форема-кухни

Заказывал ящик для кухни, между варочной панелью и духовым шкафом, так как при расчете (покупке кухни) замерщик допустил ошибку. Ящик заказал еще в феврале 2015 года, по договору готовность конец апреля, на дворе конец мая, на звонки практически никогда не отвечают, просто не берут трубу. Если берут кормят обещаниями, перезвоните через 2 недели. Результата нет. На сайте нашел письмо директору, написал несколько недель назад, компания серьезная вот и думает над ответом по серьезному, затягивая по срокам. Перед покупкой рекомендую написать письмо директору, по оперативному ответу поймете будет ваша кухня готова в срок или нет.

Добрый день всем пострадавшим и причинившим эти страдания! Конечно если я пишу в этом разделе, то не от радости от полученной моей семьей кухни, а на оборот. Я многодетная мама, которая три года назад въехала в новую долгожданную квартиру, три года копила на ремонт и вот это время пришло. Как ни странно решила начать с заказа кухни, по опыту знаю, что часто бывают задержки, но чтобы ТАКИЕ! Заказала кухню 12 ноября Договор №02-40457, срок поставки 20 января! Ну и, что писать дальше, все как у всех! Кухни нет! Постоянные переносы! Конечно же как и все подготовила документы и иду в суд, но от этого не легче, противно очень. Ведь раньше компания Форема считалась надежной, все кухни у них были красивые и качественные, а отношения к клиентам отличное. В данный момент я столкнулась не только с задержкой по производству, но и с мошенничеством! Был оплачен аванс п.4.1.1, затем был звонок о готовности кухни через десять дней и необходимой оплаты оставшейся суммы, что и было сделано. После 100 процентной оплаты прошло три месяца! Товарищи кухонщики, еcли вы изначально знали, что никакой кухни у вас нет, зачем требовать деньги! Подитог: В квартире ремонт закончен, но вместо того чтобы со своими детьми наслаждаться уютом красивой квартиры и кушать вкусный горячий борщ на своей новой кухне, приходится ютиться у родственников и трепать себе нервы! Спасибо Фореме могут сказать только аптеки, где скуплены успокаивающие средства, врачи-нервопатологи, конкуренты других кухонных фирм, куда придется бежать заказывать новую кухню, ведь пока будут своего рода разбирательства кухню мне так никто и не сделает, а стеснять родственников просто уже не удобно. Невероятно жалко потраченное время!

30.12.2014 г. непосредственно на фабрике был заключен договор 02-40523 на изготовление и монтаж кухни, по просьбе сотрудников фирмы произведена 100 % предоплата. Срок монтажа 05.03.2015 г. До настоящего времени кроме постоянного переноса сроков ничего не сделано. Расторгнуть договор мы тоже не можем, т. к. в нем включены условия, которые иначе как кабальными назвать сложно: возврат денежных средств заказчику производится за вычетом фактически понесенных исполнителем затрат. Как теперь стало понятно, этот пункт внесен намеренно, т. к. раздуть затраты можно легко - никто же не сможет проверить. К сожалению, при подписании нами договора, мы были вынуждены согласится на это, т. к. сотрудниками фирмы было заявлено, что договор типовой и менять в нем ради нас никто и ничего не будет, фирма большая - не хотите, не подписывайте. Судя по сообщениям на форуме, таких заказчиков-десятки, причем сейчас производство стоит, но ведется активная рекламная компания с целью привлечения новых заказчиков. Встает 2 вопроса: как вернуть хотя бы часть денег и как уберечь потенциальных участников строящейся финансовой пирамиды от потери средств. На мой взгляд выход один: написание коллективного иска в правоохранительные органы, т. к. налицо 2 факта: неисполнение финансовых обязательств перед старыми заказчиками и параллельное привлечение новых, т. е. построение классической финансовой пирамиды, что вполне подпадает под ст.159 ч.4 УК РФ. Необходим заинтересованный человек, который может заняться данным вопросом, т. к. подготовить необходимые документы мы можем но, ввиду занятости на работе, бегать по инстанциям у нас не получится.

Заказали кухню. все оплатили вовремя. заранее нам позвонили с их компании и попросили внести деньги до 1 апреля. А сейчас выяснилось, что мы пропустили все сроки по оплате! А еще, т. к. у них сбои с поставками, то за 4.5 месяца они не смогли скомплектовать поставку и сейчас у них нет в наличии большинства деталей массива. В итоге поставка задерживается на целый месяц! Нужно было сначала отзывы почитать, а потом заказывать у них! Если кто-нибудь еще не определился с фирмой, то ЭТУ НЕ СОВЕТУЮ! Как поставят напишу продолжение отзыва, т. к. мало верится в качество сборки после таких сдвигов в сроках поставки!

Добрый день. Прочитав все отзывы о компании "Форема кухни" могу сообщить следующее. В настоящее время нахожусь в центральном офисе компании. Картина складывается грустная. Бесконечная вереница недовольных клиентов, требующих объяснений по факту не поставки мебели, качества её изготовления и т. д. Оценивая обстановку могу сказать, что фирма очень изменилась. Что касается меня, то договор на поставку мебели был заключен мною 14 декабря 2014 года со сроком выполнения 23 февраля 2015 года. После стопроцентной оплаты в размере более 170000 рублей сотрудники потеряли всякий интерес ко мне как к клиенту. Сроки, оговоренные в гарантийном письме, давно прошли. Налицо сознательное затягивание сроков выполнения заказа в целях использования денежных средств клиентов в интересах компании, вероятность исполнения условий договора фирмой практически нулевые. В настоящее время написал заявление о возврате денежных средств в полном объеме, так как не удалось выяснить даже приблизительную дату поставки мебели.

Добрый день! Не буду оригинальна: я столкнулась с точно такой же ситуацией. 27 декабря 14 г. заключила в салоне Октябрьский договор с «Форема» на покупку кухни. Поставка по договору должна была быть осуществлена в начале марта 15 г., при этом 28 февраля 14 г. со мной должны были созвониться. Но в указанный срок долгожданного звонка не последовало, более того мне пришлось длительное время дозваниваться до салона для получения информации по заказу. Изначально озвучили, что в связи с неготовностью части заказа из-за непредвиденных производственных задержек поставка переносится на 2 недели. Далее опять же после моего звонка срок поставки сместили на начало апреля 15 г. Добилась, чтобы мне выслали гарантийное письмо от компании с указанием сроков поставки. Получила, в нём стоит срок поставки – 24 апреля. Но, насколько понимаю, эта бумажка – стандартная отписка от назойливых, пытающихся получить свой своевременно оплаченный заказ клиентов (ох, и странные же они люди!). Жду 23 апреля, когда со мной повторно обещали созвониться. Если и в этот раз срок поставки передвинут, буду решать вопрос через обращение в суд. По другому, видимо уже нельзя. Так и хочется крикнуть: «Имейте совесть! Ведите бизнес честно!». Но мои слова будут встречены ответной тишиной. Хочется сказать лишь одно: «Глубоко не уважаемое мной руководство компании, репутация зарабатывается годами работы, а теряется в одночасье. Поздравляю с её потерей!».

Пришли к ним заказать кухню в дом. Опыт работы с ними уже имелся, два года назад заказывали кухню в квартиру и особых нареканий не возникало. Заключили с ними договор 28 сентября 2014 г. (№02-40396) на сумму 259, 388 рублей и 92 копейки. Внесли предусмотренную предоплату, 1 ноября оплатили полностью остаток. Кухня должна была быть готова к 12 ноября. По факту, установили кухню 23 марта 2015 года, при этом я уже сам докупил бутылочницу, которая никак не хотела приезжать к ним на склад. Кстати, бутылочница купленная в марте, оказалась на 35% дешевле чем заказанная у них в сентябре))). За период с 12 ноября по 23 марта, мы совершили сотни звонков, десяток визитов, пообщались с кучей народу в этой конторе. Резюме одно - никто не знает почему задержка в поставке, никто не знает когда все будет поставлено, никто не знает, что будет поставлено. Если же вы все таки решили с ними работать, то вот пара советов, которые возможно облегчат вашу участь: 1. Не подписывайте приемные акты на привозимые коробки. не проверив их. По факту будет доставлено не больше 50% от того, что должно быть. Потратьте немного времени и сил, вскройте коробки и пройдитесь по позициям. На каждом предмете наклеен стикер с кодом, он прописан в вашей спецификации. У нас так и произошло, привезли коробки, по бумагам все доставлено, по факту отсутствует 40% позиций. Без них вашу кухню все равно не соберут. 2. Когда придут сборщики, чтобы собрать кухню и сообщат вам, что части деталей нет, заставьте их зафиксировать это письменно и оставить список вам. Они все равно делают такой список для фабрики. Он поможет вам в суде. 3. Наберитесь терпения.))))

Заказала кухню в октябре 2014 г. Обратилась в эту компанию еще раз, т. к. 8 лет назад установила кухню этого производителя все было отлично. Но, что творится сейчас - это беспредел. Кухню привезли только в конце февраля, когда начали установку обнаружилось, что не хватило креплений для дверей. Написали АКТ, прошло 30 дней, никому нет дела, кухня стоит без дверей. В итоге выяснилось, что эти крепления есть на складе и были всегда, их Магомед (Там работают одни дагестанцы) забыл их отгрузить и мой АКТ никто даже не посмотрел, и он у них пылится уже 30 дней, и никому нет дела до меня. Шамиль, который отвечает за этих Магомедов не подходит к телефону и не общается с клиентами. Так самое ужасное, что крепления лежат на складе и их могут мне отгрузить т. к. Магомед не знает как их зарезервировать и их могут разобрать. Так я посоветовала кухню друзьям, 5 человек купили эти кухни в тот же период, что и я (все вьехали в новостройку) и у них тоже не собраны кухни. Не хватает ручек, петель, сеток. Из 5 человек еще ни у кого нет собранной полностью кухни.

Здравствуйте! Я так же имела несчастье заказать кухню в Фореме Договор 003/051/180215 от 29.12.14 г. Срок поставки 16.03.15 г., 12.03.15 позвонили и перенесли дату изготовления и поставки на 10 апреля 2015 г., т. е. задержка на 3 недели, я понимаю, что это только начало. Люди, не заказывайте кухни в Фореме. Хочу присоединиться к коллективной жалобе в прокуратуру.

С 6.12.14 г. составлен заказ дизайнером на сумму 241000, без техники. 7.12.14 г. оплачено 170000 руб., по договору № 11-40236 в срок до 12 февраля 2015 г. (2 месяца и неделя! Немаленький срок вообще-то!). Продавец изготавливает, комплектует мебель и извещает Покупателя о поступлении комплекта заказа на склад. В срок, не позднее 10 дней рабочих, осуществляется передача заказа. Так вот, 12.02.2015 г. позвонили и сказали, что кухни нет на складе и со словами обещания изменили срок на 10 марта (+ 1 месяц ожидания и задержки). 27.02.2015 г. была внесена оставшаяся сумма и слова: "До 10 марта кухня будет стоять у Вас!" (мы их за язык не тянули). По договору, оставшуюся стоимость нужно оплатить не позднее, чем за 10 рабочих дней до даты готовности заказа, что нами и было сделано. 10 марта наступило и ТИШИНА! Мы позвонили сами и нас "обрадовали", что кухни на складе нет, срок стоит на 26 марта, причина не известна, руководства нет на месте! Никаких объяснений и даже извинений не было! Вот так! НИ ДЕНЕГ, ни КУХНИ! Никто даже не потрудился отзвониться. Очень и очень неприятно. Не знаем, что теперь дальше ожидать. Готова вообще отказаться. Я не пишу здесь о бытовых неудобствах и других проблемах, которые возникли из-за неисполнения заказа. Обращаясь в "Форему", где далеко немаленькие расценки и сроки, очень рассчитывали на заявленный статус и сервис. Своя фабрика и т. д. Но по факту то, что написано и обещано, то не исполнилось.

Договор 02-40401. Был сделан заказ 27 сентября в поселке Октябрьский. Оплата заказа была произведена сразу в размере 249437, 78 (посчитано с учетом скидок). По договору кухню должны были привезти 14 ноября 2014 года. В назначенный срок кухню никто не привез, нам позвонили и сказали, что привезут 19 ноября. 19 ноября даже никто не позвонил и не предупредил о том, что доставки не будет. Когда стали звонить в салон, менеджеры внятно сказать ничего не смогли, сказали, что свяжутся с нами. С нами так никто и не связался. Когда стали звонить и спрашивать о своем заказе, услышали только хамство в ответ. К сожалению не помню фамилию менеджера, зовут, по моему, Анастасия. В итоге привезли ее 19 декабря. Сборщик приехал только 25 декабря. И, как оказалось, нам не привезли карниз. Написали претензию. Сказали, что срок рассмотрения 45 дней. На данный момент ждем свой оплаченный карниз. По встраиваемой технике нам также сказали, что свяжутся с нами на следующей день. Никто не позвонил нам! Техника не установлена по сей день! Когда заказывали кухню, менеджер в салоне сказала, что установка техники уже входит в стоимость заказа. В реальности оказалось, что все оплачивается отдельно. И даже вырез в столешнице под мойку тоже оплачивается. Когда, стали звонить в салон и выяснять, нам сказали, что якобы быть такого не может! Да, наверное у нас троих, кто делал заказ 27 сентября, проблемы со слухом! До директора данной конторы достучаться вообще нереально. Если вам дороги ваши нервы и деньги, рекомендую рассмотреть другие фабрики. Мое мнение - это шарашкина контора. P. S.: Как доставляли вытяжку - это вообще отдельная история. Позвонили из службы доставки и сказали, что вытяжку привезут нам на следующий день. Никто не приехал и не отзвонился, я взяла отгул на работе, прождали целый день. А то, что этот день остался не оплачен - это не столь важно! В итоге, когда дозвонились до службы доставки, руководитель данного отдела сказал, что он не знает, что нам на это сказать. А потом оказалось, что водитель потерял просто документы, и не знал, куда вести эту вытяжку. Видимо водитель фабрики Форема не знает о таком устройстве, как мобильный телефон.

Заказала 19 октября 2014 г. кухню фабрики Форема (заказ № 042/009/031114. По договору срок готовности 10 декабря 2014 г. За день до срока позвонила в отдел комплектации, где мне сообщили о невозможности поставки в срок и о переносе даты готовности аж на 20 января 2015 г. (+ 41 день!). В тот же день написала официальный запрос о предоставлении информации о сроках готовности, поставки и сборки. По всем адресам письма получены, но ответа НЕТ вот уже 41 день! Сегодня 19 января 2015. От фабрики ни звонка, ни кухни! Звоню сама. И, что же выясняется?! МОЯ КУХНЯ НЕ ГОТОВА! "Предположительно" будет готова 20 февраля 2015 г! (+ 72 дня к дате готовности по договору).

15 июня муж заказал кухню, салон Октябрьский, номер договора 02-40240, готовность 8 сентября, после ежедневных звонков в компанию привезли 7 октября. В комплекте не хватает бутылошницы. Ни ее, не денег положенных по договору за просрочку не можем добиться до сих пор - хотя юрист говорит, что все согласовала нам и передала в бухгалтерию еще 3 недели назад. Никакой конкретики, одни завтраки - походу обанкротятся они скоро. Бегите от них!

Удивляюсь, что за люди пишут хвалебные отзывы. Народ, если Вы меня читаете - не ведитесь на Форему. На самом деле ситуация там ужасающая. В июле заплатила за кухню сразу 100% стоимости (на всякий случай это 320 тысяч рублей). И с тех пор от Форемы ни слуху, ни духу. Не звонят сами, не перезванивают, если пытаешься дозвониться и оставляешь номер секретарю. Наш срок получения кухни был 19 сентября. В пятницу весь день сидела на телефоне и всё же дозвонилась в отдел готовности. В итоге - новый срок 17 ноября. Ребята из Форемы, Вы обманщики и мошенники, если берете деньги у людей и не выполняете условия договора. Давно пора в суд подать на Вас!

Добрый день. Столкнулась с теми же проблемами. Задерживают сроки именно в этот период. Заказали кухню в июле, должны были поставить 06.09.2014, а сейчас перенесли на 10.10. Я понимаю, что это не последняя дата ( ( ( (. Хорошо холодильник стоит. Из-за кухни стиральной машинки нет, моем посуду в ванной, стираю у подруги и в химчистке. Готовлю на плитке. Вся техника стоит упакованная в коробках. А у нас двое маленьких детей. Мне кажется у них что-то случилось и дело не в поставке. Дело может в просрочке платежей или не выполнении своих обязательств перед поставщиками. Очень обидно, что кухня с такой рекламой, где используется лицо известного человека, так себя показывает! И сервис действительно очень низкий. Менеджмент ни за что не отвечает. А ответы от представителя на этом сайте просто фикция сразу видно. Лучше бы обзвонили клиентов и честно рассказали, что им ждать.

Где моя кухня??? Мой номер договора 02-4029099 от 20 июля 2014. Срок комплектации по договору 6 сентября. Перенесли на 24 сентября, затем на 30 сентября, затем 06 октября. Сказали, что нет фасадов. Откуда я знаю есть фасады и ли нет фасадов. Чует мое сердце, попал я на деньги. На вопрос: раз кухни нет, то мне нужны деньги обратно, сказали: деньги полностью не вернем, якобы, кухня в работе. ХА ХА, ни денег, ни кухни. Фасады можно годами ждать.

Заказал кухню 15.06.2014, номер договора 02-40240, салон в Октябрьском - нет кухни до сих пор.

Ужасная компания. Заказали у них дорогую кухню с итальянскими фасадами Инфинити. От столешницы отказались, заказали в другой компании на 30% дешевле получилось. Оплатили 15 мая все 100%. Должны были поставить 26 июля 2013 года, и установить до 10 августа. 20-го июля мы позвонили в Форему уточнить сроки готовности кухни, и нас заверили, что нет повода волноваться. Разобрали старую кухню, отдали старую технику и стали ждать. 26-го вечером позвонили из Форемы и сказали, что кухни нет и когда будет не понятно. С трудом уговорили к 1 сентября собрать корпуса, без фасадов, что бы как-то жить. Два месяца пришлось жить вообще без кухни. Следующая поставка деталей и сборка была 30 октября! И опять это не все! Столешницу ставить нельзя, а без нее ни раковины, ни плиты не поставить. Последняя партия деталей пришла 7 ноября. Окончательно собрали только 7 декабря, и то после вручения судебной претензии. Но, что больше всего убивает — это отношение! Красивый фирменный салон с приятными сотрудниками, после получения оплаты отказался с нами вообще общаться, отправляя нас в пос. Октябрьский в Форему-кухню. Форема-кухня забыла оплатить заказ поставщикам в мае, что должны были вести фасады. Проектировщик ошибся, заказав за наш счет лишних деталей на 22 т. р. Их Форема готова забрать обратно всего лишь за 5 т. р. Во всей компании только менеджер Анастасия может дать внятный ответ и чем-то помочь. Ей отдельное очень большое спасибо. Остальные просто отфудболивают. Хорошо, что я добился заключения Договора не с ИП Кучаев Джабраил Шагамуттинович, а с ООО «Форема-кухня», есть шанс добиться справедливости. Обратились в общество защиты прав потребителей. Уже подготовлена и передана в Форему Претензия на сумму штрафных санкция превышающая сумму договора. Прошло 20 дней, даже после этого не позвонили! Если вам надоел комфорт на кухне и вы хотите 8-9 месяцев (напомню с мая по декабрь) за свои же деньги выклянчивать ее у фабрики, то Форема ваш выбор. Остальным рекомендую выбрать другую компанию.

Заказали кухню в Фореме 13 мая 2012 года, договор 02-20231 были и дизайнер и техник-дизайнер Евсеева Н. А. В итоге: полки, которые у нас открываться вверх жутко не удобные, узкие, доводчики (или держатели) не знаю как правильно, не держат (на старой кухне были такие же - не было проблем), а тут постоянно получаю полкой по голове. Петли часто используемых дверц и полок откручиваются, угловая полка не открывается нормально, задевает за сушку, дверца под мойкой уже отваливалась, приезжали делали по гарантии, кстати, тоже не открывается полностью, не дает дверца другого шкафа. Муж к ней даже прикасаться боится, одно ДСП, чуть тронь все откручивается. Посудомойка тоже, как в каком то отзыве, цепляет за цоколь. Волшебный уголок, на котором у меня пластиковые контейнеры и коробочки с травяными лекарствами (ромашка, липа) по 50-75 грамм перекосил дверцу, что перестала закрываться, а нагрузка допустимая 9 и 8, 5 кг на полку. В общем, 1000 раз пожалели, что не заказали кухню в прежней форме. Очень не довольна!

Читаю отрицательные отзыва, полностью с ними согласна. Кухню заказали 20 декабря 2011 года, полная предоплата. Согласно договору (№ 02-10757 от 20.12.11) изготовление кухни было намечено на 10.02.12 + праздничные дни, итого 19.02.12. Далее доставка в течение 3-х дней, т. е. 22.02.12. По факту доставка была 28.02.12. Сборщик приехал к нам 01.03.12 г. Сегодня 25 ИЮЛЯ! Кухня до сих пор стоит не собранная. Техник-дизайнер Гаджиев Магомед, теперь уже на другой должности, не доведя свой заказ до конца, на телефонные звонки не отвечает. Из отдела по работе с клиентами постоянно обещают держать наш заказ на контроле. Сборщик со дня на день уходит в отпуск, другого сборщика не подпустим, пусть собирает до конца тот, кто начал, он нас устраивает. Вот только вопрос теперь возникает: "Когда же кухню ДОДЕЛАЮТ?!"