диво коммуникации

Прошу добавить канал "Дом кино", а то вы пишите о подключении новых каналов. А за 5 лет ни одного не подключили! Застой в развитии, пора переходить к другим сетям.

Качество услуг ухудшается непрерывно, это касается Интернета, а также телевидения. Сегодня 5 мая, не работает весь день.

Я являюсь пользователем много лет. 07.04.16 устанавливали интернет соседям, просверлили мне провода и теперь в моей квартире нет электричества. Звонок в службу диво, обещали приехать, через час перезваниваю, предложили вызвать дежурного электрика. Почему я должна платить за халатность ваших сотрудников? Сегодня вынуждена написать заявление в полицию.

Заказали установку wi-fi, раньше был проводной интернет, тоже диво, все было хорошо, без нареканий. Когда устанавливали wi-fi, мастер опоздал на час, не извинился, не представился, все сделал очень топорно. У нас чуть монитор не сгорел после его ухода! Ужас! Интернет работает не на всех гаджетах, 1 числа каждого месяца происходит автоматическое отключение, хотя, мы всегда платим заранее! Думаем сменить, отвратительный провайдер!

У нас постоянно летит интернет. Вызывали мастера, он покрутил какие-то провода, куда-то позвонил и все заработала. Потом сообщил нам, что это у нас проблемы и взял с нас деньги. Когда он уехал, интернет снова полетел. И так было несколько раз, но ситуация не изменилась. Нам даже сказали, что нужно поменять роутер, но и это не помогло, с нас только в очередной раз брали деньги. Мы планируем подавать заявление в ФАС.

Вы уже достали с вашими косяками! Звук и качество НТВ плохое! Как было, так и есть - никаких обещанных изменений! Вообще-то на дворе 21 век! Канал "Звезда" только у вас в формате 4/3, а сегодня ещё и РЕН ТВ обратно в 4/3 перевели! Вы чего, совсем, или как???!

Хуже некуда. Постоянные вылеты, смотрю видео минут 7 потом вылет, потом через некоторое время опять. Кстати пока писал отзыв, опять вылетело. Никому не рекомендую ДИВО.

Вечные перебои, аварии. Обещанного бесперебойного интернета нет. Скорости обещанной нет, такое чувство, что ставят глушилки. Был случай когда то скорости отдачи то скорости приема не было вообще. Приезжали чинить раз 5, чинили месяца 2. То и дело лазили на крышу и возвращались, говорили - это ваш вайфай. Хотя подключены мы локально. Проблемы длились до тех пор, пока мы при очередном приезде мастера не приставили к нему своего человека, работающего в этой же специальности. Только после того, как работа мастера была тщательно проконтролирована, все заработало стабильно. Ну и о плохом отношении к клиентам я полностью согласна.

Если бы была альтернативная компания, никогда бы не пользовалась услугами ДИВО. В прошлом году с мая самовольно увеличили стоимость услуг. Даже не поинтересовались нужен такой подбор программ, или не нужен. Причем у меня, что цифровой, что кабельный каналы показывают совершенно идентично. Я вынуждена оплачивать услугу, которая мне не оказана. А сейчас отключили, у меня задолженность образовалась 270 рублей. Причем я 9 января проплачиваю 970 рублей, а 20 января мне отключают телевидение. Я погасила задолженность 21 января, но подключать не торопятся. Очень советую тем, кто еще не определился с компанией хорошо подумать прежде, чем воспользоваться услугами ДИВО.

Пропал интернет, домашний телефон. Исправляйте скорее, что за дела? Сегодня 7 января 2016. Россия, Московская область, город Сергиев Посад, проспект Красной Армии, дом 247.

Скорость, указанная в тарифах не соответствует заявленной. Я плачу за тариф 50Мб/с., а по факту не более 30-35. Отправлял в компанию кучу скриншотов по speedtest. Последний раз приезжал один перец, подключился непосредственно в коммутатор в подъезде и показал, что идет 45. В квартиру по факту приходит 30. Кабель в подъезде прокладывала компания. К сожалению альтернативы компании нет, сменил бы не раздумывая.

Верните, пожалуйста, канал Дом кино и добавьте каналы Ретро тв, и Киносоюз! Объясните, пожалуйста, для чего занимают несколько кнопок нерусские новостные каналы типа DW и France 24?? У них что, такая бешеная популярность??? Не нужно людям впихивать этот шлак! Удалите их раз и навсегда, а на освободившееся место добавьте хорошие, русские каналы! Сделайте людям подарок!

Верните канал Дом кино и добавьте, пожалуйста, каналы Киносоюз и Ретро тв! И объясните людям, пожалуйста, для чего нам нужны новостные каналы на нерусском языке, типа DW или France 24!? Уберите их куда подальше! Мы живём в России, а не Германии или Франции!

Добавьте канал Ретро-тв или замените на какой-нибудь из установленных. Столько ненужного шлака. И почему канал Звезда только у вас всё ещё вещает в древнем формате 4/3??!

За последние полгода качество услуг "Диво" ТВ Сергиев Посад ухудшилось, а оплату увеличили! То почти сутки аварию какую-то устраняли (а когда я позвонила и сказала, что оплату вовремя хотите, а предоставить четкую картинку не можете, мне ответили, что у них есть сутки на решение проблем по аварии. Так я не хочу платить за эти сутки без интернета и ТВ!), то картинка кубиками и звук "икает". Когда добавляли плату, говорили, что добавятся каналы, но их нет и в этом вина клиента, типа ваш ТВ плохой, поэтому и нет у вас тех каналов. Ищу вариант смены оператора, да лучше тарелку повешу!

Меня очень интересует, нельзя ли провести какой-нибудь опрос у ваших же клиентов по поводу каналов цифрового тв? Половину из этих каналов смотреть невозможно (то какие-то гадалки сидят в эфире пол дня, то турецкий канал, то татарский, то пушкинский). Зачем они нам? Мы, что в Турции живем или в Казани?Фактически смотрим только несколько каналов, а платим-то за все. Теперь на Первом канале появилась рамка "Программа передач с субтитрами на стр. 200-209 Телетекста". Из-за этой рамки не видать титров на Первом. Что за ерунда? Если бы в нашем районе был другой провайдер, я бы ни минуты не думала, распрощалась с "Диво". Но у нас он почему-то монополист, и этим пользуется. Я не хочу оплачивать каналы, которые я не смотрю. Я очень недовольна этим фактом. Надеюсь, вы УБЕРЕТЕ ДУРАЦКУЮ РАМКУ, которая не принадлежит Первому, а мешает его зрителям и нарушает их права.

Живем в селе Константиново, Сергиево-Посадского р-на. Ежедневно одно и тоже, интернет виснет, ТВ не работает, а оператор, как мантры твердит: "Работает электрик или порыв на кабеле". Если честно, мне всё равно, что делает электрик, Я деньги плачу и немалые.

Почему у меня пинг интернета 452ms и 0, 20Mbps??? Решите проблему. Спасибо.

Подключились к интернету и телевидению ДИВО в июле 2012 года и начались проблемы: 2 раза меняли рессивер, 2 раза САМ модуль, ставят самое дешевое оборудование, которое ломается, как только заканчивается гарантийный срок. Интернет часто пропадает, заявленная скорость не поддерживается. Выполнение заявок по договору в течение 3-х рабочих дней, без учета дня подачи заявки. У меня, например, подключен удаленный рабочий стол, в чем скажите, его смысл, если я без интернета работать не могу (но, 150 рублей за статический IP адрес ежемесячно оплачиваю). У сервисной службы ответ всегда один: роутер. Хотя сами поставляют одноразовые. Подключение новых абонентов происходит исключительно в выходные в 9 утра. Мне одной кажется, что шумные работы в выходной запрещены? Последней каплей стало недавняя неисправность. Интернета не было сутки, хотя я сначала слезно, затем, на второй день уже с руганью, объясняла ситуацию и просила устранить неисправность. С большим трудом узнали у оператора номер заявки, это что, такой государственный секрет? Дежурный инженер не соизволил даже позвонить. Итог один: расторгаю договор и никому не советую заключать.

Подключили осенью цифровое телевидение плюс наш футбол, через месяц начались проблемы. Каналы скачут с места на место, устали настраивать, с 6 до 10 утра, а то и до обеда телевизор не работает, пишут слабый сигнал. Теперь и вечерами каналы стали пропадать. Позвонили оператору, девушка сказала: "У вас плохой телевизор."))) Вызвали мастера, мастер сказал: "Профилактические работы, нет смысла к вам ехать, а каналы не перенастраивайте по своему удобству, всё равно будут сбиваться."))) Короче 17-50 телевизоры в доме не работают. Подскажите на, что переключиться?

Почему я плачу за ваш интернет, который совсем не работает! Сколько можно уже???

Подключен интернет у моей матушки в Афанасово. Мне честно сказать эта котовасия уже утомила. Инет благо не падает, но при скорости 30 Мбит/с торренты и все интернет кинотеатры работают как будто у меня 6 Мбит/c. Скорость скачивания 300-500 Кбит/с, я даже звонить не хочу и разбираться с программистами из call-центра какого хрена скорость падает, хотя по хорошему при скачивании должен быть мегабит или два в идеале. При таком дорогом тарифе и хамским отношением девушек по телефону, четким в 00:00 часов сдиранием денег, супер раскрученной рекламой. Могли бы следить за качеством интернета. P. s. Звонить в call-центр не хочу так как был опыт общения с супер юзерами "программистами". Ребята перезагрузить компьютер и ребутнуть роутер у меня мозгов хватает. И то, что вы считаете комп виноват и роутер, и провд может плохо перепатчен. Вы этот бред выкиньте из головы и начните работать, клиенты ваш хлеб, а не друзья и подружки. Будьте более компетентны.

Постоянно какие-то перебои с сетью. Интернет постоянно "отваливается", либо отключают без предупреждения. Люди, чем вы там занимаетесь? А работать кто будет? Кстати, прочитала отзыв по поводу сетевой карты - такая же ерунда была! Чуть было дорогущий ремонт ноуту не забацали. Втирали нам про то, как у нас сетевая карта чудесным образом сгорела! На данный момент приехала домой, нужно срочно по работе зайти в интернет, А ОН СНОВА ОТКЛЮЧЕН! Вы надоели, ребята, честно! Буду искать нового провайдера, жаль потраченного на вас времени!

Поменяли вай фай, поменяли ноутбук, - думали проблема в них! Оказалось, что ДИВО, стало плохо работать (это еще очень вежливо написано, хотели в суд подавать, за то, что из-за них, потратили деньги), провели другой интернет и старый вай фай и ноутбук старый работают как новые! Позор, ДИВО, очень расстроились! Знакомых тоже теперь будем переводить и родителей! Может время найдем, чтобы судиться с Вами!

5-й год, как переехал в Хотьковскую квартиру. Работаю в основном на дому. Стабильный доступ в интернет нужен постоянно (Связаться с клиентом и т. п.) Единственным интернет провайдером, который смог удовлетворить условия нашего ТСЖ, было и есть ДИВО. 5 лет я с этим провайдером мучаюсь. Стабильный доступ в интернет есть только утром, где-нибудь с 8 до 12. Дальше происходят постоянные скачки в скорости и отключения. Единственное, что утстраивает - это скорость при прямом подключении. Никому не советую этого провайдера.

Переехали в ЖК "Архимед", подключились к "Диво" - хуже интернета нет на свете, все игры лагают постоянно, связь с сервером потеряна, а ТВ при любом снеге пропадает.

Такое ощущение, что у них там оборудование 90-х годов. Короче ущербный провайдер, инет плохой, постоянные проблемы с ним.

В пятницу, 28 ноября 2014 года у нас в подъезде был перерезан кабель телевидения (п. Реммаш, ул. Спортивная д. 7, 1 под.). Позвонили, сообщили, оператор приняла заявку и все выходные мы просидели без телевизора. На вопрос почему так долго, нам ответили, что ремонтники работают понедельник-пятница, а в субботу и в воскресенье отдыхают. И это называется быстрое и качественное обслуживание? Как деньги брать, так вперед, а как ремонт произвести - это надо подождать. И такое отношение всегда. Очень жаль, что такая компания и такое плохое отношение к клиентам.

Ужасная компания, никому не советую, постоянные сбои, плохие специалисты, работает с перебоями, низкая скорость интернета, плохое отношение к клиентам.

Хотел бы обратиться к господам, из компании Диво. Раз уж у вас частенько происходят сбои на линии, будьте так любезны, продлевать сроки пользования интернетом, в счёт того времени, сколько не было связи на линии, данного объекта! А то я смотрю, как месяц заканчивается, вы ровно в 0:00, отключать не забываете, происходит все оперативно. Очень хотелось бы, что бы была налажена и оперативность в качественном обслуживании. Или делайте перерасчет тогда, что ли!? Почему из-за вас должны страдать пользователи!? Больше обращаться с жалобой не буду. Напишу в администрацию президента, или губернатору Воробьеву. Удачи.