зоомагазины бетховен

Покупал корм для собак ACANA Lamb & Apple Formula всех пород ягненок – 6 кг. На витрине в магазине цена за данный товар была установлена – 2 930 рублей (без учета скидки), такая же цена была прикреплена к самому пакету с кормом. Я покупал еще несколько вещей и при расчете на кассе изначально не обратил внимания на объявленную кассиром сумму покупки, оплату внес, забрал сдачу и уехал. Уже дома посмотрел пробитый чек, в нем на корм была указана другая сумма выше чем на ценнике в магазине – 3516 рублей. Вернулся. В магазине я попросил подойти ко мне администратора или кого-нибудь старшего, ко мне подошел администратор Алексей, я рассказал ему о проблеме, показал фото на телефоне ценника, фото и оригинал фискального чека. Алексей забрал чек и удалился. Через пару минут Алексей вернулся ко мне, вернул чек и сказал, что сделать ни чего нельзя, предложил поговорить с директором магазина, ок. Подошел мужчина, к сожалению, не знаю как его имя, сказал, что все в порядке, никакого обмана нет, что у них в магазине как раз 19 января изменились цены. Развел руками и сказал, что не видит вообще ни какой проблемы, что смотреть нужно было сразу и на месте и разбираться, развернулся и ушел. Вот так поговорили.

Ветеринарная клиника "Бетховен" оставляет желать лучшего. Сделали себе такую громкую рекламу, а работать совсем не хотят. При приеме сидит женщина "в годах "грубоватого вида, не здоровается с посетителями, на вопросы отвечает как-то неопределённо, все лекарства и диагнозы бедным животным ищет в интернете. Хотела там подстричь собаку (пекинеса), так меня динамили неделю! Сначала позвонила по телефону, долго договаривались (выбирали удобный для меня и для грумера день), обговорили время, цену (которая кстати оказалась намного выше, чем обещал прейскурант). Первый раз мне позвонили из ветеринарки, что грумер не сможет подъехать, договорились на следующий день, на следующий день перезвонила сама грумер, сообщила, что она заболела, не сможет, снова перенесли, на выходной (кстати, день и время она выбирала удобное для себя). Когда наконец я приехала с собачкой в назначенный день и час в ветеринарную клинику, пришлось отстоять в очереди пол часа (хотя мы были по записи), женщина на приеме очень удивилась, что мы к кому-то записывались (у неё данных не было), она от нас как-то отмахнулась, всучила телефон какому-то мужчине из обслуживающего персонала и занялась своими делами. Мужчина вышел на улицу и минут двадцать звонил по телефону, узнавал, к кому же всё-таки мы записывались, потом мужчина подошёл и сказал, что грумер всё болеет и просит перенести на завтра. Здесь уже моё терпение кончилось, мужчина развёл руками, дескать, это ваши проблемы и ушёл. Вообщем, после посещения данной клиники животных остался один сплошной негатив.

10.09.2014 года записалась на стрижку собаки к 10.00 часам к мастеру ОЛЕ, записывалась заранее за 6 дней до назначенной даты. Приехала заранее в 9 ч. 30 минутам прождала до 10.45 минут мастер так и не пришла, обратилась к молодому человеку фельдшеру, чтобы он связался с ней, он ей позвонил, но она была недоступна. И вот так я приехав из соседней области уехала ни с чем.

Чуть не угробили моего совершенно здорового питомца. Сделали укол для схваток, а котят там уже не было, (кошку могли убить этим уколом), но врач утверждал, что нужно ее "кесарить." Обратились в другую лечебницу, сделали все профессионально и кошка осталась жива и с котятами все в порядке. Хочу рассказать всем о недобросовестном исполнении обязанностей и условий, не умении и не знании "ветврачей". Хочу написать коллективную жалобу в защиту прав потребителей, комитет ветеринарии и в прокуратуру, будет действенным, так как в эту клинику направят проверку. В судебных инстанциях необходимо искать личную защиту от недобросовестного обслуживания. С уважением и признательностью. Здоровья вам и вашим питомцам.

Отзыв отрицательный! Работа персонала отвратительна. Мы лечили своего кота у молодого врача с наколками, которого зовут, если не ошибаюсь, Никита. С первой минуты, как мы пришли, нам стали рекламировать корма со словами, что вы не правильно кормите кота. Этот врач стал нас лечить от несуществующей у нашего кота мочекаменной болезни, провел 2 операции по катетеризации. Не смог рассчитать правильно даже наркоз. Кот 2 дня не мог отойти от лошадиной дозы наркоза. Причем все операцию он провел без перчаток. Практически полторы недели нам делали большое количество уколов, причем ни один из них не помог, а коту становилось все хуже и хуже. А, что говорить о стоимости. Так это вообще отдельная песня. Мало того, что каждый раз нам называли разную сумму за одни и те же уколы (при чем препараты и шприцы были свои), когда заставляли пересчитывать, просто мило улыбались и говорили "ой извините, я обсчиталась". Так у врача еще хватило наглости взять двойную оплату за операцию по проведению катетеризации. Во время нашего приема он умудрялся принимать еще огромную собаку с клещем, а про нас она попросту забыл. Когда мы высказали недовольство его услугами, так врач абсолютно не стеснялась в выражениях и тыкал в лицо книжками по кормам. В итоге, я хочу сказать, что клиника "Бетховен" оставила очень нехорошее впечатление. Мало того, что животное так и осталось не вылеченным, так его еще и измучили. Когда я расстроенный вышел из клиники, встретил соседку по подъезду. Выслушав мой печальный рассказ о лечении кота в "Бетховене", она сказала: "А по другому быть и не может, потому, что лечил кота ФЕЛЬДШЕР. Никита не имеет высшего ветеринарного образования. Об этом знают все в Серпухове. В эту клинику приходят только бабульки с подобранными кошками, потому, что цены низкие. И даже если животное погибнет жалко никому не будет. Никакой ответственности никто не несет". Законный вопрос: "Как человек без образования может лечить животных! Куда смотрят контрольные органы????" Поэтому прежде, чем пойти в это заведение 100 раз подумайте! Нужно ли вам за собственные деньги получить безразличие, хамство, некачественное лечение своего питомца???????????

Вы люди? К продавцам, ценам на корм, ассортименту - претензий нет. А вот к менеджерам или директору по продаже 'живого товара' есть. Вы нормально себя чувствуете, видя своих 'подопечных' щенков и котят (самых подвижных детенышей в природе) месяцами обездвиженных в пластиковых коробах? Понятно, что бизнес есть бизнес - не до сентиментов, тогда поговорим о ценах -вернее, о ценообразовании. Уже два месяца я наблюдаю черного метиса в вашем 'заключении' (вечно спит, бедолага, на ногах ни разу его не заметила, он ходит?) - цена 12500, которая ни на рубль не снижается - (откуда она?) Откройте любой сайт о животных и в рубрике 'Отдам в добрые руке' вы найдете объявлений о таких метисах - тысячи! Жадность, рассчитанная на жалость покупателей - вот ценообразование! Бессовестно, все-таки они живые, пока.

Щенки сидят в застеклённых шкафах-аквариумах по двое, эти шкафы размеров примерно 40*70 см! Им там душно, аквариумы не проветриваются, щенкам негде побегать, они сидят там, скулят и скребутся лапами в стекло. На это невозможно смотреть! Я не смогла найти чёткие нормы по площади пространства для продажи животных, но я уверена, что они превышают 40*35 см на одну собаку. Объявляю бойкот этому магазину! Ничего там больше не куплю! Дойду до всех инстанций, чтобы прекратили мучить животных. Всех комментирующих в духе 'вам что, делать нечего?' заранее шлю лесом. Если у вас нет сердца, вы зря живёте в этом мире.

Обратились в клинику сразу после несчастного случая с нашей любимой кисой Мусей (порода-шотландская скоттиш-фолд). Несчастная киса попала в оконную фрамугу и у нее было сильное кровотечение. В клинике ветврач Елена осмотрела животное сделала уколы и сказала, что если киса встанет на ноги, то все будет хорошо. На мою просьбу, срочно сделать рентген позвоночника ответила, что у нее нет врача рентгенолога и сделать его она не может. Далее она поставила предварительный диагноз, что у нашей Мусеньки возможен перелом позвоночника, возможно поврежден кишечник и мочевой пузырь, но попросила забрать животное домой и ждать. Чего ждать? Через день кисе стало еще хуже. Я прибежал в клинику с нашей любимицей. Две веселые девушки сразу ее осмотрели и сказали, что ничего страшного нет и надо прокапать капельницу и все будет хорошо. Поставили капельницу. Через минуту кошку вырвало кровавыми сгустками. Я был в ужасе и сказал, что может сначала сделать кошке УЗИ или рентген, после чего девушки со мной согласились. Взяли животное и унесли якобы на рентген. Как можно делать рентген меньше 10 секунд? Но именно столько потребовалось им, чтобы установить, что у кисы позвоночник в норме. На мою просьбу показать снимок, ответили: "У нас его нет! Мы так посмотрели! Оставьте кису у нас, мы ее проколем и только в тяжелом случае прооперируем!Все будет хорошо!Нужды в операции нет!Киса будет у нас под круглосуточным присмотром!" Убежденный врачами клиники оставил любимицу в клинике. Утром в 6 часов 15 минут зашел по дороге на работу в ветеринарную клинику. Дверь закрыта! Звоню в звонок, тишина, звоню еще, тишина, звоню третий раз, опять никого нет. В 11 часов жене позвонили и сказали, что сожалеем, ваша кошечка умерла, ничего нельзя было сделать, хотя сделали все, что могли. Через час позвонили мужу, сказали, что у кошки была атрофия мышц, повреждена нервная система, из-за того, что был поврежден позвоночник. Тогда непонятно, почему же рентген этого не показал? Или его попросту не делали? Мы так и не поняли, что же было с нашей кошкой и отчего конкретно ее лечили. Что уж тут говорить, если сами врачи ничего не знают. Мы конечно не врачи, но по кровавой рвоте у кошки можно предположить, что у кошки было внутреннее кровотечение, разрыв желудка или кишечника, и срочная операция возможно спасла бы нашу кису. А девушка-хирург зачем то покормила кису из шприца, хотя при таких симптомах кормить животное нельзя. Почему же нельзя было сделать операцию в первый же день обращения?А нам сказали просто сидеть и ждать. Видимо такие компетентные специалисты там работают. А в 6 утра они видимо просто спали, или отсутствовали в клинике. А в это время, возможно, умирала наша киса. Их халатное отношение и бездействие убило наше животное. В клинике должны помогать животным, а уж думать и гадать мы и сами можем!С тем же успехом она могла умереть и дома. Очень жаль, что мы обратились именно в эту клинику.

Всем, кому дороги Ваши питомцы! Избавь Вас БОГ приблизиться к данной клинике. Мы совершили эту чудовищную ошибку и уже неделю оплакиваем нашего любимца. Обратились с подозрением на травму спины, но пришли на свои лапах (эстонская гончая 3-х лет). Вечно суетящийся молодой человек, выдающий себя за врача, сделал рентген позвоночника и назначили УМИ и кучу уколов совместно с такой же кучей таблеток. Ежедневно мы привозили собаку на процедуру и побывали в "опытных" руках всех "специалистов" этой лечебницы. Через 3 дня у собаки отнялись задние лапы, но и тогда нам выписывали новые уколы и таблетки, обещая, что это пройдет. У собак так бывает. Ровно через неделю этот же "врач", который нас принимал в первый день, с умным видом сообщил, что неплохо бы сделать МРТ позвоночника, но это делают только в Москве и дорого. На следующий день мы были в московской клинике на МРТ, но было уже поздно. Операции эффективны в течение 3-4 дней со дня травмы. Так мы потеряли верного и веселого друга. Неужели среди всего персонала клиники "Бетховен" нет ни одного мало-мальски знающего специалиста??? Не повторяйте нашей ошибки, бегите куда угодно, но только не к этим "ниверсальным" врачам, которые обещают большой спектр услуг, а на деле им можно только доверить постричь ногти.

Неделю назад были в вашем магазине и увидели абиссинскую кошку, точнее котенка-девочку с грязными ушами и весь носик был покрыт коркой гноя или соплей. Сотрудник магазина сказала, что они не имеют права ухаживать за животными и лечить их, делать это могут только заводчики, которые не приходили уже дня 3. Девушка поблагодарила нас за беспокойство и уверила, что котенка приведут в порядок и вот-вот придет заводчица. Прошла неделя и сегодня 8 июня мы 2014 мы опять посетили ваш магазин и увидели ту же картину. Несчастный котенок с грязными ушками, весь носик покрыт коркой, в этой корке еле заметны маленькие дырочки, через которые ему приходится дышать. Дыхание учащенное, что понятно, ему приходится вдыхать в 2 раза чаще, чем если бы носик был в порядке. Котенок стоит 45 000р, между прочим, но вид у моей кошки, которую я бесплатно забирал из приюта, был намного ухоженней, чем у этой красавицы. Почти у всех остальных котят такая же проблема с ушами. Требую от владельцев магазина в течение недели решить данный вопрос с уходом за кошками. В противном случае мы будем обращаться во все возможные организации и инстанции, которые сделают сладкой жизнь администрации магазина. Такое свинское отношение к животным терпеть никто не будет. Фото болячек котенка загружено в Яндекс Диск, можете ознакомиться тут http://yadi.sk/d/APt_NkGHSg5Lw.

Они загубили своими лекарствами печень моей собаки и сами это поняли, что сразу оказалось выписку им делать не на чем бланки кончились и печать куда то подевалась. Вместо одной вакцины, воткунули 2. И это не только с моей собакой, у знакомых тоже эта клиника довела до смерти питомцев. Бог Вам судья! Отольются Вам слезы хозяев. Управы на них нет. они ничего не бояться, подумаешь умрет животное, их то не посадят за это.

Решил написать про клинику БЕТХОВЕН. Моя мама держит кроликов. И вот один кролик-производитель, красивый больший парень, испугался какого-то шума в сарае, шарахнулся и завалился на спину (до этого стоял на задних лапках - ел). Спустя какое-то время мама приходит, а кролик забился в угол и не может пошевелить ни одной лапой. Мама повезла его в вет. клинику. Там хирург-женщина (не знаю фамилию) сказала, мол, это у него нерв защемило, очухается. Мама спросила насчет рентгена, на, что ей ответили - да нормально все, мы его посмотрели, пощупали, ничего серьезного, подумаешь, кролик. Он же как кошка, оклемается. Но кролик не оклемался. В результате у кролика оказался перелом позвоночника. Бедная животинка плакала, как плачут малые дети, у него слезы текли, мама вместе с ним рыдала. Когда уже его нельзя было даже на руки взять - задние лапы были полностью обездвижены, кролик с ума сходил от боли, а изо рта пена какая-то шла, его забили. А когда забили, обнаружилось, что позвоночник и таз были как две половинки, совершенно отдельно. Животное мучилось больше суток и не было ни грамма сострадания к мучениям бедного кролика. Если бы сделали рентген и сказали, что кролик не операбелен, мама бы его тут же усыпила, а так я представляю его страдания. НИКОГДА. НИКОГДА не лечите своих животных в этой ЖИВОДЕРНЕ.

Я понимаю, когда в клетке хомячки, кролики и птички, но, содержать собак и кошек в аквариуме, это верх издевательства над животными. Выяснилось, что котята сидят там БОЛЕЕ МЕСЯЦА! Они похожи на растения. Слезы наворачиваются, когда видишь такое. Занимаюсь выяснением, законности подобного содержания. Если кто знает, приму совет.

После оформления заказа было дано обещание, что в кротчайшее время со мной свяжется менеджер для уточнения заказа. Но звонка так и не было.

Я не уверенна, что первый кот умер от старости. Дело в том, что у моего 15-ти летнего сиамского кота начался сухой кашель. Я принесла его в клинику-прописали уколы. Кашель не проходил, а через несколько дней кот начал задыхаться и умер. В клинике сказали-он старым был. Через пол года я беру котенка с улицы. Пару месяцев все нормально, но вдруг кошка начала отказываться от еды. Принесла ее в клинику-её чем-то обкололи и отправили домой. Через день ей стало хуже. Принесли опять, диагностировали отказ почек. Оставили на ночь в клинике. Через пару дней её не стало.

Моего любимого Барсика больше нет. Врач в клинике Бетховен 03.03.2014 г. поставила диагноз пищевое отравление. Прописала Энтеросгель, Смекту, сделала уколы и отправила домой. Кот не ел, не пил, я из шприца поила его бульоном. Лучше не становилось. Через день повезла кота снова в клинику. Встретили нас две девчушки веселушки, с шутками, прибаутками сделали уколы, сказали, что все будет хорошо. Еще через день (07.03) у кота отказали задние лапы. Обеспокоенная, в 7 утра я позвонила в клинику и объяснила ситуацию. Девушка по телефону сказала, что ничего страшного и сказала приехать после 10-ти. Не понятно почему, клиника то круглосуточная! Барсик не дожил и до 9-ти. Когда я позвонила с укором в клинику, меня спросили сдавали ли мы кровь на анализ. Можно подумать нам его назначал кто-то. Никаких анализов назначено не было, УЗИ тоже. Только потом я узнала от друзей, что в таких случаях в первую очередь назначают УЗИ. Я в шоке от такого халатного отношения! И почему интересно в одной и той же клинике один врач говорит - смените корм, он плохой, а другой врач уверяет, что не надо этого делать, кормите и дальше, это хороший корм. Они уж между собой договаривались бы что ли. Жалею, что обратилась в Бетховен и никому не советую!

Почему врачи учатся лечить наших животных за наши деньги??? Неоднократно мою собаку (чихуахуа) рвало, при обращении в клинику Бетховен его обкалывали антибиотиками, противорвотными и кровоостанавливающими, так как один раз был понос с небольшим выделением крови. При всем лечении нам говорили, что у собаки гастрит - соответственно, его будет рвать периодически, и еще после анализа крови молодой доктор с наколками сделал вывод, что у питомца плохая свертываемость крови и назвал это "Болезнью царей", так как, когда ему делали укол, у него образовался кровоподтек от того, что я ему держала лапку. Хотя странно, как же эта болезнь не проявлялась раньше, если собака уже переносила кастрацию и, вообще, он был очень активным везде, прыгал, и никаких повреждений на коже не было! Через месяц у собаки резко ухудшилось самочувствие - отказывался от еды, не вставал, даже писался под себя. В ноябре 2013 я повезла его в "Бетховен", где без анализов крови Мартынова Елена Вальтеровна поставила капельницу и сказала, что его укусил клещ, хотя собака домашняя, на улицу никогда не выходила, и шерсть у него гладкошерстная, я бы однозначно заметила клеща! В общем, после двух бутыльков раствора у нас взяли кровь на клещей, что в дальнейшем, конечно, не подтвердилось, и отправили домой и сказали, что несколько дней надо будет походить на капельницы. Даже не обратили внимание, что я указывала на бледные десна и язычок. К вечеру собаке ни капельки не полегчало, он был слаб и лежал как тряпочка, от того, что я держала его на руках во время капельницы, у него вся грудка стала сплошным синяком. Я, соответственно, снова помчалась в клинику. И снова ему там поставили капельницу и сказали: "Поправится, у него просто хрупкие сосуды!". На утро я приехала в клинику в половине девятого, просто хотела сразу первой попасть к врачу. На приеме была Елена Вальтеровна, она нас даже не приняла, к ней прошла какая-то женщина, я объяснила, что приехала давно и первая стою в очереди с очень тяжелой собакой, но врач сказала, что другие к ней записались по телефону (видимо, по личной договоренности). В общем, в тот момент, я, видимо, наконец-то поняла, что здесь нам не смогут помочь. И помчалась другую ветклинику. Там сразу врач предположил, внутреннее кровотечение (признак - белые десна и белый язык), что и подтвердилось на рентгене. Моего маленького сразу взяли на операцию, но была проблема - стали брать кровь из вены, а она была как вода, химический состав крови был полностью изменен, оказался панкреатит, что подтвердилось на операции. В клинике"доктор Ягников" он пробыл сутки, там его реально спасали, врач звонил в "Бетховен", просил найти анализ крови, который делали накануне, но они даже результат анализа не смогли найти. Собаке влили донорскую кровь, успешно сделали операцию и нас отпустили домой. Мне казалось, что все позади, но на следующий день у него началось внутреннее кровотечение, через шрам все сильнее и сильнее шла кровь, я помчалась в клинику но, к сожалению, я не успела, он умер у меня на руках от сильного кровотечения. После, когда я разговаривала с доктором Ягниковым, он мне сказал одну фразу: "Очень стыдно за тех неучей, которые кое-как получают образование, и которые потом мнят себя врачами". Не хочу в своем комментарии кого-либо оскорбить, просто в голове один вопрос: Если ты, "врач", что-то не знаешь, почему нельзя в этом признаться и посоветоваться с кем-либо или подсказать обратиться к другому специалисту? Видимо, это им стыдно, и своими стереотипными методами лечения (без малейшего включения мозгов, чтобы назначить какие-нибудь анализы) они лучше без малейшей капельки стыда будут убивать животных.

Добрый день, являюсь постоянной клиенткой зоомагазина 'Бетховен' на Пресне. Очень нравиться и широкий ассортимент и обслуживание, но придя туда 2 января и увидев пьяную в хлам, шатающуюся, дышащую свежим перегаром администратора Оксану, оравшую на какую ту несчастную старушку. Я была в шоке. Я все понимаю, праздники, но должны же быть рамки приличия! Куда смотрит руководство!

Доброго времени суток! Прочитала отзывы о клинике "Бетховен" и решила так же предостеречь людей! Пришла я со своим любимцем, меня встретил вечно занятый человек (не понятно правда чем), весь в наколках (наверное, отбывал наказание в местах не столь отдаленных), поведение его соответствовало. Если не вдаваясь в подробности и к тому же на сайте нельзя употреблять ненормативную лексику, то весь наш "диалог" состоял из двух слов - здравствуйте и до свидания! Человек, называющий себя врачом, разговаривал при мне матом! Я предпочла незамедлительно уйти, опасаясь за свое состояние здоровья! И я наотрез отказываюсь лечить своего любимца у такого "ВРАЧА"!

Ещё в четверг заметила, что с котом что-то не так, плохо сходил в туалет, я пока подмывала, заметила, что вылез писюн, а это не естественно, он уже как 7 лет кастрат (ему 8). В пятницу пока работа, учёба, прихожу поздно- он совсем на боку лежит, голову еле поднимает, Я ЗАБИЛА ТРЕВОГУ! До утра поняла- не дотянет, пописать не может. Нашла в интернете ближайшую клинику, часа полтора дозванивалась- по нулям. Пошла пешком без кота, т. к. неизвестно куда его тащить, вдруг вообще этой клиники нет. Нашла, на моё возмущение мне сказали, что у них нет времени подходить к телефону. Ладно. Привезла кота, сидели в очереди пока не узнала, что коты с задержкой мочеиспускания без очереди. Там пока уколы, пока катетер вставили, сначала не давался, потом его кололи чтоб уснул. Всё сделали, мне прописали кучу лекарств, уколов. Спустя 24 часа у нас ситуация неизменна, я опять с котом в клинику с претензией, мол мне каждый день приходить больше тысячи платить чтобы мочу выводили. Там уже другая врачиха была, которая начала вставлять катетер, я смотрю- крови много, спрашиваю откуда столько? Она мне, мол может на моё место встанете, и тут У КОТА СЛУЧАЕТСЯ ПРИСТУП! Его колбасит, невозможно держать, он орёт, пена изо рта! У МЕНЯ ПАНИКА СТРАШНАЯ! Она ему, ты типа мне на столе не умри, дала корвалола и у окна меня с ним посадила. Выдаёт мне расклад: либо так катетер вставляем, но сердце 2-го приступа не выдержит, либо усыпляем (чтобы спал, а не умер), и тогда тем более не почки, не сердце не выдержат. Типа, какую смерть выбираете? Привела котика вылечить. Позвонила матери в шоковом состоянии, чтобы приехала- она у меня медик, да и к тому же любит людей на место ставить, не то, что я сижу- нос сливой. Ну, а кто был бы спокойнее, когда про его любимца говорят- 99%- умрёт! Короче суть такова, эта ВРАЧИХА не вколола ему анестезию, на почве чего у него случился приступ! При нас она всё сделала, котик жив. Сказала, что первый врач (молодой парень с татуажем) ступил, надо было сразу катетер пришить. Дома колю ему лекарства, ходит с пришитым катетером, кушать начал, хоть бы поправился. Так, что не знаю, ходить ли туда дальше. А любителям кошек на заметку: вон из рациона рыбу и Вискасы! Сейчас нам из Норвегии корма привезут, а в России- это яд. Врач сказала кормить кашей, вермишелькой, говядиной, курочкой можно, если грудинкой отварной, детскими пюре. Тяжело приучить конечно, но он мне нужен живым и здоровым.

Итогом почти 2-х недельного лечения от лишая стала смерть котенка, при чем смерть практически на пороге сего заведения. Врач при виде умирающего животного (на второй неделе лечения кот стал задыхаться, появились приступы похожие на астму) пожал плечами (собственно за все время лечения врач так и не смог определить, что с котом, лечил "на ощупь" или "методом тыка"), сделал укол и отпустил домой, где котенок и умер примерно через 30 минут. Врачи в клинике не в состоянии даже диагноз поставить, выводы можете сделать сами.

Не доверяй, но проверяй! Покупали в магазине сети 'Бетховен', расположенном в торговом центре на Мичуринском пр-те 22, комбинезон для собаки. Цена на прикрепленном ценнике была 660 руб., а по факту пробивки штрихкода на кассе - оказалась 900 руб. На вопрос 'почему так?' - кассир сказала, что цена определяется 'оригинальным штрихкодом', даже не извинилась. Так как вещь была нужна - заплатили и ушли, но впечатление - не очень хорошее. Корректность информации о цене - момент значимый, если не ключевой, поэтому отзыв - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!

Фигня, а не зоомагазин. Мало того, что цены на сайте указаны неправильные, так еще битый товар привозят. Заказали аквариум, привезли товар не вовремя, да и к тому же битый, в замене товара отказали. А извините, 1000 грн. на дороге не валяется.

Разочаровалась! Купила корм Oridjen, просрок, к сожалению, обнаружила дома, не будьте так доверчивы, проверяйте сроки сразу! А лично у меня нет больше желания покупать в этом магазине при таком отношении к покупателям и их питомцам. Магазин: г. Екатеринбург, т/ц ' Мега'.

Живу в шаговой доступности от магазина 'Бетховен' в ТЦ Монарх, м. Динамо. Имею троих животных: 1 собака и 2 крупных попугая. В магазине поражает полное отсутствие внимания со стороны так называемых 'продавцов-консультантов'. Заходила раз 6. Никто не подходит с предложением помочь. Мало того, когда нужна помощь, бежишь к кассе, просишь консультанта - ответ сейчас позовем - ищут этого продавца минут пять. Последний раз зашла с маленькой собачкой купить костюм на зиму 6 января 2013 г. Девушка с сонными глазами просто сказала мне 'Женщина, ну на вас тут нет ничего!'. Далее пошла в отдел кормов, никто не предложил свою помощь. На вопрос, где корм 'Акана', ответили 'нет'. Почему нет и будет ли, объяснить не трудились. На следующий день поехали в 'Бетховен' на м. 1905 г.,купили два костюма и корм для собак 'Акана'. Считаю,что уровень работы продавцов - консультантов в магазине 'Бетховен', в ТЦ Монарх, недостойным.

В магазине купили корм для морской свинки BAKA, когда открыли корм, оказалось, что он кишит молью и ее личинками. Не придали этому большого значения, это же всего лишь корм. Но недавно купили в магазине хорька. Малыш прожил у нас неделю и умер. Ветеринар сказал, что мы взяли больное животное. Сейчас ругаемся с этим магазином, пока безуспешно.

Я купила там хомяков и они у меня умерли.

Совершенно безобразный магазин с маленьким ассортиментом, высокими ценами и абсолютно неподготовленным персоналом. Бестолковые молодые телки в качестве продавцов хлопают глазами и ничего не могут сказать по существу задаваемых им вопросов.

Моей кошечке 12 лет. Почти 10 лет постоянно покупала корм Hills, лекарства, лежаки и т. п., а также принадлежности для аквариума, в одном и том же магазине в Крылатском, который назывался '38 ПОПУГАЕВ'. После смены названия карточку магазина '38 ПОПУГАЕВ' кассир - молодой человек - обменял на карточку 'ЗООБУМа', и заверил, что скидки сохранятся. При очередном посещении магазина с удивлением узнала, что у меня всего 5% скидки (покупки до 10 000руб). Очевидно, что такую сумму я оставляла в этом магазине за год. Администратор магазина, к которой я обратилась, смогла только подтвердить, что скидка 5%, а почему так вышло, ей не известно. Дело не в процентах, а в порядочности! Итог: карточку выбросила, теперь на одного покупателя у 'ЗООБУМа' меньше.

Оказывается, сотрудники магазина даже не в курсе, что такое наполнитель для кошек ПиПИ-Бент (PIPI-BENT). Очень жаль, что продукта, широкого спроса, нет в магазине и тем более, продавцы, не слышали о нем.