дикси

Каждый день захожу в ваш магазин, каждый раз, что-то не так, то карты не проходят, то товаров нет в наличии, которые идут по акции. И самое главное очень недружелюбный и грубый персонал. Просьба начальству обратить и провести воспитательные беседы с персоналом.

Во вторник 31 мая 2016 г. между 17-18 часами вечера расплачивался за купленный товар у кассира Чмырь Ирины в магазине "Дикси" Кубинка торговый центр "КУБ". Как и положено с 1000 рублевой купюры она мне дала сдачу за купленный товар в сумме 701 рубль. 2 июня расплачиваясь на рынке при покупке черешни было обнаружено, что 500 рублевая купюра, данная кассиром 31 мая 2016 г. не является платежным средством. Сразу же обратился к управляющему магазином Лосуковой Наталье Николаевне (так она представилась, табличка с ФИО отсутствовала). На, что управляющая пообещала разобраться, посмотрев запись видеокамер видеонаблюдения. 3 июня повторно обратившись к управляющей, был получен ответ, что на видео ничего не видно и, что покупатели постоянно хотят обмануть кассиров-операционистов с "поддельными" купюрами. Люди, будьте более внимательны при получении сдачи денег за купленный товар в магазине "Дикси" в Кубинке в торговом центре "КУБ"!

В рекламном буклете и на сайте «Дикси» на акции с 23 по 29 мая указана цена сыра Пармезан (Лайме) 149-90 руб. за 200 грамм. Однако упаковки с сыром сделаны по 175 грамм и продаются они по той же цене! Вот это хорошо оттяпали, 25 грамм (12,5%). Так, что обман налицо, а всё для того, чтобы завлечь покупателя! Хитрый "Дикси" и обманщик!

23 мая 2016 около 9-00 в магазине Дикси по ул. Гагарина я приобрела кофе. На товаре стояло два ценника. Мне естественно пробили по большей цене. Мою просьбу пригласить администратора кассир проигнорировала и заявила, что это вчерашняя акция а сегодня уже дороже, Меня даже ткнули носом в рекламу где написано, что это вчерашняя цена. В итоге администратора я так и не увидела, деньги мне не вернули. Администрации магазина бооольшой минус. Буду рекомендовать всем своим знакомым обходить Дикси стороной. Лучше ходить в уважающие своих клиентов магазины, где не мухлюют с ценами.

23.05.16 около 9-00 в магазине Дикси по ул. Гагарина я приобрела кофе по акции. На товаре стояло два ценника с разными ценами, мне пробили по большей стоимости. Мою просьбу пригласить администратора продавец проигнорировала заявила, что это вчерашняя акция а сегодня другая цена. А то, что на товаре два ценника так это она просто не успела снять. В итоге администратора я так и не увидела (есть ли он там вообще) деньги мне так и не вернули. И такая ерунда с ценниками у них постоянно, но обычно это все улаживалось. Администрации магазина большой минус, а я и все мои будем ходить в другой магазин, где не мухлюют с ценами.

Отвратительный магазин - Науки, 25 (Санкт-Петербург) Охраны нет, кассиры ведут себя вызывающе и считают приемлемым нецензурно выражаться в присутствии покупателей. При совершении покупок в данном магазине из корзинки украден зонт. И ни один сотрудник магазина не посчитал нужным помочь его найти или посмотреть запись с камер.

Захожу в данную торговую сеть примерно раз в 2 года. Ну не нравится она мне. Теперь заходить вообще не буду, обманщики! Пришла специально за продуктами по акции. Их просто не было! Спросила у сотрудника зала почему нет. Она ответила, что привозили в первый день акции по одной коробке, а некоторый товар вообще не привозили. Вот в Пятерочке если проходит акция, то всегда можно купить товар, а у этих он и не начинается. Не теряйте зря время на посещение этого магазина. Отзыв написан на магазин в г. Королеве, пр. Королева от 19-05-2016 12:15 ч. В шаблоне адресов почему-то его нет этого адреса, пришлось выбирать из представленных адресов.

28.04.2016 г. в период времени примерно с 15.00 до 15.45 посетила магазин Дикси по адресу: Мос. обл., г. Пушкино, м-н Клязьма, ул. Тургеневская (выбрать нельзя, отсутствует в перечне) с целью поменять буклет с 60-ю фишками акции "собери 60 фишек, поменяй на нож" на нож универсальный. На средней кассе заместитель управляющей Чернышева Тамара Григорьевна меня публично унизила и оскорбила, заявив, что фишки в моем буклете краденые. Она орала на меня, в ходе ее ора я поняла, что какое-то время назад камера на кассе зафиксировала как мужчина в кепочке берет с кассы рулон с фишками. Чернышева сказала мне предъявить чеки на покупки. Чеки я не сохраняла, т. к. по условиям акции чеки сохраняются, если за покупку дают от 30 фишек, я больше 7 фишек за покупку никогда не получала, но ходила в Дикси каждый день, а то и 2 раза в день, поэтому насобирала фишки быстро. Отсутствие у меня чеков Чернышева восприняла как доказательство моего сговора с мужчиной в кепочке, заявив, что это мой сосед или даже муж. Этот унизительный бред я выслушивала на кассе при большом количестве покупателей. В конечном итоге нож мне Чернышева все-таки выдала, но извиняться даже не думала, наоборот, когда я сказала, что буду жаловаться на сайте Дикси, ответила, что ей это безразлично. Я являюсь постоянным покупателем магазина Дикси по указанному адресу и многие кассиры меня уже запомнили и знают, что я всегда рассчитываюсь банковской картой, так, что в случае необходимости могу взять банковскую выписку и доказать, что честно расплачивалась своей картой за покупки и честно получала фишки и реально насобирала 60 фишек за апрель. Считаю, что Чернышева не соответствует занимаемой ей должности и порочит репутацию торговой сети Дикси своим неадекватным и хамским отношением к покупателям. Надеюсь, что в отношении нее будут приняты справедливые меры наказания.

По дороге на работу зашла в магазин «Дикси», продукты домой всегда покупаю в других сетях. При оплате банковской картой на кассе испытываешь один негатив: 1)Терминал спрятан у кассира за экраном и покупатель не видит, что там кассир делает с его картой, т. к. пин-код покупателю вводить не требуется, так запрограммированы в «Дикси» терминалы! 2) Смс о списании денежных средств за покупку не приходит, ни сразу, ни позднее. Поэтому и потом легче не становится, т. к. непонятно, сколько денег сняли с карты. Делайте выводы и решайте сами: стоит ли вообще светить в этой сети свои карты!

Сегодня дочь купила сыр Сметанковый, он зеленый весь! И это не в первый раз! Номер чека: 445818, документ 1319.0640415. Время 17:01.

21 апреля 2016 г. около 13-20 час. обсчитали на 30 рублей. Деньги вернули из кассы без какого -то перерасчета!? Т. Е., что уже заложен "резерв" на обсчет и возврат? Присутствует система по принципу "жизнь плоха - коль нет лоха!" Я бы удовольствовался извинениями, но никто даже не сказал "ой, ошибка", попросил извинений, на, что мне с таким недоумением ответили: "А почему я должна извиняться?" Тут меня и взбесило, потребовал книгу жалоб и т. п. Руководители, жду реакции.

Адрес магазина: Москва, ул. Полубоярова. 20 апреля 2016 г. нет товаров по акции, хотя акции начались со вчерашнего дня, но ценники весят.

Г. Раменское, Московская обл., улица Михалевича, 39 (выбрать нельзя, отсутствует в перечне). Я даже растерялся. Встал на стоянку, когда попытался выехать, обнаружил закрытый шлагбаум. Везде все закрыто, как выехать непонятно. Пробежался вокруг - никого, к кому можно обратиться. Отсылают к охране, но никто не знает где (где-то там кто-то стоит). Потом открывается до того запертая дверь и оттуда выглядывает с трудом объясняющий, что мол это для служебного транспорта. Это они там так типа прикалываются: "Всех пускать, никого не выпускать", скучно ведь. Да и очередь. Я понимаю, что больше одного кассира им держать уже без надобности. Но человек 5 набралось, выходной все же.

12.04 2016 г. посетил магазин Дикси. Кассир Ястребова, касса №1, начала считать мой товар и бросать его в кучу продуктов ещё не успевшего собрать свой товар покупателя передо мной. Затем в мой товар начала бросать продукты покупателя стоящего в очереди за мной. В результате в этой куче я потерял свои пакеты с товаром за которые заплатил. Это было сделано умышленно, так как я и раньше обращал внимание на подобные действия кассиров. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать магазин Дикси на ул Свердлова, 9, к тому же там и скидок не бывает.

5 апреля получила пенсию и купила продукты рядом с домом в "Дикси". В том числе 2 пачки сливочного масла, на котором стоит дата изготовления 27.01.16 и мелко написан срок годности 35 суток. Это 2 месяца просрочки! От него запах сильнее, чем от сыра, спасибо, что жива. Кстати фотографии у вас не прикрепляются. Масло сливочное крестьянское 72,5%, товар с символом Д.

При выходе из магазина человек кавказской наружности потребовал раскрыть куртку, на что получил отказ. Подоспел второй непонятный человек с рацией, той же наружности. Он начал сыпать угрозы вперемешку с нецензурной лексикой. После предложения вызвать полицию и разобраться в ситуации, спешно ретировались, пообещав встретить на улице и разобраться, вдогонку крикнув, что они в магазине не работают. Создаётся впечатление, что "ДИКСИ" является организованной группировкой.

Этот самый Дикси у метро Площадь Ильича (Серп и молот) в торговом центре. Витрина молочных продуктов, продукты по акции, сметана 34 руб., творог 38 - на кассе пробивается сметана 96, творог 100 с чем-то - изо дня в день такое мошенничество - кассирша закатывает глаза (актриса) и говорит, а у меня пробивает так. Покупатели, держите ухо востро, сеть Дикси - это жулики.

Наглости ваших кассиров нет предела. Полчаса назад молодая нахалка накричала на пожилую покупательницу. Громко, на весь зал, оскорбила и обругала. Потом демонстративно встала и ушла. И это не первый случай. Видимо, жалобы покупателей на вас не действуют. Обещаем, в ближайшие дни сообщить о ваших хамках и вашем бездействии в соответствующие органы. Наверное, тогда ваше руководство обратит внимание на поведение своих сотрудников.

09.02.2016 г. в 18.15 магазин "Дикси" по адресу: ул. Тёплый Стан, д. 1А. Стою в очереди в кассу для оплаты товара. Покупатель передо мной ещё не забрала свой товар с прилавка, а кассир (Айчурок Алмазбек кызы бейджик ДЮ-122574) пробив стоимость товара стала класть мой оплаченный товар вместе с товаром Покупателя уже оплатившим товар. Я попросила кассира не класть мой товар вместе с чужим. Кассир ответила, что ей так удобно. "Почему вы так разговариваете с покупателем и грубите?"- сказала я кассиру. На, что я услышала реплику: "это вы грубите". Я ещё раз попросила её не класть мои товары вместе с чужими, но кассир грубо продолжала не обращать внимание на мои просьбы и класть товар вместе с чужими. Тогда я решила отказаться от покупки товара и попросила пригласить старшего менеджера. Охранник вызвал ст. менеджера Федоркову Елену Николаевну. Она даже не представилась, только спросила, что случилось? Я стала объяснять ситуацию о грубости кассира, а кассир в это время возмущалась, перебивала меня и не давала говорить. Федоркову Е. Н. стояла безучастно, ничего не сказала, с полуулыбкой на лице быстро ушла. Я попросила охранника ещё раз пригласить ст. менеджера. "Почему у вас такая странная реакция на мои объяснения?" На, что она нервозно и возмущённо стала говорить, что она не может закрыть кассу и прилюдно переговорить с кассиром о её поведении с покупателем. Она это может сделать после рабочего дня. Но о чем она могла говорить с кассиром, если она не выслушала мои объяснения и не поняла (не вникла) в чем дело. Полное не участие и нервозность со стороны Федорковой Е. Н. Разговор не получился. Я взяла данные ст. менеджера и попросила дать данные кассира. Федоркова на бегу бросила фразу кассиру дать мне её данные с бейджика. Я записала данные кассира, при этом сказала, что буду жаловаться на грубое отношение с покупателем. На, что услышала бесцеремонную реплику: "Жалуйтесь". Потом кассир громко выкрикнула: "Может вы скажете, что я украла у вас что-то?" Я ей ответила, что говорить ей я ничего не буду и ушла. Считаю, что ст. менеджер Федоркова должна была выслушать мои объяснения и остановить невежливую кассиршу Айчурок Алмазбек кызы, бейджик ДЮ-122574. Мало того, что в магазине всегда грязно, контейнеры стоят в беспорядке, так ещё и невежество и грубое обращение с покупателем. Мы приходим в магазин покупать товар, а не ругаться и слушать, видеть невежество и хамство работников магазина. Как-то не соответствует такое поведение сотрудников с тем, что магазин "Дикси" является третьей потвеличине отечественной компанией, занимающейся продажами продуктов питания. А нам предлагают питаться невежеством. Прошу принять соответствующие меры и дать ответ на мой электронный адрес: [email protected]. Cпасибо заранее за понимание.

Сегодня зашла в "Дикси" купить булочки к чаю, и среди вышеуказанных продуктов было много просроченных срок хранения 3 суток дата изготовления 03.02.2016 сегодня 06.02.2016! Просрочка! С мужем посмотрели на это круглыми глазами, я выбрала пару не просроченных булочек, а муж по дороге захватил печенье "TUC" (он видимо ещё не в курсе, что это за магазин на срок годности не посмотрел), каково же было моё возмущение когда взяв в руки упаковку я увидела срок годности с 06.08.2015 до 05.02.2016! И это печенье просроченное! В "Дикси" куда не глянь просроченные продукты! Граждане, прошу быть очень внимательными и осторожными с данным магазином, или даже не советовала бы туда ходить вообще, лично я больше не ногой! Фото не прикрепляю, так как сейчас нахожусь на работе, нет технической возможности, хотите верьте, хотите нет.

Развязное поведение сотрудников (мужчин) магазина! Это был последний раз, когда я посетила данный супермаркет.

Отвратительная организация работы магазина по адресу: г. Подольск, ул. Садовая, д. 3! Ценников половины нет, а те которые есть, приходится читать к какому товару относятся. В час пик, когда люди возвращаются с работы, в магазине по ходу движения покупателей расставлены огромные телеги с товаром на выкладку, мешающие пройти вообще и к товару в частности. Корзин не хватает. Очереди чаще всего более 4-х человек. Кассиры вообще не в курсе о продукции, которую продает магазин. Имею очень хорошее представление о том, как обязан работать персонал и что обязан знать. В этом магазине руководитель не имеет даже малейшего представления об этом. К сожалению, не смогу назвать фамилию руководителя, так как не увидела ни где этой информации. Ощущение, что там вообще отсутствует руководитель. Магазин находится практически единственный в районе и в шаговой доступности. Хочется увидеть хорошую организацию работы этого магазина.

Заходишь к вам на сайт по понедельникам каждой недели, чтобы посмотреть скидки и акции на товары со вторника, там всегда написано, что новый каталог акцизных товаров будет размещен в этот день, т. е. понедельник. Хорошо, заходишь даже в час ночи, опять такое же объявление, это как? Уважаемые руководители даже по вторникам в 10:00 часов утра такая же история, если вы ошибаетесь днями, то покупатели нет. Это не серьезно и даже как-то не нормально, может у вас и менеджеры, программисты тоже совсем не русские. Да, бывает такое.

В этом магазине 24.01.2016 г. охранник Безеев напал на меня с требованием предъявить содержимое карманов. После приезда полиции убежал с коллегой в подсобку. Если Вы не совсем бедны, не ходите в этот гадюшник!

16/01/16 в 20:10 я со своей семьей зашла в магазин ДИКСИ на Инициативной 11, Приняли участие в акции "При покупке двух единиц" возьми еще один бесплатно. Я купила два сока, чек есть и попросила дать один бесплатно, но получила отказ. Далее я попросила возврат денег по чеку, на, что пришедший администратор отказал в возврате, объяснив, что это наша (моя) ошибка, что я не правильно пробила сок, хотя доступа к кассам у меня нет. Соответственно я сказала, что должна взять еще один, как указанно в акции, администратор оскорбил меня, сказав, что у меня нет высшего образования и несу ересь и добавив, что если я возьму сок согласно акции (бесплатно), то это будет воровство, развернулась и ушла без объяснения причин, сказав, что я вызываю полицию. После чего, администратор закрыла входную дверь и начала насильно меня и моих малолетних детей задерживать в магазине и применила физическую силу в моем отношении (хватала, пихала) на глазах мужа и детей. Причину задержания нас и соответственно других покупателей, назвать отказалась, представиться, кем и в какой должности работает сотрудник, на, что нами был получен отказ, бейджека не было, администратор сказал, что вызвала полицию за воровство, и до прибытия полиции вести с нами разговор отказывается, все это время чек и два купленных сока были у меня в руках. Поняв, что третьего сока мы так и не получим, я со своей семьей хотела покинуть магазин, так как я между прочим инвалид третьей группы и один мой ребенок астматик, тем самым администратор поставил его здоровье под угрозу. без объяснения, на то причин. Мой ребенок стал плакать и проситься домой, при этом когда я хотела выйти, не имея никакого третьего сока на руках (это видно на видео записи), данная особа, так и не выпустила нас. Мы предъявили данному сотруднику 2 сока и чек на них. Даже при этом она продолжала нас удерживать, имея в руках ключи от дверей. После чего я сказала, что буду на вас жаловаться, администратор с ухмылкой ответила, пишите, пишите 33 заявления, а я сама на вас подам жалобу на предмет воровства и угроз, которых с нашей стороны не поступало, мы все время находились в поле зрения камер и других сотрудников и покупателей. Данную ситуацию муж снял на камеру телефона. Задержание продолжилось и далее. На просьбу выдать книгу жалоб и предложений был получен отказ, сказав нам, что книгу забрал территориальный управляющий, в уголке потребителя никакой информации не оказалось, только телефон горячей линии. Спустя 20 минут прибыл некий сотрудник охраны ЦЕЗАРЬ-САТЕЛИТ вместо выше сказанной полиции, который так же ничем не смог нам помочь, так как его вызвал администратор, обманув тем самым нас, сказав, что все ждем полицию (и остальные покупатели магазина, которых не выпускали и не впускали тоже) после чего мною было принято решение вызвать полицию, так как другого способа освобождения я не видела, ключи от дверей были у неизвестного администратора. В кротчайший срок прибыли два сотрудника полиции, открыли нам дверь, в связи со сложившейся ситуацией предложили написать заявление на неизвестного администратора магазина, который насильственно удерживала меня и моих детей взаперти, а так же применяла ко мне физическую силу, толкала, хватала за руки, обвиняя в воровстве, и предлагала вызвать психушку, данный инцидент, я надеюсь, как сказал администратор снят на 16 камер магазина. Магазин ДИКСИ так и не выполнил свои условия акции, мы так и не получили бесплатный сок. Получили хамское обслуживание и удержание моей семьи в магазине без объяснения причин. Убедительная просьба вышестоящее руководство решить данный вопрос. При отсутствии внимания и объективного решения, данное заявление будет передано для дальнейшего разбирательства в районную прокуратуру. С уважением, потерпевшая семья и постоянные гости Вашего магазина.

Сегодня 15/01/16. я делала покупки в магазине Дикси г. Москва, ул. 3я Гражданская, д. 70, все у них как всегда: товары свалены в кучу, ценники поставлены один на другой, и не соответствуют товарам, которые находятся над ценниками. Пробивают товары (в частности сегодня покупала крема для рук) совсем по другой цене, возврат делать отказываются, администратор Ерматова, огрызается, хамит, говорит идите пишите жалобы. Я - пенсионерка и зрение не очень хорошее и я, как любой потенциальный покупатель, ориентируюсь на ту цену, которая стоит под товаром, смотрю наименование товара и могу не увидеть, что там еще подбито ниже микроскопическим шрифтом-штрихкод. Подошла к Ерматовой второй раз - эта Ерматова уже поправляла цены на данные крема и расставляла крема, как они должны были стоять и снова резко отказала мне в возврате - так, что для меня это уже не вопрос копеек, а вопрос принципа. Мои права как покупателя грубо были нарушены, а сотрудница Дикси "Ерматова" не желает и не умеет общаться с покупателями и решать вопросы в соответствии с правилами торговли Российской Федерации. Видимо ей доставляет эстетическое наслаждение, когда она "посылает" покупателей, писать жалобы на ДИКСИ.

Сегодня, 27.12.2015, моя пожилая мама пришла в магазин за хлебом. Не найдя даты производства на упаковке, она попросила товароведа помочь найти дату. На что был ответ: "Если найду, то получишь по башке!". Затем начались угрозы и оскорбления. Свидетелем этого был грузчик. В конце-концов он кинул хлеб на пол под прилавок. В данный момент мою маму увезли на скорой с сердечным приступом!

Зашла в магазин Дикси в районе Капотня (4-ый квартал, д. 3). Хотели с супругом купить огурцы, но огурцы в этом магазине оказались гнилые. Не просто гнилые, а один плод синий больше, чем наполовину и это была целая коробка, принципиально перевернула всю полностью. Получается, что покупатели для Вас - свиньи, потому что такими овощами кормят их. Подошла к сотруднику на кассе, попросила убрать из торгового зала этот товар. На, что в ответ на меня напали (в прямом смысле), этот самый кассир и непонятная женщина, которая стояла, как я поняла в роли охранника. Мне было сказано в грубой форме, что они работают и я не должна совать свой нос не в свои дела. Я в шоке от такого отношения. Позвонила по номерам телефонов, которые указаны в предкассовой зоне (телефон управляющего и РД), ни один из них не взял трубку. Пожалела, что не сняла видеоматериал по этому поводу, отнесла бы в Роспотреб! Ну ничего, я это так не оставлю, после такого отношения появился стимул проследить за этим магазином и женщинами, которые позволяют себе ходить без бейджа и повышать свой тон в отношении покупателей.

Сегодня 22.12.2015 купила сахарный песок расфасованный по 5 кг всего я приобрела 50 кг, т. е. 10 мешочков Решила взвесить (прямо в магазине на эл. весах) соответствует ли заявленный вес. НИ один мешочек не соответствовал весу 5 кг, в среднем с одного мешка недовес составил 50 гр, с 10 мешков 500 гр.

Кто имеет претензии к Дикси в трудовом плане, могу выслать судебное решение по моему делу о взыскании средств по трудовому спору за переработки, морального вреда и прочее, сам бывший работник Дикси. Обращайтесь, мой e-mail: [email protected].