billa

В 21-45 8.01 2017 г. в данном магазине обхамили по полной программе, посоветовали не ходить в данный магазин, отказавшись назвать свое имя. Работали всего две кассы, очередь в каждую было по 20 человек и при этом жуткое хамство со стороны дежурного администратора - ну и не ходите в этот магазин. Свинство полнейшее, извините за выражение. Обидно очень, вроде приличный бренд и такое хамство. Прошу принять меры. Бейджа с именем менеджера не было.

На кассе работаю не грамотные люди, особенно старший кассир. Увольте ее, буду жаловаться выше стоящие органы.

27 ноября 2016 оплатил товар два раза по карте. Первый раз по заверению кассира оплата не прошла по кассе (хотя деньги с карты успешно списались оба раза. На, что предложили оплатить эту же покупку еще раз (вторая оплата прошла успешно), а деньги за первую покупку вернуть на карту в 3-х дневный срок. Ни через три дня, ни через неделю, ни через две, да почти уже месяц прошел, никто ничего не вернул. Пару раз приезжал по этому вопросу в магазин, администратор уверила, что отправила запрос на возврат - ждите, второй раз вообще никто не вышел. Звонил в свой банк, говорят -платежей возврата не было. Вменяемого никто ничего сказать не может, посмотрел по отзывам, не один такой с этим. Как-то так.

Обманывают на конфетах, название на вывеске не соответствует действительному названию. Под названием конфет осенний вальс выложены конфеты фабрики рот фронт на упаковке которых написано название другое, но по форме и обёртка - осенний вальс.

Хочу оставить отзыв о магазине около метро Петровско-Разумовская, что в Свадебном ТЦ. (ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, 2, стр.) Это просто жесть! Забежала на 10 минуток, надо было на электричку. Думала, успею. Так открыто всего 2 кассы из 3-х. И в каждую стоит человек 8-9 народа. Товарищи. Уплываем в закат. Вы вообще знаете, что если на кассе больше пяти человек стоит, то вы должны открывать пустующие кассы? И я имею право сразу звать менеджера и директора и предъявлять претензию? Молодцы, короче. Вообще не заботитесь о своих клиентов. Я поняла, что вообще не уложусь в 4 минуты с такой огромной очередью, выкинула все свои товары на ближайшую полку и вышла из этого магазина. Очень клиентоориентированно! Молодцы! Заботитесь о покупателях.

Магазин сам отличный! Но работники это конечно ужас тихий. Конечно, все понятно, где им еще работать, если не как и не в Перекрестках и т. д. Хожу в этот магазин часто, так как работаю этажом выше и всегда удивляют эти кассиры, причем все, которые там есть просто одни хамки и хабалки, работают как всегда 1-2 кассы, очереди по 10-15 человек, кассиры в этом магазине не знают слов - ни здравствуйте, ни до свидания, сумму покупки я должна сама выглядывать, сдачу тоже, продукты которые покупаешь кидают, в общем можно очень много и долго чего написать, просто ХАБАЛКИ! Если я у себя на работе так бы обращалась со своими клиентами, думаю, меня бы уволили! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО БИЛЛЫ, фильтруйте свой персонал, от этого ваша репутация зависит! Это атас полный, ни бе, ни ме кассиры, а матом орут-кричат, еще и по русски практически не говорят! Адрес Биллы - Красногорск, 50 лет Октября, дом 12, ТЦ парк. Живу в Строгино, там тоже есть магазин Билла по адресу: ул. Исаковского, дом 6, и там персонал умеет общаться с покупателями на кассе.

23.11.2016 г. Магазин Билла. г. Москва, ул. Прокатная 2, район Ивановское. Купил свиной гуляш, с коротким сроком годности (сутки) время 15:50, упаковка магазина Билла. Срок годности был в норме (до 06:50 утра следующего дня) принес домой через 20 минут, тут же распаковал для готовки, МЯСО ВОНЯЕТ! ВЫБРОСИЛ 193 рубля в МУСОР. Если эти люди считают себя патриотами этой страны, то мне стыдно, что я в ней живу!

Сегодня в Билле по адресу Новочеркасский б-р, 41, обслуживала кассир Морозова, с недовольным лицом и хамским отношением. Как будто к ней в гости пришли. Не нравится работа - не работайте!

11.10.2016, 8-30. В магазине толпа народа. В очереди в ОДНУ кассу более 15-ти человек. Подошел второй кассир и, стал считать на своей кассе пакеты. На предложение открыть кассу и начать работать. Я Вам ничего не должна! Не хотите, не стойте! Вопрос к кадрам. Где вы набираете этот сброд??? Уж лучше пусть работают "гастеры".

Горячая линия Биллы: 8 800 33375 00 - это фикция. Отвечает ленивый голос, как-будто её оторвали от обеда. Потом скажет жующим голосом, что вас услышали и примут меры. На этом все заканчивается, хотя спрашивают, ваш телефон и имя.

В Билле по адресу: Боровское шоссе, 37, работают люди, начиная с директора и кончая продавцом из овощного тащат, волосы даже подымаются. Для выноса нанимают других, мешками, коробками, что творят и это все на протяжении стольких лет. Состав давно нужно поменять, зажрались. А директор открыла даже палатку свою и продает списанное.

В Билле по адресу: Рязанский просп., 75, стр. 1 не соблюдаются акции! В наличии нет ни ром-баб, ни картошек, ни лепешек фазер и далее по списку. Заманивают товаром, которого нет!

По вечерам работают две кассы, и главное висят плакаты, что если в очереди больше 4 человек, обязаны еще открыть, а у них больше нет продавцов! Так прям на них нажаловаться хочется.

Магазин "Билл" плохой! Замороженное тесто выпекать не умеют, если сравнить выпечку из "Перекрестка" и "Билла" можно понять, что в "Билле" плохое тесто или кривые руки. "Билл" не советуем.

Отзывы о продукции оставить не могу, так как практически не покупаю в таких магазинах, а не зря. Я послала претензию "Билле" и звонила на горячую линию, обещали разобраться и перезвонить, да так и не перезвонили, потому отправляю ту же жалобу в Интернет-отзывы)) 1.08.2016 я купила два лайма в магазине по адресу ул. Летчика Бабушкина, 24 оператор 009, в чеке позиция "кассир" указана как "Стажер2", пол мужской. 1. Кассир взял мои лаймы и начал ими жонглировать. Я попросил положить их на место. 2. Тогда он стал проверять содержимое моей дамской сумки. При этом в магазине я была несколько секунд. Взяла лайм, который рядом с кассами, и пошла к кассе оплачивать. 3. Выдал мне 100 рублей с отгрызенной частью. Я попросила заменить, после чего он заставил ждать меня, пока разгрузится следующая покупательница. Мотивируя, что не может выдать деньги, чтобы открыть кассу. Я ждала несколько минут, покупательница оплачивала картой. После чего я возмутилась и попросила деньги, кассир не прореагировал, подошла другой кассир, открыла кассу и отдала деньги. Я с таким дешевым мальчишеством давно не сталкивалась, хожу в хорошие магазины, где кассиров учат как вести себя с клиентами, например, во "ВкусВилл". Где вы таких кассиров подбираете? Объясняете ли им, что так вести себя недопустимо, если уж такое подобрали?

Консультацию получить нереально. Кассиры на кассах хамят. Корзинки прячутся специально, чтобы взяли платную тележку. Магазин плохой. Хоть и близко к дому, с сегодняшнего дня ни я, ни знакомые шагу сюда не сделаем.

10 июля 2016 г. в 19.40 пришла в магазин, хотела взять тележку, но в кошельке не оказалось 10 рублей. Корзинок тоже не было. Аппарат по размену не работал, на кассе размена тоже не было (подошла к трем кассирам). Решила поговорить с администрацией, молодой человек с бородкой, стоявший на посту вызвал администратора, но при этом разговаривал со мной грубо и невежливо. Администратора я так и не дождалась. Спасибо мужчине, сотруднику магазина, который собирает тележки. Выдал мне тележку со своей монетой. Уважаемая администрация, обратите внимание, если эта ситуация будет продолжаться, вы потеряете своих покупателей! И научите своих сотрудников вежливо обращаться с покупателями, а не хамить!

Я пенсионер, накопил денег на арбузик и пошёл в Billa, т. к. он был ближе к моему дому. Дома разрезал, он оказался не спелым, пахнет травой, кислый на вкус. Почему такое неуважение к покупателю? Проверяйте товар прежде, чем продавать людям. Теперь у меня нет денег на арбузик, буду ждать пенсии и пойду в палатку.

Сегодня, 17 июля, торговали и торгуют тухлым минтаем. Какой же надо быть, чтобы, видя перед собой человека на костылях (инвалид 1 группы), заботливо сказать: "Я вам в четыре пакетика упакую" (чтобы я не чувствовал вони от рыбы и от продавца). Такие испортили имидж ранее хорошего магазина. Дорогие работники рыбного отдела, желаю вам здоровья, как у вашего минтая.

В магазине по адресу: Москва, ул. Генерала Тюленева, 12 А - отвратительная служба охраны. Охранники не русские, набрасываются на посетителей, оскорбляют их матерными словами. Один из них вообще только матом разговаривает и все время ходит улыбается. Просто страшно заходить в магазин, от таких ненормальных сотрудников можно ожидать все что угодно. Кроме того, часто попадается просроченная продукция, в частности, однажды купила откровенно тухлые копченые рёбрышки, хотя копчение обычно такие запахи отбивает, но тут видимо такая степень испорченности была, что и это не помогло. Не рекомендую этот магазин настоятельно.

В Билле сплошная антисанитария. На прилавках, где находится хлеб, можно увидеть крыс, которые там сидят и грызут хлеб.

Постоянные проблемы с оплатой покупок по карте. Два раза списывают деньги.

Внимание. По акции продают за 103 рубля консервы рыбные, якобы горбуша, банки с накленной бумажкой, сплошной подвох, горбушей и не пахнет, обычная скумбрия с отвратительным запахом. Роспотребназор, обратите внимание!

В этот магазин я и не ходил бы вообще, если бы он не находился прямо напротив моего дома. В ту же Пятерочку идти подальше, а времени как обычно всегда не хватает. Вчера 06.03.2016 г. ко мне пришли гости и я решил по-быстренькому сбегать в Билла, который находится по адресу: 800-Летия Москвы, д. 11, за пивком. Отметить немного так сказать наступающий праздник 8 Марта. Взял 6 бутылок пива Хамовники и еще некоторых продуктов. Придя домой, открыли с женой по бутылочке и чуть не вырвало. Пиво было со вкусом таблеток от поноса (Левомицетин). Пошел опять в Билла. По привычке чек выкинул. Мне сказали, что приходите завтра, разберемся. Прихожу на следующий день. Главный кассир мне сказала, что во-первых, по кассе моя покупка не проходила, во-вторых, алкоголь возврату не подлежит, а в-третьих, дала чек с номером горячей линии и удалилась. Значит продавать пиво со вкусом таблеток можно, а возвращать нельзя! Вышел из магазина, начал набирать номер горячей линии, на что в трубку мне автоответчик сообщил, что такого номера не существует! В общем, не буду туда я больше ходить. А еще там воняет тухлятиной в мясном отделе.

Первый раз в жизни решил оплатить покупку банковской картой. Кассир трижды заставила набрать пин код карты. В результате пришло на телефон 4 сообщения: 3 оплаты за покупку и один (якобы) возврат. Подошёл к кассиру. Она сказала, что всё нормально - у вас же есть возврат. Ничего не мог ей ответить, так как был без очков и конечная сумма на счёте была первоначальная, т. е. без покупки. Тут же пошёл в соседний магазин и проверил остаток по карте - ровно двойная оплата в БИЛЛЕ. Вернулся обратно: всё показал тому же кассиру. Ответ - ждите две недели и вам вернут. Кто? Когда? А мне-то вообще нужны деньги сегодня! Вот когда вернут - обязательно напишу сюда. Это был мой первый день расчёта за покупку картой! Хотелось бы получить официальный ответ.

21 февраля утром в 7.40 я зашла в магазин Билла и попросила мне завесить батон колбасы Астория Черкизовского мясокомбината по 399 рублей за килограмм, мне взвесили я пошла на кассу и оплатила покупку, когда вечером я стала смотреть чек, то вместо Астории пробита колбаса Сальчичон по 599 рублей за килограмм и та и другая колбаса была по акции, только разница в цене 200 рублей за килограмм. Кассиры, я понимаю, здесь не при чем, так как там только сканируют, что завешено. Я подошла на следующий день 22 февраля в магазин к продавцу и сказала, вам не стыдно завешивать одну колбасу, а код пробивать другой она сказала, мол, давайте это будет между нами. Конечно, на 120 рублей которые я переплатила я не обедняю слава богу я работаю, а если бы это был пенсионер. Я не могу назвать имя этого продавца, так как у нее нет бейджика. Коллег ее я спрашивать не буду кто она такая. Очень прошу разобраться с этой ситуацией. Она работала 21 февраля в 7 часов 40 минут, 22 февраля в 11.30 23 февраля в 18 часов. Конечно, она не может вернуть деньги, но попросить извинение она бы смогла. А не говорить давайте, что бы это все осталось между нами, я не в чем не виновата. Поэтому нужно доверять, но обязательно проверять.

Вот уже 4 года работаю в шаговой близости от Биллы и, к сожалению, приходится часто ходить в этот злополучный магазин. За это время пришлось многократно возвращать испорченный или просроченный товар, каковым является почти весь товар по акциям - шоколад с червями в орехах или уже разложившийся сам шоколад, просроченная сельдь в баночках (при вскрытии источающая зловонный запах), ядовитые салаты, тухлая колбаса и мясная продукция, гриль из протухшего мяса и фарша, отлежавшего на витрине не один день, а потом сильно нашпиговав их специями, превращают в аля-гриль. Ценники на товар не соответствуют действительности, выяснить это может лишь внимательный покупатель на кассе. Совершенно безграмотный персонал сплошь из прибывших аульных республик, озлобленных на весь белый свет из-за своей личной неустроенности в Москве, незнакомые с личной гигиеной и культурным поведением в обществе. С такими пообщаешься и аппетит отобьет напрочь, никаких продуктов употреблять уже не захочется. Брезгливо как-то на душе от такого обслуживания. На кассах нагло округляют сдачу всегда исключительно в свою пользу. 80 коп. для этих аульных сдачей не считается, они откладывают недоданную сдачу в отдельный уголок. Но когда надо было дать сдачу на 9-80, мне почему-то не округлили до 10 руб единой монеты. Считаю это ненормальным в торговой этике. Если присутствует округление мелких сумм, то это необходимо делать в двустороннем порядке, а не додавать постоянно сдачу только покупателям. Сильно ностальгирую по тем временам, когда в магазинах обслуживали приятные оку сограждане славянской внешности и покупки были в радость. В настоящее время, имея деньги в кармане и сильный аппетит, я предпочитаю лишний раз не тратить деньги в Билле и пересиливать сильное чувство голода.

Очень неприятная атмосфера в магазине. Продавцы, раскладывающие фрукты, грубы и агрессивны. Больше ни ногой и никому не советую. Была свидетелем гадкой сцены. Грузчик кавказской внешности бросался на покупателя с кулаками, и никто из сотрудников его не приструнил. Ужас какой-то, в этот магазин просто ходить страшно. Ирина.

Сегодня утром зашла в Биллу по адресу: Измайловский бульвар, дом 60/10. Ничего не купила. Охранница в грубой форме заставила показать сумку. Я показала - сумка была пуста. А потом без спросу начала ощупывать мои карманы. Такого ужасного отношения не встречала еще нигде. За что ни в чем не повинного человека так унижает? Да и что такого можно положить в маленький карман куртки?

Соблазнился низкой ценой по акции, купил Киновский коньяк 5 звёзд объёмом 0, 5 л. Прихожу домой, открываю. Сразу бросилась в глаза дешевая пробка, несвойственная данному заводу. Налил в стакан, понюхал - запах резкий, с примесью ацетона. Даже выпил немножко, чтобы убедиться и выплюнул. Не поленился, сходил в проверенный магазин, купил такой же Киновский объёмом 0, 35 л., чтоб сравнить. Бутылка оказалась "честная", С НОРМАЛЬНОЙ пробкой. Налил, понюхал, попробовал - ОНО. В "Биллу" за крепким алкоголем я больше не ходок.