городская поликлиника №107

Безобразно отвечают на телефонные звонки в справочной онкологии 12 февраля, время: 13.30, имя администратор на телефоне свое не сказала.

Приехала в гости к дочери из другого региона РФ. Почувствовала себя плохо, в поликлинике не была лет 15. Дочь говорит:"Срочно иди в больницу, с иногородним полисом тебя тоже обязаны принять". Она у меня адвокат. Иду сегодня в поликлинику #107. Показываю в регистратуре полис, паспорт, свидетельство о пенс. страховании, справку о временной регистрации. О, чудо, дают талон к терапевту на конкретное время, хотя подозреваю, что мне надо к другому врачу. Но раз надо сначала к терапевту, так иду терапевту. До приема 3 часа, возвращаюсь домой. Прихожу за 30 мин. до приема, а там живая очередь. Ничего, занимаю очередь, сижу жду, жду 2 часа. Подходит очередь, захожу. Терапевт:"Вашей карты нет, идите в регистратуру, пусть заведут карту." Спускаюсь в регистратуру. Регистратура:"Чтобы завести карту, вам надо написать заявление о прикреплении. Необходимы ксерокопии ваших документов, пока даем карту на разовый прием." У меня вопрос:"Почему, когда мне выдавали талон на прием, мне об этом не сказали?" Ответ - в регистратуре работают те, которые украли сегодня у меня полдня жизни. Но на разовый прием все-таки сходила. Терапевт:"Вам надо к такому-то специалисту". Все, прием окончен. Ну это я и без нее знала. Пошла немного покричала у них в регистратуре. Короче, завтра иду в платную клинику, что-то не хочу я к ним прикрепляться. Господа, вы не представляете, как меня всегда "душила жаба", когда я платила взносы в ФОМС. Представляете, как она меня будет душить в этом году?

Я сама из 165 поликлиники. Мне дали направление в 107 поликлинику к мамологу. Мне миловидная женщина из 5 окна все объяснила, но когда я поднялась для записи на 7 этаж в 705 каб. У меня возникли вопросы. Время до конца рабочего дня оставалось 10 мин. Из кабинета выплывает рентген-лаборант. Я в очень вежливой форме решила задать ей вопрос на счет записи. В ответ я услышала такой крик в свой адрес. На подобии: "Что я приперлась". Когда она начала кричать, что у нее рабочее время уже закончилось. Я ей решила напомнить, что у нее осталось еще 10 минут до конца. Возмущению не было придела. Она начала звонить, кому то из сотрудников, я так поняла, и начала жаловаться, что ходят к ним тут всякие. Это еще я пишу в вежливой форме. Отругала весь 1 этаж. Когда я у нее спросила, почему она так со мной разговаривает, она задернула шторку перед моим носом и дальше возмущалась своим сотрудникам. После того как я ей сказала, что буду жаловаться на нее, она мне еще кричала в след. Я так с первого раза и не записалась. Вылетела от туда. У меня поднялось давление, я плохо себя стала чувствовать. Руки трясутся, ноги подкашиваются. Я пошла в 314 каб. к зав. врачу. Написала там заявление на нее. Меня очень просили почему-то войти в ее положение. Что она, мол, очень устала. А кто войдет в мое положение? Почему я должна поощрять такое открытое хамство? Кто мне восстановит мою нервную систему. У меня 3 детей. С каким настроением я должна возвращаться домой, после этой женщины? Очень жаль, что в этой поликлинике поощряют это хамство, я так поняла от многих врачей!

Я сама из 165 поликлиники. Мне дали направление в 107 поликлинику к мамологу. Мне миловидная женщина из 5 окна все объяснила, но когда я поднялась для записи на 7 этаж в 705 каб. у меня возникли вопросы. Время до конца рабочего дня оставалось 10 мин. Из кабинета вышел врач, я в очень вежливой форме решила задать ей вопрос на счет записи. В ответ я услышала такой крик в свой адрес. Когда она начала кричать, что у нее рабочее время уже закончилось. Я ей решила напомнить, что у нее осталось еще 10 минут до конца. Возмущению не было предела. Она начала звонить, кому-то из сотрудников, я так поняла, и начала жаловаться, что ходят к ним тут всякие. Это еще я пишу в вежливой форме. Отругала весь 1 этаж. Когда я у нее спросила, почему она так со мной разговаривает, она задернула шторку перед моим носом и дальше возмущалась своим сотрудникам. После того, как я ей сказала, что буду жаловаться на нее, она мне еще кричала в след. Я так с первого раза и не записалась. Вылетела оттуда, у меня поднялось давление, я плохо себя стала чувствовать. Руки трясутся, ноги подкашиваются. Я пошла в 314 каб. к зав. врачу. Написала там заявление на нее. Меня очень просили почему-то войти в ее положение. Что она мол очень устала. Кто мне восстановит мою нервную систему?

Сотрудники нашего учреждения проходят диспансеризацию в 107 пол-ке. Бардак с картами - полный и бесповоротный. Мою карту теряют каждый год уже на протяжении 5 лет. В последний раз мне не поставили печать терапевта в медкнижку, мотивируя это тем, что я не прошла врачей-специалистов, однако все специалисты выезжали к нам в учреждение и диспансеризацию мы проходили сразу всем коллективом. Карты собрали, увезли в поликлинику и, фокус-покус, ее опять потеряли. В апреле снова диспансеризация - жду с ужасом. Добиться вменяемых ответов от сотрудниц в 329 кабинете невозможно. Очень хотелось бы, чтобы администрация обратила внимание на эту проблему, мое терпение уже на исходе, если опять что-то потеряют, буду жаловаться.

Хотела записать сына к врачу. Как всегда мы оттягиваем поход к врачу и когда понимаем, что без врача не обойтись, звоним, чтобы записаться на прием к терапевту. Но не тут то было, мне предложили запись через 18 дней. Я в ужасе. Спрашиваю: "а можно взять направления на анализы, что бы не терять время?", но мне по телефону ответили НЕТ. Вот наша бесплатная медицина. Сколько раз зарекалась не обращаться.

Первый раз были на приеме 06.12.2012 г. у гос-жи Барковской С. Н., которая мило улыбаясь дала направление в онкологический диспансер №01, на Баумановской, со словами, приходите в любое время, мы вас не бросим, карта у нас и т. д. и т. п. и при этом ничего нам толком не объяснила, никаких доп. обследований не назначила, все - выпроводила! И что, сегодня я пошла на прием, но, к сожалению, без записи, т. к. был экстренный случай (папе сделали стентирование в пятницу, и боли не утихали, мне нужно было обезболивающее), медсестра услышав, что я без записи вызвала нас только после всех больных сидящих в коридоре, демонстративно выходя и вызывая всех, но не нас. Ну это было и понятно, мы же без записи! Далее нашу карту искали 20 мин. (а мы пришли только во второй раз). Когда я вошла в кабинет врач быстро вспомнила нашу историю при первом посещении и сразу высказала свое мнение, а именно, что нам нужно прикрепиться к другому онкологу, т. е. в Угличе, т. к. наш папа временно проживает там, на мой вопрос: а, зачем там, мы прописаны в Москве гос-жа Барковская ответа не нашла. В дальнейшей беседе ее не устроил мой тон, и она сказала, что мы, вообще, можем и дальше лечиться платно, а она не обязана лечить моего папу т. к. он запущенный больной, и ходить к ней без записи категорически нельзя! Но, простите, я не прошу никого лечить, ведь вы даже не интересуетесь состоянием больного, но обезболивающее вы можете выписать?! Она сразу просила выйти, и прийти потом, но строго по записи к ней на прием. Кое как вымолив хоть какое-то направление, она снизошла, и выписала бумажку в 48 пол-ку, что бы там нам выдали рецепт на обезболивающее, при этом также ничего не объяснив, и не сказав. Объясните, пожалуйста, в связи с чем у вас такое безразличное отношение к раковым больным, если вы не хотите помогать им, говорите это при первом приеме, чтобы к вам они не ходили и тратили свои последние силы и надежду, а сразу шли к другим врачам (пусть даже они будут за деньги!), но на них не будут смотреть с презрением и с отвращением, я все понимаю, моему папе 75 лет, рак пищевода, проблемы с сердцем, но это не дает вам никакого права так обходиться. Ведь богами вас никто не назначал. С уважением, Нина Викторовна.

Кошмар, а не поликлиника! Невозможно записаться на прием ПО НАПРАВЛЕНИЮ к гинекологу-онкологу. В справочной дают телефон частной квартиры. ДОБЫТЬ телефон записи к онкологу получилось с 20 раза, дозвонившись до секретаря главного врача.

Уже прошло 6 месяцев, как я не могу передвигаться самостоятельно. Болезнь Бехтерева. А приходила я на приём 12 мая, заметьте - с талоном. Так ревматолог меня выставила из кабинета, мотивируя это тем, что я вашу пол-ку не обслуживаю. Месяц я ещё ходила своими ногами, а как-то утром я не встала. Фамилию доктора не помню, но в это время она была единственным доктором-ревматологом.

Терапевт сказала: "Идите, через интернет записывайтесь", а я так и не смог найти страницу, где это можно сделать.

Сегодня, терапевт выписав рецепт, не правильно заполнила его, в аптеке мне отказали. Я вернулась к ней обратно, она, конечно, переписала, но в аптеке мне опять отказали, сказали, что опять не верно. Я опять вернулась, на, что мне было отвечено (сейчас подумаю, как лучше написать), вообщем, кому-то позвонила, ей подсказали, она опять переписала, как выяснилось - опять не так, но в аптеке меня уже пожалели и таблетки наконец-то дали. Прихожу домой, вижу, что больничный оформлен не тем числом. Я не понимаю, как этот врач, вообще, может лечить, если она даже простые бумажки заполнить не может!

Эмоций хватит надолго. Четыре дня назад у мужа поднялась температура до 39, болит живот, кружилась голова. Короче, с работы отпустили. На след. день пришел врач, оказывается у нас с больничными проблемы, нужно обоснование, а 39 не обоснование? И почему не направить в больницу, когда явно отравление? Вместо этого выписал арбидол и линекс. Ночь прошла ужасно. Утром я пошла в поликлинику к инфекционисту. Спасибо ей огромное, хороший специалист. Назначила лечение (кстати, даже она удивилась назначению терапевта), велела по возможности сдать анализы. Сегодня был повторный вызов врача (пойти на прием муж не смог, т. к. туалет хоть реже но еще нужен). Я не пошла на работу, чтобы поговорить с врачом. Слов нет! Он считает, что его назначение (арбидол и линекс) тоже самое, что и у инфекциониста! (регидрон, смекта, энтерофурил). А самое смешное, что при желудочных инфекциях, оказывается надо в больницу! Я естественно спросила почему в первый раз он это не сделал? Мне ответили, что тогда ничего не было. Говорить что-то бесполезно, выкручивается бедный как может. Попросил заявление об отказе написать (задним числом себя прикрыть, что ли). А дальше я ему объясняла как в моей поликлинике при повторном вызове врача больничный оформляют. Это нормально? Ну, ладно, с документами ничего не понимает, как студент прямо, но он даже рекомендаций дать не может как дальше питаться, про анализы опять таки тишина. И такие врачи могут лечить или на нас тренируются как на котах? Еще раз спасибо врачу-инфекционисту.

Я - инвалид 3-й группы. Мне трудно каждый день заезжать в поликлинику и узнавать: поступил ли данный препарат или нет. Поэтому я сегодня позвонила в аптечный пункт, чтобы узнать о наличии лекарства. Трубку, как ни странно, на третий мой звонок подняли, но, когда услышали вопрос, тут же бросили. Не ужели так трудно ответить? Нельзя ли применить практику, как это делается в других поликлиниках, в частности №4, где я наблюдалась раньше. При отсутствии требуемых лекарств, просто оставляешь свой телефон и о поступлении тебе сообщают по телефону.

Час назад посетила врача Рудзинскую, поэтому эмоции еще свежи. И так, знакомство началось с того, что меня попросили выйти из кабинета, т. к. не звали (последний пациент из кабинета вышел 10 минут назад). Когда наконец меня позвали был допрос откуда у меня талон, кто и на каком основании мне его дал и чего я вообще пришла (т. к. я имела неосторожность сказать, что ни на, что не жалуюсь и пришла сделать профилактический осмотр, в связи с тем, что мне 30 лет). У меня назначение на УЗИ брюшной полости (печень, желчный пузырь, поджелудочная железа, селезенка и почки). Рудзинская посмотрела мне только желудок, при этом описала в бланке все органы, что они в норме. Получается, что если жалоб нет, то и смотреть не надо? Я прошу всех, кто читает мой отзыв настаивать на осмотре всех органов, если вы сталкиваетесь с таким отношением, потому, что опухоли не болят и вовремя выявленные изменения спасут вам жизнь. Так же выражаю надежду, что руководство поликлиники № 107 хоть когда-нибудь читает этот портал и побеседует с этой женщиной на предмет качества обслуживания пациентов.

Встречаю этого врача 2-ой раз за свою жизнь, но надеюсь в последний. Дело в том, что я сама медик и считаю, что мало быть просто хорошим специалистом, нужно ещё быть человечным и, как минимум, сдержанным по отношению к пациентам. Делает УЗИ в 204-А кабинете, ходила к ней два раза и оба раза она мне без конца хамила, самое интересное без всякой на то причины, хотя я честно, видел Бог, не давала повода. Вот пример, на кушетке лежала подушка, я честно говоря не поняла сначала, положила её под голову, она тут же начала мне в грубой форме говорить, что мол не нужно тут свои порядки наводить эта подушка кладётся под таз, а не под голову. Я ей сказала, что не навожу свои порядки, а просто я не знала, так как на УЗИ хожу от силы раз в год. Потом в конце не хотела давать заключение узи, хотя я ей объясняла, что мне нужно будет её показать врачу. Глядя на эту женщину создаётся впечатление, что она просто обижена жизнью, она просто так и горит желанием поругаться со всеми. Я понять не могу, ну не хочешь ты работать, если тебя всё так раздражает на своей работе, ну иди ты на пенсию, или переучись на другого специалиста, зачем самой мучиться и мучить других.

Недавно в регистратуре ошиблись и неправильно сказали время работы моего терапевта. Отсидев 40 минут, узнала, что меня не примут, и надо узнать у главврача, в какой теперь кабинет. Но! Для этого простояла в очереди к главврачу из 2-ух (!) человек 35 минут. Потому, что вереницей идут врачи, и даже слова не дают сказать. Я понимаю, что все по делу, но может, можно такой вопрос решать более оперативно или в другом кабинете.

С температурой сидела в очереди к Абдурахмановой. Она не начинала прием час двадцать ( с 16:00 до 17:20 люди просто ждали). Причин сначала не говорила, когда возмущенные пациенты стали чаще заглядывать в кабинет, сказала, что выписываем наркотики. Может и нам выписать. В принципе, говорит "через губу", грубая. Неприятно. В итоге, пришлось вызывать врача на дом.

У меня острая боль в спине позвонила в скорую сказали звонить врачу в поликлинике для вызова на дом, звонила 2 часа не переставая, то занято, то не берут трубку по трем номерам телефонов, что прикажете делать, уважаемые?

Телефон на автодозвоне полтора часа. Как вызвать врача на дом?

Уволить медсестру хирургического отделения. Она ужасно себя ведет, как медицинский работник. Безграмотная хамка!

Моя свекровь (74 года) пришла в поликлинику 107, т. к. после лета ухудшилось зрение. Она пошла к терапевту, но сначала выяснилось, что к ней надо заранее записаться. Это, что за спец такой? Но это еще не всё. В регистратуре ей сказали, что мед карты у нее нет. Свекровь удивилась (человек живет здесь всю жизнь)! Её спросили когда она была в поликлинике последний раз? Свекровь сказала, что года 4-5 назад. Ей в ответ заявили: "ЕСЛИ КАРТОЙ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ В ТЕЧЕНИЕ 3 ЛЕТ, ТО КАРТУ СЖИГАЮТ". Это, что за бред дураков, документы хранятся в архивах даже после смерти человека. Наконец после долгих и мучительных часах в регистратуре, моя свекровь попала к терапевту АЛЕЕВОЙ А. Ш., которая продолжила издеваться над пожелым человеком. Алеева довела старушку, что та еле доползла до дома. У свекрови поднялось давление (она гипатоник). Скажите мне, пожалуйста, до каких пор эти БЕЗМОЗГЛЫЕ, НАГЛЫЕ ПРОФУРСЕТКИ будут сидеть в гос. учреждениях???

Моя дочь по направлению от гинеколога поликлиники 48 пошла в поликлинику 107 к маммологу. Её не приняли с температурой 38 и сильными болями в груди отправили обратно в поликлинику 48 к хирургу. А причина какая? Работы много, а молодые мамы никому не нужны! А потом говорим, что у нас много онкологии молочной железы. Да врачи у нас такие! Страховые полюса для кого или для чего нужны? Помощи она так и не получила!

У папы защемление седалищного нерва. С 13 августа лечат. Сегодня уже 16 сентября. Боль сильная, особенно к ночи. Заснуть без таблетки - это не наш вариант. 1. Выводят из себя бесконечные хождения по маршруту ТЕРАПЕВТ-НЕВРОЛОГ-ФИЗИОТЕРАПЕВТ-ТЕРАПЕВТ. Человек еле ходит, не может долго стоять, а сидеть тем более! А его, не долечив, опять направляют к терапевту за направлением к неврологу! Плюс к этому надо сдать кучу анализов, в частности крови! Неужели этого нельзя сделать потом? Или прислать специалиста на дом! Еще раз повторю - нога у человека очень болит! 2. Почему не были сделаны рентгенография, МРТ? Врачи у нас на глаз определяют причину защемления нерва? И прописывают обезболивающие! Хорошо хоть какую-то физиотерапию назначили! Но опять же - без обследования! А это бывает чревато! 3. человек с болью в ноге идет записываться к терапевту, ему дают направление НА ЗАПИСЬ к неврологу, Утром надо идти записываться, а врач может принимать и после обеда! И ходи туда-сюда! Вы себе хорошо представляете боль при защемлении нерва?! И слова врача-специалиста "может в больницу на обследование? Нет, ну тогда походите на физиотерапию!" Это как? А сами не можете провести обследование? В поликлинику, как говорят, со всего района едут, а у Вас оборудования нет?! Или пенсионеров не обязательно обследовать и лечить как следует?! Или человек не устраивает скандал, поэтому все можно?! Примите хоть какие-то меры! Надо установить причину заболевания и ее лечить, а не снимать боль (хотя ее тоже снять надо). Писала на почту глав. врачач - ответа нет. Подожду еще немного и буду писать в департамент здравоохранения. А какие еще варианты, если в нашей поликлинике так лечат? Пусть хоть они меры примут! Боль-то уже второй месяц!

Дозвониться до поликлиники и вызвать врача на дом - нереально. Сейчас, несмотря на высокую температуру (38), придется самому доползти до поликлиники, чтобы вызвать врача.

Очереди огромные, хамское отношение к пациентам, пропадают медкарты, квалификация врачей крайне низкая, порой заставляет задуматься, есть ли у них дипломы. Руководство некомпетентное. Такое впечатление, что поликлиника существует для персонала, до пациентов там никому нет дела.

Возмущает хамское отношение к пациентам ревматолога. Была у нее на приеме. Сыплет выражениями " Что на руки-то смотреть?", " Артритик"! Спрашиваешь, что за заболевание, нет ответа. Артрит, по мнению Семейкиной, не диагностируется! Или только ей не известна диагностика? А ходят к ней на прием те, кому нечем заняться и своими вопросами только мешают телефонным разговорам, на которые Семейкина отвлекается. Прием не окончен, она просит медсестру звать следующего: "она (пациентка) мне надоела"! Поражает не профессионализм этого медработника.

Мы только переехали в район Отрадное, поскольку моей бабушке 80 лет, то, соответственно, поликлиника и лечащий врач были для нас очень важны. Бабуле необходимо (и сейчас вопрос остался не решенным) подобрать сердечные препараты, поскольку у нее был приступ и врач скорой помощи сказал что те лекарства, которые она принимает, противоречат друг другу, нужно подобрать правильную схему в своей поликлинике. Пришли на прием, назначили анализы. Не буду говорить что народу тьма. Анализы должны быть готовы через неделю, мы пришли на прием через 2 недели, оказалось анализов нет. Спустя еще 2 недели оказалось что анализов опять нет и врач посоветовал их поискать. На поиски ушло примерно 1,5-2 часа, т. к. сначала мы ждали примерно 1 час когда появится старшая медсестра, 115 каб., после скандала она все же появилась, потом она направила в 113 кабинет, т. к. у нее были не все анализы. В 113 кабинете медсестры тоже не оказалось и врач сказала ее подождать, а сама что-то писала. Оторвалась она от своей писанины только тогда, когда медсестра минут через 15 так и не появилась. Ну неужели трудно оторваться и помочь найти анализы. Возмущает то, что 313 каб. обслуживал ранее наш дом, но я не понимаю для чего там медсестра, если она видит что пришли не их анализы, неужели трудно отдать в нужный кабинет? С найденными анализами мы пошли к нашему врачу, терапевту, 118 каб. Карты там не оказалось, он отправил в регистратуру, там очередь, нервы не выдерживали так долго ждать, т. к. у нас была запись, и я решила выяснить почему к нашему приему нет карты, после скандала и минут 20 карта нашлась. Мы пошли к врачу-терапевту и тут снова разочарование. Сидит, похоже что, студент-практикант, как потом узнали, обслуживает только 4 дома (учится наверно). Посмотрел анализы, сказал все в норме. Хотя теперь я не уверена что он вообще что-то понял. На просьбу назначить грамотную сердечную терапию, сказал: "пусть что пила, то и пьет", при этом даже не поинтересовался ЧТО она пьет. Дальше хуже, на жалобу что болят ноги, сказал в аптеке 115 видов мазей, мажьте чем хотите. На жалобу, что кружится голова, ответ: "ну что вы хотите, 80 лет". В общем, ни на один вопрос не ответил, ничего не назначил. Для чего он там сидит - не понятно. Сложилось впечатление, что он крайне некомпетентный и знаний ноль. Итог, 107 поликлиника - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Сплошные нервы и понапрасну потраченное время. Теперь будем искать платную клинику, хотя, на мой взгляд, надо искать хорошего врача, а не клинику.

Не вызовешь врача на дом, приходится ходить с температурой в поликлинику, работать вообще не хотят!

Простите, но откуда берут (нет других слов) таких терапевтов, попала к ней с гриппом. Что у меня было, и это не смешно - интоксикация (обильное потоотделение, слабость, суставные и мышечные боли, головная боль). Катаральные симптомы. Респираторные симптомы (поражение гортани и трахеи, болезненный кашель, боли за грудиной, насморк, гиперемия, сухость слизистой оболочки полости носа и глотки). Абдоминальный синдром (боли в животе, диарея отмечается в редких случаях и, как правило, служит признаком других инфекций. То что известно под названием «желудочный грипп», вызывается совсем не вирусом гриппа). Вот с этим я и начала к ней ходить! Этот великий терапевт гонял меня с больничным через день, лечения никакого только ингаверин и санорин, это при моих мучениях! В итоге я приходила к открытию, а попадала к ней спустя 3-4 часа, и это с температурой, на просьбу принять она отвечала: "Я тоже хочу домой, Вас таких много, а мы тут сидим из-за Вас, у меня тоже сын." Простите, это что такое, причем ее сын, я с температурой пришла, других слов нет, а она мне в результате ничего не назначила, просто продлила больничный на 2 дня и так до выписки, это просто издевательство! Хочу поблагодарить ее медсестру, Ольгу, отзывчивая, но, к сожалению, без Бояркиной А. Г. ничего дать не может, вплоть до направления на анализы. Еще я просто поразилась тому, что за все время мне ни разу не дали направления на анализы - УЖАС. Только флюрография со словами больничный не отдам, а очень мне понравилось, когда она сказала, что мы всех туда гоняем (на флюрографию)! Бояркина А. Г. - просто ужасный терапевт, я тоже могу назначить любому "ингаверин" и "санорин", и мне для этого не нужно медицинское образование. ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТЕРАПЕВТ - БОЯРКИНА А. Г., УЖАСНЫЙ!

Очень жаль поликлинику. Смена главного врача ей явно не на пользу. Я обслуживаюсь в поликлинике без малого 10 лет и с благодарностью пожилого человека видел все ее улучшения. Побывав в поликлинике накануне заметил разительную перемену - грязь и хамство прямо с холла. Горько, горько, что все меняется к худшему.