филиал № 2

В 2010 году заводили первую карту, ровно через год она пропадает (это был переход в 45 поликлинику, т. к. исполнилось 14 лет). Я проходила все заново в 53-ей, во время ремонта здания. Карта просуществовала 2 месяца. Теперь подростки снова в детской, а всем так же все равно. На просьбу найти карту, ответ такой: "Её наверное из 45 не забрали". Связываться больше не хочется.

Некоторое время назад в поликлинике сменили главного врача. Человек по характеру отвратительный, как специалист и организатор нулевой, как человек, вызывает отвращение. Началась чехарда с персоналом. Видимо назначение было связано с покровителем из управления, так как ведет она себя совершенно развязно, наплевательски относится к работникам поликлиники. Работать в поликлинике стало невыносимо, начали увольняться лучшие педиатры. Хотела бы задать вопрос министру здравоохранения Москвы, по каким критериям вы отбираете руководителей таких важных направлений, как детские лечебные учреждения?!

Пришла вчера за направлением на мочу (без ребенка) так мед. сестра орала на меня при маме с ребенком, враче, что, мол, надо записываться ЗАРАНЕЕ. Даже, чтобы просто взять бумажку! Но для другого врача нужно направление. Очередь вся в автоматах расписана. А сидят 3 человека в очереди. И все. И чтобы взять направление к врачу в Кузьминки нам надо сначала к заведующей за талоном идти, потом записываться в автомате к Крайнову (неизвестно на какой день), и тогда только подпишут нам направление. И то не факт, т. к кнопочка "живая очередь" (прием в этот же день) у них 3 дня как не работает. Так почему нельзя общаться нормально без хамства??? Врач педиатр отмалчивается, сидит глазами хлопает! НЕ выписывает лекарства! Его фраза: "Ну, вы знаете чем лечить" кто врач?? Я или Он??

Поддерживаю все негативные отзывы. Педиатры безграмотные особенно Татьяна Федоровна, извините не помню фамилию, она к нам в дет. сад приходила, слава Богу, ее убрали из нашего сада. Сейчас и медсестер перевели в поликлинику, никто их не проверяет, работают спустя рукава, на работе медсестру не найдешь, хотя график работы с 8:00 до 16:30, неделю пытаюсь забрать карту для школы и не могу, моя соседка так же неделю не могла взять выписку для санатория. Обращалась гл. врачу Талановой и все без результата, а вообще-то, как можно контролировать медсестру в детсаду, если в поликлинике бардак. А медсестра гуляет по магазинам, раньше хоть на них заведующие садов влияли, а теперь сами себе хозяйки. А кто же интересно окажет необходимую помощь нашим детям, когда медсестра отсутствует на рабочем месте? Да и еще, прививки делаются крайне редко, подруг послушаешь, все дети прививаются вовремя, а наша медсестра направление дает и вперед в поликлинику, а мы работающие родители, когда нам ходить в поликлинику. Примите меры.

Просто нет слов! Похоже, что всё это безобразие ненаказуемо даже! Написала жалобу на некоторых врачей в Министерство Здравоохранения, и, что в итоге? А в итоге - это несколько звонков от заведующей поликлиникой, совершенно бесполезные беседы с ней же и собственно нулевой результат! Была очень сильно удивлена тому, что человек, занимающий столь высокую должность - элементарно не умеет слушать! В каждом разговоре постоянно перебивала и говорила параллельно со мной! Не красиво! Но больше всего поразил ответ из Департамента. Просто переписали мне данные из медицинской карты, как будто я всего этого не видела и не знала, и написали, что поликлиника работает как положено! Но сложилось впечатление, что письмо моё они рассматривали не внимательно, что ли, или через строчку. Вот и получается, что в следующий раз, на приём к врачам нужно идти, как минимум с диктофоном, а ещё лучше с видеокамерой, желательно скрытой! Просто словам - никто не верит! Жаль, что в нашей стране, даже дети не защищены законами! Для себя сделала только один вывод - как можно дальше обходить стороной детскую поликлинику №53!

Здравствуйте. Запись к педиатру - это очень и очень неудобно. Нужна всего лишь справка для детсада, а времени на это тратится слишком много. Я полчаса пыталась дозвониться по телефону call-центра - все операторы заняты. Потом записалась через интернет, что тоже очень неудобно. И никто не будет отменять свою запись, если не сможет вдруг прийти - потому, что отменить - это не 5 минут. А потом получается, что и талонов нет, но и врач свободен.

Попыталась вызвать днем неотложку (01.04.2013 в 14 часов 26 мин.). У ребенка несколько дней температура за 39, а сегодня и уши заболели. Милая барышня, по которой плачет СС, горючими слезами заявила: "Ну и что, надо было самим к лору идти", на просьбу приехать и сбить температуру: "Мы не поедем, смысла нет, пейте таблетки". При этом с утра при звонке в регистратуру нам ответили, что ЛОРА у них нет. И встал вопрос, о чем можно говорить с работающими там людьми? А клятва Гиппократа и обычная человечность по отношению к ребенку пустой звук.

Говоря о 53 детской поликлинике, хочется только плакать! Такого безобразия и бардака на мой взгляд, нет больше нигде. Складывается впечатление, что большинство "специалистов" вообще не имеют к медицине никакого отношения. Начну с того, что записаться на приём к какому-либо из горе-докторов это уже проблема. Сейчас хоть автоматы поставили, от которых правда мало толку. Но там хоть пишут, что в ближайшее время на приём вы не попадёте, так как занято всё. Конечно. Если доктор принимает всего четыре часа в день. Разве же можно обслужить весь район? А раньше и того хуже было. Нужно было подойти к поликлинике часам к 5-6 утра, и на ладошке номер очереди записать. И не дай Бог тебе попытаться пройти вне своей очереди, в тот момент, когда открываются двери заведения. Домой потом можно было бы уйти с синяками и в рваной куртке. Поскольку народ настолько озлоблен был подобной обстановкой. А главное, шансов записаться к врачу, даже всё сделав правильно, процентов 30. Ну а теперь можно поговорить и о медиках. Была у нас в своё время педиатр. Единственный врач, о которой у меня только положительные отзывы. Но потом она перешла в физиотерапевты и на нашу голову выпало счастье наблюдаться у Сафошиной (сейчас она уже не работает)! Вот где действительно чудо-специалист. Однажды вызвав её домой (у ребёнка была температура 40 и небольшой кашель), мы услышали: "Ну у вас либо ангина, либо бронхит, либо воспаление лёгких!" Честно? Меня это повергло в тихий ужас. Я никогда не имела никакого отношения к медицине, но при этом я знаю наверняка, что у этих болезней симптомы совершенно непохожие. Пришлось вызывать ребёнку скорую! Причём по 03, а не неотложку. Поскольку в последней вообще отказались к нам ехать. Сказали, что вызовов очень много. Скорая приехала моментом и поставили ОРВИ. Про ортопеда в этой поликлинике даже упоминать лишний раз не хочется. Совершенно выжившая из ума женщина, которую заботит только то, что мама сумку не на "ТОТ" стул поставила, или постучала в дверь не три раза, а только два. Грубит и хамит так, как будто она не с детьми работает, а с заключёнными в тюрьме. А, что характерно, диагнозы у неё, ею же поставленные не совпадают. Отдельную "благодарность" хочется выразить ЛОРу. Год назад она пыталась нам залечит так называемый аденоидит. Причём этот диагноз, она ставит всем поголовно. Нам выписывали и гормональные капли, и капли с димедролом. Ребёнку на тот момент было всего 4 с половиной года. Потом она созрела до диагноза "Аденоиды 2-ой степени" и сказала, что пожалуй лучше удалить. Мы обратились к действительно специалистам в Морозовскую больницу, где нам поставили твёрдую 3 степень и всё показали наглядно на компьютере. В итоге, мы их удали. Ну а дальше просто цирк. Недели три назад, в садике была диспансеризация, во время которой, всё та же доктор ставит нам 3 степень аденоидов и направляет на удаление. У меня просто шок! К ней на приём я естественно не попала, поскольку записи на приём на ближайшее время снова не было, а возле кабинета сидело человек 30 посетителей. Отправились опять в Морозовскую, где доктор, который нам удалил аденоиды год назад, очень долго смеялся, а потом повёл нас в кабинет, где нам тут же сделали эндоскопию и наглядно показали, что у ребёнка в носу нет ничего. Вот и скажите мне, до каких пор подобные "доктора" будут протирать штаны в детской поликлинике №53??? Гнать их как можно скорее, пока они не изувечили наших детишек.

Очень удивляет, а потом возмущает непреодолимая очередь в бассейн. Ребенок растет, с каждым днем меняется, есть показания для занятия в бассейне, а очередь 6 месяцев и до сих пор не двигается. Хочется спросить: детей может даже и не лечить? Пусть развитие подождет? Разьве с грудничками это допустимо????

Вот факты: как только ребенку исполнялось 15 лет, карта в поликлинике резко потерялась, причем за несколько месяцев аж два раза. Старую карту, которую вели с рождения, уже понятно, что не найти, т. к. все разводят руками, и регистратура и терапевты, кои тут меняются чуть ли не каждый месяц. Но еще больше удивило, что с новой карте у ребенка поменялась и группа крови, при рождении была первая, а в 15лет уже третья. И, заметьте, везде бумажки, подтверждающие сей удивительный факт, я имею ввиду анализы, присутствовали. На мои вопросы, как такое вообще может быть, ответ, все мы люди, и можем ошибаться и на этом и все:-).

Хочу выразить свою негативную оценку сотруднице поликлиники, работающей на охране. Грубая, наглая, с грудными детьми не пускает ни минутой позже, ни минутой раньше. Когда надо ее никогда нет на месте, постоянно прохлаждается с сигаретой на крыльце поликлиники. Во время случающихся инцидентов с воровством в данной поликлиники (я одна из пострадавших), всегда не при делах и ничего не видела, благодаря ее работе от замечательной поликлиники остается резко негативное впечатление. Я не хотела писать данный отзыв, но решилась на это после того, как она сегодня в грубой форме не пустила нас с грудным ребенком на руках на прием к педиатру, к которому мы были записаны, из-за того, что мы опоздали к назначенному времени на 10 мин., обосновывая это тем, что поликлиника вскоре закрывается.

Мне одного визита к ортопеду хватило. Вместо нее есть отличный приходящий хирург. Кстати, у моего ребенка она не заметила дисплазии, так, что специалист из нее такой же, как и человек.

Хочу написать о Малышевой Алле Вадимовне (педиатр). Считаю, что она ничего не понимает в своей профессии. Только отправляет к специалистам. И сразу пишет направление выше, чтобы снять с себя ответственность. У моего ребёнка не могла отличить ветрянку от аллергии (когда работала в Малаховке). То, что даёт свой телефон, работая в Жулебино, значит, что просто хочет заработать авторитет.

Такое ощущение, что одни профаны. Невролог Пода хоть и работает давно, но толку никакого. Глухая, вечно с мрачной физиономией и мямлит себе под нос. В карту пишет, а родителям диагноз не сообщает. На пенсию пора. "Педиатр" Кукушкина ни рыба ни мясо, так ее все называют. То же самое мямлит под нос или просто молчит, пишет в карту, а диагноз не говорит. Надо самим все спрашивать! Бегает по всем участкам, ни как себе место не найдет. Приходится ходить к платным врачам. Те все по полочкам разложат, а эти, как на потоке. Где все специалисты? Лор приходящий, аллерголога нет, гастроэнтеролога нет, нефролога нет, иммунолога нет!

В 4 мес. ходили к невропатологу Поду, где она нам сказала, что мы с ребенком не занимаемся, т. к. ребенок не переварачивается. Всю информацию мы можем узнать в интернете. Но почему же такой врач, специалист 1 категории, не мог увидеть, что ребенок отстает в развитии, угроза ДЦП. Тогда как другой невролог увидел это невооруженным глазом. Делали узи гол. мозга-узистка полистала свои бумашки и сказала, что ей не с чем сравнивать, хотя оказывается есть определенные нормы. Из-за них, ребенок много времени потерял в лечении.

Моему возмущению не было придела. Пришли на прием к своему участковому врачу Ахунову Р., он осмотрел ребенка, выписал рецепт, диагноз не сообщил. Сказал прийти через неделю, показаться. Когда пришли на вторичный прием к другому врачу (т. к. Ахунов был на учебе) оказалось, что Ахунов не оставил никаких записей в карточке о том, что мы были у него на приеме, страницы были пустые. Хорошо, что у меня сохранился рецепт с собой на подтверждение приема. Это безобразие, так относится к своей работе! Таким врачам не место работать в детской поликлинике.

Неуважение со стороны охраны, грубая и сварливая женщина! Записаны к врачу на 8.30, так отказываются пропускать с грудным ребенком даже на минуту раньше. А ведь еще необходимо раздеться в раздевалке и подняться на лифте на этаж, причем не с первого раза, т. к. около лифта уже толпа. В итоге к врачу захожу в 8.40. Для кого это придумано? Пока осень, скоро зима и бедные мамочки вынужденны стоять с детьми около входа на морозе, пока у охраны на часах не натикает 8.30, никого не впустит. Неуважение полное!

Почему такое не уважение к людям. Записываемся с грудным ребенком к врачу на 8.30, приходим минут на 10-5 пораньше, чтобы спокойно раздеться в раздевалке и подняться на этаж, а приходится стоять на улице, т. к. не пускает охрана, даже на минуту раньше! В итоге: к врачу прихожу на 10 минут позже. Для кого это придумано, для нас? В других районах такого нет, знаю точно в Лефортово запускают в дет. поликлинику, даже если один человек стоит у дверей! На это есть приказ! А мы, что не люди? Для кого тогда придумали запись на 8.30? Или я должна галопом с ребенком раздеться, подождать свою очередь на лифт (т. к. в это время толпа уже собралась)и лететь к врачу, чтобы мою очередь не пропустить. Что будет из того, если запускать людей хотя бы на 10 минут раньше? Ничего? Так почему же так и не сделать?

У нас на участке педиатр очень хороший, Малышева Алла Вадимовна. У меня заболела дочь, высокая температура и сильный насморк. Алла Вадимовна сказала, чтобы мы сходили к лору срочно. Она, наверное, переживала, что от такого насморка осложнение на уши даст. Мы пришли к лору, правда я от такого отношения, даже ее фамилию не запомнила, ну там их 2 не Болотникова, а другая. Ну, мы ее прождали 50 минут, на что она нам ответила, что я вас смотреть не буду, что у меня день здорового ребенка, если хотите, сидите и ждите, пока все здоровые пройдут, и меня не волнует, кто вас направил. Представляете и такой человек работает с детьми. Я такого хамства еще никогда не видела, но я слышала очень много народу о ней так отзываются плохо. Одним словом - хамка, больше этого человека никак не назовешь.

Поликлиника № 114 безобразная, начиная с регистратуры и заканчивая…. Не так давно звонила узнать расписание врача, мне сообщили, но в итоге, когда мы с ребенком пришли, расписание оказалось другим, а время было потрачено - это раз. Затем было еще лучше, выписали электронный чек на посещение к офтальмологу на 1 октября в 9.00, но придя опять с ребенком, оказывается в этот день, врач не работает, они долго выясняли - кто этот талон выбил, а время опять было потрачено. В регистратуре находиться утром аж 6 сотрудников, которые считают себя самыми умными, и у которых самая тяжелая, видимо работа. Среди них, был и врач, у которого давно был прием, а врач стоял и хихикал. Уважаемые сотрудники этой поликлиники, вы свою работу выбрали, прежде всего, сами, так будьте любезны, рабочее время использовать по назначению и с уважением к людям, еще желаю вам внимательности. Это все было о регистратуре. Теперь о врачах. Врачи порой не осматривают ребенка вообще, ссылаются на слова родителей, но родитель это не специалист. Врач, приходя домой по вызовы, даже не моет руки, я уж, не говорю про все остальное. И теперь про заведующую этой, поликлиники. Уважаемая, уж если вы на таком посту, то вместо ох и ах как вам тяжело, наладьте порядок у себя в поликлинике. И думаю начать нужно Вам с себя. Желаю удачи…….

Записали ребенка (7 месяцев) к нефрологу на 18.09.2012 г. в 12:15, сами живем в Некрасовке. Приехали в назначенное время, но дверь кабинета оказалась закрыта. Спустились вниз и спросили, будет ли прием, на что гражданка Пашкова Галина ответила, что врач заболел и приема не будет. На вопрос, почему не предупредили по телефону об отмене записи, Пашкова ответила, что звонит нам с прошлой недели и никого нет дома и даже сегодня нам звонила. Это наглая и бессовестная ложь! Всю прошлую неделю ребенок с мамой находились дома, т. к. у ребенка была температура и ни одного звонка не было! В день записи телефон был свободен все утро и ни одного звонка опять же не было! То есть такому сотруднику, как Пашкова, наплевать на то, что мы едем с ребенком из другого района, только для того, чтобы услышать наглую ложь о том, что она с прошлой недели пытается нам дозвониться и никто не берет трубку! Как таких людей допускают работать в детскую поликлинику и кто контролирует ее работу?!

Сегодня прийдя в поликлинику, мы не так давно в ней наблюдаемся, я заглянула в регистратуру, чтобы узнать, где сдать анализы. Внутри сидели три женщины, которые просто напросто разговаривали о своих проблемах, сидя на стульях, ответ был дан таким образом, что я вообще тут пришла в регистратуру и еще вопросы задаю, мешаю людям сидеть и общаться. Врачи нам нравятся, а вот работники регистратуры, явно далекие от современности люди. Ну и интерьер поликлиники оставляет желать лучшего, это странно, учитывая какие ремонты творятся во всех поликлиниках нашего района.

В бассейн очередь, но за доплату можно обойти эту очередь, а с массажем такая схема не сработала. Вот такая внимательность и доброта отдельных медицинских сестер.

За деньги "доктора-тренеры по плаванью" становятся внимательными и добрыми, по другому очередь не двигается. Жалоба на вымогательство не поможет, ведь ребенку назначили грудное плаванье, а нас оказывается много.

Здравствуйте. Хочу высказать своё недовольство и негодование по поводу работы ДГП 142. Люди! Мы в каком веке и в каком городе с Вами живём? В поликлинику стыдно заходить. Ремонта не было со времён её открытия. В коридорах изрезанные, старые банкетки. Не хватает пеленальных столов для грудничков в раздевалке, а на те, которые есть, смотреть страшно. В потолках дыры, на светильниках жуткие, обгоревшие и грязные плафоны. В поликлинике до сих пор кровь у детей берут допотопными варварскими способами: железками колют детей. Во взрослых поликлиниках давно кровь на полуавтоматах, а детей не жалко, они же не пожалуются. И все это в двадцать первом веке, в столице нашей РОДИНЫ! Стыдно перед своими же детьми.

Наш участковый педиатр Копылова И. А. За полтора года посещения поликлиники с ребенком ни разу не услышала от неё ни одного ответа на мои вопросы. Все, что её волнует в развитии ребенка - это рост, вес и сделанные прививки. Прививок мы еще не делали, так как ребенок часто болеет и это наша главная проблема. Ей все равно, что у ребенка сопли, режутся зубки или ребенок недавно тяжело переболел. Единственные добрые слова хочется сказать в адрес нашей медсестры Степаниды Ивановны. Очень внимательная, отзывчивая и опытная медсестра. Большое её спасибо. По моему мнению, в нашей поликлинике только два действительно хороших педиатра - Ирина Петровна и Наталья Константиновна.

Я отправилась к ЗАВ. ОТДЕЛЕНИЯ, она подтвердила, что работают до 12. Развела руками, мол ничем помочь не с могу и отправила меня к гл. врачу. Прихожу к гл. врачу, объясняю ситуацию, в это время заходит кардиолог. Гл. врач мне отвечает: "Всегда лаборатория работала до 10:00. Кто Вам сказал, что до 12? ". Больше никаких слов. А кардиолог извинилась за лаборантку, что она такое сказала. Я сделала для себя вывод, никому ничего не надо, никто толком не может сказать кто как работает. Я должна в мороз - 22, ходить 2 раза в поликлинику, что бы 1 раз сдать кровь из пальца. В регистратуре до сих пор доказывают, что лаборатория до 12:00. Жуть.

Моему ребенку врач назначил сдать анализы. Я в регистратуре уточнила, до которого часа принимают кровь? Мне ответили, до 12 дня. Я прихожу с ребенком в 10:30 на кровь, дверь закрыта, я сдаю мочу и кал, мне лаборант говорит; "Вот, еще одна пришла, спят до 12, потом идут!". Я стою в шоке, отвечаю; "Вы же до 12 работаете". Она в ответ: "Мы что, должны вечно работать? И так с 7.30 тут находимся, разродились тут". Я остолбенела от ее разговора, отвечаю: "Вы чего на меня тут? Я Вам слово сказала?". Она скрылась в кабинет с недовольным лицом. Я это дело так не оставила. Продолжаю дальше.

Ой, про бахилы у меня такая же история была, только у стоматолога. Раньше бахилы в поликлинике продавались на каждом этаже в автоматах за 5 или 10 рублей, точно не помню. Конечно это было года 4 назад. Вот и пришла я к стоматологу с надеждой, что куплю бахилы, но тут автоматы убрали. Я это объясняю врачу, она сказала, что их убрали уже давно, потому что дети их ломают, а родители за детьми не смотрят. Вот такая история. Поликлиника, приобретите бахилы, как положено!

30 января 2012. Сегодня пришли сдавать анализы на энтеробиоз. Медсестра сурово сказала, что без бахил заходить нельзя! Хотя при входе натоптано так, будто 2 дня не мыли. Мы пытались купить бахилы, но в больнице купить их нереально. так же автоматов нет. Клиенты подсказали, что купить можно в ближайшей аптеке на миля, т. е. нужно с маленьким ребенком опять одеться, выйти на улицу, купить и заново занять очередь. Мне казалось, что мы не в каменном веке живем, сейчас бахилы можно купить на месте даже во всех детских центрах, не говоря уже о поликлиниках, г. Москва.