Накладная тлтт-00632. Сначала неделю лежал в Тольятти, теперь с 29.10.2014 получаю, говорят, "завтра, завтра, завтра", в итоге приезжайте 10.11.2014, возможно выдадим! Сегодня 06.11.2014. Никаких объяснений, извинений! Тем временем, работа стоит, машина стоит! Если не получу 10.11.2014, пойду другим путем, чтобы неповадно было, такое отношение к клиентам непозволительно! Пользоваться этой шарашкиной конторой, больше ни при каких обстоятельствах не буду! Проблема не первая, вечно что-то происходит - "то понос, то золотуха". Это было последней каплей! P.s. г. Новокузнецк.

Накладная №ЛБР-00506 от 04.07.14 ТК "Автотрейдинг" терминал г. Ногинска, потеряла мой груз! Они до сих пор тянут время 05.11.14 Сначала сказали пишите претензию о поиске груза. Я написала, а через месяц сообщили, что груз найти не можем - пишите претензию о возврате денежных средств. Я написала, опять через месяц сообщили, что груз нашли у черта накуличках и в претензии отказали! Сказали пишите претензию об отказе груза. 05.11.14. Написала - жду. всем советую работать только с ТК "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" они вообще молодцы! очень ими довольна! С Москвы до Кемерово везут от 4-7 дней. ТК "Автотрейдинг" в среднем 9-14 дней.

Отправил груз из Москвы в Мурманск 21.10.14, говорят, что груз получим только 5.11.14, т. е. 16 дней, включая день отправки и прибытия, при обещанных 4-5 дней. Сроки сорваны. Терминал в Мурманске не работает, груз получить невозможно! p.s. Когда сдавал груз очень спешил и не заметил, что вместо 15 кг. мне написали 30 кг. p.p.s. Сильно дороже выходит, чем другими транспортными компаниями. p.p.s. Никогда не буду больше отправлять, хоть и транспортная компания совсем рядом с нами.

Мне стыдно, что когда-то я приду и буду забирать свой груз, который мне отправили принуждённо вашей конторой где-то полторы недели назад (при том, что максимальный срок 4 дня) у вас. Претензию организации, сделавшей это я предъявил, территория чистоты г. Иваново. Теперь хочу написать сюда, и в любой уголок интернета, где можно оставить свой отзыв о вас. Мне очень стыдно, что я буду забирать груз в вашей конторе, радует, что принужденно.

Здравствуйте. Почитал ваши отзывы и что хочу сказать. Я работал на складе в Ногинске кладовщиком до 15 октября 2014. Зарплату не заплатили за июль 2014, а на дворе скоро ноябрь. Так что 100 раз подумайте прежде чем пользоваться услугами этой компании. Банкротство неизбежно.

Отправление ВРЖЦ-00923 от 20.10.2014 г. из г. Воронеж в филиал Москва-Каланчёвская. Возмутительно нарушаются сроки доставки и при этом повышается стоимость обслуживания! Через калькулятор на сайте стоимость доставки из Воронежа в Москву, с выбором пункта «Заберут в филиале», составляет 290 руб. и срок доставки 1 (!) день. Я делаю заказ, мне его отправляют и сообщают, что стоимость УВЕЛИЧИЛАСЬ на 185 руб. (!) Сотрудники горячей линии подтвердили, что уже МЕСЯЦ перемещение между филиалами внутри Москвы стоит дополнительно 185 руб. Калькулятор на сайте об этом не знает до сих пор. Напоминает это истории мошенничества с «надписями мелким шрифтом». Вдобавок ко всему обещанный 1 (!) день доставки – это явная ложь. Т. к. на данный момент (т. е. через 4 (!) дня после отправки груз находится в Ногинске. Хорошо, если завтра доберётся до Москвы. А вот в филиал «Москва-Каланчёвская» поступит, как я понимаю, уже только на следующей неделе, т. к. сб. - вс. у них выходной. С таким лживым и безответственным отношением к клиентам компания теряет их доверие на радость конкурентам. На материальные потери людей и организаций, которые выбрали Автотрейдинг как грузоперевозчика, им наплевать.

Второй раз отправляла этой компанией груз. Я просто в полном УЖАСЕ! Мою посылку обокрали! Вытащили вещи на 4 кг. Начну по порядку, груз ехал очень долго из Забайкальска в Пензу (почти месяц), когда в других компаниях доходил за 12 дней. Но это все ерунда. Когда я получила посылку на складе, я сразу решила ее взвесить, т. к. она даже на мой взгляд была слишком легкая для 25 кг. Когда ее взвесили, на весах увидели цифру 21 кг. Я сразу начала возмущаться, сотрудники же были очень спокойные и сказали, что у них и по 10 кг пропадает. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ??? Это на их взгляд нормально. Мы начали осматривать посылку и увидели, что с одной стороны мешок заклеен скотчем, когда его отодрали, то увидели дырищу в мешке и в коробке соответственно. Я побежала в их офис разбираться. На что мне ответили, т. к. у меня нет описи содержимого, мне полагается 25 руб. за кг. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? Пропало у меня содержимого на 6000 руб. Пропали все детские вещи, сумка и т. д. Самое интересное, все такие спокойные и безвинные. Больше никогда в жизни туда не обращусь. Моему ужасу и гневу нет предела. И никто не виноват, сотрудники склада говорят, что это все в Забайкальске, хотя сейчас я понимаю, что это было либо в Пензе, либо в Москве, т. к. скотч на мешке был свеженький и совсем не обшарпанный, если бы это было в Забайкальске, то он бы уже давно отвалился по дороге. Но в момент вскрытия на складе, я об этом даже не подумала. Что же за люди, я просто в шоке!

Спб-Москва груз идет уже 7 дней. Застрял в Ногинске. Спб-Владивосток идет уже 7 дней. Застрял в Ногинске. Отправлено 16 октября 2014 г. Пребывание в Ногинске - 4-ый день. Если ситуация не изменится, то это будут последние посылки через эту ТК.

Потеряли мой груз стоимостью 50 000 р! Сказка такая - уже две недели груз по документам как пришел в Москву. Отправителю они говорят одно, мне другое, что типа груза не было в машине, наверное, возможно, отправят с другой машиной. И ни слуху. ни духу, никакой конкретики. Если груз не найдется, буду подавать в суд. Компанию не рекомендую категорически.

Заказали доставку. 14 октября 2014 г. груз был в Ногинске. После неоднократных обращений груз наконец-то выехал 21 октября, утром. Обещали, что будет в Ярославле завтра, 22 октября. Я не знаю, какими тайными тропами надо пробираться, но за это время можно было бы уже пешком мою маленькую коробочку до Ярославля донести. Похоже, кстати, это уже система. Груз, отправленный за неделю до этого из Питера до Москвы, ехал три дня, а из того же Ногинска до Ярославля - ПЯТЬ! Больше услугами этой шарашки я не пользуюсь.