дом.ru

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: интернет-провайдер АО «ЭР-Телеком Холдинг»;Дом.ру
Телефон: +7 (342) 2-195-195 +7 (342) 2-078-220
Адрес: Российская Федерация, Свердловская область, Екатеринбург г., Щербакова улица, 4
Сайт: domru.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про дом.ru

Правда клиентов о компании дом.ru (71)
Сортировать:
Ульяна
Город: Волгоград
23:42 22.02.2014
Отрицательное впечатление
Всю долгую и мучительную историю описывать не буду, надоело. Слава Богам вернулась к прежнему провайдеру! Люди НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с Дом. ру! Выбирайте кого угодно, только не Дом. ру! Все, что описано в плохих отзывах - все правда. Что хорошего у провайдера: НЕТ! Что плохого: низкая скорость. гораздо ниже заявленной. Несколько раз в день инет вообще пропадает на 5-10 минут.
Рая
Город: Воронеж
23:37 22.02.2014
Отрицательное впечатление
Вчера подключили ДОМ. РУ, я в ужасе! Где обещанные плюсы???????????? Это худший интернет! Невозможно смотреть фото, видео и просто почистить свой почтовый ящик - все висит! Тот набор манипуляций, который в Билайне я проделывала за пол часа, с ДОМом. РУ мне понадобилось более шести часов! И это ваш обещанный сервис???????? Отстой! Я разочарована на 100 %!
Федорова М.И.
Город: Воронеж
23:32 22.02.2014
Отрицательное впечатление
Один канал заменили на другой без предупреждения, платила только ради того, чтобы смотреть именно тот канал, который отрубили. Меняю провайдера!
Мария Ивановна
Город: Казань
23:43 08.02.2014
Отрицательное впечатление
Сегодня, получив сообщение о том, что пришло время очередного платежа, решила зайти в ближайший офис. Меня так "мило" встретила девушка-оператор, сначала она с такой неохотой спросила у меня адрес, а затем не взяла у меня оплату за пользование интернетом, сказав, что у нее нет сдачи и якобы она не собирается ее искать, это не ее забота. Всем своим видом показав, что ей все равно оплачу я или нет. Даже не смогла разглядеть ее имя на бейджике, т. к. сидели они в верхней одежде, напарница ее вообще сидела, развалившись на диване, который предназначен для клиентов, как мне кажется. Ушла я ничего не оплатив, да еще вдогонку слышала недовольства с их стороны. В заключении к своему отзыву хочу сказать, если люди не могут работать с клиентами, значит не нужно брать таких на работу. Внимательнее выбирайте персонал! Не хочу обидеть всех девочек, работающих в этом офисе, претензия только к тем, чья смена была сегодня 22.01.2014 (в 18 часов это было). До этого таких неприятных моментов не возникало, девочки всегда были обходительны и вежливы!
Наталья Николаевна
Город: Казань
23:41 08.02.2014
Отрицательное впечатление
Сплошной обман - говорят одно, а на деле получается совсем другое! Платила своевременно, оказалась задолженность, ладно - оплатили, в итоге опять задолженность. Откуда, спрашивается?? На что мне отвечают: "Ваша акция прошла и теперь ваша абонентская плата 996 (примерно)!" Почему никто не оповестил и ничего не сказали про это! Звоню, чтобы расторгнуть договор, так мне ещё и адрес не говорят и других провайдеров "опускают", мол у них ещё хуже! ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!
Лена
Город: Волгоград
23:43 06.01.2014
Отрицательное впечатление
Раньше я пользовался услугами данного провайдера, впечатления не очень хорошее. Часто были проблемы с инетом, постоянно ремонтные работы. Когда уж все проблемы уйдут в прошлое.
Антонина
Город: Воронеж
23:39 06.01.2014
Отрицательное впечатление
Смотрю на друзей и знакомых, что не одна столкнулась с проблемами от этой компании. Ушла к другому провайдеру, т. к. начались проблемы, причем не мелкого характера. Потратив кучу денег и нервов за ужасный интернет и ктв, я не выдержала. Зато теперь, в сравнении (а дом. ру был 3м провайдером в моей жизни:) с другими компаниями, я могу однозначно сказать: 10 РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ!
Ирина Жарова
Город: Казань
15:16 31.12.2013
Отрицательное впечатление
Интернет еле работает. Постоянно зависает. И вертится солнышко весь день. Кошмар какой. Дозвониться до специалистов невозможно. Говорит автоответчик и все. И только одно:" Наберите номер договора". И так я насчитала 5 раз. Может и больше бы запорашивал у меня нервы не выдержали просто слушать одно и тоже. Когда подключались, столько нам говорили про компанию. Все вранье.
Расима
Город: Уфа
14:49 28.12.2013
Отрицательное впечатление
При подключении агент мне сказал: "Если платеж не поступит, то услугу отключат". Платеж не поступил, услугу отключили, а счет на оплату выставляют. Я поменяла компанию, а счет на оплату выставляют. Всем своим знакомым буду говорить, чтоб не пользовались услугами этой компании.
Жанна
Город: Красноярск
05:59 06.12.2013
Отрицательное впечатление
Очень хорошо относилась к фирме дом.ру. Никогда не думала, что они так общаюсь и обращаются с клиентами. Операторы не компетентны не знают, что и как точно ответить не могут. Информацией не владеют. Я просто хотела подключиться а они все желание отбили. прошу начальство обратить внимание на отношение к своим клиентам. Очень бы хотелось чтоб работа и обращение к ним была только положительной. Теперь вообще нет желания работать с такой организацией. Фу, фу.
Некит
Город: Москва
11:10 03.03.2011
Отрицательное впечатление
Отключится не возможно, плати какие-то 1300 за 10 рублёвое подключение за то, что техник ввёл коды доступа на компьюторе, да я и сам это мог сделать,а кабель у меня от прошлого соединения остался, вот негодяй.