billa

Хамство! Постоянное хамство от 3 кассиров, во главе со старшим кассиром! Сегодня сделала покупку на 3650. Мне полагались 12 купонов, рулон которых лежал прямо перед кассиром. Она отказалась мне их выдавать, поскольку стаканы по акции закончились. Мои аргументы, что я могу получить стаканы в другой Билле кассир Людмила не захотела даже слушать! В предыдущую акцию старший кассир обвинила меня в том, что я взяла чужие карточки с наклейками! на получение подарков! Даже если и так. какое ее дело и с чего вообще она это взяла!, что вообще такое происходит в этом магазине!

Являлся постоянным клиентом Вашего магазина, расположенного по адресу: ул. Краснодарская, 57, корп. 1. До сегодняшнего дня мне нравился этот супермаркет, даже несмотря на то, что кассиры округляют сумму покупки в свою сторону. Но, сегодня произошел вопиющий случай. Как обычно вечером я зашел в данный супермаркет, но любимой продукции, к сожалению, не оказалось. Стал выходить без покупок, но на выходе мне преградил путь охранник южной национальности. Попросил расстегнуть куртку, стал обыскивать и трогать содержимое карманов (!), что он не имеет права делать. Данный магазин (несмотря на то, что недавно сеть отпраздновала свое 11-летие), грубо нарушает Конституцию Российской Федерации и Российское Законодательство, наделяя своих работников правами и полномочиями сотрудников правоохранительных органов. Теперь даже неприятно смотреть на вывеску этого магазина, не говоря уже о совершении покупок в нем.

Jameson 0,5 литра, куплен Изюмская 36. Открыв дома почувствовал из бутылки сильный запах спирта и ни намёка на виски. Цвет похож на настоящий, подумал, что отказал нос, но проба на язык подтвердила - спиртяга. Билла и настоящий алкоголь не совместимы. Позиционируя себя как бюджетный универмаг они видимо полагают, что их покупатели не в состоянии отличить настоящий виски от подкрашенного спирта.

Покупала печенье, кофе, пельмени Билла по цене акции, но на кассе пробивают не по акции, а по потолочной цене. Когда говоришь об этом с кассиром, так они еще умудряются ругаться с нами и возмущаться, будто они такие умные, а мы дураки. Больше никогда не зайду в этот отстойный магазин и своим знакомым, и близким не посоветую!

Хотела пожаловаться на старшего кассира Люду. Позвонила на Горячую линию Биллы 4957857500. Меня очень подробно расспросили о ситуации, спросили мой телефон, имя и сказали: Вам перезвонят. Вот уже месяца 2 тишина. Так что, Горячая линия Биллы - это фикция. Очень боятся жалоб покупателей. И не реагируют.

Сегодня (пятница 11.09.2015) покупала в магазине Билла по адресу: Изюмская улица, 36 две упаковки крабового мяса (в чеке Крабовое мясо 102.90), на ценнике в зале указано, что при покупке действует акция 1 плюс 1 (второй товар бесплатно), однако в чеке пробито два одинаковых товара по 102.90 . Чек 8692, касса 6, кассир Найденова. 11.09.2015 15.45

Один раз рубль не додали, ладно, может заработался человек. Теперь чек 269, 41, объявляет 269, 50. Хорошо, сдача получается 30, 59, дает 30 рублей. Хорошо 9 копеек ладно, 50 где. Т. е. копейки у них никакие не деньги. В пятерочке все округляется в пользу покупателя, если это не деньги, здесь все в свою пользу. Хотя все цены до 90 копеек, не круглая сумма. Неприятно. Кассир Исаева, предприимчивая личность.

Добрый день. Заходила только, что в Биллу по адресу: Москва, Измайловская пл., 8, хотела купить 7UP, т. к. помню, что у них 0,5 стоит 40 рублей. Зашла, думаю: "А может взять побольше?", иду в отдел с газированными напитками и О ЧУДО! Вижу красный ценник под 7UP`ом 50 рублей! Хочу заметить бутылка стояла на самой нижней полке плотно зажатая между Мериндой и Липтоном того же объема. И сомнений, что красный ценник относится к какому-либо другому напитку, у меня не возникло. На радостях хватаю бутылку, иду на кассу, думаю, как здорово, заплачу всего на 10 рублей больше, зато получу и бутылочку больше! Передаю бутылку кассиру, мне ее пробивают: - С Вас 72 рубля. - Эм. Подождите. Почему 72? На ценнике было 50. - Это по акции 2-х литровая бутыла 50 руб, а 1,5 л. 72 руб. - А, ну так я пойду поменяю тогда! "ОГО!" - радуюсь я - "Даже еще больше бутылку можно взять". Облазила весь стеллаж, 2-х литровых нигде нет, а ценник-то под этим 7up есть, что же получается, мне придется купить меньше напитка за бОльшие деньги? Нееее, не круто, давайте разбираться: ценник есть? - есть! Под товаром? - под товаром. Его с чем-то можно еще перепутать? - не-а (писала ранее, что по бокам стояли Миринда и Липтон). Что же это получается? Введение потребителя в заблуждение? - ага. Прошу позвать менеджера. С этим вопросов не возникло. Позвали Оксану. - Здравствуйте, - говорю я. - Здравствуйте, - говорит Оксана. - У меня небольшая претензия по ценнику, у Вас там написано 50, а мне говорят 72, давайте покажу. Веду менеджера к месту "происшествия", по дороге она мне рассказывает, как за всем уследить невозможно, что если по акции нет товара, то она ничем не может помочь. - Ок, по акции нет товара, а ценник есть, и аккурат под тем товаром, который очень похож на тот, которого нет, как Вы считаете, что я должна была подумать увидев КРАСНЫЙ ценник под тем товаром, который хочу купить, если других вариантов того же товара рядом нет? В это время Оксана передвинула поверх красного ценника, реальный ценник. - Вы уже пробили товар? - Нет. - Тогда я Вам не верну разницу, Вы же не купили товар. - Я могу пробить его сейчас, а Вы вернете мне разницу? Тут она начала что-то мямлить, но общий смысл был ясен - ничего она мне не собирается возвращать. Настроение у меня испортилось, да, что уж там, я была крайне раздосадована, когда вышла из магазина. Меня сначала дважды обрадовали, а потом просто минусанули. В качестве мести пошла и купила 7UP в Седьмом континенте, между прочим у них 2,25 стоит 59 рублей. Не 72 за 1,5 л.

Добрый день! Постоянно покупаю продукты в магазине Билла по адресу: Нахимовский пр-т, 30. Нравится то, что продукты на прилавках всегда выглядят свежими. Но хочу обратить Ваше внимание на регионального менеджера Помогаеву. Эта "руководительница" почему-то считает за правило разговаривать с работниками зала очень, мягко выражаюсь, не корректном тоне. Отчитывая каждого подчиненного при покупателях, не стесняясь в выражениях. Считаю просто недопустимым это делать в зале среди покупателей, портя постоянно им настроение. Позорить сотрудников магазина, которых знаю как вежливых работников ни один год! В конце концов можно это делать в подсобном помещении. 15.07.2015. на мой вопрос о поступившем товаре в зал, просто нахамила мне, после чего было противно покупать что-то. Оказалось, многие покупатели уже ни раз были свидетелями хамства этой "дамы". Хочется посещать Ваш магазин и дальше, не встречаясь с этой особой. Надеюсь, что вы примите меры.

Приобретала акционный товар, на кассе обратила внимание, как на меня посмотрела кассир Гордеева. Дома поняла причину такого просмотра – при взвешивании на весах я выбрала другой товар. Кассир сообразила, девушка выглядит небедно, а товар, конечно, в разы дороже, зачем что-то говорить, вот если бы наоборот, то ор бы стоял на весь магазин. Неприятно, конечно, и дело даже не в деньгах, а в честности!

Самый ближайший к нам магазин, к сожалению. Ассортимент со дня открытия магазина не сильно поменялся и расширился. Все одно и то же. Некоторых товаров просто нет, из-за этого их приходится искать в других магазинах. Очень не нравятся овощи и фрукты там. Они низкого качества. Часто лежат уже мягкие огурцы, заплесневелая клубника, страшная картошка. Когда срочно, что то нужно купить, приходится ковыряться в этих ящиках в поиске чего-то более менее достойного, либо просто просто идти в другой магазин. Также при входе в магазин очень скользкий порожек. При сырой погоде или зимой там постоянно скользко. Причем рядом с выходом ездят машины. Меньше всего хочется с сумками наперевес выкатиться и магазина под колеса, проезжающего авто.

Магазин хороший, мясо и полуфабрикаты покупать нельзя. Отравитесь.

Полностью согласен с предыдущим постом, мало того, что обсчитала по чеку (малость, но приятно), да и еще обхамила. Тележки по 10 руб. как в Алане на входе, но размена нет, стоит пугало с бейджиком, тупо смотрит монитор, отправляет всех на кассу на размен денег, где тебя посылают туда же. Ассортимент товаров ужасен, продукты с просрочкой, в мясном отделе какие-то субпродукты.

"Билла" в Европе и "Билла" в Москве - две большие разницы. В Москве"Билла", как в советское время.

В Билле на Волгоградском проспекте, 73 работает самый худший кассир всех Билл - это ХАФИЗОВА. Хотелось бы узнать, есть у нее санитарная книжка или нет? Просто от нее очень плохо пахнет.

Живу рядышком, постоянно хожу в этот магазин, всегда с маленьким ребёнком и маленькой собачкой (вес 2 кг.), нет возможности с каждым погулять отдельно да ещё. в магазин зайти, приходится идти вместе с песиком, в последний раз охрана поменялась были женщины (всегда умилялись на собачку) а теперь мужчина, не пустил, в положение не вошёл, нахамил, имя его не знаю, но был он в очках с затемненными стеклами. Руководство прошу принять меры! С такой охраной я больше в ваш магазин не ногой и другим расскажу! P. S. Собачка всегда находится в кармане коляски, продуктов не касается!

В магазине отсутствуют корзинки. Это очень неудобно.

Старшие по кассирам всегда недовольны, когда покупатели жалуются на кассиров и просят принять меры. Их фамилии (старших) нельзя узнать, у них нет бейджиков. Сами хамоватые и необразованные. Поэтому, такое отношение к покупателям. Какие старшие, такие младшие кассиры., особенно, в последнее время.

К выше перечисленному могу добавить только одно. Вам повезло. Вы смогли пообщаться. Ездил на собеседования на Армавирскую, 5. Отпросился со старой работы. Приехал в первый день, мне передали через сотрудников, что сейчас не подходящее время и со мной не смогут провести собеседование. Назначили на следующий день в 14:00. Отложил все дела, приехал к назначенному времени и вот фокус управляющая (зовут Светлана) оказывается уже уехала домой. После такого отношения заблокировал на Суперджобе вакансии этой компании. Работать там перехотелось сразу.

В конце марта 2015 года пришла устраиваться на работу, прошла медкомиссию. 30-31 марта - стажер в магазине БИЛЛА на Краснодарской, 57-1 в отделе сыры и колбасы. 1 апреля должна была ехать в офис оформляться. Сказали. извините. Надо было записаться заранее. Кто должен был записать меня - не знаю. Отработала еще 1-2 апреля, 3 поехала в офис, а меня не оформляют - конечно сама дурочка. Вышла замуж, поменяла фамилию, а в трудовой мне никто не внес изменение фамилии. Новую трудовую книжку мне не оформили и на работу не оформили. Я опять приехала на работу, отработала еще 2 дня = итого 6 дней. А теперь заведующая мне сказала до свидания. В ваших услугах не нуждаемся. 6 дней коту под хвост. ХОРОШИЕ ЛЮДИ. Дорогая администрация. Хочу Вас поставить в известность, что может быть я ничего и не добьюсь, но в трудовую инспекцию я напишу. Вы допустили меня к работе, а не оформили. Вы не заплатили мне за мою работу. Вы нарушили законодательство РФ. Вы не добросовестный работодатель.

Главная по кассирам Алия не реагирует на жалобы покупателей. Ей не нравится, когда жалуемся на кассиров ее национальности.

Купили молоко в магазине, оно оказалось некачественным, сворачивалось при нагревании. В магазине сказали, что молоко хорошее, но его нельзя нагревать. Что это за молоко??? Администратор сначала упорно отказывалась вернуть деньги (говорила, что сама пьет это молоко добавляя в кофе.. холодный, а то свернется), но потом передумала и все же вернула деньги. Что это за самоуправство: хочу, не хочу возвращать деньги?????

Сегодня 25 ноября 2014 года, в супермаркете Билла в Нижнем Новгороде должна была проходить акция - свиная лопатка 100 г. - 18, 5 руб. На самом деле никакого мяса в магазине даже не выкладывали, люди приехали из других районов, из пригорода, к 8.30 - 9.00 утра и продавцы сообщили кому-то, что мясо еще не выкладывали, другим, что оно якобы уже закончилось. Почему такой обман??? Зачем вы пишете про такие акции, создаете ажиотаж!? Завтра ожидается акция на икру лососевую по 179.90 руб. Тоже видимо надеяться не стоит????

Зачем набирать персонал, если магазин закрывается через месяц. Да и потом не удивительно, что там текучка персонала, с такой управляющей Неллей и старшим кассиром Еленой К. не одному нормальному человеку не захочется работать! И плохое отношение к покупателям! Подставляют и засаживают сотрудника, не успел прийти на работу.

Сегодня я закупала продукты в магазине Билла по адресу Олимпийская деревня д. 2. Я накупила на 7000 р. и большим весом. У меня была полностью заполнена тележка и еще две сумки в руках. Охранник не разрешил мне доехать с тележкой до машины с условием, что я сама тележку ему верну. Хотя до этого я видела, что люди с тележками выходят. Также две тележки стояли около стоянки. Идти от магазина до машины – расстояние большое. Я просто бы не донесла эти сумки никак. Учтите тот факт, что я в положении и мой живот видно невооруженным глазом. Также хочу заметить, что раньше я без проблем довозила продукты до машины и возвращала тележки. Но охранник просто встал на моем пути. Я попросила вызвать управляющего. Пришел какой-то тип с рацией (явно не управляющий) и тоже не пускал меня выехать с тележкой. На мой вопрос – как мне это нести- я физически не донесу столько сумок и, что я в положении и просто могу навредить своему здоровью, они вдвоем продолжали меня не пускать. И лишь когда я сказала, что я сейчас просто сдам весь купленный товар, они перестали возникать. И мне удалось выехать и добраться до стоянки. Это просто безобразие, что их сотрудники, тем более мужчины, так себя ведут. Я и моя семья больше не будем отовариваться Билле, потому, что это просто издевательство и беспредел.

Добрый день! Меня зовут Наталия. 12 ноября я совершила покупку по адресу ул. Краснодарская, 57, корп.1. При оплате на кассе мне в чек пробили мандарины которые я не покупала, не отходя от кассы я обратилась к кассиру. Мою покупку проверили у меня их в действительности не было, мой чек взяла кассир и отдала охраннику магазина. В магазине я постояла еще в течении 30 мин., мою проблему никто не решил. Для меня время оказалось дороже пришлось уйти и заплатить за не купленные мандарины. Если руководство магазина не в состоянии решать проблемы покупателей, я вынуждена обратиться в права потребителей.

Магазин сам отличный! Но работники это конечно ужас тихий. Конечно, все понятно, где им еще работать, если не 5ках и не в Перекрестках и т. д., но я конкретно хочу сказать о Билле на метро Щелковская, 9 парковая! Кассирша, позже я уточню ее имя и фамилию, конечно же узбечка, кому там еще работать то, матом нахамила мне на кассе, если я у себя на работе так бы общалась со своими клиентами, думаю, меня бы уволили! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО БИЛЛЫ, фильтруйте свой персонал, от этого ваша репутация зависит! Это атас полный, ни бе ни ме кассиры, а матом орут-кричат, еще и по русски практически не говорят!

Билла в Текстильщиках на Волгоградском 73 - плохой магазин. Делают ремонт и одновременно торгуют, весь товар в пыли. С ценами, как всегда, на ценнике одна цена. В кассе пробивают другую, естественно, большую. Управляющая КОсогон - невоспитанная и необразованна женщина.

Хочу заявить о не соблюдения норм сотрудника Чоп по адресу Боровское шоссе, д. 37, к. 2. Охранники этого магазина очень наглые и неправомерно относятся к покупателям. При обыске начинает трогать руками, на, что они не имеют полного права. Когда им сказали, чтоб вызывали наряд Полиции, для обыска меня. Они ответили наглым жестом пройти в их комнату, на, что я вынужден был ответить отказом, т. к. никакого права задерживать и удерживать меня на сильно они не имеют право. Камеры в магазине Билла работаю как я знаю, потому хочу чтоб сделали с чоповцами в этом магазине что-то, т. к я считаю их действия не правильными. С Уважением, Покупатель Биллы.

Полное безобразие на Валдайском, д. 8. Низший персонал на уровне грузчиков ХАМИТ покупателям! Администрации на это, кажется, наплевать, т. к. каждый раз никого из руководства нет на месте:((((( Магазин забит таджиками и узбеками, которые настолько обнаглели, что ведут себя, как хозяева магазина. Какого черта, являясь вашим постоянным покупателем (к сожалению магазин находится рядом с домом), я уже несколько раз за последние пару месяце бросаю продукты и ухожу из магазина с испоганенным настроением?????????????????? Объясните вашему персоналу, что именно клиенты делают их зарплату, а не наоборот! Руководство, либо меняйте Ваш персонал, либо корректируйте их поведение.