зоомагазины бетховен

Животные, щенки и котята сидят в клетках без воды! Работники на просьбу налить воду в поилку ответили отказом, сославшись на то, что животные разливают воду, а другие спят, якобы не хотят их тревожить.

Магазин в Медведково, в августе купил двух крысят, сказали, что дамбо и с одного помета, так что друг в друге не заинтересованы. А в итоге обычные серые крысы, которые стоят на порядок дешевле дамбо, так еще и наплодили мне получите крысят в мое отсутствие. Не ходите в этот магазин!

Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с интернет-магазином Бетховен. Мы заказывали большой перечень товаров. Приехал курьер с плотно запакованной упаковкой, явно торопился, не предложил проверить товар, взял денег и ушел. Мы, конечно, лопухнулись сами, что не проверили в его присутствии, но там 10 наименований товаров было, а мы были избалованы другими магазинами, с которыми никогда никаких накладок не возникало. В итоге, когда мы все-таки вскрыли эту плотно запакованную коробку, оказалось, что нам положили только 1 таблетку из 4-х оплаченных. Позвонила в магазин, сообщила о проблеме, а они отвечают, что раз мы подписали товарную накладную не глядя, сами виноваты, и довоза товара не будет по-любому. Формально они, наверное, правы, но подход. Другие магазины такого себе не позволяют. И курьер всегда предлагает проверять соответствие товара. Эти, видимо, хотят быстро и разово нажиться на доверчивых покупателях и не хотят строить долгосрочные отношения. Проверяйте все, что Вам привозят сколько бы скотчей они не накрутили на товар! И еще, магазин объявляет, что при заказе от двух тысяч, доставка бесплатная. Это тоже не так. Денег дерут по полной, включая доставку.

Первый раз заказала доставку корма в данном магазине, всегда заказывала в Петшопе, видимо и в преть буду заказывать там. Интервал доставки был выбрал с 18 до 22 часов, интервала с 19 часов и позже у них нет. Позвонил курьер и сказал, что сможет не позднее 18:15, позже он уже не сможет. А я Например только в 19 буду дома. Зачем спрашивается делать такой интервал тогда? Делали бы интервал каждые два часа, я бы еще как то поняла рамки, в которые загоняют клиентов. Причем корм заказываю не дешевый! Делаю вывод, что на клиентов им плевать. Не советую.

Давно пользуемся услугами магазина особенно доставкой качество всегда оставляло желать лучшего но сейчас перешли все границы. 6 ноября заказала, как всегда корм (всегда заказываем один и тот же т. к. проблемы с животом) доставили с опозданием на час, то есть в девять вечера, еле дождались. Как всегда курьер отказывался вскрыть коробку, что посчитать баки, я настояла банки, посчитали все верно. Чек мне не выбили закончилась лента, ладно главное есть еда. Утром я увидела, что банки другие те, которые нам есть нельзя звоню в Бетховен объясняю, ситуацию мне говорят, ждите вам сегодня позвонят и скажут, когда приедет курьер на замену. Жду в среду ничего, вот в четверг утром я опять звоню, опять тоже самое ждите. Сегодня позвонят, скажут, жду вот пятница звоню и мне говорят, что вообще про это никто не знает и ждите три дня, когда они с этим разберутся, а это значит после выходных. Я сижу дома с ребенком выехать за кормом возможности нет (болеем) еда у собаки закончилась и мы ждем, когда же Бетховен рассмотрит наш вопрос и наконец привезет нам еду.

Хочется поделиться опытом заказа через интернет в магазине 'Бетховен'. Заказ был сделан 29 октября, из магазина позвонили и попросили перенести дату доставки на 31 октября временной интервал с 10 до 15 часов. В 16.00, когда курьер даже не позвонил (а звонить они должны за час до прибытия), мы позвонили в клиентский отдел. Нам сообщили, что доставка будет до 18.00, и что курьер должен связаться. Спустя полтора часа, снова ни звонка, ни курьера. Снова позвонили в клиентский отдел. Уже другой оператор сообщил, что курьер то ли забыл, то ли не знал. И отследить его они не могут. Далее, после непродолжительного разговора оператор сообщил, что курьер будет через 35-40 минут. Курьер так и не приехал. От магазина остались самые 'положительные' впечатления. Неквалифицированный персонал, недостоверная информация, непонятно кто отвечает на звонки. Очень рекомендую принять меры учредителям данного 'балагана', иначе вы потеряете огромное количество клиентов.

Заказали клетку для собаки, ждем уже третью неделю, на электронную почту периодически приходят сообщения о том, что они не могут дозвониться, в ответ отправляю еще номера наших телефонов, а в ответ тишина.

Купили шотландского вислоухого котенка. Кот оказался носителем стригущего лишая. Определить это без спец. лампы не возможно. Предстоит дорогое и длительное лечение всей семье и обработка квартиры. Заводчик Ковган Елена. Кот с ослабленным иммунитетом, истощен. Понравился покладистым характером. При покупке проверяйте ВСЕ документы! Запрашивайте справки о том, что животное здорово, желательно СРАЗУ же, после покупки прямиком в вет. клинику на осмотр и анализы! Обезопасьте себя. Бетховену и их поставщикам животных большой и ЖИРНЫЙ минус.

Здравствуйте. Хочу высказать правду о магазине! Начну с того, что всё, что я заказываю нет в наличии (заказываю товары для профессиональной аквариумистики), хотя на сайте указано, что есть. Постоянно предлагают подождать дней 10 или недели 2, после чего всё равно ничего не происходит, нет товара. Непонятно, зачем вводить в заблуждение?! Завлекают ценами на товар, которого у них нет в наличии и бесплатной доставкой. Этот же товар можно купить самому в аквариумных магазинах по реальной рыночной цене не заморачиваясь с 'Бетховеном', в том же 'АкваЛого'. Короче, нет товара, укажите на сайте, а не высасывайте из пальца!

С магазином 'Бетховен' у нас отношения не складываются: год назад покупала в этом магазине лоток и игрушки питомцу, так здоровый кот спустя короткое время умер. Конечно мы не связывали это печальное событие с покупкой, но. Неделю назад пришла в этот же магазин за кормом уже новому коту, потому что пообещали скидку по акции. Пока выбирала корм из ассортимента, ко мне приступила с расспросами толстая и неопрятная женщина консультант. Стала зачем расспрашивать про питомца и когда я вежливо ответила, что сама выберу корм, бросила в ответ фразу: 'Здоровья вам'. 'И вам того же', ответила я. Специально или нет это было сказано, но осадок остался.

Ужасное обращение с животными. Кошки и собаки сидят в пластиковых коробках на витрине. Отвратительно и недопустимо продавать животных и заставлять их сидеть в таких ужасных условиях сутками. Просто жутко расстроило посещение магазина в Мега Теплый стан. Зачем они это делают. Мало прибыли от продажи кормов для животных? Просто отвратительно. Сидят эти бедолаги, как в тюрьме. Это же не хомяки, которые могут сидеть целый день с опилках. Кошки и собаки должный двигаться, иметь место где спрятаться от посторонних глаз. Зачем это? Неужели вообще кто-то покупает там животных. Заводчики, которые сдают туда на реализацию животных просто садисты. Давайте тогда продавать детей в магазинах по продаже товаров для детей. Это просто недопустимо. Больше никогда не буду ничего покупать для соей кошки в этом магазине. Садисты. На всем хотят заработать деньги. Смотреть на этих несчастных животных просто невозможно. Если заводчики не могут реализовать животных нормальным способом, не ломая психику животным, то им лучше перейти в дворники работать и не мучить животных.

Продали больную канарейку 8.10.16, Кировоградская, 14, 2 этаж Округ ЮАО, район Чертаново Северное. Неправильно содержали вместе с амадинами в одной клетке до продажи, орнитолог выявил бактериальную инфекцию, нарушение обмена веществ, застарелый ушиб, т. к. вероятнее всего со слов орнитолога амадины сшибали канарейку не один раз. Птица умерла на четвертый день, вылечить не удалось, лечение обошлось в 7 тыс. Администратор сказала, что канареек у них не было, чек есть, во вложении. Отвратительное отношение сотрудников к живым существам, птицу не кормили, она голодала, когти не стригли. Как выяснилось, вет. врач в данном филиале вообще отсутствует. Просили совета, не помогли ничем, угробили птицу, продали и повернулись спиной, сказав найдите хорошего орнитолога. Пожалейте животных и найдите адекватных сотрудников, если совесть осталась.

Заказали доставку на дом: пакет сухого корма для собак и две банки консервов. Заказ приняли, отзвонились, доставка на следующий день назначена. В итоге, привезли только сухой корм, не предупредив, что банок нет. Причем ни накладной, ни какого-либо чека доставщик не показал и не дал! А сумму затребовал полную, как за весь заказ! Пришлось от заказа отказаться.

22 сентября решила обратится в онлайн магазин, так как сама заболела и не могу дойти до магазина. Заказала корм для своей собаки, не самый дешевый - дюкес фарм из новинок и без акций. Прислали счет на сумму 2703 руб., в котором была указана стоимость доставки 100 р., я живу в новой Москве в 7 км от МКАД. Сегодня 23 сентября позвонила служба доставки и озвучила другую сумму, на 200 Р. Больше, на мой вопрос почему сумма больше, сказали перезвонить в магазин и здесь начались звонки в течении 3 часов и выяснении, которые в итоге привели к тому, что уже поздно и ничего сделать нельзя, либо забирайте на 200 р. дороже, либо пусть ваша собака еще день поголодает и сделать заказ еще на день позже на 25 сентября. Не обращайтесь в онлайн магазин, а то вы останетесь с испорченным настроением, а ваш любимец голодным.

Покупали с ребёнком Дегу. Мало почитали, но я решила пойдём в магазин и консультант расскажет дочке и ей так будет понятно. Сперва мы долго ждали, затем ни чего толком не мог сказать, когда спросили первый раз он подошёл к к летки и стал нам читать две строчки, которые написаны рядом с клеткой, сказал, что сено им нельзя, хотя это основная еда для Дегу. Предлагал, пластиковые аксессуары, что тоже запрещено. В конце доставая Дегу из клетки попросил меня подержать переноску и ошалевший Дегу от поимки укусил меня за палец. Сказали, что все нормально и даже не предложили обработать, пришлось настаивать! Это было в Меге Тёплый стан, консультант Филлип.

Здравствуйте. Скорее всего, никто этими делами не занимается, но я уже просто не могу смотреть на тех крыс. На метро Технопарк (Москва) в трц. 'Мегаполис' есть магазин 'Бетховен'. Там продают животных. Живут три или вроде 4 крысы в одной 'ячейке'. Прихожу за чем-то для своих, обязательно смотрю на них. Ухожу - глотаю слёзы. Крысы облезлые, по виду больные. Спят друг на друге, прижавшись в угол. В миске немного непонятно какого корма. Живут чуть ли не на соломе. При мне работница порезала им в миску какую-то траву. Судя по всему, для кошек, типа декоративной.

Хочу обратить внимание на работу сотрудника Галины в аптеке. Мало того, что игнорирует покупателей и трепется все время, так еще в вопросах выбора товаров полный профан. Так и не дождавшись вразумительного ответа как помочь собаке с расстройством желудка, я пошел в другой магазин, где к моему счастью вовремя получил нужную консультацию и препарат (к счастью все обошлось).

Очень очень благодарна 'знающим' продавцам. Зашла я в этот магазин, мне нужно было купить минеральный камень для крыс. Я знала, что соленый им нельзя. Я спросила у консультанта, какие есть мин. камни без соли. Она сказала, что позовет знающую девушку, и она нам подскажет. Ну, пришла она. Я задала вопрос. Она показала на стопку мин. камней. Я спросила - 'Они с солью?'. Она ответила, что нет, они с йодом. Ну я, радостная грохнула 250 рублей. Своих, а я, между прочим сама не зарабатываю, где-то семья помогла, где-то еще что. Я копила и считала каждую копеечку, копила с МАЯ месяца. И вот те на! Хорошо, крыс еще не купила. А то возили бы к ветеринару. Спасибо персоналу.

С серьёзным диагнозом в Бетховен делать нечего не достаточно квалифицированные врачи, Колют все, что под рукой.. мне попалась молодая девушка. Все читала в интернете. Походу там, где она училась, её абсолютно ничему не учили.. В итоге как привезла кошку в тяжелом состоянии, так она и осталась.. Ещё одна особенность - они круглосуточные ночь и до 8 утра двойной тариф.

М. Каширская. Адрес: ТРК 'Москворечье', Каширское шоссе, 26. Даже не нашла у вас этот адрес, поэтому отметила первый попавшийся, адрес нужного зоомагазина: м. Каширская. Адрес: ТРК 'Москворечье', Каширское шоссе, 26. Они продали мне больных крыс, сделайте что-нибудь, люди! У крыс микроплазмос, проблемы с дыхательными путями, от микроплазмоза летальный исход и это еще не факт, что они больны только этим и наверняка есть и другие больные животные!

Хочу написать отзыв о магазине 'Бетховен', Свободный проспект, г. Москва. Захожу туда часто. Проконсультироваться с ветеринаром никогда не предоставляется возможным. Такое говорят, что просто упасть и умереть хочется. Люди без образования имеющие животных знают больше чем ветеринар работающий в ветеринарной аптеке и называющий себя ВЕТЕРИНАРОМ. А какие тут животные продаются. Их хочется взять и помыть. Покормить и приласкать. Безобразное отношение и продавцов к покупателям. Грубят, хамят. Дорогие руководители, проявите бдительность, подбирая кадры. Скоро в ваши магазины никто ходить не будет. С таким сервисом вы все скоро прогорите.

12.06.2016 у кошечки донского сфинкса вывалилась прямая кишка, принесла в ближайшую клинику, за 3800 сделали сл. "операцию" - затолкали обратно. На следующий день кошечка умерла. Хирург Артем А. Если вы действительно любите своего питомца, обходите стороной этих живодеров.

Дают карту, но она не функциональна вообще, нужно каждый месяц на миллион руб. покупать для того, что бы пару % скинули. Для любителей рыб и птиц магазин не подходит. Цены завышены.

Не первый раз в сети этих магазинов сталкиваюсь с тем, что за животными плохо ухаживают, они содержаться в грязи, порой нет даже поилок с водой. Много больных животных, персонал всегда меняется, значит большая текучка и никто не хочет там работать. Недавно в 'Бетховене', который в расположен в ТЦ 'Весна', не нашла его в списках, увидела морскую свинку, совсем больную, которая живет у них пять месяцев. И самое интересное, что она у них не числится, и мне её предложили купить как пару волнистых попугайчиков. У свинки коготки не стрижены, она еле ходит. Написала жалобу на главный сайт магазина, мне позвонили и грубо поговорила со мной директор того самого магазина и сказала, что еще пришлет письмо с фотографиями. Якобы всех животных убирают ежедневно, их смотрит ветеринар, и про свинку просто промолчала. Письмо действительно выслали, фотографии ужасного качества, и прислали фото одних хомяков. Хотя у них еще живут дегу, попугаи, кролики, крысы. На фото там самая свинка, длинношерстная. Она почти всегда спит. Животное явно болеет. С ней сидит более молодая свинка тёмного цвета, она вроде здоровая. Вывод: сеть магазинов ужасная, издеваются над животными, про товар не могу ничего сказать, так как не закупаюсь там, цены кусаются.

Хочу написать отзыв о магазине Бетховен, который расположен в ТЦ Афимолл-Сити, на Пресненской наб., д. 2. Конкретно хочу написать о щенках - Памеранского шпица и Мопса, они находятся к стеклянных клетках, которые для них не предназначены, нет ни воды, ни еды, даже не постелена какая-либо пеленка, дышать им вдвоем там нечем. А работникам магазина совершенно на это наплевать. Врут, что животных уже купили и скоро заберут. Убедительная просьба к заводчикам животных, не сдавайте в сеть магазинов БЕТХОВЕН своих животных - содержатся они там будут в плохих условиях, где нет ни питья, ни еды. Очень хочется, чтобы эти магазины лишили лицензии на продажу животных. Цены на кошек и собак завышены и где гарантии, что покупатели не приобретут больное животное.

Сама содержу крыс, поэтому ругаться буду на содержание именно этих животных. 01.06.2016 г. Примерно 19.20. Зашла в данный зоомагазин за наполнителем для своих крыс. Увидела, В КАКИХ условиях и КАК содержатся крысята. Около 15 подсосных крысят (подсосные - те, которые в силу возраста обязаны быть с кормящей матерью) сидят одной кучкой в. вольере, с позволения сказать, на частично рассыпавшемся в труху наполнителе, с сухим кормом и миской грязной воды. Дети откровенно тощие, на хвостах можно пересчитать все позвонки, каждая косточка прощупывается. Шампань (бежевый) еще даже глаза не открыл, это СЛЕПОЙ крысеныш (и нет, он не просто зажмурился, я там полчаса торчала). Сознаюсь - совершила ошибку, выкупила в этом отвратительном месте троих самых дохленьких, у которых в вашей шаражке не было шансов выжить. Потому, что у руководителей сети магазинов, видимо, не хватает ума хотя бы узнать, как нужно содержать животных. Если ребята по какой-то причине (тут очень хочется материться, но я постараюсь сдержаться) отсажены от матери раньше положенного срока в 35 дней - у них должен быть подходящий влажный корм (каши на воде без соли/сахара, мясное и фруктовое детское питание и проч.). Но, видимо, некто, управляющий ценовой политикой магазина, предпочитает побольше загрести себе в карман. И не надо рассказывать, что на достойное содержание магазина и товара нет денег - конкуренты с отдельными зданиями почему-то могут себе позволить продавать некоторые товары чуть не в 2 раза дешевле (2 типа наполнителя, у конкурентов тот же товар стоит 300-350 р., у вас - 500 и выше, у конкурентов те же крысы 300 р. и выглядят по крайней мере живыми, а не полудохлыми, у вас ходячие трупики за 420 - да, вы явно нищенствуете) и не отрывать младенцев от матери в таком возрасте, чтобы они не выглядели опушенными скелетиками. Дети в заявленном возрасте весят 10 грамм. 10! Грамм! Это все равно, что трехлетний ребенок весом в 5 кг. У меня сейчас содержится крыса с крысятами в возрасте 15 дней. Которые весят по 32-35 гр. Не смущает разница? Фотографий у меня достаточно, могу предоставить и фото хвостика, на котором все позвонки видны (его и приложу, чтобы всем было хорошо видно, как 'шикарно' содержатся животные), и фото с разницей бутусов домашнего (хотя отнюдь не шикарного) содержания и задохликов из вашего, прости господи, магазина, и фото содержания. Я понимаю, что это не песики-котики, на которых каждая маманя с ребенком слюнками истекают - ведь все дети хотят щеночка или котенка, но это не дает вам права садистки измываться над детьми, которые могут попробовать сухой корм на зуб, но уж никак им не насытиться. Кстати, тоже интересный момент. Продавец-консультант сообщила нам, что одновременно родили две крысы, но одна из них сбежала (!) и оба помета выкармливала вторая. Это как надо следить за животными, чтобы слиняла недавно родившая мать. Я уж молчу, что видимо усилить лактацию второй опять-таки ума не хватило. Я подсадила новичков к своей кормящей крысе и они так побежали к соскам, что видимо не ели как минимум дня 3-4. Шикарно, что могу сказать. Я понимаю, что вам, господа, наплевать на условия содержания, лишь бы бабла побольше срубить. Но буду счастлива пообщаться с вышестоящей администрацией, отвечающей за содержание животных - если нет знаний о содержании, я (да и все крысоводческое сообщество) с удовольствием ими поделимся.

Всем доброго времени суток! Спешу поделиться с вами, серпуховичи! Уверен, что у многих из нас есть животные, к которым мы очень привязаны! Надеюсь, что данный пост будет полезен в будущем. У нас 2 кошечки, британки. Примерно около года назад, с одной из них случилась неприятная ситуация, была проблема с задними лапами. Что и как произошло, сказать не могу. По предположению спрыгнула со стула, выше она не забиралась, потому, что некуда больше. Предполагаю из-за того, что на стуле было любимое место поспать, видимо подушечка приглянулась. Обратились в ветеринарную клинику "Бетховен", где нам оказали помощь в виде кучи уколов, содрав немало денег и отправив домой, не сделав рентгена и всего подобного ( (. Еще тогда это все насторожило очень, но был выходной день, и куда обратиться мы не знали ( ( так как переехали не очень давно в Серпухов. Вчера утром произошла опять не понятная ситуация, проснувшись, мы заметили, что дышит она тяжело, переворачивается на спину, и дрыгает лапами. В 6 утра решили отвезти в клинику "Бетховен", так как единственный круглосуточный кабинет! Ветеринар, принимавший кошку, сразу без обследования поставил диагноз порок сердца! Как??? Как он без обследования это сделал?? Опять же куча уколов и немалая сумма денег! Сменивший его коллега, тоже ничего адекватного сказать не смог. Все, что они сделали, это обкололи всю кошку и положили под кислород. Подождав до обеда, было принято решение перевезти ее в другую клинику, где ей сделали рентген и кучу снимков, но до операции она не дожила ( ( умерла от оттека легких, из-за опухоли кишок внутри. Жаль, что люди, которые выбрали себе подобную профессию, не соответствуют ей! Я хочу, чтобы город знал своих героев в лицо, тех людей которые, просто, хладнокровно наблюдали, как животное умирает на глазах. Это не люди. Никогда не обращайтесь в ветеринарную клинику «БЕТХОВЕН».

На днях я с мужем была в этом магазине, т. к. нам нужно было приобрести товары для нашей шиншиллы, но вначале нам обоим с мужем привлек котенок мяукающий и бегающий по вольеру с мокрыми глазами, будто бы он 'плакал', ему было явно плохо, от света яркого, который подсвечивает витрину и душно в ней от этого, котенок породы скоттиш, далее мы пошли в отдел грызунов, что хотели приобрели и решили посмотреть на животных рядом, что располагались, но лучше бы мы их не видели, очень жалко стало шиншиллу, ей было очень тяжело, во-первых душно было в магазине, а тем, кто в клетке, в вольере особенно, а шише нужны условия, температурный режим 18-21 градус, в магазине явно зашкаливало по ее температурным режимам, было 25, а может и больше градусов, во-вторых яркий свет, от которого она в углу пряталась, только лучше ей не было, т. к. тени не было, спрятаться ей было негде, не было у нее домика, мне стало жалко ее до слез, муж успокаивал и настаивал уйти побыстрее из магазина, т. к. реально тяжело было находиться в нем. Еще вместо опилок ей накидали сена, но ведь сено она должна есть, а не писать на него. Еще был замечен сицилийский хомяк, который грыз железо и хотел явно бежать из этого жуткого магазина. Это не магазин, а тюрьма какая-то для животных. Для такой сети магазинов как Бетховен должно быть совестно, стыдно, раз вы занимаетесь благими делами, благотворительностью, что показана на вашем сайте, ваши фонды, фотоотчеты, а хорошие условия для животных, которых вы продаете, вы почему-то не создаете. Примите меры, чтобы животные не страдали, не мучайте их!

Если сказать, что сейчас я напишу отрицательный отзыв о ветклинике Бетховен в Серпухове - это ничего не сказать! Я хочу написать отзыв об этой ПОГАНОЙ ветклинике, чтобы никто в Серпухове на них не надеялся в лечении своих любимых домашних питомцев-детей. Мы с мужем оказались в командировке в Краснодаре. Сын остался с собачкой немецким пинчером. Собаке сегодня стало плохо в 22 часа. Посмотрели по сайту кто работает круглосуточно в Серпухове. Оказался рабочим только "Бетховен" (не хочу даже с большой буквы их писать). На сайте у них несколько телефонов. Ни один не ответил на мои многочисленные звонки. Оставила голосовое сообщение, что умирает собачка, помогите. Ни ответа, ни привета. Сын в 23 часа пошел с собачкой на руках к этой клинике. Когда подошел, она оказалась закрыта. Врачи этой клиники, я обращаюсь к вам. Уберите с своего сайта ложную информацию о вашей круглосуточной помощи, о ваших выездах к пациентам на дом! Я не знаю какую клятву вы произносите, когда становитесь врачами животных, но если вы так относитесь к тем, кто сам не может себе помочь, какое счастье, что вы не стали врачами Людей!

2 недели назад приобрела трусики для собаки. Спросила, что можно ли вернуть, если, что не так? Сказали, что привозите. Администратор не принял. Объясняет тем, что это предмет личной гигиены. Глупее довода не слышала.