gloria jeans

отзывы клиентов о компании

Рейтинг компании:
1  2  3  4  5 
Другие названия: одежда
Телефон: +7 (800) 500-82-82
Адрес: Москва, Бибирево, Пришвина улица, 22 (ТЦ 'Александр Лэнд')
Сайт: gloria-jeans.ru
Сфера деятельности:
Написать отзыв про gloria jeans

Правда клиентов о компании gloria jeans (133)
Сортировать:
Айнура
Город: Краснодар
20:29 27.05.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня с мужем хотели приобрести футболку, подошли к кассе, цена дороже. На вопрос "почему" кассир грубо ответил: "А я откуда знаю". Далее попросила позвать Администратора. Честно говоря Администратор конечно, оказалась грубиянкой. На данный вопрос почему другая сумма ответила: "Клиенты такие, что вешаю там где не надо". И самое главное этих футболок было около 6 штук и они были в ряд уложены аккуратно, и ценник висел "449". Дай бог с этой футболкой. Общение-то этой "Администраторши????? Как???? Грубиянка ужасная, хамила. Права потребителей не знает, отказалась дать номер менеджера. Противно должно быть вам и стыдно, что какая-то неграмотная особа так обращается с клиентами! А магазин-то хороший. И как ее назначили на эту должность. Прошу разобраться в данной ситуации.
Михаил
Город: Майкоп
21:02 28.04.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня 28 апреля 2016 г. моя жена совершила покупку детских вещей на сумму 2025 руб. (чек имеется), после чего зашла во взрослый отдел, который находится в этом же здании. После выбора товара покинула магазин, оставив не купленный товар. Через десять минут обнаружила, что пакет с детскими вещами остался в магазине взрослой одежды. Жена вернулась в магазин, но сотрудники уверенно заявили, что ничего они не видели, и что нужно следить за своими вещами, хотя пакет находился под не разобранными вещами после примерки и его не было видно. Видимо, начав разбирать вещи, сотрудники магазина его нашли, присвоили, а примерянные вещи вновь сложили в кучу, как будто они ничего и не трогали. Видеонаблюдения в магазине, как заявила администратор зала, нет, и установить факт исчезновения пакета с покупками из детского отдела установить проблематично, чем и воспользовался кто-то сотрудников. Факт считаю вопиющим, буду разбираться, будем привлекать администрацию и полицию. Где камеры? Где служба безопасности? Будем настаивать на возврате денег за товар, ведь сеть магазинов принадлежит одной фирме. Огромное спасибо за "обслуживание" и "внимание" к посетителям!
Марина
09:18 10.12.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Меня все устраивает в вашем магазине! Только есть одно "но" в магазине детская одежда, нет санузла для детей хотя бы, пока померишь одежду ребенку проходит время, а отвести некуда. Попросили сотрудника - нам отказали. Как на это смотреть и что нам нужно было делать, все что взяли оставили в примерочной и побежали искать туалет на улице! Это правильно?
Лариса
Город: Чита
09:46 07.12.2014
Отрицательное впечатление
Очень плохо, что на сайте нет каталога товаров который имеется в продаже. Ведь нет такой возможности постоянно ездить и смотреть, что появилось в продаже. По-моему стоит задуматься о том, чтобы создать такой каталог.
Ирина
Город: Московская Область
19:32 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Даже не знаю. Несколько лет назад покупала здесь ребенку вещи, но в последнее время качество – отвратное. Торчат нитки, косые и кривые швы. Хотя мы уже выросли с этого магазина, теперь в более практичных покупаем. На деток 2-4 можно покупать вещички!
Маргарита
Город: Мытищи
19:30 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Я являлась постоянным покупателем данной сети, но на днях была просто в шоке от 'приёма'. Купила дочери джинсовую юбку на которой была наклеена фирменная этикетка фирмы с нужным мне размером (104), но уже дома обнаружила, что на вшитой этикетке указан р-р 110, юбка оказалась большой. Когда, на следующий день, я обратилась с просьбой заменить товар мне продавец предложила заполнить заявление, что я и сделала, позже продавец пригласила администратора и та предложила мне сначала дописать в заявлении кое-какие неточности под ее диктовку (на это ушло 15 минут времени), а позже выяснилось., что заявление нужно вообще написать заново. Уточню, цена вопроса составляла ок. 170 руб. В итоге, больше ждать и терпеть нерациональное использование времени (рабочего и моего личного) я не могла, попросила прощение за беспокойство и удалилась. В итоге, при мне остался первоначальный товар и испорченное впечатление об этой сети.
Ксения
Город: Подольск
19:27 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Ахтунг: скидки на вещи для мужчин и мальчиков - 23%. В честь такого счастья затарилась обновками для сына. Персональный восторг: подтяжки самых восхитительных расцветок, одни были даже за 79 рублей). Чем не счастье? Кстати, обратила внимание, что цена на вещи не завышена в связи с акцией, молодцы, одобряю.
Эльвира
Город: Орехово-Зуево
19:26 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Ну, что сказать, в данный магазин захожу иногда за вещичками для дочи, если покопаться в груде вещей, можно найти вполне приличные вещички по адекватной цене, плюс радуют распродажи! Но на этом все плюсы заканчиваются, и начинаются сплошные минусы. Во первых, это вечно работающая одна касса из возможных 3-х ( всегда одна!), и невероятная ацкая очередь к ней. Продавцов-консультантов - вообще не наблюдала в зале, не одного! (это в выходной то день, когда в ТЦ всегда куча народу!), ну про склад вещей уже писали и до меня. Конечно это вопрос к руководству, считаю, что с его стороны, это полное неуважение к своему клиенту, видимо думают, что к ним все равно народ валом ходить будет из-за дешевизны неплохих вещичек, такой наплевательский подход отбивает всякое желание туда заходить.
Сабрина
Город: Москва
19:20 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Всё нормально (ассортименты), но размеры всегда я сама ищу. Продавцы не помогают, бывает, что помогают, но очень редко! При последнем посещении магазина, они не могли снять майку с манекена, так как, то, что на манекене был размер мужа.
Светлана
Город: Люберцы
19:18 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Магазин так себе! А персонал ещё хуже! Меня женщина на кассе отчитала меня за то, что я изначально отложила на полчаса 2 вещи, а вернувшись купила одну. Объяснила тем, что эту вещь мог кто-то другой приобрести, а в началии было по 2 шт. всех размеров.
Жанна
Город: Краснодар
19:04 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Очень тесный магазин, выбора нет совсем. Сколько раз заходила ничего не купила, ни себе, ни ребенку. Хотя у моего сына в основном вся одежда из Глории, но куплена она в другом магазине этой сети.
Людмила
Город: Орск
18:55 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Раньше Глория Джинс была лучше. В этом отделе вечно нет нужных размеров. Все навалено горой и очень тесно. А еще львиную долю занимает детская одежда. Для взрослых - буквально по две-три стойки с вешалками. Хотя если повезет купить там джинсы, они хорошо сидят - из-за того, что размеры подобраны в зависимости от роста. Ну и недорогие - полгода поносить, а потом выкинуть. Ибо растянутся или протрутся. У меня, например, протираются вечно на попе и на коленках.
Оксана
Город: Краснодар
18:50 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Регулярно покупаю в этом магазине для ребенка всякие недорогие мелочи, вроде носочков и трусиков. Недавно купила там детскую шапку, набор из носков и перчатки. И заплатила всего рублей 700 за всё! Мне нравится, что такие вещи там стоят недорого и они прикольные по дизайну. Но качество вещей оставляет желать лучшего. Практически сразу после покупки начинают вылазить мелкие ниточки, появляются дырочки. Но если носки можно выбросить и будет не жалко. То дорогие вещи (куртки, костюмы) у меня там просто рука не поднимается купить. Берёшь вещь в руки и сразу видно, что она из дешевого материала, сшита криво левой пяткой.
Ольга
Город: Краснодар
18:40 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Какой всё таки это позорный магазин, советую никогда в жизни туда не заходить. Качество одежды отстой, продавцы хамят.
Ирина
Город: Таганрог
18:38 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Руководители магазина, видимо, не учли, что магазин все-таки не резиновый. Хочется взять какую-то вещь посмотреть поближе, но страшно! Все падает! От малейшего прикосновения, хочется позавидовать сноровке продавцов - разместить на вешалке 15 футболок, хотя места только на три! Особо хочется сказать про манекенов расположенных в зале, да и про сами ряды. Пройти между рядами и не задев манекена или "не сбросив" пару брюк или маек затруднительно даже стройным девушкам - продавцам, а, что говорить про покупателей зимой в шубах! Мы были в магазине с детьми. Детям негде присесть, что бы пройти в примерочную нужно поплутать между узкими рядами платьев и рубашек. Ребенок в зимней одежде хотел пройти по "проходу", задел манекен, на, что продавец сказала ему грубовато: "Вообще-то не надо трогать", сын остановился, решил идти обратно и опять не специально задел манекен. Она повторила свою фразу громче. Я сделала ей замечание, что проблема не в ребенке, а в расстоянии между рядами, на, что та ответила: "Это от меня не зависит, можете жаловаться начальству". Я решила воспользоваться ее советом. Мне дали книгу жалоб и ТРИ ручки. Ни одна из ручек не писала, у меня к сожалению, с собой ручки не было. В следующий раз я подумаю, идти ли мне в этот магазин.
Василиса
Город: Краснодар
18:35 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Заходишь внутрь - на тебя ноль внимания. Продавцы сосредоточенно шуршат по своим делам, что-то развесить, что-то принести-унести. Существуют абсолютно автономно: ни тебе здрасьте, ни до свидания, ни озвучивания сегодняшних акций (хм, а они вообще были?), какое-то шоу "За стеклом". Ну нет, если к ним обратиться - думаю, отреагируют, но сами инициативу не проявляют. Пошли смотреть вещи и цены. Да они обычные, никакого обвала. Самое забавное - тут же по внутреннему радио реклама "Скидки до 70%!". Смотрю в эти цифры на ценниках, туплю. Нет, ну было несколько штучек футболок по 119 рублей. Всё. Остальные цены - космос, а учитывая качество вещей, которое все ухудшается и ухудшается, вопрос, покупать или не покупать, отпадает сам собой. Ушли из магазина пустые. Никто не улыбнулся вслед, не сказал "Приходите еще". Ну о'кей, не придем.
Наталья
Город: Маркс
17:50 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Сам магазин вроде бы ничего, честно говоря, давненько там не была. Тут увидела на сайте их платье, понравилось, решила позвонить в магазин, узнать есть ли оно в магазине. Позвонила, первым, что я услышала в трубке, это было какое-то чавканье-жевание, потом только последовало приветствие, и то, таким тоном, как будто я уже 150-й раз им звоню. Девушка не представилась, просто сказала, что это Глория Джинс. Я попросила у неё консультации по наличию товара, на, что она мне таким же развязным тоном ответила, что сейчас посмотрит. Назвала ей модель она смотрела-смотрела, переспросила и в итоге сказала, что это штаны. Я сильно удивилась, поскольку звонила в другие магазины и было всё в порядке. Думаю, ну может я ошиблась, сказала, что сейчас посмотрю еще раз, она предложила перезвонить. Буквально через пару секунд, перезваниваю и называю тот же код, возможно она ошиблась, она опять смотрела-смотрела, уточняла детали (цену, цвет и т. п.), потом наконец-то сказала, что его нет. Я поблагодарила и попрощалась, на, что реакции никакой не последовало и она бросила трубку! Мне, в принципе от этого ни жарко, ни холодно, но впечатление осталось не самое приятное. Хочется пожелать, чтобы персонал был более приветлив и вежлив!
Виктория
Город: Волгодонск
17:47 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Достаточно часто забегаю в этот магазинчик, то одно для ребятишек надо, то другое, качество за такие деньги вполне нормальное и распродажи часто бывают. Но тут были просто в шоке. Пришла смс про акцию, что все по 9, 39 и 99 и всего 5 дней. Сверилась с сайтом, что да все именно так. Приходим с подругой и, что вы думаете - мало того, что никакой акции нет. Не, ну продавцы на кассе заявили, что она была, но уже закончилась - это просто нас поздно по смс оповестили и вообче, они уже 7 дней торговали по этим ценам. Удивились, конечно, потому как буквально за 4 дня до этого набрала сыну вещей там же, но совершенно не по акции. Да еще к тому и обхамили нас. У них потоп был и свет отключили, поэтому весь персонал занимался разгребанием завалов. Народ в надежде найти хоть что-то по акции, был совершенно не вежливо отправлен копаться в другие места. Ну мы, конечно понимаем, что у вас проблемы - тогда закройте магазин на день и разбирайте все, а раз открыты будьте добры с улыбочками.
Константин
Город: Киров
17:42 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Персонала много толку мало, на покупателей вообще не обращают внимания. Сами по себе там что-то делают, типа все заняты. Ну да ладно выбрали мы, что нам понравилась, примерили и пошли на кассу. Тут полный тупик, всего один кассир кое-как двигается уже скопилась очередь из 3 (!) человек. Выбрать и примерить вещи оказалось намного быстрей чем их купить.
Борис
Город: Краснодар
17:31 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Как-то раз были с девушкой в этом магазине. Шмотки висят как попало, ценовые категории вообще не выдержаны, все вперемешку. Продавцы-малолетки в репертуаре деревенского магазинчика, то бродят туда-сюда не смотря, что мешают смотреть одежду, то стоят вместе и гогочут. Качество одежды ни к черту.
Анатолий
Город: Краснодар
17:18 24.10.2014
Отрицательное впечатление
В предисловии скажу, что заходил сюда с другом, который покупал повседневную одежду, которая подходит под категорию "не жалко". Соответственно, не могу в полной мере оценить все виды одежды, расскажу только про мужской. Во-первых, сразу, что бросается в глаза, это скудность стиля. К сожалению маркетологи этого магазина одеваются в нем же и не понимают, что есть понятие стиля, однонаправленности, или хотя бы гаммы. Все сумбурно, здесь - Нью-Йорк, там - геометрия, а за спиною уже кислота. Да и сами рисунки далеки от идеала. На всю мужскую коллекцию приметил только одну футболку с американским флагом. Считаю это серьезным промахом. Но вещи предназначены для аудитории, которая не разбирается в этом, неужели маркетологи не ищут новых аудиторий? Во-вторых, качество вещей плохое. Сразу видно, что после двух стирок все футболки выцветут, а джинсы порвутся в двух местах как минимум, если присесть. К тому же найти строгие джинсы мне не удалось, все кричащих оттенков и фасона. В-третьих, помещение маленькое, сталкиваешься с продавцами, другими покупателями, с коробками. В-четвертых, сами продавцы - в основном студенты, а это уже минус два пункта к качеству сервиса из-за некомпетентности и заносчивости. В общем, магазин больше подходит подросткам и тем, кто ищет одежду для дома. Я бы мог купить в нем вещи для лета, для одного лета, а потом без жалости выкинуть их. Покупать что-то для офиса, или же для выхода в общество я не вижу смысла.
Марина
Город: Краснодар
16:50 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Одеваю здесь в основном детей. Претензий к качеству одежды нет. Но! Будьте аккуратны с их пакетами (теми, в которые покупки складывают). Сегодня отправилась по делам, одела светлые брюки и необходимы вещи положила в фирменный пакет Глории Джинс. Под дождь не попадала, но через полчаса обнаружила, что все брюки перемазаны краской от пакета, а с той стороны, где несла дольше всего, так из белых стали черными. Мало того, что я полдня проходила как замарашка, т. к. переодеться было негде и не во что, так еще эта краска и не отстирывается! Брюки на выброс. "Спасибо" Глории Джинс.
Валентина
Город: Волгоград
16:42 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Нужны были легинсы. сразу подумала про Глорию. Зашли мы туда. Выбрали, примерили. Цена на этикетке устраивает, несу на кассу. На кассе товар пробивают, кассирша бежит в зал, что-то смотрит и говорит цену на 100 р. выше. Я спрашиваю, как такое возможно, если цена у вас на ценнике есть, то вы за нее и продавайте уж. На извинения, конечно, я рассчитывать от этого лакшери магазина и не собиралась, но и чтоб со мной обращались так, будто я сама ценники поменяла. И тут стою значит жму 100 рублей. И чего-то возмущаюсь. В общем, если амбиции кассира не соответствуют занимаемой должности, я считаю, сменить работу надо. Напрочь отбило желание заходить к таким неприятным людям, что самое интересное, в соседнем магазине купила точно такие же легинсы, так еще и дешевле.
Диана
Город: Астрахань
16:35 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Пришли, по желанию моего мч, выбрать джинсы. Отдел показался огромным, с большим количеством товаров. Не хотелось тратить долгие часы на поиски, поэтому требовалась помощь консультанта. В то время несколько страдающих от скуки продавцов разбрелись по залу, создавая впечатление занятости чем-то особенным и неотложным, нежели обслуживанием клиентов. Я подошла к девушке, которая тихо за вешалками наводила порядок в корзине с футболками и попросила нам помочь в выборе модели и определить размер (мы знали только европейскую мерку). Выбрав несколько пар из сравнительно небольшого ассортимента мужских джинс, мой мч направился в примерочную. Там нужно было взять номерок на кол-во вещей, но сотрудники, которые вели активную беседу даже не обратили на нас внимание (непонятно тогда, что они контролируют). На примерке первая вещь оказалась малой, потому, что консультант неправильно перевела европейский размер. Пришлось снова отправляться на поиски продавца за заменой и снова объяснять уже новому человеку какой нужен товар. Надо отметить не только паническую боязнь работы у персонала, но и их нерешительность, которая проявляется в отсутствии правил поведения с клиентом и незнании ассортимента товаров в своем отделе, такой знаменитой марки как Gloria Jeans. p.s. Может в других магазинах обслуживание гораздо лучше, но хотелось бы чтобы для начала исправили ситуацию в этом, дабы не отпугивать новых клиентов.
Татьяна
Город: Нижневартовск
15:32 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Магазин, как магазин. Ассортимент как в любом другом магазине сети. Качество многих вещей не радует - блузки "стеклянные", вязанные вещи быстро закатываются. Цены отличаются от цен на сайте. Конечно, не в пользу покупателя. Прийти можно разве, что за футболками и детскими комбинезончиками в период распродажи.
Ольга
Город: Челябинск
10:16 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Испортилась Глория, причём очень - что качество одежды, что качество обслуживания. Помню раньше всегда был выбор качественной и недорогой одежда. Некоторые футболочки до сих пор ношу и хоть бы, что (а им уже года по 3-4). А сейчас купишь, оденешь, постираешь пару раз и можно тряпочкой пол мыть. Да и девушки в торговом зале не радуют. Заехала посмотреть детские одёжки в подарок дочери подруги, возникли кое-какие вопросы. Обратилась за помощью. Лучше бы не делала этого. Разговаривают с тобой, как будто ты так им мешаешь, отвлекаешь от разговоров о "косметике, мужиках и обсуждения покупателей". Больше не тянет в этот магазин!
Юлия
Город: Нижний Тагил
10:10 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Не могу сказать ничего про детские и мужские вещи, так как не обращаю на них внимание. Что касается женской одежды, качество оставляет желать лучшего (но это всего лишь моё личное мнение), пусть цены и низкие, но большинство вещей из этого магазина я бы никогда не надела в люди. Раньше часто заходила в Глорию, тогда казалось, что одежда неплохая, но после нескольких неудачных посещений магазина, пришла к выводу, что это "не мое".
Анастасия Рудых
Город: Нижневартовск
10:07 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Ассортимент - большой, иногда одежды в зале так много, что она лежит кучками, где придется. Персонал - не обученный, ощущение, что просто убивают свободное время. Качество - для детей до 15 приемлемо, попадаются и отличные вещи, но их, к сожалению, не так уж и много. Состав - одежды из хлопка и натуральных тканей достаточно, вполне можно, что то найти. Итог: Оценка на 3+ за счет последнего пункта.
Вера
Город: Нягань
10:05 24.10.2014
Отрицательное впечатление
После посещения я осталась не довольна. Сама работаю в сфере обслуживания больше десяти лет и знаю, как нужно общаться с клиентом. Нам подарили сертификат на приобретение одежды для ребенка. Рассказали про условия подарочных 25%-тов. Я подошла к кассе дабы расспросить по подробнее, но девушка продавец-кассир с очень не довольным лицом и дерзким тоном ответила, что скидки мне не видать - якобы меня дезинформировали. Больше объяснять она ничего не захотела. Я все понимаю может она новенькая и не знает про такую акцию, или лень было мне рассказывать, но это ее работа. И если она не компетентна в этом вопросе могла бы пригласить другого специалиста. Короче не в этом дело, дело в тоне и в лице. Ужас. Мы ушли так ничего и не купив. Рискнув еще раз, но уже в другом отделе я получила полную информацию от очень вежливого сотрудника магазина. Огромная просьба проводите по чаще тренинги по общению с клиентом.
Britni
Город: Челябинск
09:29 24.10.2014
Отрицательное впечатление
Магазин хороший! Выбор, большой. Просто, как-то раз, наблюдала такую ситуацию (где-то месяц-полтора назад) - мама с ребёнком выбирала одежду и мальчик начал баловаться, выбегать с одеждой из магазина, турникеты (или как их там?) начали пикать, и тут продавец из зала (вроде даже она там старшая) со словами "Что там ещё за ОВЦА???" пошла к выходу, смотреть, что там случилось. Меня, конечно, поразили её слова. Хотела с ней разобраться, но было некогда, ребенок в машине ждал, торопилась! А то б я её нашла в зале, вставила бы ей "чертей".
Похожие компании