автотрейдинг

В г. Тверь с 02.02.15 не работает терминал. По моим данным они не платят аренду. Операторы заученными фразами говорят, что это технические причины, и терминал закрыт на неопределенное время. А я в итоге с 02.02.15 не могу получить груз, который ждет мой клиент. С операторами ругаться нет смысла - они работают по скрипту. Удивляет позиция руководства, которая, видимо, ждут кучи претензий и судебных исков, а в итоге отказа от них клиентов. И не понимаю почему не возвращают товар на РЦ в Москву!

В компании очень и очень плохие дела, не сегодня-завтра они закроются. Не сдавайте их в эту компанию, потом не найдёте свои грузы. Сотрудники компании, которым уже давно не платится зарплата, могут начать воровать содержимое ваших грузов. Подумайте об этом.

Груз из Москвы вышел 28.01.2015. до Иркутска 6.02. пришёл в Новосибирск и до сих пор не отгружен на Иркутск. Не пользуйтесь этой конторой.

Мне эта фирма доставляет мишенную установку из Москвы, товар приехал в Краснодар 20 декабря, но с 20 декабря по 20 января у них были проблемы технического плана и поэтому филиал не работал. Терминал открылся на несколько будничных дней, но мне было все равно, так как я работаю и могу добраться в эту часть города только в субботу. Но нет, наши неженки оставив на двери надпись технические причины и телефон ушли. С позапрошлой субботы со 02.02.2015 г. я так и не могу попасть в этот филиал, у них вечный геморрой под названием технические причины. Земляки, я абсолютно живой человек с железными нервами, но эти меня уже достали. Хотите знать мою историю из первых уст - звоните все расскажу как на духу. И еще хотите геморрой - добро пожаловать в Автотрейдинг. Это просто немыслимо - получать свой товар уже почти 2 месяца.

Больше недели нет возможности получить груз в Воронеже. Постоянно звоню спрашиваю о возобновлении работы терминала. На что получаю ответ: работать будет в ближайшее время, срок не уточняется. Длится больше недели. Нет никаких сил терпеть такое отношение. Вины моей никакой нет в том, что у них якобы технические причины. Увы, мне не повезло с выбором ТК.

Почему такое наплевательское отношение? Да потому что им все равно на все и на всех. На терминале в Пензе 5-й день трубку никто не берет, у вас там призраки что ли работают? Чтобы я еще раз с вами груз отправил! Да ни за что и ни когда, удачных вам деньков до вашего полного развала )))

Отвратительная работа компании. Отправил человек груз из Пскова в Тверь, меня заверили, что через 5 дней уже будет у меня. По факту груз дошел до Москвы за 5 дней и там застрял на неделю, потом груз сдвинулся и наконец-то пришел в понедельник в Тверь. Приехал его забирать + нанял машину, а мне - мы не работаем по тех. причинам, и так уже 4 день подряд, то есть груз лежит в Твери, а я его не могу забрать. Звонил на горячую линию, кормят завтраками, мы не знаем, мы не ведаем и т. д. Спрашивается, зачем нужна тех. поддержка, если никто толком не может ответить, когда будет работать терминал в Твери. Мне скрывать нечего. Мой тел.: 8-905-127-96-52. Может их начальство прочитает и захочет разобраться, что и как. Пока мое мнение о них, как об отвратительной компании.

Я столкнулась с этой фирмой первый раз и крайне расстроена негативным опытом! Моя посылка от 28.11.2014 года прибыла в Ногинск 1.12.2014. Затем отправилась в отделение г. Калуги. Я ждала информации о ее прибытии до четверга 4.12.2014. Утром, крайне удивленная, я позвонила в колл центр, где мне сообщили, что моя посылка прибыла в Калугу. Но, из-за того, что почему-то в Калужском отделении не работает интернет, они не могут обновить информацию на сайте. Я хотела позвонить им, на, что мне также сказали, что у них не работают все номера телефонов, что крайне странно. Но оператор заверил, что я могу приезжать за посылкой, что отделение работает исправно и по графику. Я живу в г. Обнинск (это почти 100 км от г. Калуги). Филиала фирмы в нашем городе нет, поэтому я делала заказ в калужское отделение, самое близкое ко мне. На следующий день я поехала забирать свою посылку. Приехала я к закрытым дверям. На двери висело объявление, о том, что по техническим причинам отделение не работает. После чего я позвонила опять в колл-центр, где мне сказали, что да, действительно, оно закрыто по техническим причинам. Итого я, уверенная в данной мне информации, проехала 100 км, к дверям, за которыми лежит моя посылка, но выдать мне ее не могут. И неизвестно когда отделение откроется. Итого, неделю или полторы назад (прошло уже 2 месяца с того времени) мне звонят из Калужского отделения и спрашивают буду ли я забирать свою посылку и что с меня еще и денег за доставку. С таким отношением и такими сроками доставки (позорнее Почты России) они еще приплачивать должны, чтобы их доставкой пользовались. Позорище! Короче присваивают себе Вашу собственность. И не отдают, только за выкуп).

Груз идет, по ощущениям, пешком с Ульяновска. 23.01 поступление, 26 только погрузили и еще только ждем. Аналогично заказывали через "Деловые линии" (не реклама), сроки нормальные, но тут же, чем занимаются. Номер накладной улн-00250. Прием Ульяновск 23.01.2015 Погрузка Ульяновск 26.01.2015 Погрузка Ульяновск 27.01.2015 Выгрузка Чебоксары 27.01.2015 Погрузка Чебоксары 29.01.2015 Выгрузка Челябинск 02.02.2015

Про то, что филиал в Краснодаре работает - лож полная. Груз отправили из Москвы 26.01.2015. Четыре дня горячая линия кормила меня завтраками. Сегодня написала письмо на их адрес: [email protected]. Хотела узнать судьбу отгрузки. От сотрудника Казаковой Елены получили следующее сообщение: "Добрый день! По НО мскю - 08573 от 26.01.2015 (отправитель ООО "Солярис", получатель Логвиненко Юлия Александровна) груз находится на терминале Москва-Дорожная, т. к. терминал г. Краснодар временно не работает по тех. причинам. Как только данный терминал возобновит работу, груз будет отправлен, срок доставки с момента выхода машины - ориентировочно 2-3 сут. По прибытии груза получателя оповестят. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Т. е. они приняли груз заранее зная, что отправлять его не будут! Так, что не вздумайте связываться!

Номер накладной: спб1-00472. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Потеряете время, деньги, нервы. В ответ получите на все вопросы мычание и перевод стрелок.

Отправили груз в начале января с Тюмени, завис в Новосибирске по причине того, что в Кемерово филиал закрылся и когда откроется неизвестно! В итоге сижу жду жизненно необходимую запчасть для автомобиля, которую уже оплатил поставщику, и когда ее получу неизвестно.

Руководство плевать хотело на всё! И на рабочих в первую очередь! Меняют руководителей склада И такое ощущение, что это просто клоны предшествующих! Рабочим платят 10-13 т. Р. Кидают, как кость собаке, лишь бы замолчали на время! Кормят обещаниями, понедельниками и завтраками! И как на это жить?! Так называемую премиальную часть не выплачивают месяцами! И честные, и исполнительные работники (если не уволились ещё) еле сводят концы с концами! Но руководству ещё хватает ума и совести выдвигать требования к рабочим и грозить штрафами! Основная масса работает добросовестно и ответственно! Слово позор написано на лбах руководства! А хотя их девиз: 'Совесть - признак неудачи!' Паскудство высшей пробы - это и есть 'Автотрейдинг' изнутри!

Подал заявку на забор груза в начале января, прошло 11 дней, "Ваша заявка получена, но не стоит в обработке, ждите" услышал 5 раз по телефону, дважды от онлайн-консультанта. Вызвал "Деловые линии", забрали на следующий день, груз в пути по направлению, где у них, в отличии от "Автотрейдинга", даже нет филиала. Не можете? Не хотите? Не получается? Почему бы так и не сказать?

Хотелось бы написать отрицательный отзыв об этой компании. Отправил груз в Белоруссию 30.12.2014 года. Сразу не оплатил, оператор сказал, что груз оплатит получатель. Потом требования поменялись, мне позвонили из Внештранса, сказали, что отправитель должен оплатить доставку груза. Выставили счёт 15 января. Оплатил 16 января. Груз так и висит в Москве на складе. накладная твр №00-936. В Внештрансе говорят, что платёж прошёл, в Автотрейдинге не видят его из-за этого он висит в Москве. Никто ничего не знает, на телефонные звонки не отвечают. На информационной линии выслушают, говорят ждите на линии, сейчас ответим, и всё, можно ждать часами, никто не ответит. Пишу на мыло, ни ответа, ни привета. В общем очень не понравилось такое наплевательское отношение. Лучше уж Почтой России отправили бы. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

30.12.2014 накладная мскд-07899 отправил груз Москва - Новый Уренгой. Сказали 9-11 дней. Прошло 3.5 недели груза нет. Неделю лежит в Сургуте. Каждый день кормят завтраками. Терминал в Новом Уренгое закрыт. Двери уже снегом занесло. На просьбы отправить другой компанией (у них вроди как партнеры есть), говорят, чтобы сам ехал забирал в Сургут, а это 750 км. в одну сторону.

Если прочесть условия оказания услуг ТК Автотрейдинг, что почти никто не делает, то становиться ясно, что контора ни за что не отвечает. Ни сроки, ни сохранность ниИичего. Принимает одна фирма, везет другая, получает третья, выдает четвертая. Случись, что спросить не с кого. Отправляя автотрейдингом вы играете в повезет - не повезет. Контора разваливается, закрывается, потерь груза, нарушений сроков, чем дальше, тем больше. Риск это приятно, но не в перевозке грузов))

Груз размером с два пакета молока из Омска до Москва-дорожная шёл 9 дней! А до пункта выдачи Москва-Дмитровка груз несли пешком на лыжах через метро! 25 дней! Его за это время пешком из Омска принести можно было! Второй раз пользуюсь Автотрейдингом - второй раз такая жесть.

Не пользуйтесь или пломбируйте основательно, воруют из посылок вещи и никому нет до воровства дела, ни фирме, ни диспетчерам.

Заявленная неделя растянулась на месяц, а груза все нет. Служба поддержки нацелена на отмазки, а не на реальную помощь, все сроки ориентировочные, как они сказали, а неделя может спокойно растянуться и на год. спбп-02189.

С Автотрейдиногом всегда одно и тоже. Заказ еще ни разу не забирали во время. Операторы говорят, что большое количество заказов и сказать, когда приедет машина не могут даже ориентировочно, даже через 5 дней после подачи электронной заявки. Если бы не клиент, вообще с ними бы не связывались. Видимо у них сравнительно дешевле, не знаю, но эта нервотрепка с ними мне порядком надоела. Если не по силам справиться с количеством заказов, зачем их брать?? Никакой ответственности, подводят ужасно!

Груз из Москвы до Мурманска любой транспортной компанией идет макс 5 дней. Автотрейдинг умудряется и за 20 дней не доставить, отправили 30.12.2014. Сегодня 17.01.2015. Груза нет. Хотите потерять деньги и нервы, сорвать сроки, не получить-то чего очень ждешь, тогда отправляйте Автотрейдингом. Накладная есть.

Отправили груз из Забайкальска во Владивосток в ноябре. ВЕЗЛИ 22 ДНЯ! Мало этого на сегодняшний день, а сегодня 16 января 2015 года мы не можем забрать груз со склада этой шараги. Связи с этим филиалом вообще нет. Онлайн консультанты отвечают, как под копирку, что все работает в штатном режиме, но есть проблема с выдачей. Какая причина не понятно! Информацию полную не дают, что случилось и по какой причине груз не выдают никто сказать не может. Телефоны руководства, которые у них прошу уже месяц, тоже тайна покрытая мраком. Слов нет никаких. Перед своим заказчиком имею бледный вид! Такое ощущение, что вообще управы на них нет. Всякий страх потеряли!

Три раза заказывали груз из Екатеринбурга, в их компании полный бардак, груз возят туда куда им удобней, приходилось машину нанимать чтобы забирать груз с разных складов, хотя при отправке всегда был указан самый ближний склад к нам. Перешли на деловые линии, все устраивает, да и цена не сильно отличается.

Три дня не могу выяснить дату, когда отправление переместят с центрального терминала на ул. Дорожной на Дмитровский терминал. Сотрудницы горячей линии предлагают "подождать", обещают "сообщить". Телефоны в центральном терминале не берут. Забрать с центрального терминала невозможно. Да, единственная возможность обратиться к руководству - эл. почта, так, что проблемы клиентов Автотрейдинг не волнуют.

Омерзительное впечатление произвело вынужденное знакомство с компанией "Автотрейдинг". Получал посылку из Ростова на Дону в Люберцах (Квитанция № рстц-01066, от 22 декабря 2014 г.). Время в пути 23 дня вместо заявленного расчётного времени в три дня и полчаса в очереди из трёх человек. В ожидании посылки обзвонился им и ни какого участия с их стороны, а только типа: - Ну а, что Вы хотели? Мне представляется, что при сдаче посылке поступил звонок в Москву и за ней вышел пешком старый, больной, одноногий человек на костылях. Недавно получал посылку из Иваново через "Деловые Линии" в г. Железнодорожный - 2 дня в пути и 10 минут в очереди из тех же трёх человек.

Недавно заказывали посылку из Санкт-Петербурга в Тулу, шла неделю. Мало того, что офис находится в самой настоящей заднице, так еще и посылку отдали во вскрытой коробке, порванной обертке и недостатком вещей! Если бы не проверили на месте, так бы и не обнаружили их. Просто работники решили присвоить часть себе! Ужасно недовольны!

Отправил груз в Краснодар, пока груз шел долгих 1, 5 месяца, они решили закрыть филиал в Краснодаре. Груз застрял в Ростове, говорят единственный вариант, если вы сами заберете его. Звонил раз 100 и в Москву и в Ростов, предлагал вариант отправить мой груз сторонней компанией, получал один ответ мы не предоставляет такой услуги. Ждите пока мы снова откроет филиал. Не дай вам Бог связаться с ними.

28.11.2014 года заказав в подарок на день рождения тренажер, решила воспользоваться ТК Автотрейдинг. Сотрудники магазина в этот же день доставили заказ перевозчику, о чем поучили накладную. в итоге до 08.12.2014 года груз просто недвижим лежал на складе отправления. Благо сотрудники интернет магазина оказались порядочными людьми, поехали разыскивать и забирать груз, для отправки другой ТК (Деловые линии), слава богу деловые все привезти в срок успели. По причине того, что много лет пользовалась услугами Автотрейдинг, я списав предыдущую ситуацию на форс-мажор решила отправить новогодние подарки в СПб. Груз для отправки передан 23.12.2014 года, контрольные сроки доставки 30.12.2014 года. Сегодня, 12.01.2014 года, по информации с сайта груз Челябинск-Спб по какой-то причине оказался в Чебоксарах! был погружен в какую то машину 29.12.2014 года и все. дальше информации нет. Никогда, НИКОГДА больше не обращусь в данную ТК и не посоветую ее.

16.12.2014 г. отправили посылку уу-00103 из Улан-Удэ в Чебоксары. Озвучили сроки поставки - около 10 дней. Очень хотелось получить посылку к Новому году. Через 4 дня задал вопрос о местонахождении груза - оказалось, что посылка ещё никуда не выезжала. Звонил и писал чуть ли не ежедневно с просьбой ускорить доставку - без толку. В итоге, посылку отправили непонятно когда. Сегодня 12.01.2015 г. Посылка до сих пор лежит в Челябинске и никто не может мне сказать, когда посылка оттуда выедет. Самое обидное то, что вторую посылку отправил на 8 дней позже, 24.12.2014 из того же Улан-Удэ через ПЭК. Посылку получил 6 января без всяких проблем. Раньше считал, что Автотрейдинг хорошая ТК - сильно разочарован. На вопросы, как связаться с руководством Автотрейдинга, и в службе онлайн-поддержки, и в call-центре "лепят отмазки" - якобы, не знают, просят писать на общий электронный адрес компании и моё письмо рассмотрят в порядке очереди, т. е. какой-нибудь дядя Вася прочитает, напишет очередную отмазку и все. Никогда не связывайтесь с этой конторой. Сергей. Тел.: 8-919-665-92-60.