формула такси

Вызов 13.09.2014 22.55 на Чонгарский б. до Кленового б. Информация о прибытии авто пришла в 22.59: желтый Fluence, гос. номер км36577. Однако автомобиля не оказалось на месте. Ожидание составило около 30 минут. Ни водитель, ни диспетчер не принесли извинения. Никому и никогда не буду рекомендовать и тем более сама пользоваться услугами Формула такси!

Не ответственная компания. Оказывается заказ, сделанный заранее с вечера не гарантирует приезда машины. Постоянно пользовались вашими услугами. Но третий раз случается, что заказываем такси к 05:20 утра, а водителей найти не могут, операторы извиняются, говорят, что ищут другое такси и тянут время (сейчас 06:10) такси так и не подъехало. Разочарованы вашей работой. Вы потеряли клиента.

Заказывала такси 04.08.14 из г. Лобня до Павелецкого вокзала (желтый флюенс). Ехала моя мама. Водитель собрал все возможные пробки, хотя я ему сказала, что лучше бы поехать по другому шоссе. Моей маме нагло врал, что я просила ехать именно там (по пробкам), хотя он знал, что здесь "стояк". Когда пробка закончилась, движение он продолжил со скоростью не более 50 км/ч. На замечания моей мамы, которая уже опаздывала на поезд, не реагировал, сказал как может, так и едет, а если поедет быстрее надо будет платить 50 (!) тысяч штраф (ну не бред ли?). Как итог: мама опоздала на поезд (поездка длилась более 2, 5 часов не в час пик, для сравнения, я доезжаю в это время за час) и с высоченным давлением и больным сердцем из-за пережитого стресса вернулась обратно. Люди, не заказывайте у этого парка такси, поберегите свои нервы и здоровье близких! Для меня это была последняя поездка на их автомобилях.

Отвратительное служба. Заказал такси за день, в итоге позвонили за 15 минут до приезда и сказали, что у них нет машины. В итоге родственники чуть не опоздали на поезд, не советую иметь дела с такой фирмой.

Ну, в общем обычная, судя по отзывам, картина для многих служб такси в Москве. Вечером, заблаговременно, был сделан заказ такси на раннее утро следующего дня. В итоге машина не приехала, и что самое возмутительное, оператор даже не позвонил и не предупредил. На наш звонок сказали «Машины не будет. Извините». Я понимаю, что могут быть форс-мажоры, типа «неожиданной эпидемии кори у всех водителей», хотя это тоже на положительно характеризует компанию, но позвонить то, хотя бы за полчаса можно было, чтоб у людей было время решить проблему. НИКОГДА БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ ПОЕДУ!

Выражаю наше общее с мужем недовольство по поводу Формула такси. Мы тщательно планировали свое мероприятие и заранее (за неделю) забронировали автомобиль бизнес класса, а именно БЕЛЫЙ мерседес. При заказе у оператора я уточнила, какого цвета мерседесы есть в автопарке, на, что мне ответили БЕЛЫЕ И ЧЕРНЫЕ. Формулу такси выбрали из-за приемлемого тарифа и наличия БЕЛОГО мерседеса! Я еще два раза перезванивала в формулу такси, дабы убедиться, что мой заказ у них на контроле, т. к. мероприятие ответственное и не хотелось, чтобы мы на него не попали или опоздали. Я разговаривала с тремя разными операторами и у всех спрашивала, стоит ли пометка, что нам нужен именно БЕЛЫЙ мерседес. Все отвечали, что да. За 20 минут до назначенного времени приезда бизнес такси нам позволила оператор формулы такси и с наездом стала говорить, что такси в компании, только ВНИМАНИЕ!,  ЖЕЛТЫЕ! Звучало это так: "А, что это вы заказываете белый мерседес, вы разве не знаете, что у нас все машины ЖЕЛТЫЕ". У меня нет слов. И это выяснилось за 20 минут до выезда! (П. с. такси заказывали в Балашиху, а едет оно из Москвы - это для понимания всей серьезности ситуации). Никогда никому не посоветую Формулу такси, а даже постараюсь оставить как можно больше своих отзывов.  Очень нас подвели. Сказать больше нечего.

Пользовался данным такси около 5 лет. Обычно приезжали вежливые водители, ездили быстро, комфорт на уровне. Однако последний год такси не радует. Сегодня на заявку приехала водитель женщина. Поездка составила 17 минут, перевозили кота. ПО тарифам 500 рублей первые 30 минут и 150 рублей за перевозку животного. Однако водитель уверенно накинула еще сотку, что называется не краснея. Звонок в диспетчерскую ничего не дал - отдел по работе клиентами (как он у них называется точно не помню) работает только с 5-го мая, а водитель "не согласна". Особенно убило "не согласна". Не согласна с тарифами?))

Заказал комфорт-класс, на сайте компании заявлен Рено Флюенс, прислали Шевроле Авео. Водитель по телефону на еле различимом русском объяснял мне, где он находится обращаясь ко мне:- Эээ слюшай. В службе по контролю качества Сергей Сергеевич мне объяснил, что сам умеет управлять подводной лодкой, а южных народов принято обращение на "ТЫ". Понятно, что отстоять свои права я не смог.

Раньше я с удовольствием пользовался услугами формулы такси по двум причинам - во-первых, это был именно нормальный таксопарк с водителями на машинах компании, и машины ночевали в парке, а не под окном у водителя. Во-вторых, таксопарк недалеко от дома гарантировал возможность спокойно воспользоваться такси поздно вечером. Сейчас же фактически компания деградировала до диспетчерской службы. Понабрали "водителей на своем автомобиле", а парковые машины раздали водителям в аренду для работы в режиме "домашнего автомобиля". Если вы хотите ехать на машине, которая проходила хоть какой-то предрейсовый осмотр в парке - эта компания точно не для вас. Ну и отношение водителей к пассажирам - это лотерея.

Ехали с 6-летним ребенком в 9 часов вечера. На мою просьбу водителю не тащится за машиной со скоростью 80кмчас, таксист начал сразу орать, затыкать рот и в конце сказал, что никуда нас не повезет. И это при том, что ехать с разрешенной максимальной скоростью движение вполне позволяло. В итоге я оказалась с ребенком вечером высаженной прямо на дороге.

Ужасная организация работы, вызвали такси с вечера на раннее утро, позвонили за 10 минут и просто сказали - машин нет, если хотите поищем, но не знаем когда приедет. И никого не волнует, что такси было заказано под поезд, пришлось выходить и ловить попутку, а какие там попутки в 5 часов утра. Потерпели моральные и финансовые убытки из-за этой фирмы!

Ездил на авто всех классов этой компании (эконом, комфорт и бизнес). Сегодня, как раз на бизнесе ездил. Итог общий для всех классов автомобилей этой компании: 1. Ездят очень медленно! Я частенько езжу по одному и тому же маршруту и добираюсь на любом другом такси не торопясь минут за 20-25. И только "талантливые" водители этой компании каждый раз выбирают новые маршруты, чтобы довезти меня за 35-40 минут. И это еще на свободной дороге. 2. Выбирают любой другой маршрут, но не тот который предлагает их же навигатор. Опять же с целью подольше покатать и больше денег срубить. 3. Специально сбавляют скорость перед зеленым светофором, опять же с целью дождаться красный и постоять подольше, срубив побольше денег. 4. Специально становятся в самый медленно едущий ряд. Сегодня водитель упорно не хотел съезжать с центральной полосы в то время как слева и справа полосы были свободны. Вышеописанное отношение ко мне, как к клиенту кроме, как УРОДСКОЕ назвать нельзя. Сегодняшняя поездка была последняя, которую я совершил на авто Формулы такси. P.S. Не так давно знакомые ездили на мерседесе Формулы такси из аэропорта, им тоже попался какой-то наглый водитель, который хотел с них еще денег взять ни за что!

Подвели! Заказывали часов за 5, но мало того, что не прислали машину, но еще и сообщили об этом за 10 минут до время нашего выезда.

Заказала такси за 10 часов из аэропорта Домодедово в Москву на 31 августа, 20:00. Машина не пришла, предупреждения об этом не было, телефон для связи был постоянно занят. Извинений затем не было никаких, только детский лепет о "компьютерном сбое". А вы верите в сбой в самый напряженный момент? Понятно, что проливной дождь и пробки. Понятно, что все к 1 сентября ломятся домой из аэропортов и вокзалов, и такси нарасхват, но можно бы и предупреждать клиентов!

Хамское отношение некоторых водителей к клиентам. Не советую.

Сотрудничал с компанией около 4 лет, в телефоне был забит лишь их номер и вполне хватало, пока не произошёл неприятный инцидент. За 14 часов до вылета заказал машину, на следующий день, в то время, когда нужно было уже выехать, мне звонит оператор и говорит, что они не могут мне предоставить машину. Ок, побежал на улицу с чемоданом, поймал шахида и доехал. Ладно, думаю, всяко бывает. Месяц спустя сижу в кафе, дай, думаю, закажу заранее. Заказал в этой же фирмочке машину за 2 часа, ок, говорят операторы... результат тот же. Сегодня был контрольный, как говорится, звонок (а вдруг), заказываю такси на ближайшее время, говорят, что через 5-7 мин перезвонят и скажут, когда подъедет, хорошо, сижу жду, прошло 30 мин. - нет звонка, перезваниваю интересуюсь, что с моим заказом, мне отвечают опять, что не могут подать машину. Спрашивается, какого рожна тогда заниматься данным видом деятельности, если не могут и за сутки, и ближайшее время. Операторы, реально, тупые и глухие. В жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Уже раз 20 эти тупые операторы долбятся в уши и оставляют наших гостей без машины, очень много жалоб, опоздание в минут 40, неправильный дают адрес подачи, короче, ужасная компания.

16.08.13. Вызвала такси на 6:45, заказ делала за час с лишним. В указанное время машину не подали никто не позвонил. Звоню сама, на, что мне ответили у нас сбой впрограмме и никто к вам не приедет. Вопрос, нельзя ли было хотя бы предупредить, , что машины не будет. Вот так я осталась на улице с онкологическим больным, который должен был ехать на госпитализацию. Обратилась в яндекс такси, приехали через 15 мин, но время к сожалению было потеряно, и мы опоздали! Никогда в жизни туда не обращусь! Ух лозунг такси везет, оч. им подходит, осталось тока выяснит когда? Так, что если хотите куда-то приехать вовремя, в формулу такси лучше не обращаться!

Вчера заказала машину бизнес-класса. Автомобиль Ауди А6 белого цвета у593op77 подъехал вовремя, но. Уважаемая Формула Такси! Такой автомобиль бизнес-класса должен иметь соответствующего водителя. Наш водитель был огромный - вес к 200 кг., с грязной головой, лохматый, сальный, мятый, ужасный! Машина внутри грязная. И его вождение было ужасным. 2 раза повернул с левого ряда направо, проехал на красный свет. Когда к автомобилю прижался грузовик из-за строительной ситуации на дороге, он не захотел его пропускать. А на мое "осторожно, он сейчас вам зеркало оторвет!" - он ответил: "Оторвет - будет платить!". То есть ему было плевать, что он везет людей. плевать на своих пассажиров.

Вызывала такси через оператора. Назвали сумму одну, а по факту взяли больше. Почему - неизвестно. Связалась с отделом контроля качества, мне ответили неоднозначно, а разбираться и прослушивать мой разговор с оператором никто не стал. С руководителем меня также не соединили. Извинения от компании я также не услышала. Для чего вообще люди работают в службе контроля и качества, если они ничего не сделали, чтобы сгладить конфликт. В итоге пришлось писать отзыв, чтобы Вы не попались как я на обман. Вывод, никогда больше с этим перевозчиком не поеду и Вам не советую.

Пользовался услугами два раза (дом-аэропорт Шереметьево и наоборот): 1. Первый раз без каких-либо серьезных нареканий; 2. Второй раз, во время возвращения мне пришлось ждать такси около 1, 5 часов (заказано и оплачено все было еще перед поездкой). При этом никаких звонков о причине задержки такси от компании/водителя не поступало. Дозвониться до них также крайне проблематично: основной телефон постоянно занят, в редких случаях дозвона девушка переключала на водителя, который не желал отвечать ни по внутренней, ни по мобильной связи. Таким образом, предоставленная услуга также включала в себя расходы на мобильную связь и дополнительные 1, 5 часа ожидания. Сомневаюсь, что когда-либо обращусь в данную контору. Радует, что все произошло на обратном пути, когда я особо никуда не торопился.

Заказывала такси заранее, 2 раза через инет, 2 раза в живую. Все обещали, в итоге стою на вокзале, ни машины, ни ответа - ни привета! Гадство, а не такси! Не обращайтесь сюда никогда!

Это ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Заказала машину вечером, пробок уже нет, сказали подадут через полчаса. Что уже два с половиной часа машины все нет! Нормальные перевозчики должны предложить альтернативу классом выше, эти же ничего сделать не могут. При чем коллеге, которая заказала машину через час после меня, ее подали через сорок минут. Ну и где есть логика???? Сколько мне еще ждать? Всю ночь?

С недавнего времени пользуюсь Яндекс-такси. Из трех раз, когда заказывал через эту услугу, приезжали из Формула такси, причем я находился всегда в разных местах. Проблем не было. В очередной раз, кинув клич, они отозвались первыми. Машинку заказал за час на 7:40 утра. В 7:30 звонок, свободной машины в вашем районе сейчас нет, попробуйте заказать еще раз, возможно, другие такси откликнуться. Вопрос, зачем было брать заказ? В итоге, поймал на улице с руки, благо не в пустыне живем. Яндекс-такси собираюсь дальше пользоваться, но вот Формулу такси вычеркнул из возможных предложений таксопарков.

Заказали такси на 9.00 в Крокус Сити. Утром в 8.30 звонок, что машины не будет, т. к. у них "нет свободных машин в этом районе". Выскакиваем на улицу ловить какую-нибудь машину. В 8.55 звонок, что машина к нам едет и будет через 10 минут. Выдохнули с облегчением. Ждем. На улице -10 мороза. В итоге прождали 40 минут, промерзли до костей. Как в рулетке - приедет, не приедет. "Естественно" никаких извинений не было. Мы решили голосовать деньгами. За другие компании!

Являлись корпоративными клиентами "Формулы такси" (до сегодняшнего дня), больше терпеть нет сил. Заказали такси для клиента нашей компании, которого необходимо было встретить на вокзале. За 15 минут до назначенного времени ему звонят и говорят, что машины не будет, нет свободных. Клиент в панике, мы выглядим не лучшим образом. Это уже третий случай. Закажешь у них и сидишь гадаешь, встретят или нет. Ладно бы для себя. А то заказываешь клиентам или сотрудникам, и потом оплеванный ходишь. В общем, надо быть мазохистом, чтобы работать с ними. А почитал отзывы (жаль, раньше этим не занялся) и понимаешь, что ты сам виноват. С такими отзывами к ним и близко нельзя было подходить. И все хорошее, что было, работа менеджера и ее стремление помочь и выйти из ситуации, напрочь перечеркивается.

Заказывал такси в Формуле в воскресенье вечером с 4 Вятского переулка на Кутузовский проспект. Приехал водитель. Я ехал с беременной женой и сразу попросил водителя ехать аккуратно. К сожалению, навык вождения у водителя отсутствовал. Он постоянно дергал машину, резко тормозил перед светофором, хотя перед ним пустая дорога и притормозить заранее не составляет труда. Контроль водителей видимо не организован никак, допускают низкоквалифицированный персонал до руля. Но на этом "мастер класс" водителя не закончился. Стоимость поездки составила 450 рублей (это не самая низкая цена по Москве, но я был согласен её заплатить за хорошую спокойную дорогу, которой не получил). Когда я хотел рассчитаться с водителем и дал ему 500 рублей, он заявил, что сдачи у него нет и искать он не будет. Я нашел у себя в кошельке сумму без сдачи, получив в ответ фразу "Я так и думал", которой не придал значения. В силу вежливости я вышел из машины со словами "Спасибо" и, что я получил в ответ? Фраза водилы, которая выбила меня из колеи: "А где спасибо-то???" - сказал Алексей, глядя на 450 рублей в своей руке? Это, что за хамство? Объясните мне. Или это у вас сервис такой, довезли живыми - приплачивайте водителю? Я больше никогда не буду пользоваться вашей службой. Данное поведение водителя непростительно, а в вашей конторе я разочаровался полностью.

Добрый день, все время откладывала в написании отзыва, но когда терпение лопнуло, решила написать и зареклась не пользоваться вашими такси. Что хочется сказать, это грязные и прокуренные салоны машин,водители грубые и иногда имеют наглость огрызаться, пока в окно не стукнешь, не выйдут и не откроют багажник, улыбки и приветствия на лице нет никогда. А в последний раз таксист привез не по тому адресу, причем два раза сказали куда ехать. Ни извинений, ни возврата суммы 700 руб. речи не идет. Постоянные задержки или отмены, вообще, по маршруту, особенно, когда ты едешь в аэропорт новости очень хорошие, причем операторы отзваниваются за 20 минут, когда такси другое вызывать нет смысла, и не важно, когда было заказано такси: за два часа, за пять часов, машину вы получите 100 % с задержкой - это в лучшем случае, в худшем она не приедет. Читали все отзывы о вашей компании, нет ни одного положительного, а вы так и не пытаетесь меняться. Очень жаль! Теперь пользуемся другим такси, цена лучше, машины комфортней, а водители - супер! Вы разоритесь, если не возьметесь за ум, или вашими клиентами будут, пьяные и люди с отсутствием воспитания.

Являлись постоянными клиентами таксопарка «Формула такси». 26.01 заказали такси на 19:00, ехать нужно было в С/К Олимпийский, что было озвучено при заказе. Машина приехала вовремя, при посадке водитель спросил: "Ехать в Лужники?", на, что ему было сказано: "Нет! В с/к Олимпийский, пр-т Мира". Далее за маршрутом движения мы не наблюдали (не для этого заказываем такси, чтобы контролировать водителя). Мало того, что кресло водителя было отодвинуто назад так, что ноги пассажира, если он ростом выше 150 см, упираются в уши, так еще всю дорогу водитель разговаривал по телефону со своим "брателлой", как он его называл, что удовольствия не доставляло. И кстати, первый раз наблюдали водителя за рулем в зимней шапке – новая мода или грязная голова? По приезду мы уточнили: "это С/К Олимпийский?" (ни в Лужниках, ни в Олимпийском до этого не были, поэтому сразу понять, то ли это место не было возможности). Получив утвердительный ответ и расплатившись с водителем, мы вышли из машины. Водитель тут же уехал. На месте выяснилось, что это оказался С/К Лужники, находящийся на другом конце города. Позвонив в службу, мы с удивлением узнали от сотрудницы контакт-центра, что мы просили водителя отвезти нас в Лужники (т. е. мы абсолютно неадекватные женщины по их мнению?). Т. о. заплатив более 20000 р. за 2 билета на двухчасовое шоу в С/К Олимпийский, заранее вызвав такси, легко одетые (одна из девушек к тому же беременная) мы были вынуждены ехать на метро через весь город, т. к. мы уже, благодаря водителю, опаздывали и ни на одной машине естественно уже не успевали. В итоге мы опоздали больше чем на полчаса, субботний вечер был испорчен. «Формула такси» стала отвратительной! Не советую никому!

3.01.2013 г. заказали встречу на вокзале. Причем предупредили, что будет человек после операции и надо будет помочь с багажом, что соответственно дополнительно оплачивается. Обычно во всех такси это стоит дополнительно 200 руб. Подходит время прибытия поезда. Пришла смс, что будет светло-серый Fluence, гос номер c621xx197, телефон водителя: 89262499157. Выясняется, что приехал водитель, весьма плохо говорящий по-русски, при этом он отказывается идти встречать человека, говоря, что работает таксистом, а не грузчиком. Т. е. он даже из машины не вышел и на ломаном русском языке пытался объяснить у какого перекрестка он припарковался. Тут же отказались от их услуг и вызвали другое такси. Уж лучше 20 минут подождать в зале ожидания, чем с таким связываться.