форема-кухни

Добрый день! Договор № 022/063/220115 от 05.12.2014 г. Оплата 100%. Срок готовности 09.02.2015 г.! Постоянно в одностороннем порядке срок поставки переносится на 3-4 недели, при этом мне никто не звонит, узнаю все сама! Очередной срок после майских праздников! Просрочка уже больше 3 месяца! Дозвониться до центрального офиса невозможно! Подала претензию в салон 14.03.2015 г., ответа нет. Написала и отправила почтой 07.04.2015 г. очередную претензию на возврат денег на оба адреса, письма получены, ответа нет! В салоне на м. Новые Черемушки составлялся реестр на возврат (общаюсь со старшим менеджером Диной) по маленьким суммам, как раз мой заказ это несчастная тумбочка ценой в 54 000 тыс. руб., уже 2 недели звоню менеджеру, ответ один, пока не принято решение руководством компании о возврате денежных средств! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Добрый день, товарищи по несчастью, мы тут пишем много чего, давайте все-таки объединимся, напишем соответствующие письма в соответствующие органы и т. д. Напишем на телевидение, где они пиарились и т. д. Подадим также на директора и со рудников компании, которые до сих пор собирают деньги в салонах. Сегодня был, увидел - чуть не упал. Спрашиваю, с с чего это вы собираете заказы, есть еще много клиентов, которым кухни не поставили. В общем, всем наплевать. Также сотрудники говорят, что ничего не знают, на мои письма не отвечают. То, что оставлял в салоне, говорят рассмотрят в течение 10 дней. В общем, бред. Договор для "Форемы" 23-40394. Почта для всех остальных: [email protected]. Для информации: письмо в прокуратуру Люберецкого района отправил и всем советую. Сейчас ищу юристов для суда, если кто уже нашел, пишите.

Так же как и все другие клиенты заключили договор №01-50034 от 28.02.15, сроки перенесли в одностороннем порядке на конец мая причем на каком основании они это делают непонятно. Теперь необходимо писать претензию и идти в суд. Никогда бы не подумала, что такая фирма окажется такой недобросовестной. Люди не заключайте договор с этой фирмой, ничего хорошего Вы не получите.

Дорогие друзья по несчастью. Мне кажется, что форемы их акционерам, сотрудникам и тд на нас на всех наплевать. Подаем все в суд. Я уже подготовил документы на подачу в суд, т. к. Деньги возвращать не хотят, кухню не поставляю и тд. То, что мы тут пишем это хорошо, но нужно действовать, пока совсем не упали, и наши письма на них не влияют Поэтому обращайтесь во все органы. Я уже написал, соответственно, жду какие будут решения. Договор 23-40394 от 28.12.2014 г. Так же сейас советуюсь с юристами о подаче иска к акционерам о мошенничестве. Вот теперь пусть побегают.

Добрый день! Не тратьте время на эту контору! Кухню заказали в 20-ых числах декабря 2014 года. Дата доставки по договору была 25.02.2015, тогда же сообщили - "простите, кризис" и перенесли дату доставки на 25 марта 2015 г., 25 марта дату конечно же не перенесли на конец апреля 2015, сегодня (20.04.2015 г.) сказали, что в лучшем случае кухня будет готова после майских праздников. 5 месяцев на изготовление кухни??? Ну, это бред, товарищи. Подаю в суд.

Договор от 21.12.14 номер 23-40404 жаворонкова Дарья Игоревна. Оплатили 100%, 17.03.15 - срок исполнения заказа. Сначала да 17.04 передвинули, сейчас на 16.05. Как я человек, который уезжает в мае на длительный срок должна принять кухню, мне интересно? Ответьте мне: если нет фурнитуры и столешницы- привозите тогда остальное все, верните часть денег и я закажу сама в др фирме! Что за игнор. Девочки из отдела заказа, которые обсуждают меня "что я ОРУ"! Кто они такие вообще? Не собираюсь даже ни с какими "директорами" беседовать (да им и пофиг на нас), иду завтра к юристу и в пн. в суд.

7 ноября имели неосторожность заказать кухню. Договор 23-40354. В течении пяти месяцев, кроме вранья по фурнитуре и столешницы, переносов сроков ничего от этой компании не получили. Последний звонок 6 апреля, сообщили очередную ложь, с якобы бракованной столешницей, перенесли срок на конец апреля. Люди, не связывайтесь с этой фирмой. Сейчас начали готовить документы в суд и прокуратуру.

Заключила в ноябре 2014 г. договор № 23-40364. Оплата 100 %. Срок поставки 16 февраля 2015. Уже два раза переносили сроки. Пообещали доставить 15 апреля 2015 г. И это может быть еще не вечер. Терпение мое уже заканчивается, обедать на полу надоело. Если условия не выполнят, буду расторгать договор и подавать в суд. Дорогие друзья, будьте осторожны. Мягко стелят - жестко спать.

Добрый день! Договор № 022/063/220115 от 05.12.2014 г. Оплата 100%. Срок готовности 09.02.2015 г. Постоянно в одностороннем порядке срок поставки переносится на 3-4 недели, при этом мне никто не звонит, узнаю все сама!Очередной срок 20.03.2015 г. Просрочка уже больше 1 месяца. Дозвониться до центрального офиса невозможно! Подала претензию в салон 14.03.2015 г., сегодня пытаюсь узнать номер входящего, звоню уже второй раз, пока не зарегистрировали. Если и это не поможет, буду подавать в суд!

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами! Также надеялись, что не попадём в списки "счастливчиков", также обещали, что в вашем случае всё будет по-другому, ссылаясь на временные трудности в отношении пострадавших (мы говорили об огромном количестве отрицательных отзывов). Как только Вы заплатите 100% стоимости кухни - всё, вы в ловушке! Вас будут всячески обманывать: то одного нет, то другого, то поставщики подводят, один и тот же сценарий, противно ужасно! Мы прошли Роспотребнадзор, прокуратуру, написали исковое заявление в суд, и только после этого, о, чудо, - смилостивились, доставили, но не всё. Ещё месяц ожиданий недостающих фасадов! А теперь ждём выплату штрафных санкций уже 3 месяца! Непрофессиональное отношение к своей работе установщика бытовой техники. Не верьте! Не заказывайте! Не трепите себе нервы! Эта кухня после долгих мытарств будет не в радость! Договор № 23-40302.

Договор 23-40335, заказ в салоне Новые черемушки. По договору комплектация заказа 12-01-2015 Сегодня (24-02-2015) снова перенесли сроки на 10-03-2015. Жду. Чего жду? Уже можно спокойно расторгать договор хоть в судебном порядке и получать деньги в двойном размере (что скоро и сделаю), и заказывать в другом месте. Никому не посоветую эту контору, в сказки про поставки не верю. Параллельно со мной заказывали трое коллег. Двое в Стильных кухнях, один в Марии. Уже все готовят на кухнях новых, кроме меня. Мы с маленьким ребенком на руках живем не понятно как, существуем, не живем. Спасибо Фореме, полное хамство.

Я заказала 27.07.14 г. мебель в 6 метровую кухню (договор №23-40265). На 02.12.2014 г. мебель полностью не поставлена (срок по договору 29.09.14 г.) и не собрана, поскольку привезенная столешница не подошла по размеру. Устранить недостатки не могут, неустойку добровольно не выплачивают, только в обмен на отказ от претензий, т. е. отказ от столешницы. Посылают со всеми вопросами в суд.

Договор № 23-40326 от 6 сентября заключался в салоне м. "Новые Черемушки". Заказ-спецификация № 167/005/291014 принят и подписан 5 октября 2014 г. Срок сдачи работ по договору - 22 ноября. Ну и конечно же все по накатанной схеме, как и у остальных. 19 ноября звонит девушка - "Срок вашего заказа переносится на 15 декабря". Что можно сделать в этом случае, как убыстрить работу? - спрашиваю я. "А никак" - отвечают мне. Звоню в салон, договором занимался Александр Кайкы. Оба-на - а он уволился. Ничем помочь он мне не может. Звоню дизайнеру-технику - Александру Троицкому. Он тоже говорит - не виноваты мы, ничего сделать не можем, и вообще это не мое дело. Ребят, а чьё дело? Триста тысяч получать вы первые, это вы с удовольствием большим делаете. А обязательства выполнять - не хотите. Ну и чем это не мошеннические действия? Скоро Новый год, и у меня совершенно нет уверенности, что к праздникам кухня будет. Я с середины сентября живу с пустой кухней после ремонта. С отключенными коммуникациями, без техники. Еда готовится в мультиварке, посуда моется в ванной. И ведь я специально ЗАРАНЕЕ! после черновых работ вызывала дизайнера-техника, заключала договор, чтобы побыстрее начали делать мебель. И радости после проделанного гигантского ремонта нет уже никакой, потому, что новенький дорогостоящий ремонт теперь завален коробками с посудой, едой и пр. Ну если вы мою семью и на Новый год с пустыми стенами оставите, я пока даже и не представляю, что с вами сделаю. Тут вот активист из "Форемы" Юрий Бастрыкин всем отвечает, вот и ответьте мне -, что же это за свинское такое отношение. Ну почему вы считаете, что я должна работать, платить 300 тысяч вам за вашу работу - а это очень немаленькие деньги - а вы с чистой совестью деньги хапаете, ничего не желая делать. И вот не надо только готового текста присылать, про какие-то мифические 95% довольных покупателей. И откуда эта цифра-то взялась? Видимо это процент из тех покупателей, которым вовремя мебель привезли. Да практически весь интернет забит жалобами на вас! Данные из судов, кстати, тоже в открытом доступе, там вас очень даже можно найти, практически все дела истцы выиграли. Ребята, да с такой ужасной работой при наличии огромной конкуренции на рынке, вы уж слишком нагло себя ведете. Пока, как минимум, я требую выплаты неустойки! А если после 15 декабря у меня по-прежнему ничего не будет, я сделаю так, что компании Форема буду сниться в страшных кошмарных снах до ее закрытия. Характер у меня мерзкий и скандальный, и вы меня очень разозлили. Юрий Бастрыкин, вы уж не оставляйте мое сообщение без ответа, на вашу почту тоже его продублирую.

Добрый вечер! Номер заказа 104/145/260914. Замерщик и дизайнер супер, настоящие спецы, все остальное ужас! Заранее предупреждаю, что буду эмоционален. Кухня должна была быть сдана окончательно с учетом всех запасов времени 20-го октября. Сегодня 6.11. Накормили «завтраком» сначала на 31.10 потом на 12.11. Из – за неисполнения обязательств Форемы у меня возросли издержки по времени на Вас и эмоциональные издержки, что сильно не радует. Не можете вовремя выполнить заказ? Предлагайте решения, установите временно кухню, любую и т. п., контактируйте! Хочу сказать, внимание заранее, следующее. Если до вечера 13.11 кухня не будет установлена (еще есть неделя), то 14.11 она уже будет не нужна. Вопрос будет переведен в принципиальную плоскость. Какие последствия? Например, хорошие высокооплачиваемые юристы и иск = сумм заказа помноженная на 2. Думаю это достойно заявлению представителя фирмы, что «ужо извините, не можем наших вольных производственников контролировать». Бред. Учитесь у «Фабрики окон» с их «Искренним сервисом». Все точно в срок, сервис на высшем уровне, сотрудник полностью ассоциирован с целями фирмы и отвечает за нее персонально. Если вы все же намерены поставить кухню до 13.11 включительно, надеюсь, компания сочтет за честь выплатить неустойку по договору в размере 8 тыс. руб. и предложить установить технику за свой счет. Продублирую в службу сервиса и письменном виде, в салоне в более официальном стиле. Удачи нам, Андрей Слипченко.

Добрый день! Покупала кухню ФОРЕМА в салоне на ул. Профсоюзная, д. 45, заказ 090/145/030914 по договор № 2340273 от 03 августа 2014 г. Срок первой доставки был намечен на 19 сентября. Доставка неоднократно переносилась. Дозвониться до руководства не получается, к телефону никто не подходит. В силу того, что на этом сайте оставлено за последнее время столько отрицательных отзывов, очень хочется получить ясности от руководства компании, а также получить прямой контакт с ними! А еще больше хочется уже получить свою кухню!

Заказываю кухню уже 3й раз в фореме. Первый раз (3 года назад) привезли всё по срокам, второй раз затянули на месяц, ругался с ними, после чего поклялся больше не связываться с этой конторой. Но заманчивые скидки и надежда, что всё будет хорошо, как в первый раз заманили меня сделать заказ именно у них снова. Теперь жалею. Договор №23-40233 от 18 июля 2014 г. (офис на ул. Профсоюзная, д. 45) до сих пор изготавливается заводом. У меня иногда складывается впечатление, что Форема сначала выращивает деревья, после чего пилят их и изготавливают кухни. Как можно изготавливать кухню 3 (!) месяца?! Из-за них у меня затягивается переезд в новую квартиру, нет слов.

Заказывали кухню в салоне на Новых Черемушках. Когда мы были в процессе принятия решения, мы были нужны; нам и звонили из салона, и писали и все в лучшем свете восхваляли. Посчитав и обсудив кухню, подписали договор и внесли 70% от полной стоимости, а позже еще 30%. Общая сумма 180500, но при подписании оговорили, что кухня будет готова точно в срок, иначе планы разрушатся и мы не уедем отдохнуть. Нас уверяли и обещали ВСЕ от дизайнера и замерщика, до фабрики куда звонил при нас замерщик, что кухня будет готова перед июльскими каникулами фабрики, т. е. до 7 июля. Сегодня 7 июля (срок нашей доставки) нам позвонили с фабрики и сказали, что раньше 25 июля информации не будет и кухня еще НЕ ГОТОВА. Я суть сознание не потеряла! И это при том, что договор подписывался 30 мая N23-40174 при условии готовности КУХНИ ДО КАНИКУЛ. Иначе я могла бы заказать в ДРУГОМ МЕСТЕ, о чем при подписании договора и предупреждала несколько раз. Сегодня позвонив в салон мне сказали, что извините, заказов много и мы не можем отслеживать всех. Так зачем Вы все там вообще, работаете? Хотя еще вчера 06.07.14 мне дизайнер говорила, что она уверена, что кухня на фабрике готова и вот-вот ее привезут и установят. И кому после этого верить??? Одним словом, второй раз в Форему не обращусь и близким не посоветую! Потому, что до подписания договора за Вами следят и отслеживают клиентов, а после, извините, много заказов. Делайте выводы, Господа.

Добрый день. Заказывал кухню ФОРЕМА в салоне Новые Черемушки 29 сентября 2013 г. После того как мы оплатили 100% наш дизайнер ушла в декрет. С этого момента у нас начались проблемы. Никто в салоне не хотел отвечать на мои вопросы, меня постоянно недовольным тоном посылали на фабрику. Но почему я должна звонить на фабрику и узнавать готовность кухни? Было просто хамское отношение ко мне в данном салоне. Но это полбеды. Дальше было хуже. Во-первых, мне задержали кухню на месяц. Наконец-то мне её привезли, я была безумна рада. Пришел сборщик, начал собирать кухню и тут я вижу, что моя столешница противного бежевого цвета вместо черной! Никто не мог мне сказать точно чья это вина, техник-дизайнер говорит, что это фабрика напутала, а фабрика мне сказала, что это ошибка техника-дизайнера. Короче ждала я еще 3 недели пока мне переделают столешницу. Когда её привезли выяснилось, что моего сборщика нет в России, а другого мне дать не могут. Вот пришлось еще неделю ждать когда же приедет сборщик. Приехал и начал снова собирать кухню и тут выясняется, что мне не довезли стеновую панель. Эта стеновая панель лежит на складе. Ну как так можно работать??? Оформили заявку на доставку в понедельник 24.02.2014 г. Сегодня 27.02.2014 г. Я не выдержала и позвонила на фабрику, чтобы выяснить где моя стеновая панель. Спасибо Тамиле, которая попросила доставщиков мне перезвонить. Через полчаса позвонили из отдела доставки Андрей Семенов и сказал, что может привезти мне стеновую панель только в понедельник. На мой вопрос "почему вы мне позвонили только сегодня, когда заявка висит у них с понедельника?" он ничего ответить не смог, как школьник. Как выяснилось чуть позже, они не могут привезти мне недостающие детали, потому, что они развозят мебель, которую задержали другим клиентам месячной давности! Слов нет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ КУХНИ. У меня друг заказал кухню в МАРИИ, ему сделали её за месяц, установили без проблем и стоила она дешевле чем в фореме (он рассчитывал кухню и в фореме и в марии).

Номер договора 23-30294 от 2.11.2013 г. Срок изготовления мебели стоит 11.12.2013 г. 09.12.2013 г. позвонили из производства (молодцы, что сами) и сказали, что не успевают к сроку, будет кухня готова 20.12.2013 г. 25.12.2013 г. стала уже сама дергать своего менеджера. 26.12.13 он сам перезвонил (в этом плане менеджер молодец, я один раз звоню, он потом все уточняет и сам мне звонит) и сказал, что 26-го числа моя кухня уже спустилась на склад. Типа вот-вот и позвонят, и такие же наивные мысли как у большинства были: а вдруг до нового года успеют установить. Но 28-го (надежд на установку до нового года уже не было) мне перезвонила девушка и сказала, что склад УЖЕ ушел на отдых и выйдет только 13-го! (я бы это назвала полноценным отпуском). И это при том, что как оказывается, такое огромное количество просроченных заказов! 15.01.14 г. менеджер сказал, что кухни на складе нет, т.к. она еще полностью не укомплектована. 17-го все будет. 20-го опять я звонила и говорила, что обещанный срок в очередной раз прошел, какие сроки будут в этот раз? Опять сказали: вот-вот через 2 дня вам перезвонят со склада. Идет уже 4-й день, но никто звонить и не думает! Я в таком же положении как и большинство, кухни нет, живу с маленькими детьми в такой существенной недоделке по ремонту (стены голые, новая техника стоит на полу, половина посуды занимает все возможное место в шкафах в коридоре, другая половина распихана по кухне, даже пришлось из гаража пластмассовые полки принести, продукты в бумажных коробках). Я не заставляла никого ставить срок изготовления 11.12.2013, ставьте большие сроки, если знаете, что не успеваете. 100% оплата кухни как и у большинства, кухня на 360 тысяч, на эту стоимость конкурентов очень много! Научитесь уважать своих клиентов, а не кормить их глупыми завтраками. Толку то от того, что я выставлю неустойку (а я ее выставлю обязательно), у меня уже негативное отношение к фирме. Как правило работает сарафанное радио и я отзывы не читала, т.к. друзья посоветовали. Но теперь ни они советовать данную фирму не будут, ни я. По мне так фирма долго не протянет, если клиент еще не получив кухню, вынужден тратить время на то, чтобы писать гневные отзывы, в надежде на то, что проблема разрешиться в более быстрые сроки, чем когда звонишь по телефону. Кстати, мне бонусом еще до нового года обещали бесплатную установку техники. Посмотрим как это обещание будет выполнено.

Не заказывайте кухню у Форемы! Жду кухню два месяца. Дата готовности 27.09.13, но кухня была не готова. По договору у них есть 10 дней. Потом сказали, что нет каких-то элементов, ждут поставки. И далее следовали еще отговорки. Сегодня 25.10, сообщили, что нет столешницы. Ждите после 10 ноября. Ужас! Оплата была 100% при заключении договора. Кому жаль нервы и нужна срочно кухня - не работайте с Форемой!

Заключила договор купли продажи №23-3079 18.03.13. Доставить должны были 25.04.13. Ничего не привезли и даже не позвонили. На мои звонки никто толком ничего не объяснял, пустые отговорки. Новую дату назначили 20.05.13 тоже ни кухни не звонка, новая дата 20.06.13 Подаю в суд. Плохие отзывы на сайте Форема удаляются.

Договор № 23-30001 от 8 января 2013. На этапе заключения договора все понравилось. В итоге получился заказ на 600 с лишним тысяч, полностью со всей техникой. Понимали, что за технику переплачиваем, но хотели все получить из одних рук и без проблем. Проблем, однако, избежать не удалось. Началось с того, что при первой поставке сразу четыре элемента оказались бракованными (выяснилось при установке). Три из них пришлось перезаказывать, четвертый (каменная столешница) - ремонтировать. В процессе установки подрали обои, насверлили лишних отверстий в стене (эти вопросы, кстати, непосредственно с установщиком нормально урегулировали). Разумеется, из-за бракованных элементов установку не закончили. Переделки ждали больше двух недель, точных дат никто не называл, все выяснять, звонить пришлось самим. Наконец-то привезли переделки, монтаж продолжился, выяснилось, что еще два фасада не в размер. Опять ждем. Так как теперь мебель была почти собрана, вызвали из Форемы установщиков техники. Начались проблемы и тут. Во-первых, выяснилось, что отверстие под мойку меньше размеров самой мойки. Тут наш косяк, вернее, производителя мойки (а мойка, кстати, была единственным элементом кухонной техники, которую мы купили сами, потому что в каталогах Форемы не подобрали подходящую). Оказалось, что мойка в указанное ее производителем отверстие не лезет. А столешница каменная. Звоним в Форему, просим прислать мастера для увеличения отверстия. Суть вежливого ответа менеджера Дины (салон Черемушки) - "это Ваша проблема, звоните производителю столешницы". "Дайте телефон", - говорю. "Посмотрите на их сайте" - ответ. В итоге с мобильного телефона нахожу сайт "Плаза стоун", созваниваюсь. Девушка сильно удивляется, что в Фореме меня "отфутболили", а не сами решили проблему. Нормально договариваюсь, через день приезжают и расширяют отверстие. Десять минут работы мастера обошлись нам в 4000 руб. Но и это еще не все. Начали ставить вытяжку (здоровая вытяжка Hotpoint Ariston, которую Форема продала нам почти за 30 т. р.). Установщик говорит, что нужен специальный набор для подключения к системе вентиляции, иначе нормально не поставить. Набор описан в инструкции к вытяжке, но как приобретаемый дополнительно. Звоним в Форему. Ответ не сложно угадать - "звоните производителю, телефон найдете на их сайте". Уровень сервиса в Hotpoint'е заслуживает отдельной повести)) Не лучше, чем в Фореме. В итоге - этот аксессуар заказать не смог. Итог работы Форемы. 1) Форема полностью получила сумму договора 600 с большим хвостиком тысяч российских рублей. 2) Работа по установке мебели не доделана. Если подходить формально с точки зрения договора, просрочка составляет уже 15 дней. 3) С любой проблемой оставляют заказчика один на один. 4) Проблема с подключением вытяжки, купленной у Форемы с установкой от Форемы, до сих пор открыта. Риторический вопрос самим себе - зачем такой геморрой за такие деньги. К Фореме вопросов нет. С такой работой они скоро будут искать заказчиков днем с огнем.

Договор 23-20074 от 7 марта 2012, "Черемушки", Москва. Договор подписал 7 марта 2012 года. Акты сдачи кухни - 22 июня 2012 года. Срок исполнения кухни - более трех месяцев. 1. Обман при оповещении о готовности Спецификации (приложение к договору) с целью получения оставшихся 50% денег; (входящие от 10 апреля 2012)% 2. Обман при разговоре о сроках доставки недостающих деталей; (входящие от 19 апреля 2012); 3. Фасады - брак. Везли три раза. Три раза переделывали. 4. При замере утверждали, что у меня кривой угол, в итоге заказали дополнительные части, которые ушли в помойку (1500 рублей). 5. Ошибка при расчете величины ящиков для монтирования духовки под микроволновкой (исправлено за счет Форемы). 6. Ошибка при доставке системы закрывания створок сушки. После замены выянилось, что штанги системы не те. Створки кухни удалось установить с третьего раза. 7. Пока ехали монтажники техники, установил раковину, кран, сифон, СВЧ, духовку, стеклокерамику, лампочки, подсветку. Монтажникам досталась вытяжка и встроенный холодильник. Экономия - около 9 тысяч. 8. Повезло со сборщиком мебели! ЕДИНСТВЕННОЕ светлое пятно. Если бы не он, то я бы не выдержал. Фотографию кухни не предоставляю по причине этики. Там нет улыбающихся и счастливых лиц. Мнение. Никогда иметь дело с этой Маркой иметь не буду.