форема-кухни

Всем купившим и ожидающим установку кухни Форема. Фирма Форема кухни стали банкротами. Большая просьба ко всем. Подавайте исковые заявления на возмещение ущерба и на материальный ущерб.

Впервые пишу плохой отзыв. Но терпению моему есть предел. И предел этот - 5 месяцев с момента заключения договора. 13 декабря 2014 года мной был заключен договор резервирования, заказ № 13-40199 и внесена предоплата. 26 декабря 2014 года был заключен Договор №13-14199 купли-продажи мебели на сумму ~225 тысяч рублей Согласно п. 6.3 Договора в срок до 1 марта 2015 года кухню должны были изготовить, комплектовать и известить об этом меня. Этого не произошло, и срок исполнения в одностороннем порядке без внесения поправок в Договор был перенесен на 31 марта 2015 года. По причине того, что после 31 марта 2015 года со мной никто не связывался, 6 апреля 2015 года я позвонила в салон, где мне сообщили, что срок изготовления кухни продлен до конца апреля. Сегодня (24.04.2015) в ответ на мою просьбу уточнить дату изготовления, мне сказали, что новый срок – 15-25 мая 2015 г. Уверена, что дата не последняя. С моей стороны все обязательства по Договору исполнены. За 10 дней до указанного срока исполнения заказа был внесен остаток от стоимости кухни. Итог - денег нет, кухни нет. Мою посуду в ванной, готовлю на тумбочке из офисного набора, т. к. въехала в новую квартиру, старой кухни нет. Не желаю такого счастья никому.

Договор № 12-40264 от 13.11.2014 г. Производственный заказ №096061171214. Как и многие, жду полной установки кухни. 20 дней назад кухня, почти вся была установлена. Не довезли одну фасадную дверцу и все (21 шт.) ручки для ящиков и дверец. Кстати, кухня получилась красивая и качественная. Надеюсь, что полное завершение монтажа вскоре все же наступит. Если ответственные лица читают комментарии заказчиков, жду ответа по моему вопросу.

Решил заказать в Фореме кухню для родителей, салон на Курской. Сделал у них заказ в декабре. Кухня должна была быть готова 15 февраля. Позвонил заранее, чтобы начать делать ремонт. Менеджеры из салона сказали, что кухня в отгрузке, все в срок. Позвонив 15 февраля (дата по договору) менеджеры ничего внятного сказать не смогли. Никакой нормальной связи с фабрикой у них нет. Миллион раз обещали перезвонить - ни разу этого не сделали. Кое-как дозвонился на фабрику, сказали, что кухни нет и будет через месяц. Родители уже почти месяц живут в полевых условиях. Сейчас на дворе апрель. Сроки переносили уже раз 5, генеральный директор лично обещал поставить 15 марта, потом написали гарантийное письмо, что сделают 10 апреля. НИЧЕГО НЕ ИСПОЛНЕНО! Срок опять перенесли на 24 апреля. Это точно обман! Кто готовил исковое заявление - пришлите, плз, на почту: [email protected]. И какая там процедура, чтобы ускорит процесс возврата денег? Давайте помогать друг другу! Хорошо, что депозит на вторую кухню забрал! Кухня уже стоит! Сделали за 2 недели! И даже дешевле получилось. По первому заказу (для родителей) тоже хочу расторгнуть договор, вернуть деньги и заказать у той же компании. Сил уже нет выслушивать вранье. Жалею, что сразу так не сделал. Уже давно бы кухня стояла.

Решил заказать в Фореме кухню для родителей, салон на Курской. Сделал у них заказ в декабре. Кухня должна была быть готова 15 февраля. Позвонил заранее, чтобы начать делать ремонт. Менеджеры из салона сказали, что кухня в отгрузке, все в срок. Позвонив 15 февраля (дата по договору) менеджеры ничего внятного сказать не смогли. Никакой нормальной связи с фабрикой у них нет. Миллион раз обещали перезвонить - ни разу этого не сделали. Кое как дозвонился на фабрику, сказали, что кухни нет и будет через месяц. Родители уже почти месяц живут в полевых условиях. В январе додумался заказать у них еще одну кухню и оставил депозит 90 т. р. Внимание! Деньги не возвращают уже 2 недели, все кормят завтраками. В салоне опять говорят, что они ни на, что не влияют, деньги на фабрике, звоните сами туда. На фабрику дозвониться крайне сложно. Одним словом не связывайтесь с ними ни в коем случае. Никогда ни оставлял отзывов, ибо не хотел тратить на это время, но здесь совсем накипело!

Уважаемые коллеги по несчастью. Я заказала кухню 19 ноября 2014 года, переносили сроки изготовления 5 раз. Невнятное объяснение по поводу неготовности МОЕЙ кухни слушать уже, как минимум, надоело. Вопрос: как мне сказали, кухня готова частично, могу ли я подъехать и посмотреть на то, что готово? Претензия это все хорошо, но уже как-то мало для того, чтобы покрыть мой моральный ущерб.

17 сентября 14 г. был заключен договор купли-продажи 13-40148 (салон на Курской). Согласно договора срок исполнения - до 28 ноября 14 г. Указанный срок уже переносился 4 раза. Сначала нам обещали исполнить наш заказ до 19 декабря 14 г., потом 26 января 14 г., при очередном звонке "клятвенно" обещали все сделать до 06 февраля 15 г., потом до 15 февраля 15 г. Это просто издевательство! Сегодня (16 февраля 15 г.) по телефону менеджер сообщил, что даже срок сказать не могут, в ближайшее время вопрос не разрешится. Указанные действия похожи мошенничество. Создается впечатление, что наш заказ и не хотят исполнять. Терпение на исходе, готовим жалобы во все возможные инстанции Роспотребнадзор, прокуратуру. Эту организацию необходимо проверить и наказать за все совершенные нарушения условий договора и закона.

Не заказывайте и не попадайтесь на ложь Форема-кухни! Заказала вновь, думала, не может быть повторный обман. Еще как может. 4 года назад мучилась больше полгода, заставила вернуть 150 тыс. руб. Опять пойду до конца! Договор 13-40156. Совсем обнаглели.

Наша семья, к сожалению, заказала в этой недобросовестной компании кухню еще в сентябре. Срок доставки - 11 ноября, на текущий момент - 15 декабря и кухня еще не доставлена. Сначала срок доставки перенесли на две недели, потом еще на две, потом когда мне перестали звонить и я сама стала дозваниваться - сообщили, что кухня все еще не укомплектована и будет готова 19-22 декабря, по словам менеджера по готовности - "точно в этом году". Стоит ли говорить, что это ложь. Сотрудники компании лгут о сроках и затягивают доставку, специально не говорят о том, когда кухня будет реально укомплектована и доставлена. Обратите внимание, что жалобы по срокам не только у меня - на сайте очень много отзывов. Такое впечатление, что сотрудникам компании глубоко наплевать на неисполнение срока договора. Я очень разочарована в данной компании и никому из друзей и коллег не порекомендую обращаться сюда за кухней.

Я заказала кухню более года назад, заказ оформлен и оплачен в августе 2013 г., срок исполнения по договору начало ноября 2013 г., номер заказа 087/028/14.10.13 Кухня была полностью готова только в июне 2014 г. С июля месяца жду выплаты компенсации за несвоевременное исполнение договора, но пока ничего не произошло. ( ( Так, что если у вас куча свободного времени, вы любите по 3 часа дозваниваться по контактным телефонам, кухня вам нужна не скоро, но при этом вы готовы ее оплатить сегодня и ваша любимая фраза "позвоните на следующей неделе, сейчас у нас нет информации", то Форема - это ваша фабрика!

Договор об изготовлении мебели заключили в июле 2014 через салон на Курской. Срок изготовления они определяют сами - 30 сентября. За две недели дней до него позвонили сами и потребовали внести оставшиеся деньги (100% - это 320 тыс. руб-не хило!) После чего, по истечении срока поставки стали переносить сроки по телефону: на 21.10 потом на 28.10, потом на 31.10, а после 4.11 - уже что-то невнятное: "Ваш заказ готов, но он в пути (в каком пути и как долго?), говорят Тамила, Неля, Марина и т. д. Получается, что мы -заказчики, заплятив им 100% предоплату, стали заложниками ситуации. Они нас кормят завтраками, а мы ничего против них не можем поделать! Так, что ли? Может всем обманутым объединиться и пойти в суд! Деньги-то немалые!

У меня по срокам готовности кухни идентичная проблема: договор от 01.08.14. сроки 24.09.14 в течение 10 дней доставка.24.09 перенесли на 15.10, затем уже дозванивалась сама до отдела готовности с трудом, затем на 30.10, затем на 11.11.14. Причина - якобы, нет столешницы. Те же самые столешницы Лигрон (которые делаются в Конаково) поставляются без проблем всем другим фабрикам мебели. Явная отговорка. Писала претензию в салон на Курской - без ответа. Обратилась в службу сервиса - Бастрыкин Ю. обещали разобраться в ближайшее время даже до 30.10.14. Писала на сайте заместителю директора - без ответа. Только сегодня уже 01.11.14.

Заключили договор на изготовление кухни аж 27 июля 2014 (договор № 66665; спецификация 033/009/090914) - кухни нет до сих пор. Срок в договоре 24 сентября, ровно в этот день позвонили, извинились, сказали, что все были в летних отпусках - сейчас работает фабрика в три смены и наш заказ будет готов 10 октября. Я 10 октября позвонила в салон на Курской и мне ответили, что в их программе стоит дата 15 октября. Т. е. дату тихо, молча изменили и не удосужились даже позвонить. 15 октября позвонили и назначили новую дату - 30 октября. Таким образом завтра наступает новый час икс, но опять ни ответа, ни звонка. Девочка на Курской дала два телефона на фабрику в отдел сбыта - типа звоните и сами все узнаете. Но не так все просто - дозвониться нереально, все время занято, и я понимаю почему все, кто сделал заказы в июле так же сидят и ждут свои заказы. 15 октября объяснили задержку заказа из-за отсутствия фурнитуры (столешница есть!?!). Вот интересно, что завтра ждать?????? Со звонками реально в данной компании проблема. Было бы не так обидно, если бы обратились впервые, но поверьте это третий заказ на кухню за последние шесть лет. И первые два заказа (заказы делали в Бибирево) все было исполнено в срок. Что случилось? Ввели санкции на поставку кухонь?

Договор 13-40102 (на сумму 270 тыс. руб.) заключен в салоне "Курский" 9.07.2014 года. Моя история начиналась с милых улыбок дизайнера и многочисленных обещаний, что "Форема" может ВСЕ. На самом деле "ВСЕ"! Постоянные сроки переноса договора без каких-либо извинений. Каждый раз срок переносится по новой причине. 1 сентября - нет заказанной вами столешницы. 24 сентября - все фасады, а также некоторые выкатные части забракованы (и это спустя 2,5 месяцев со дня заказа), 13 октября - нет фурнитуры, мойки и смесителя. Сказали, что 20 октября будут звонить из службы доставки, но никто не позвонил. Дозваниваться на фабрику приходится самой, потому что салон информацией о готовности моего заказа не располагает. Позвонила 26 октября. Сказали, что ответь сразу не могут, будут выяснять. До сих пор выясняют. В самом начале этой истории, после общения с сотрудниками салона "Курский" мне очень хотелось написать хороший отзыв о "Фореме". Как видите не получилось. Лозунг торговли "КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ" не для "фОРЕМА". Прошу заметить, что мой отзыв является объективным, не содержит оскорблений и выражений порочащих репутацию компании "Форема".

Мною заключен договор 13-40116 от 15 июля 2014 года со сроком изготовления 08 сентября 2014 года. Сегодня 27 октября и ничего нет. Ответ всегда одинаковый - следующая неделя. Производство не отвечает на звонки клиентов. Не обращайтесь в салоны кухни Форема. Ищите другие салоны, например Стильные кухни, дороже, но зато выполняют и соблюдают сроки.

14 июня 2014 года заказал кухню в «Форема-кухни» в салоне на Курском. № Договора 13-40099. Внес 100% предоплату 765000 рублей. Срок изготовления 5 сентября 2014 год. Сегодня 27.10.14 г. кухня не готова. С того злополучного момента, как я заключил Договор прошло 4 месяца. За этот период времени с фабрики звонили 3 раза, и дежурным голосом переносили сроки, мотивируя отсутствием каких то комплектующих. Кого это должно волновать? Я обязательств по Договору не нарушал. Техник-дизайнер отвечая на вопросы по телефону, постоянно не владеет никакой информацией. Г-н исполнительный директор Лугуев не отвечает на телефонные звонки. Безобразное отношение к клиентам, полное игнорирование. Люди, работающие в этой компании, не хотят отвечать за свою работу и договорные обязательства. Написал ПРЕТЕНЗИЮ, жду четкого ответа. За неисполнение обязательств по Договору надо отвечать, Господа! Будущим покупателям рекомендую очень хорошо подумать, прежде чем обращаться в "Форема-кухни", т. к. многочисленные отзывы указывают на то, что для этой компании несоблюдение сроков договора обычное дело. Игорь Сергеевич 27.10.2014 год.

Договор № 13-30172 от 23 октября 2013 г. На дворе май 2014 года. Кухня до сих пор не установлена. Объяснение представителя Форемы - "неординарность ситуации, произошедшей с заказом". За полгода отсрочки переезда в новую квартиру по причине отсутствия кухни предложили подачку в виде дешевого китайского фильтра для воды. Вопросы, задаваемые по эл. почте, игнорируют. На телефонные звонки принципиально не отвечают.

По договору купли продажи от 16.02.2014 № 13-40026 оплатил 100% за кухню размером 2, 2х2, 2 - 153 тыс. рублей. Срок комплектации по договору 20 марта. 22 марта Ахмедов Абдул сообщил, что надо доплатить 16443 рубля, он кое-что не учел при заключении договора. Только 14 апреля привезли кухню. 16 апреля приехали сборщики, составили акт дефектов мебели, которые не позволяют собрать кухню. Уже 7 мая, на звонки никто не отвечает, у Форемы каникулы до 12 мая. Возмущению нет придела. Мой тел.: 8-985-456-60-03.

Договор номер 13-20131 от 25 сентября 2012 г. Прошло уже больше года с момента установки кухни, но до сих пор не решены три проблемы: 1. Необходимо заменить один из фасадов (испортили установщики техники). 2. Требуется замена механизма поднимающего дверцу сушки посуды на более мощный и как следствие дорогой. Дверца двойная и тяжелая, при открывании не удерживается а опускается с весьма ощутимым ударом на голову.3. Вследствие ошибки техника-дизайнера Ахметова Абдула привезли островную (потолочного крепления) вытяжку. Ее конечно обменяли на настенную, но разницу в цене (а это более четырех тысяч руб.)так и не вернули! Периодически я напоминал обо всем этом Ахметову Абдулу, он обещал все исправить, но увы. А в последнее время он окончательно перестал отвечать на мои звонки. Требую принять срочные меры для решения моего вопроса, в противном случае вынужден буду обратиться в вышестоящие организации по факту мошенничества. С ув. Новожилов В.

Люди! Просто бегите от этой Форемы! Не тратьте зря свои нервы и деньги! Договор 13 - 0076 от 11.05.2013 до сих пор не исполнен. Задержка с изготовлением и доставкой один месяц. Сборка с 1 августа до сих пор не закончена. Страна должна знать своих героев: Смоленникова Ольга - прием заказа. Пропала - то в отпуске, то на больничном. Дозвониться невозможно. Ахметов Абдул - "дизайнер" - ошибки в проекте, "недосчёт" элементов, ошибки в размерах. На телефонные звонки и эл. почту не отвечает. Коренев Вадим - руководитель сборки. Полная неспособность организации работ.

Договор 13-301105, от 22 июня 2013, дата изготовления 31 июля. Никто не позвонил, нет информации о заказе. Обратилась в салон Курский, где заказывала кухню, специалист, которая со мной общалась - уволилась, сказали Вам позвонят 7 или 8 августа, никто не позвонил, писала отзыв на официальном сайте форема, спанировали его, выставлены для всех только хвалебные. Почему я вынуждена, заплатив деньги унижаться, обзванивать, нервничать? Что с заказом? Я свои обязательства выполнила, подобного требую и от компании Форема.

Хочу рассказать вам о своем положительном и негативном опыте работы с данной компанией (хотя в данный момент это уже контора "Никанора"). Итак, небольшая предыстория. Два года назад мы с женой уже заказывали в данной конторе (офис был на Белорусской) кухню. Всё было отлично. Всё было поставлено, собрано и подключено в срок и с надлежащим качеством. Каких-либо задержек или форс-мажоров и прочих "сюрпризов" не было. Кухня служила (да и служит) отлично. В связи с рождением ребенка и закономерным расширением lebensraum встал вопрос о новой кухне. Так как был положительный опыт работы с "Форема", то решили обратиться туда. Теперь сама история. Ближайшим салоном "Форемы" к нашему новому месту жительства оказался салон в Митино. Заехали. Скомпоновали кухню без каких-либо проблем, так как опыт уже был и мы с женой четко знали чего хотим. Договор N: 001/014/080612 от 08.06.2012. Приехал замерщик - обмерил. Всё ок. Окончательно утвердили дизайн-проект. Внесли 50% суммы. Когда сроки изготовления уже стали истекать "Форема" оповестила нас, что всё уже почти готово и попросила внести остаток. Без проблем. Внесли. И тут косяк № 1: после оплаты 100 % "Форема" резко утратила интерес, хотя в течении недели "заботливо" обзванивали и напоминали, что в субботу надо вносить остаток, да и сроки изготовления/доставки были сдвинуты на неделю. Договорились о доставке. Доставили. Всё ок. Хочу сделать небольшое, но важное отступление - при доставке частей кухни вскрывать упаковку строго запрещено. Вся проверка корректности доставки осуществляется путем пересчета частей кухни/моек/техники. Далее договорились со сборщиками. Всё ок. Ребята приехали и приступили. Косяк № 2: Когда были собраны ящики и настал черед установки столешницы ВНЕЗАПНО выяснилось, что столешница сколота! Отлично! По договору "Форема" в случае брака это всё меняет без проблем. Ваш косяк - занимайтесь. А теперь мякотка - столешницы "Форема" не изготавливает, поэтому надо ждать, пока данную деталь заменит субподрядчик! В результате сроки были опять сдвинуты более чем на 2 недели, хотя в договоре четко сказано, что замена производится в течении двух недель. К концу третьей недели "Форема" таки обрадовала, что столешница наконец-то готова. Снова приехали сборщики. Собрали кухню. На следующий день приехали подключать технику. И тут косяк № 3: выясняется, что духовой шкаф и варочная панель несовместимы. Самое забавное, что точно такая же техника стояла на предыдущей кухне. Стали разбираться. Оказалось, что доставили не ту варочную панель. Да, Zanussi, да той же самой серии, но более новой модели. В следствии чего разъемы на духовом шкафу и варочной панели не совместимы. Итого: кухня собрана, техника стоит, а вот пользоваться нельзя. Связываюсь с "Форемой". Там мне начинают рассказывать сказки про белого бычка - мол нет сейчас на складе и т. д., и т. п., ждите. На мой законный вопрос о полном несоблюдении сроков - стали убеждать, что всё сделают как можно быстрее. Памятуя о предыдущих косяках со сроками - отправляю их далеко и на долго и прошу оформить возврат техники (варочной панели). Для этого надо ехать в офис и писать заявление. На следующий день покупаю нужную мне варочную панель, подключаю её - всё ок. Приезжаю в офис - пишу заявление. Варочная панель лежит у меня в багажнике машины - тут же предлагаю её у меня забрать и вернуть мне за неё деньги. На что получаю ответ, что это должен делать мастер-дизайнер, который занимается всеми вопросами по вашей кухне. А его как на зло сейчас нет и будет в понедельник. Снова слушаю сказку Венского леса на языке оригинала о том, что к вам в самое ближайшее время подъедут и заберут панель. Подъехали. Через ближайшие 2 (две!) недели. Забрали. Взял расписку в получении техники. Теперь дело за бухгалтерией - ждите. Дело было 11.09.2012, сегодня 10.10.2012. За весь период ни одного звонка. P. S: История ещё не закончена. Обещаю дополнить. Эл. адрес: etspring'at'gmail.coм.

Заказ и предоплата были произведены 6 апреля. Доплата за кухню была произведена 30 апреля. Заказ № 042/119/300511 оформлен на Смирнова Николая Васильевича. По договору поставка - 25 мая 2011 г. Сегодня 8 июня 2011 г. - кухни до сих пор нет.