grand park

Отрицательное впечатление от персонала этого заведения, видно, что о правилах поведения при клиентах девушкам никто и никогда не рассказывал: девушки курят у входа, ходят по 'салону' с чашками чая, лежат, развалившись на диване при клиентах, администратор обсуждает при ожидающих клиентах свои проблемы с зубами и стоимость лечения (я теперь в курсе, что у нее киста). В общем, впечатление, что живут своим особым мирком, не заморачиваясь на клиентах. Была чрезвычайно удивлена, когда, записавшись за месяц вперед (27 августа) на микротоки на 26 сентября на 12 часов, сегодня при посещении 'этого места' (не поворачивается язык назвать салоном) услышала, что принять не смогут, т. к. до меня записана клиентка и она не успеет пройти всю процедуру, захватит и мое время,:)) а после меня тоже клиентка.:)) Т. е. администратор ошиблась при записи, меня передвинули на другой день, но никакого извинения или выражения сожаления! Мотивировка администратора Екатерины: 'А если бы я позвонила Вам и сказала, что косметолог заболела! Считайте, что она заболела и Вас принять в 12 часов не могут'. Отлично, правда? Жалею, что купила купон сразу на 5 процедур, хотя косметолог профессионален. Не стоит это место нашего внимания!

В связи с тем, что в последнее время участие в купонных акциях стало обычным распространенным явлением, покупая купон, рассчитываешь на то, что условия акции, описанные на сайте, соответствуют действительности. По моему мнению ложь - это не только когда врут беззастенчиво, но и когда не говорят правды до конца. Это даже более отвратительно. Я выбрала покупку купона 'итальянское 4-х фазное биоламинирование шелком' в этом салоне только из-за цены. Для меня этот салон расположен неудобно, но как компенсация за дальнюю дорогу - низкая цена=стимул. В итоге, когда мне уже начали мыть голову (к слову, она у меня была чистая), мастер спросила, буду ли я сушить голову. Странный вопрос - неужели кто-то после влажных процедур пойдет без сушки на улицу при температуре 12С?! Между делом выясняется, что сушка у них в стоимость купона не входит, 400 рублей сушка феном (брашинг) или 250 под колпаком. Так меня никто еще не удивлял. Я знаю высококлассного мастера, который стрижку модельную делает за 600-700 рублей, простите 'посушить на круглую щетку' притом отвратительно, концы даже не попытались взвиться (девушки очень домой спешили, в 8 часов я у них последней была) за 400 - это просто высший пилотаж обиралова. Если вы проводите акцию, будьте столь любезны указать на сайте акции - 'сушка в стоимость не входит'. И укажите цены на эту услугу. Уверяю, клиентов у вас не будет вообще. Беспредел. И вообще салон отвратительный. Меня 'ждали' - не было клиентов уже больше часа, при этом весь пол усеян волосами предыдущих клиенток, стены местами ободранные, полотенца самые дешевые ашановские - колом уже стоят от постоянных стирок, толстенные как наждак. Фу! А самое интересное, что одной из 'фаз' четырех фазного ламинирования является, не поверите, мытье волос. Явно сэкономили и на фазах, и на времени их нанесения. Эффект какой-то есть, не спорю, но уверена, что при более ответственном отношении он был бы куда существеннее. И персонал, конечно, отпад: 'Шо ты сказала?' - это по телефону во время 'работы с клиентом'. Вообщем, 'двойка' с минусом. Я понимаю, зачем им акции - потому, что с таким отношением к делу у них клиентов как нет, так и не будет.

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН! Делала ламинирование шелком по купону. Запись сместилась практически на час - никто не предупредил и даже не извинился. Сам салон представляет собой ужасное место эконом-класса с одной мойкой для головы, дешёвым интерьером и хабалистым персоналом. Прямо у входа стоят 'мастера' салона, курят и ОЧЕНЬ громко ругаются матом. Собственно, такое же хамское отношение и к клиентам. Обратите внимание, какое количество купонов размещено этим салоном (посмотреть можно на http://www.kupongid.ru/) и поймите, что кроме как купонами им завлечь нечем. Нормальный человек туда просто не вернется. Кстати, обратите внимание, часто в купонах этих салонов не указывается мытье и сушка/укладка волос. Сушка стоит 250 р, даже если вы будете сушить сами себя:) Как сказал мастер-фломастер этого салона - 'Не надейтесь, что вы сможете сделать здесь хоть что-нибудь бесплатно'. Услышав данный ответ, вышла из салона с гордо поднятой мокрой головой. Благо была жара на улице и живу я в соседнем доме:) Больше туда - ни-ког-да! П. С. эффекта от процедуры - ноль! очень жалею, что не знала о сайте http://www.spr.ru/ раньше, ни за, что бы туда не пошла.

Добрый день! Была на процедуре 22 июня. Время проведения пилинга (весь сеанс) - 10 мин. Причем ждала косметолога 30 мин. Отношение к клиенту мягко сказать безобразное. Девушки, работающие в зале, не очень дружелюбны (видимо место работы не воодушевляет).

Сотрудникам салона надо работать где-нибудь на рынке. Разговаривать с клиентами не умеют. Натуральные хабалки. Мы с подружкой пришли по купону на завивку. А парихмахер Светлана встретила нас во все штыки. Откровенно нам хамила и не давала даже слова вставить. Мы готовы были прям там накатать жалобу, но нас остановило то, что очень долго добирались до этого салона и очень хотелось сделать прическу. Мало того, что нам даже не оказали полностью услугу входившую в купон. Так еще и пришлось доплатить полную стоимость купона за длину волос. Хотя мы заранее звонили и нам говорили другую стоимость. В общем, туда мы даже за беплатно не пойдем. И если вы хотите получить от этого салона хорошее качество и отношение персонала, то Вам не в этот салон надо идти!

Добрый день! В этом салоне я по купону сделала процедуру биоламинирование шелком. Результат оказался ужасным, никакого эффекта восстановления я не увидела. Ужасное, я бы сказала хамское поведение сотрудников, так как у них хватало наглости при посетителях обсуждать стоимость купонов, при этом говоря как дешево. Уходя из этого заведения, я думала только об одном, чтобы мои волосы не отвалились. Хочу напомнить владельцам данного салона и мастерам, что процедура по купону означает не прийти нахаляву, а сделать рекламу данному салону. Будьте снисходительней.

Дважды пыталась оставить здесь свой отзыв об этом кошмарном 'салоне', но так и не увидела его опубликованным. Что за безобразие!?

'Салон' действительно совмещён с магазином детской одежды. Но это - полбеды. 'Салон' продаёт реальную или даже завышенную стоимость своих услуг под видом больших скидок. Удовлетворить это вполне может людей, которым не с чем сравнивать или кто не знает ничего выше эконом-класса. Администратор 'салона' проговорилась, что размещает свои предложения аж на 6 скидочных сайтах! Я повелась на скидочный купон. Люди, я несколько раз пользовалась купонами в разных других заведениях, но первый раз столкнулась с откровенной халтурой и фактичеки обманом! Они заявили полную стоимость биозавивки в 5000 на 'волосы средней длины'. Год назад в одном симпатичном салончике я платила 5500 за биозавивку+стрижку (срезали около 7 см)+сушка с пенкой. Здесь: началось с того, что измерили мои волосы- 39см - и сказали, что надо доплатить за длину 600 р, т. к. в купон входит стоимость волос до 25 см. +Надо доплатить 250р за сушку (даже без средства д. укладки). Ну ладно, Бог с ним, неожиданные доплаты на месте - не редкость в купонных акциях. Далее: накрутили кое-как: без обёртывания кончиков (результат - заломы на кончиках, а стрижки не было!), коклюшки уложили с промежутками до 1.5см, виски никто накручивать не собирался, пока я на это не указала, после снятия коклюшек обнаружились прикорневые заломы от неправильно одетых резинок (!) , начали поливать составом - вонь такая - аж глаза ест. Волосы пахнут проявителем-закрепителем даже теперь, после 2-х раз мытья головы. Да, и 'драгоценного' состава лили столько, что полотенце мастер выжимала, а мне натекло под накидку, и шея стала чесаться. На вопрос о производителе этой химии ответа я не получила. Итог: прическа никакая, волосы жаль. Уплачено 1850 р. Считаю, что никакой скидки или выгоды я не получила, я переплатила за услугу низкого качества. Вижу в этом прямой обман. Желаю тому, кто это придумал, всю жизнь получать такие же 'услуги'.

Менеджмент 'салона' нашёл свою золотую жилу: ребята продают дешёвые услуги низкого качества под видом больших скидок. В разговоре со мной администратор проговорилась, что сотрудничает с шестью (!) скидочными сайтами. Биозавивка там - не биозавивка, а просто щадящая химия. Воняет аммиаком так, что глаза жжёт. Волос после неё жёсткий. Фирму-производителя мне не назвали, как-то замяли вопрос. Волосы теперь предпочитаю не распускать, а закалывать, слава богу - лето. Обрадовать грандпарковский результат может только тех, кто никогда не был в настоящем салоне и не знает, как работают квалифицированные мастера. Настоящие салоны не совмещены с магазином детской одежды. Настоящие мастера делают завивку 3-4 часа, (а не час с небольшим, как тут) и по другой технологии - обёртывают кончики волос, кладут коклюшки близко друг к другу, резинку на коклюшку одевают так, чтобы не сделать залома у корней. О чём можно говорить, если здесь мастер даже не потрудилась закрутить мне прядки на висках, пока я ей на это не показала. Возмущает в этой купонной грандпарковской теме то, что заявленное предложение СОВСЕМ не соответствует реальности. Это даже не взимание незаявленных доплат (хотя и оно тоже имело место быть), это - подтасовка, продажа подделки!

Отвратительный салон, все положительные отзывы писали сами мастера - это сразу ясно. Я, честно, в шоке была от их хабальства и непрофессионализма. С клиентами общаются так, как будто те им что-то должны. На моих глазах девочку, которая опоздала, обхамили с ног до головы, она пришла с купоном на ламинирование. Как всегда не предупреждили, что сушка и укладка платные. Ну и ламинирование ей сделали такое, что ушла она с волосами еще хуже, чем пришла. Я много раз делала эту процедуру и знаю, как после нее красиво должны выглядеть волосы, так вот девочка угрюмо выползала из салона с тусклой и разлохмаченной в сушуаре гривой. Мне делали биозавивку, волосы сожгли, да и пока эту биозавивку делали, мастер бегала нюхала какие-то духи, раззорялась как они ужасно воняют, бегала меняла радиостанции и активно общалась с коллегами, которые в свою очередь орали ей (дословно). И это все при клиентах! Да, и китайски детские шмотки на входе висящие тут же в салоне - дополняют общую картину. Ужасное обращение, ужасно делают, хуже салона я еще не видела. Не ведитесь на эти купоны, потому как ясно, что вместо написанных процедур, они делают, что попало, бодяжат дешевые стредства, для того, чтобы отбить арендную плату и Зарплаты. Никому не порекомендую!

Сделала биозавивку по купону. Обещали, что сильно волос не повредится. Теперь сто раз пожалела. Волосы мне сожгли. До начала процедуры мастер даже не посмотрела состояние моих волос, а сразу их помыла и начала накручивать на папильотку. Раньше на волосах было мелирование, потом я его закрасила. Но у меня никто не спросил, делала ли я осветление и я не знала, что это так влияет на результат. В итоге кудрявые корни, почти прямые кончики. Волосы стали как мочалка и жесткие. Цвет слегка обесцветился (стал заметно светлее, но это я переживу). Кератиновый восстанавливающий уход за волосами (как было указано в купоне) это просто обычная маска, ее наносят и сразу смывают. Все кто приходил в салон были по купонам, видимо просто так люди к ним не ходят. И не зря. Не ведитесь на 'халяву'.

Я записалась по купону на процедуру 'Итальянское четырехфазное биоламинирование шелком', а вот ряд минусов от посещения этого салона и этой процедуры: 1. Была записана на 6 часов вечера, села в кресло в 15 минут 7-го. 2. Отношение мастера желает оставлять лучшего, с таким отношением еще не сталкивалась (меня поразило то как мастер вырвала у меня из рук мою же кофту, при этом чуть не уранила мои телефоны которые лежали у меня на коленях под этой кофтой). 3. Т. к. я делала биоламинирование в другом салоне, я знаю как оно делается, и то, что мне сделали в этом салоне даже близко не похоже на эту процедуру! Мне нанесли обычную маску для волос! Я не увидела разницы до процедуры и после.

Так как на собственном опыте прошла тот же ужас, одна лишь разница - у меня был не биогель, а лак. Педикюр выглядел точно так же, с единственным ужасом, что ногти несмотря на мое пожелание не срезать на большом пальце ниже краев складок кожи вокруг ногтя, мастер все-таки обрезала щипцами миллиметров на 4-5 ниже. И теперь они жутко болят. А кутикулу с ногтей снимала просто металлической палочкой даже без масла или иного средства для удаления. При этом, естественно, травмировала существенно кожу и вызвала воспаления. Итог - повязки с левомицитиновой мазью вместо педикюра. Инструменты валялись у мастера по кабинету, а значит стерилизатор они не видели давно. Молюсь, чтобы какой заразы не занесла ещё. Лаки у них, в основном, китайские (мастер сама об этом говорит с гордостью: мол, недорого и хватает надолго) и старые. Ровно не ложатся. Итог - маникюр уже вечером делала в другом салоне. Потраченные зря деньги, время, нервы и болевые ощущения при ходьбе.

Ужасный салон, начиная с его внешнего вида (выглядит очень дешево, грязно). Мастер Светлана Хабаева делала мне биозавивку волос и пролила в глаза химический раствор для завивки. Глаза жутко покраснели и болели еще дня три после посещения салона. Также раствор был пролит на вещи, шею. Свою работу мастер делает очень небрежно. За свою халатность мастер даже не извинилась. Салон находится в хорошем месте, но клиентов у них очень мало. Видимо, в том районе уже наслышаны об отношении к клиентам.

Не понравилось. Красилась у парикмахера (единственного, который там был), по-моему Ольга, большего непрофессионализма не встречала в жизни. Покрасили похабно, обожгли голову, больно дергали за волосы, вертели на стуле. В общем, мрак!

Была в этом салоне на биоламинировании 24.12.2011. Купила купон на 'биглионе'. Я была во многих салонах Москвы и мне есть с чем сравнивать. Этот салон относится к одному из худших. Мне абсолютно не понравилось все! Когда помыли голову и нанесли маску, отправили на диван сидеть и даже полотенце не положили на плечи, а та клеенка, которой они накрывают, совсем не спасает от капель! После нанесения всех масок, меня посадили самой сушить свои волосы под фен сидячий (не знаю, как он называется, но я думала, что в 21 веке его давно уже не используют). Конечно, сушка в мой купон не входила, но предложить посушить волосы нормальным способом по-моему должен каждый салон. В итоге, я сказала, чтобы сделали мне нормальную укладку. Я готова была за нее заплатить. Мне сделали ужасную укладку за 700 рублей! Мастер была Светлана. Сразу видно, что у мастеров никакой заинтересованности в клиенте нет! Да и вообще, что это за салон, в котором продается еще детская одежда прямо там. УЖАС! Очень не рекомендую туда ходить! Только испортите настроение себе!

Добрый день. Сегодня сходила на биоламинирование в этот самый 'салон'. Пока добралась по дождю уже пожалела, что пошла, т. к. записи у них вообще не было на вечер и выходные. Пришлось отпрашиваться с работы и идти в будни! Отношение ко мне, к человеку с купоном - как к третьему сорту! Даже не представились! Вот как мне называть девушку, которая меня обслуживает? Эй, человек?! Усадили меня в ужасно неудобное кресло, в котором моют волосы и затекает шея! Тетушка намазала мне голову, смыла! И посадила под сушуар, даже не сказав, что после сушки процедура окончена! Бросив меня, ушла к другому клиенту. Тут ко мне подходит другой парикмахер, в идиотских синеньких носочках и начинает трогать мои волосы! Сушуар начал сильно пахнуть горелыми волосами, после чего я попросила дать мне фен, чтобы просушить волосы. Потому, что идти по улице с мокрыми волосами зимой как-то совсем неприятно. На мои просьбы мне ответили, что сушка феном в мой купон не включена! Я попросила не укладку делать мне, я всего лишь попросила горячего воздуха, т. к. мои длинные густые волосы этот уродский сушуар просушить не в состоянии. На что в очередной раз мне ответили, что сушка феном не входит в стоимость. После чего я ушла, даже не попрощавшись. Ужасное обслуживание, никому не советую идти в этот салон! Не понимаю, для чего нужны эти купоны? Если отношение к людям, пришедшим по купонам, совсем неуважительное?!

Мне нахамила администратор салона красоты, после этого я написала жалобу, на что мне опять нахамили (начальство), в общем, с клиентами они общаться точно не умеют! За такие цены нужно уметь находить подход!

Купила купон на биологическую завивку за 1500 в итоге в салоне доплатила еще 750р за длину волос до лопаток. В итоге никаких локонов, одна сплошная мочалка на голове! Кожа головы раздражена. Сделала позавчера в этом 'крутом' салоне, до сих хожу переживаю, как посмотрю на волосы плакать хочется. Буду распрямлять в салоне, как только раздражение спадет. 'Уважаемые' мастера, если Вы не умеете что-либо делать, так лучше и не беритесь за это!

Здравствуйте! Очень неприятно писать. Так как с таким некачественным обслуживанием по ул. Ходынский бульвар, д. 19), столкнулась впервые. Я купила купон на акцию 'Изысканное удовольствие для красоты ногтей: Европейский SPA-маникюр, SPA -педикюр + укрепление ногтей биогелем под «френч» со скидкой 81%'. Записалась на процедуру. Мне назначили на 20.00, я спросила у администратора, Вы работаете до 21.00, процедура занимает 90 минут, мастер не успеет? На, что мне ответили, что ничего страшного, мастер задержится. В ИТОГЕ: я просидела в ожидании до 20.30, после меня мастер взял на процедуру. Мне набрали ван-ночку с мыльной водой для педикюра, но девушка не сделала мне педикюр, она только обрезала мне ногти, причем ужасно коротко и неровно, и палочкой почистила кутикулы. ВСЁ на этом педикюр закончился. После начала делать маникюр. Маникюр ничем не отличался от педикюра, так же дали ванночки с мыльной водой, подпилили ногти, и начали наносить биогель. Мастер всё время смотрела на часы, и в итоге ровно в 21.00 - она всё закончила, и сказала, ну вот всё по графику. Приехала домой - посмотрела на свои ногти, биогель вокруг ногтей засох, не снимается. маникюра нет, ногти выглядят так, как-будто я не с салона приехала, а простите, с огорода после картошки.(((( На следующее утро, у меня биогель потрескался, на некоторых пальцах с краю, отошел. Вы конечно извините меня. Но за, что мы деньги заплатили. Я понимаю услуги стоят дороже, но раз Вы делаете акции, это не означает, что людям нужно делать всё некачественно. В итоге я выкинула на ветер 1300 руб., свое время (3, 5 часа). и в итоге, я записалась на завтра в другой салон, чтобы это всё сняли и сделали маникюр. Где же Ваш уровень??! Спасибо, извините, если слишком резко, но я очень возмущена.