деловые линии

Для переправки из филиала в филиал оборудования воспользовались услугами транспортной компании "Деловые линии". Сроки для нас были не критичны а стоимость доставки не большая. Однажды мы уже пользовались услугами компании, единственной претензией было необходимость организации погрузки тяжелых грузов собственными силами. Если заказывать грузчиков Деловых линий то цена получается неимоверная. При последней доставки по накладной №15-00303005037 от 08.04.2015 был поврежден груз (разбит термопринтер на автоматической депозитной машине). Был составлен акт. Этот вопрос Деловыми линиями был передан в ООО "Группа Ренессанс Страхование". После месяца запроса различных документов в компенсации было отказано со ссылкой, что груз не был проверен без упаковки. Это при том, что груз пришел ко мне без упаковки. Связаться с ответственными менеджерами невозможно. Операторы деловых линий просят оставить данные и запрос на звонок и мол менеджер вам перезвонит. Ни разу не перезванивали. В других компаниях при любых раскладах есть какая-то обратная связь. В данном случае только отписки по электронной почте. Отправка грузов "Деловыми линиями" - это лотерея.

Ну и шарашкина контора! Заказали перевозку шкафа из Владимирской области в Москву. Созвонились с оператором, нам огласили условия, сумму и нас все устроило. Ждем. Груз забрали и через 3 дня он уже должен быть у нас. Звонок от оператора ДЛ, оглашаются новые условия, груз должен принять только тот человек, чьи паспортные данные были оставлены, т. е. Мой супруг. В связи со срочной работой он не мог остаться дома и ждать водителя, попросил их перенести доставку в другой день, на что ему ответили, что за это нужно еще заплатить. Я, его супруга, принять груз не могу, только по нотариальной доверенности. Ну и абсурд! Хорошо, соглашаемся на другой день с доплатой, но отказываемся от услуг грузчиков, которые стоят 3 тыс., ведь супруг сможет сам разгрузить. На что нам отвечают, что уже нельзя отказаться, так как эта услуга указана в заказе. Делать нечего, ждем заказ. Наконец-то он у нас. Что мы видим, нам новый шкаф просто УБИТ. Углы стерты, в двери вмятина, стенки просто содраны. За груз они конечно ответственности не несут, нужно писать жалобу, оформлять кучу бумаг, потратить кучу нервов и может быть добиться какой-то компенсации. За все мы заплатили 8 тысяч. Очень жалко наш новенький шкаф и деньги выброшенные на ветер.

Повредили груз, вину признали. запросили документы у нас и их на груз (цена, калькуляция и проч.), отфутболили в страховую, страховая запросила тот же список документов и потом отфутболила в деловые, деловые попросили переделать акт приёмки (что у водителя не оказалось акта на дефекты), хотя водитель признал повреждение груза и свою вину. И вот уже больше года это тянется, директор красноярского филиала, говорит, мол, подавайте в суд. А надо было сразу в суд идти, теперь всем поставщикам написали - отправлять только не деловыми.

Менеджеры по телефону отвечают все по разному каждый раз. При новом звонке об одном и том же грузе доходит даже то ли до вранья, то ли не по компетенции их работника. Переплаченные деньги за невыполненную услугу кровью и потом будешь с них забирать, заполнять на сайте бланки и отправлять их в никуда и т. д. и т. п. Не факт, что отдадут. Могут заявить, что по ошибке рассчитали доставку, а это теперь доплата. Зарекся не работать с данной компанией и никому не советую.

Безобразное отношение к клиентам. Заранее была договорённость о времени, так как поставка осуществляется в детское учреждение. Задержка груза более 4 часов, руководителю приходится сидеть в своё личное время и ждать груз. На звонки не отвечают, о задержке не предупреждают. Халатность в работе - не лучшее качество, характеризующее компанию.

Не сообщают о прибытии груза. На промплощадке "ДААЗ" находятся несколько заводов, работники "деловых линий" ставят в известность о прибытии груза первое попавшееся лицо, даже работника др. предприятия. Отпускают не оплаченный груз, а затем не производят отпуск уже оплаченных грузов, получается, что провинился один завод, а наказывают работника другого завода. Так работать нельзя. Никогда не возникало таких вопросов с "Автотрейдингом", следовательно напрашивается вывод, о том, что работа организована неправильно. Работать с данной ТК очень тяжело.

Срочно отправляли груз из Москвы в уральский городок. Основной критерий - быстрота. В Деловых линиях столкнулись с плохой организацией оформления заказа: не один час ушел, чтобы заполнить заявку - непонятно: проходила она или нет. Как потом выяснилось, проходила, но не попадала в обработку. Потом позвонили напрямую. Заказ приняли, но начались проблемы с машиной (груз большеформатный). Потом пошли звонки от менеджеров, сидящих на интернет-заявках. У них не было информации, что заявка принята. Потом пошли звонки от логистов по подбору машины. Далее были звонки от менеджеров по оформлению договора. Им понадобились наши уставные документы. Причем не просто свидетельство о ОГРК, а именно о вхождении в ЕГРЮЛ. Непонятно всё это, ведь у нас ПРЕДОПЛАТА!??? И окончательно убила просьба предоставить Устав компании: что-то им было непонятно из документов. Но самое главное - машину дали не на следующий день (как договаривались), а через 3 дня. Похоже, все эти требования только для затягивания времени, пока искали машину. Но, благо мы за это время нашли машину в другом месте и значительно (!) дешевле. Вывод: НЕ РЕКОМЕНДУЮ: пусть учатся работать.

Всем привет, хотел поделиться своим мнением об ООО 'Деловые линии', в целом никаких претензий не имею, но крайне не радует когда после доставки заказа Вам объявляют гораздо завышенную стоимость доставки. Смысл заключается в том, что если вы не забрали заказ в указанное время (а после прибытия заказа в ваш город это 2 дня) то начисляется пеня за хранение. Со слов продавцов (т. е. сайтов где вы сделали заказ) эта пеня составляет всего лишь 20 рублей сутки, но на самом деле сколько бы заказ не пролежал за хранение вам придется выложить 200 рублей, если заказ до 1 куба, даже если вам пришел брызговик или лампочка и прочая мелочь. Да кстати Вас ни продавец ни перевозчик не информируют об этом, как вышло у меня, так, что к сумме доставки если не отпросились с работы и не забрали заказ в срок готовьте 200 сотни, ну, а если, что то у габаритное, то готовьтесь раскошелиться. Да и еще, о прибытии заказа по телефону сообщают, что заказ прибыл, но не по смс и не на почту не присылается адрес места или офиса выдачи и схемы проезда, как обычно такие места находятся как у нас на промзоне на какой-нибудь базе с десятком не подписанных зданий и указателей.

Груз заказал из г. Людиново до г. Барнаул 21.04.2015, т. к. в Людиново нет терминала, воспользовался экспедированием от Деловых линий (Людиново-Брянск = 4900 руб.). В Брянске этот горе-экспедитор перепутал мой груз с другими. Первый груз я получил через 2 недели (не мой, пришла какая-то бижутерия), второй груз получил через два месяца (опять не мой). Вывод: хотите потерять время, деньги и груз? Обращайтесь в Деловые линии они Вам устроят все это в лучшем виде. P. S. Все вышесказанные отриц. отзывы соответствуют действительности.

Заказала перевозку груза 22.05.15 № П3559927 в Магнитогорске, доставка в Челябинск, когда оформляла заказ стояли даты, отправка 23.05.15, приход груза в Челябинск 25.05.15 с 09-17ч. Звоню на Ваш номер 8-800-100-8000, говорят Ваш груз в пути, прибудет 27.05.15 У меня груз пешком из Магнитогорска идет? Сегодня 4-е сутки, за это время груз из Москвы и Питера приходит. Со мной никто не связывается по телефону и никто толком ответить не может на мои вопросы. Диспетчер Васильева Анна на мою просьбу дать мне телефон руководства, отказала, сказав, что телефоны руководства они не дают. Плохо, что Ваше руководство сидит за семью замками и обратной связи не хотят иметь с клиентами. Возмущена таким отношением.

Поскольку "Деловые линии", а точнее "НЕ деловые линии" (ведь компания, которая теряет грузы не может быть деловой) в очередной раз испортили груз, который наш клиент попросил отправить именно через эту компанию, я решил написать об одном случае, который произошел у меня с этой компанией еще в мае 2011 г. Тогда компания "Деловые линии", прошу прощения, компания "НЕ деловые линии", потеряла наш груз на сумму 52 112, 5 руб. по себестоимости (накладная № Мд00080155242 от 13.05.2011 г.). В "Деловых линиях" признали факт утраты груза и предложили возместить ущерб в сумме всего на 1 600, 80 руб. путем оказания транспортных услуг. Мы пытались решить вопрос через суд, путем направления претензий, но только несколько месяцев ушло на переписку с транспортной компанией, затем документы в суд, в результате так мы ничего и не добились, поскольку "Не деловые линии" себя хорошо застраховали по договору и нам не удалось собрать неопровержимые доказательства того, что в посылке был именно тот товар, который был утерян и, что он стоил столько, сколько он стоил. И вот, что мне рассказали два бывших сотрудника "Деловых линий" как там наплевательски относятся к чужому имуществу (причем эти сотрудники друг друга не знают). А рассказали они то, что в "Деловых линиях" самое безобидное, могут пинать и бросать посылки, а когда одна посылка завалилась в труднодоступное место, то про нее просто решили забыть, точнее забить на нее. Более того, он рассказывал, что сами сотрудники "Деловых линий" вскрывают грузы и воруют, вытаскивая часть груза. Подумайте 100 или лучше 1000 раз, прежде чем работать с этой компанией. У них только с виду машины более-менее нормальные и складывается впечатление, что компания вроде ничего, но внутри у них бардак, неэтичность и преступления против собственности. Осторожно! Рекомендую пользоваться услугами других транспортных компаний.

Сначала позвонили 15.05.2015 г. Оператор мне передал информацию, что мой груз будет доставлен 18.05.2015 г. с 8 утра до 17 вечера и попросили находится дома и ждать доставки. Хорошо, я так как не ходячий, парализован, нанял сиделку за 1000 р., чтобы открыла двери в этот день доставки. 18.05.2015 г. прождали весь день, доставки не было. На следующий день звонит менеджер компании и говорит ваш груз задержался в пути ожидайте. Сегодня в такое же время с 8 утра до 17 вечера и также прождали весь день ни привета, ни ответа, день снова потерян. В разговоре с менеджером я объяснил, что из-за невыполнения их условий договора доставки я не только потерял время, но и понес расходы, объяснил состояние и всю ситуацию. Менеджер пообещал скидку в связи с сложившейся ситуацией. И вот на 3-й день ура, снова звонят, ожидайте доставку. Ну тут уже в 13 дня позвонил водитель и доставил груз. Я спрашиваю о скидке за такое нарушения по времени доставки, меня связывают с менеджером Тюмени Деловых линий и девушка начинает утверждать, что никакой скидки и радуйся, что вообще привезли. А то, что я столько времени потратил и деньги, это не ее проблемы. Вот так состоялось мое знакомство с работой и сервисом транспортной компании Деловые линии. Спасибо.

В один из дней позвонила нам компания "Деловые Линии" с вопросом: "Что-то вы давно с нами не работаете. Работали, а сейчас от вас нет отправок. Почему? Давайте возобновим сотрудничество!" Я: "Давайте. У нас три компании, надо заключить с каждой ОДИНАКОВЫЕ договоры на услуги". ДЛ: "Хорошо". В итоге с одной из трех наших компаний "Деловые Линии" подписали договор с протоколом разногласий, а на оставшиеся 2 компании протокол разногласий изменили и он оказался ДРУГИМ. На мой вопрос: "Почему?", ответили: Потому что согласовывал другой юрист (!). В итоге всех выяснений и бесед, я получила от Дел Лин такой ответ: "К сожалению, изменить уже согласованной всеми службами протокол не можем. Не видят оснований для изменений. Готовы работать в рамках протоколов, которые Вам высылались. Каких-то критических изменений в сравнении с подписанным протоколом юристы не увидели". Получается, что ИХ службы между собой что-то там согласовали и предлагают Клиенту работать по ИХ варианту. Мнение Клиента там кому-то интересно???

Заказала перевозку мебели из Пензы до города Екатеринбурга! Сначала груз отправили по ошибке в Уфу со склада в Екатеринбурге, ул. Таганская, 60. Я как раз пришла получать груз, оплатила доставку 1670 руб., оплатила, пошла получать груз, мне 1,5 часа продержали на складе, выяснилось, что груз был по ошибке отправлен в Уфу, приедет обратно через 2 дня, о доставке сообщат. Спустя неделю никто конечно не перезвонил и я, обрывая телефон (он один) и его сотрудники внятно ничего не могут объяснить, ничего не знают, сообщили спустя после моего наверно 20 им звонка, что груз доставлен. При получении обнаружилось, что у одной из позиций, а их было 2, разбита стеклянная столешница стола. На складе мне сказали, что претензионный отдел не работает, приезжайте в понедельник. Приехала в понед. сотрудник притензионного отдела Антон Кравченко сфотографировал разбитую столешницу, сказал пишите претензию и на сайте Деловых линий отправьте. Я ему и говорю, что мол, "вы ничего не попутали, это ваша работа"! В общем, неохотно он отправил претензию, запросил с меня документы, накладные, пришлось запрашивать из города Пензы. Все документы ему предоставила, какого было моё удивление, когда, спустя примерно неделю мне пришло письмо из страховой Россгострах, предоставить им документы по 14 позициям! Звоню Антону, на что он мне отвечает, это в мои обязанности не входит со страховой сами общайтесь, внутри компании я документы отправил. Обратилась в их офис на Малышева в б. ц. Высоцкий тоже сказали самим общаться со страховой, мол это ваши проблемы! Хотя все документы на груз у Деловых линий есть. Страховая с меня даже фотографии разбитой столешницы запрашивает, а они у Антона Кравченко он, сфотографировал и сказал выбросить столешницы! В общем, пойду в суд, т. к. выполнять чужую работу по списку в 14 пунктов не собираюсь. Я уверена, что страховая будет тянуть резину, даже если я им предоставляют необходимые документы! Номер моей накладной 15-00363023331. Как жаль, что раньше не читала отзывы о данной конторе! Положительных-то мало!

Очень плохое отношение к клиентам. Отправлял груз из Благовещенска в Москву. Менеджер, который принимал груз, сделал опечатку в одной цифре ИНН, после этого груз отказали выдавать мотивируя, что это два разных контрагента. Имя компании одинаковое, адрес одинаковый, телефон одинаковый и только одна цифра в середине ИНН неодинаковая. Сказали, что надо чтобы отправитель (а это было частное лицо) пришел к ним в офис, который работает + 6 часов разницей и написал заявление. Просто бред какой-то. Отвечают девочки, как роботы. Когда попросил телефон старшего менеджера или начальника отдела, они его не дают. Как можно вообще работать, если нельзя поговорить с руководством. Мой е-майл: [email protected].

Ни с одной транспортной компанией не было такого количества недоразумений, как с деловыми линиями (. ВСЕ сделки, где наши юрлица значились плательщиками услуги, закончились нервотрёпкой для бухгалтерии и стократными обзвонами деловых линий в поисках до конца и правильно оформленных счетов-фактур. Если не дай бог заказали доставку с их терминала на склад себе, жди еще бОльших проблем - шансов получить нормально документы сразу - ноль. Бюрократия махровая - ведь ДЛ сами виноваты, ничего вовремя не предоставляют, но писать теперь письма-запросы и ездить должны мы. грузы из одного города приходят непредсказуемо в разные их филиалы - они говорят - мы повлиять на это не можем - где свободно туда и разгружают. БРЕД. все могут - они нет. Беспринципно наплевательское отношение к документам - деньги приняли а счет-фактуры не дождёшься. Мы со всеми иногородними поставщиками вынуждены были заключить договор о категорическом запрете отправки нам грузов деловыми линиями, а в случае ошибочной отправки Поставщики обязаны сменить плательщика на себя и оплатить самостоятельно и доставку и привоз к нам на склад - бегать за слишком деловыми линиями больше нет желания. Печальный итог - нормальная быстрая компания, да, дорого, намного дороже ЖелДорЭкспедиции, но отвратительное отношение сотрудников к документообороту, такое отношение, что у них в бухгалтерии не понимают, что поставщик (услуг) в первую очередь ОБЯЗАН обеспечивать документами закрывающими, а не клиент должен упрашивать сделать всё по НК/ГК. Люди на телефоне не самые приятные - другого слова и не скажешь, жёстко и "вежливо" гнут свою линию, как по бумажке, жалуйтесь куда хотите, "у нас так". Хотели даже на своем сайте разместить информацию, что наша компания работает с любой ТК, КРОМЕ деловых линий, но в регионах они работают нормально, клиентов устраивает, косячат только москвичи, приходится к ним ездить ( ( (

Первый раз воспользовался услугами "деловые линии" в декабре 2014 г. Нужно было забрать груз из г. Люберцы и доставить его в Иркутскую область. Вместо заявленных 7-ми дней груз шёл 2-е недели. Сослались на новогодние праздники. Плюс вместо моего адреса, почему-то решили доставить груз в другой адрес. Вовремя увидел изменения и вроде бы обошлось. Итог доставки в принципе удовлетворительный и заплатил 23 тыс. руб. На прошлой неделе решил ещё раз воспользоваться услугами данной компании. Сделал заказ на доставку точно такого же оборудования, но уже внутри Иркутской обл. В результате мне насчитали 37 тыс. (!) руб. Получается, что через всю страну везти дешевле, чем в соседний город. Помимо того, при оформлении заказа навязывали свои дополнительные услуги, мотивируя тем, что без них груз не доставят. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Деловые линии", неквалифицированность сотрудников, бардак в оформлении документов, несоответствующие цены.

Впервые воспользовалась услугами данной компании и очень разочаровалась! Никому никогда не посоветую обращаться в эту компанию. Отвратительное отношение к клиентам! Мне нужно было доставить груз из Москвы в Котлас. Фирма, где я приобрела товар (причем на большую сумму), ошибочно отправила товар компанией "Деловые линии" вместо Котласа в Архангельск. Когда это выяснилось, "Деловые линии" стали вести переписку с этой фирмой о перенаправлении груза из Архангельска в Котлас. Переписка затянулась надолго: то одно неверно, то другое. Меня, как клиента, "Деловые линии" постоянно информировали по-разному: сначала скажут одно, потом совсем другое. Притом никогда не звонили сами, приходилось мне самой всегда дозваниваться до них. Операторы всегда отвечают разные и дают всегда разную информацию. Все это время, а длилось это в течение 3-х недель, груз находился в Архангельске и в Котлас никто не собирался его отправлять. Создалось такое впечатление, что все это оттягивалось умышленно, чтобы содрать с клиента деньги за платное хранение груза. Сколько нервов, времени и денег потрачено на одни только звонки в эту транспортную компанию. В итоге, при получении груза мне пришлось заплатить за платное хранение аж за 2 недели 6000 руб. Полный бардак! Отношение к клиентам и к фирмам, которые отправляют грузы, халатное! И самое главное, что клиент ждет груз, понимает, что виноваты "Деловые линии" и ничего не может сделать. Находилась бы эта компания в моем регионе, а не была бы зарегистрирована в Питере, подала бы в суд на возврат денег за хранение груза не по моей вине!

Компании наплевать на клиентов! Меняют график работы, но не на сайте в разделе 'график работы', ни по телефону об этом не сообщают! А клиент должен тратить несколько часов на дорогу впустую, а потом еще платить им за хранение груза. (((

Не отдали груз, водитель забрал подписанные документы о получении и уехал, увезли дорогостоящий груз. При осмотре мельком увидели, что груз пробит гвоздями насквозь. С такой компанией можно общаться только в суде.

3 раза заказывали закрывающие документы - 2 из них из-за того, что в документах были указаны неверные реквизиты нашей компании. Сначала прислали копию первых доков (то есть неверных), крайний раз - 1 документ верный, 2 опять неверных. При этом заказать доставку курьером можно только через сайт, но нельзя указать комментарии и объяснить, что именно надо поменять. А если хочешь объяснить, что же именно не так в документах, то будь добр звони в кол-центр, общайся с оператором (с бухами не соединят никогда!) и потом жди Почту России. Мы не можем закрыть 3-й квартал 2014 года только из-за того, что Деловые линии не могут сообразить, что же надо поменять в документах. Обращаюсь к бухгалтерии (или операторам, передающим информацию):, что вы курите, что у вас память даже не как у рыбоньки, а в 3 раза короче?!

По калькулятору 280, по факту - 630. 8-800 - платный телефон.

Друзья, НИКОГДА не пользуйтесь услугами компании "Деловые линии". Посылка № 15-000 23 080 255, УКРАЛИ! Общение с этой фирмой возможно только в суде. Не связывайтесь с ними. Потеряете время, нервы, деньги и посылку.

Наша компания не раз пользовалась услугами транспортной компании Деловые линии. Приходится. Некоторый поставщики отправляют только этой компанией. Несколько причин по которым не стоит работать с Деловыми линиями: 1. Очень дорого. (Доставка документов 100 рублей). 2. Очень долго. Груз с Санкт-Петербурга идет уже 10 дней и они не знают, где он находится. 3. Теряют грузы.

Мне пришёл груз и я нашёл бланк доверенности на их сайте, заполнил его, всё указал. Выдал доверенному лицу, а когда он приехал оказалось, что груз отправили не на меня как предпринимателя, а как на физическое лицо, и оказывается в этой организации меня делят на два разных человека. И доверенность одного на другого не распространяется. Хотя кстати в гражданском кодексе индивидуальный предприниматель, является физическим лицом там так прописано. И ещё предприниматель может доверенность выписать от руки, а как физ лицо доверенность должна быть обязательно нотариальной, обычным людям в отличии от предпринимателей, что ли меньше доверия? На самом бланке доверенности не написано, что он распространяется только на ИП или ООО.

Первый раз столкнулся с услугами компании "Деловые линии". 5 марта позвонил в компанию узнать расценки и условия доставки по городу Москве при условии, что груз будет доставлен от производителя на ближайший терминал самостоятельно. Стоимость озвучили в 700 руб. Про сроки доставки, ответили на 7 марта будет доставка, если привезти груз на терминал в Москве 6 марта. 6 марта производитель доставил самостоятельно груз на ближайший терминал на Щелковской. Прождал доставку целый день 7 марта. Позвонил в компанию. Ответили, на Вас оформлена заявка на перевоз от терминала до терминала. Спрашиваю, зачем мне это надо было по Москве? Молчат. Говорю, у меня доставка по городу должна быть оформлена. Оператор: на Вас нет никаких заявок. Звоню экспедитору, который привез груз на терминал. Сказал, что все оформили при нем и доставка была назначена на 7 марта. Звоню опять в "Деловые линии". Оператор говорит: "Да, у нас есть Ваши данные, оформлена заявка по городу". Говорю, звонил 10 минут назад другому оператору, сказали никаких заявок нет. Почему Вы врете? Ни ответа, ни привета. Сказали, что 11 марта ближайшая доставка и это всё, что они могут сделать. Согласился. 10 марта должен был связаться логист для подтверждения данных. Сегодня от логиста нет звонков. Позвонил в "Деловые линии". Говорят, на Вас нет заявки. И доставки на 11 марта не будет. Приплыли. Говорю, мне 7 марта оператор говорила про то, что есть заявка. В ответ тишина. Быстренько набила заявку и сказала, что через 20 минут позвонит логист. Прошел час. Никто не звонит. Позвонил еще раз на "Деловые линии". Говорю, почему мне никто не звонит? Ответили, подождите еще. Позвонил логист. Назвали другую сумму, отличную от прайса. Правда на 100 рублей больше. Тем не менее, мне это не понравилось. Спрашиваю, за что это 100 рублей берут? Ответ, за механизированную погрузку. Говорю, у меня там пакет небольшой, который руками закидывается в машину. Логист: тогда за хранение товара. Говорю, за какое хранение, если это вы не выполнили доставку 7 марта. Логист: тогда за въезд на территорию терминала. Говорю, какой въезд, если это доставка, а не самовывоз? Логист: я не пойму, Вы хотите отказаться от доставки? Получается так, что фирма накручивает цены, причем не может внятно объяснить за что. Также не признает свои ошибки и провалы, пытаясь повесить их на клиента. Отвратительная фирма, с отвратительным отношением и исполнением услуг. 15-01193088832 - вот номер накладной. Напомню, доставка по Москве от терминала до адреса. Расстояние всего 20 км. На сегодняшний день прошло 5 дней. Ожидаю обещанной доставки завтра.

Скажу, что принципиальной разницы, где заказывать доставку, до этого не видел. В основном все компании привозят чуть раньше срока ожидаемой доставки, но доставить груз через 5 дней из Казани в Уфу (530) это нонсенс. ПЭКом из Саратова посылка пришла чуть больше чем за сутки.

Отправили документы до одного города, пришло в другой, сначала свою вину признали, а потом тишина. Пришлось платить по двойному тарифу, чтоб пришло туда, куда надо.

Раньше только отправлял деловыми линиями и особых проблем не было. Но сейчас пришлось самому принимать груз. И тут выясняется, что доставить из Самары в Москву груза можно только на терминал Запад ( почему-то другой выбрать нельзя). Времени не было, пришлось доплатить за доставку до адреса. Стоимость получилась больше, чем сама отправка. Звонят, говорят груз пришел, уточняю адрес доставки, указываю, что доставьте в рабочее время с 9-00 до 17-00. Прощаюсь. На следующий день никаких звонков нет, ладно думаю пойду перекушу. Только дошел, звонит курьер и говорит, что я у вас примите груз. Про то, что надо было позвонить хотя бы за полчаса оказывается они даже не думали. Подождать отказался и начал угрожать тем, что деньги за заказ все равно с меня снимут, если я отказываюсь его принять. Пришлось звонить и просить охранников принять груз.

Хотел как лучше, получилось как в России. Хуже компании не видел. Из Питера в Солнечногорск (это по пути в Москву) - 12 дней! Это не на попутках, это наверно своим ходом, на лыжах. А груз был так нужен. Это я лоханулся, обратившись в такую совковую компанию. Больше никогда! И никому не советую, не понимаю, как они еще существуют.