центробувь

19.08.2010 г. Я пришла в магазин "ЦентрОбувь" в г. Подольске, с ребёнком в маленькой прогулочной коляске, было открытие магазина после ремонта с завлекающей музыкой на улице. Охраник магазина в грубой форме попросил меня выйти из магазина, мотивируя это тем, что я поломаю коляской стелажи магазина, предложив мне оставить коляску с ребёнком на улице! Господа Руководители, я прихожу к вам в магазин покупать обувь, а не ломать стелажи. Никакой запрещающей информации о запрете входа в магазин с колясками не висело. Мне не с кем оставить ребёнка, во ВСЕ магазины я хожу с коляской! Вынуждена обратиться в отдел по защите прав потребителя!

21 июня 2010 года, я зашла в магазин "Центробувь", на ул. Кирова, г. Пятигорск, из всего представленного ассортимента нашла единственную более - менее приличную пару, но на ней, к сожалению, не было ценника. Обратилась к продавцу - консультанту, но она предложила мне пройти с туфлями на кассу - там мне, сказала, помогут, на кассе - жуткая очередь. Я стояла несколько минут, а потом, устав ждать, поставила коробку с туфлями и вышла из магазина, перешла через дорогу и слышу:"девушка, стойте!", оборачиваюсь - мне из магазина машет мне коробкой, как потом выяснилось, контролер зала Мельникова Любовь Федоровна. Я машу рукой и говорю: "да не надо, я уже не хочу", она мне: "СТОЯТЬ!", я думаю - ну вот как за клиентов борются, разворачиваюсь и иду дальше. Но она догоняет меня и требует вернуться в магазин. Якобы, с её слов она обнаружила в коробке ношеную пару, а по её логике эту пару туда положила я, но тогда, разумеется новая пара должна бы быть на мне - но (о чудо!) на ногах у меня мои черные босоножки, в которых я хожу уже с мая месяца, а в коробке - коричневые и в сумке моей туфель тоже не оказалось. Понятно, что всё смахивает на какой-то театр абсурда, но факт, есть факт. ДАЛЬШЕ НАЧАЛСЯ КОШМАР: Мельникова Л. Ф. настаивает на том, чтобы я вернулась в магазин, говоря - на месте разберемся, я спрашиваю: "в чём????". Тут подходит директор магазина, Скачко И. И. и дает ответ на мой животрепещущий вопрос:"разберёмся, воровка вы или нет ". Я им говорю, что они совершают фатальную ошибку и предлагаю извиниться. Не извиняются. Разворачиваюсь и делаю попытку уйти. Мельникова Л. Ф, хватает меня за руки и тащит меня в сторону магазина. Тут я не выдерживаю и срываюсь - громко посылаю её на известные три буквы. Мельникова Л. Ф. офигевает и говорит "ах ты собачка женского пола (в сокращённом варианте)", после чего она и Скачко И. И. меня как Буратино тащат метров 20 по асфальту, приговаривая "говорили тебе - пойдём по хорошему, теперь позорься, воровка! ВОРОВКА, ВОРОВКА!" Меня так и затащили в подсобку, мне уже плохо с сердцем, я прошу хотя бы валидол. Директор Скачко И. И. мне:"хватит ломать комедию, мы на таких как вы уже тут насмотрелись", если учесть, что магазин и месяца не проработал, но как говорится - без комментариев. И тут выясняется, что причина всей разыгравшейся драмы (эта пара обуви) ЧИСЛИТСЯ НА БАЛАНСЕ МАГАЗИНА!. То есть, напали на меня, оскорбляли меня, ПРОСТО ТАК, сделав скоропалительные выводы. Далее, извинений в свой адрес я не слышу. Более того, я слышу ТРЕБОВАНИЯ войти в их положение, ведь случаи с подменой старой, ношеной обуви на новую в их магазине не редкость, хотя, по словам директора магазина, у них работает видеокамера и звуковая сигнализация, которая бы прозвучала, если бы я действительно такое совершила. А МНЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ВХОДИТЬ В ИХ ПОЛОЖЕНИЕ, МНЕ УЖАСНО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТО ПОЛОЖЕНИЕ, В КОТОРОЕ ПОСТАВИЛИ МЕНЯ. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЦИВИЛИЗОВАННОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ, А НЕ ЭТОЙ ДИКОСТИ, И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РАЗОБРАЛОСЬ В СИТУАЦИИ И ПРИНЯЛО СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ. А ведь весь этот кошмар мог бы и не случиться, будь на этой злополучной паре туфель ценник, или, если бы продавец - консультант не поленилась, бы сама сходить и быстренько узнать цену.

В такие, аномально жаркие, дни, сложно заставить человека потратить 15 мин., своего времени на написание жалобы, в душном помещении. Я была вынуждена это сделать. Пришли с мамой выбрать обувь 18.07.2010, в магазин Центро обувь Москва, ул. Люблинская, д. 171. Минут 20 ходили по магазину искали, кто из сотрудников нам поможет - ни кого не было, ни кто не мог помочь. Тут мы услышали ор, неопрятно одетая в мятый, явно не чистый, на выпирающих местах сарафан, девушка орала на другую, как позже выяснилось - это девушка Наталья, была директором магазина (бейджа на ней не было)! Через 10 мин. моя мама попросила её помочь ей, подобрать размер - девушка на повышенных тонах, с вытаращеными глазами, начала махать руками в сторону полок с обувью, я сделала ей замечание, чтобы она немного сбавила тон. На, что такое началось, Наталья перешла на личности (обращаясь ко мне - ТЫ), начала меня оскорблять, в т. ч. не цензурно (такие обороты не услышишь в подворотне, ночью), бесконечно повторяла, что она здесь хозяйка и не боится ни каких жалоб к руководству. Весь этот бардак наблюдали посетители магазина - они были в ШОКЕ! Некоторые просто уходили ни с чем, не дождавшись, когда закончится представление директора магазина!

В Омске чудесный магазин! В центре города, на улице Ленина, замечательный эскалатор, красивый зал. При входе замечательный мелкодырчатый коврик, в котором так здорово застревают каблуки. Растянулась прям на входе. Испортила брюки. Не новые, конечно, но фирменные, белые, жалко. Разбила колено. В тридцатиградусную жару вынуждена ходить в брючках. На компенсацию вреда не претендую, но коврик лучше бы сменить. Пока какой-нибудь юрист не растянулся при входе.

Качество обуви соответствует цене, но зато можно купить несколько разных моделей и выглядеть всегда модницей. Часто проводятся всевозможные акции, что тоже радует. А вот качество обслуживания продавцов желает быть лучшим. Однажды выбрала босоножки для работы в офисе. В одном ряду стояли аналогичные, только других цветов по цене 990 или 890 руб. (точно не помню), а на черных был ценник 490 руб. Меня привлекла цена. Уточнила у продавца цену, она подтвердила соответствие, я выбрала размер и пошла на кассу, а на кассе выяснилось, что ценник не соответствует и эта обувь стоит также как и остальные. Я отказалась от покупки. Другой случай еще "лучше". Пару дней назад заглянула в магазин. Была акция 2=1, т.е. купи 2 пары - заплати за 1. Предварительно уточнила у продавца Шуруля (фамилия девушки) какая обувь участвует в акции, она ответила, что вся обувь с желтыми ценниками. Потратила больше часа на выбор, поиск размера в коробках и примерку, все это я делала сама, т.к. ни один продавец не подошел. Пришла на кассу и тут снова выяснилось, что одна из пар не участвует в акции, а ценник от другой обуви. Объяснили это тем, что покупатели все перепутали, а они тут не причем. На мои требования, согласно "Закону о защите прав потребителей" и "Правил розничной торговли", продать мне обувь по указанной в ценниках цене с учетом акции я получила отказ. На вопрос: почему продавцы не помогают покупателям в поиске обуви и т.д. получила ответ: вы находитесь не в бутике, а наши цены соответствуют обслуживанию. Вот так, вместо извинений я получила такой ответ! Я не люблю скандалить, но в этот раз я оставила запись в "книге отзывов и предложений". Интересно, когда получу ответ?

Открылся в Южно-Сахалинске, это ужас. Народу много, кондиционера нет, места мало, лавочек нет, все примеряют стоя. Вобщем как всегда.

17.06.10 г. была в м-не на ул. Южная распродажа 2*1, взяла шлепки зп 690 руб., а на другом прилавке эти же шлепки по 300 руб. (2 пары 600 руб.), вот "здорово" навар для магазина 90 руб. Не понимаю такую акцию, объясните!

Работники обманывают свою же комкпанию. сами навариваются а люди от этого страдают.

Вот недавно рекламировали балетки по 390 р., я пришла в магазин, там цена 990 р. Или вот летние ботильоны по 590 р. (цена в рекламе), цена в магазине 890 р. Как это понимать? Продавцы не знают, что ответить. Почему в более крупных городах цены как в рекламе, а маленьких городках цены завышенны? С чем это связано?

Звонила в магазин на Художников (Санкт-Петербург) узнать про возврат или обмен, но, что первый, что второй раз мне нахамили, причем это оказывается отвечал мне директор магазина! Насколько мне известно, руководители должны как-то решать проблемы, а не создавать их??! Я звонила просто узнать, можно ли сделать обмен вместо возврата, так ничего толком не ответили и нахамили, я попросила поговорить с руководителем, оказалось я с ним и разговариваю! После чего мне сказали, что сейчас на кассе и некогда со мной разговаривать и повесила трубку! Я считаю недопустимым такое обращение с клиентами!

Такое впечатление, что руководство решило ЭКОНОМИТЬ на продавцах! В зале одна продавщица, которую раздирают покупатели. Хотел купить обувь, но так и не дождался когда бедная продавщица освободиться! Зал огромный, 350-400 кв. метров! Полный идиотизм!

Я работала в одном из таких магазинов. Шарашкина кантора одним словом. Обуви качественной там нет, бумага одна. Тем, кому все равно в чем ходить, то, пожалуйста, покупайте в "центр обувь", а кому не все равно за свои ноги, деньги и т. д., покупайте лучше кожаную и качественную обувь в других магазинах. Не советую, что-либо там покупать.

Вчера 21.01.2010 г. мы с мужем купили в магазине ЦЕНТРОБУВЬ, расположенном в ТК "Квартал" города Санкт-Петербурга, две пары зимней обуви. Первым неожиданным сюрпризом было несоответствие цены, указанной на ценнике полусапожек, с реальной ценой, которую пробили на кассе. При этом присутствовала женщина, которая представилась директором данного магазина. Она обвинила во всем покупателей, которые якобы сами переменили ценник. Она заявила, что никто из персонала магазина за это ответственности не несет (в том числе и она сама). Вторым неприятным "сюрпризом" было несоответствие рекламных плакатов, сулящих 20% скидку на вторую пару обуви. Как сказала "директор" магазина - эта скидка распространяется только на демисезонную коллекцию. О данном факте не упоминается даже мелкими буквами на рекламных плакатах! Никогда ранее я не покупала в этих магазинах обувь. И, после данного инцидента, впредь также не буду пользоваться их услугами!

17.01.2010 КУПИЛА В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ В Г. НАХОДКА БОТИНОЧКИ ЗА 795 Р. ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ЛОПНУЛА ПОДОШВА. ГАРАНТИЯ 30 ДНЕЙ, НО ПО ЗАКОНУ МОГУ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ. ГОВОРЮ КОНКРЕТНО, что принесу и не собираюсь ни на какую экспертизу. Я понимаю, что за такие деньги минимум качества, но не на 3 же дня.

По телефону, указанному на сайте, дозвониться невозможно. Мне необходимы контакты компании, по которым я могу направить свою претензию.

Во всех магазинах ЦентрОбувь, до поры до времени действовали дисконтные карты, а сейчас они вдруг стали не действительными. Хочется узнать почему? Продавцы ничего внятного на этот счет не говорят, наверное потому что сами ничего не знают или делают вид, что не знают. И насчет продавцов, недавно была в магазине ЦентрОбувь, что в г. Ижевске возле рынка Сенного, такое впечатление, что продавцы там находятся на каторжных работах. Лица у всех, извините, кирпича просят. Не понимаю, как можно в таком молодом возрасте так вести себя в принципе. Ну а если не нравиться работа - не работай.

Больше в эти магазины не хожу - пустая трата денег. Раньше хоть качество было сопоставимо с ценой (и цена небольшая и качество не очень - хоть не жалко было), а теперь цена на те же самые сапоги до 3-х тысяч, а носить их максимум (при самом аккуратном использовании) пару недель - не больше. Очень плохая подошва - тонкая, лопается и вся обувь постоянно протекает.((( Обидно. Купила себе сапожки в другом магазине - уже 2 месяца никаких хлопот. везде бы так))).