автотрейдинг

Все банально, груз из Иваново в Люберцы Московской области (300 км., 5 часов в пути) выехал 19 декабря 2014 года, и по сегодняшнее число 10 января 2015, его так и нет. Никто информацию не дает, две недели на сайте не было вообще никакой инфы, сейчас появилась вдруг. В общем все, что люди ждали на подарки к НГ, так и не доехало до заказчиков, а сейчас это уже никому и не актуально. Самое плохое здесь, что никто из " супер " руководителей, основателей этой шарашкиной конторы наказания ни материального ни другого не понесет и им все сойдет с рук. Номер накладной ИВНС-00437 от 19.12.2014 (из Иваново в Москву) Люди, чтобы не трепать себе нервы, не пользуйтесь услугами этой конторы.

Ужасная компания. Доставляем из Питера в Москву. Обещали за 2 дня, прошло уже 10! Где посылка не известно. посылку не забрать. Не дозвонится, трубки сбрасывают, менеджеры хамят!

Я думала, что хуже Почты России ничего нет! Оказывается есть! АВТОТРЕЙДИНГ! На сайте пишут, что доставка груза из Уссурийска в Москву 11 дней, по факту прошло уже 20! Посылка где-то в пути, когда приедет неизвестно. 31.12.2014 г. терминалы не работают, хотя такого рода компании должны работать каждый день! Праздники испорчены! Почему-то у ТК Энергии никаких проблем со сроками нет, независимо от погодных условий, а у Автотрейдинга есть, видимо на велосипедах возят.

Я такого давно не видел! 23.12 груз сдан на терминал в Питере, 30.12 погружен. Неделю, что с ним делали, если обязательные машины на Ростов через день?! В ростовских филиалах НИ ОДИН телефон не отвечает НИКОГДА, зачем вы их публикуете? На общем информационном телефоне оператор ничего не знает, ничего не может ответить, ничем помочь - зачем он нужен тогда? Расписания работы на праздники нигде нет. В итоге, я неделю ничего не знал о своей посылке, хотя за 5 дней фирма обещает её доставить! Это какой-то абсурд, чтоб я ещё раз связался с этой шарашкиной конторой!

ПО НАКЛ ЯРС-00608 ОТ 10 ДЕКАБРЯ 2014 года был отправлен груз из г. Ярославля отправитель - ООО "Промрезинтехснаб" получателю в городе Пскове ООО "Агросектор". Груз до сих пор не выдан получателю! Где груз? Телефоны терминалов в Ярославле и Пскове не отвечают! Безобразие! Когда выдадите груз получателю?

№ накладной твр-00736 от 24.12.2014. Отправлен из Твери на филиал Москва-Дорожная. Начиная с 25 декабря звоню каждый день по несколько раз, пытаюсь отследить местонахождение груза. Сотрудники кол-центра ВООБЩЕ не видят ни накладную, ни отправителя, ни получателя. Говорят, что в Твери не работает интернет. Кормят завтраками. И заранее подготавливают: 30 декабря склад работает до 20-00, 31 декабря не работает, можете позвонить 5 или 9 января. Завтра отправитель пойдет в филиал в Твери, попробует на месте разобраться. Судя по другим отзывам, не удивлюсь, если груз до сих пор оттуда не уехал!

Мой груз (орнб-00263 от 22 декабря) отправлен с Оренбурга 22.12.14 до Казани (всего 725 км), отслеживаем: груз проехал, "со свистом" мимо Казани и разгрузили в Самаре, груз пролежал три дня и отправили в Чебоксары, разгрузили, теперь лежит там, ждет отправки. Звонил в ТК в Казане, ответили: "отдыхаем до 12 января 2015 г. о получения груза не знаем!" Операторы хамят, бросают трубки телефонов. Плохое и хамское обращение с клиентами! Я даже не знаю когда получу свой груз. Тел.: 8 966 250 86 02 Линар.

Уважаемые господа из ТК "Автотрейдинг" ("АЕ 5000")! За последние 4 месяца мы трижды пользовались услугами вашей компании. И трижды с вопиющими "косяками", за которые НИ ОДИН ваш сотрудник даже не соизволил перезвонить, чтобы извиниться. 1-е. Летом был якобы потерян в Ногинске наш груз, а это был здоровенный двухметровый штабелер, который "искали" 2 недели. 2-е. Осенью с Дмитровского шоссе, 116 нам был ошибочно выдан чужой груз. 3-е. В ноябре нам сообщили, что по накладной ВЛГ-01209 от 30 октября 2014 где-то на Дорожной улице потеряно 9 ящиков из 15. После того, как МЫ сфотографировали аналогичный ящик, Ярослав Полищук их нашел. После этого ушла ровно неделя, чтобы осуществить нам платную доставку. Мы пережили такую "оперативность" вашей ТРАНСПОРТНОЙ компании. Но привезли не 15 ящиков, а 6 штук! Ярослав снова нашел недостающие 9 ящиков. И мы еще ровно неделю по всем вашим телефонам и электронным адресам пытались узнать, когда же нам привезут груз полностью. НИКТО, подчеркиваю - НИКТО нам так и не позвонил! Теперь всем, абсолютно всем своим клиентам мы рекомендуем другие транспортные компании! Берите пример с "Деловых линий"! Они перед Новым годом на Лобненской, 18 организовали исключительно четкую и оперативную приемку и выдачу грузов.

С 12 декабря никак не дойдет груз уже 25 декабря, кормят завтраками.

Накладная спбп-01660 отправили груз 17.12.14 г завис в Питере на терминале Юг. Информация не обновлялась до сих пор! Конечно адекватной информации ни у кого нет. Ответа на жалобу я не получил, связаться каким либо образом с терминалом не возможно. Вопрос буду ли я еще работать с этой компанией однозначно НЕТ! Автотрейдинг, к сожалению, закрывают и скорее всего, закроют через 2-3 месяца! Народ кто читает и еще думает отправлять или нет подумайте хорошенько! И никогда не верьте операторам! Удачи мне и всем Вам!

Трижды, за 22 и 23 декабря общался с колл-центром, разве, что здоровьем не клялись, что отправления в Кемерово идут стройными потоками, каждые 2-3 дня. Через 8-бальную Москву добрался до пункта приема грузов и узнал, что последняя, до окончания праздников машина, ушла 18.12.2014. Отсутствия отдела претензий, в расчет уже не беру. Автотрейдингу даже желать ничего плохого не буду, ибо судя по отзывам, тело уже отпевают.

11 декабря отправили груз из г. Владимира в г. Саратов. На данный момент, по электронным данным висит в г. Ногинск, но фактически его там нет! Приезжали и пытались на месте разобраться - груза нет! Местонахождение неизвестно. Филиал в г. Саратове закрыт по техническим причинам - на почту не отвечают, телефон переводится на горячую линию! На горячей линии ничего конкретного сказать не могут! В итоге груз неизвестно где, контрольные сроки сгорели - вместо 6 дней! Посылка где-то находится уже 13 дней! Главные вопросы - где наша посылка и когда откроют Саратовский филиал, чтобы дело хоть как-то сдвинулось с мертвой точки!

Если вам важна скорость доставки, то никогда не связывайтесь с Автотейдингом! Отправлял груз из Тамбова в Москву в пятницу 19.12.14 г. днем (тмб-00264 от 19.12.2014 г.). Очень важно, чтобы груз был доставлен до адреса во вторник 23.12.14 г., иначе у нас будут очень большие убытки. В Тамбове по телефону обещали, что отправка будет в тот же день, потом выяснилось, что на самом деле вечером в воскресенье. Потом оказалось, что груз поеден не в Москву, а в Ногинск. На вес понедельник груз завис в Ногинске. На следующий день появилась информация о том, что доставка на 24.12.14 г. Мы в панике. Сдавали груз в пятницу, на сайте информация о том, что доставка через 2 дня, но это все не правда. На горячей линии сидят люди, которые только и могут, что вбить номер накладной в поле отслеживания груза и сказать откуда груз, сколько в нем кг и где он сейчас. Решить важный для клиента вопрос никто не может. Сначала говорили, что пока груз не прибыл на терминал назначения, по поводу дня доставки ничего изменить нельзя, а потом назначили доставку и по телефону сказали, что изменить ее нельзя. Писал в онлайн-консультант, так они вообще закрывают чат и все! Такого я нигде еще не видел. Зачем в компании толпа болванчиков, которые ничего не знают и ничего не решают? Пожаловаться просто некуда, заказать срочную доставку тоже нельзя, получить телефон человека, который что-то решает нельзя. Я очень ошибся в этой компании. Услуги просто ужасные, да и, похоже, что компания разваливается, потому, что в последнее время офисы закрываются один за другим. Больше никогда не буду пользоваться услугами Автотрейдинга и никому не советую.

Доставка грузов по России быстро - это ложь! В СПб груз приняли в 9-30 утра, из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске, МО. А доставить в Москву обещают в понедельник. Тел.: 9791711.

Заказала забор груза. Несколько раз звонила уточняла, как указать стоимость груза, поскольку отправляем от организации. Мне объяснила, что при оформлении заявки на забор груза на сайте нужно указать приемку по ассортименту и стоимость. Причем, на сайте сразу пересчитали эту услугу на 9000 рублей больше. Груз отдали. Через несколько дней уточняем по телефону 'ушел-не ушел'. Нам говорят, что никакой заявленной стоимости не было и сделать не возможно. Груз в пути. Переключают с телефона на телефон. Никто не за, что не отвечают. Часть телефонов не прозванивается. Общалась и с Дорожным офисом, и 8800. и другие номера мне давали. Просила послушать разговоры. Одна девушка мне вообще заявила, что они не указывают объявленную стоимость, что им это не надо! Сейчас дозвонилась по номеру 84957395050 некой Валентине, которая бросила трубку, когда я спросила ее фамилию.

Заказали товар у одной организации, они отправили через Автротрейдинг. В итоге вместо двух мест пришло одно, скоро уже будет месяц как его ищут! В накладной написано одно, а на деле другое! Мы считаем, что это 100 % халатность. На горячую линию звоним, там ничего не знают. Во Владимирском филиале тоже тишина. Писали претензию, ждем ответа. Если не примут никаких решений придется в Арбитраж подавать.

Хочу поделиться своими впечатлениями о транспортной компании авто трейдинг отправили груз СПб-06782 от 29.11.14 он 11 дней пролежал на складе когда звонил они говорят затра будет отправлен, звоню через 2 дня груз как лежал так лежит машина не сформирована говорят когда отправится я не знаю повлиять на отправку не могу сказала девушка оператор. после составления заявки 34947 хоть какое-то движение началось, обещались 15 и 16 быть в Самаре, посмотрим отзыв дополню. Если вам дорого время не используйте авто трейдинг 3-4 дня на деле пока 13 дней.)))

Груз, отправленный из СПб в сентябре 2014 г. по накладной № Спб-05228 от 17.09.2014 г., отправитель в СПб, получатель в г. Москве, по ошибке оператора, попал вместо Москвы в Ногинск. До сегодняшнего дня, 11.12.2014, не можем получить его по вине сотрудников филиала Ногинск. В филиал Ногинск груз поступил 19.09.2014 г. Неоднократно оформлялись заявки на движение груза до получателя, г. Москва. Все данные получателя, включая телефоны, адреса, электронный адрес у сотрудников ТК имеются. Указанные телефоны в Ногинске не работают, на электронные письма не отвечают. Операторы по другим телефонам отправляют в Ногинск или, куда подальше. С Автотрейдингом работал уже лет 10, все было порядочно, в этом году проблема за проблемой, задержка за задержкой.

Самая ужасная ТК из тех, с которыми я когда-либо работала. Год назад, в 2013 г. воспользовалась услугами Автотрейдинга, чтобы перевезти груз из г. Улан-Уде в г. Курск. Получила груз через 5 недель со скандалом. Хотя, когда звонила предварительно и уточняла сроки, то мне было сказано - ДО трех недель. В ноябре заказала товар в г. Анапе. И не согласовав со мной, к сожалению, мне отправили заказ через ТК Автотрейдинг. Это жуть. 17 ноября 2014 груз приняли в филиале автотрейдинга г. Анапа. Неделю он лежал в анапе и ждал перегруза. С 26 ноября по сегодняшний день (11 декабря) груз лежит в г. Ногинске. Позвонила узнать когда изволят привезти в Курск. Оказалось, что филиал в Курске "временно не работает". На сколько временно выяснить не удалось. По срокам мне заявили, что ничего страшного, что неизвестно когда я груз свой увижу. Все сроки, которые они указывают, являются ориентировочными. И если написано ориентировочно 3 недели. Это не значит, что они не имеют право привезти через пол года. В общем, сами думайте, стоит ли связываться с этой шаражкиной конторой. Почта России работает более слаженно!

02 октября 2014 г. нашей фирмой был отправлен груз в 3 адреса (Накладные №№№ мскю-00978 от 01.10.14, мскю-00988 от 01.10.14, мскю-01669 от 02.10.14). Доставляли больше 2 недель! Причем даже в г. с.-Петербург. А документы, необходимые для бухгалтерии нет до сих пор, а между тем сегодня уже 11 ДЕКАБРЯ! Позвонили 19.11.14, после чего нам прислали документы от 19.11.2014 г., тогда как в ноябре мы ничего не перевозили! Поэтому возникает много вопросов, а все ли в порядке у АЕ5000 с бухгалтерией? С Автотрейдингом постоянно были проблемы. Но с АЕ5000/Автотрейдинг стало еще хуже. Телефонов для связи нет, те телефоны, которые даны на сайте заблокированы или не обслуживаются. Можно пообщаться только с диспетчером, который не несет никакой ответственности. СОВЕТУЕМ ИСКАТЬ ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!

27 ноября отправлен важный груз из Москвы в Калугу. 4 декабря груза еще не было. При попытке отследить груз, введена неправильная информация. А тем временем терминал в Калуге закрылся без объяснения причин. Сегодня, 10.12.14 г.

Отправили груз из Москвы в Калугу, аж 25 ноября. Сейчас 10 декабря груз черепашьими шагами едет. Прошло более 2-х недель, а толку - ноль (между городами 180 км). На горячей линии автотрейдинга операторы открытым текстом посылают. Хамы. Говорят: "Если Вас что-то не устраивает, пишите претензию, и до свиданья". Написать претензию легко, только с юридической точки зрения у них нигде не фигурируют официально сроки доставки. Отпишутся, отбрешутся. Никому не порекомендую.

Отправили мне груз, Москва-Брянск, звоню операторам, ответ - ваш груз в Брянске, но получить вы не сможете, терминал не работает и вообще не знаем, будет ли работать. Написал письмо на почту. В письме послали теми же буквами, что и по телефону. Сроки сорваны, несу убытки! И самое интересное, что курьер забирал груз у отправителя, зная, что терминал в Брянске не работает. Вот такая вот компания!

Мне отправили из Энгельса "отправку" 28.11.14. До сих пор "не выехала". Отправитель пошел туда сам, после моего письма. Все закрыто, даже забрать назад отправление нет возможности. По справочным телефонам сперва говорили, что к понедельнику (8.11.14) должно все заработать в обычном режиме. Теперь уже просто говорят, что не могут назвать сроков - от часа до нескольких недель. Радует одно, т. к. сами склады и офисы закрыты, никто больше не станет очередным ожидающим своего груза, т. к. его просто не примут.

Отправил груз 04.12.2014 г. Накладная №злнг-00422. В Ногинске перегрузили 05.12.2014 г. А в Брянске приехали получать, офис закрыт без объяснения причин. Срыв сроков поставки! Полная неизвестность. Что происходит?

7.12.2014 г. Не смог сдать груз по причине забастовки рабочего персонала. Как объяснили сами работники, зарплату последний раз получали в июле. Закрыли все ворота на приёмку и выдачу. Устраивали разборки с начальством. Филиал в Люберцах постоянно закрывается раньше положенных 18-00, отбалтываются, что не работает программа, езжайте на Дорожную и это в 18-00. Если же всё таки получается сдать груз, девушки оформляют очень медленно, умудряются в таком маленьком филиале собрать очередь, а потом вдвоём вместе свалить курить, закрыв двери). Пытался дозвониться в поддержку. Там автоответчик, оставил сообщение с жалобой и просьбой перезвонить. Так и не перезвонили. Вряд ли его кто-то слушает вообще.

25 ноября отправили посылку из Москвы в Мурманск. Расчет на сайте Автотрейдинга показал ориентировочное время доставки 5-6 дней. В итоге прошла неделя, а груз не изменил своего статуса, лежит в Москве. На вопросы нам отвечают, что груз отправляется консолидировано в порядке очереди. Уже думаем, что почтой вышло бы быстрее и дешевле (не говоря уже, что почта под боком находится). 4 декабря (через десять дней) обновился статус - груз выгрузили в Анапе! С чувством невыразимого успеха, опять обращаемся за консультацией: "Груз в транзитном городе Анапа, далее будет отправка в Мурманск, после отправки в пути ориентировочно, 10-11 суток." Уже 6-е декабря, никаких обновлений. Стыдно перед клиентом, жалко собственное время и деньги. Кто бы подумал, что Почта России быстрее. На все претензии нам отвечают выписками из уставов и договоров, что расчет на сайте может быть не точным (4-5 раз ошибочка в самый раз), что компания имеет право изменить сроки доставки. Не уверен, что когда-либо воспользуюсь услугами этой компании. Жалко, ведь раньше таких ляпов не происходило, а теперь сидим и не знаем, когда посылка доберется.

Груз, судя по сайту, как и у многих застрял в Бермудском Ногинске. Консультанты 4 дня ездят по ушам, что у них и в пункте выдачи интернет накрылся и телефоны и почта не работают. Где груз - не знают, когда приедет на пункт выдачи - не знают и т. д и т. п., типа ЖДИТЕ (обычные отмазки)! Черт дернул моего отправителя связаться с этой компанией! ( (

Груз отправили 25 ноября в Пермь (2 груза) один ушел 2 оставили в Ногинске. Прошла уже неделя груз все еще в Ногинске. Терминал в Перми сидит без света, (до этого неделю просто не работали), но получить в Перми груз не возможно, так как счет на оплату сделать они не могут, только за наличные. А второй груз у нас вообще завис в Ногинске. Думаю скоро эта компания прекратит работу вообще, ну или окончательно растеряет всех клиентов!

Когда будет доставлен мой груз из СПБ в Москву? Отправка была сделана 25 ноября, на сегодняшний день груз находится в Ногинске и срока доставки нет! Вам, что, клиенты совсем не нужны? Есть ПЭК, есть Деловые Линии, у которых ни разу не было таких проблем и груз они возят из СПб до Москвы за 2-3 дня. Смотрите сколько о Вас негативных отзывов? Почему Вы не предпринимаете никаких попыток, чтобы разрулить ситуацию, разрешить вопросы по доставке? Накладная № спбп-02043 от 25/11/14.