форема-кухни

Если нужна помощь обращайтесь, поможем (претензии, исковые заявления и т. д.). Телефон: 89299195885, Мария Викторовна, по Москве и Московской области. "Форема" не выполняет условия договора!

Договора 18-50011 и 18-50009 к заказам 009/004/200215 и 008/004/200215 от 28.01.2015 Салон - Новослободская Срок готовности (по договору) 16.03.2015 Оплата 100% Перенос на 03 мая 2015 по ДС от 06.03.2015 Все контактные телефоны не отвечают, более того, часть из них сообщает, что они "заблокированы". Возмущены. Присоединяемся ко всем негативным отзывам. Готовим материалы к подаче иска. Есть ли возможность подать коллективный иск? Есть ли возможность заблокировать эту фирму, чтобы остановить дальнейший обман? Казалось, компания нашла свою нишу на рынке нестандартных кухонь, вписывающихся в заданные размеры, но невыполнение обязательств по договорам и обман покупателей переводит ее в другую плоскость.

Договор купли-продажи от 18.02.2015 года № 18-50017. Заказал кухню со сроком передачи заказа до 21.04.2015 года. За 10 дней до срока поставки позвонила вежливая девушка и попросила исполнить мои обязательства по договору в части сто процентной оплаты заказа (предварительно наверняка зная, что заказа в срок не будет), оплатил. Соответственно заказа в срок не оказалось, при этом если бы я не позвонил, об этом и не узнал бы. Перенесли мне заказ на 15.05.2015 года. Я опять между майскими праздниками позвонил и вручил менеджеру, в соответствии с пунктом 8.6 Договора, претензию. В свою очередь менеджер опять перенёс срок передачи кухни на конец мая, аргументируя отсутствием необходимых столешниц. Учитывая прочитанные отзывы по срокам исполнения Форема-Кухни своих обязательств подам я материалы в суд и УВД. Сидеть и ждать у моря погоды я думаю бесполезно.

16.01.2015 г. заказала кухню через салон на Савеловской. Когда заказывала все было прекрасно. Т. к. я знала какая должна у меня быть кухня, то задача дизайнера была подобрать из ассортимента компании нужное. Милая девушка Салонникова Анастасия прекрасно справилась и даже дала несколько ценных советов. Замерщик чудесный Иван Полищук померил кухню, внес коррективы в размеры. Я сразу 100% оплатила всю кухню. По договору срок поставки был 31.03.2015 г. Т. к. кухня была в процессе ремонта, то ожидание меня не страшило. Капитальный ремонт кухни был проведен в ударные сроки и к концу февраля все было готово. Дня за 2 до окончания срока договора мне позвонили и сообщили, что срок исполнения заказа переносится на 24.04.2015 г. Продолжали ждать, попутно заказали и получили стол на кухню (стилистически подходящий под новую кухню), карнизы под цвет будущей кухни, кухонные диваны и т. д. Хорошо не выбросили плиту, подключили ее, поставили рядом табуретки и коробки, установили стол, диваны и начали как-то обживать кухню. Посуду приходится мыть в ванной, холодильник стоит в гостиной. Каждая готовка доставляет радость и мысли о похудании. С учетом расстояний в квартире прохожу не менее 100 метров в общей.

15 ноября 2014 года я заключил договор № 18-40197 с ЗАО «Форема-кухни» на изготовление кухни. Мною сразу была внесена предоплата в размере 50% от стоимости договора, вторую часть необходимо было внести за 10 дней до срока изготовления кухни, т. е. по договору до 19 января 2015 г. Внес остаток 17 января. После множества переносов сроков кухня была доставлена 29 марта 2015 г. 31 марта написал претензию о возмещении неустойки, и только 6 мая получил ответ о том, что вернут 5% от уплаченной суммы. Остальную сумму, а по закону о защите прав потребителей это 0, 5% в день, сказали возмещать будут только в судебном порядке. Сегодня ходил на бесплатную юридическую консультацию, сказали, что вернуть можно всё согласно закону о защите прав потребителей. Если у кого то был положительный опыт разрешения споров с ЗАО «Форема-кухни», поделитесь, пожалуйста, контактами. e-mail для связи: [email protected]. Тел.: +7 (915)264-23-55.

Заказала кухню договр №18-40204 от 16.11.2014 оплатила 100 %. До настоящего времени кухни нет, деньги не возвращают. Дозвониться не возможно. Сто раз оставляла свои телефон секретарям. Ни разу ни кто не перезванивал. Виктория Хетчупова и Лугуев Алхаз скрывается.

Эл. адрес: Http://www.m24.ru/videos/80238. Конечно сюжет получился немного даже добрый, на мой взгляд.

Заказала кухню и оплатила сто процентов в январе две тысячи пятнадцатого года. На сегодняшний день (двадцатое апреля кухни нет, деньги не возвращают, все скрываются, невозможно дозвониться до Лугуева Алзаха, Рашид тоже в бегах, Юристы постоянно отсутствуют. Нужны проблемы, тогда ФОРЕМА КУХНИ для Вас!

Добрый день. Свой отзыв я пишу повторно и к сожалению, он опять негативный. Предыдущий отзыв - "Нарушения сроков изготовления" от 16.02.2015. Кухню нам установили 20 марта. Все собрали и установили отлично, в этом претензий нет. Но, нам не привезли ручки и плинтус. Действительно, зачем нам ручки? Сегодня 20 апреля, ручек и плинтуса так и нет. Звоню на Фабрику почти каждый день. Вежливый оператор Галина записывает мои контакты и обещает передать информацию руководству. Также я звоню в салон, прошу чтобы менеджер хоть что-то узнала про нашу проблему, ответ тот же "вам перезвонят" И вот звонка я жду которую неделю, а так между делом, уже прошел месяц с даты установки! Сейчас дозвонилась до юриста Анны, так она меня даже слушать не стала, а просто повесила трубку. Я очень сомневаюсь в компетентности такого юриста, раз уж она решает проблемы таким образом. Форема, привезите мне мои ручки и плинтус, я хочу о вас забыть раз и навсегда.

Все факты один в один как у предыдущих заявителей. Договор № 18-40243 от 25.12.2014. Гарантийное письмо с клятвенными обещаниями № 783 от 23.03.2015. Судя по аналогичности случаев налицо факт откровенного мошенничества. Все переговоры с компанией- пустая трата времени. В ответ вежливый хамский отказ и ничем не мотивированный перенос сроков. Думаю это вопрос не суда а прокуратуры. Наверное эффективнее организовать коллективную жалобу.

Я заказала кухню 17 декабря. 18-40225 доставка должна быть 18 февраля Сначала твердили, что нет столешницы и фурнитуры (но столешницу я меняла на ту, что в наличие сообщение ранее "Жду с февраля"). Как только я решила забрать со склада все, что есть, кроме столешницы и фурнитуры, мне сообщают, что обнаружен брак панелей!??? Тут дело о мошенничестве с юристом будем возбуждать. Форема - это возмутительно, придумываете все на ходу! И почему проверку провели через 2 месяца после даты поставки?

Договор 18-40225 поставка на 15 февраля! Кухни, естественно, нет! Сроки передвигают. Написала претензию - ответа ноль! Возмущена! Составила иск в суд! Тут похоже уже статья мошенничество. Аргумент, что нет столешницы, НО в начале февраля меня вызывали в салон и мы заменили столешницу, и менеджер по телефону при мне выяснили с мастерами какая есть. После этого дважды переносились сроки по причини отсутствующей столешницы?! Как так ведь я заменила ее на ту, что "в наличие"?!

Договор №18-402 от 18 декабря 2014г. Кухня должна была быть готова 18 февраля 2015 г. 08 февраля мне позвонили и любезно напомнили о полной оплате моего заказа. Я оплатил 100% заказа и 18 февраля вместо кухни из ФОРЕМы мне сообщили, что сроки сдвигаются на месяц! Из-за отсутствия куска столешницы нужного размера. 15 марта мне ещё сдвинули сроки на 10 дней. 28 апреля позвонила Тамила из отдела комплектации и сообщила, что кухня будет готова 7-10 апреля. Ждать нет больше терпения. В разговоре с директором загвоздку со столешницей вроде бы разрешили, после чего он мне пообещал до конца текущей недели завершить мой заказ. Прошла ещё неделя сегодня 02.04.2015 ни кухни, ни адекватной информации, директор трубку не берёт. Думаю, что никто за работу так и не брался, проверить я это не могу. Меня игнорируют и обманывают. Могу ли я на данном этапе отказаться от услуг и вернуть свои деньги? Может у кого-нибудь уже был положительный опыт, поделитесь.

Договор 18-40175 от 17.11.2014. Все как у всех, схема мошенничества одна. Срок комплектации заказа 16.01.2015. В Срок не привезли. Мною была написана претензия в салон на Савеловской с назначением нового срока поставки товара - 16.02.2015. Моя претензия была игнорирована. Через несколько дней в салоне на Савеловской мне вручили гарантийное письмо с новым сроком - 20.02.2015. Товар в этот день поставлен не был. Причем как и у всех ранее писавших, со мной никто не созванивается, все с ором, криком узнаю сама. После 20.02.2015 обещать вообще что-либо перестали. Сегодня была в салоне, написала заявление о расторжении мною договора, возврате денег, уплате мне пени. Все заявления, претензии в салоне на Савеловской принимаются спокойно, привычно. Особенно хочу отметить Менеджера-дизайнера Марину Трофимову, как она лихо обманывает клиентов, обещая райские кущи в виде новенькой кухни, через 20 рабочих дней! А потом ты попадаешь в ад, длиною в месяцы. И как и у большинства пострадавших, в моей потенциальной кухне единственная загвоздка - какая-то необыкновенная столешница, которую поставщики кухни все не поставляют и не поставляют (со слов менеджеров Форемы). Поэтому, что сказать, той Форемы, как десять лет назад, уже нет. А нам остается только судиться. С кривой улыбкой ожидаю стандартной отписки от Бастрыкина, во у чела работка, сиди всем фразочки в копию ставь!

Форема принимают деньги 100%. Кидают потом людей, не исполняя заказ месяцами! История девушки Александры (см. ниже) и моя история они 1 в 1, даже даты одни и забывчивый кассир, которая вещает якобы долг. У МЕНЯ все точно ТАКЖЕ!

Заключили договор №18-40196 от 12.11. 2014 г., по которому срок готовности кухонного гарнитура 15.01.2015 г. Оплату произвели полностью, согласно условиям договора. Спустя некоторое время, поступает звонок от менеджера салона "Савеловский", оказывается, что сотрудница, которая принимала деньги, неправильно провела операцию и поэтому за нами числится долг. Собственно, с этого все и началось. 15.01.2015 заказ не готов. Всю информацию о готовности заказа я узнавала сама. Написала претензию, мне дали гарантийное письмо, по которому сроки изготовления увеличивают до 16.02.2015. Сегодня тот самый день, но заказ опять не готов. Теперь сроки переносятся на середину марта. Сказать, что я недовольна - ничего не сказать. Доверие к компании потеряно. Уважаемые представители Форема кухни! Ответьте мне на вопросы. Во-первых, почему в ваших салонах работают сотрудники, которые, ежедневно проводя операции с денежными средствами, совершают подобные ошибки. Во-вторых, как долго будете "кормить завтраками"? Не придется ли мне в середине марта опять ждать свой оплаченный заказ до середины апреля? Почему сразу не предупреждаете Клиентов, что в связи с введенным против России санкции, сроки могут увеличится до 4 мес., а может и более?! Это просто безобразие! Вы ставите своих Клиентов в безвыходное положение: деньги не заберешь, да и по такой цене новую кухню не купишь и приходится существовать на кухне в "полевых условиях"!

Заказали кухню 19.10.2014 года №18-40175. до сих пор не готова, хотя готовность кухни по договору 05.12.2014 года. Ни один сотрудник компании не сообщает о просрочке или о готовности товара, все приходится уточнять самим. Все перекладывают друг на друга. Написали жалобу 23.12.2014 на нее ответа не получили не в каком виде. Хотя по закону ответ на обращение составляет 30 дней В СООТВЕТСТВИИ С ГК РФ. Каждый раз переносят дату поставки товара. Оплатили 100% стоимость кухни. Никому не посоветую Кухни Форемы. Кстати, нас уверяли, что задержки не будет. Теперь еще вопрос о сборки начинает волновать, много клиентов НЕ ДОВОЛЬНЫ как собирают кухню и что кухня привозят не в комплекте! Не заказывайте!

30 октября 2014 г. заключила договор № 18-40189 на изготовление кухни стоимостью 139475 руб. 86 коп. (салон Савеловский, консультант Волкова Н. Е.). Внесла аванс 70000 руб. Дата изготовления 16 декабря. 01.12.2014 г. попросили оплатить, т. к. кухня будет готова вовремя. 01.12.2014 г. оплатила 30000 руб., 11.12.2014 г. остаток в сумме 37735 руб. 22.12.2014 г. в салоне мне показали список готовых кухонь, которые будут доставлены клиентам до Нового года. В нем была и моя кухня. 25 декабря позвонили с фабрики, принесли извинения, пообещали доставить после новогодних праздников. Непонятно только зачем столько мудреного лукавства и вранья?! Две кухни в 2005 г. и в 2006 г. были изготовлены вовремя и смонтированы без проблем. Это третий мой заказ, но "форема" поменяла видно свой имидж не в лучшую сторону. Прошу считать мое послание претензией по нарушению срока изготовления и поставки с вытекающими последствиями в соответствии с п. 8.5 договора.

Срыв сроков. Не выходят на контакт. Заказал кухню, договор 18-40157. Во-первых, были сорваны все сроки, привезли на 1,5 месяца позже оговоренного в договоре срока. При сборке не качественно собрали, не полностью прилегали фасады. На замечание при сборке установщик сказал, что сами такое заказали, но за доп. деньги в карман, обещал все исправить. В итоге написана претензия по неустойке за срыв сроков и качество сборки. В ответ тишина. Никто даже не связался для выяснения подробностей. Пиру в Роспотребнадзор для проведения в данной компании проверки и готовлю обращение в суд. Не советую связываться с компанией. Очень плохо, очень плохой сервис.

В начале сентября я обратилась в салон "Форема кухни" в г. Москве, метро Савеловская. Менеджер Марина Трофимова заверила меня, что срок изготовления кухни в Вашей фирме 28 дней. Меня это устроило, и я сняла свой заказ в фирме "кухонный двор", т. к. там срок изготовления 45 дней. Приехавший к нам 16 сентября замерщик Петр Конов определил уже срок изготовления 29 октября, что очень нас огорчило, но тем не менее мы оформили договор. На этом нас благополучно забыли. Ни в срок 29 октября, ни после, НИКТО не удосужился нам позвонить, объяснить ситуацию, извиниться. В ответ на наши телефонные звонки, нас отправляли от одного сотрудника к другому, отодвигая сроки без объяснения причин. Единственное, чем нас успокаивали: "Не волнуйтесь, по договору вам выплатят пени". Видимо, эти выплаты не из их кармана. Наконец-то после долгих наших мучений и уже скандалов, сказали, что наша кухня 09 декабря поступила на склад готовой продукции. 10 декабря кухню нам привезли. За ручной подъем столешницы я заплатила 700 рублей. Сказали, что так прописано в договоре. А то, что по договору я уже полтора месяца должна пользоваться Вашей продукцией, никого не интересовало. 11 декабря приехали сборщики. Отличные ребята! НО! Половины фурнитуры нет! Половины фасадов нет! До Петра Конова не дозвониться - он не берет трубку. Единственный человек, который нормально ведет с нами переговоры - Чугунова Марина. Но и она стала лукавить. Когда теперь привезут недостающие фасады и фурнитуру???? Обещали до 19 декабря. ТИШИНА! Трубку телефонную никто не берет. Никогда не связывайтесь с этой фирмой! Косарева Татьяна Львовна. Договор №18-40160 от 16 сентября 2014 года.

31.07.14 г. я заключила в офисе Севеловский договор № 18-40132 на изготовление мебели и оказание услуг по сборке и установке с ЗАО «Форема-Кухни». Я своевременно и полностью произвела оплату (170 тыс. руб.) в соответствии с условиями Договора. Наступил срок исполнения обязательств по Договору и что же? Ничего уже в течение 2 месяцев. Фирма использует Заказчиков и нагло пользуется их средствами, не исполняя своих обязательств. На мою претензию не ответили, руководство компании и сотрудники уклоняются от общения. Буду требовать возврат средств по суду. Не связывайтесь с ФОРЕМОЙ-Кухни! Елена.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С этой фирмой! Заказ на кухню оформила 30.10.2013 г. (договор 18-30173) в салоне «Савеловский» (техник - дизайнер Аркадий Щербаков). Случайно обнаружила в проекте несоответствие размеров мойки и шкафа под мойку. В связи с переделкой перенесли исполнение заказа на январь 2014 г. Доставили кухню мало того, что с опозданием, еще и не укомплектованную плитой и варочной панелью (не предупредив, естественно). В ответ на высказанные претензии посоветовали самой купить и привезти технику. Я отказалась. Еще 10 дней довозили плиту. Пришел сборщик и обнаружил, что один из шкафов бракованный, тандем-боксы не подходят по глубине и срез столешницы выпилен под неправильным углом (по вине дизайнера, сделавшего неправильные замеры и чертеж). Был составлен промежуточный акт приема-передачи заказа, на котором указаны сроки устранения претензий: элементы производства ЗАО «Форема-кухни» — 5 рабочих дней, пластиковые столешницы других производителей – 13 рабочих дней. Прошло 20 рабочих дней — ни слуху, ни духу. В договоре клиенту обещано «предоставить покупателю квалифицированного специалиста (персонального менеджера) для сопровождения заказа до его завершения». Это подразумевается Аркадий Щербаков. Не квалифицированный – это раз. И безответственный – два. Ему нет дела до того, выполнен заказ или нет. Уехал в отпуск, не вспомнив, что заказ висит больше трех месяцев! Сегодня 10 марта. 7 марта после моих настойчивых звонков мне было обещано, что мне перезвонит Алхаз (я так поняла, коммерческий директор) и все объяснит. Наверное, можно не говорить, что никакой Алхаз мне не звонил. Со дня подписания заказа прошло четыре с лишним месяца! И ничего не сделано! НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ фирму!

Заказал в мае 2013 году кухню в салоне на Савеловской. Кухня должна быть готова в июле согпасно договору. В июле, августе, сентябре, октябре звонил еженедельно и получал ответ, что задерживают с поставкой из Италии (не хватает нескольких элементов кухни). Написал заявление про задержку, полный игнор. В итоге позвонили в ноябре и сказали, что все пришло и готовы собрать. Я согласился, только после сборки обнаружил, что две пилястры самодельные и не соответствуют заказанным по каталогам. Написал заявление, полный игнор. Никому не советую данную фирму.

В апреле заключил договор на изготовление кухни (заказ № 027/007/040613, договор № 18-30044). Крайне недоволен отношением. 1. Договор заключается не с фабрикой, а с ИП. Так компания якобы минимизирует налоги. Формально, фабрика ни за что не отвечает. Ищи, в случае чего, этого ИП. Все условия договора не в пользу клиента. 2. Вежливость и дружелюбие заканчивается сразу после внесения денег. 3. Менеджер даёт недостоверную информацию об оплате, скидках, рассрочке. Вместо рассрочки предоставляется обычный потребительский кредит, все условия получения умалчиваются. Никаких особых условий нет. Слова менеджера о сроках оплаты не соответствуют условиям договора. 4. Сроки договора не соблюдаются. Мебель была изготовлена с опозданием почти на месяц. В выплате пени за просрочку было отказано. Якобы, передача заказа была перенесена из-за несвоевременной оплаты (на 3 дня), хотя, со слов менеджера просто не была собрана в срок из-за отсутствия всех комплектующих. 5. При подключении техники чек не выдается. На мои неоднократные обращения чек до сих пор не получен. Хотя заплатили за подключение 10000 руб., чтобы гарантия на мебель сохранилась. Готовлю жалобу в налоговую. Акт по установленной форме получен только через неделю после подключения. Не рекомендую никому обращаться в "ФОРЕМУ". Жалко, что раньше не прочитал все отзывы. Ужасная компания.