billa

31-го пару раз заходил в Биллу на ул. Перовской, 32. Смотрел торты "Панчо". Все были от 29-го числа, причем часть тортов лежала на полках где обычно хлеб лежит, т. е. не в холодильной камере. Брать не стал. Вчера, 1-го числа, заходил за овощами и заодно заглянул в отдел тортов - та же куча за 29-е число. Сегодня жена пошла в магазин и видит те же торты, но уже за 31-е число. О, как! Мясо в "Билле" не покупаю уже давно. Там только соки, воду и сахар беру.

Где-то в 09:45 (информации по изменению графика работы не было) не могла войти в магазин, чуть позже настойчиво стучалась, в конце концов открыли (с пренебрежением). На покупках, обсчет шел приблизительно на 200 рублей. На себе прочувствовала унижение, за что, почему? Отговорка мы ночь не спали, мы не успели. В общей сложности я потеряла один час драгоценного времени. Тел.: 89250760382, Анна.

1. Магазин Билла. Москва Берников переулок дом 2. 29 декабря 2012. Время покупки 21 -15 Охлажденная тушка индейки. Срок годности - 28.12.2012, окончание срока годности - 31.122012 – ценник Билла. Осторожно отклеиваю магазинный ценник со штрих -кодом. Под ним - заводской ценник со штрих-кодом «Краснобор» срок годности 26.12.2012, окончание срока годности - 29.12.2012. Зову продавца, тот молча забирает и уносит индейку. И исчезает. 2. Понимаю, что развешенные в магазине продукты покупать нельзя. Покупаю сыр фасованный на производстве (я надеюсь, что на производстве). «Frico Cevrette» - цена не указана ни за килограмм, ни за весовой товар. Иду к сканеру. он показывает цифру. Только граммы это или цена непонятно. Продавцы не в состоянии это понять то-же. Половина этикеток к сырам отсутствует. В общем, противно и обидно. P.S. Отправить текст по электронному адресу Биллы - не удается.

Магазин на Воронежской, 7. Цены на всё выше чем в любом ближайшем магазине, да ещё и дурят. Если ценника не найдёте, значит цена на товар будет запредельная. Было мало времени, магазин в нашем доме, народу обычно никого, второпях увидел ценник на шарлотку с клубникой - 199 р., схватил, еще кое что, дома чек глянул, оказалось 269 р. Просто дурят. Наверно они думают, что от этого у них прибыль прибавится? Сегодня может быть да, но не завтра, завтра никто не придет! Я точно.

Слишком дорогие цены, брали бы пример с Пятёрочки или Магнита!

Магазин на Измайловском бульваре. Каждое утро закупаюсь в нем. Несколько раз попадался испорченный творожок ("Сваля", зернистый с черникой). Сегодня, 13.12.12, купила "Активию" питьевую, 3%, по сроку годности до 17.12.12, через 2 часа на работе бутылка вздулась. По вкусу уже испорченная. Почему не отслеживаете этот момент? Времени нет идти к Вам разбираться, но когда прекратится это безобразие????? Постоянно огромные очереди в кассах. А еще несколько месяцев назад купила батон докторской колбасы, дома вскрыла, оказался испорченным. Приятного аппетита. А еще позиционируют себя как гаранты свежих продуктов! Я хочу покупать действительно свежие и неиспорченные продукты, а не тратить время на выяснение отношений.

Москва. Магазин №404, Митино, Ангелов переулок. 21.11.12 г. примерно в 21.00 зашла в Биллу за овощами. На ценнике одна цена, на весах в два раза больше, подхожу к сотруднику, прошу помочь. Отвечает, идите к охране, я не могу отойти. Подхожу к охраннику, прошу позвать менеджера или кассира (без претензий, спокойно). Жду у овощей, проходит время. Мне орёт охранник со своего места: "А вы чё, пробили уже???" Я подхожу, говорю, нет. Он по рации говорит: "Нечего сюда подходить, она ничё не пробила", (при этом чавкает жвачкой, с надменным видом). Я в шоке. Говорю, милейший, может, мне кто-нибудь поможет, на что опять слышу: "Ну, вы пробейте, а потом будем разбираться???" ЧТО ЭТО. Настояла на своём, пришёл второй охранник, помог мне разобраться с несоответствием указанном на ценнике (если не обращать внимание на то, сколько пробилось будете платить по завышенной цене). Уважаемые управляющие, боритесь с хамством, ну, ведь после такого не хочется идти в ваш магазин!

Периодически заглядываю в магазин на бульваре Яна Райниса. Удивляют завышенные цены на некоторые обычные виды продуктов (например, печенье, которое в соседней "Пятерочке" стоит 40 рублей здесь стоит все 90 рублей). Встречаются "мятые" и начинающие гнить фрукты и овощи. В молочном и колбасном отделе следует внимательно смотреть сроки годности, так как в первые ряды выставляют товар почти "на исходе" или откровенно просроченный, а более свежий задвигают к стенкам. Попадаются упакованные сосиски с зелено-коричневым оттенком - неприятное зрелище. Встречается беспорядочное расположение ценников и товаров так, что не всегда можно понять, что к чему относится.

Зашла в "Биллу" на ул. Хлобыстова, д. 20, в Москве 19 ноября 2012 г. Я не первый раз захожу в этот магазин и качество товаров мне нравится. Но в первый раз я купила такой объем, что мне понадобилась тележка, куда я сложила 3 тяжелых пакета. На выходе услышала от охранника вопрос в хамской форме - "далеко ли собралась". Вопрос показался мне странным, т. к. куда еще и зачем люди выходят из магазина с тележкой покупок, но тем не менее я сообщила, что хочу довезти тележку до машины и загрузить туда покупки и вернуть ее обратно. На это охранник сказал, что это запрещено в "Билле". На просьбы позвать управляющего или старшего менеджера ответил, что время 19:00 и никого нет. Cебе на помощь он позвал второго охранника, который, естественно не представившись, сказал, что он главный за всех, тележку выкатить не позволит, а также сказал, что в магазине всего 13 тележек и они на вес золота и пересчет. После этого он порекомендовал ходить за продуктами в "Ашан" и написать жалобу, что собственно и делаю, и в следующий раз приходить в магазин со своей тележкой, а если тяжело, то выносить продукты по одной сумке. В Москве я вообще такого не встречала, даже в эконом магазинах работа организована таким образом, что все тележки возвращаются, не говоря уже об остальных и не только в Москве, и в других магазинах "Билла" в том числе. В общем, следуя рекомендации охранника пишу жалобу тут, и обязательно напишу на иностранном сайте и других ресурсах. Сеть магазинов в своем классе неплохая, но когда отсутствует нормальная организация рабочего процесса всего магазина - это сразу видно в таких глупых мелочах. И если то, что вывозить тележки запрещено в "Билле" - правда, надо повесить объявление при входе в магазин.:) Как всегда идея хорошая, а исполнителей нормальных не нашлось. Cоветую руководству данного магазина "Билла" поехать на курсы повышения квалификации по обмену опытом хотя бы в соседние магазины в этом же районе, если европейский опыт магазинов "Билла" так и не удалось перенять.

В Москве по ул. Северный Бульвар 10. При наличии 6 касс работают, как правило, одна-две и это в пиковые часы. Среднее время стояния в очереди 20 минут. Не говоря уже о том, что в магазине откровенно торгуют гнильём - такого не позволяет себе даже «Пятерочка». Предлагаю бойкотировать на недельку этот магазин. Когда старшего манагера снимут - новый будет шевелиться. Не так сложно потратить лишние 5-10 минут, чтобы дойти до другого магазина. Вам нужно усвоить: не они нам нужны, а мы - им.

Билла продает просроченные на несколько дней молочные продукты останкинского комбината со скидкой в три рубля! На просьбу убрать с прилавка просроченный товар - полное игнорирование персонала магазина. Чем у нас занимается роспотребнадзор, сэс, почему никто не следит за этим безобразием!

Была сегодня в магазин и не нашла целую тыкву к празднику - все порезанные. Жаль.

Почти все мясо крашеное! Я удивляюсь, неужели кто-то его берет?! Его же видно! Грудки куриные без кожи, филе: упакованы по 2 штуки, одна грудка более-менее нормальная, вторая в комплекте с ярко выраженным зеленоватым оттенком.

В магазине по адресу: ул. Генерала Тюленева 2 продается постоянно испорченное мясо и курица. Там имеется главный кассир, которая категорически отказывается принимать тухлый товар, ссылаясь на нехватку времени и на то, что якобы мясо было куплено вчера и это уже не их проблемы. В общем, товар у меня не приняла.

Про "Биллу" на Рязнском проспекте: всегда найдется товар, который не пробивается на кассе. Сегодня продавец на 8 кассе просто накричала на мужчину клиента ни за что. В магазине странный запах. Сигарет всегда нет. И, что самое ужасное - жуткие очереди вечером на кассе. Неужели в час-пик нельзя обеспечить работу максимального количества касс??? Нет отдела со свежей рыбой. Поскольку магазин относительно приличный и ассортимент вполне удовлетворительный, в другой магазин ходить не хочется. Как вариант - хотела ходить в магазин "Билла" на Выхино, но там очень маленькая площадь, ассортимент из-за этого гораздо скромнее. И, что замечательно, на кассе у окна работает пожилая женщина, которая всегда на смене не в духе, а захожу я туда каждый день.) Покупателям женского пола отвечает в лучшем случае не вежливо. А с мужчинами - наоборот! Дискриминация по половому признаку? Резюме: задумка хорошая, а сервис отвратительный. Уважаемые владельцы сети "Билла", сделайте же хоть что-нибудь, ведь магазины в других районах не настолько ужасны!

24.09.12 примерно в 18.00 в магазине Билла по адресу: Кусковская, д. 39, я подвергся нападкам, угрозам, в том числе и угрозой расправы после выхода из магазина и оскорблениям со стороны работника молочного отдела, экс, а может, и нынешнего гражданина Таджикистана за моё вежливое замечание не приставать ко мне с вопросами по поводу моей личной жизни и не обращаться грубо ко мне на "ты", т. к. я сказал ему, что я его не знаю да и знать не хочу, т. к. пришёл за покупками. Написал отзыв в журнале жалоб и предложений и очень надеюсь от руководства Биллы правильных действий.

Отвратительное поведение продавцов в колбасном отделе, они постоянно заняты, стоят к тебе спиной и делают вид, что тебя не замечают, а когда все таки им приходится обслужить покупателя делают это с тааакиим одолжением. Неприятно и противно! А про постоянное вранье об акциях вообще молчу!

Купил в супермаркете в Перово свиную шейку в "семейной" упаковке, т. е. мясо упаковано в магазине. Сейчас оно жарится и из него вытекает бульон. Два раза выбирал его ложкой, чтобы все-таки получилось жареное, а не вареное мясо. Мясо накачано бульоном. А курицу уже давно там не покупаю, потому что тоже вкалывают какую-то гадость, даже не бульон. Когда последний раз купил курицу, под кожей обнаружил нечто, похожее на впитывающую влагу губку. Выбросил вместе с курицей. И сейчас каждый раз вижу отметки от иголок на курице. Курица тоже накачана чем-то.

В "Билле", расположенной по адресу: Москва, ул. Народного Ополчения, 28/1, всегда огромные очереди в кассу, отстоять которые можно лишь при наличии терпения, здоровья и свободного времени. Несколько раз я была вынуждена оставлять покупки и уходить ни с чем, т. к. не могу позволить себе убить полчаса лишь стоя в очереди в кассу. Но 30 минут - не предел. Перед каким-то праздником я стояла почти час. Почти все кассы не работают, а к работающим выстраиваются хвосты до отделов. Неужели дирекции магазина трудно справиться с такой ерундой, как достаточное количество кассиров? Я стала ходить в другой супермаркет, где нет этой проблемы, а качество товара и цены не хуже, чем в "Билле".

15 февраля решила зайти в новый магазин "Билла". Одни отрицательные эмоции. Котлеты несъедобные. А вместо мяса "Говядина особая для бульона" по цене 289 руб. за кг в упаковке лежала большая обрезь, сложенная так, что казалось - это хороший кусочек мяса. Упаковка стоила 190 руб. Никогда я еще не покупала обрези за такую цену. Больше в этот магазин никогда не пойду. Решила позвонить по телефону горячей линии. Ждала соединения с оператором 23 минуты. Надоело. Номер чека #0215/00225.

О, с этим магазином у меня связано много неприятных воспоминаний! Первое - купила я как-то салатик, пришла домой попробовола, кислый, больше в кулинарии этого магазина ничего не покупала! Второе - есть там выпечка Bon Ape, так вот всегда и всегда проверяйте срок годности, причем это касается не только выпечки, Билла вообще славится этим грешком, любят подсунуть просрочку. Однажды я накупила там печенья тамошнего приготовления, пришла домой раз, а оно просрочено, пошла обратно, вроде еле-еле, но деньги вернули, после ругани с менеджером! Звонила потом на горячую линию этой продукции, трубку никто не взял! Халатность, нет преступление, я кормила ребенка грудью и это могло сказаться на качестве молока! Так знаете, они еще и посмеялись надо мной, когда я там права качала, вот, что обижает! Живем в беспределе каком-то, работники магазина смеются в лицо клиенту! Обидно, я накатала жалобу в Роспотребнадзор, но видимо все как всегда. Даже оценок не хочется ставить, просто ноль!

Нормальный магазин, много товаров, цены нормальные. Касс тоже много, но, к сожалению, работают всего две, ну или 3 максимум. Посетителей хватает и из-за этого на кассах очереди. В магазине есть своя выпечка, много разных салатов. Жаль только замороженные полуфабрикаты плохого качества (дефростированные). А так, магазинчик на 3 балла.

Билла отвратительный магазин. Как можно было умудриться на такой большой торговой площади разместить такой маленький ассортимент товаров. Касс в магазине много, но работают две-три. фрукты-овощи нужно выбирать и просматривать, иначе нарветесь на гнилушки. Молочные товары - обязательно проверяйте сроки годности. Замороженные продукты (овощи и смеси) все дефростированные, в том числе и мороженое. Было обидно заплатить кучу денег за 500 г. пачку мороженого Мовенпик и дома обнаружить, что мороженое ненадлежащего качества: ( Хлеб, как-будто бы вчерашний. Своя кондитерская - сплошь на улучшителях. Салатики и т. п. - один внешний вид отпугивает. Баккалея и химия - не знаю, не покупал и ничего говорить не буду. Пиво! Во - пиво и к пиву у них навысоте. Особенно летом. Видимо обновляют пивные полки часто, так как народ сметает с полок все, что относится к пиву. Вино и алкоголь покрепче - дорого для магазина этого уровня. 2 балла!

15 февраля решила зайти в "Билла". Одни отрицательные эмоции. Котлеты несъедобные. А вместо мяса "Говядина особая для бульона" по цене 289 руб. за кг в упаковке лежала большая обрезь, сложенная так, что казалось - это хороший кусочек мяса. Упаковка стоила 190 руб. Никогда я еще не покупала обрези за такую цену. Больше в этот магазин никогда не пойду. Решила позвонить по телефону горячей линии. Ждала соединения с оператором 23 минуты. Надоело. Номер чека #0215/00225.

О, с этим магазином у меня связано много неприятных воспоминаний! Первое - купила я как-то салатик, пришла домой попробовала, кислый, больше в кулинарии этого магазина ничего не покупала! Второе - есть там выпечка Bon Ape, так вот всегда и всегда проверяйте срок годности, причем это касается не только выпечки, Билла вообще славится этим грешком, любят подсунуть просрочку. Однажды я накупила там печенья тамошнего приготовления, пришла домой раз, а оно просрочено, пошла обратно, вроде еле-еле, но деньги вернули, после ругани с менеджером! Звонила потом на горячую линию этой продукции, трубку никто не взял! Халатность, нет преступление, я кормила ребенка грудью и это могло сказаться на качестве молока! Так знаете, они еще и посмеялись надо мной, когда я там права качала, вот, что обижает! Живем в беспределе каком-то, работники магазина смеются в лицо клиенту! Обидно, я накатала жалобу в Роспотребнадзор, но видимо все как всегда. Даже оценок не хочется ставить, просто ноль!

Нормальный магазин, много товаров, цены нормальные. Касс тоже много, но, к сожалению, работают всего две, ну или 3 максимум. Посетителей хватает и из-за этого на кассах очереди. В магазине есть своя выпечка, много разных салатов. Жаль только замороженные полуфабрикаты плохого качества (дефростированные).

Билла отвратительный магазин. Как можно было умудриться на такой большой торговой площади разместить такой маленький ассортимент товаров. Касс в магазине много, но работают две-три, фрукты-овощи нужно выбирать и просматривать, иначе нарветесь на гнилушки. Молочные товары - обязательно проверяйте сроки годности. Замороженные продукты (овощи и смеси) все дефростированные, в том числе и мороженое. Было обидно заплатить кучу денег за 500 г. пачку мороженого Мовенпик и дома обнаружить, что мороженое ненадлежащего качества: ( Хлеб, как-будто бы вчерашний. Своя кондитерская - сплошь на улучшителях. Салатики и т. п. - один внешний вид отпугивает. Баккалея и химия - не знаю, не покупал и ничего говорить не буду. Пиво! Во - пиво и к пиву у них навысоте. Особенно летом. Видимо обновляют пивные полки часто, так как народ сметает с полок все, что относится к пиву. Вино и алкоголь покрепче - дорого для магазина этого уровня. 2 балла!

Билла с каждым днем становится хуже и хуже. У меня рядом с домом Билла на Ленинском, 74. Раньше хоть тележки стояли в ряд. А сейчас надо на входе минут 20 ждать, чтобы более менее комфортно сделать покупки. Продавцы какие-то озлобленные. Ценники одни, на кассе цена в чеке другая. Кассир вообще не в курсе.

Сегодня купила в Билле на Батайском проезде сыр моцареллу, фасованный. На ценнике проверила срок годности. Пришла домой, сняла пищевую пленку увидела другой ценник, в котором срок годности истек две недели назад. Его даже не потрудились отлепить. Вряд ли когда-нибудь обращусь туда же. Хотя, это ближайший к дому магазин.

Муж купил торт в Билле на Новочеркасском бульваре (Марьино) с вчерашней датой изготовления. Естественно, наклейка с датой держалась на честном слове и не известно сколько раз была переклеена. Торт был из самых дорогих - "Вишневый" производитель Малика. В торте оказалась плесень, зеленая и кусками, внутри торта. Слава Богу, что купили для себя, а не для гостей, вот бы был позор! Деньги вернули без скандала и без чека. А что, подумаешь плесень - обычное дело. Продукты, упакованные самой Биллой и участвующие в акциях - приманка для пенсионеров. А какая разница, они все равно свое прожили.