формула такси

30 мая 2017, заказали такси, приехала машина, номер 408, телефон водителя +79856961404, пожилой человек, приехал и не успела я сесть в машину, как он говорит:" одну минуту" и уходит по своим делам на 10 мин, все это время я вынуждена стоять и ждать его на улице. Приехал с включенным таксометром, едет не по заданному маршруту, специально наматывая километраж и вместо обычных 300 руб, я заплатила 600 руб. На мои замечания, водитель начал орать и вести себя агрессивно, оскорбляя мое чувство достоинства. Примите меры по отношению к этому водителю! Ваша компания всегда обсчитывает во много раз!

3 раза пытались воспользоваться услугами такси. Каждый раз в итоге либо опаздывают, минимум на 30 минут, либо как последний раз, ожидайте, а потом сказали ни одна машина к вам не едет, машин нет.

Таксист махал у меня перед лицом пистолетом в 14.00 минут у ворлд класс Тульская, ругался матом и хамил всяческим образом. Когда позвонила в службу такси, чтобы пожаловаться, то наткнулась на бросание трубок, отказа фиксировать жалобу, "мы все поняли, до свидания". Это что, беспредельная компания???

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Таксист приехал не вовремя. Ошибся с терминалом в Шереметьево. Деньги взяли лишние 400 руб. На жалобу больше месяца не отвечают. Отвратительный сервис. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

"Формула Такси" - плохая компания. Долго ищут машины на заказ. Водители возят своих девиц вместе с пассажирами на заказ, ужасные, неадекватные операторы. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!

Заказали такси до аэропорта Внуково, с детским креслом для ребёнка. Диспетчер объявила тариф: 1300 до аэропорта, 150 р. за бустер! И 15 р. за км подача за МКАД. Все. В итоге водитель содрал по счетчику 2300! Неоднократно звонили в диспетчерскую разобраться с ценами, там или вешают трубку или говорят, что все по тарифам, мол смотрите все тарифы на сайте. Изучив внимательно все тарифы, мы пришли к выводу, что содрали с нас на 800 руб. больше, чем должны! Да ещё и за детский бустер платили 150 р. Мы несколько раз в месяц ездим во Внуково за 1300 р. на Яндекс такси. Это была последняя поездка на Формула такси! Полное безобразие.

21.11.16 Был вызов машины в Крокус Сити Хол и далее в г. Королев Машина прибыла вовремя в 1.50 ночи (через 25 минут, как и заказывала). Машина Прибыла с неисправной коробкой передач. Изначально, когда садилась в такси (обычно сажусь с сзади), что-то отвело и села в перед - пристегнулась. Машина ехала дергалась обороты прыгали не тянула (сама водитель со стажем), по итогу выехав на Мкад внутренняя сторона, въехав на подъем машина по итогу еще пару раз дернулась и встала над Волоколамским шоссе. ВОДИТЕЛЬ НЕ ВКЛЮЧИЛ АВАРИЙКУ! 5 раз говорила включить аварийку, но он продолжал дергать ручку коробки и как результат в заднюю часть автомобиля влетел грузовик Мерседес (по типу нашего КАМАЗА). Задняя ПРАВАЯ ЧАСТЬ крышки багажника и заднее стекло влетело в салон (там должна была сидеть Я)! Хорошо, что хотя бы ремни безопасности были исправны - ударилась только затылком об подголовник. Только после этого водитель соизволил включить аварийку. Я просила его вызвать другую машину, он не отреагировал и пошел разговаривать с водителем грузовика. Я сама позвонила в диспетчерскою, сказала, что авария и попросила другую машину, но оператор не приняла мой вызов сославшись, что говорю не точный адрес (МКАД внутренняя сторона эстакада над ВОЛОКОЛАМСКИМ шоссе), сказала, что пусть набирает водитель и сообщает точный адрес! У Вас операторы вообще с головой???? Заставила водителя позвонить и вызвать другую машину, но его больше волновало как вызвать начальство и ГАИ (у Вас водители не знаю как вызвать ГАИ!). Благо вторая машина приехала через минут 10-15, но эта машина была вашего партнера. Водитель не извинился, не поинтересовался о моем самочувствии (Бог с ним). Ваша фирма даже не прислала СМС с кратким словом "ИЗВИНИТЕ". Хорошо Я была сильно уставшая после работы, а так поседела наверно. Когда в стоящий автомобиль прилетает грузовик - это не очень комфортно. Прекратите выпускать на линию не исправные машины! Раньше - часто заказывала машины в Вашей фирме, а теперь приходится задумываться. ВЫ занимаетесь перевозкой людей, а не коробок и надо быть внимательные к технике и людям.

Сегодня 03.10 в 15-18 заказала машину по адресу: Большая очаковская, 47а, на 16-10 до Коломенского проезда. Оператор заказ подтвердила. В итоге машина так и не приехала. При общении оператор не смогла внятно ответить и переключила на водителя у которого в помине не было такого адреса. Спасибо вам за высоко указанный сервис и опоздание на встречу.

Взяли вчера такси в аэропорту Домодедово. Обещали адекватные цены "по счетчику". Счетчик так замечательно сделан, что накрутил 5384 рубля (поездка с того же адреса в аэропорт за десять дней до этого у другой компании мне стоила 950 рублей). Ни в коем случае не связывайтесь с компанией, у которой такие счетчики. Откровенный грабеж.

Здравствуйте! Заказали на кануне машину на 22.08.2016 на 6-00 утра, позвонил диспетчер, сказал, что водитель опаздывает на 10 минут, водитель так и не соизволил мне позвонить, номера его телефона также не было в смс. Машину мы так и не дождались, позвонили в такси уточнить где водитель, на, что диспетчер, переключил на водителя и он сказал, что ваш заказ был отменен и он едет с другим пассажиром, перезваниваем в такси на, что нам отвечают, что ничего отменено не было, ждите, мы вас сейчас будем искать другую машину, прождали 30 минут, когда перезванивали диспетчерам они начинали грубить хамить, бросать трубки, а потом вообще сбрасывать звонки. В итоге, я опоздала на работу на 30 минут. С каждым разом обслуживание все хуже и хуже.

Мы являемся корпаративными клиентами, т. е. работаем с ними по безналу! Мало того, что они имеют 500 с одной поездки, а ехать мне до дома 15 мин., они ещё задерживают вечно заказ! Жду по часу, а то и больше! Они не хотят возить трезвых и адекватных людей потому, что мы не платим налом, хотя оплату мы не задерживаем! Водители засыпают за рулём, уезжают незнамо куда! Такси просто ужас! Не советую никому особенно компаниям, которые хотят с ними работать!

17 июля, заранее заказала такси на сл. день пожилому человеку на 7-30 утра, чтобы успеть в больницу и не беспокоится о дороге. Человек после операции, переживший войну. 18 числа в 8 часов мне звонит моя бабушка и говорит, что ни машины, ни звонка не было. Пытаюсь связаться с "Формулой такси", результат 0. Бабуле пришлось с сумкой под ливнем добираться своими силами. Спустя сутки, никто так и не позвонил и не объявился. За несколько лет пользования услугами этой компании впервые нахожусь в полном шоке. Думаю, больше их клиентом я не буду.

Пользуюсь ФТ около 5 лет и впервые попался водитель некий Виктор Кравцов, который "накатал" на мне вдвое больше чем должно было быть. От Симферопольского бульвара до орехового проезда я отдал 1070 руб. Пробок не было и за такой маршрут я всегда отдавал 400-500 рублей. Спасибо, дядя Витя, за то, что покатал меня вокруг дома и вокруг места прибытия. Я надеюсь, что ты тем самым заработал жене на 8 Марта. Не знать как с Симферопольского выехать на Варшавку, это сильно! К тому же навигатор пытался в этом всячески помочь дяде Вите, но тот никак не хотел его слушать. ФТ, следите за тем кого нанимаете, иначе всех клиентов растеряете.

18.03.16 подал жалобу по четырем пунктам - водитель курил с открытым окном, был не пристегнут, постоянно у меня спрашивал дорогу. На мою жалобу не откликнулись. Звонил сам в службу качества - игнор! За 6 лет впервые столкнулся с таким. 25.03.16 заказал так же - подали А6 - водитель заблудился перед подачей, когда поехали натикало уже 500 р. Я промолчал. Дорогу не знает. По мкад ехали 140 км. ч. водитель так же не пристегнут. Навигатор работает а он спрашивает дорогу! Я разачарован! Служба качества так и не звонит! Всем наплевать!

С этой компанией уже более 8 лет и сейчас могу точно сказать, что если они не исправят в ближайшее время клиентский сервис - будет все плохо у собственников. Заказала такси в Домодедово, встретить с табличкой родителей. В итоге у первых 2 водителей не оказалось табличек. Третий приехал слишком рано и не захотел ждать. Четвёртый все таки встретил после многочисленных переговоров. Жаль.

29.11.15 взял машину у стойки в Домодедово. Водитель позывной а-6, г/н ер 591, время 18.20. Водитель атлетического телосложения отказался помочь хрупкой женщине поднести одну из 3-х сумок к близко стоявшей машине, потом попросил за это 300 рублей. Фантастическое хамство. Нигде в мире с таким не сталкивался. Затем уже во дворе дома он предложил пассажиру бизнес-класса выйти и попросить отъехать мешающую проезду машину. Отдел контроля качества оправдывал поведение водителя в аэропорту. Я живо вспомнил бомбил-жлобов с Курского из своей молодости. Все. Вы меня потеряли как клиента.

Сегодня напротив метро Красные ворота остановили авто с водителем от которого несло перегаром. Никогда в этой фирме не заказывал и заказывать не буду.

11.11.2015 заказала машину на ближайшее время. Через 10 минут позвонила диспетчер и сказала, что машина приедет через 10-12 минут. Пришла смс, что машина приехала (жёлтый sentra ум078 77) выхожу никого нет, звоню водителю, а он говорит, что стоит у дома номер 10, а у меня номер 11/4 Каширское шоссе. До моего дома он ехал ещё 10 минут, когда приехал то на счётчике было 214, я возмутилась, а он не нравится отказывайся! Хамское отношение к клиенту!

Из трёх вызовов такси дважды опоздало. На сегодня заказал на 7 ч. 50 мин. (заранее, с вечера, машина "комфорт"), машина пришла на 25 минут позже. Создали серьёзную проблему.

Просто грабеж, формула такси (tel: +74957775777) объявили цену за маршрут 450 руб. По факту поездка оказалась на 680 руб. Первая и последняя поездка с этим такси.

Заказал такси в 9-00 со временем подачи на 13-10. За 10 минут до времени подачи, позвонили и сообщили, что машина может приехать не ранее чем через 30 минут и не того класса, который заказывал.

14.05.2015 г. заказывал такси, приехал автомобиль без опознавательных знаков такси, по выделенным полосам ездить не может (нет лицензии). После звонка оператору мне было сказано, что при заказе такси обязательно нужно было говорить, чтобы машина была с жёлтыми номерами. Однако при заказе такси этот вопрос в список задаваемых не входит. На вопрос, как выйти из ситуации было предложено заплатить этому водителю неустойку в размере 400 рублей и подать другое такси. Ездил этим такси уже года 3 подряд, больше к сожалению не поеду.

Пользуюсь услугами этой фирмы несколько лет. Всякое бывало: и отказы из-за отсутствия машин, и хамство водителей, и странные расчеты, медленная езда, торможения перед зеленым светофором, жутко прокуренные салоны (хотя в требованиях у нас - не прокуренный салон). Но как-то старалась настраивать себя позитивно, продолжая у них заказывать машины. Но сегодняшняя поездка ПОСЛЕДНЯЯ. Ехала с мамой из больницы. Тариф эконом (320 руб первые 20 мин). Водитель приезжает - у него уже на компьютере 360 руб. Отказался объяснять почему. Стал огрызаться, хамить. Звоню диспетчеру. Меня выслушивают и 2 раза просто кладут трубку! Не буду подробно описывать всю поездку и пререкания. Закончилось тем, что у мамы поднялось давление выше 250, пульс 113 (был с собой тонометр). И из такси я вызывала скорую помощь для мамы. НЕТ СЛОВ.

Сегодня первый раз заказала здесь такси, причем выбрала из нескольких, т. к. Обещали встретить у вагона (за отдельную плату, конечно). В итоге, больной муж едет в машине, которую просто нашел на вокзале. Лично я больше никогда не обращусь сюда.

Очень давно пользуюсь службой "Формула Такси", но последнее время, сервис не радует. Начиная с декабря 2014 года, систематически опаздывают водители, даже в случае заказа такси с указанием поездки в аэропорт. В декабре чудом успела на международный рейс, т. к. водитель позвонил и сообщил (уже с опозданием), что он не успевает, хотя заказ был сделан за несколько часов. Вчера, 22 марта, водитель приехал с опозданием, перепутав и адрес и название спортивного центра. Сегодня, 23 марта, такси не приехало, якобы по техническим причинам. Мне предложили подождать водителя еще минут 30, хотя заказ такси был осуществлен за час. Пользовалась услугами службы "Формула такси" ежедневно, длительный период времени, несколько раз в день, но больше не рискну. Очень странно, что допускается такое отношение к постоянным клиентам.

01.02.2015 заказал такси. Приехало раньше. Выходим - такси нет. Звоню. Оказалось, стоит на дороге, потому, что он подъезд не нашел. Первый таксист за все время, который не нашел подъезд (дом многоподъездный и они все со стороны двора. Наверно сложно было догадаться повернуть во двор). По телефону озвучили стоимость в 380 рублей. До дома ехать 10 минут (время было 12 ночи). В норматив по минимальному времени укладываемся. Когда сели в такси на счетчике было 500 рублей. На вопрос, почему так, таксист сказал, что все нормально. Ок, поехали. Дальше хуже. Водитель либо засыпал, либо первый день за рулем. Мало того, что на знаки не смотрел и мы оттормаживались перед «лежачими» или перелетали их, так он еще и навигатором пользоваться не умеет. В итоге он проехал наш дом на односторонней дороге шириной в одну полосу… пришлось идти пешком до дома. Ну и к вопросу про оплату. Стал требовать 500 рублей. В итоге мне самому пришлось снова звонить в такси и выяснять этот вопрос. Девушка-оператор по телефону сообщила, что со мной свяжется представитель в течение трех дней для урегулирования моего недовольства. Собственно идет 4й день и звонка до сих пор нет… Поездку совершал партнер «Официальное такси». Девушка по телефону сказала, что нужно было оставлять заявку именно на поездку от «Формула такси», чтобы не было сюрпризов. Как я мог об этом знать, заказывая первый раз машину в данной организации? Кроме того, если Вы работаете с партнерами, Вы должны отвечать за оказываемые ими услуги как за свои! Или не работать с такими партнерами! p.s. Хорошо, что с таким водителем вообще доехали до дома.

Обман. Компания сильно испортилась, всегда пользовался для поездок в аэропорт, заказывал тариф Бизнес, Ауди или Мерседес - 2200 р. до Домодедово. Недавно вновь заказал и еще дополнительно спросил, какая машина будет, сказали Ауди или Мерседес. В итоге приехала Камри 2008-го года с пробегом 250 т. км. без желтых номеров. Водитель сказал, что лицензия и желтые номера не нужны. Позвонил диспетчеру и попросил оформить поездку по более низкому тарифу, мне отказали. Дополнительно берут 150 р. за детский бустер, который по закону нужно использовать и стоит он рублей 600 всего. Нечестная компания, использующая нелегальных таксистов и подающая не те машины, которые обещают. Чек не дают. Больше никогда с ними не поеду.

Исходя из отработанных 5 дней, могу сделать вывод. Данная компания зарабатывает деньги только для себя. Водитель заработал для компании 5000 рублей, а для себя 800 рублей. Сделав нехитрые расчёты, пришла к выводу, что в месяц в этой компании не заработаешь и 15 тыс. рублей, это при том, что водитель работал с утра до позднего вечера каждый день. Уважаемые соискатели работы в такси, делайте выводы.

Заказали такси в аэропорте Домодедово, с точным адресом места назначения. Оплатили на стойке. Водитель подошел быстро и к концу поездки как всегда началось НЫТЬЕ ВОДИТЕЛЯ, что далеко и, что они совсем ничего не получают за развоз и т.д. Как это достало. Мы вроде не мало платим за поездку! Ну к чему это выклянчивание денег. При этом качество поездки оставляет желать лучшего. При повороте нас занесло на обочину, и он чуть не сшиб фонарный столб.

За 30 мин ездыв взяли 900 руб. И это не вип! На мою просьбу разобраться, диспечер ответил: "Жалобу записала, Вам перезвонят!" Жду второй месяц, тишина!