цвет диванов

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: мебель
Телефон: +7 (495) 981-00-98
Адрес: Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (ТЦ 'Roomer', эт. 2)
Сайт: zvet.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про цвет диванов

Правда клиентов о компании цвет диванов (56)
Сортировать:
Марина
20:35 15.02.2022
Отрицательное впечатление
Заказали диван, сроки перенесли на 15 дней от указанных в договоре, пришло смс уведомление о задержке и новой дате доставки. До магазина не дозвониться, разговаривают грубо, на пожилого человека наорали, при отказе от заказа из-за сроков доставки, которая еще сместилась от указанной в смс, решили удержать деньги как за индивидуальный заказ. Сроки доставки объясняют тем, что если доставка задерживается, то приходит смс с оповещением и от этого смс есть еще 10 дней на доставку, не нарушая условий договора. И так может продолжаться бесконечно- каждые 10 дней новое смс и договор не нарушен. Ужасная фирма и сервис. Поберегите свое время, нервы и деньги. Потеряли больше, чем решили съэкономить, когда повелись на акцию в магазине. Потратили 2 месяца на ожидание товара и не получили его. И впереди дальнейшие судебные разбирательства.
Анна
Город: Москва
12:33 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказала диван 2 марта 2020, обещали привезти до 26 апреля, консультант за это время ни раз не соизволила перезвонить и оповестить о чем-либо, сроки прошли, дивана нет, трубку ни магазин, ни консультант не берут. Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание!
Лариса
Город: Иваново
20:56 13.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказываю не первый раз мебель,все было нормально до определённого момента.20 марта заказала кушетку в рассрочку для мамы,заказ оформили.Затем,нашла пуфик на сайте,который можно приобрести ,списав,бонусы.Еушеткастоила 2290,с учётом бонусов стала 1347,ощутима разница.Поинтересовплась у дамы по телефону,что возможно ли и пуфик прислать с клеткой.На что мне ответили,что да,только за пуфик и перевозку я заплачу наличными,нет проблем.Озвучили сумму 2773.С доставкой произошла заминка,так как ограничение с карантина,потом нам позвонили и сообщили дату доставки.Приехали милые мальчики,все хорошо,собрали все.....и час оплаты настал там я и обнаружила,что пуф приехал за полную стоимость.Долго пыталась дозвониться до Москвы,когда дозвонилась,то мне сказали,что ничего не знаем,это оператор будет в понедельник,и есть приписка,что бонусы не списывать.Я все оплатила,звоню в понедельник,мне говорят,что та оператор будет во вторник,и что ,если идёт добавление в заказ,то бонусы нп действуют!С какого ха......???!20 марта действовали,а 10 апреля не действуют??!!И молодой человек,с которым разговаривала 13 апреля,сказал,что программа не может выдавать с бонусами.....А мне,20 марта,почему-то выдала,о чем оператор сообщил!И нигде не сказано,что на добавочный товар,бонусы не распространяются!!!Это абсурд!Кушеткаврассрочку,а этот товар за наличку в одной машине!Если,что-то облажался,то так и скажите!С момента заказа прошло 20 дней!И за это время ,никто ничего не понимал в моем заказе???!!Как он был сделан,на какую сумму??!!!Если что-то нп так,так позвоните!Твою ма.....!Сообщите!Слов нет!От этого заказа,только ужасное состояние....Просто,противно....слов нет......номер заказа 903865
Екатерина
Город: Москва
23:47 23.03.2020
Отрицательное впечатление
Katherine U. Здравствуйте. Пишет вам ваш клиент Успенская Екатерина Викторовна. Номер договора 455МИ000957 от 30.12.2019. Контактные данные для договора оставлял муж, а хозяйкой квартиры, куда доставляли диван, являюсь я. Я же встречала грузчиков. Доставка была 21.01.2019. Начнем с того, что грузчики опоздали с доставкой. Называли сроки с 10 утра до 17.00, а приехали ближе к 20.00, и то только после моего звонка. Руководителю данной организации нужно научиться организовывать рабочий процесс так, чтобы было удобно клиентам, а не ему или грузчикам. Срок доставки надо указывать хотя бы в районе 3 часов, например, с 14.00 до 17.00. Работающие люди не могут целый день сидеть в боевой готовности и терять время на ожидание грузчиков в течение 12 часов. Надо уважать время клиентов. Далее самое интересное. Приехав, грузчики, само собой, за опоздание не извинились. В договоре четко прописано, что грузчики обязаны одеть бахилы. Но данные грузчики спросили, нужно ли разуваться))) Зачем, ведь они у себя дома, наверное, тоже в уличной обуви ходят. Я даже им 2 пары бахил приготовила, но один одел свои, другой снял ботинки. Лучше бы он тоже бахилы одел. У человека страдает гигиена, он не понимает, что нужно пользоваться хотя бы дезодорантом для ног, чтобы у клиентов потом не было вони на пол квартиры. А еще лучше, одевать бахилы, чего он почему-то не сделал. Дисциплина у них очень хромает, раз они не делают того, что жирным шрифтом прописано в договоре. А персонал ведь надо обучать и контролировать его работу, не так ли? Я сказала, что перед тем, как заносить диван новый, нужно вынести из комнаты старый. На что тот грузчик, что снимал ботинки и который ниже ростом, сразу, перебив меня, хамским тоном сказал: «Ничего мы выносить не будем!». И добавил, что он лучше спустит диван обратно в низ. Он не обнаглел у вас, нет? Резко, как отрезал, хамско, без объяснения причин. У вас так при приеме на работу обучают персонал разговаривать с клиентами? Это для вас нормально?? Если бы вы учили данного грузчика не перебивать клиентов, я бы объяснила, что вынести диван означает всего лишь передвинуть его по прямой на 3-4 метра. Вот и все. Неужели это для ваших грузчиков невыполнимая задача? Само собой не бесплатно, я хотела предложить за это денег. Диван мы заранее вынести не могли, так как на нем спал человек. И плюс муж в длительной командировке, а дома одни женщины. Эти люди причисляют себя к мужскому полу, а не могли помочь женщинам передвинуть старый диван в другую комнату?? Это просто позорище, о чем я им после этого и сообщила. Мы их ждали целый день, стерпели их опоздание, а они не могли потратить одну минуту, чтобы передвинуть диван из комнаты в комнату? И сделать это для женщин. Да и ответить мог не в колхозной манере хотя бы, что не будет он ничего выносить, в культурно сказать: «Извините, мы таких услуг не оказываем». Хотя это глупость, мы неоднократно заказывали мебель, в том числе и когда мужа не было дома. И ни один нормальный грузчик не отказал женщинам в помощи, по дому передвинуть вообще без проблем, а за то, чтобы вывезти старый диван на помойку, мы платили дополнительно. А ваших грузчиков просто просили вынести старый диван в другую комнату. И то если бы он хамско меня не перебил, я бы успела сказать, что прошу сделать это за деньги. Да и их задача разве плюхнуть мебель клиенту куда им вздумается или все-таки поставить туда, куда нужно клиенту? А получилось так, что они, отказав нам в просьбе вынести старый диван из комнаты, плюхнули новый диван туда, куда нам совсем не было нужно. Заполонили нам зал, где было потом не протолкнуться, из-за них человек еще одну ночь вынужден был спать на сломанном диване, а в квартире еще сутки был беспорядок. А на следующий день пришлось вызывать других грузчиков. Вы понимаете всю абсурдность ситуации?? После ваших грузчиков пришлось вызывать грузчиков. Мы это теперь всем знакомым рассказываем как анекдот. Только не очень смешной, скорее постыдный. На следующий день приехали адекватные и вежливые, приятно пахнущие грузчики, которые все сделали за 5 минут без хамства и пререканий с клиентом. Грузчики приехали доделать работу за вашими горе-грузчиками. Вам не стыдно? Ваш горе-грузчик еще и в других нюансах показал свою профнепригодность. Оставил после себя мусор. Крупный мусор он удосужился собрать, а вот мелкий остался валяться на полу. Клиенты должны за ним прибираться? И еще спросил, нужно ли нам к дивану ножки прикрутить))) Нет, зачем же. Опять же сами женщины и прикрутят. А он так просто зашел. Кошмар. Позорнее доставок у нас еще не было. Думайте, кого вы берете на работу и как обучаете. Нельзя просто брать по объявлению. Плюс ко всему, сообщайте им, что они устроились на работу, где работают с людьми. У грузчиков бывают накладки, которые клиенты им прощают. И они должны понимать человеческий фактор. Что у клиентов тоже бывают нюансы, муж в командировке и что-то еще. И что не стоит, если он причисляет себя к мужскому полу, отказывать женщинам или другим категориям клиентов в помощи перенести что-то тяжелое в рамках квартиры, тем более за деньги. Это стыд, позор и отвращение к вашей компании после такой вот «работы». И мебель они должны ставить на то место, которое предназначено для данной мебели, а не просто плюхнуть куда-либо, а клиенты потом сами как-нибудь поставят. Как бы ваши горе-грузчики при разбирательстве с вами не врали и не изворачивались в попытке оправдаться, здесь написано все в точности, как есть. А цитаты дословны. После хамского отказа помочь, я сказала, что придется позвать мужчин, чтобы они передвинули старый диван. Но это после отказа. Звать было некого, муж в командировке, из соседей один дедушка, остальные бабушки и женщины. Нормальные грузчики смогли приехать на следующий день. Да и в этот день так поздно у нас уже не было сил с этим возиться. А человеку пришлось еще одну ночь спать на сломанном старом диване, а нам терпеть беспорядок и склад мебели в доме. Вот такие последствия «работы» ваших грузчиков. По вашей горячей линии дозвониться невозможно, 15 минут музыку послушала. Вот пишу на почту. И очень хочется еще и в общество защиты прав потребителей написать.
Александр
Город: Санкт-Петербург
19:29 13.03.2020
Отрицательное впечатление
Никогда не обращайтесь в магазины Цвет дивана!!!! Получите головную боль и оооочень долго будете ждать свой диван! Заказ сделан в середине января 2020. По договору срок поставки дивана на склад 28 февраля. И даже должна придти смс) Но никакого дивана поставлено не было в этот срок и смс , конечно тоже нет. Дальше началась канитель с бесконечными переносами сроков, ориентировочными датами поставки, отсутствием телефона салона и хамоватым общением менеджеров и операторов кол-центра. Когда вы приходите в салон, все супер. Но как только вы оплатили диван, на вас всем в магазине и в конторе Цвет дивана вообще наплевать. Про вас просто забывают. Сроки постоянно переносят, или вообще игнорируют. До руководства невозможно дозвонится вообще никак. Никто вопросы не решает и вас все время футболят какие то операторы, служба доставки и т д. И ждать вы будете долго долго. Это только начало истории, как я чувствую. Потому что диван мне мой так и не привезли ещё. Сроки переносили уже 4 раза. Диван покупался в Санкт-Петербурге, в салоне на Московском шоссе 7. Буду дополнять отзыв, как будут развиваться события)
Ольга
Город: Санкт-Петербург
19:38 21.02.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Заказали диван 30.11.2019, 100% предоплата. Доставка должна быть не позднее 25 января 2020г. Сегодня 21 февраля, а про диван ни слуха ни духа. Каждую неделю звоним в салон и каждый раз сроки сдвигаются на неделю. Никто не может сказать в чем проблема, производитель даже не утруждает себя сообщить заказчику что и почему. До Производителя не достучаться, ни телефонов, ни e-mail. Судя по всему - это клиент прокуратуры.
марина
Город: Московская Область
13:06 15.02.2020
Отрицательное впечатление
буду кратка. как жаль, что отзывы я почитала только после полной предоплаты! ждала диван месяц, практически по истечению срока мне звонит доставка и не дозванивается(1 раз), у меня 2-е маленьких детей и я не успела подбежать к телефону. перезваниваю-ноль! 10 раз нужно позвонить в эту контору и ждать минут по 10, чтоб вообще дозвониться. согласовываем дату, я счастлива-на 14 февраля мне привезут долгожданный диван! 14 число-ни звонка, ни письма, звоню-снова квест и час на телефоне, узнается, что доставки нет, она не согласована, из меня сделали виноватую и сказали что это мы вам не дозвонились, а на мой вопрос, ну как же так? я же звонила! мы с менеджером согласовали дату-грубят, никакой компетентности, мол а мы ничего не знаем. связываюсь с менеджером(тут хочу оговориться, что единственные, кто работает добросовестно в этой шарашке-это менеджеры по продаже, никуда не пропадают, дают информацию, находятся на связи), но к большому сожалению менеджеры в этой компании-никто и из тоже за людей их работодатель не считает. диван подвис, оказалось не я виновата, а у них в системе сбой!!!! при этом до сих пор второй день никакой информации! на носу выходные, а значит эти люди не работают в эти дни. в понедельник заканчивается срок договора и я намерена забрать полностью деньги-нет настроения и желания больше коммунифицировать с Этой Шарашкой!
Юлия
Город: Рязань
19:56 20.01.2020
Отрицательное впечатление
Купили диван 14.12.19 номер договора 716АН000335, два раза прихоло смс о переносе сроков доставке. На 18.01.20 была назначена доставка дивана, отменили! До сих пор нет дивана! Как можно так не соблюдать правила доставки прописанные вами же в вашем договоре! Остаётся только написать на вас заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор!
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:17 27.11.2019
Отрицательное впечатление
Не соблюдается срок поставки. Заказали диван , оплатили половину, доставка была обозначена до 25 ноября. Диван не привезли, никто не звонит не пишет, при звонках в магазин менеджеры говорят что ничего не знают и они здесь не при чем. Заказывали диван для мамы-, она пожилой человек, теперь нервничает и переживает. Хочется спросить у руководства компании- где совесть? Не соблюдаете сроки, так хоть звоните людям, предупреждайте, давайте бонусы дополнительные. Сейчас столько компаний , к вам же второй раз никто обращаться потом не будет!!!!!
Екатерина
Город: Московская Область
12:05 22.11.2019
Отрицательное впечатление
Дорогие покупатели, внимательней читайте договора. К магазину претензий нет, одна большая претензия-это к доставке. Магазин работает с транспортной компанией, ТК когда сможет тогда вам доствят ваш товар. У меня была задержка 2 дня. Конечно это не так долго, но не приятно. Так что когда будете покупать там у них, всегда интересуйтесь ДОСТАВКОЙ!!!!
Анна
Город: Москва
23:25 29.09.2019
Отрицательное впечатление
Неплохой выбор мебели, купили диванчик и очень довольны.
Людмила
Город: Орехово-Зуево
20:35 22.09.2019
Отрицательное впечатление
01.09.2019 заказала диван ,сразу пришла смс , что доставка на склад будет 04.09. Но четвертого сентября пришло еще смс. доставка на склад планируется в течении 10 дней. затем 13.09 опять смс -доставка опять задерживается в течении10ти дней.21го сама позвонила в менеджеру в салон.сказали уточнят перезвонят. ждала час. позвонила сама. менеджер начала нести бред, доставка планируется на 39 -ой неделе от начала года. он что его рожать собрался? все настроение испортили. обещали 24го уточнить дату.дурдом. я уже представляю какое сервисное обслуживание в этой компании. 24го поеду забирать деньги.
Надежда
Город: Москва
17:42 15.09.2019
Отрицательное впечатление
1) Видимо, продавец в магазине видит устаревшую информацию со склада. После оформления заказа нам перезвонили, попросили прийти и доплатить, так как изначально оформить правильно не получилось. 2) Позже выяснилось, что и сроки доставки увеличиваются - без толкового объяснения. 3) Но совсем грустно стало в день доставки. Заказывали диван маме, она попросила сотрудников (один представился Иваном, второй не назвался) вынести старый диван. Они сказали, что это делается мимо кассы без проблем и стоит 2000 р. У неё было только 500 р., она отдала их и позвонила мне, чтобы я перевела оставшееся. Я попросила сотрудника к телефону и сказала, что для нас это дорого, постараемся справиться своими силами. Мужчины просто отдали ей трубку и ушли. Мама - интеллигентная пенсионерка, она не побежала за ними с просьбой вернуть деньги. Мне же такой поступок кажется недостойным, а сотрудники - нечистыми на руку.
Виктория
Город: Московская Область
17:19 06.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам, мало того, что компания не выполняет условия по договору, так ещё и подставляет. Заказывала диван 20 июля 2019года. Обещали, что доставят к 20августу +10 дней, 28 августа компания присылает нам, что диван опять задерживается на 10 дней, с девушкой в салоне, при заказе мы обговаривали, что он нам необходим к началу сентября, так как, диван заказан под малыша. На что она уверял, что он точно будет к этому сроку. Сегодня 6 сентября я звоню и спрашиваю, что с ним... На что девушка говорит, что он поступит на склад 13 сентября. Мало того, что нет никакого смс информирования, так ещё и она отказывается меня соединять с руководством или отделом претензий. Вот, как Ваши сотрудники работают, ваша компания врет людям, а мы вам доверяем!!!! Поставьте себя на место клиента, 28августа +10 дней явно не 13 сентября!
Алла
Город: Владимир
12:19 03.09.2019
Отрицательное впечатление
Купили угловой диван и кресло Беата Цвет диванов в ткани. Разочарованы. Кресло набито холофайбером больше, чем диван, от этого диван как будто весь мятый. Посадочное место дивана ниже на 2 см, чем кресла, а так как диван используется чаще и для сидения и для сна, то оно еще больше со временем промнется. В кресло садишься как царь, на диван проваливаешься. На фирме сказали, необходимо подбить холофайбер. Абсурд, ходи и подбивай. Как быть с поролоном в сиденье? Его там реально не хватает. На фоне всего этого мебель как будто некомплект, отдельно кресло и отдельно диван. Такое ощущение, что мебель делали на разных производствах или в разные смены, причем одни подошли к своим обязанностям ответственно, а кто делал диван, лиш бы как. Вот и покупай по каталогу. Фирма сказала, что все в норме, сами бы такое никогда не купили.
Кристина
Город: Москва
17:24 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Приобретая 30.08.19 диван в тц Шоколад сотрудница Смирнова Анжела Павловна ввела в заблуждение, сказав и отметив в договоре, что отгрузка дивана будет производится 2.09 со склада и в этот же день с нами свяжется курьер и 3.09 диван будет уже у нас, сейчас узнаем что в ближайшее время диван не привезут. Сотрудник был предупреждён что для нас важно, что бы диван до 4.08 был доставлен, после чего сотрудница ради своей выгоды впарила диван заверив и настаивая что будет точно в срок. В кол центре утверждают, что сотрудники часто так делают дабы продать товар. Сотрудница обманывает ради своей выгоды, просьба клиента безразлична.
Оксана
Город: Нижний Новгород
11:36 31.08.2019
Отрицательное впечатление
Сотрудник салона обманула по начислению и использованию бонусов. По итогу ждала начисление этих бонусов две недели и потеряла время, хотя могла сразу приобрести нужный мне товар. Далее, не доставили в срок мною оплаченный товар. Уже оператор центра логистики ошиблась и не указала информацию которую я ей предоставила. На следующий день принесли извинения и обещали доставить во время. По итогу опять обман, не доставили!!! Ещё и сообщили, что доставка будет не раньше 23:00, это нормально? Ужасный сервис и обман!
Виктория
Город: Москва
18:28 30.08.2019
Отрицательное впечатление
11 июля оплатили диван и с тех пор не можем его получить. Вежливо посылают... на более позднюю дату и... не привозят диван. Спим на полу. Переговоры с менеджерами фирмы, которые якобы записываются, найти у себя не могут. Добиться привоза дивана не можем!
Елена
Город: Московская Область
15:28 17.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала диван и оплатила 1 августа. По договору он должен был быть на складе 6 августа. Сегодня 17 августа, диван так и не привезли. Три раза доставка срывалась и я не могла понять почему. Потом выяснилось, что продавец неправильно указал район, а я доверившись ему не проверила договор. До этого уже два дивана заказывала на один и тот же адрес и все было нормально. Позвонила в магазин, где оформляла покупку, адресные данные исправили. 16.08 позвонили и договорились по поводу доставки на 17.08. Но утром 17.08 пришло СМС, что доставка опять отменяется. Я в бешенстве!
Марина
Город: Москва
11:24 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Вызвала мастера по ремонту для диагностики дивана 25.07.2019, мастер должен был связаться со мной со слов оператора в течение 2-х дней. В понедельник я напомнила о себе, т.к.к мастер не позвонил. Сказали подождать еще 2 дня. 01.08.2019 я позвонила опять, т.к. мастер со мной так и не связался, оператор сообщила мне, что оказывается нужно ждать 10 дней, и ничем помочь мне не могут, службы качества, по обработке заявок, я так поняла нет, начальник на работе отсутствует. Диван куплен месяц назад. Служба сервиса ужасная.
Елена
Город: Москва
19:35 07.07.2019
Отрицательное впечатление
Сделали заказ №13865 16.06.2019, оплата по нему была 17.06.2019. На сегодняшний день (07.07.2019) с нами ни разу и никаким образом данный магазин не связался, хотя срок доставки стоял 25.06.2019 и плюс 10 дней-возможная задержка, т.е. крайний срок это 05.07.2019. Все время звоню я сама и спрашиваю информацию и каждый раз срок переносится: сначала с 25.06 на 01.07, потом с 01.07 на 05.07, а вот по последней информации с 05.07 на 12.07. Консультанты на горячей линии магазина подтвердили что смс уведомления о задержке нам не отправились, причина им неизвестна. Так же один раз был консультант который был крайне недоволен моим вопросам о задержке и разговаривал со мной по хамски, практически кинул трубку. На все мои вопросы консультанты отвечают - не знаю. Какой максимальный срок задержки у них предусмотрен они тоже НЕ ЗНАЮТ, я так понимаю, что можно и через пол года ничего не получить. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Клиент
Город: Москва
14:25 25.06.2019
Отрицательное впечатление
Сроки абсолютно не соблюдаются! 2 недели отпуска из-за дивана коту под хвост. Каждую неделю кормят завтраками через неделю доставим. С 16 мая до 25 июля ни денег ни дивана. Начинаешь узнавать, в ответ хамское безразличие и отфутболивание. Отвратительный сервис!
Роман
Город: Тула
11:53 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Купил диван в этом магазине и ровно через 3 месяца выползли большие пребольшие клопы из него!!! Пришлось вызывать санэпидемстанцию! После обработки обратился в магазин, но мне сказали что я ничего не могу получить за приченённый мне ущерб. Хотя в гарантийном талоне предусмотрена такая услуга как обмен товара или полный возврат его в магазин, но никто не пошёл мне на встречу. Даже при обращении на горячую линюю меня полностью проигнорировали. Никогда не обращайтесь в этот магазин и не покупайте там мебель. Продадут вам незнамо с чем в придачу, да ещё и навяжут дополнительный товар!!!
Евгений
Город: Нижний Новгород
17:16 29.04.2019
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в данную контору!!!!! В начале декабря приобрели кресло в магазине «Цвет диванов» Нижний Новгород, расположенный в ТЦ «Мебельный базар», сборка и доставка осуществлялась продавцом. Привезли ночью примерно в 21:00, тогда же и собрали, утром проявился дефект предположительно сборки, но возможно и просто скрытый. Теперь подробно о безобразной работе данной компании, хотя это громко сказано, контора «Рога -копыта» это название подходит лучше. Написал заявление, ответа в указанные законом сроки не получил, в январе 2019г. требовал но отказали, к этому моменту прошло 1,5 месяца. Выяснилось, что в данной конторе, магазин, доставка, сборка, юристы и все остальные подразделения между собой не взаимодействуют, перекладывают ответственность ссылаясь друг на друга. В общем абсолютно пофиг на покупателя. Ко всему прочему врут друг другу и мне в том числе о проделанной работе, и решенной проблеме. Сейчас 29.04.19г. воз и ныне там, суд я выиграл, но думаю придется судиться дальше. Куда смотрит руководство не понятно, видимо ищут на кого ответственность переложить. В общем не хотите проблем не обращайтесь в данную контору, но если случилось тоже самое не ждите чуда идите сразу в суд так хотя бы сохраните нервы и время.
Татьяна
Город: Москва
19:03 26.04.2019
Отрицательное впечатление
Обманули. Дату доставки переносили дважды, буду пытаться вернуть деньги. Не советую, не рекомендую, никогда не куплю у них
Елена
Город: Ногинск
15:13 12.02.2019
Отрицательное впечатление
Диван был куплен в новую квартиру, в новостройке, соседи еще не заехали, в квартире из мягкой мебели только ЭТОТ ЗЛОСЧАСТНЫЙ ДИВАН!!!! После покупки , спустя некоторое количество времени , когда мы передвигали диван , открывая оттоманку был обнаружен КЛОП!!! Появиться со стороны ему просто НЕВОЗМОЖНО! Мы сделали ясный и понятный вывод, что клоп уже был в диване!!!! Мы поехали в салон, написали заявление на возврат денежный средств, в итоге они мурыжат нас уже месяц, свой говно диван забирать не спешат, все передают из отдела в отдел, а людям предлагают спать на их клопятнях. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ!!!!
Мария Графова
Город: Москва
17:28 30.01.2019
Отрицательное впечатление
Ужасно, и пришла ведь не в первый раз, раньше было всё нормально, всегда у нас так. При попытке оформить доставку выяснилось, что они навязывают исключительно интервал с 10 до 10, что совершенно невозможно. Махровый совок, как будто это они мне нужны, а не я им. Потеряла кучу времени и нервов, оформляю возврат.
Юлия
Город: Москва
20:14 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказала диван Марсель NEXT мини оливковый 27декабря 2018.Заказывала в салоне магазина, внесла предоплату! В договоре написано, что доставка осуществляется в течение 10 дней от момента поступления товара на склад. Сначала обещали, что звонок от службы доставки поступит в течение 2-х дней, потому что модель на складе есть. Однако, затем извинились и сообщили, что позвонят 14-ого или 15-ого января, поскольку данной модели на складе не оказалось. Никто не позвонил, в связи с чем пришлось связаться с продавцом самой 16 января. И что же оказалось? Оказалось, что диван на склад поступит только 25 января!!!Новогодние праздники, конечно, вносят разброд в нашу жизнь, но по факту товар на склад поступит только через месяц с момента заказа! Безобразие!!!! При этом мне не удалось оставить отзыв ни в разделе отзывов компании, ни в развеле отзывов на товар. Не удается поставить оценку (звездочку), а без этого никакой отзыв не проходит! Выходит все отзывы на сайте Цвета Диванов ЛИПОВЫЕ?!
Евгений
Город: Орехово-Зуево
15:46 14.12.2018
Отрицательное впечатление
Заказал в т.ц интерьер г.Орехово-Зуево диван Мюнхен.Обещали привезти через две недели.просрочили на один месяц.Старый диван к сроку доставки выкинул и месяц пришлось спать на полу.Насчитали неустойку 660 рублей ,но чтобы не получить нужно принести им ксерокопию паспорта,ИНН и номер расчетного счета.Неустойку дарю,пусть купят себе немного совести.Люди обходите стороной салоны Цвет диванов.
Вера
Город: Иваново
19:09 12.12.2018
Отрицательное впечатление
Упаси Бог ещё раз связаться с этой компанией Цвет диванов (Рога и копыта). Консультант в магазине - отличный парень. И на этом все плюсы закончились. Логисты толком не объясняют ни чего. С доставкой полная не разбериха... Диван вроде на складе стоит, но доставить нам его ни кто не спешит.. Звонят уже 3 дня . Сначала сказали , что диван ждёт когда машина в нашу сторону пойдёт. На следующий день звонок-обещают что завтра привезут. Но через 5 минут оказалось , что они ошиблись. Опять машина не пойдёт в нашу сторону. А сегодня нам сообщают , что у них все отказываются к нам ехать... . привезут через 2 дня. Вот сидим ждём нового фокуса.. Разберитесь , пожалуйста, с вашими логистами и службой доставки. Со всем уважение. Но связываться с вашей компанией больше не будем. И других будем отговаривать.
Похожие компании