billa

Живу недалеко от магазина Билла, который на Дмитровском шоссе, 113, поэтому хожу туда постоянно. Регулярно приходится наблюдать хамское отношение кассиров по отношению к другим людям, а сегодня 15.08.2014 я сама стала "жертвой обмана" и хамского отношения со стороны кассиров. 15.08.2014 в 19-03 не соответствовал ценник на помидоры. Стояла цена 25.90, а пробили за 34.90 (кассир Лукомская). На мой вопрос почему такая цена, подбежала другая светлая, полная кассирша и сказала, что это ценник у них старый, еще от 31.07.2014. От помидор пришлось отказаться, причем брала я одну коробку, а пробили две. Вернули сначала за одну, потом я пробежала глазами по ценнику и вижу вторую пробитую коробку. Подошла и говорю, что я отказалась вообще от помидор, а в чеке пробита еще одна коробка. В ответ мне нахамили (светлая, полная кассирша). Такое хамское отношение и несоответствие ценника с ценой по чеку вижу постоянно. Это вообще как, нормально? Постоянно вижу, что работают не все кассы, это очень напряжно и сзади стоящие люди нервничают, когда приходится им ждать во время возврата товара и злятся на того, кто сдает товар (из-за несоответствия цены), хотя человек не виноват, что видите ли в магазине ценник старый. Просьба разобраться во всей этой ситуации! Жутко неприятно все это терпеть! Иначе придется позвонить в ФАС на горячую линию и в другие вышестоящие инстанции! Ирина.

Билла, Волгорадский проспект, дом 69 - отвратительный магазин. Кассиры славянской внешности постоянно пытаются обмануть на сдаче. Это не относится к кассирам из Киргизии, они вежливые и спокойные. Пришлось пообщаться с их управляющей, Бесогон фамилия. Вывод - какой директор, такие и подчиненные. Им место на плодоовощной базе разбирать капусту вместе с их директором Бесогоном.

Сегодня 25.07.2014 посетила ранее мной любимой магазин Билла по адресу: Ленинский проспект, дом 74. И была крайне неприятно удивлена. Я конечно привыкла, что все хорошее в нашей стране быстро заканчивается, но чтобы так быстро. В 9-15 товар только начинает выкладываться, практически везде отсутствуют ценники. Их выставляют, но медленно и сонно. В пол десятого выяснить привезли ли вишню оказалось практически не у кого, после обращения к охраннику он с кем то связался по рации - ответ поразил - возможно нет. Походив по магазину еще минут 15 картинка не изменилась, зато на кассе обнаружила большую очередь. Работал всего один кассир из шести возможных. Правда очень быстрая и приветливая женщина. После обращения к охраннику (за неимением остальных) опять же по рации связался с кем-то из руководства о привлечении второго кассира. Прошло еще минут 10 вторично просим охранника и наконец, о чудо, второй кассир пришел. Но это оказалось не пределом. Так как магазин находится не в шаговой доступности от дома, то езжу я туда на машине, набираю не мало и до сегодняшнего дня ни у кого не возникало вопросов почему я купленный товар в тележке везу к машине, которую всегда отвожу к входу в магазин. Сегодня выяснилось, что это недопустимо - я оказывается должна тяжести от дверей магазина нести на руках. Это мне сообщил охранник, а затем администратор магазина в грубом тоне сообщила тоже. На мое замечание, что к открытию магазина и товар с ценниками должен быть - только огрызнулась. Огромное просьба объяснить персоналу, что они должны создавать комфорт покупателем, а не испорченное настроение на весь день. Очень бы не хотелось менять магазин, так как цены и качество продуктов вполне устраивает. С уважением, Светлана.

Ноу-хау в Билла по Владимирская, 59/39. По объявленной цене на черешню в 119 руб. при взвешивании, посредством "волшебства" в чеке уже вишня по 180 руб., которой даже нет в продаже, а в кассе это смело пробивает кассир - молодой человек в расчете, что не заметят. Также, купленная духовая свинина оказалась с запахом. Будьте бдительны. А я больше не их потребитель.

Сегодня днем, 17.07.2014 г., в магазине Улица 1905 года, кассир Сысоева Елена в грубой форме отказалась сдавать сдачу, мотивируя тем, что мелкие купюры будут только к вечеру.

Здравствуйте, я уволился 11.06.14 г. обещали расчетные перечислить 16.06.14 года после 18.00 ч. Сегодня 18.06.14. До сих пор не перечислили, почему?

В Билле на Фрунзенской (росстройэкспо) постоянные огромные очереди в кассу. Кассир по имени Гуланда очень ленивая, постоянно огрызается на замечания покупателей.

Я вчера был в супермаркете Билла на Первской 32 в хлебном отделе. Там выпившая продавщица по имени Вероника ходит матерится, как сапожник, грубая. Я очень разочаровался, больше туда не пойду. Даже менеджеры не знают об этом. Они закрывают глаза - это не допустимо. Везде валяются пакеты - можно ноги сломать. Отдел тортов пустой - это смешно для такого магазина, позор!

В магазине Билла на Красноармейском, д. 16, на ценниках вместо производителей колбасных изделий, указано Россия, т. е. если нужна продукция Велком, Рублевские колбасы, Сетунь, то надо сначала выяснить у продавца, что есть и сколько стоит, это занимает много времени. Просили администратора этого магазина указывать на ценниках производителей колбасных изделий, пообещали разобраться, но и после этого ничего не изменилось. На ценниках по прежнему стоит Россия и цена. Просим принять меры и улучшить обслуживание покупателей!

"Билла" на Волгоградском проспекте дом 73. В целом обслуживание намного улучшилось. Исключение составляет только продавщица в колбасном отделе, или в сырном, ЕГОРОВА (если она правильно назвала свою фамилию). Ужасно ленивая, постоянно огрызается, в общем, ПОЗОР "Биллы" на Волгоградке 73. Опишу ее внешность - женщина средних лет, маленького роста, с короткой стрижкой и рыжими волосами, в пилотке.

10.04 2014 г. Супермаркет Билла, Новочеркасский бульвар, дом 41, корпус 4. На прилавке стояла водка по акции 199 рублей Русское золото, много бутылок, я взяла одну, в чеке мне пробили 559 рублей. Я вызвала администратора, мы сходили к витрине, там стоит водка, над ней ценник 199 рублей, но стоит там белое золото. Я не обратила внимание на эти тонкости, сразу не отходя от кассы попросила возврат, мне администратор сказал, что возврат денег невозможен есть закон, который мне так и не показал, но почему тогда обманывают и ставят ценник, не соответствующий водке, тем более Белое золото и Русское золото мало кто отличит. Хамское отношение администратора привело меня в шок, мне в пятерочке без проблем отдавали деньги по такой же их оплошности, или специально обманывают народ, чтоб покупал дорогие продукты, зачем тогда эти тупые акции, если над ценниками товар не соответствующий действительности? А белое золото и Русское золото схожи по названию, тем более я не отошла даже от кассы ни на шаг. Уважаемый "билла"! В ваш супер магазин я ходила каждый день и совершала много покупок но из за хамского отношения, вы лишились как минимум 10 постоянных покупателей! Я возмущена до предела! Верните деньги!

Сегодня 06.04.2014 г. заходил в магазин расположенный по адресу: Новоорловская, д. 37, к. 2, мне отказали в обслуживании на кассе, т. к. охранник приказал кассирше не обслуживать меня по причине, что я прошел не через центральный зал, а через кассу. Руководство магазина прошу принять меры к этому сотруднику.

В супермаркете BILLA по адресу ул. Кантемировская 20, безобразно работают кассиры. Пробивая товар, практически все работающие в этом магазине кассиры его швыряют так, что хрупкие продукты просто теряют свой товарный вид! НА просьбы перекладывать товар осторожнее и не швырять его - не реагируют! Это не единственный пример процветания хамского отношения к покупателям в этом магазине. Явно видно, что своей работой здесь персонал не дорожит. Книга жалоб и предложений в магазине отсутствует.

Сеть Билла - отвратительная компания, в частности, приходится заходить в этот магазин. Большие очереди, невежливые кассирши ( не все). Мясной отдел - помойка, вымоченная в марганцовке. У кассиров никогда нет сдачи в пределах рубля! Охранники (если их так можно назвать) глупцы. Вывод - директору магазина, все равно, что происходит! Извините за резкие слова, но это так!

Ужасный магазин с ужасным персоналом! Особенно кассирши, как в советские времена! Скажите, где вы находите такой персонал - безкультурный, хамовитый, неопрятный, жульнический и т. д.????

Я мать одиночка Алексеева О. Г. С 1 ноября проработала в билле кассиром и теперь от меня избавляются подлым образом и у меня мама с раком желудка в больнице и мне очень очень тяжело. Даже отпуск не дали, примите меры чтоб мне все расчетные оплатили, очень прошу вас. Тел.: 473 2 42 61 81, мой сот.: 8980-543-18-76.

Сегодня в очередной раз убедилась в том, как обманывают в этом магазине. На упаковке сыра стояла цена 101 руб., а выбили 148 руб. Вот так и работают люди.

Сегодня в Билле на Волгоградском проспекте, дом 73 пришлось пообщаться с их дамой, главной по кассирам, которая блондинка, все время в зале раскладывает товар на полке. Теперь понятно, в кого у них такие кассиры. Какой руководитель - такие и подчиненные. Учитесь вежливо общаться с покупателями! Просто хамка!

Москва, Северный бульвар, дом 10, 16.02.2014 г., 13:00. После работы зашел в магазин купить, что нибудь покушать из того, что готовят в магазине. Не один раз покупал там мясо гриль, курицу, картошку, но сегодня был просто в ШОКЕ. Я такого отношения к покупателям не встречал уже лет 15, тем более в Москве. На витрине есть надпись: "Информацию о товаре уточняйте у продавца", жду продавца. Подходит молодая девушка и спросила, что я хотел? Я поинтересовался: "Когда будет готово новая партия мяса", т. к. остатки, 6-7 кусков были очень жирные и заветренные. Не успел я договорить, как девушка, не дослушав меня, убежала в хлебный отдел. Я попросил ее вернуться и ответить мне на мои вопросы. И тут началось. Она сказала, что у них одна очередь и для того, чтобы мне купить горячее, готовую еду, мне надо встать в очередь в колбасный отдел!??? где один продавец и очередь человек семь. Я ОЧЕНЬ удивился (покупал готовые блюда не один месяц в этом магазине). Я попросил позвать Администратора. Девушка опять куда то убежала минут на пять. Пришла и сказала, что Администратор в Офисе!?, и опять ушла, оставив меня у витрины одного. Я в ШОКЕ от такого "обслуживания". Воскресенье - какой-то "работающий офис в воскресенье"))) Из руководства один администратор, работающий семь дней в неделю))) и ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ в магазине. Странный подход к покупателям у "Билла" или у вас их ОЧЕНЬ много? Одного вы точно потеряли. Хотя, мясо гриль мне у вас нравилось(((

Как же достало платить за продукты в Билла в городе Москва на Тихорецком бульваре, д. 12, к. 1 и приносить домой пополнение мусорки! Либо подделывают срок годности, либо НАРУШЕНЫ ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ! В особенности это касается творога и некоторых видов сыров! Вот сегодня купила Сыр деревенский свежий "Домик в деревне" (Чек № 0197/00202 дата 15.02.2014, кассир Романова) и это просто кошмар, в банке жидкость и плавают комки! А сколько глазированных сырков и творожных масс отправлялось в мусорку уже не подсчитать!

Начнем с ассортимента. Выбора просто никакого! Возможно, этот недостаток, конечно, только данной, конкретной Биллы (ибо это сеть). Второе - цены. Заламывают такие, что аж глаза на лоб выкатываются. К примеру, каталка колбасы "Московская" стоит у нас 250 рублей (для сравнения: на рынке, что неподалеку такая же каталка мне обходится в 150-170 рублей). Бутылка пива "Сибирская корона" стоит 52 рубля. Как вам такое? Ладно, полбеды: не хочешь, не бери, как говорится. Но тут вмешивается третий, весьма значительный, фактор. СПЛОШНОЙ ОБМАН! Подхожу к ценнику - огромными красными буквами заманчивое словечко "АКЦИЯ". То же несчастное пиво, которое вчера стоило 52 рубля, сегодня мне предлагают купить за 25 рэ."Так, так, думаю. В чем подвох? ". Начинаю судорожно проверять срок годности. Все нормально! Смотрю дату розлива - тоже, вроде, в порядке. Осматриваю внимательно бутылку - и тут никаких проблем. "Отлично, - думаю, - хоть сегодня "Билла" порадовала!". Иду на кассу, пробиваю. И. Вот он подвох! Оказывается, что акции-то и не было! Спрашиваю: "В чем дело? На ценнике же написано!" И получаю гениальный ответ: "А вы не смотрите на ценники!". Что это такое, товарищи? Возмущению моему просто придела не было! Четвертое - хамское отношение. Такое чувство, что продавцам в этом магазине все обязаны чем-то. И в довершении всего, сегодня на полке с мясными продуктами я видела таракана! Просто фу! Отвратительное настроение мне было обеспечено!

Сегодня зашёл в магазин "Билла", который находиться по адресу: Бауманская улица, дом 32, купить хлеб. Там продавщица стоит ковыряется чего-то в кассовом аппарате, никого из покупателей там не было. Я у неё спрашиваю: "Вы работаете?". Она начала кричать на меня: "Не видите, я стою, значит работаю". Пока она пробивала мой товар, говорила в повышенных тонах, как бы оскорбительными словами. И все продавцы там уже обнаглели. Администрация, куда вы смотрите? Дата: 07.02.2014 г., время: 16 ч., 12 минут.

В магазине Билла (какой же он супермаркет, так отстой) на Россошанском пр-де в зале на ряде товаров висят ярлыки "Акция" и указана скидка, а касса пробивает товар безо всякой скидки и если товаров в корзине много, не сразу на это обращаешь внимание. Люди, забейте на этот магаз!

1. Периодически в чек "приписывают" лишний товар. То пару лишних яиц, то еще что-то. 2. Мне сейчас 25. Паспорт носить каждый день лень. Раз в месяц хочется то джин, то вино, то еще чего нибудь купить. Все магазины продают, а Билла никак.

Скидка в 50% дает рыночную цену техники филипс, но можно найти и дешевле. Кто как хочет, а я теперь в Биллу ни ногой. Прощай, Билла. Путь строительства розничного бизнеса на обмане потребителей, не может привести к успеху..

Текст сообщения: 25 января в 15.35 я упала вблизи входа в магазин Билла на Красном маяке, д. 9. Из-за не расчищенного подхода к магазину. Обратилась к менеджеру в торговом зале с вопросом: почему не расчищены подходы к магазину? Я сказала, что если бы произошла травма, то был бы суд. Получила ответ: обращайтесь к судье. А лёд в самом деле скользкий - могут пострадать и сотрудники магазина!

Сегодня была свидетелем как сотрудница на витрине с тортиками и пирожными штамповала этикетки со сроками годности на пирожные этикет пистолетом, при том, что товар фабричный и " Билле" не принадлежит, а этикетки клеила заводские, что должен делать производитель, а не продавец - теперь уж точно торты и пирожные я там не буду покупать. Адрес магазина Перовская, д. 32.

Непонятно почему, но в сети Билла цены на порядок выше, чем в том же Перекрестке (Пятерке), Монетке, 7 Континенте. Даже в Азбука вкуса выгоднее сходить. В будни вечером на кассах жуткие очереди, народ вообще на цены не смотрит.

Добрый день. 9.01.14 г. зашла в Ваш магазин в г. Пушкино, сделала покупку на 569 рублей. На кассе обслуживала кассир Исупова Людмила, лицо которой выражало общую неудовлетворенность жизнью. Когда мне озвучили стоимость покупки, я отдала кассиру купюру в 1000 руб. и предложила также 100 и 20 рублей. Кассир их взяла и отдала мне сдачу в размере 50 руб., на, что я конечно же сказала, что сдачи как-то маловато. На, что Исупова ответила, что якобы я ей дала купюры 500, 100 и 20 руб. В итоге кассир ушла в подсобное помещение смотреть видеозапись. Минут через 5 Исупова, совсем не торопясь, молча прошла к своему рабочему месту, забрала у меня 50 руб. и дала 500 р., начала обслуживать следующего. Поняв, что меня во второй раз за 10 минут обманули, я сказала, что сдача опять посчитана неверно. На что, вместо извинений я услышала "Вы меня совсем запутали". Итог-мне наконец то отдали верно сдачу. Требование выдать кассирам калькуляторы и проверить знания по математике, научить извиниться, если совершаешь ошибку. Про сервис пока молчу. Спасибо. Жду звонка.

Сегодня 6 января, в супермаркете объявили акцию - скидку в 10% при покупке на сумму от 1000 рублей. Конечно товары со скидками в акции не участвуют. Купили без скидок на 1000 рублей, с акцией тоже купили, но уже сверх этой тысячи. На кассе все пробили и сказали, у вас акции нет. Почему нет, сколько еще нужно докупить кассир не знает, не знает она и какие товары в акции участвуют, а какие нет. Когда попытались разобраться, то сказали, что товары со скидкой не нужно пробивать в одном чеке с товарами по этой акции на 10% скидку. Но во флаерах это не написано, а кассиры, специально пробивают все вместе. (Супермаркет Билла на Волгоградском проспекте, д. 73. кассир Носова).