дюна

"Высококвалифицированный" мастер Рада. На днях была в салоне Дюна. При записи по телефоне никто не предупредил о повышении цены на услуги мастера Рады, т. е. стрижка теперь стоит не 600 руб., а 900 руб. Администратор объяснила это тем, что Рада получила какую-то квалификацию. Денег не жалко, если бы это соответствовало действительности! В парикмахерской эконом-класса за 200 руб. вас подстригут также, а может даже и лучше!

Попала к Ирине с Питера просила шатуш, теперь у меня Рыжов зелёной серые волосы с чёрными корнями при том, что я светло русая. Пережженные волосы не выпадают, а высыпаются пучками, была в 28 салонах после чудо мастера, исправить никто не может, только сочувствуют и советуют лечить те огрызки в виде горшка и снова отращивать волосы.

Салон Дюна очень люблю. Хожу в него давно! Не думала, что придется жаловаться. Администраторов в смене всегда предостаточно, по двое, а то и по трое сидят за стойкой. Дозвонится стало совсем не просто, то сбрасывают звонки, то снимают трубку с ответом подождите, т. к. у нее стоит клиент, потом извиняются конечно, но. Я поняла бы, если бы был один администратор и он занимался всем. Неужели нельзя одного сделать ответственным за запись, другого за оплату, третьего на телефон? Оплачиваешь тоже порой минут 10-15. Когда сидели все на одном этаже, было все более профессионально.

Не внимательность, хамство и бестактность. Качество и оперативность стали за последний год на порядок хуже.

Пришла в воскресенье на процедуру LPG, оплатила один приход 2000 руб. Администраторы прорекламировали, что если я возьму 10 сеансов сразу, будет выгоднее 15000. Я уточнила, можно ли сразу расписать, а в первый приход оплатить все сразу, ответили конечно. Но придя в пятницу, пройдя первую процедуру из 10, при оплате сказали, акция больше не действует и вообще ценник увеличился, теперь вы должны оплатить 26000 вместо 15000. Конечно же предупреждать заранее не нужно и то, что пообещали в воскресенье мы не знаем кто сказал. Звонок руководству ничего не решил, директор плевать хотела на своих клиентов. Вот такой казус и такое отношение.

Хочу пожаловаться на плохую организацию записи к хорошим мастерам. Так, к Исаевой Светлане, прекрасному косметологу, организована запись только 1 раз в месяц, да и то только на следующий. Организована запись по телефону. НАЧАЛО в 9:00, а в 9:20 уже не остается выбора времени. Предполагаю, что время работниками бронируется заранее на более дорогостоящие процедуры. В наше время, когда электронная запись организована даже в нашей бесплатной медицине, в "Дюне" она не изменилась никак. Новые технологии добрались только до оповещения о визите, но оно отработано плохо. Считаю, если у владельцев есть возможность расширяться, так учитывать новшества в элементарном надо. У меня запись уже 2 раз срывается. На мой характер я ушла бы из "Дюны", создав отрицательную рекламу среди своих знакомых. не ухожу только из-за Исаевой Светы!

Ходила сегодня (08.04.2017 г.) на смывку и окрашивание. Записывалась за неделю на месте, в салоне непосредственно с мастером который будет проводить данную процедуру. Запись была на 12:00 и должна была занимать 3 часа. В результате сегодня, на протяжении всего окрашивания мастер сильно торопилась и причитала, что не успевает. У меня были выгоревшие на солнце окрашенные волосы на концах. Их дополнительно 2 раза жестко осветляли; корни покрасили в сильно темный свет, концы затонировали, но они остались такими же рыжими, как и после осветления. В результате имеем: темные холодные корни и теплые рыжие концы. Слова мастера: "Это шатуш- это так модно". Я не приходила за шатушем, тем более за таким модным, тем более не хотела возвращаться к таким темным корням. Волосы высушили плохо, за шиворот попало много воды и дико вырывали волосы при сушке. За процедуру взяли 4к рублей. а мне теперь еще искать, где в Электростали можно исправить грязный рыжий цвет, который сделали вместо серого.

Ходила на лазерную эпиляцию. Вроде все ок. Последний раз пришла в начале марта, солнце светило как летом. Спросила не опасно сейчас уже делать, на, что был ответ, что делаем обычно до конца марта. Потом я опять спросила, что не вылезет ли у меня пигментация на усах. На, что мне ответили, что намажут меня жирно кремиком и бегом домой. Когда сделали сказали, что они боятся и спросили, может меня солнцезащитным кремом намазать. У меня был с собой свой 50 спф и я сама себя намазала. В итоге как я не пряталась от солнца на следующий день у меня вышла пигментация. Рыжие грязные усы, как будто я пила кофе и вокруг рта не вытерла. Я позвонила в Дюну мастеру, который мне делал эпиляцию и она мне сказала, что уже ничего не сделаешь, значит у вас склонность к пигментации. Только на участках, где не было уже волос и лазером не было вспышки, там абсолютно белая кожа, а где много волос было там все рыжее. Получается, если бы я в марте не стала делать, то у меня бы пигментация не вылезла. Потом я залезла в интернет и узнала столько всего интересного. Что люди с щитовидной очень подвержены пигментации. Что если вы пили антибиотики эпиляцию лазером можно делать не раньше чем через 2 недели после окончания приёма антибиотиков. И, что заканчивать делать эпиляцию лазером за 1 месяц до активного солнца. Это получается, она не должна была делать мне эпиляцию, тем более у меня смуглая кожа. Имя этого мастера Ирина Владимировна. Вот думаю, если бы я пошла к НАДЕЖДЕ, не помню отчества, то она бы мне отказала в эпиляции. Так, что к ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ ходите с осторожностью. Я думаю у нее на первом месте заработок, а о том, что у тебя это останется на всю жизнь, она не думает.

Ходила на лазерную эпиляцию, вроде все хорошо. Последний раз пришла в начале марта, солнце светило как летом. Спросила: "Не опасно сейчас уже делать?". На, что был ответ, что делаем обычно до конца марта. Потом я опять спросила: "Не вылезет ли у меня пигментация на усах?" На, что мне ответили, что намажут меня жирно кремиком и бегом домой, а когда сделали, сказали, что они боятся и спросили, может меня солнцезащитным кремом намазать. У меня был с собой свой 50 спф, и я сама себя намазала. В итоге, как я не пряталась от солнца, на следующий день у меня вышла пигментация, рыжие грязные усы, как будто я пила кофе и вокруг рта не вытерла. Я позвонила в «Дюну» мастеру, который мне делал эпиляцию, и она мне сказала, что уже ничего не сделаешь, значит у вас склонность к пигментации. Только на участках, где не было уже волос и лазером не было вспышки там абсолютно белая кожа, а где много волос было там все рыжее. Получается, если бы я в марте не стала делать, у меня бы пигментация не вылезла. Потом я залезла в интернет и узнала столько всего интересного, что люди щитовидной очень подвержены пигментации. Что если вы пили антибиотики эпиляцию лазером можно делать не раньше, чем через 2 недели после окончания приёма антибиотиков. И, что заканчивать делать эпиляцию лазером за 1 месяц до активного солнца. Это получается, она не должна была делать мне эпиляцию, тем более у меня смуглая кожа. Имя этого мастера Ирина Владимировна. Вот думаю, если бы я пошла к Надежде, не помню отчества, она бы мне отказала в эпиляции. Так, что к Ирине Владимировне ходите с осторожностью. Я думаю у нее на первом месте заработок, а о том, что у тебя это останется на всю жизнь, она не думает.

Хочу рассказать о "мастере" перманентного макияжа Сухониной Насте! Записалась, как казалось мастеру профессионалу. 30 минут просидев одна в кабинете - это была консультация, затем содрав деньги, записали на тату. Делала я себе губы с растушевкой, процедура не из дешевых, и такое плохое отношение к постоянным клиентам. По времени длится три часа, примерно, и за это время не выпускала телефон из рук, постоянно выходила на разговоры и в итоге, цвет не тот набила и ко всему прочему криво верхнюю губу. Придя на повторную консультацию, после так называемой, ее работы, сказала, что все это мои придирки, к цвету и к кривым губам. И, что самое интересное, даже не предложила исправить свои ошибки "и так сойдет" Так что, милые девушки ищите проверенных мастеров, а не тех, у которых руки предназначены телефон клацать.)) )))

Не первый год с Дюной! Поменяла парикмахера, так как мой мастер ушла в декрет. В итоге, рыжие волосы, без моего позволения, перекрашены в тёмный каштан, стрижку уложить не имеет возможности, хоть плачь! На ресепшн администратор очень раздраженная, хочет выдавить улыбку, а не может. Самой лучшей для меня в этом салоне остаётся Света Исаева, но попасть к ней почти невозможно. Какое-то разочарование я испытываю к этому салону в последнее время.

Нет ЭЛЕКТРОЭПИЛЯЦИИ! После всяких восков, шугарингов волосы растут со скоростью света и чёрные, хотя я рыжая и рыженькие эпилировали раз шугарингом - полезли через 8 дней густые чёрненькие, от шугаринга кожа чесалась, шелушилась. А вот после электроэпиляции волосы не лезли до 3 месяцев.

Много лет ходила в "Дюну" к одному мастеру, была очень довольна стрижкой, окрашиванием, хорошей профессиональной работой. И вот в ноябре мне внезапно сообщают, что услуга стрижка женская на короткие волосы (разумеется, с мытьем головы и последующей укладкой без специальных средств для укладки) будет стоить не 600, как раньше, а 900 рублей. На мой взгляд, это слишком. Ушла в другой салон и не жалею.

Отзывы пишутся не клиентами, а мастером-массажистом, им движет алчность. Всё очевидно. Начиталась этих отзывов и пошла к ней на консультацию. Ничего незаурядного для себя не обнаружила. Одна болтовня не по делу, разговоры по телефону. Придумала и рассказала про болезни, которыми я якобы страдаю, и стала внушать мне что, только ОНА сможет помочь мне своими "чудо-массажем" и тренировками для растяжки позвоночника. Попахивает разводиловом. Желание идти повторно отсутствует.

Неужели можно экономить на отоплении с огромной посещаемостью салона? Руководство НЕ ВКЛЮЧИЛО отопление, при этом аварийной ситуации в данном районе не было! Ну предупредите клиенток, просто дикий холод, я просидела 40 минут, как на улице, пока окрашивали волосы, замерзла. Волосы смывают холодной водой, в итоге заболела. Это ужасно! Оставила немалые деньги за услуги, еще и заболела! Все мастера укутаны в кофты, теплые носки, постоянно двигаются, может им и тепло, я не знаю! Даже обогреватель не поставили клиентам. Как переехали в подвал, так никакого удовольствия от посещения салона нет. Одни сквозняки, отсутствие тепла, и горячей воды! Посещение данного салона становится крайне неприятным.

Идеального мастера посадили в закуток. Агапова уволилась. А ходить к кому? Там такие есть мастерицы, могут и палец отрезать со слепу. А как курят, топор можно вешать. А какую чушь несут, ржач просто.:))) Посадите в этот кабинет курилок и балаболок.

Являюсь постоянной клиенткой Дюны последние 12 лет, особенно ценю и люблю работу мастера Натальи Агаповой, но последнее посещение обернулось неприятным сюрпризом, Наталью пересадили в новый кабинет на первом этаже без окна, рядом с курилкой и отсутствующей системой кондиционирования, просидеть там несколько часов, делая маникюр и педикюр, просто невозможно, поэтому приходится открывать дверь, но таким образом все проходящие мимо наблюдают тебя на педикюрном кресле. Хотелось бы обратить внимание руководство на данную проблему и поменять кабинет Наталье, чтобы как и прежде все инновации в салоне были на благо, а не разочаровывали! Заранее спасибо!

Не первый год являюсь клиенткой салона "Дюна", и всегда была приятно удивлена изменениями и обновлениями, принятыми руководством. Переезд на первый этаж части салона стал исключением. Недавно пришла к Наталье Агаповой на педикюр и оказалась в ужасном новом кабинете на первом этаже. Кабинет без окон с ужасной вентиляцией, поэтому приходится держать дверь постоянно открытой, вследствие чего каждый проходящий обязательно заглядывает в кабинет, нарушая всякую приватность процедуры. Надо отметить, что я постоянный клиент Натальи и не хочу менять мастера только из-за неудачного кабинета. Хочется обратиться к руководству салона с просьбой перенести рабочее место данного мастера в другой кабинет с более приятным местоположением, чтобы как раньше получать удовольствие от процедуры, а не находиться в постоянном состоянии дискомфорта отсутствие воздуха в кабинете или глазеющих клиентов салона. Заранее благодарна за понимание!

Тоже больше никому не советую покупать абонемент на HUBER к тренеру Тамаре. Во-первых, как тренер Тамара не очень компетентна, знаю потому, что сейчас занимаюсь у другого тренера. Во-вторых и я начала замечать за ней грубые высказывания в адрес не только других клиентов но и руководства центра красоты. Все эти разговоры мешают занятиям, которые она и так проводит на не очень высоком уровне.

Дорогие девушки, не ходите к данному мастеру, моему ужасу нет предела. Слышала в данном салоне много положительных отзывов про Раду и при записи тоже девочки посоветовали к Раде. Пришла я, в общем, с волосами, ушла подстриженная коротко под горшок с дебильной стрижкой, которая мне не идет вообще, даже к зеркалу подходить теперь страшно, аж до слез ((( Волосы не лежат абсолютно, хотя раньше такого никогда не было. Провожу с утра теперь у зеркала с расческой и феном за место 15 минут, 40. Хожу, в общем, теперь со слезами на глазах, пытаюсь отрастить, чтоб можно было исправить её художество ((

Не умеет делать маникюр, после обрезного маникюра все пальцы воспалились! Очень неприятные и болезненные ощущения, не прокрашенный "френч" и кончики. Не советую ее как мастера!

Радмила, ну, что тут сказать, каждый раз как не приду одну и ту же идиотскую стрижку делает, не ходила к ней специально несколько лет, но тут моя любимая парикмахерша ушла в декрет, пришлось вернуться к Радмиле. И, что же? Все как всегда, были волосы ниже лопаток, остригла так, что теперь к зеркалу боюсь подойти. Стрижка модельная, а она мне нужна? Нет, тем более такая. Был такой хвост обалденный, а отрезала почти 10 см, зачем я растила, не понятно. Человек не понимает слов - ПОДСТРИЧЬ ТОЛЬКО КОНЦЫ. Кстати, мелировала так, что после мытья головы оставила не смытую краску и у меня началась аллергия.

Являюсь постоянным клиентом Дюны 10 лет и видела, как он преображался, достраивался! Считаю, что это лучший салон в нашем городе! Ходим в него всей семьёй! Ничего плохого про администраторов плохого написать не могу, девочки умнички, всегда помогут, запишут, перезапишут. Пишу отзыв, потому, что стала посещать занятия на аппарате huber с тренером Тамарой, купила уже 4 абонемента, но, заниматься стало не комфортно из-за посещения наших тренировок Л. А. (обычно без стука)! Тренировка - это та же "процедура", посторонним вход воспрещён! P.S. Прошу обратить внимание на туалет, крючок сломан, мыло и салфетки периодически отсутствуют, да и бывает, что грязновато, хотя уборщица "слоняется" по салону!

Увольнять старших администраторов! И довести салон до уровня, каким он был в 2006-2008 гг. А сейчас хаос полный!

Часто посещаю салон "Дюна". Качеством обслуживания довольна и решила, что поход к любому парикмахеру из этого салона доставит только положительные эмоции. Не тут-то было! Ольга Крылова умудрилась собрать в себе массу неприемлемых для человека ее профессии качеств: плохое качество стрижки, грубость в общении и в обслуживании, неаккуратность. Стрижка длилась минут 7 и минут 15 мытье головы и сушка. Причем ушла с явно не досушенными волосами, хотя по мнению "мастера" работа была выполнена полностью. Очевидно, что это был последний мой поход к этому "мастеру". Желаю всем посещения профессиональных и вежливых мастеров, к которым Ольга Крылова, к сожалению, не относится!

Два телефона, и не по одному нереально дозвониться. То не берут, то сбрасывают, сервис ноль.

Прошу руководство салона обратить внимание на работу своих сотрудников, а конкретнее на Ольгу Крылову, которая телефон не выпускает из рук, одной рукой стрижёт, второй пишет смс или постоянно разговаривает по нему.

Всем привет, хожу на обслуживание в Дюну много лет, всем всегда была довольна. Но в субботу меня уложили так, что оставалось просто дома вымыть голову и уложиться самой. Администраторы, особенно старшие (главные), что одна, что другая, простите, отстой. Надменные, такое впечатление, что они Боги. Желания ходить дальше нет совсем. Печально, но факт, бывали случаи со стороны старших администраторов, которые полубоком встретили, что-то буркнули и совсем отвернулись.

Оооочень долгое время посещала только дюну! Но последнее время с каждым разом обслуживание все хуже и хуже! Хотела сделать кератиновое выпрямление, приехала на консультацию первый раз проконсультировали в коридоре на ресепшене, даже не пригласили зайти в зал и присесть в кресло. Цену озвучили тяп ляп. Я ушла расстроенная и неудовлетворенная такой консультацией. Пришла сегодня спустя месяц! 10 минут простояла на ресепшене в ожидание когда хоть кто то подойдет из обслуживающего персонала! Подошли, оказывается девушка с ресепшена стояла совсем рядом, просто болтала с подругой так увлеченно, что даже не заметила, что в салон зашел посетитель. Ну благо в этот раз мне пригласили более адекватного мастера которая рассказала, что есть 2 вида кератинового выпрямления и мне вроде бы даже как все уже понравилось и я почти согласилась но всё же ради интереса решила заехать в контраст. Там девушка меня встретила с улыбкой все подробно рассказала и я с удовольствием записалась у них на кератиновое выпрямление. И цена кстати дешевле чем в дюне и отношение совершенно другое! Теперь только в контраст. В дюну больше ни нагой!

Дама на ресепшене посоветовала Раю как специалиста по стрижкам длинных волос. Записалась. Хотела подровнять кончики и улучшить форму. Рая отстригла 15 см волос, все кончики сеченые хотя у меня волос толстый и он в принципе не сечется, как ей это удалось?? Все клочьями, не лежат ни в каком виде, стричь просто не умеет. Из-за этой Раи мне просто пришлось ходить несколько дней с хвостом и пучком. Этот ужас страшно показывать (хорошо, что длины хватило облагородить этот веник, который она мне устроила). Категорически не советую. Дюна просто сошла на нет, нормальных мастеров ноль. Один колхоз. Рая была последней каплей. Администраторы хамки. Все деньги видимо вложены в ремонт, а лучше бы о компетентном персонале позаботились.