газпромбанк

Хотела взять авто кредит, т. к. процент самый маленький и после звонка в справочную мне подтвердили, что проблем не будет заполняйте электронно или в отделение и будет вам счастье. Заполнила отправила. Пришла вечером в отделение внести изменения, т. к. кое-что забыл указать. Мало того, что отделение и кредитный отдел ни как не связанны и данных мох не видят пришлось заново заполнять все. Но это мелочи. Так главный эпик в том, что мне ОТКАЗАЛИ, хотя все документы в порядке все справки, трудовые и т. д. я предоставила, после долгих разбирательств оказалось, что мне отказали в связи с тем, что якобы в декрете! И скрываю от них это. Наверно я бы знала об этом если б это было так. К тому же в трудовой и паспорте ставятся штампы о детях и пометки. И если верить нашему ОК с ними так никто и не связался, поэтому выходит, что они САМИ ПРИДУМАЛИ мне ОТКАЗ на основании того, что сами ВЫДУМАЛИ. Это просто смешно. Про отделение ничего плохого сказать не могу, девушка попалась милая, ответственная, спасибо ей, что помогла докопаться до этого абсурда.

Без ДЕКРЕТА виноватая. Хотела взять авто кредит, т. к. процент самый маленький и после звонка в справочную мне подтвердили, что проблем не будет, заполняйте электронно или в отделение и будет вам счастье. Заполнила отправила. Пришла вечером в отделение внести изменения, т. к. кое–что забыл указать. Мало того, что отделение и кредитный отдел никак не связанны и данных мох не видят, пришлось заново заполнять все. Но это мелочи. Так главный ЭПИК в том, что мне ОТКАЗАЛИ, хотя все документы в порядке все справки, трудовые и т. д. я предоставила, после долгих разбирательств оказалось, что мне ОТКАЗАЛИ в связи с тем, что якобы в ДЕКРЕТЕ! И скрываю от них это. Наверное, я бы знала об этом, если бы это было так. К тому же в трудовой и паспорте ставятся штампы о детях и пометки. И если верить нашему ОК, с ними так никто и не связался, поэтому выходит, что они САМИ ПРИДУМАЛИ мне ОТКАЗ на основании того, что сами ВЫДУМАЛИ. Это просто смешно.

Обращался несколько раз за кредитом, но ни разу не получил, просят все время донести какие-то бумажки, хотя я являюсь носителем их карты. В общем работать они не умеют, или не хотят. Пишу первый в жизни отзыв. Если вам дороги Ваше время и нервы, не обращайтесь в ГАЗПРОМБАНК!

16.12.13 зашла в Газпромбанк - купить евро. Попала к кассиру (не запомнила фамилию). Это ужас! Периодически бываю в разных ДО Газпромбанка, но такого даже не могла представить. мало того, что кассир не адекватно со мной общалась, она еще "между делом" рассказывала своей коллеге различные пошлости, смеялась как не нормальная. Сложилось ощущение, что я нахожусь не в банке, а на деревенском рынке. Мне аж чуть плохо не стало! Похоже, что и в Газпромбанке начались проблемы с кадрами.. на работу принимают лишь бы кого.. печально.. !

16.12.13 зашла в Газпромбанк купить евро. Попала к кассиру Екатериничевой (специально запомнила фамилию). Это ужас! Периодически бываю в разных ДО Газпромбанка, но такого даже не могла представить. мало того, что кассир Екатериничева не адекватно со мной общалась, она еще "между делом" рассказывала своей коллеге различные пошлости, смеялась как не нормальная.. сложилось ощущение, что я нахожусь не в банке, а на деревенском рынке.. мне аж чуть плохо не стало! Похоже, что и в Газпромбанке начались проблемы с кадрами.. на работу принимают лишь бы кого.. печально.. !

Качество оказания услуг на нуле, хамское отношение к посетителям. Из 10 окон по работе с физ. лицами работают 4, из 7 касс работают 3. Полтора часа ждал, что бы оплатить за учебу в результате оказалось, что они не принимают платежи из-за неработающей программы, (как мне потом объяснили программа не работает с утра) и нигде об этом не вывесили объявления, чтоб люди не ждали и не сидели в очереди. От руководства никаких действий не добился. Принесли извинения и все.

Шеф-повар не может организовать работу столовой и не исполняет свои обязанности. Зам бренда Женя отмазывает его, покрывает его косяки и спихивает на поваров. И подсказывает, что большое списание надо валить на работников 'Тифтона'.

Отстойный банк. При зарплате более 100 тысяч рублей в месяц не дали кредит в размере 450 тысяч на 5 лет, причём я являюсь сотрудником газпрома.

Неделю назад пришлось побывать в Газпромбанке г. Щелково, который находиться на Пролетарском пр. Была просто поражена. Сначала я обратила внимание на униформу сотрудников банка (кто в чем), а потом конечно на обслуживание. Из всех окон принимали только в одном, хотя находились и другие сотрудники на своих местах, но им некогда было вести прием, надо было съесть торт и обсудить продукты из Глобуса. Относительно других Банков - это ОТСТОЙ!

Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Мало того, что вместо 5 (стратегические партнеры) дней рассматривали заявку 4 недели, так еще и доход неправильно рассчитали (устроившись на новую работу в конце месяца, они посчитали доход за последние два дня как за полный месяц, и высчитали ср. з/п, кт значительно стала меньше), и пересчет суммы ждала две недели, пока не позвонила- оказывается, банк ждет нашего решения, хотя решение было принято две недели назад, и я лично приезжала в банк в кредитный отдел, чтобы согласовать новую сумму кредита - меньшую из-за неверного расчета, и похоже, что подписанные документы были просто напросто утеряны.

Добрый день! Хотела бы обратить ваше внимание на сотрудницу банка, находящегося по адресу: Проспект Мира, 108, Газпромбанк, (Вдовину Екатерину). Мой муж является корпоративным клиентом вашего банка, который ранее брал кредит, и погасил его ранее на 2 года установленного срока. Когда мы пришли со всеми документами для оформления нового кредита, от вашей сотрудницы поступил вопрос: 'Что не хватило?' при этом она дала нам анкету, но на какой либо вопрос по анкете отвечала хамским образом и помогать в заполнении отказывалась, отправив нас за другой стол. Когда мы подошли с заполненной анкетой, хамское отношение в нашу сторону продолжилось, после чего мы встали и ушли, забрав свои документы. Желание брать кредит отпало напрочь, и настроение было испорчено на весь день. Просто мы думали, что прежде всего банк должен быть заинтересован в выдачи кредита и наличии клиентов! Самое интересное пока мы заполняли анкету, эта сотрудница успела еще несколько раз нахамить людям! Прошу принять меры! Заранее спасибо!

Позвонил часов в 12 дня, спросил по поводу кредита до зарплаты, девушка сказала, что надо подъехать в офис и заполнить заявку, так как я был на работе, смог поехать туда только в половину шестого вечера, приехал в офис, там спросил про тот же самый кредит, заявку пришлось оформалять все равно по телефону, сказали подождать 20 минут. Прошел час, так никто и не перезвонил, и денег в этот день я не получил. Если заявка в любом случае оставляется по телефону, а решение принимается более чем за час, то почему мне не предложили это сделать еще в 12 часов дня, когда я в первый раз позвонил.

Сталкивался с этим банком. Проценты довольно высокие, и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. У меня была их кредитная карта, с ней возникали проблемы. То, что высокий процент по кредитам в этом банке - понятно, это уже всем известно. Попробуйте кредит по карте погасить- это отдельная история. Банкоматы при погашении по карте выдают устаревшие данные - вчерашние, в лучшем случае, плюс к тому же платеж в собственной же системе банкоматов идет три дня, и для них это норма! Я закрыл кредит 30 декабря, внес с превышением, чтоб закрыть наверняка, но не тут-то было! Мне пришла смс 14 января, что есть, мол, задолженность! Оказалось, в Газпромбанке 'классное' правило - из-за того, что они отдыхали 10 дней, а до нового года платеж не прошел, всё это время с меня брали проценты, погашение кредита прошло 12-м января! Денег, что я внес, естественно, не хватило. Такая вот схема - с миру по нитке нищему рубаха. В Сбербанке такого нет - там, если ты внес платеж 30 декабря, то они выйдут в праздники, и его так и проведут задним числом - 30-м декабря. А здесь - ощущение сложилось, что скряги страшные - норовят на чем только можно клиента нагреть. Поначалу я не понял, что за задолженность - звонил в банк, просил узнать в чем дело - так 2 недели после звонка прошло, пока я получил внятные объяснения, что и как! Теперь я семь раз подумаю, прежде чем по их карте снова кредит получить!

В 2010 г. мы брали ипотеку в этом банке. Платежи вносим вовремя никогда не задерживаем. В 2011 г. понадобилась справка из банка в пенсионный фонд об остатке основного долга, за справку в банке потребовали 600 р. и ждать неделю! Мало того, что проценты по ипотеке (17%) бешенные, так еще на каждой бумажке наживаются. Неужели никак не нажрутся!

Являлась клеинтом Газпромбанка с 2006 года, досрочно загасила автомобильный кредит без каких-либо задержек, обратилась повторно с заявкой, сказали, что ответят, через 2 дня, конечно, через 2 дня - тишина, звоню повторно, сказали, ответят через 3-4, опять тишина, через полторы недели уже ругаясь звоню им сама, в итоге принят отказ по моей заявке, никто об этом сам мне не сообщил, да ещё с идеальной кредитной историей. Остался полный негатив. А главное, жалко времени, поскольку понадеялась на проверенный банк.

Мы с мужем решили купить квартиру, обратились в Газпром. Пришли в отделение на Варршавке (г. Москва), сидит девушка, лет 30, пафосная, на наши вопросы отвечает следующим образом: так, вы кто? Да, Оксан, нужно ему позвонить и сказать, то мы уже закрываемся. Так, вы документы хоть все собрали? Оксана, мне нужна печать такая-то., фи, а у вас же справки из психдиспансера нет, вы чего пришли-то? В общем, все в такой манере, на отсутствие какого-либо документа на нас смотрели с презрением. Спрашивается: а ты-то девочка, чего тут сидишь и консультируешь как попало, если мы после твоего звонка пришли с недостающими документами? Так-то.

Являлся заемщиком в Газпромбанке (автокредит) с 2006 года. Имею положительную кредитную историю (ни одного просроченного платежа + 2 досрочных и полное досрочное погашения). 08.06.10 подал заявку на новый автокредит с необходимыми документами согласно требованиям, опубликованным на сайте и устным требованиям в филиале г. Тулы. Документы были поданы в 11:45 с просьбой вынести заявку на кредитный совет в этот же день. Копия трудовой книжки была заверена печатью предприятия и мной (являюсь заместителем директора и имею право подписи), а справка о доходах была предоставлена в двух формах (1-НДФЛ и произвольная), на всех справках стояли печати предприятия и директора, а на справке в произвольной форме ДОПОЛНИТЕЛЬНО моя подпись за главного бухгатлера, т. к. на тот момент он отсутствовал на рабочем месте, а я имею право подписи. Сотрудник кредитного отдела просьбу по срокам проигнорировал, более того документы не были вынесены на кредитный совет из-за его мения, что на копии трудовой книжки и на справке произвольной формы не может быть подписи заемщика, даже если он выступает как должностное лицо предприятия, на котором работает. Вопрос - как быть, если заемщик - единоличный директор без замов. Сотрудник кредитного отдела, а также сотрудник службы безопасности сослались на положения Банка по этому вопросу, однако специалист телефонной службы Анастасия эту информацию не подтвердила. В результате вышеуказанных событий, даже являясь добросовестным плательщиком, я не смог своевременно получить столь необходимый мне кредит. Неужели подобные действия сотрудников и их понимание внутренних положений Банка являются нормальными для этой организации? На мой взгляд, такое отношение к клиентам портит репутацию Банка.