familia

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: Фамилия
Телефон: +7 (495) 967-73-73;8 (800) 100-33-90
Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д. 9 , стр. 1
Сайт: famil.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про familia

Правда клиентов о компании familia (43)
Сортировать:
Елена
Город: Санкт-Петербург
13:32 04.08.2018
Отрицательное впечатление
Будьте внимательны к покупаемым вещам! В Фамилии очень много вещей с дефектами: оторваны пуговицы, не работает молния, множественные затяжки, срезаны бирки с названием фирмы, разошелся шов и т.д. Обязательно требуйте, чтобы на кассе прямо на чеке кассир указана все дефекты, потому как если вы решите сдать эту вещь обратно, то можете столкнуться с реальными проблемами. Проверено на себе! Покупала в Рыбацком (СПб, Караваевская, 24) осеннюю куртку сыну, сын в это время находился на даче, так что брала без примерки. Через неделю он вернулся, померил, но рукава оказались коротки. Еду сдавать обратно, женщина-кассир минут 10!!! осматривала куртку, смотрела каждый сантиметр чуть ли не под лупой, а потом сделала вывод, что куртка как будто бы ношенная + не хватало одной кнопки (я это видела при покупке, но для меня дефект был некритичен, поменять кнопку не проблема). Произносила она это громко, чтобы слышали и остальные покупатели и глядя на меня с таким подозрением, что волей-неволей я покраснела и ощутила себя обманщицей! В СПб уже какую неделю жара +30°, куртка осенняя, рассчитана примерно на 0°, даже если логически подумать, то каким образом куртку сын мог носить, если только я его на неделю на северный полюс не отправила! И ведь сотрудники сами знают, что у них стоковый магазин, сначала вещь висела в фирменном магазине и её мерили десятки раз, потом валялась на складе, потом в Фамилии её тоже мерили много разных людей и конечно она выглядит неидеально. Возврат мне оформили, но такого унижения я еще не испытывала ни в одном магазине, а уж тем более в стоковом! Желание и дальше ходить в это магазин отпало напрочь!
Анна Петровна
Город: Москва
02:54 31.12.2016
Отрицательное впечатление
В фамилии Южное Бутово, столкнулась с хамским отношением вашего охранника, который превышает свои должностные обязанности. При покупке кассир по неосторожности не размагнитила товар на выходе, сработала рамка на что он подбежал выхватил пакет и начал вытряхивать все мои вещи, хотя не имеет права этого делать. На просьбу извиниться, он ответил, иди отсюда пока при памяти.
Наталия
Город: Москва
23:56 27.12.2016
Отрицательное впечатление
На прошлой неделе решила купить косметический набор на подарок. После долгих минут выбора остановилась на корзиночке с кремом и гелем для душа. Но решила перед покупкой проверить срок годности товара и ужаснулась, срок годности истёк месяц назад, а товар все ещё был в продаже. Я попросила персонал магазина убрать просроченный товар с полки. На, что услышала нечто подобное - не нравится, не берите, придут другие и купят. Вот это магазин! Товарищи, не ходите в этот магазин!
Маргарита
Город: Москва
21:39 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Ужасное качество обслуживание на кассе — такое чувство, что это кассирам оказывают услуги, а не наоборот. Да, бывают капризные покупатели, но это совсем не значит, что на них надо бросаться и хамить, после визита в этот магазин возвращаться туда повторно не хочется!
Алла
Город: Орск
14:53 02.06.2016
Отрицательное впечатление
Что не нравится: система вентиляции! Иногда хотелось бы провести побольше времени в магазине, но не получается выдержать этого чисто физически. Духота невыносимая. Моё мнение: чтобы повысить продажи, необходимо создать комфортные условия для покупателей.
Ольга
Город: Москва
15:15 09.05.2016
Отрицательное впечатление
Недавно я была в Универмаге распродаж 'Фамилия' в ТЦ 'Петровский', рядом с метро Борисово. В целом, неплохой магазин, и я бы даже осталась довольна им, если бы мне не пришлось через несколько дней сдавать вещи обратно в магазин. Так бывает, дома померила, не подошли, пришлось нести обратно. Прихожу, мне говорят, что сейчас подойдет менеджер и оформит мне возврат. Во-первых, этому менеджеру очень долго не могли дозвониться. После того, как ей сообщили, что нужно сделает возврат, мне пришлось ее еще очень долго ждать. Эта менеджер все-таки подошла. С дико недовольным лицом, медленно, менеджер Светлана приступила делать возврат. Даже это было нормально, но после того, как Светлана стала на меня откровенно наезжать, ругать как маленькую девочку и отчитывать за то, что я, якобы, потеряла с одежды маленький ценник, какую-то наклеечку. Я эту 'наклеечку' в глаза не видела. Она могла отлететь, отклеиться и потеряться, но Светлана меня не слышала. Она просто меня отчитывала, как в школе у доски. Ужас просто. Я вернула вещь целую, с чеком и ценником. Пожалуйста, примите меры. Больше я в этот магазин ни ногой. Светлана отвратительный, грубый и медлительный сотрудник. Магазин хороший, но из-за одного человека испорчено все хорошее впечатление.
Виктор
Город: Одинцово
12:03 27.04.2016
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, на днях я зашёл (посоветовали друзья) в магазин Фамилия в Одинцово. Походив какое-то время, я выбрал для себя полуботинки стоимостью 699 руб. Подойдя к кассе, я хотел оплатить их, но кассир сказала, что придётся немного подождать, т. к. ценник на них весел неправильный! Спустя какое то время ко мне подходит уже не кассир, а то ли менеджер, то ли управляющая Светлана и сообщила мне что полуботинки стоят 999 руб., на мой вопрос почему цена была 699, а стала вдруг 999 руб., она ответила - НЕ МОГУ СКАЗАТЬ! Я, если честно, был немного удивлён, а кто должен знать! После этого я попросил книгу отзывов. Ни управляющая, ни менеджер так и не смогли объяснить в чём дело, и отказались мне продавать полуботинки, а лишь недовольно смотрели как я пишу отзыв! Спасибо за такой приём! Прошу разобраться, чтоб не вводить в заблуждение покупателей, спасибо!
Лиза
Город: Сергиев Посад
08:35 16.04.2016
Отрицательное впечатление
Зачем и кто? Частенько захожу в данный сток, т. к. много свободного времени, поковыряться в надежде, что-то найти, но не получается. С ассортиментом знакома хорошо, многие вещи знаю 'в лицо', т. к. они долго висят и стоят дорого. Так вот, походив по магазину в очередной раз, заметила, что у многих дорогих вещей срезаны 'ярлычки' с названиями фирм, которые пришиваются в районе ворота (накануне была - все было на месте). Повторюсь, у многих, не у одной или трёх, иначе бы я просто не обратила внимание, а сразу у нескольких и только у дорогих брендовых вещей! Сразу возник вопрос: зачем и кто это сделал? И как делать возврат данной вещи, если нет никаких доказательств того, что это именно то, что я купила, а не что-то другое! Вещь без опознавательных знаков как сдать обратно? Сомневаюсь, что по вещам 'прошёлся ' какой-то покупатель. Да ещё в таком количестве! Зачем ему это? А вот пришить эти 'шейные бирки' на более дешевые шмотки - как вариант (для сокрытия недостачи, например), а уж тогда и цену соответствующую можно будет поставить! Или для невозможности возврата? После этого случая я не верю ярлыкам на одежде в данном магазине и вам не советую! Думаете, такое происходит только в одном магазине этой сети?
Ксения
Город: Москва
00:25 12.04.2016
Отрицательное впечатление
Верите надписи на ценнике "в других магазинах это стоит"? Да, но это начальная цена новой коллекции. А на распродажах это стоит гораздо дешевле, чем в Фамилии. На футболке распродажный ценник 59 р. - сверху приклеен "фамильный" 399 р., платье Oysho лето 2015 распродажный - 699 р., сверху ценник от Фамилии - 1299 (октябрь 2015), босоножки начальная цена 1999, сверху цена магазина 1899 (смешно? я тоже смеялась!) и сколько таких примеров! Не забывайте, что Фамилия - это сток! Хорошо, если на некоторых вещах распродажные ценники оторваны, не чувствуешь себя обманутой дурой. Так что, не обманывайтесь, мои дорогие! Бесплатный сыр только в мышеловке!
Алина
Город: Коломна
11:32 05.04.2016
Отрицательное впечатление
В марте была свидетельницей того, как кассирша (женщина лет 50-60, волосы темные, короткие, крашенные), не обращая внимания на то, что недалеко от линии касс находятся покупатели, выбирающие товар, жаловалась охраннику, что в их магазин привезли 'гору' сильно просроченной брендовой косметики. И что магазин и так забит просрочкой (с перебитыми сроками, естественно), а эта (управляющая) все хапает и хапает, и кассирша не понимает кто такой дурак: управляющая или те на складе, которые им все это привезли. Минут через 5 к кассе подходит покупательница и что-то спрашивает про косметику (может, тоже услышала про просрочку). А эта кассирша с оскорбленным видом и отвечает: 'Да Вы что? У нас вся косметика хорошая, и по истечении срока годности мы её сразу списываем!'. Я была в шоке от такого неприкрытого вранья и наглости! Тетя, ты про совесть что-нибудь слышала?! Стало так противно, мерзко! Ведь косметика наносится на кожу! Если от стоковой шмотки выпуска 2010 г. не пострадаешь, то, используя просроченную косметику, можно нанести немалый вред здоровью! Люди! Будьте внимательнее, посещая магазин 'Фамилия' в Коломне! Не верьте срокам годности на косметике - они перебиты!
Маргарита
Город: Москва
23:21 04.11.2015
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Сегодня 4.11.15 столкнулась с хамством в магазине фамилия Сергиев Посад! 1) У них какая-то неразбериха с ценами! Подошла к кассе кассирша начала пробивать товар, и тут началось. Цена не соответствует, побежала приклеила другой ценник "с правильной ценой". Потом такая же ситуация случилась с двумя другими вещами, послала сотрудника уточнять цену. ожидание где-то 15-20 минут. Пришел мальчик на словах назвали цену без документального подтверждения! На вопрос: "Почему у Вас такая неразбериха?!" Ответили хором: "Это не наша вина! Это все покупатели! У нас есть камеры и мы знаем, чем занимаются покупатели". Решили сделать возврат. И тут начинается. 2 проблема: решили сделать возврат, сначала не хотели давать чек. После моей просьбы сказали, что вернут отксерокопированный! 3) Т. к. нас задержали, мы что-то заговорились. И ушли, через минуты 3 вернулась за чеком, так как дело шло к закрытию магазина, роллеты были закрыты! Я начала стучаться и просить чек! Потому что как говорится" без бумажки ты букашка", т. е. Если вдруг, что мой товар я не смогу вернуть! На мою просьбу через закрытую ролетту они начали говорить: "Приходите завтра! Надо было раньше думать! Мы не сможем открыть!" Ну в результате отдали мне мою бумажку помятую. Нашли выход передали через закрытую дверь с другим магазином. Так вот я это к чему: 1) как же тот факт, что клиент всегда прав?! 2) и покупатель имеет право покупать товары только по ценнику, прикрепленному на товаре! На фото видно, что цена брюк 300 рублей, а на словах оказалось стоят 1500р. естественно, сделали возврат, но в "дубликатном чеке" осталась эта товарная единица пробитой! 3) хотелось бы узнать ФИО продавщицы с некорректным поведением, работающей в эту смену вечером 4.11.15 года. Т. к. хочу написать жалобу в Роспотребназор. Прошу сообщить данные продавщицы по номеру: 89257019952.
Анна
Город: Ногинск
10:17 20.07.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Иногда захожу в маг. Фамилия в Ногинске! Девочки-продавцы там достаточно вежливые (хотя бывают и исключения). Но вот управляющая, по- моему Лариса Александровна??? Это что-то с чем-то, хамка не воспитанная, у меня сложилось впечатление, что работать в магазин ее взяли прямо из мест не столь отдаленных (по определению, конечно). Я возвращала товар, ну просто потому, что он мне не подошел по размеру. Как она меня только не назвала. И будут ходить тут всякие, повышала голос, тон у нее просто не приемлемый был, хамила и грубила, ну только, что матерными словами не обзывала. И это не только со мной, она так разговаривает со всеми, кто приносит возврат. Корона на ее голове, наверное, ей жить мешает. Интересно, кто ей одел эту корону? На продавцов в зале орет на весь торговый центр. Это так неприятно и унизительно. Только из-за нее одной нет желания заходить в магазин. Иногда приезжаю в Фамилию в Электростали, ассортимент лучше, продавцы вежливее, ну и управляющую орущую на весь зал ни разу не слышала.
Татьяна
Город: Орехово-Зуево
17:28 04.06.2015
Отрицательное впечатление
Очень часто захожу в данный магазин, т. к. работаю неподалеку. Раньше все было нормально, но с недавнего времени в магазине все больше и больше грязных и рваных вещей. Причем это не просто неосторожное обращение покупателей при примерке, а реально огромные дыры на платьях, огромные пятна (полинявшие с каких то других вещей, или откровенная грязь). Ужасно неприятно, такое ощущение, что вещи с какой то помойки притащили. И главное, что никому нет дела, продавцы эти вещи не убирают, т. е. магазин сознательно продает рваные и грязные вещи.
Сергей Иванович
Город: Сергиев Посад
11:03 29.05.2015
Отрицательное впечатление
Примите жалобу, почему меня избил ваш охранник за то, что я украл 2 майки и пытался убежать. Он меня догнал и избил. Прошу принять меры, он у вас глупый наверное.
Fmval
Город: Санкт-Петербург
11:40 20.05.2015
Отрицательное впечатление
В магазин под названием "Фамилия" я с некоторых пор захожу очень редко. Раньше - да, когда все только начиналось -открывалось - покупать там был смысл - хорошие вещи были действительно дешевле, но сейчас все изменилось - бренд раскручен, а цены такие же как и везде, но ассортимент оставляет желать лучшего. Или приходить нужно в привоз когда еще есть размеры. даже не знаю. К тому же чтобы найти нужную вещь - нужно покопаться, как говориться. а это драгоценное время. Сотрудников там мало - спросить если, что нужно - тоже не у кого. Дисконт есть дисконт. Понятно, что это магазин самообслуживания, и по большей части бардак на полках делают покупатели. но все же. Бывают там конечно акции - когда футболку или кофточку можно купить за 19 рублей. но лично мне там ни одна акционная футболка не подошла. Есть, конечно, свои полюсы - много там всякой мелочи, кухонной утвари и тому подобного. Только за этим, пожалуй, туда и захожу, если по пути о очень нужно.
Андрей
Город: Ногинск
22:22 26.04.2015
Отрицательное впечатление
Всем привет. Хочу сообщить всем о том, что 26 апреля 2015 г. я пришёл в магазин 'Фамилия', расположенном по адресу: г. Ногинск, ул. 3 интернационала, 76. Выбрав вещи для примерки, я зашел в примерочную и подняв свои глаза на потолок, я обнаружил скрытую видеокамеру. Я был неприятно удивлен. Пройдясь по другим кабинкам, я обнаружил такие же скрытые камеры. Подойдя к кассе для оплаты, я поинтересовался у кассиров с какой стати в примерочной установлены камеры видео наблюдения и кто за ними смотрит. На что они заулыбались и ответили, что это не их дело и они просто кассиры, и даже администратор не несет за это ответственности. Приехав домой, я зашел в интернет и узнал телефон компании 'Фамилия', позвонил. Мне ответила девушка, приняла мою жалобу и пообещала решить все и оповестить меня, но мне до сих пор никто не позвонил (просто пораньше закрыли магазин на час). Покупатели, будьте повнимательнее.
Мария
Город: Москва
13:01 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Я постоянный клиент данной сети, еще с начала "нулевых" годов. В принципе, чего можно ожидать от стока: персонал разнообразный, в некоторых магазинах уже свои сплоченные команды, в целом нормальные люди, я всем была довольна, до вчерашнего дня. Вчера ( 18.03.2015 г.) поехала в магазин на ст м. Бульвар Рокоссовского для возврата сандалий по причине того, что одна сандалия 38 р-ра, а другая 36))), тут никаких проблем. Думаю, пойду найду другие сандалии, тем более мной уже были присмотрены одни по цене 839 р., сандалии нашла но цена 839 р. вместе с биркой была оторвана, а на магните осталась прежняя цена 1199 р., начала искать, есть ли еще такие же сандалии, таких же не оказалось, но было много других переоценненных с 1199 на 839, приношу на кассу 2-е пары сандалий одни с переоценкой для примера, другие - те, что хотела купить без бирки: объясняю ситуацию. Кассир говорит: они стоят 1199 р. я говорю: Вот другие с тем же штрих кодом на 1199 р. на которых есть бирка и сверху цены 1199 наклеяна новая цена 839 р. ответ: "Ну и что? Это покупатели переклеивают ценники, что бы подешевле купить". Я прошу прийти менеджера разобраться, менеджер начинает говорить то же самое, что и кассир, дальше она просто оторвала от тех сандалий с переоценкой ценник 839 р и все. Я спрашиваю: Зачем вы так сделали? Они же переоценены, на, что менеджер повела себя в лучших традициях мошенницы говорит: "Я ничего не отрывала, вы видели как я отрывала?" После чего она вообще скрылась за дверями неизвестной комнаты и больше не показалась. Представляете! Такой переоценки у них пол полки с летней обувью, именно на эти же суммы, этого менеджер не знает почему-то, тогда, как она вообще управляет магазином? В сознании данной дамы ценники переклеивают покупатели, похоже они же их и печатают, сами оценивают товар и покупают, в общем цирковые работнички. Так же персонал данного магазина заведомо считает всех покупателей мошенниками, то есть их мошенническое сознание рождает подозрение всех и вся в подобном, хочется освежить их напоминанием - на дворе XXI век и контингент покупателей фамилии теперь довольно разнообразен в него входят и приличные люди в большом количестве, в сознании же работников магазина на дворе 90 ые годы, то есть, всех покупателей хлебом не корми дай облопошить доблестного сотрудника фамилии. Дорогое руководство! Таким персоналом вы в конце концов перепугаете всех нормальных людей, надо менять реноме магазина, просветите свой персонал, или поменяйте его, времена уже изменились и многие люди не будут терпеть подобного обращения, вы же наверняка не хотели бы, что бы с вами обращались подобным образом, и наверное вы верите своим глазам и пытаетесь доказать свои права, ваши сотрудники я повторюсь априори считают всех покупателей мошенниками всего лишь на основании того, что им объясняют положение дел.
Наталья Сергеевна
Город: Сергиев Посад
20:48 24.02.2015
Отрицательное впечатление
Я, постоянная покупательница вашего магазина в городе Сергиев Посад, столкнулась с хамским отношением вашего охранника Шкредова который превышает свои должностные обязанности. При покупки кассир по неосторожености не размагнитила товар на выходе сработала рамка на, что он подбежал выхватил пакет и начал вытряхивать все мои вещи хотя не имеет право этого делать на просьбу извиниться он ответил иди от сюда пока при памяти после этого случая я боюсь ходить в ваш магазин прошу принять меры или я буду жаловаться в выше стоящие инстанции. Почему бы вам не набрать таких же охранников как его напарник Евгений который культурно расскажет все покажет все объяснит при аналогичной ситуации он тактично проверит чек подойдет на кассу и размагнитит товар и извиниться с такими людьми приятно общаться. Я надеюсь вы меня услышите и смените охранника и тогда я снова смогу ходить в ваш магазин.
Сотрудник2015
Город: Москва
20:01 23.02.2015
Отрицательное впечатление
Отзыв работника + Обращение к покупателям. Работала продавцом в одном из магазинов Фамилия в Питере. При собеседовании было сказано, что график работы чётко 2/2, что меня устраивало. На самом деле пахать приходилось по 5-7 дней подряд. А тут всё-таки не офис, где работаешь по 8 часов и полноценно 1 час отдыхаешь. Здесь 12 часов на ногах и плюс тебя ещё постоянно шпиняет из угла в угол управляющая. Сейчас я уже уволилась и могу наконец вздохнуть спокойно. И ОБРАЩАЮСЬ К ПОКУПАТЕЛЯМ! Управляющие и их приближённые используют ваши данные для своих возвратов и возвратов своих друзей и родственников! Я никогда не была близка к ним, поэтому конкретной причины, почему они так делают не знаю, не хотят светить своими паспортными данными или причина в другом, но факт остаётся фактом! Когда приходят их друзья/знакомые/родственники, они из базы достают паспортные данные покупателя, который когда-либо делал возврат в сети магазинов Фамилия и якобы, от его имени возвращают товар, заполняя заявления с его ФИО и паспортными данными. Так, что уважаемые покупатели, будьте в курсе того, что вы возможно один раз в жизни сделали в этом магазине возврат, а по базе будет проходить, что вы 101 раз что-то возвращали. Да, это не преступление, в законе РФ "О защите прав потребителей" не написано, что человек может сдать вещь в магазин только определённое количество раз, пусть сдаёт хоть каждый день, просто лично мне было бы неприятно, что мои личные данные кто-то использует без моего ведома. Я не говорю за все магазины Фамилия, но что в некоторых магазинах в южной части города так делают, это 100% информация. Так, что вот так вот!
Марина
Город: Москва
23:19 17.02.2015
Отрицательное впечатление
Являлась постоянным покупателем магазинов Фамилия уже более полугода. Совершала покупки регулярно, 1-2 раза в неделю. Никаких претензий не было, но как говорится, всё до поры и до времени. Примерно пару месяцев назад начала происходить какая-то катавасия с ценниками. То есть к примеру на кофте висит ценник "499 руб.", приходишь на кассу, а там кассир объявляет, что кофта стоит "1199 руб." Изначально такие ситуации были у меня единичны и я, честно говоря, никогда не заморачивалась, ну неправильный ценник, так неправильный ценник, но когда такие случаи уже стали повторяться регулярно, то я заинтересовалась подробностями, ведь я понимаю один-два раза сотрудник повесил неправильный ценник, но не постоянно же! И тут в последний раз подхожу на кассу с сарафаном, на котором ценник "399 руб.", а на кассе кассир говорит, что он стоит "1999 руб." Тут уже я не выдержала. Дело было в субботу и в магазине было очень много народа. В примерочную была очередь и я была седьмой по счёту. Так как все стояли с огромными охапками одежды, то очередь сдвигалась крайне медленно. После примерки сарафана я пошла на кассу, где тоже была очередь из пяти или шести человек. В общей сложности на очередь в примерочную, на кассу и саму примерку я потеряла почти час, чтобы потом выяснилось, что сарафан стоит почти в 7 раз дороже! Я уже стала выяснять у кассира что это за дела в конце концов! И вы знаете что мне ответили? То, что они ни причём и ценники переклеивают сами покупатели! Я, честно говоря, даже на минуту дар речи потеряла! Во-первых, если предположить, что это сделал покупатель, то он это сделал не с тем, чтобы переклеить ценник и повесить вещь на место, значит он хотел её купить. А раз он хотел её купить, то он с этой вещью уже подходил на кассу, а если он походил на кассу, то почему эту вещь с этим неправильным переклеенным ценникам вешают обратно в зал, а не исправляют на нём правильную цену??? И во-вторых, ради эксперимента я взяла в зале 7 вещей и попробовала отклеить от них ценники. Половина ценников в процессе отклеивания у меня просто порвались на части, а половина хоть кое-как и отклеились, но вместе с верхним бумажным слоем, на который они были наклеены, то есть они перестали быть липкими и повторно их уже никуда не наклеишь. Я больше, чем уверена, что это орудуют сами сотрудники магазинов, заведомо клея более низкие цены в расчёте на то, что покупатель не заметит новой цены, ведь в большинстве своём в этих магазинах люди берут сразу по несколько вещей и в общей итоговой сумме можно и не заметить, что на одной или двух вещах цена поменялась в бОльшую сторону или покупателю так понравится вещь и будет жалко потраченного на её примерку времени, что он всё-равно её купит. Но в любом случае это обман и обман преднамеренный! Я написала на сайте Фамилии свою жалобу, но мне так никто и не ответил. То есть руководству плевать каким образом делают выручку их сотрудники в магазинах, а может руководство само придумало такую хитрость? Я думаю, если сообщить об этом в определённые службы, они очень заинтересуются такими двойными ценами и сеть Фамилия ждёт немалый штраф и такая же чёрная слава, какую сейчас получила сеть Магнит.
Владимир
Город: Москва
12:29 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Недели четыре назад, на сайте https://www.avito.ru/belgorod/vakansii/kontroler-ohrannik_torgovogo_zala_g._belgorod_468749657 размещена вакансия контролер-охранник. После общения с сотрудником по имени Сергей, заполнил анкету. Ждите. За время ожидания дважды поинтересовался ходом процесса 'кастинга' - ждите, Москва решает. Сегодня, 31 декабря решился еще на один звонок: 'Вам должны были позвонить из Москвы. Человека мы уже взяли.' Вот так вот. Все легко и просто. Причем здесь люди 'соискатели' - подумалось. Еще звонить, ставить в известность, кого-то там. Браво, так держать, Familia! П. С. Не взыщите строго - я человек достаточно взрослый уже, не в обиде по случаю отказа дело, а в отношении работодателя. Далее все само собой разумеется, надеюсь. П. П. С С наступающими новогодними праздниками вас, Familia!
Бывший покупатель
Город: Москва
23:14 25.11.2013
Отрицательное впечатление
Всем доброго времени суток. 25.11.2013 г. имела честь посетить универмаг "Фамилия" в Олимпийском. Время было где то 20:00. Когда я зашла, положила свой пакет в ячейку, сумку как это и принято взяла с собой потому, что документы, телефон, кошелек ни в карманы же совать. Сразу налево завернула в нижнее белье. Стою смотрю трусы, тут замечаю, что охранник смотрит на меня в упор как я трусы выбираю. Мне стало не удобно и в свою очередь одарила его соответствующим взглядом. Не найдя ничего хорошего, решила пойти в другой отдел, проходя мимо отдела с посудой увидела симпатичные соусники, подошла начала разглядывать. Вдруг ко мне подходит охранник и просит сдать в ячейку мою личную сумку. Мой первый вопрос к нему естественно "почему?". На что он отвечает "так положено". Я ему - "все ходят с сумками, а я должна сдавать, у меня там паспорт, кошелек", на что он отвечает меня это не волнует. Я сказала ему что в этом случае я могу только уйти, на что он ответил "уходите". Еще добавил что мои паспортные данные у них есть. Я в шоке. Я люблю и посещаю этот магазин уже 8 лет потому спокойное место, продавцы не лезут на голову, и купила там очень много хороших вещей. Я даже не знаю что думать. Вообще никогда не замечала за этим магазином ничего плохого. То есть меня прилюдно оклеветали, оскорбили и выгнали из магазина. Это впервые. Может этот охранник шизофреник или у него проблемы с женщинами. Может это его так трусы раздразнили. А потом это так не делается, если охрана заподозрила воров, то в таком случае вызывается полиция и в присутствии ее делается обыск личных вещей, составляется акт. Потом что хочу сказать - в прошлый раз когда я была в этом магазине я еще тогда заметила как он смотрит, еще бы не заметишь когда ищешь себе лифчик, а какой то мужик практически стоит над тобой. Да я часто хожу по магазинам, потому что то, изобилие на рынке одежды не спасает, сейчас трудно подобрать одно к другому и что бы выглядело хорошо. Либо это очень дорого, либо приходится часами торчать в "фамилии". Вот я и доторчалась, что про меня подумали так. А потом может это трюк что бы покупатель оставил свои ценные вещи в ячейке, а их там украдут. Вообщем очень обидно. Но я собираюсь обратиться в соответствующие инстанции. Всем удачи.
Нинель
Город: Москва
16:44 19.10.2013
Отрицательное впечатление
В общем и целом, сотрудники магазина вежливы, но неприятно, что они не обращают внимания на такое хамское поведение покупателей, как примерка верхней одежды в торговом зале, а не в примерочной. Примерочных много и они удобные, почему же люди позволяют себе снимать свои пальто и швырять их сверху на магазинные товары?! Охранник или продавцы, я не знаю кто, но кто-то должен людям делать замечание. В торговом зале тесно из-за таких людей. Или арендуйте большую торговую площадь.
Нинель
Город: Москва
16:27 19.10.2013
Отрицательное впечатление
В Серпухове очень мало хороших магазинов одежды, а в тех, что есть выбор невелик, поэтому народ дружными рядами прет в "Фамилию". Что же он там видит? Крайне бедный ассортимент товаров при общей иллюзии изобилия. Да, вроде вещей много, но выбрать нечего. Привозят многие вещи после соответствующего сезона и не ходовых размеров, то есть то, что не раскупили москвичи. Очень много серых и черных курток, которые нравятся далеко не всем. Найти что-то 46 или 48 размера нелегко. Узбекские майки просто ужасны.
ПрынцеССа
Город: Москва
22:09 10.07.2013
Отрицательное впечатление
Пришла отдать неношенную обувь, пришел мужичек (как бы главный), сказал писать заявление. Присела, начала писать, написала 1 раз, ему не понравилось, сказал переписывать. Ну, думаю, ладно, перепишу. Пишу 2 раз неправильно дату, поставила вместо даты прихода к ним, дату покупки (все это МУЖИЧЕК НАБЛЮДАЕТ). Отдаю, опять неправильно. Ну здесь я сорвалась. А он так высокомерно стоит и говорит, переписывайте. Буду жаловаться. Зовут этого прЫнца Петров Сергей! Этот прЫнц, если читает (или передадут), ХАМЛО ТЫ (весь разговор не напишешь, что было сказано).
Alexander Bugay
Город: Москва
12:09 31.05.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день. Пока управляющая универмага Фамилия в г. Липецк находится в отпуске, персонал беспрепятственно пользуется сотовыми телефонами. И практически постоянно сидят в соц. сети (vkontakte), с мобильных устройств. Вот id некоторых из них: id46093020; id107578013; id27200301.
Анатолий
Город: Москва
19:02 26.04.2013
Отрицательное впечатление
Возмущает хамское отношение управляющей Пинегиной О. Ю. к сотрудникам магазина. Запросто может просто покрыть матом, унизить человека вообще ничего не стоит. Люди бегут, причем не худшие, а действительно хорошие работники. Когда приезжает Маруева Т. А., разговаривает вполголоса (чего требует и от сотрудников). Мат в ее лексиконе - обычное дело. Все происходит в присутствии покупателей, которые пугаются и уходят из магазина.
Анастасия
Город: Москва
16:59 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Хочу пожаловаться на работу кассиров универмага по адресу Москва, Пр. мира, д. 122, стр. 1. Являюсь давним покупателем, но последнее время стала замечать "интересную" систему округления сдачи в "свою " сторону! А именно: сдача в 15 руб. 95 коп. округляется до 15 руб. 50 коп, а не до 16 руб., что является правильным по всем законам округления цифр. И так происходит каждый раз, могут недодать до рубля. А теперь посчитайте: с меня 50 коп., со следующего и так за смену на дорогу на работу - с работы положила в карман! Считаю это грубым нарушением прав потребителей.
Елена
Город: Московская Область
10:10 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Хочется оставить весьма не лестные отзывы об этом магазине. А вернее об отношении персонала к покупателям. Вчера, 06.12.2012, совершила покупку, купила несколько вещей. На выходе меня остановил охранник, так как мой пакет 'пищал'. Я отдала вещи и чек, чтоб он проверил. Оказалось, что в чеке нет детской сорочки, которая лежит в пакете, но есть перчатки, которых в пакете нет. Также на сорочке осталась вторая часть металлической штуки, которая как раз 'пищала' на выходе. И тут с меня начали требовать эти перчатки! И спрашивать, почему я не заплатила за рубашку. Я возмутилась, сказала, что я за рубашку платила, а вот откуда в чеке перчатки, это надо спросить у кассира. Все разбирательство заняло минут 40! Кассир просто ошиблась, случайно не сняла вторую часть этой штуки металлической, на которую реагирует металлоискатель. А перчатки «пробила» по какой-то старой наклейке со штрих-кодом, приклеенной на рубашке. А вот металлоискатель, который у нее на кассе, куда она вещи складывает, чтоб проверить, вообще не работает! В итоге, да, разобрались. Но! Испорченное настроение, убитое время! И ни одного извинения с их стороны! Они ошиблись, заставили меня ждать, унижаться, и все это в порядке вещей. После такого в магазин этот вообще заходить не хочется.
Виктория
Город: Москва
16:00 15.11.2012
Отрицательное впечатление
Сегодня поехали в магазин "Фамилия" на Ткацкой улице. Поехали вдвоем с мамой, как только мы дошли до курток, я ушла чуть вперед. А мама была позади, и вдруг она резко вскрикнула от боли. Когда я обернулась, увидела маму в полусогнутом состоянии. Я даже не поняла, что случилось. Через минуту мама сказала, что ей что-то вонзилось в стопу. Посмотрев, что там, я увидела некое подобие кнопки, я попыталась вытащить, но мама закричала от боли, я стала потихоньку продолжать вытаскивать его, но мне казалось, что конца края ему нету. Маме было очень плохо: она стояла и периодически вскрикивала. Когда я вытащила его, это оказался тонкий гвоздик длиной 2 см! Сразу стали жаловаться в магазине и просить аптечку, посадили ее на стул, сняли ботинок и увидели на гольфе большое пятно крови! Из аптечки нам предоставили только перекись, немного ваты, кусочек пластыря и йод с ватными палочками, еще спиртовую салфетку. В общем, первую медицинскую помощь я оказала. Вызвали уборщицу (представительница неславянской внешности), администратор (тоже неславянской внешности) спокойным тоном сказал ей, чтобы она пошла подмела, а то гвоздики валяются! Ну, нормально вообще!? Хоть бы наорал для приличия! Она сделала вид перед нами, что типа она подмела (маленький участок магазина), а то, что во всем магазине срач, никого не волнует. Везде клубки пыли, оторванные элементы одежды, ценники и куча всего. А какой бардак в примерочных! Такое впечатление, что полы там не мылись никогда. Настроение было испорчено, совершать покупки уже не хотелось, и уж точно в этом магазине мы их больше не сделаем! Кстати, я еще несколько гвоздиков точно таких же нашла уже после того, как моя мама проколола ногу! А кассир сказала, что они ноги прокалывают каждый день, и ничего страшного с ними не происходит. То есть, получается, что такие вещи у них пределах нормы! Люди, когда заходите туда, смотрите на пол тщательнее, а лучше, вообще туда не ходите! Берегите здоровье и нервы!
Похожие компании