billa

Сегодня этот магазин потерял меня, как клиента. Ул. Прокатная, д. 2. Ходила в него почти каждый день на протяжении 2-х лет. Сегодня, как обычно, с ребенком отправилась в этот магазин. На выходе меня остановили и попросили показать свои вещи. И охранник нагло полез ко мне в сумку. Я сказала: "Стоп", какое право вы имеете. Вызывайте полицию. Ищите понятых. На, что мне сказали полицию мы вызовем если найдем у вас что-то. Тут пришел другой охранник, ГАДЖИМЕРЗОЕВ ВАДИМ (действительно МЕРЗОЕВ еще тот), и сказал, что я в косметике украла 2 вещи, посмотрел в чеке их не было. А охранник тот, что успел порыться в моей сумке, подтвердил. Действительно не заметил в сумке никакой косметики. ГАДЖИМЕРЗОЕВ сказал: ждите и ушел. Сейчас, типа, еще раз по камере посмотрим. Я ждала какое-то время. Рядом покупатель какой-то услышал все и в защиту мне сказал, мол, действительно не имеете права осматривать только с полицией, на что ему первый охранник ответил, мол, иди-иди мужик по своим делам, а то ща тебе полиция тоже вызовем. Пришел обратно ГАДЖИМЕРЗОЕВ и сказал мы пасмарели и типа это не в косметике было а в детском отделе вы взяли 2 вещи. Я говорю да действиетльно вот они эти 2 вещи - 2 детских сока и вот они в чеке. Он. да??? ну извинитеее. голосом таким наглым. Я говорю извините??? И это все?? Вы меня с ребенком 20 минут задерживали. В итоге ничего не подтвердилось и вы "извините"??? А он мне ехидно "АГА. а что вам еще надо. Сейчас я вам моральный ущерб 200 тыс. выплачу". И пошел. Я его остановила. Записала его имя, фамилию и спросила, где его начальник. Он сказал, мол, на другом объекте, приходите завтра в 9 утра он может быть будет. Сказал Евгений Иванович, хотя, когда первый охранник переговаривался по рации, он говорил: "Жень, это точно?", т. е. этот Евгений Иванович был на месте! Я попросила управляющую магазина, мне этот ГАДЖИМЕРЗОЕВ сказал: "Я ей не подчиняюсь", ну и где справедливость??? Что так в любой момент у каждого могут рыться в личных вещах а потом извините и все?????

Недавно у меня украли кредитную карту, и 3 раза мальчик расплатился по ней в вашем магазине, причем ни один раз кассир не потребовал документ (мальчику было 11 лет), уже можно было догодаться, что кредитной карты у него не может быть. Благо мне приходят отчеты по карте, мы его поймали. После этого я долго разговаривала со старшим кассиром, которая мне очень неккоректно ответила: "не бросайте карту куда попало!", интересно. Ничего не добившись, я ушла. Спустя месяц я специально отправила братика, чтобы он попробывал расплатиться моей картой и опять тоже самое - у него приняли карту. Это нарушение всех законов! Адрес магазина: Измайловский бульвар, дом?

В магазине города Зеленограда, ул. Гоголя, 1006, работает отвратительная управляющая, которая сегодня кричала как потерпевшая на продавца отдела Серафиму, когда та, как я не зайду в магазин, все время работает не покладая рук! Управляющая всеми матами ругала ее за то, что она спросила ее о трудовом праве, какой должен быть неполный рабочий день, если она воспитывает ребенка до 1,5 лет? Как вы вообще принимаете людей на должность управляющей, если она психически не уравновешена?? Почему она себя так ведет?? Ведь как ни приду в магазин, то слышу не ее голос, а ее рев и крик! Всех людей распугала, примите меры, она просто оборзела! Так нельзя! Или же проведите с ней беседу, либо я буду вынуждена обратиться с заявлением, чтоб трудовая инспекция с ней разобралась, раз вы этого не хотите делать! Вы отпугиваете, а не привлекаете в магазин людей. Все покупатели о ней отзываются плохо! Срочно смените руководителя! И люди поплывут в ваш магазин!

Сегодня пришла в биллу, купить на дочкин день рождения колбаску да рыбки немного, а смотрю я на витрину, а там на всех колбасах грязь да следы лап от крыс, помимо того, колбаса производства Сетунь полностью обглодана крысами. Смотрю, продавец-женщина из колбасного отдела светленькая, полненькая, имя на бейдже Дина, а вот фамилию не прочла, время это было утреннее, где-то в пределах 11 утра 09.11.2011 года, начала протирать колбасу грязной тряпкой, чуть отрезала от нее, чтоб не заметно мышиной грызни было и положила на витрину продавать. Ужас просто! Но я стою и наблюдаю дальше, что же будет, неужели она продавать хочет эту колбасу, и точно! Женщина беременная подходит и спрашивает: девушка, а можно мне 300 грамм колбасы (именно той, что ночью ела крыса). И Дина (продавец) ей ответила: конечно же можно! Представляете, беременной женщине продала, а если отравление или летальный исход???! Жаль, что девочки там не было Серафимы, она всегда подскажет, поможет в выборе, я ею просто восхищаюсь! Да и не только я! Она с уважением относится ко всем, таких продавцов ценить надо, а не ругать и угрожать увольнением, как это ни с того ни с сего сделала управляющая магазином! Серафима только спросила, что ей по закону положено, ее трудовое право, на что Управляющая магазином Зеленоград, ул. Гоголя, 1006, ответила ей криком, что даже покупатели сказали, что она хамка! Серафимочку нашу она как только могла унизить унизила, да и прибавила, что я найду причину и все равно тебя уволю, обзывала ее всеми нецензурными словами, орала на нее, а Серафима, тихонько заплакав, ушла работать дальше. Разве так можно обращаться со своими подчиненными, да и при том я знаю, что у Серафимы должен по закону быть неполный рабочий день, т. к. у нее ребенок 7 месяцев, да и по закону положены ей перерывы через каждые три часа, не менее 30 минут, а управляющая держала ее до 16.00 ч. Люди, прошу вас очень, если вы грамотны, то просто мне девочку жалко, помогите ей советом, как поступить, какую жалобу написать на управляющую, да и куда можно пожаловаться?? Я с ней сегодня пыталась поговорить (с продавцом Серафимой), она сказала, что звонила в офис центральный, но там все заодно! Так куда же ей идти, если она права и наоборот всегда помогает и угождает покупателем, очень добросовестно относится к своей работе, даже остается до 5 или шести вечера, чтобы все доделать, а она для управляющей плохая стала! Помогите, я всех прошу, хороший она человечек, душевный, всегда с добротой! Боюсь, если управляющая выгонит ее, будем мы есть "колбасные объедки после крыс", и новые продавцы будут хамить нам и говорить, что колбаса у них свежайшая, а на самом деле все иначе! И еще раз прошу вас люди, кого хоть раз обслуживало это милое создание Серафима, помогите ей, мы все будем вам благодарны!

Сегодня, 4 ноября, купила в билле (ул. Кулакова, д. 6) творожный продукт CLEVER 2 пачки. Дома развернула и увидела на твороге коричневые пятна, запах - ужас. Посмотрела на срок хранения - 10 суток со дня изготовления, указанного на пачке, а указано 10.10.11 г. Значит срок годности истек 20 октября. Не ожидала, что торговая сеть, которая постоянно рекламирует свежесть своих продуктов, продает тухлятину. Сама виновата, что не посмотрела на срок изготовления в магазине. Но администрация магазина почему допускает к реализации просроченный продукт? Творог отнесла в магазин, деньги мне вернули, но ни слова с извинениями. Только причитали: "ну, как же так? Ну, почему лежит на полках? Кто положил?" Предложили купить свежий.

Вчера была в вашем супермаркете. Из всего купленного только голландский сыр был свежайшим и вкусным. Остальное почти все выбросила: ветчина с душком (цена около 450 руб.), пастила сухая (прошлогодняя наверное) и т. д. Может быть в этом причина, что из 10 опрошенных мною близких знакомых, знают ли они этот супермаркет, 9 ответили, что в первый раз слышат (из них 3 домохозяйки, которые ходят по всему району каждый день, а у нас аж целых два Билла, 1 водитель, который ездит по этому же району каждый день, одна пенсионерка, которая очень хорошо знает все супермаркеты, остальные служащие офисов), НИКТО О ТАКОМ НЕ СЛЫШАЛ. Это при том, что пол-Москвы ходит с Вашими красивыми пакетами. Причем пакеты все видели, а Билла никто не знает. Вот парадокс! Что-то у вас неладно или с рекламой, или с товаром, господа!

Был в этом магазине в южном Бутове, поразило неуважение к клиентам, обман во всем - ценники на овощи это что-то: цена указана отличная, а внизу мелким шрифтом указан вес 100 или 500 грамм. Из расчета цены за кило получается в два три раза дороже, чем в обычном магазине, то же самое и в колбасном отделе и в большинстве акций. Впечатление создалось, что нас держат за дураков. А пенсионеров вообще унижают таким образом, когда им приходиться отказываться от покупок на кассе. Господа-хозяева, неужели Вы так не уважаете Россиян?! Желаю вам скорейшего закрытия!

Предлагаю руководству Билла задуматься вот о чем: в дни проведения таких акций, как "День рождения Билла" неплохо бы отменить прошлые, например, Билла+. Вы не представляете, какая путаница происходит, от которой страдают не только покупатели, но и работники магазина. Ваши ценники не понятны, какой нерусский их запрограммировал, но точно не для русских. До кассы несут все: и то, что в акции 1+1 и то, что с 2-х дешевле, предполагая, что это точно 1+1. В результате на кассах завал товара, от которого отказался покупатель, а старший кассир бегает от кассы к кассе, делая возвраты и отмены, а это время, которое теряют и покупатели и работники и нервы, которые теряют все однозначно! Для чего устраивать такие акции, Вы бы лучше навели порядок в магазинах! Куда у Вас делись банальные уборщицы?В торговом зале грязь!Наблюдаю такую картину:поломоечной машиной управляет миловидная женщина, а на бейджике надпись: руководитель отдела. Так Вы используете квалифицированные кадры?Тогда понятно почему некому заниматься более важными делами. Задумайтесь: оправдываете ли Вы свое гордое звание "Супермаркет"?

Сегодня, 15.09.11 г., в 10ч 11мин я посетила магазин Билла, при покупке рыбы семга по акции 1+1 впереди стоящий мужчина пробил 10 упаковок семги, т. е. по вашей акции получается 5 в руки, я стояла за ним в очереди и кассир Середовская решила, что мы вместе и отказала мне в покупке совсем, т. к. сказала, что по акции положено 3 в одни руки (это 6 упаковок), а так как она уже пробила мужчине в один чек, возврат товара администратор запретил делать, а мне отказала в покупке и предложили делить эту рыбу с мужчиной. Вы б еще на всю очередь пробивали, а потом предлагали делить между собой, совсем с сума по сходили.

11 сентября в акции "Семь дней Супер цен" должны были продаваться дыни. Мы пришли в магазин, которой находится на Нахимовском проспекте, в 10:00 утра, дынь нет, сделали покупки, вышли из магазина, видим, разгружают машину, муж заглянул в машину, там находился поддон с дынями. )))) Пошли ждать внутрь магазина, но не тут-то было. Вывезли только половину поддона арбузов, а дынь, говорят, нет. Хотя видили своими собственными глазами, что дыни были, и выложили туда, где должны были лежать дыни. Вот так. Спрашиваем у менеджера, который принимал товар, мол, будут ли дыни, отвечает: "обещали" с хитрой улыбкой. Вот так. Просто так как-то нехорошо получается, акции вообще для кого устраивают? Получается, что для сотрудников этого магазина.

Зачем объявлять акции, которые вы не сможете провести??? Сегодня, 11.09.2011 г. в честь 7 летия на российском рынке акция дыня - 17 рублей! Для кого - для первых 17 покупателей, на 17 минут работы??? В 9 часов никаких дынь и в помине! Сотрудники магазина в Новопеределкино говорят: Все расхватали. Учитесь проводить акции у ближайших соседей Пятерочка, 7 Континент! Позор! Заставили стариков в такую рань тащиться под дождем! Снимите вашу рекламу и не позорьтесь!

Сегодня 6.09.11 была в магазине 205 по ул Бабушкина, д, 24 ООО"БИЛЛА", где попросила порезать российский сыр, на что продавец мне ответила, что сырорезки очень старые и режут только дорогой сыр. Жаль, что теперь придется ходить за сыром в "7 континент", там режут любой сыр.

Сегодня купила Краковскую колбасу от 25.07.2011. Срок годности не более 10 суток. А сегодня 8 августа. Заметила только дома. Обычно покупаю в Ашане, смотрю на даты сама, а сегодня забежала в фирменный магазин на Носовихе (Никольское). Чек, разумеется, девочка-продавец с внешностью "коренной москвички" не положила. Кто следит за соблюдением правил торговли в магазинах сети с продукцией, прямо скажем, не из дешевых???????????????????

8 августа в BILLA на бульваре Яна Райниса 41 с утра висит ценник на помидоры сливовидные 14,90 за кг. Два часа торгуют, а потом заявляют, что все 1 200 кг проданы. Вот это скорость продаж! Покажите еще такой магазин-рекордсмен! Не найдете такого в мире! Однако акция продолжается. Ценник висит, а под ним 2 ящика с ГНИЛЫМИ помидорами. Кушайте дорогие покупатели! На просьбу снять ценник, отвечают, что акция продолжается. Кому выгодны ТАКИЕ акции? Ответ очевиден.

Добрый день! Живу в Бутово, услышали с подругой на днях, что в районе отрывается супермаркет "Билла", но где, когда и будет ли точно - не известно. Звоню сегодня в Центральный офис, соединяют с коммерческим отделом, трубку взяла девушка, представившаяся Евгенией, я здороваюсь и спрашиваю, правда ли, что в районах Северное или Южное Бутово откроется супермаркет "Билла", ответ дословный "Я НЕ ВИЖУ СМЫСЛА ОТВЕЧАТЬ НА ВАШ ВОПРОС!" Я обалдела и спрашивю, "А как же узнать будет ли магазин?" Ответ "А КАК ОТКРОЕТСЯ-УЗНАЕТЕ!" Я говорю - "Т. е. правильно, ли я понимаю, что вы считаете, что потенциальным покупателям не нужно знать, будет ли у них магазин?" В ответ - "Да". ЖЕСТЬ! Даже, если будет - я туда точно не пойду теперь. И не только я.

Сегодня был в магазине БИЛЛА на Измайловском пр-де, простоял 10 мин. у мясного отдела, ко мне так никто не подошел. Я попросил охранника позвать продавца. Когда продавщица подошла, она начала мне хамить, что я не могу подождать. Я попросил кусок мяса, она мне просто его швырнула в пакете. Просто ужасное и хамское поведение. Больше ходить туда не буду. И друзьям не посоветую.

Не покупайте в этих магазинах элитный алкоголь. САМАЯ ДЕШЕВАЯ ПОДДЕЛКА! Вчера купил виски RED LABEL, отстой конкретный. Лучше купить паленую водку в какой-нибудь палатке.

1 июня с. г. в супермаркете Билла в Зеленограде по адресу: ул. Гоголя, корпус 1006А старший кассир Сакович меня обсчитала на 500 руб. При этом обсчете она использовала схему (манипуляцию), которая должна была, по ее мнению, сбить меня с толку. Суть схемы следующая. Стоимость моих покупок составила (без рублей и копеек) 250 рублей. Мою 5-тысячную купюру за покупки Сакович положила к себе в карман, а НЕ в кассу, а в кассу она положила 500 руб. Мне выдала своих 4000 руб., и из кассы 250 руб. (т. е. 4250 руб) присвоив т. о. 500 руб. (а получить я должен был 4750 руб.). У меня на руках чек, выданный мне Сакович. Там в графе Наличные значатся 500 р., а не 5000, которые я ей дал за покупки. Отходя от кассы, я стал пересчитывать, понял, что меня обманули, а ее и след простыл. Но через некоторое время она появилась, пришлось ей отдать мне 500 руб., извинилась, как будто это была случайная ошибка. Учитывая, что эту комбинацию Сакович провела очень быстро, в кассу была очередь, этот обман - отработанный прием. Я - пенсионер. Наживаться на обсчете пенсионеров, мне кажется, это не иметь вообще совести.

Ясности и понимания ценообразования нет. Попадался некачественный товар. Один случай из ряда вон выходящий (магазин по адресу: ул. Генерала Тюленева, д. 4 А, стр. 3). Была куплена бутылка полусладкого вина. В тот же день открыта. В ней оказалась шипучая жидкость неизвестного происхождения с запахом прокисшего компота. Зато пройдя по ссылке, увидите на сайте вместо цен лозунги о политике БИЛЛы, выгоде, и качестве. ОБИДНО. http://www.billa.ru/Layouts/dd_bi_subseite2008.aspx?pageId=1132065.

В магазине "Билла", расположенном на улице Хлобыстова м. Выхино, торгуют отвратительным хлебом. Где вы его закупаете? Вы его пробовали? Такой лишь только на корм скоту пускать можно: не свежий, безвкусный, бывает даже доходит до кондиции "деревяшка". К сожалению, никаких альтернатив нет рядом с домом. Вынуждены давиться предложенным, а порой вообще отказываться от хлебобулочных изделий. Отношение к потребителю, как к животному. Плюс персонал ужасен, совершенно недоброжелателен. После походов в этот магазин регулярно портится настроение!

Пошла в магазин БИЛЛА, около к/т Байкал, стою в очереди с соком, он стоит 45.90, даю кассирше 50 руб., она говорит "У тебя 6 рублей есть?", я говорю "нет", она посмотрела на меня с таким видом, что я ей чем-то обязана. Еще взбесило то, что "У ТЕБЯ." Мне 30 лет. Кассирша на вид 37-40 лет, крашенная блондинка, на лице аля любитель выпить. К сожалению, я спешила, не успела в магазине в книге жалоб написать.

Несмотря на то, что этот, так называемый, Супермаркет ближайший к моему месту жительства, уже в течение нескольких лет стараюсь его не посещать из-за хамства персонала в зале, недоброжелательного отношения к покупателям. Сегодня зашёл в "Биллу", хотелось сэкономить время. Но не тут-то было. Кассир Халитова А. нахамила и оскорбила сверх меры. Не рассчитавшись окончательно со мной (не дала сдачу, не предложила и не выдала "фишки") принялась "пробивать" следующего покупателя. А такого потока брани и оскорблений даже в былые советские времена не приходилось слышать. Этот кассир даже администратору магазина нахамила в присутствии покупателей. Пока у Вас будут подобные работники - покупателей не будет. Сейчас-то ощущается явный дефицит посетителей, зал магазина фактически пустой. Или покупатели Вам не нужны? 12 апреля 2011 г. E-mail: [email protected].

Покупал 24.03.2011 в Билле на 9-й Парковой продукты. На ценнике стояла цена ниже, чем было пробито на кассе. Когда я указал на ошибку, кассир ответил, что она ничего поделать не может, сославшись на компьютерную программу. Это происходит практически постоянно! На входных дверях магазина наклеено объявление: "Фото и видео съёмка в магазине запрещена".

18 февраля в 18 часов купила по акции, указанной на стенде, продукцию. Когда пробили чек, цена была пробита без скидки на акцию. Пошли выяснять в зал. При мне сняли плакаты с ценами и унесли из зала. При возврате денег за этот товар, старший кассир (при желании ее фамилию можно выяснить) стала буквально ОРАТЬ на меня, что я ей вру. Что акции не было на эту продукцию. Как может молодая женщина ОРАТЬ на покупателя в возрасте да и просто Орать. Что за деревенские манеры у старшего кассира. Где культура поведения. Я в шоке.

Купила говядину в магазине на Зеленом проспекте, в середине куска зеленоватый оттенок, а уж какого цвета стала вода и говорить не хочется. И все по цене далеко за 200 рублей. Больше никогда ничего не куплю в этом магазине!

Ни за что и никогда не идите сюда работать, собачьи условия труда. И как следствие недоштат.

Обманщики! Цены в ценниках указаны неверно или ценники отсутствуют вовсе! На кассе вас ждет супер акция, один продукт пробивают как 2! Внимание! Требуются продавцы-мошенники для работы в BILLA! Заработная плата зависит от того, сколько своруешь!

Только что пришла из Биллы, заглянула в чек, и ничего себе, - йогурт Данон, который был по акции 19 с чем-то рублей, в чеке у меня - 24.70, лента для упаковки с ценой: 39 р. с коп. в чеке - 59.90, и обычные абсолютно открытки, которые я в Ашане брала по 25 р., в Билле оказались 48 р. Блин, это конечно мелочь, но бесит факт обмана. И акции у них тупые, "сделайте покупки на 13.500 и получите форму для выпечки за 400 рублей". Теперь все буду проверять, раз уж поблизости больше никакого супермаркета нет.

09.10.2010 г., 20:15 сделали покупки в Билле. Речь идет о магазине, который находится по адресу: г. Москва, ул. Перовская, 32. Про одну продавщицу как-то сказал мне мой друг: к ней не стой, она постоянно обманывает. Но как закон подлости. Все продавцы были заняты. А я взял одну булку с чесноком за 19 руб. Это было 2 недели назад. Ну, думаю как тут ещё обмануть можно, а она в ручную выбивает 36 руб. Говорю: вы правильно пробили? Ой. Ну и сегодня опять стоял с ребёнком в очереди, ну и она раз, подсела на свободную кассу. Я к ней, так как вечер, ребёнок. Всё равно же проверю. И опять она - обман на 20 руб. Пошел к главной смене, а она типа на её стороне. Защищает. А из меня дурака делает. Хотя, в расчётах, задачка второго класса. Если бы один раз – это ещё не "водолаз", но когда система – я рад, что избавился от этого магазина. Пускай других обманывают. Понравилась фраза старшей смены – на просьбу, позовите, пожалуйста, старшего. Она идёт к охраннику и говорит: “Меня зовут”.

В супермаркете "Билла", по адресу: Измайловский бульвар, 60/10, происходит обман покупателей с ценами на товары, продающиеся по акциям! 4 июня при покупке товара мною было обнаружено в чеке несоответствие цены, указанной на ценнике (с акцией), с ценой, пробитой в чеке. При попытке выяснить причины такого несоответствия, продавщица не захотела объяснить, почему такое происходит. Явно недовольная таким "любопытством", продавщица швырнула деньги за этот товар и отобрала у меня то, что не удалось продать дороже. Никаких извинений не последовало. Люди, будьте бдительны при покупке в "Билле"! Здесь могут Вас обмануть!