балашихинская црб

Сегодня дошло до предела, отношение отвратительное. Сегодня придя утром за результатами ЭКГ, пока наш врач Мичурина якобы в отпуске, мед. сестра, мельком пересмотрела, и не найдя сказала прийти в 16:00. Меня очень интересовал вопрос, где же все-таки наши результаты, т. к нам очень нужна была справка на художественную гимнастику ребенку. Я пошла в регистратуру, они там особо не заинтересовавшись, сказали у них ничего нет. Пока я не пошла искать глав. врача, никто ничего мне сказать не мог. Это не первый раз, такое отношение только в этой поликлинике. Этим вопросом в конце концов займется кто-нибудь? Нет желания лишний раз обращаться, что за беспредел! Уважаемые врачи, ОПОМНИТЕСЬ, вы работаете с детьми!

За час стояния в очереди в регистратуру имела счастье получить самое полное представление об этом заведении, чтобы больше ни при каких обстоятельствах туда не обращаться. День был праздничный - Покров Божьей Матери. Отстояв службу, я направилась прямо по адресу поликлиники, дабы встать на учёт по беременности. Очередь в регистратуру была небольшая, но двигаться не собиралась. С детьми не пропускают, глубоко беременных и пожилых - тоже. Кроме того с острой болью не принимают и даже с кровотечением к гинекологу не попасть (оба случая при мне скандалились). Да вот ещё беда - поликлиника решила перейти на режим электронных карт пациента, и все, пришедшие на приём или впервые зарегистрироваться должны были эту электронную карту оформить. Работники регистратуры, весьма некомпетентные в электронных технологиях, одним пальцем по клавиатуре, эти самые электронные карты оформляли. Отсюда двухчасовые очереди. Да, плюс - бесконечные отлучения с рабочего места, посторонние разговоры, перебранка с пациентами и т. п. проявления не профессионализма. Когда же, наконец, дошла очередь до меня, то сотрудница, вздохнув: "Ох, тоже оформление", отложила мои документы под какую-то стопку и села за соседний стол перебирать бумажки с надписями фамилий врачей. Через 5 минут я уже неспокойным тоном (а надо признаться, что поясница моя уже не выдерживала) поинтересовалась, долго ли меня будут игнорировать, на, что встретила равнодушный взгляд и брошенную фразу: "А я что, чай что-ли пью? Сейчас придёт девушка, оформит". И в тот момент меня озарило. Я поняла, что хорошее течение беременности прямо перпендикулярно визитам в это самое заведение. Я забрала документы и скрылась. И чем дальше уносили меня мои быстрые ноги, тем большая лёгкость наполняла душу. Вот радость - никогда не сталкиваться с подобными "лекарями". Дорогие беременные, если есть у вас хоть малейшая возможность избежать визитов в это удушающее заведение - не упустите её.

Мало того, что дозвониться невозможно так еще и хамят, на вопросы о приеме врачей не отвечают, при этом бросают трубку телефона. Остается один выход обращаться в Департамент Здравоохранения.

Мало того, что дозвониться до регистратуры невозможно, так и еще хамят, на вопросы о работе врачей не отвечают, а вместо этого бросают трубку телефона. Один выход обращаться в департамент здравоохранения, чтоб они научили работать заведующего и главного врача поликлиники.

Наблюдались несколько месяцев у Журавлевой Е. Н. и мед. сестры Надежды Борисовны с рождения ребенка. Кто из них врач, мы узнали через месяц, Журавлева на вопросы не отвечает, на ребенка так взгляд кинет, не общается абсолютно то ли думает, что очень важная, то ли что. Мед. сестра за нее общается, да тоже все про документы, а не про ребенка. На осмотр первый месяц врач не приходила, мед. сестра пришла 3 раза, хотя положено 4 насколько я знаю. Не пришла даже когда мы ее вызвали сами. Пристроились в общем, там, сидят типа все свои можно и халтурить. В общем, ушли мы оттуда, тем более, что ни к одному врачу попасть невозможно и ни разу не пожалели.

Встала на учет по беременности к гинекологу Ворожейкина. Направила на стандартные анализы. У меня резус фарктор отрицательный (как мне потом объяснили, что должна была назначить много витамином: магний, в12, Е и т. д.) мне же кроме фолиевой кислоты в ооочень маленькой дозе ничего. Была у нее 17 числа, сказала, что все хорошо, малыш развивается, а 21 числа я уже лежала в больнице после выскабливания. Как показало УЗИ, что ребенок уже 3 недели не развивается! Уважаемый Главный врач поликлиники №4, обратите внимание на квалифицированность своего персонала. К этому "врачу" народу очень много, больше чем к остальным, не хочется, что бы она навредила кому то еще.

У меня двухмесячный ребенок и для записи к врачам через инет нужно завести себе электронную карту, подав в регистратуру документы. Так вот - первый раз я документы подала месяц назад! Результат нулевой, не могу сама записаться к врачу, пишет, что нет такой карты. Дозвонилась в поликлинику, долго выясняли, что да как и предложили еще раз документы подать! Подала второй раз и результат такой же. Сегодня дозвонилась в поликлинику по данному вопросу, на что мне предложили в третий раз прийти и уже самой проверить в компе у них свои данные! Т. к. видите ли она не может записать номер нашего полиса и посмотреть данные в компе. Т. к. ей нужно в другой кабинет идти. А мне, блина, с грудным ребенком, наверное, легко к ним идти пешком с коляской сорок минут! Фигня какая-то. Ужас! Если они так с документацией разобраться не могут, то, что у них дальше твориться, представить себе не могу. Куда смотри глав. врач данной поликлиники??? Или у них давно не было проверок из комитета здравоохранения?

Сегодня сидела на приеме к Шарифовой и была свидетельницей хамского, отвратительного отношения медсестры, которая сидит с Шарифовой (Ерофеевой), к пациентке, которая хотела просто узнать, как ей сдавать анализы. Эта медсестра, не помню как ее зовут, противно запоминать таких людей, так орала на эту девушку, что просто жуть, типа им некогда, вот запишитесь на прием, тогда и узнаете всю информацию и т. д. Ребеночек, с которым пришла эта девушка, просто был в шоке, разве так можно! В общем, ужас какой-то, я тоже лично с этой медсестрой сталкивалась - не дай Бог, она такая хабалка!

Мама перенесла воспаление легких на ногах, а этот врач, что то написал в карте и отправил. В общем, о поликлинике нечего сказать не могу. Но вот про врача Салунину есть, что сказать. Моя мама поехала домой, сказав, что все нормально! А сейчас у мамы болит левая сторона при физических нагрузках и плохая кардиограмма, а этот врач прописал ей мочегонные таблетки и повторно сделать кардиограмму, и так три раза! А чтобы лечь в больницу, надо якобы сходить туда и узнать, есть ли места, а потом прийти к ней и доложить. Хотя главврач сказал надо делать запрос и делается это без участия пациента, и кто Вам такое сказал, что надо ходить и узнавать! Я лично знаю человек десять, которые говорят, что Салунина вообще не соображает и, как ее вообще там держат? Позор! Куда смотрит ее начальство? Люди лучше к ней не ходите! Лучше не будет, только хуже!

Во-первых, в регистратуру не дозвониться! Во-вторых, придумали это сайт, где можно записаться к врачу, а сами в нем ничего не понимают. На сайте написано, что сотрудники регистратуры могут удалить запись к врачу, а они ничего в этом не понимают, пишите, говорят, в службу поддержки, а эта служба отвечает, что не имеет отношения к поликлинике. Вот неужели нельзя все нормально сделать? Когда весь этот бардак закончится? А все потому, что руководство такое же безалаберное!

Сегодня 21 июля 2014 года, звоню в регистратуру с прошлого четверга. В надежде, что мне ответят, хотя бы сегодня, решила звонить с самого утра с 8:00 - попытки пока не обвенчались успехом. Постоянно занято, а если и дозваниваешься, то просто не отвечают. Жду до последнего, пока автоматически не сбрасывает звонок. Еле дозвонилась до зам глав врача на, что услышала нервный ответ, что вопрос по регистратуре не к ней. Дозванивайте как хотите! Ужас! Помогите!

Отказали и даже не рассмотрели мою просьбу об оказании медицинской помощи. О Федеральном законе от 28.01.2008 №12-ФЗ слыхом не слыхали. Я готова была предоставить копии регистрации, паспорта, страховку, договор о приеме на работу. Нет полиса, но в законе говорится, что ОБЯЗАНЫ обслуживать даже без полиса, если обратившийся нуждается в помощи. У меня сильнейшая инфекция, обмороки и температура. Такое халатное отношение я никак не ожидала.

Плохо все - запах в приемном отделении, хамское отношение медперсонала (из всех наиболее адекватной оказалась медсестра), и главное полное безразличие к пациенту. Из приемного отделения отправили в ЛОР-отделение, осторожно заглянула в сестринскую, откуда помятая медсестра лежа на диване и смотря телевизор, тут же обругала меня - мол зачем пришли! Отослав нас ждать в коридоре, досмотрела передачу и только потом пошла звать доктора! Его ждали еще минут 15, при этом хочу заметить, что пришли мы с ребенком, с подозрением на перелом носа и сотрясение мозга! Дождавшись наконец то осмотра ЛОРа, спросила где найти невропатолога, на, что получила ответ - в поликлинике по месту жительства! У нас в больнице нет невропатолога! Бред какой-то! Какая поликлиника, если речь идет об экстренных ситуациях?! В общем впечатления ужасные! Я сама врач и когда вижу такое отношение становится и страшно, и стыдно и обидно, потому, что такие специалисты своим поведением и отношением позорят не только себя, но и всю медицину! Опомнитесь коллеги! Ведь Ваша главная задача помогать людям!

Меня избили, на следующий день 29.06.14 я пошла в 6 поликлинику к неврологу. Я пожаловалась на нескончаемые головные боли и тошноту, на что врач сказала, что это во мне говорит обида. При этом толком меня не осмотрела, не дав мне направления, практически выставила за дверь.

Зашёл взять справку у нарколога на продление водительского удостоверения, заплатил 163 рубля, захожу в кабинет №1. Сидит женщина-нарколог, не буду называть фамилию, с ходу заявляет у вас ожирение, после всех тестов справки так и не получил, а получил направление на обследование печени, поджелудочной железы, короче сдача всех анализов, на моё возмущение зачем это надо? Был получен ответ: "Что я якобы злоупотребляю спиртными напитками (хотя не пью и не курю вообще). На моё требование выдать мне справку, на чём основано такое предписание, выдала справку и написала такое, что у меня глаза на лоб вылезли, в пору гроб заказывать. Принципиально пошёл к другому наркологу, прошёл все тесты и получил справку без проблем. Не могу утверждать, но мне кажется, что для этой особи в белом халате 163 рубля маловато. Передо-мной стоял мужик за справкой, получил такое же направление на сдачу всех анализов. Делайте выводы.

17.06.2014 я обратилась к терапевту поликлиники № 2 со следующими проблемами: 1. Боли и вздутие живота. При себе имела результаты анализов, сделанных платно: копрограмма, дизбактериоз, УЗИ брюшной полости. На УЗИ обнаружено образование в печени. Не вчитываясь в результаты анализов, терапевт заявила, что мне надо обращаться к гастроэнтерологу, которого у них в поликлинике нет. На этом ВСЕ! Никаких вопросов, никаких рекомендаций, просто - иди ищи платного гастроэнтеролога и с ним консультируйся. 2. Постоянный шум в одном ухе и периодическое онемение части головы возле уха. При себе имела заключение платного ЛОР-врача о том, что проблем со слухом у меня нет и рекомендацией обратиться к неврологу. Терапевт заявила, что у нее было всего два талончика к неврологу и они закончились. Предложила прийти на следующей неделе непонятно когда, непонятно во сколько - авось повезет и талончики у нее появятся. Опять же: никаких вопросов по самочувствию! Получается, что, обратившись к врачу с двумя, на мой взгляд, серьезными проблемами, меня мягко "отшили", ссылаясь на то, что в поликлинике нет нужных мне специалистов. Я хотела бы узнать: почему допускается такое безразличное отношение к пациенту, а также каким образом я все-таки могу получить медицинскую помощь, гарантированную мне Государством? Платные услуги мне, к сожалению, не по карману!

20.05.2014 г. Обратилась с острой болью к доктору Адамяну, при себе имея паспорт, медицинский полис и мед. карту. Территориально я отношусь к 3 поликлинике, но т. к. врач в этот день у нас не принимал пришлось идти в поликлинику № 1. Отношение Адамяна, удивило своим непрофессионализмом и хамством. Сначала он наотрез отказался меня принимать, спрашивая у меня: Что он может сделать? После долгих уговоров, провел осмотр, на месте которого, образовалась гематома. Если кому-то дорого здоровье, прежде чем пойти к доктору Адамяну, задумайтесь.

Была у стоматолога Саврасовой. Сразу с первого раза показалась грубой и резкой. Продолжить лечение назначила через неделю. Чуть рот мне не порвала, так натянула своими приборами, губу прикусила (хоть извинилась). Щека испачкана белым раствором видимо, которым замазывают пломбу, так как на щеке засохло уже и прилипает все. Хоть растворителем рот мазать. Посмотрела в зеркало, на лице губы были белые и язык. Сами думайте, какое у меня осталось мнение о враче.

Ужасное отношение к пациентам! Особенное "отфутболивание" беременных. Заранее звонила в регистратуру, для уточнения информации по работе с беременными. Нужно было взять повторное направление в клинику Федорова (глазную). Коняшина - офтальмолог, которая смотрела меня по обходному по беременности, первый раз со скрипом выдала-таки направление в клинику Федорова. А на вопрос о выдаче повторного направления на контрольный прием, решила, что больше она с беременными не работает! И отправила меня на "куда подальше". В результате: к врачу в клинику Федорова я попасть не могу, дабы мне поставили точный диагноз и дали разрешение на ест. роды, а время идет. На вопрос, что мне делать и к кому идти за направлением в регистратуре мне ответили следующее: "Решайте сами, что делать". Возникает желание направить жалобу в Минздрав! Свинство и недобросовестное отношение к людям!

Ребенок имел несчастье попасть в больницу. В инфекционном отделении началось с 20 р. за ксерокс полиса и св-ва о рождении. Персонал хамавитый, лекарств нет. В отделение никакого контроля, все больные бродят по палатам, ограничения посещений нет. Жуть.

Мы поступили туда с фитнес-центра после получения травмы головы и носа! Нужна была срочная помощь, врачи отказались даже смотреть! Работают непрофессиональные молодые ребята, которые еще и открыто хамят! Нам сразу сообщили, что сотрясения головы, а также перелома носа нет. На мой вопрос, почему врач уверен, что ничего не сломано, он мне ответил: "Я же врач!". На вопрос о рентгеновском снимке врач ответил, что рентгеновского аппарата у них нет. И это Центральная Городская Больница города Балашиха! Всего 8 км от Москвы. Пришлось ехать в Москву в травмпункт, где оказали квалифицированную медицинскую помощь за 30 минут после приезда! Совершенно никому не советую обращаться в ЦРБ г. Балашиха за помощью! Здание внутри все старое, мебель вся пошарпанная, косметический ремонт сделан только снаружи здания. СОВЕТ: Завезите оборудование и поменяйте врачебный персонал на квалифицированный! Живем в 21 веке, а попали как-будто в 20-й век 50-е годы. Именно так выглядит больница изнутри!

12 января сего года моему сыну Новикову Артему, 34 года, вдруг стало плохо, поднялось давление, пошла кровь из носа. Мы вызвали скорую помощь, нам помогли снизить давление, остановили кровотечение, сказали вызвать домой врача, участкового терапевта. В понедельник, 13 января пришла терапевт Рожнова, парень мой начал ей жаловаться на боль в грудине и высокое давление. Она выписала ему таблетки, открыла больничный, велела сдать кровь на сахар и все! Так прошла неделя, сын принимал все таблетки, но из-за боли в груди, которая отдавала и под лопатку, немели руки у него, сводило челюсть, все это он говорил уже заведующей терапевтическим отделением Самариной Ольге Васильевне, что боли не проходят, а таблетки не помогают! Самарина назначила ему кардиограмму, я была вместе с сыном в ее кабинете, кардиограмма показала стенокардию, я попросила ее, Самарину отправить сына в стационар на обследование, сетуя на то, что со стенокардией шутки плохи, но меня никто не хотел слушать! Его послала к невропатологу Елесеевой, он ей тоже рассказал, что от боли спит сидя, которая в свою очередь похихикала и сказала, как это спите сидя? На что сын ответил, а давайте я останусь у вас в кабинете на ночь в месте с Вами, и все увидите сами! На 5 февраля Елисеева назначила какие-то ему процедуры в 6 поликлинике. Ему закрыли один больничный, послала к глав врачу Павлову Владимиру Викторовичу, что бы открыть новый больничный, и он в сотый раз, теперь глав врачу рассказывал про нетерпимые боли, что он уже не может терпеть эти боли, просил назначить ему какие-то другие лекарства, просил отправить его в больницу, на, что глав врач сказал, молодой парень, водитель, ничего страшного в твоем диагнозе нет, ему сделала опять ЭКГ и отправили домой, а 3 февраля моего сына Артема не стало. Он умер от халатности и неправильного лечения, почему когда ребенок сам просился в больницу, продолжали лечить не пойми чем, Объясните мне, МАТЕРИ, потерявшей сына, у нас, что, нет мест в стационарах, почему его не положили в больницу, если в поликлинике № 3 НЕКОМУ ЧИТАТЬ кардиограммы и расшифровывать их, скажите, глав врач вы вернете мне сына??? Я так это не оставлю, я буду разбираться во всем, я найду кто виноват в смерти моего сына! Три года назад похожая история была с моим мужем, но обошлось слава богу, потому, что сама пришла к ВАМ в кабинет господин Павлов и просто орала, что его госпитализировали! Вы помните это? Я ВАМ напомню! И почему мне не отдают медицинскую карту сына? На каком основании?

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о сотрудниках в регистратуре. Работают очень медленно, халатно, могут общаться между собой выясняя свои проблемы игнорируя длинную очередь, дают парой не верную информацию и на любой вопрос отвечают с высока, грубо и по хамски.

3 декабря 2013 записалась на прием к хирургу Голобокову. Прием был перенес на 4.12.13. Долго ожидала очереди. Попала на прием. Я сидела на кушетке. Врач в полуметре от меня на стуле за столом. Я объяснила причину обращения к врачу. Врач только вскользь посмотрел на мою руку (предмет моего обращения за помощью к врачу). Я попросила направление на сдачу анализа крови на протромбин, или "по-научному МНО" (медсестра в кабинете диспансеризации мне отказала, сказав, чтобы я "пробилась" на прием к хирургу и у него попросила направление, что "по - научному это называется "МНО"). Я так и сделала. В ответ я услышала:"Знаете, куда я могу Вас по-научному послать.?" Сказать, что я была шокирована таким ответом, значит ничего не сказать. Я просила: "Меня?". Ответ: "Но я же еще никуда вас не послал". Я вышла из кабинета, сказав, что мне от такого доктора ничего не нужно. Хотела забрать медкарту и прикрепиться к другой поликлинике. 5.12.13., придя в регистратуру за медкартой, я узнала, что моя карта находится у гл. врача Павлова В. В. Пришла к Павлову В. В. У него была моя карта и докладная от Голобокова о том, что он якобы провел обследование, рекомендовал обратиться к ревматологу, провести у него медобследование, сделать рентген и т. д. В конце своей докладной он написал, что я "выражалась нецензурно в его адрес, вела себя неадекватно и он должен был прервать медосмотр". Случайно в своей медкарте я обнаружила запись, сделанную собственноручно господином Голобоковым в которой нет ни единой записи о проведенном обследовании, рекомендации обращения к ревматологу и т. п. Зато четко записано, что я вела себя вызывающе, от меня исходил запах алкоголя, выражалась я нецензурно. По этой причине он прервал медосмотр и "рекомендовал: обратиться к психиатру". Собственноручно подписал эту запись. Гл. врачу я объяснила ситуацию, он сказал, что это уже не первый случай такого обращения с больными Голобокова. Я написала жалобу 05.12.13. 06.12.13 я через секретаря передала дополнение к своей жалобе с ксерокопией записи приема у хирурга из моей карты. Сегодня 04.02.2014. Ответа я так и не получила. Буду обращаться в вышестоящие инстанции. Оригинал записи, сделанной собственноручно хирургом Голобоковым в моей карте, у меня на руках. Мне 57 лет. Доктору - 28. Не в возрасте дело. Дело в отношении врача к своим обязанностям, отношении к людям, больным. Я нигде не видела такого обращения к пациентам. Я думаю, что вышестоящие инстанции заинтересуются таким "новаторским" методам работы хирурга Голобокова и дадут соответствующую оценку не только его работе, но и работе терапевтов, в частности Рожновой, кто и как проводит диспансеризацию.

Почему не публикуете мой отзыв о работе регистратуры мк-на Гагарина, д. 11 амбулатории от поликлиники № 4. Повторюсь еще раз, об этике делового общения полное отсутствие работников регистратуры в амбулатории и поликлиники. Зав. поликлиники Елена Витальевна, напишите своей рукой памятки для необразованных регистраторов и пусть читают с листа соблюдая все правила этики делового общения, когда пациенты задают вопросы. Лучше всего Елена Витальевна проведите экзамен, да и сами лишний раз проэкзаменуйтесь. Удачи вам и вашему "сплоченному коллективу" в отточке мастерства культуры в социуме.

Обратилась за консультацией в амбулаторию: микрорайн Гагарина д. 11, от центральной поликлиники № 4. Меня интересовал вопрос получения страхового полиса. В регистратуре отвечали грубо и очень быстро скороговоркой давая как выяснилось позже неверные данные тел. организаций. После сделанных замечаний сменили тон на второй звонок, т. к. из первого разговора я ничего кроме оговорок не поняла. На конкретно поставленный вопрос ответ получила от сотрудницы амбулатории с трудом. Позвонила в Центральную поликлинику узнать, как к ним проехать и там ответы по такому же сценарию оговорили, что записываю адрес, на вопрос как пройти к поликлинике, ответили - спросите дальше. Заведующая поликлиники Елена Витальевна, вы по какому признаку подбираете сотрудников? Впечатление такое, что ваши сотрудники регистратуры начального образования не имеют и далеки от понятий этики и морали в деловом общении, так дайте на пятиминутке сотрудникам амбулатории в микрорайоне Гагарина и в поликлинике № 4 памятки и пусть читают с листа как надо разговаривать по телефону.

Не профессионалы! Записалась по телефону на приём к онкологу! Приехала в тот день, подошла в регистратуру с направлением, чтобы уточнить куда мне дальше следовать, в какой кабинет пройти! На, что мне было сказано, что мне не сюда! И направили в онкологическую больницу! Для чего? Не понятно?! Если я была записана на приём к районному онкологу! Мне даже фамилию врача не сообщили! ЭТО ЧТО? ВОЕННАЯ ТАЙНА??? Такое ощущение, что там не профессионалы, ни кто толком не может объяснить! А мне срочно надо попасть на приём к онкологу! Вопрос жизни и смерти! Теперь я понимаю почему повышенная смертность, люди не хотят выяснять и стоять в очереди!

Я наблюдаюсь у врача Комаровой! Срок уже 20 недель. Сердечко ребенка так и не слушала. Очень равнодушное отношение, к тому же очень часто ругается, советов не дает, отношение как будто я у неё денег в долг пришла просить! Врача не меняю, потому как мы в декабре переезжаем,)))) наконец-то сменю врача. В регистратуре по началу, когда стояла, испытала на себе хамское отношение. Мы все люди и нужно относится к своей работе с любовью, тем более, когда она связана с живыми людьми!

Сейчас на дворе 2013 год, а в 6 поликлинике ничего не меняется - всё то же хамство в регистратуре по телефону. Сегодня трижды пришлось перезванивать - узнавать информацию о приёме у эндокринолога, бросают трубку.

Отвратительный травмопункт, ударилось рукой со всей дури об дверь, руку странно вывернуло, где-то час не могла даже пальцами пошевелить. Поехала специально с Москвы ночью в Балашиху (ну по прописке). В травмопункте мне дверь открыл охранник в тапках, который еще минут 15 будил врача. Врач подошел ко мне с лицом полной ненависти, даже страшно было, помял руку и сказал, в грубой форме, чтобы я валила домой! Мне как будто не спиться, вот решила 20 км прокатиться ночью просто так до травмопункта=) Я попросила сделать рентген, это еще его больше взбесило и он меня буквально выгнал. Что за отвратительное отношение, как будто мне лет 15, что бы так со мной разговаривать. Вот такой вот замечательный травмопункт, где даже первую медицинскую помощь оказать не могут. Дело было 25.08.2013 г. в 3 часа ночи.