форема-кухни

Относительно салона на улице Братиславская. А действительно то, что салон Форема - Кухни на улице Братиславская закрылся?

Договор был оформлен 28 декабря 2014 года (04-40417), и нам, да, сразу сказали - Форема задерживает сроки, поэтому, дата доставки - 3 марта, не раньше. Ну, окей, пусть 3 марта, это еще можно понять - сразу оговорили. В марте, срок перенесли на конец марта. В конце марта - на конец апреля. Сегодня (30 апреля) позвонили узнать, что с кухней? Срок доставки перенесли на конец мая! И это с учетом того, что по телефонам (звонили сразу на 5 номеров) не прозвониться - то никто не отвечает, то в другой отдел надо звонить, то там вышли, то уже ушли! Никто за эти месяцы нам, конечно, ни разу не позвонил, всё время звонили и добивались ответа сами. Причем в салоне, где оформляли заказ и где его оплачивали - никто ничего не знает, и отправляют звонить на фабрику. А с какой стати, позвольте узнать?! Я заплатила деньги вам! Я оформила договор у вас! Вы вообще одна контора или у вас никто ни за, что не отвечает?! 70% от стоимости мы заплатили еще в декабре, и оставшиеся 30% - в марте, якобы за 10 дней до доставки. Которой, в итоге, так и не было. В марте нам сообщили, что не хватает комплектующих - ручек, петель и т. д. А сегодня, внезапно оказалось, что по нашему заказу в цеху сборки - вообще ничего нет! (Звонили на производство, где девушка посмотрела по номеру заказа, тел. 495-567-56-77). Да, менеджеры наш заказ видят, он запущен на производство и т. д. и т. п. Еще бы они не видели наш заказ, когда он уже несколько месяцев оформлен и оплачен! Теперь будем расторгать договор, требовать полный возврат суммы + неустойку, и обращаться в суд (если не вернут деньги), с возложением оплаты за все судебные издержки на Форему.

08.10.2014 г. был заключён договор купли-продажи мебели № 04-40332 и произведена 100-процентная оплата заказа. Передача мебели должна быть осуществлена не позднее 27.11.2014 г. Фактически доставка и передача мебели была произведена 29.01.2015 г. Таким образом, просрочка поставки товара составила более 2 месяцев. Но 2 стеклянные полки, которые должны быть в одном из верхних шкафов не поставили до сих пор, т. е. еще 3 месяца. Хотя был составлен промежуточный акт о недопоставке, заказ ещё не закрыт. Звонили и заезжали лично несколько раз в салон на Братиславскую, обещали узнать, перезвонить. Ни разу сами из Форемы не перезванивали, им безразличны проблемы клиентов. Мало того, что изначально на 2 месяца просрочили срок поставки, но за полгода не изготовить полки - это нонсенс для фирмы с 20-летним опытом, как они себя позиционируют. Выводы делайте сами.

Видимо у Форемы все совсем плохо, судя по количеству одинаковых по своей сути отзывов. Внесу свои несколько слов. 11 декабря 2014 г. был заключен договор № 04-40391 в салоне на Братиславской. Срок комплектации заказа - 20 февраля 2015 г. В указанную дату никто не позвонил. Позвонила сама, после долгого ожидания звонок был переведен на отдел готовности заказов, где получила информацию, что в связи со сбоем поставок столешниц сроки переносятся на 24 февраля, потом на 6 марта, далее на 20 марта. При этом 23 марта мне удалось связаться с Алхазом, который меня заверил, что разберется в сложившейся ситуации и мой заказ будет выполнен в ближайшее время. Далее был перенос срока на 6 апреля, на 14 апреля, на 20 апреля и теперь уже на 30 апреля. Из салона 2 апреля был сделан запрос ГАРАНТИЙНОГО ПИСЬМА с конкретным и окончательным сроком поставки мебели. 9 апреля по эл. почте (вх. 1124) и по почте России была отправлена претензия, до сих пор нет никаких ответов. Но честно говоря, уже нет веры людям. Как итог, мы уже 2 месяца провели без кухни, с не распакованной техникой, которой не можем пользоваться. А Фореме на все плевать, раз они продолжают работать со своими поставщиками, которые своими действиями убивают репутацию ранее действительно хорошей компании, с которой больше связываться нет ни малейшего желания. В целом ждем дальнейшего развития событий до 30 апреля и готовим письма в Роспотребнадзор и, возможно в суд. Всем совет, с нынешней Форемой работать крайне не рекомендую!

Хочется отметить сборщика Никитина Игоря. Работает медленно, курит каждые 10 минут, дает комментарии по поводу вашей кухни. Моему мужу предложил позвать друга и закончить сборку кухни самостоятельно. Никогда не приходит вовремя. В итоге забыл мне демферы поставить, через неделю отвалился цоколь и верхняя планка отвалилась. Кругом щели и зазоры. Была написана претензия, уже три месяца занимаюсь автодозвоном. Просто сделала глупость подписала ему акт практически неглядя, было уже девять вечера и мой двухлетний ребенок плакал от голода и желания спать. Также хочу отметить начальника Никитина Конова Петра и его начальника Исакова Шамиля, которые всегда обещают помочь и разобраться в ситуации, а на деле просто выступают в роли психологов по телефону, уверяют, что все у вас будет хорошо. Это мой третий отзыв от Фореме, можете почитать их все. Держитесь подальше от фирмы-обманщицы.

После недели использования отвалился нижний цоколь и отклеился верхний. Я написала претензию. И звонила сотню раз. С момента написания претензии прошло три месяца. а воз и ныне там. кроме того у меня еще претензия по поводу нарушения сроков. тоже самое. дозвониться нереально. Юрист вечно отсутствует в суде. Видимо всем надоело звонить и все обманутые клиенты подали дела в суд. Я тоже намерена подавать в суд. Форема сдала свои позиции, не рекомендую заказывать у них мебель.

А в какой суд подается исковое заявление за нарушение условий договора? Опишите, пожалуйста, процесс, кто уже до этого дошел.

По договору № 04-40333 от 11.10.14 исполнение заказа 27.11.14, кухня была доставлена 06.01.15, после монтажа в салоне на Братиславской было подано заявление об уплате пени за задержку заказа (по условиям договора). Прошло более двух месяцев, один раз был звонок с обещанием выплаты, но результаты не последовали, на неоднократные обращения ответов нет. Нарушение договора должно нести уже более серьезные последствия. Прошу связаться и объяснить, почему фабрика не выполняет условия договора. Или нужно обращаться с контролирующие и судебные органы.

Добрый день, хочу поделиться своим опытом, заказали кухню 8.10.14, номер договора 02-40405, задержали до 17 января, также как и всем обещали влт-вот приведем, но на это мы уже глаза закрыли, хорошо, что установили то, что было, а вот когда приведут два круглых фасада, авентос и направляющие к ящиками большой вопрос, никто ничего не знает, обещаниями кормят, хотя качество очень хорошее, раньше тоже заказывали у них кухню и все было в срок. Не хочу говорить плохого о фирме и разочаровываться в ней, но от души желаю быстрее закрыть наш заказ! Не верю, что все так плохо!

Хотите получить кухню максимум через 3 месяца со дня заказа? Тогда вам не в Форему. 23.09.2014 заключили договор с Форемой 04-40316 в салоне Марьино. Дата готовности кухни по договору 10.11.2014. Выбирали между Форемой и ещё одной кухонной компанией, но остановились на Фореме - нам пообещали сделать цвет фасадов на заказ и года 3 назад уже заказывали у этой фирмы кухню. При этом мы ОТДЕЛЬНО ОГОВОРИЛИ, что заказной цвет НЕ ПОВЛИЯЕТ на срок изготовления и в салоне нас заверили, что все кухни изготавливаются в срок. Но не 10.11.2014 (ответ: нет комплектующих), не 14.12.2014 (ответ: вы в первой очереди на поставку после НГ, поймите праздники), не 24.01.2015 (ответ: мы приносим свои извинения, 06.02.2015 вам позвонят по поводу доставки), не 06.02.2015 (ответ: нет столешницы). Следующий срок 17.02.2015 по 24.02.2015. Очень жалеем, что не выбрали другую кухонную фабрику. При этом отказались от кухни из Германии - срок поставки 5 месяцев, для нас это было очень долго, 29 февраля 2015 получили бы.

Заказала кухню, нарисовали проект - все хорошо. А дальше сплошное ожидание…. Договор от 22.08.2014 № 04-40263 со 100% оплатой. Салон на Братиславской. Срок исполнения и готовности кухни в договору 15.10.2014. Заранее позвонили и сказали, что чего-то не хватает, к 30 октября точно будет. И так дальше каждые 2 недели. Только звонила я уже сама! Из Форемы за 2,5 месяца позвонили только один раз и сказали, что нет столешницы - ждите. Менеджер на вопросы о сроках ничего внятного больше сказать не может. Обещают, что через неделю точно будет поставка столешниц из Германии, и так уже 2,5 месяца вот-вот привезут. В отделе информации пообещали, что сентябрьские заказы до Нового года точно будут выполнены и доставлены. Но и на сегодняшний день 25.12 моей столешницы до сих пор нет! Сегодня опять звонила в Форему, ответ такой - скоро праздники, поэтому вариант дождаться кухню уже после Нового года! Приходится жить с ребенком в квартире без кухни! Просто отвратительная работа с клиентом, который 100% оплатил заказ. Ни разу не предложили какое-то решение, или заказать другую столешницу. Ужасный сервис для фирмы, которая 20 лет на рынке!

18 августа был заключен договор в салоне на Братиславской (№ договора 04-40281). Предоплата заказал 100%, почти 240 тыс. р. По договору срок поставки кухни 06 октября. Часть кухни привезли 18 ноября. Оставшиеся комплектующие и шкаф обещали привезти в начале декабря.8 декабря пообещали поставку на 10 декабря. 11 декабря пообещали все поставить 15 декабря. 16 декабря попросили позвонить 22 декабря. Сегодня 24 декабря - кухни нет, на звонки никто не отвечает. До фабрики дозвониться невозможно. В салоне отправляют на фабрику. Менеджер салона вообще потеряла заинтересованность как к клиенту после получения денег. Так называемый мой менеджер Шамиль после определенного времени мой номер мобильного телефона внес в черный список, по другому объяснить не могу "аппарат абонента выключен". Если звонить с другого телефона - вызов идет, но менеджер не берет трубку или сбрасывает звонок. Писала обращение на фабрику через сайт, отправляла предварительную претензию по электронной почте на фабрику и в салон на Братиславской. Никакой реакции! ни от одной из сторон!Если руководство фабрики надеется на то, что им все сойдет с рук. На сегодняшний день просрочка по договору составляет более 60 дней!

Договор № 04-40301 был заключен 02.10.2014 со сроком готовности 17.11.2014 (салон на Братиславской). Оплатила все вовремя (более 250 тыс. руб.). 15 ноября позвонили из салона и, сославшись на неготовность столешницы и отсутствие каких-то комплектующих (все остальное якобы готово), перенесли срок на 08.12.2014. Заверили, что к этому сроку будет 100 %. 08 декабря перезвонили и сказали, что срок переносится на 23.12.2014 по причине не готовности фасадов! Прояснить, почему в первый раз говорили одно, теперь другое и вообще, в чем причина задержки не смогла. Жалею, что не сообразила сразу просмотреть отзывы, прежде чем заключать договор. 12 декабря направила претензию. Если в ближайшее время не будет реакции буду писать во все возможные инстанции: Прокуратуру, Роспотребнадзор, подавать заявление в суд.

11.10.14 сделали заказ кухни № 04-40333, согласовали доставку на удобный нам день 27.11.14, полностью оплатили заказ, за день до доставки освободили помещение (выкинули всю старую мебель и технику), а нам позвонили и предложили подождать еще 20 дней до 17.12.14. По Вшей вине приходится питаться буквально на полу. Кто и какую будет нести ответственность за причиненные неудобства и задержку заказа? Это "подарок" от фирмы к Новому году?

Видимо у Форемы все совсем плохо, судя по количеству одинаковых по своей сути отзывов. Внесу свои 5 копеек. 09 августа был заключен договор № 04-40267. Срок комплектации заказа - 30 сентября 2014 г. В указанную дату никто не позвонил, после долгого ожидания был переведен на отдел комплектации заказов, где получил информацию, что в связи со сбоем поставок столешниц сроки переносятся на 24 октября. При этом меня заверили, что данный срок окончательный и попросили подождать и "войти в положение". Учитывая, что для меня это уже третья по счету кухня в Фореме, я согласился, тем более, что раньше подобных задержек не было, все поставляли даже раньше оговоренных в договоре сроков. Но когда 24 октября никто мне не позвонил, я решил, что-то тут не то. Сегодня 27 октября на мой вопрос, где же кухня? Отдел комплектации заказов ответил, дежурной, видимо, фразой - сроки переносятся из-за сбоев в поставке столешниц. Новый срок был обозначен как 07 ноября. Опять были извинения и заверения, что уж в эти сроки они точно заказ укомплектуют. Но честно говоря, уже нет веры людям. Как итог, мы уже 2, 5 месяца провели без кухни, с не распакованной техникой, которой не можем пользоваться. А Фореме на все плевать, раз они продолжают работать со своими поставщиками, которые своими действиями убивают репутацию ранее действительно хорошей компании, с которой больше связываться нет ни малейшего желания. В целом ждем дальнейшего развития событий и готовим письма в Роспотребнадзор и, возможно в суд. Всем совет, с нынешней Форемой работать крайне не рекомендую!

Добрый день! Заказала кухню в салоне на Братиславской (договор №04-40248 от 23.07.14), менеджер Светлана Чистикина все рассказала, показала, составила проект и озвучила сроки - 3 недели. Техник Алил при составлении договора сказал, что фабрика в отпуске и срок полтора месяца. Срок готовности у меня 15.09. Звоню Алилу, он говорит, что это не его работа. 16.09 мне позвонила девушка и сказала, что срок переносится на 06.10. Сегодня уже 17-е октября, больше месяца задержки при 100% оплате. Даже никто не звонит. Вы считаете это нормальной работой? Хотелось бы знать, когда все-таки я увижу свою кухню? Кто конкретно занимается моим заказом? С кого спрашивать за невыполнение обязательств? Елена.

Присоединяюсь к обманутым и видимо вечно ждущим свою кухню!Это просто какой то кошмар! Кухню заказали 10.07.2014 договор №04-40242, срок доставки в договоре прописан 3 сентября, потом конечно же его раз пять перенесли и видимо еще столько же будут переносить!Надеюсь хоть к новому году смогу наконец то ее увидеть! Радости я думаю от этого я уже не получу! Люди, читайте отзывы прежде идете заказывать там кухню. Я уже поняла, что за известным брендом и симпатичным личиком Юлии Высоцкой скрываются все гости нашего города из ближайших солнечных стран, таких как Таджикистан, Узбекистан и т. д. Достаточно посмотреть ФИО исполнительного директора, начальников команды сборщиков, склада, техников! Наверное, и руководитель производства тоже! Уже начинает конкретно напрягать вся эта сложившаяся ситуация! До тех менеджеров какие должны отвечать за сроки и т. д. вообще не дозвониться, а когда все таки удается это сделать то она на производстве то еще где то и еще ни разу от нее не было звонка! видимо бояться уже звонить! Думаю, еще немного и будем готовить иск в суд!

К сожалению, нам тоже пришлось пополнить стройные ряды летних заказчиков, которые, видимо, до Нового года будут ждать свою кухню. Договор 04-40220 от 22 июня сего года. Кухню заказали в "Фореме", потому что уже семь лет радуемся качеству своей кухни и тогда все сроки по договору были выполнены вовремя. Решили и в новую квартиру пойти по проверенной схеме - заказать в "Фореме". Но, как оказалось, все течет и все меняется. В этот раз, сделав дизайн-проект, любезно приняв оплату за заказ и пообещав, что все будет в сроки, работники "Форемы" ошиблись. Кухни нет по сей день, срыв сроков - больше месяца. Нервотрепка и постоянное откладывание переезда в новую квартиру - спасибо "Фореме"! Уже написана и передана претензия, но, как я понимаю, для них это дело обычное и при таких ценах на продукцию выплаты 5 % неустойки - это норма. А по договору вообще никто ни за что не отвечает - разные отделы тыкают пальцами друг в друга, но проблема не решается. Жаль, что мнение о "Фореме" теперь сильно испорчено, а своим знакомым я уж точно не посоветую заказывать кухню здесь!

Заказ 107/005/040814. Договор от 21 июля. Срок готовности по договору 9 сентября. Я позвонила 1 сентября на фабрику, мне сказали, что мебель будет готова через 2 недели после указанного в договоре срока по причине отсутствия столешницы Легрон. Мне обещали позвонить 8 сентября, чтобы еще раз уточнить. Никто не позвонил ни 8 ни 9. Звоню опять срок переноситься уже на 30 сентября, причем мне сообщают, что это было со мной согласовано. Конечно извинились, но от этого не легче. Переезд планировался к сроку готовности кухни, теперь я живу в новой квартире с годовалым ребенком без кухни, мойки, плиты и что-то не вериться, что 30 мне позвонят. Уважаемая Форема, это вторая наша кухня у вас, по первой претензий не было, посодействуйте в решении проблемы, ну купите столешницу в Леруа Мерлен или ОБИ, там столешницы Легрон в продаже имеются. Если к 30 сентября проблема не решиться я буду забирать деньги, у нас была 100 % предоплата. И очень не хочется с вами судиться, мы уже два раза успешно судились с мебельными компаниями. Кстати мы у вас еще один проект заказали, но вряд ли будем заключать договор на него, так как не исполняете своих обязательств.

Особенно понравилось пожелание - "меньше оскорблений." О чем речь! Можно вообще без них, но это хуже. Но все по порядку. Решили мы с мужем купить новую кухню. Предыдущую купили в фирме "Мария", очень нравилась, но ей уже 10 лет. И было еще несколько обстоятельств, но сейчас не об этом. Зашли в салон Форема на Братиславской, очень приятная Светлана подошла к нам и предложила свою помощь, взгляды на кухню у нас оказались близкими, и мы решили, что нашли и фирму, и дизайнера, да и свою кухню. К нам приехал на замер Алил, были просто очарованы спокойствием и надежностью этих людей. 2 с небольшим месяца ждали кухню, освободили ВСЕ, пригласили человека, который провел всю электрику по схеме Алила. Ждем, предвкушая, с каким кайфом мы будем сидеть на кухне и блаженствовать (так, на заметку, цена кухни 500 тыс., для Форемы спец. - Фамилия моя вам поможет определить, о каком заказе идет речь). В назначенный договором день ждем звонка, ждем-ждем, ждем-ждем, нету его родимого. Через день набираем в Интернете название Фирмы, открывается нам "страна чудес", где все хорошо, только у нас все плохо. Мы набираем телефон, связываемся и слышим, что нам звонили и, что их не волнуют наши ожидания, т. к. у них где-то стоит другая дата готовности (через две недели, 1 сентября, родители школьников поймут мое шоковое состояние, где и чем кормить приехавших с летних каникул детей). Успокоившись, листаю отзывы о Фореме в Инете, шок продолжается. 1 сентября решаю снова набрать телефон фирмы (лучше бы я этого не делала) и слышу в ответ буквально:" Вам же сказали звонить в начале сентября, , что Вы сегодня названиваете!" На мое, на мой взгляд, резонное -" А 1 сентября разве не начало сентября?" - Я услышала совершенно обескураживающую фразу: " Чем тогда для Вас будет второе?" Попытки как -то выяснить судьбу своей кухни, связаться с кем-нибудь удавались не сразу и эффекта не приносили. А сегодня неожиданно для себя узнала, что мне позвонили и сказали, что моя кухня задерживается еще на неделю и когда будет неизвестно. Я на столько устала, что кухня не в радость, когда будет, параллельно. Свои вопросы: "как в 21 веке можно не уметь пользоваться телефонами (популярнейшими средствами связи)" - задать уже никому не хочу. У меня только 2 желания: 1. Вернуть свои или деньги или кухню. 2. Максимально обезопасить людей от этой фирмы, где мы никому не нужны и только всем мешаем (даже врагу не посоветую Форему). И еще. Написала отзыв о работе на их сайт, а у них там, видимо, цензура, только положительные отзывы, и моего нет, безусловно, что и все объясняет. Если вдруг этот опус прочитает кто-нибудь из Форемы, всегда готова к диалогу. Но обращаться в эту фирму не советую никому.

Добрый день! Мы оплатили за кухню 11.05.2014 года по договору 058/147/200614. На 18.08.2014 г. не поставлены три фасада (два со стеклом и один от выдвижного ящика). По договору все сроки прошли. Когда будут поставлены фасады? За три месяца невозможно изготовить стандартные фасады? Зачем тогда берете 100% предоплату? Юристы советует обратиться в Общество по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор.

Не могу дать однозначную характеристику своих взаимоотношений с Форема. Судите сами. Срок комплектации заказа по договору 16 мая. В договоре указано, что компания предоставляет покупателю персонального менеджера, он же техник-дизайнер. За два дня до обозначенного срока звоню своему менеджеру узнать будет ли готов заказ вовремя, менеджер отвечает, что это мои личные заботы следить за этим и просит звонить на фабрику самой. На фабрике сообщают, что заказ не готов, ориентировочные сроки готовности неизвестны. Через неделю получив такой же неопределенный ответ, звоню администратору в салон, жалуюсь на срыв сроков и своего техника. На следующий же день мне звонят с фабрики сообщить о готовности заказа Оформляем доставку. В день доставки при пересчете коробов выясняется, что отсутствует варочная поверхность. Нет на складе. Причем заранее мне об этом никто не сообщил. Звоню своему технику уточнить когда будет варочная поверхность, подписывать ли мне документы на прием или отправлять все обратно на склад потому, что заказ приехал не полностью и кухней невозможно пользоваться, он обещает связаться с территориальным менеджером и перезвонить. Причем вопрос срочный, специалист доставки ждет документы. Техник-дизайнер не перезвонил мне, до сих пор. А доставщики уехали без подписанных документов (вопрос если я пойду в суд, как они докажут, что что-либо привозили?) Пытаюсь дозвониться на фабрику сама, узнать, как так получилось Дозвониться непросто. Сделали бы многоканальный телефон, что ли. Про сроки доставки варочной поверхности никто не знает, при этом при готовности мебели заказ считается укомплектованным, с клиентом согласовывается время доставки, а вот наличие техники проверяется только в момент загрузки машины. При этом о том, что чего-то не хватает, клиенту не сообщают Вопрос: это ООО " Ромашка" в переходе метро или крупная фабрика, где процессы четко отлажены, все данные собираются в единую базу? Сборка: претензий нет. Очень аккуратно, качественно, дополнительные деньги не вымогали, за собой все убрали. Завтра предстоит подключение техники. Далее-ожидание варочной панели. И собственно эксплуатация. На данный момент делаю вывод, что Форема заинтересована в клиентах только до момента подписания договора и оплаты заказа. На фабрике полная неразбериха, непонятно к кому обращаться если возникают проблемы. И не советую работать с (Форема Братиславская).

Жаль, что страничка с грустными отзывами о сроках работы компании попалась уже после заключения Договора. Договор #04-30366 заключен 23.10.2013. Срок исполнения 06.12.13. При заключении договора данный срок был назван как крайний срок готовности кухни. Оплата 50%! До сих пор заказ не выполнен, сегодня 09.12.13. При обращении 02.12.2013 г. в салон на ул. Братиславской д. 18, корпус 1 (в этом салоне осуществлялось заключение Договора) менеджер Абасова Патимат, сообщила, что мы можем внести оплату после готовности кухни на производстве. При обращении 06.12 в тот же салон менеджер Ольга обещала уточнить статус готовности, но так и не перезвонила. Обратившись вновь в салон на ул. Братиславская, д. 18, корпус 1, 07.12.2013 мне было сообщено, что кухня не готова и должна выйти из производства до конца текущей недели, т. к. 14.12.2013 г. Сегодня (09.12.2013г.) мой супруг обратился по телефону 8 800 250 52 65, где его соединили с менеджером Тамиллой, которая сообщила, что отсутствует столешница и сроки готовности кухни 21.12.2013г. На вопрос о том, что нам называли 14.12.2013 г., а в Договоре прописано и того 06.12.2013 г., Тамилла ответила, что сроки всегда были 21.12.2013 г. К сожалению, от сотрудников компании так и не получили конечной информации о реальном состоянии нашего заказа. Мы готовы даже рассмотреть варианты, например, если вопрос передачи нам кухни стоит именно в столешнице, мы готовы принять ее без столешницы, либо заменить на одну из тех, что есть в наличии. НО! Никто не предлагал. Примерные неопределенные сроки готовности кухни 21.12.13, нас ну никак не устраивают, ибо как люди реалистичные, а тем более поимев опыт просрочки с этой компанией и почитав отзывы мы понимаем, что до Нового года Вы нам ее не видать.

Договор от 02.10.2013 г. №04-30341. Готовность должна быть до 19.11.2013 г. Я оплатила полностью кухню, но кухня не готова и не известно когда будет готова. Администратор Ольга даже не соизволила перезвонить, хотя постоянно обещает. Говорят, что нет столешницы. Хотелось бы получить внятные объяснения, в противном случае буду предпринимать другие законные действия. И конечно больше ее не порекомендую. К великому моему сожалению Форема-кухни "испортилась". В 2007 году я уже заказывала кухню на Братиславской-18 и проблем не было, и я понадеялась, что-так будет и сейчас, но ошиблась. Архипова В. Г.

Сроки нарушены, 23.02.13 заказала кухню на Братиславской, сделали 22.09.13. Читайте договор при заказе кухни. Думаете, что заказываете в Фореме? А Вам подсовывают ИП Мусиеву, сборку производит ИП Коренев, концов не найдешь. По срокам ничего не объясняют. Требую неустойку за нарушение сроком - ТИШИНА! Семь месяцев жить в состоянии ремонта, при наличии мамы-инвалида и беременной дочери - врагу не пожелаешь. Никогда и никому не посоветую эту фирму. Думала, что фабрика не кинет - кинула!

Заказали кухню 09.07.13 г. (Солнцево) (договор: 04-30104. но это по фото дизайн-рисунка, может не то что-то). Должны были сделать к 20.08.13 г. Поставили кухню почти месяц спустя! - 14.09.13, причем, сам звонил, сам узнавал когда и где и почему. Отмазка: "Что-то со столешницей" - это дежурная фраза, судя по отзывам! При установке накосячили (царапина на фасаде, скол в местах доводчиков), но это не критично, сам виноват - сразу не заметил и расписался в акте. Установка техники делается не сразу и даже не на следующий день! 3000 р. за деталь! Три провода подключить!) Но, мало того, в конце сборки выяснилось, что части столешницы нет (на отдельную тумбу), ее не заказали вовсе! В дизайн-проекте есть - в заказе нет. Рисовали уже вечером, устал, забыл, все понимаю. Но! 4 недели жду столешницу! Сам звоню который день - информации нет! При их ценах на кухни - такой сервис. Не рекомендую! Их лозунг: "Экономим ваше время" - Ага! Положительные отзывы наверно сами себе пишут! Мой отзыв на своем сайте не разместили! Где представители компании?!

Заказала кухню в Фореме на Братиславской, жду 3 недели, заказ № 033/ 080, по договору уже идут пени, менеджер не перезванивает, звоню сама, каждый раз говорит новую дату. Устала жить БЕЗ кухни. Хочу отказаться если не привезут в ближайшее время. Безответственный равнодушный персонал.

Если вы заказали кухню Форема, добро пожаловать в ад! Кухню заказала 28 декабря 2011 г. В салоне на Братиславской. Детали кухни привезли 2 марта 2012 года. 3 марта, при установке обнаружили, что половина этих «палок» бракованные. Через три недели привезли предметы с якобы устраненными недостатками, но оказалось, что так казалось. Часть деталей была опять-таки бракованной. Через неделю привезли недостающие детали и опять с браком! При сборки кухни установщик испортил 3 фасада. Отправили на фабрику бракованные детали и испорченные фасады. Сегодня 21 апреля 2012 у меня на кухни полный развал. Нет трех фасадов, один шкаф не собран, верхний плинтус собран на половину, ручек нет, открываю двери ногтями. За этот развал я заплатила 110000, 00 рублей. Размер изготовленной кухни 1, 5 метра. С Форемы мне ни разу не позвонили, звоню только я, сотрудники все время удивляются, и с обещанием перезвонить исчезают. Я подозреваю, что они скоро вообще не будут брать трубку. 18 апреля звонила в отдел по претензиям. Милая девушка меня уверяла, что сообщит руководству и узнает окончательный срок изготовления моей кухни и в пятницу перезвонит, но естественно не перезвонила. Дизайнер моей кухни так хорошо спланировал мою кухню, что угловой шкаф с двумя дверями при наличии ручек открываться не будет (будут мешать ручки) Боковой шкаф, который крепится к основной столешнице имеет щель, в которую проваливается нож, установленная стеновая панель имеет стыковочный шов на самом видном месте. При этом на этой фирме никто не знает когда привезут недостающие детали. На мой вопрос: «может быть через пол-года?», сотрудники фирмы ответили, нет, мы уверенны, что будет раньше. Спасибо, успокоили. С работы отпрашивалась 7 раз.