башинформсвязь

Добрый день! У меня пример на личном опыте. Расторгнув договор об оказании услуг по интернету, у меня ещё оставался один день пользования. Причем я поинтересовался у оператора в какое время у меня будет отключения услуга (все было записано документально в какое время) оператор заверил меня, что все будет по времени указанному в документе. На самом деле интернет был отключен на день раньше, чем указано в договоре. Это нарушение договора при чём грубое. Прошу обратить внимание руководства компании Bashtel за надлежащее исполнения договоров. Просьба проверить на проф. пригодность сотрудника компании Bashtel в городе Салават Интересову Ирину К. Вот и за таких сотрудников и бежит большое количество клиентов вашей компании. Впредь я не буду рекомендовать вашу компанию, друзьям и своим сотрудникам.

Отключили кабельное телевидение на Лесотехникума, 22/2, без каких либо предупреждений и объявлений. Оператор что-то жует про управляющую компанию. Но у меня договор с Башинформсвязью, а не с управляющей компанией. На счете всегда аванс, просрочек платежей нет. Уверен, что списывать за "услугу" будут исправно.

З-й день не могу дозвониться, по полчаса сидеть слушать электронную тетку - это невыносимо. Придется к другому оператору переходить.

Ребята, те, что из БИС - вы выключайте, тогда уж просто инет в случае недостатка средств на счете. Это будет по честному. А то, что сейчас выходит - включаю я комп с утра - и половина вкладок у меня "недостаточно средств". - Их же уже не восстановишь! Глупая же система выбивания долгов - только абоненты сваливают от вас и все.

1) Повысили социальный пакет телевидения в два раза (было 50 руб., стало 100 руб.). Не предупредив выставили счёт, за прошлый месяц 100 руб. Оператор сказал на сайте есть уведомление, но его нет! Есть "пакет закрыт для подключения". 2) Сосед выехал со съемной квартиры, инетом и кабельным, год никто не пользуется, а счета выставляют, Абонентская плата идёт, а потом через суд с него возьмут по полной, не могут же просто отключить. Не советую Баинформсвязь!

Невозможно расторгнуть контракт! Даже если давно не пользуешься интернетом, все равно счета приходят, подключат везде, а отключают только на Ленина! Как вас только не закрыли ещё! На вас в суд надо подавать! Отвратительная работа сотрудников! Никакого уважения!

Позвонила по указанному номеру, трубку взял оператор, который что-то жевал, не представился, ответил "Алле" я сначала подумала, что не туда попала, задала свой вопрос, оператор ответил: проверю данные и перезвоню. Так уже 3 дня проверяет данные.

1. До вас не дозвониться. 2. Кабельное телевидение плохого качества. 1785045 - лицевой счет.

Пользуясь отсутствием конкуренции, постоянный рост цен на фоне снижения качества. Постоянные срывы интернета и ТВ. На обращения один ответ: "После выходных придут монтеры." Не было оптического Волокна, все работало лучше. Короче, как всегда у нас.

Службы поддержки можно сказать, что нет. Так-как дозвониться нереально. Звонил с мобильного, только зря потратил время и деньги. Была задолженность, оплатил, а инет не подключается. Буду всё-таки наверное менять оператора.

Подключил кабельное, каналы потихоньку исчезают, а оплата та же как всегда у нас.

В Хайбуллинском районе постоянно с 19:00 по 21:00 невозможно смотреть телевизор: вce прыгает, скачет, виснет. Что телевизор, что интернет сегодня целый день виснет. Оплачиваем ежемесячно, вовремя. Разберитесь, это уже начинает надоедать.

Подключились к пакету Фортуна, после недели страданий благополучно вырвал кабель, позвонил в Уфанет и зажил счастливо. Уехал в командировку в Москву, жена в декрете с малышом. Приходили счета за услугу, которой никто не пользовался. Приехал и написал отказ, все равно просят деньги за воздух. Организация из ряда вон. Обходите стороной.

С июля 2015 г."Башинформсвязь" не отключают услугу "Радиоточка", Первое заявление поданное по адресу Победы, 21/1, потеряли, по второму заявлению от 17 ноября опять ни ответа, ни привета, а начисление продолжает идти в квартплатной квитанции.

Почему отсутствует телетекст на канале ТВЦ в г. Стерлитамак? Правительство тратит огромные деньги, чтобы люди, имеющие проблему со слухом, могли полноценно смотреть передачи. С кого спрашивать и кто конкретно в Башинформсвязи игнорирует и обесценивает заботу государства о слабослышащих россиянах?

Менеджеры (сами позвонили) данной компании так нахваливали свои услуги и цены, что поддалась и подключила. Качество норм, но вот цены стали расти чуть ли не раз в два месяца. Когда стала выяснять на каком основании счет так часто меняется, грубо ответили, что цены растут. Решила отключиться. Специалисты по отключению работают только в будни до 18-00. Нашла все таки время, отключилась, на месте меня рассчитали и я все по счету оплатила. А теперь (2-ой месяц) приходит счет, что я должна им 0,01 руб. Позвонила специалисту, который сказал, что я, действительно, должна и эта копейка будет на моей совести.))

Интернет "Башинформсвязь". УВАЖАЕМЫЕ СОГРАЖДАНЕ, ОБХОДИТЕ этот типа интернет мимо, далеко и т. д. Скорость такая, что открывание сайта может занимать до нескольких минут. Перешёл на их обслуживание за предоставление услуги на два месяца бесплатно, не выдержал, завтра же подключаюсь обратно, к проверенному.

ЧЕТЫРЕ ГОДА ЖДУ ПОДКЛЮЧЕНИЯ. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, подключить интернет, на очереди стою уже 4 года и каждый раз слышу один ответ, что по вашему дому нет свободных линий, а дом состоит из 6 квартир. Ну сейчас ведь не 90 года когда был дефицит или был один только блат. Или может НУЖНО КУДА-ТО ВЫШЕ обратиться? Живу в селе Васильевка, неужели такие сложности в подключении! Т.: 89174475160.

Менеджеры звонят с номера: 2222900, предлагают новые услуги и еще и хамят. Мне сказали: "понятно, что ты завралась", и бросили трубку. Есть запись разговора. Портят настроение и хамят, после этого "огромное" желание воспользоваться услугами. Это введение бизнеса в 21 веке. В уфанете никогда такого не было.

Многие недовольны работой Башинформсвязь. Дозвониться очень трудно, если дозвонишься, то туда, то сюда направляют. Связь с интернетом очень плохая, о телевидении и нет речи. Местным работникам обращаться еще хуже. Приедут через 2-3 месяца. Очень недовольны работой.

Данный интернет провайдер отвратительно обслуживает своих клиентов, интернет постоянно вылетает в день по 3-4 раза, приходится перезагружать и ждать, больше не могу терпеть, думал исправят, но нет и трубку тех. поддержка не берет. Одним словом дерут деньги в пустую, пора подавать заявление в прокуратуру.

Интернет плохой, телевидение ужасное. Люди, прежде чем подключится, сначала подумайте.

Не могу дозвониться в службу поддержки. Почему не устраните давнюю проблему?

Это просто кошмар! Были подключены на все услуги предоставляемые этой компанией! Интернет Телевидение Телефония Обо всем по отдельности! Все это имело недостатки! И дело совершенно не в нашей криворукости, устарелой технике, а в качестве услуг компании и несовершенства при установке. Интернет, вытерпела год: частые прерывания подачи услуги, сутками не работающий интернет по технических причинам (как уверяли по телефону), дорогие тарифы. А однажды ко мне подключились через удаленное соединение, было скачано большое количество информации, а я это заметила и видела как по статистике у меня было накачано несколько ГБ, когда я вообще ничего не качала (торрентом не пользовалась в то время даже). Разбираться я не стала, просто заплатила эту большую сумму, это давно было, но составляло четверть зарплаты я вам скажу, молча расторгнула договор, заплатив за трафик, которым пользовался кто-то. Телефония - качество связи на некоторых номерах было вполне отличным. Но, когда звонила определенным друзьям, связь барахлила и шипела, а при перезванивании помехи не пропадали, иногда были настолько сильные, что из-за жужжания приходилось откладывать разговор. Телевидение - это что-то с чем-то! Вызывали мастеров 3 раза! Приходили и крутили проводок (это же я могу сделать сама), бывало становилось супер, но через полдня изображение обратно было нечетким. В техподдержке втирали про солнечное затмение, и что через месяц наладится. А мастер говорил менять проводку (проводке 5 лет), причем замера сигнала не было произведено, просто включил телик, сделал автоподстройку каналов и все, диагноз - менять провода! Один рассказал нам, что в доме много вызовов и предположил, что у нас аномалия. Умора. От услуг мы упорно не хотели отказываться и терпели до конца! Но каналы с рябью и моросящие сказались на глазах мамы. Позвонив в техподдержку и сказав, что мы уже хотим отказываться от договора, нам предложили в 4-ый раз вызвать мастера за 250 рублей. Отказались платно вызывать, в очередной раз, оператор сказал "ну и переходите на другого провайдера". Расторгнули договор, подключились к другой фирме: интернет, телевидение, телефония - все другая фирма. И ЗНАЕТЕ ЧТО? Телевизор, который плохо показывал, сделали за 5 минут! Оказалось, что дело в розетке, в которую воткнут кабель! Теперь у нас идеальная передача изображения! Если бы Башинформсвязь починили кабельное телевидение, мы бы и остались дальше у них обслуживаться, потому что мы очень консервативны, но увы.

Это ужас какой-то, со вчерашнего дня практически не могу войти никуда, грузится и грузится. Сегодня утром более менее работал, а потом в 9 утра уже тупит начал. Даже не дозвонишься по сотовому телефону, только из стац. телефона. Специально сделали, чтобы люди не могли дозвониться.

Подключил когда-то интернет + кабельное. В декабре продал квартиру (в которой это все было подключено), договор оставил новым владельцам - мол хотите, пользуйтесь. Они пользоваться не стали. В январе мне звонят из Башинформа, мол задолженность. Объясняю, не проживаю там, квартиру продал. Они: "Расторгнете договор". Я им: "Сами можете?" Они: "Хорошо, расторгнем". Проходит еще пару месяцев, опять звонок: "Почему не платите, задолженность уже 800-900 рублей". Объясняю, что их же сотрудники обещали расторгнуть договор. Они: "Есть задолженность, оплачивай давай". Спрашиваю за что - интернета же нет. Они: "Оплачивай за точку или мы в суд подадим". В общем, я сказал, что бы в суд подавали, но договор обещали расторгнуть. Вчера новые владельцы квартиры отдали платежку по "Башинформу", долг уже 1130, 37 руб. Звоню в "Башинформ", говорят, что в течении шести месяцев будут начислять, пока не заплачу или не расторгну договор. Пойду расторгну, но платить не буду. За что платить? За точку? Больше к ним ни ногой. Слава Богу операторов много.

Каждые 5 минут сбрасывается модем! Меняют автоматом сервера и каждый раз при проверке в speedtest новый сервер! Это не модем повторюсь, они принудительно меняют сервера из-за этого пропадает соединение и отрубается инет. Вообщем инет плохой. В онлайн играх пинг скачет из-за чего лаги и кидают с сервера, скорость тоже не соответствует заявленной! Пару лет назад сидел, было все норм и тв смотрел и играл без лагов, что у них там произошло?

Сотрудники Башинформсвязи с усмешкой, надменно общаются с клиентами. Полное отсутствие чувства такта в общении. Могут просто не снимать трубку, а если сняли разговаривают нагло ничего не предпринимают по заявкам. Ничего толком не объясняют клиенту, ведь многие просто старые люди и нужно говорить уважительно, а не мерзко.

Здравствуйте! Почему у меня каждые 2 минуты виснет интернет? Почему мы в месяц должны платить 800 р. если интернета нету? Мало, что плату подняли, так еще хамят в службе поддержки когда к ним обращаешься за помощью! Мы подавали заявку что-бы к нам приехал мастер, но никто не приехал мы ждали месяц. Когда интернет будет работать? Мой домашний телефон: 33-82-08. Позвоните, пожалуйста, и объясните, почему мы должны мучиться с интернетом! Всего вам хорошего.

04.12.14 г. время 9.50 пришла оплатить телефон - сдачи нет, выслушала, что с утра приходим специально разменять деньги, что это "не их проблема", оператор работает без бейджа (со слов Гумерова) Руководители, оставляйте размен, чтобы Ваши операторы могли нормально обслуживать клиентов. Чек сер. номер № 101286 № док.37668.