зоомагазины бетховен

С 3 на 4 апреля около полуночи привезли молодую собаку с заворотом желудка в клинику Бетховен. Врач Никита взял подозрительно большую суммы, как потом оказалось, за то, что он не делал (не накладывал швы на желудок). Радостно последовал моим просьбам удалить матку, хотя этого делать не следовало ни в коем случае, и как врач, он это знал. Но деньги. Собаку отдали под наркозом, т. е. не наблюдали. Из-за якобы швов в желудке велел не кормить 3 дня. На третий день рвоты, прописал церукал по телефону, что и спровоцировало заворот кишечника, как выяснилось при второй операции. На 5 день привезла в клинику умирающего зверя, капал соли, спровоцировал обезвоживание и ничего не сделал! Даже узи. Половина моего сердца умерла от некроза кишечника и асцита из-за жадности и халатности врача. Не ездите в Бетховен! Лучше умереть дома. Больно так, что жить не хочется. Берегите ваших любимых!

9 марта 2016 года безуспешно пыталась дозвониться в магазин для получения информации о наличии интересующего меня товара. Ваши сотрудники сбрасывали вызовы. Для чего указаны контакты, если по телефонам невозможно дозвониться, сотрудники общаться с покупателями не желают? Придется поискать товар в другом месте, где более внимательны к клиентам.

27.02.16 в магазине 'Бетховен' на Люблинской, 171 купили декоративную крысу девочку 'в подружки' уже имеющейся у нас декоративной крыске. Крыса, купленная в магазине 'Бетховен' оказалась напрочь больной (чихает, кашляет, слезятся глаза, чешется, поносит). Конечно, при разглядывании её в магазине мы не могли рассмотреть всех её недугов. Эпопея с её лечением началась дома. Она заразила уже имеющуюся крысу и мы вызвали ратолога. Были взяты анализы и соскоб шерсти. Подозрение на микоплазмоз, хламидиоз и кожных паразитов. К сожалению по своей неопытности мы не сохранили чек на покупку крысы и теперь не можем предъявить больное животное обратно, но суть остаётся в том, что изначально была продана больная крыса, хотя консультант уверяла, что у них опытные заводчики и все всегда отлично. Печально, что теперь и здоровая крыса болеет и приходится мучать уколами этих милых созданий. Неизвестно выздоровят они или нет.

К великому сожалению, была лучшего мнения о магазине Бетховен! 16 числа покупала у вас в магазине рыбку петушка и только дома уже заметили поражение на рыбке, когда стало хуже решила обратиться к вам, переброс моего звонка с одного специалиста на другого мне не понравилось, так когда в конце концов меня связали со 'спецом' по аквариумам я все уже рассказывала в 3 раз, ей было совершенно все равно на то, что из магазина рыба принесена была уже зараженная и кроме попыток обвинения в мой адрес, что я сделала, что то не так, ничего больше она мне не сказала, после моих слов, что я хочу написать жалобу она меня отправила обратно на ваш номер и положила трубку! Очень обидно, что человек который все так много говорит, о том, что и как было нужно сделать, к великому сожалению не смог уберечь рыбку в магазине и оказать ей должный уход! После этого специалиста нам позвонил директор магазина где мы покупали нашего питомца, вежливо предложила придти к ним в субботу и выбрать новую рыбку действо происходило 28.01.2016, мы решили с мужем, что новый нам не нужен! Сейчас 09.02.2016 ну и вот как мы делали при покупке так и делаем, наш петушок жив и здоров! Очень печально, что сотрудники магазинов не могут проследить за питомцами! Думаю, что они придя в другую сферу магазинов и у видя ненормальное отношение персонала, так же недовольны, так вот думаю пускай начнут с себя! Забыла упомянуть наш Геночка был куплен по адресу: м. Бибирево ТЦ 'Александр', ул. Пришвина, д. 22

Магазин Бетховен внутри ТЦ 'Конкорд' на Шаболовке расположен крайне непрофессионально. Зайти с собакой крупнее таксы нереально - на входе в ТЦ охрана не пускает. Чтобы попасть внутрь необходимо (по совету девушки - оператора колл-центра сети магазинов Бетховен): 1. Прийти в магазин и узнать личный номер какого-нибудь сотрудника. 2. Вернуться домой за собакой, позвонить по этому номеру, зайти в технический двор ТЦ и вам откроют какую-то дверь в подсобное помещение. 3. Единого служебного телефона в магазине нет (или не говорят). Если этот работник выходной или уволен, то в магазин второй раз вы не попадете (см. п. 1) Вчера купила своей собаке тапки для прогулок по московским улицам. Промахнулась с размером (без примерки). Сегодня хотела обменять на больший размер, но это целый ритуал. Сначала я заполнила заявление с указанием паспортных данных, реквизитов товара и кассового чека (сотрудники не помогали), потом выяснилось, что деньги сначала надо вернуть на карту, потом выбрать новый товар и снова расчитаться. Т. е. те деньги еще не вернулись, а новую сумму надо уже заплатить. На мой вопрос: 'Зачем, ведь сумма не меняется?' Ответили: 'Так хочет наша бухгалтерия'. Надеюсь, что потеряв меня, как клиента этого магазина, бухгалтерия Бетховена будет довольна.

Привезла кота с подозрением на МКБ. Накололи кучу уколов, но диагноз не поставили. Приехали на след день. Новая смена, пришлось заново объяснять в чем проблема, опять накололи уколов, без постановки диагноза. Когда кот перестал пить и есть, соизволили наконец-то взять анализы ( мочу и кровь). Потом началось самое интересное, врач откровенно признался, что не знает, что с котом и не может поставить диагноз. Укололи глюкозу и еще каких-то лекарств и отпустили, обещав, перезвонить и проконсультировать по диагнозу, в итоге, никто так и не перезвонил. Кота я отвезла в другую клинику, где, его, к счастью спасли. Никогда не возите животное в "Бетховен". Горе-врачи "залечат" его, не ставя диагноз и не умея расшифровать результаты анализов. По принципу- давайте уколем что-нибудь. Карточки не ведутся, история болезни не записываются. Результаты анализов расшифровывала сама, с помощью интернета.

Отвратительная клиника! Привезли кошку сфинкса, объяснили, что она падает (не может ходить), так "врач" Никита сказал, что мы ее не правильно кормим и назначил анализы. После сделанных анализов он назначил поколоть витаминки, после них ей стало хуже. Еще после нескольких визитов, он говорил, что она отравилась. Сегодня я привезла ее в 7 утра к ним (она блевала кровью и падала), он сказал ее оставить и уехать. Вечером я приехала, сказали, что кошка умерла от отека легких. Если вам ДОРОГИ ВАШИ ЛЮБИМЦЫ, не водите их в эту клинику!

Ужасно отвечают на звонки. Не могут дать какой либо ориентации! Сменить администратора по звонкам не мешало бы. Ни какой консультации

Были приобретены в этом магазине г. Реутов, 2 км МКАД, д.2, ТЦ 'РИО' рыбки. Как оказалось все они больные. В течении недели их 9-ти половина умерла. Пришли обратно в этот магазин и стали внимательно рассматривать имеющихся там в продаже рыб. Они продают больных рыб. На наш вопрос консультант сказала, что это нормально, просто у рыб стресс. Посоветовала нам какое-то средство и когда мы уходили сама залила такое же в аквариум. Если они знают, что рыбы больные, то почему сначала не вылечат, а потом продают. Хорошо, что у нас в аквариуме не было рыб до покупки, а то бы и наши все умерли.

Магазин большой и выбор очень приличный, но. Оставил очень неприятное впечатление, после последнего посещения 25 ноября 2015! Просто обман покупателей! Позвонила в единый справочный центр, узнала по наличию и стоимости в данном магазине пеленок для собак. Решила для верности забронировать, прежде чем ехать, но это делается непосредственно через звонок в конкретный магазин. Дозвонилась и до них, попросила отложить пеленки и еще раз уточнила цену (907) руб. А приехав через час и расплачиваясь на кассе обнаружила, что цена возросла до 1450 рублей. Продавец развела руками и сказала, что это переоценка! Очень удачно она прошла, - именно в тот час, пока я ехала. И это при условии, что я отложила все 7 пачек, что были в наличии! При повторном звонке в единый центр сказали все выяснять с директором магазина, а они вообще тут ни при чем! Очень интересная политика! Очень жаль потраченного времени! Смотрите внимательнее на ценники и на итоговую сумму при покупках в этом магазине! А вообще, с такими переоценками, проще покупать в других магазинах!

Привезли котенка, несколько дней не ел не пил, поставили диагноз, газики в животе, пейте смекту. 2 дня попили лучше не стало, обратились в другую клинику, и только там увидели, что у котенка иголка застряла во рту (в нёбе), а горе врачи (по другому язык не поворачивается их назвать, им только на скотобойне работать) этого не увидели, как можно быть такими черствыми по отношению к животным, если это вам не нравится, зачем вы калечите животных. Ни зв что не обращайтесь в эту фирму.

Я уже трижды покупала в 'Бетховене' рыбок. Первый раз я купила несколько разных рыбок, принесла домой, выпустила в аквариум. Вроде все нормально, но через несколько дней у меня начали умирать рыбки, причем первыми те, которых я купила в 'Бетховене', затем остальные. В итоге в аквариуме каким-то чудом осталось плавать 3 рыбки. Умерли даже те, которые у нас жили почти 3 года. Думала случайность, все бывает. Второй раз купила 2 рыбки, одна умерла через 2 дня, вторая вроде пока живая. Третий раз, неделю назад купила одну рыбку, принесла, выпустила, но снова та же история. Через 4 дня умерла эта рыбка, следом за ней стали умирать остальные. Умирают каждый день чуть ли не по 3 рыбки. Даже беременные рыбки умерли. Так жалко.

Бедную кису мою лечили не пойми от чего. Потом, благодаря анализам выделений из матки, что я принесла, выяснилось, что у неё пиометра - воспаление матки. Операцию хотела делать у врача Никиты Владимировича, он вроде поставил диагноз, хотелось ему довериться. Но он схитрил, поставил время операции тогда, когда не дежурил. И мне пришлось отдать бедную кошку под нож этой безграмотной тётке - заведующей "Бетховена". Она, однажды, искала на УЗИ камни в почках, а в итоге даже почки не обнаружила у кошки. Ладно, сделали операцию, снимать повязку сказали на 10-й день, типа ничего не надо менять и смазывать. Я на третий день повезла кошку чисто сменить бандаж. Снимаем повязку, а там нет шва. Просто разрез. У кошки пошёл некроз тканей и надо делать повторную операцию. Как так? Куда делись швы? А типа нитки плохие, у них уже 3 случай за месяц. Я в шоке. И куда в Серпухове везти животное несчастное?????

1. атмосфера и качество обслуживания изменилось не в лучшую сторону, 2. всегда работает только одна касса (хотя их две), 3. в ветотделе никогда никого нет, приходится долго искать аптекара или уходить ни с чем, 4. не всегда трезвый аквариумист, которому хочется поговорить о делах насущных, хотя покупатель ограничен во времени (зря теряю время в аптеке, в рыбном отделе, на кассе), 5. в последнее время часто меняются сотрудники, 6. пол магазина это чурбаны, которые ничем не могут помочь (да и нет особого желания к ним обращаться), 7. все время переставляют корма, невозможно ничего найти, 8. многие бренды, вообще, вышли из обихода, пропали, приходится искать альтернативу, 9. дорого, не всегда цены соответствуют действительности, 10. необходимо срочно, что-то менять, видимо руководство магазина не справляется со своими прямыми обязанностями.

Сразу сорри за много букв, но это история - наша боль, в которой, к сожалению, есть и часть нашей вины, за то, что доверились сей конторе, хотя звоночки были и надо было на них обратить внимание. Но доверились "специалистам". Обратились в срочном порядке: кот пришел с улицы с распухшим и кровоточащем глазом. Сразу же, без анализов объявляют: кальцевироз, при этом вроде как обнаружили язву во рту, но как обнаружили - это вопрос (поехал муж, я с детьми дома осталась), кот вырывался. Как отступление могу сказать, что 6 лет назад, когда нашего Тему мы подобрали, он был избит и болен кальцевирозом и лечились мы долго, но симптоматика была реально другая! Доверились. И зря! Пролечившись неделю по назначению улучшений не имеем. Только хуже: отек сильнее, глаз начал мутнеть. В остальном как не было проблем, так и нет: кот ест, пьет, мурчит, когда на руки берешь. Поехали в другой город: сходу говорят, что на инфекцию не похоже, берут анализ! Делают за три минуты! Потом ВНИМАТЕЛЬНЫЙ осмотр. Травма, ушиб вероятнее всего. Что имеем в остатке? Наш любимый кот, которому из-за потраченного впустую времени вряд ли получится сохранить глаз. Повреждения скорее всего уже необратимы. Из-за банально впустую потраченного времени! Кто там работает?? Может стоит посмотреть дипломы?? После одного отзыва увидела комментарий, по-видимому кого-то из сотрудников: типа не врите, анализы берутся сразу - у нас их не брали. Дальше, на второй день муж поехал делать уколы, и та-да-да! Удивленно: "Кто вам назначил такие капли в глаз???". Вроде как те капли нельзя было с используемым антибиотиком, но тут объяснение муж дословно не вспомнил (другая смена работала в тот момент) А вдруг, сделав несколько капель тех лекарств мы сделали коту хуже?? А какого хрена новой смене не сделать анализы, если они не согласны с назначениями??? (Мы обратились впервые поздно вечером, а вдруг тогда анализы сделать не могли??) Простите за много букв, но просто нет слов. Не знаем куда бежать и как сохранить коту зрение!

Разговор будет про Бетховен, который открылся метро Отрадое по адресу: ул. Декабристов, д. 15Б. ТЦ МАЛ. К сожалению, в списке его нет. Сегодня купила хомяков в магазине. За то, что продали спасибо сказать не хочу, во первых мне хотели отказать в продаже, во вторых причина не подорвать со словами - У нас такая политика магазина! Начну с начала, у меня декоративный питон, в связи со срочной покупки ей корма, не было возможности ехать в специализированный магазин, и большая удача, в ближайшем магазине есть хомяки, на вопрос продавца - Вам каких? Я ответила честно - Мне все равно, они на корм! И тут началось. Мы вам не продадим, это политика, набежали все продавцы. Это, что за политика, что бы мое животное сдохло? Так мне еще на кассе в след сказал - Вы так в других наших магазинах не говорите, откажут в продаже! Не поняла?? На основании чего??? Оки, у вас политика, если такая политика, тогда животных надо в добрые руки с такой политикой отдавать, а не за такие бабки, на сайте Бетховена политика такая не описана в законе тоже. Я в шоке!

Моя коллега Нашла умирающего котенка на улице, принесла мне на передержку предварительно побывав с ним на приеме в этой клинике. Вкололи препараты, какие даже не записали у себя, я пришла на следующий день на повторный прием и уколы, а они не знаю, что кололи и сколько. С горем пополам выяснили, что за препараты. Без всяких анализов причем сделали назначения. Глаза у котенка были залеплены гноем; нос забит соплями; одни кости были, рот постоянно открыт, во рту язвы со спичечную головку. Не мог ни есть ни пить, просто умирал. И выписали ТОЛЬКО УКОЛЫ, пока я сама не начала расспрашивать, что делать с глазами, носом, ртом, как и чем обрабатывать, никаких назначений не было. Но больше всего убило то, что они в первый приемный день сказали, что это кошечка, тогда возраст ее был около месяца. Но по прошествии двух месяцев, я у своей "кошечки"обнаружила яйца. Ну как???? Как эти люди могут лечить животных и проводить элементарную кастрацию животного, если они даже пол животного не смогли определить??? Больше туда ни ногой!

Здравствуйте! Мы являемся постоянными клиентами магазина 'Бетховен'. Адрес: Москва, Пятницкое шоссе, 27, к. 1, сегодня в очередной раз посетили магазин, 15 минут искали продавца консультанта, но безуспешно, решили обратиться к кассиру с вопросом, можно ли вызвать консультанта, так как в зале никого нет, на что кассир Ирина в грубой форме ответила, что вы, что не видите я сижу на кассе идите и сами ищите. Пришлось позвать менеджера, менеджер предложил отставить свои претензии в книге жалоб, со словами: 'Пишите-пишите, бумага все стерпит' и это уровень руководителя?! Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, какие меры были приняты по отношению к сотрудникам.

Отвратительный клиентский сервис! Сталкиваюсь с одними и теми же проблемами не первый раз. Но всё имеет свой предел. Я, как НОРМАЛЬНЫЙ человек, работаю в будни с 9 до 18 часов и физически не могу принять заказ. Выбрал доставку на воскресенье и в очередной раз её отказались организовывать, также отказались доставить в понедельник с 18 до 19 часов. Как вообще с подобных подходом планируют привлекать покупателей?

Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас, так полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине, неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав: 'Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые.' На мой вопрос: 'Вы можете это сейчас сделать?' Был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну, что же, удачи вам с такой работой с клиентом. Магазин в ТЦ XL на Дмитровском ш., д. 89.

Ужасный сервис! Сделали заказ для своего мопса онлайн, изначально именно чтоб купить ему теплую флисовую одежку, так как остальные товары у бетховена дороже, чем в иных местах. Остановили выбор на толстовке с капюшоном серого цвета унисекс, а получили куртку белую в цветочек с розовой каймой (совершенно дамскую, а у нас же кобель). Связались с представителем компании, предварительно проверив на сайте наличие нашего товара- вроде как имелся, причем куртки в цветок на сайте вообще нет! А на полученной нами была приклеена наклейка с номером и наименованием серой толстовки с капюшоном! Как-так вообще!?!?! Они там что, слепые все? Выяснилось-толстовок с капюшонами у них вообще нет, так, что обмен сделать не могут, забрать товар и вернуть деньги не хотят, хотя курьер обещал нам один их этих вариантов развития событий ( ( ( вдобавок, не извинились даже, словно это не их косяк, а то, что у них путаница с товарами такая-считают, нормально! Девушка по телефону долго спорила, в какой-то момент вообще пытаясь убедить, что это мы заказали не ту куртку! Бред! Плюс - вовремя не обновляется статус товаров на сайте, по трем заказанным мною позициям товара не было - пришлось смотреть замену. Чем там люди занимаются - не ясно.

Я обратилась с собакой с сильной одышкой и шатающейся походкой. Нам прямо с порога у вас сердце. Далее лечили от тахикардии (такой поставили нам диагноз). Собаке становилось всё хуже. Я хватаю собаку и в Крошку енот. Сразу взяли анализ крови и кровь на клещей и обнаружили, что собаку укусил клещ. А в Бетховене даже и предположить не могли, что это клещ (куда им с их знаниями в ветеринарии). Так что, если вам дороги ваши питомцы, то не ходите в клинику Бетховен. Никогда не писала комментарии, но таких неграмотных вет. врачей я встречаю впервые. Сомневаюсь, что они вообще учились на ветврачей (бывшие слесаря).

Сегодня хотела заехать в магазин Бетховен за товарами для моих питомцев, но, прочитав отзывы О ПРОДАЖЕ ЩЕНКОВ И КОТЯТ в магазине, этих несчастных деток, постараюсь обходить этот магазин стороной. Я в магазине 4 лапы уже наблюдала, как эти несчастные малыши сидят в душных аквариумах, мучаются. этот стресс далее у них на всю жизнь и никуда не скрыться им бедолагам. несчастным. не предусмотрено никакое укрытие. однажды утром я подошла к магазину 4 лапы перед открытием, и услышала плач этих маленьких несчастных животных. эти котята и щеночки ночью видимо там скулят и плачут в этих аквариумах. мы долго боролись, чтобы в магазине 4 лапы не продавали котят и щенков - мы везде писали, к счастью сторонников оказалось много - в результате, живых животных прекратили продавать. Судя по отзывам о магазине Бетховен, посетители уходят с душевной болью из магазина, что потом пишут на сайте об этом. Зачем поощрять нерадивых заводчиков, у которых все поставлено на деньги? До тех пор, пока продажи котят и щенков будут происходить в магазинах, где они в мучениях ждут своих будущих хозяев - до тех пор будет работать конвейер по воспроизводству животных ради наживы. И такой магазин, как Бетховен, не должен брать котят и щенков на продажу, в моих глазах он потерял свое лицо, если не сказать больше. И уверена, что, такое мнение имею не только я.

Мы в магазине 'Бетховен' купили корм для стерилизованных котов ProPlan на 1, 5 килограмма. После того, как кот съедал сухого корма, его через некоторое время рвало, еда не усваивалась. Этот корм отличался от хорошего корма чуть более резковатым запахом. Когда мы поставили эксперимент (замочили в горячей воде и хороший и плохой корм в отдельных чистых чашечках) плохой корм в большей степени разбух, дал желтоватый осадок и имел запах, активирующий рвотный рефлекс у человека. По горячей линии 8-800-200-89-00 мы зафиксировали жалобу на партию данного товара годного до 18.04.2016, изготовленного 26.10.2014 за номером 4299366873, изготовленного в 18:36, дополнительный номер 12171895. Пишем эту информацию с целью, чтобы другим котам и кошкам не было также плохо, как нашему коту. Продавцы в магазине 'Бетховен' на ул. Героев Панфиловцев (метро Сходненская) в принципе ответственные и знающие люди. Администратор Екатерина Владимировна Зинина в магазине 'Бетховен' на ул. Героев Панфиловцев (метро Сходненская) по меньшей мере, человек безответственный, так как даже не записала для себя и директора ту информацию, которую мы здесь публикуем. А в большей мере, Зинина Е. В., знает об этой проблеме, но по каким-то причинам умалчивает о ней.

16 апреля хотели приобрести средство против аллергии на ушах для собаки. Консультант выбрала на свое усмотрение средство. Это 'Отодин'. Средство дорогое, 410 руб. Ненужное в нашем случае. Так и срок годности заканчивается через 1, 5 месяца. Принять обратно отказались.

Хочу рассказать о интернет-магазине. Так как времени свободного не так много решила сделать заказ в интернет-магазине. Первая попытка (был самовывоз) прошла более-менее удачно, несмотря на то, что заказывала много корма Феликса в упаковках его даже НЕ УДОСТОИЛИСЬ СКРЕПИТЬ СКОТЧЕМ (15 коробок замечу), чтоб удобно было нести. Вторая попытка прошла хуже, когда был сделан заказ, пришло письмо о том, что все сформировано и стоимость общая определенную сумму, при приезде в магазин, оказалось, что произошел сбой в системе при заказе в интернет-магазине, и стоимость заказа совершенно другая. Итог: больше через интернет магазин не заказываю.

Обратились в сию клинику с котиком, как сказали, у него мочекаменное. Содрали кучу денег на процедуры, выписали тонну лекарств. От мочекаменного излечили, как казалось. Кот ослабел от бесчисленного количества уколов, выписанных ему. Перестал есть. Привезли, поставили ему капельницу, накололи опять же кучу уколов. Лучше коту не стало. Повезли еще раз, указали на пониженную температуру и сердечную недостаточность. Выписали лекарств, опять же, сказали греть кота. Итог. Сегодня кот умер. Вот так вот лечат в этой клинике от мочекаменной болезни. Если Вам дорого ваше животное, не обращайтесь туда, ни в коем случае. Мало того, что деньги пустите на ветер, так еще и животное намучается.

Делали щенку операцию по купированию ушей, которая нам обошлась в 3 т. руб. Сделали настолько ужасно не аккуратные срезы и сами уши вышли разного размера, что видно невооруженным взглядом! Вместо того, что бы признать, что работа выполнена действительно не качественно, предложили ещё какую-то сомнительную процедуру и естественно за отдельную плату. Это ещё хорошо, что у нас процедура всё-таки больше по внешнему виду питомца, а не какая то серьезная операция и пострадал только внешний вид любимца, но это заставляет задуматься о выполнении серьёзных хирургических вмешательств и качество работы персонала!

Здравствуйте, Уважаемые Люди. Кто читают тут комменты и делают выводы, стоит ли идти. Я увидев, что у нас есть клиника, которая работает круглосуточно, был удивлен и рад этому. Как говорится "до поры." Моему питомцу стало слишком худо ночью, звоним естественно в нашу чудо-клинику, раз круглосуточно. На все вопросы, получал лишь один ответ "да да приезжайте, но двойной тариф" Естественно, когда вашему любимцу плохо, вам не до денег, его в охапку и бегом поехали к ним (Бетховен). Открывали нам долго, что удивило, но еще большему удивлению, было то, что от врача и от его помощницы, пахло таких ЖЕСТКИМ перегаром, что стоять рядом было противно, ну куда деваться, заходим, все толком объясняем. В ответ: у нас никого нет, никакая аппаратура ночью не работает, вколим ему пока успокоительное, а под утро приезжайте! Что? Где логика? За, что двойной тариф? Так вы еще и хуже сделали котику! Как потом оказалось в другой клинике! Люди, Я прекрасно понимаю, что в нашем городе можно сказать и НЕТ хороших вет клиник, но сюда, с таким отношением. Бегите подальше!

Делали коту операцию "мягкие лапки" (по мед. показаниям), через месяц на правой лапе начали расти три коготка, да при чем в разные стороны. Позвонили в клинику вечером, нам ответил не совсем адекватный парень, пьяный. мол чем я вам могу помочь? Ко мне какие претензии и т. д. На след. день поехали, назначили повторную операцию, сейчас у кота такая страшная лапка, как-будто пилой отпилили, так неаккуратно, кошмар. Спустя неделю я решила рассмотреть лапку и увидела КОГОТОК! Короче из трех выросших они удалили только два. ЛЮДИ, пожалейте своих питомцев, не обращайтесь в эту клинику, там нет специалистов!