диво коммуникации

Частенько у них какие-то поломки. Надоело каждый раз слышать, что перебило кабель. Платишь за интернет, а в итоге его нет. Пора менять провайдера.

Отврательная работа интернета в пос. Реммаш. Уже недели нам не могут сделать интернет. Проблема не у нас в квартире, техник приезжает, что-то делает, интернет начинает работать, техник уезжает, минут через 20 интернет не работает. Когда звонишь, операторы ничего не могут сказать, только одно, что в течении 3-х дней ожидайте техника, а мы тоже работаем, и по первому звонку не можем находится дома. Когда это пытаешься сказать операторам, они перебивают и начинают хамить. В частности сегодня, 22.08.2014, операторы Юля и Инна. Когда я позвонила узнать за перерасчет, мне Инна не дала слова сказать, а начала перебивать меня. После того как я ещё остановила, она начала мне хамить. Я хотела оставить жалобу через оператора, так мне сказали, что жалобы принимаются по электронной почте. Простите, это просто издевка, т. к. интернет не работает, и я об этом сообщила. Когда закончится такое отношение, и когда наконец нам сделают интернет. Спасибо.

Просто ужас что творится в этой компании, уже почти 2 недели жду чтоб мне наконец подключили интернет. Звоню в их контору, соединяют меня с ремонтным отделом, а те кормят завтраками, вам позвонят, договорятся о дате подключения, и в итоге никто не перезванивает, и это длится уже почти на протяжении двух недель. Когда уже позвонила и начала ругаться, мне сказали завтра к вам 100% придут подключать. Я отпрашиваюсь с работы, так как это будний день, и весь день жду, но так никто и не пришел, звоню опять, оператор Елена опять связывает меня с ремонтниками, а те трубку не берут, жесть что за контора и самое обидное, что наш городок Сергиев Посад 15 только они подключают. Давно бы уже к другим провайдерам обратилась!

Кошмар, а не сеть особено на поселке Реммаш. Там постояно воруют у них кабели и причем все время в одном доме. Просто смешно и про их спецов вообще нет слов таких тупых нигде еще не встречал. Начинают такую чушь городить, что ухи пухнут так, что пора менять провайдера.

Доброго времени суток! Мы, сегодня во второй половине дня с супругой были в офисе ДИВО, хотели оставить заявку на подключение. В пустом зале по талону электронной очереди, мы, прождали около 10-15 минут, фоном длительного ожидания был громкий смех сотрудниц за дверью. Когда нас все-таки вызвали, нас встретило откровенное недружелюбие и нежелание работать с клиентами. Некомпетентная сотрудница объявила нам, что оставить заявку на подключение мы не имеем права, так как мы не имели на руках документа, подтверждающего право на проживание в данной квартире. Со слов второй сотрудницы, оказалось, что документы мы можем предоставить позже, когда мастера придут устанавливать нам интернет. Вторая сотрудница хоть и была более компетентна, но также не отличалась приветливостью. Создалось общее впечатление, что клиенты данной компании не нужны. А в нынешний век жестокой конкуренции за кошелек потребителя, мы охотнее заключим договор в фирме с более компетентными и дружелюбными сотрудниками.

Отвратительно! Захотели включили, захотели выключили, задолбали и хрен ты до них дозвонишься, а если и дозвонишься то - "мы решим вашу проблему в течении 5 рабочих дней", " и трава не расти!", что хочешь то и делай!

Техподдержка бестолковая. После многократного общения реально парень помог 1 раз, остальные "специалисты" закидывают общими фразами. В последнее время возникает ощущение, что интернет "отваливается" именно по вине провайдера. Буду искать альтернативного поставщика.

Отвратительно работает интернет. Вернее совсем не работает (сайты грузятся через раз), если начинает загружаться, то приходится ждать по несколько минут. Буду искать другого провайдера. Хуже "Диво" еще не встречала.

Полностью согласна с предыдущими высказываниями. Два месяца не предоставляли нам интернет, а деньги с нас взяли. После чего мы расторгли договор, оставили только телевидение, которое через 2 недели пропало вовсе. Закормили "завтраками". Сейчас ищу другого провайдера. Не желаю больше тратить на них свое время и деньги.

Последнее время всё хуже и хуже, постоянные сбои в работе, сеть теряет.

Пользуюсь услугами данного провайдера достаточно давно. Техническая служба компании "ДИВО" действительно вызывает много вопросов и нареканий. И, в общем-то, всё бы ничего, но единственное, что не перестаёт огорчать, это локальная сеть, которая раньше худо бедно, но работала, а в последнее время практически перестала работать полностью. Первое время также звонил в техническую службу, но они также отвечали как-то невнятно и расплывчато, что локальная сеть, это типа не к нам, что какие-то хабы должны работать и т. д. Короче разговоры ни о чём. Но потом локалка нормализовалась и довольно хорошо заработала, но, однако, всё равно не сравнимо хуже, чем у главных конкурентов Инфотелеком и СПнет. Через пару лет Локальная сеть снова забарахлила, и что-либо скачать оттуда стало практически не возможным. Прекрасно понимая безрезультатность обращения в их технический отдел, пригласил знакомого специалиста, который мне прописал все маршруты для полноценной работы Локальной сети. И после этого всё заработало, и всё стало качаться, и хабы перестали реагировать на включение или выключение интернета, т. е. перестали при этом отрубаться. Но это, к сожалению, помогло только на какой-то период, а затем снова локалка перестала работать. И сейчас вообще не работает, хоть с маршрутизацией, хоть без. Вот теперь думаю, что делать, звонить в тех. службу)) ))))), которая всё равно ничего путного не скажет, я уж не говорю, что чем-нибудь поможет, или же менять провайдера? Короче весь в раздумьях. Всё бы ничего, к работе интернета вообще никаких нареканий нет, но вечно не работающая Локальная сеть ужасно надоела, просто уже слов нет. И при этом официально Локальная сеть у провайдера ДИВО есть, а на деле её практически нет. Вот такие дела.

Компания "Диво" не добросовестный, не исполнительный провайдер. Заключили договор 16 декабря, прошло две недели так и не подключили, хотя в договоре чётко прописано 14 календарных дней. Сегодня 30-ое декабря позвонили, что приедем и никого. На звонки не отвечают. Обломали праздник детям. Дай Бог им здоровья!

Подключил недавно диво. Начал скачивать по локалке прогу, а по локалке небольше 100 кб/с выдает, звоню так называемым тех спецам которые только недавно свой первый комп. Наверно собрали, и говорю: - У меня маленькая скорость по локалке?! ОНИ: - "это ни к нам, мы таким не занимаемся", (т. е. настройкой сети)???? в итоге вытянул пару советов которые ни черта не помогли. Спрашивается на кой в тех. поддержку набирают студентов и персонал который ничем помочь не может!

У нас пропал интернет. Ноут выдавал ошибку 815. Следуя рекомендации, нужно было обратиться к поставщику услуг (то бишь ЗАО "Диво") за разъяснением и помощью, что мы и сделали. В результате несложных манипуляций с компом под руководством технического специалиста - он мне выносит вердикт - у вас нет связи с локальной сетью, у вас слетели драйвера! Мы переустановили драйвера, комп выдает ту же ошибку 815. Мы снова перезваниваем. Ничего нового тех. спец. нам не говорит. В итоге дабы искоренить проблему (юзеры мы молодые*, точнее сказать почти не бум-бум) переустановили операционку. Потеряли всю нужную и горячо любимую инфу (фотки, видео и т. д. ) Всё! Комп новый, всё установлено, подключаемся - ОШИБКА 815. Звоним в "Диво" - а он нам сообщает: "У вас сгорела сетевая карта(!) - обращайтесь к производителю ноута". И всё! Сказал как отрезал. И тут спустя 10 часов с последнего разговора с тех. спецом у нас чудесным образом ВЫЛЕЧИЛАСЬ сетевая карта (это сгорела которая). Что они там делали - тайна покрытая мраком. Для себя мы сделали вывод: либо недобросовестность, либо некомпетентность сотрудников ЗАО "Диво". А страдает кто? Правильно, пользователи. Как от этого защититься?