икеа теплый стан

Наконец-то побывали сегодня в этом ТЦ! Лучше бы и не бывали. Больше ходило разговоров перед его открытием. Ничего интересного в нем не увидел, все есть, причем в большем ассортименте, в других ТЦ. Леруа Мерлен - ассортимент гораздо интереснее! Ждал гораздо большего. Больше туда не поеду, нет смысла так далеко переться. Хотели довезти тележку до машины, оказалось негде с ней спускаться. Пришлось оставить ее перед лестницей у главного входа и спускаться с сумками. Причем у главного входа есть только эскалатор вверх, а вниз нету. Не понятен также замысел проектировщиков по высоте здания - торговые отделы в высоту примерно 3-3,5 м., высота до перекрытия метров 12-15, зачем было городить такую бандуру, если выше 3,5 м. ничего не используется? И зачем делать путь прохода покупателей через склад с высотным стеллажным хранением??? Идешь, а над тобою на высоте 10 м. диваны собранные на стеллажах висят, поэтому и не могли долго ввести в эксплуатацию, потому что задумано все через ... Бистро Икеа - оплачиваешь кофе, тебе дают стакан и ты идешь сам в другой конец холла и там сам наливаешь кофе, оплачиваешь хот-дог, тебе дают булочку - идешь в другой конец холла и сам мажешь это из краников кетчупом и горчицей, причем горчица кончилась:))))) Вывод - колхозный ТЦ, больше туда никогда не поеду. Нууууу, может и поеду, если мне кто-то расскажет, что там появилось много ++++++++++++++ и устранили мои замечания:)))))))))))

В магазине подбегают люди сомнительной наружности и предлагают доставку, причем цена не ниже официальной доставки Ikea. Оккупируют терминал загрузки, машину близко поставить не возможно. При этом сам терминал загрузки очень маленький. В общем, если гулять по Ikea Белая дача, то всё отлично, если грузиться, рекомендую поехать в другие магазины Ikea, например Ikea Химки - там большой терминал для погрузки и огромная стоянка.

03.11.2011 при подборе комбинации "Бесто № 002" в выставочном зале отсутствие по складу комплектующих не выявлено. По факту подбора на складе выявлено отсутствие "Направляющих выдвижных дверей артикул № 90105837". Работники склада с полной ответственностью подтверждали прибытие на полку стеллажа ряд 5 место 24 указанного артикулярного номера 04.11.2011 в 10.00. В 11.30 04.11.2011 г. артикул № 90105837 на стеллаже отсутствовал. Информ. служба по телефону 342 50 80 после настойчивых повторных звонков уведомила о поставке товара через 21 день, без гарантии поставки данного артикула. Это создает серьезные проблемы по заселению и мебелировке моей квартиры.

6 октября 2011 года в 18.10 жду доставку, обещали с 2-6 часов. Звонила 3 раза - ни ответа, ни привета. Перезвоним - одна фраза. Позвонили - будет через час, извинений нет. Время 19.44. Менеджер хамит, или кто он там. 20.37 - я так и не получила свой комод. Никто не звонит. Послезавтра (так как завтра работаю) поеду возвращать деньги за доставку и товар, куплю в другом месте. Интересно, ведь работают они всего неделю, что же будет дальше. 20.42 - привезли! После беседы с молодым человеком, привезшим комод, выяснились интересные факты. Оказывается служба доставки (грузчики) была официальна вызвана на работу к 4 часам дня, хотя доставка в договоре числится с 2 часов, что явно лишает нас получить свою оплаченную покупку в 2 часа и даже в четыре, так как официально погрузка товара начнется в четыре + дорога, не раньше пяти я получу свою покупку, если конечно я буду первая в списке очереди доставки, а судя по территориальному расположению, это так, и грузчик со мной согласился, но при погрузке меня поставили в конец списка. Как выяснилось из всех людей, ожидающих доставку сегодня, я меньше всех и тише ругалась, поэтому мне привезли покупку позже, притом после меня еще 4 заказа (первой смены, а это люди ждущие доставку с 2-6 часов). Возникает логичный вопрос: зачем предлагать привезти товар с утра, если все равно они этого не сделают. Зачем нагло врать?!

Обслуживающая Дария у телефона не уважительна разговаривает и не слушает когда клиент говорит по случаю жадований. Водитель грузовика назначает время приезда которое потом не выполняет.

Здравствуете! 02.07.11 купила кухню, при оформлении заказа выяснилось, что двух стеклянных дверей нет в наличии, продавец заверил меня, что в течение двух недель двери поступят в магазин и мне об этом сразу сообщат. Но вот сегодня 17 августа и в информационном отделе мне сказали, что они не знают, когда у них будет поставка, в ближайший месяц не предвидятся поступления. Это просто форменное безобразие! Неужели магазин не заключает договора с поставщиками, где чётко отрегулированы сроки поставки товара? Или неквалифицированный персонал, который не владеет информацией, или специально выдают покупателем заведомо ложную информацию. Если бы я знала о том, что моя кухня больше месяца будет иметь такой вид (без дверей), я бы обратилась за покупкой в другой магазин. Очень и очень обидно.

Заказали кухню в Икеа Теплый стан по акции 13 июля. Когда узнали, что нет в наличии всей комплектации, уже хотели было отказаться от покупки, но консультант нас заверил, что в течение ближайших 10 дней нам все привезут. По истечению этого срока нам действительно довезли товар, кроме одной детали, на мой взгляд, самой тяжелой и важной. Это большая столешница "ПРЭГЕЛЬ СТЛШН 246Х62 БЕЛ П-КАМ" арт. 001.421.08. При обращении в отдел обслуживания покупателей нам каждый раз называют разные сроки привоза. Как это возможно, каждую неделю нам говорят, что будет привоз на следующей неделе. Просто возмутительно! Зачем магазин продает товар, который неизвестно когда привезут. p.s. Сидим уже почти месяц на "голой" кухне, только из-за одной столешницы! Даже не верится, что это Шведская компания. Ведь, как известно, у шведов все по часам и вовремя. Уважаемые, держите свои слова, если называетесь шведской компанией.

На кассах обманывают, и начальство поощряет, мне кассир пробил одну и туже вещь за наличные, и по карте, три месяца проверяли, и в конечном итоге, мне сообщили, что кассир все сделал по правилам, лишних денег в кассе не обнаружено. В конечном итоге, я их попросила, меня по телефону больше не беспокоить, и продолжать работать с непорядочными кассирами.

Неоднократно нам с мужем пытались пробивать одну и ту же вещь по нескольку раз, номера касс и смен мы не запоминали так, как обман видели сразу и пресекали на корню.

Купили четыре стула "Тобиас" (металлическое основание, толстое акриловое сиденье), через 2 года в двух стульях акрил разломился пополам. Кожаный диван прослужил менее года, сломался раскладной механизм.

У меня лично 07.05.2011 г. в ТЦ "ИКЕЯ-Химки" украли кошелек из сумки. Кошелек потом вернули через работников магазина (я оставила запись в журнале о краже на стойке у центрального входа). В тот день моя запись была далеко не одиночной. Внося свою запись, я увидела еще несколько записей о тех же кражах кошельков, одновременно со мной были люди с той же проблемой. Можно сделать вывод, что ТЦ не заботится о своих покупателях. Я никак не думала, что этот ТЦ уже обычный рынок, только продавцы там не китайцы и не жители Кавказа.

Не покупайте! Купила шкаф-витрину. Нужно было починить розетку, которая была за шкафом. Отодвинули от стены на полметра и углы боковых панелей раскрошились в буквальном смысле слова. Задвинули уже негодный в использовании шкаф. Западает задней стенкой. шкафу 3 месяца со момента покупки было. Вызвали эксперта, так он нам заявил, что оказывается надо было по воздуху тащить. Пустой он весит 106 кг. Нормально! 14 марта он приходил. До сих пор ни ответа ни привета. В суд буду подавать. Говорили мне: не бери! Не послушалась. Теперь локти кусаю. Привет, Мега-Химки. Если покопаетесь, то догадаетесь кто.

Добрый день! 5 апреля я купила мебель в загородный дом, заказала доставку и сборку мебели, оплатила все услуги по кассе икеа, но: доставка произошла на следующий день, при доставке меня попросили лично заплатить грузчикам на подъем мебели на второй этаж дома, все понимаю, тяжело, заплатили! На следующий день приехали сборщики мебели, услуги которых были оплачены через кассу в размере 7 процентов от стоимости мебели, они сообщили мне, что я должна заплатить за разнос мебели по комнатам: по 200 рублей за каждую коробку! Я была честно в шоке так заказывала крупногабаритную мебель, и один предмет мебели - это несколько коробок. Менеджер икеа при заказе услуги меня об этом не предупредил, а зачем это такая мелочь! Оказывается мне вместе с моими чеками подсунули бумажку, в которой указаны расценки на услуги, которые оплачиваются на месте мимо кассы - это их прейскурант цен на допуслуги! Без печати, без подписи директора и без названия организации, которая эти услуги оказывает. В бланке заказа сборке, который я подписала, есть графа, что я получила данный прейскурант, в этом месте менеджер поставил галочку, но меня не предупредил, , что существует дополнительная плата! Я отказалась от услуг сборки и теперь с меня хотят удержать 1700 рублей за ложный выезд сборщиков! Я хочу всех покупателей предупредить о столь завуалированной услуге икеа-сервис как разнос мебели по комнатам! Люди будьте внимательны! Думаю обратиться в суд. Хотя очень жаль времени и нервов. И еще - персонал, который рассматривает мою жалобу очень по-хамски разговаривает. Мне жаль! Мое мнение о компании Икеа всегда было хорошим, но когда возникла конфликтная ситуация оказалось, что там работают люди невежественные и необученные на общение с покупателем! Или это делается специально, чтобы обманывать покупателей.

Раньше двумя кликами мог найти на сайте всё, например подвесной шкафчик для кухни. Что стряслось с каталогом в интернете? Перерыл всё, шкафчика нет. Мебель для кухни - десяток тумбовых шкафов и много пустой болтовни.

Пишу этот отзыв, лежа на икеевском диване. Ни разу не пожалела о покупках, сделанных в этом магазине, из-за своей простоты и лаконичности мебель всегда подходит к интерьеру комнаты, нет какой-то рыночности и пошлости в дизайне. Что до цен - в первый раз кажется, что нереально дешево, потом понимаешь, что не все так, как описывается в рекламе. Но, повторюсь, оно того стоит. Собирать надо самому, это может многим не понравиться, но если у вас есть пространственное мышление, беспокоиться не о чем. P.S.: У них еще Ресторан есть, всем настоятельно рекомендую зайти. Вкусно абсолютно все.

Купила кровать в Икее, Аспелунд называется. И месяца на ней не поспала, как она начала ужасно скрипеть. Я уже и болты подкручивала, и реечное дно поправляла, все равно скрипит, как столетняя. Только шевельнешься и опять этот противный звук. В Икее, конечно, много можно купить по дешевке, много чего, но качество оставляет желать лучшего, как бы они не похвалялись 30 летними гарантиями и тому подобным. Вот, жду как покажет себя мой новый гардероб Пакс и диван Экторп.

Вот уже третий раз получаю спам из Казани: приглашают посетить их магазин ИКЕА. А живу я в Москве. Я вот себе думаю, каким же ударенным на голову надо быть, чтобы рассылать такой спам? По мнению какого идиота я поеду из Москвы в Казань на шопинг? Они там вообще, в Казанской Икее, чем думают? Тем на чем сидят? Сколько ночей они там не спали, обдумывая эту рекламную акцию? Видать дела в Казанской Икее совсем плохи, коли они начали заниматься спамом, да еще таким идиотским. Предлагаю ввести медаль трех степеней для начальников рекламных отделов. Медаль будет называться "Самый тупой спамщик месяца". Предлагаю вручить медаль 3 степени начальнику рекламного отдела Икеа в Казани. Заслужил, родной. Своей профнепригодностью заслужил. Вообще то существует Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, который никто не отменял. Под спамом есть конкретная фамилия. Факт спама подтверждается наличием письма. Не боятся люди? Вот о чем можно думать, рассылая спам от имени ИКЕИ? Раньше этим занимались только порно сайты, а теперь - ИКЕЯ. Поздравляю!

Редко я посещаю такие центры, как ИКЕА, но вот однажды все-таки выбрался туда - в торговый центр ИКЕА - теплый стан, это сразу за МКАДом, пос. Мамыри. В общем, хочу, брожу по магазину - вижу кучу всяких разных безделушек, которые давно хотелось прикупить - и ценники меня радуют - ну вот, думаю, не зря я думал, что тут приемлемые цены и мол, чего я так не хотел сюда идти до сих пор? Вот под такие мысли наполняю корзиночку потихоньку тапками всяких разных расцветок и махровости и прочей икейской атрибутикой - и подхожу к кассе. А вот тут ждал меня облом! Причем конкретный - оказалось, что все эти красивые цены - это цены по специальным картам, которой разумеется у меня и в помине не было! А настоящая цена напечатана там настолько меленько и невзрачно на ценнике, что надо с лупой или очками ходить и все разглядывать по часу! Настоящая полная цена была гораздо больше - даже на эти долбаные тапки - да на рынке они дешевле стоят, чем по такой цене от ИКЕИ! В общем, выложил я почти все, что было в корзинке, прямо на кассу - раз Вы такие хитрецы, ребята из ИКЕИ, то покупайте свои причиндалы сами!

Доставка плохо работает, опаздывают на сутки, заказала на воскресенье с 13 до 18 часов, вообще не привезли, обещали завтра, еще и условия диктуют.

07.02.2011 приобрели диван и оформили доставку с подъемом, приехали молодые люди с опозданием (спрашивается зачем уточнять желаемое время доставки, если все равно сидеть дома весь день), заносили этот диван ОЧЕНЬ не торопясь, вели себя не вежливо, после чего спросили: "а где чаевые?". Вечером на меня наорала старшая по подъезду, т. к. молодые люди разбросали коробки по всему подъезду и даже в лифте, неужели нельзя было оставить у нашей двери, мы бы вынесли мусор. Зачем раскидывать куски полиэтилена и картона по всему подъезду? Ни к консультантам в магазине, ни к операторам, которые уточняли почему доставка задерживается вопросов нет, но доставку больше никогда не оформлю, лучше заплачу таксистам.

Почему невозможно оставить комментарий на вашем сайте? Очень недовольна вашим сервисом. 12 сентября по акции моя дочь фотографировалась на обложку вашего каталога. За эту услугу были заплачены деньги! Сейчас январь, а каталога до сих пор нет! Каждую неделю отвечают, что позвонят! СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?!Хотелось бы, чтобы люди знали, что вы некачественно выполняете свою работу во всем. В том числе и недостаток отзывов! Без уважения к вам, Наталья Николаевна.

24. 01. 11 г. делали покупку и на сдачу кассир сдала фальшивую купюру достоинством 1000 руб.! Сорок минут мы доказывали свою правоту, кассир даже не извинилась, а фальшивую купюру вернули в кассу, искать других дураков!

20.01.2011 купил в ИКЕА комод. Хотел забрать сразу. Бомбилы в зале (что меня удивило) объявили до Таганки 2000 р. Доставка в ИКЕА была только на следующий день (1900 р). Пришлось ехать с бомбилами. Потом только узнал, что можно было уехать сразу за 790 р. на Городском такси. Организация доставки безобразна. Повод разобраться с бомбилами, соответствующим органам. В ИКЕА за покупками, надо ехать, только на своем транспорте.

04.01.2011 г. я купила в данном магазине крупногабаритный товар, заплатила за доставку № 06380, однако в указанный день (05.01.2011) товар мне привезен не был и предупреждения об этом я тоже не получила. 6.01.2011 г. ничего вразумительного, по поводу своих жалоб я не получила, в отделе доставки никаких людей способных дать точный ответ нет! Есть только те, кто ни за, что не отвечает. Когда я получу свой товар и зачем в магазине такой отдел доставки, который не выполняет обязательства, взятые на себя.

Возмущены поведением грузчиков ИКЕА, которые "доставили" диван. Вчера выбрали диван, очень захотелось купить. Оплатили доставку (900 р.) и 400 за подъем в квартиру. У нас второй этаж, грузовой лифт. Сегодня, 4 января 2011 года, грузчики, подняв диван на этаж, увидев, что в квартире одни женщины, стали откровенно вымогать деньги. Получили отказ, заявили, что дверной проем не стандартный, диван не влезет, что надо вызывать мастера, дабы демонтировать металлическую дверь. Отказавшись назвать свои фамилии, гордо удалились, предварительно обхамив. Через пять минут, после их ухода, четыре хрупкие девушки спокойно внесли диван в квартиру, без съема дверей и прочих кошмаров, предрекаемых грузчиками, и установили его на нужном месте. В связи с этим, приходят на ум следующие строки: "Есть женщины в русских селениях, Их бабами нежно зовут. Слона на скаку остановят, И хобот ему оторвут". Просьба к магазину ИКЕА: не присылать слонов-грузчиков, а к постоянными клиентам бережнее относится.

2 января мы посетили Ваш магазин и все закончилось сердечным приступом, т. к. в магазине не работал не только кондиционер, но и вентиляция - дышать было нечем. Как же так можно относиться к людям, которые несут вам свои деньги? На вопросы никто не мог (или не захотел) ответить. Больше Ваш магазин меня не интересует.

Про белую дачу не знаю, а в икеа химки бардак. Поставили новую стойку такси, а у них цены заоблачные. На планерную 1500 рублей и крупные покупки возят на крыше машины. Я уже писал вам, но безрезультатно. Шкаф намок и матрац испачкали от такой доставки.

Добрый день! Я решила купить в магазине Икеа себе кровать (Мега Теплый Стан). Обслуживающий персонал не очень любезен, отвечает на вопросы не очень охотно. Подойдя к столу информации, чтобы спросить поподробнее о кровати, мне сказали - идите на склад. На складе мне пришлось самой спускать тяжелый каркас. Обратившись за помощью к персоналу, мне сказали, что это делают не они. В общем, никто не помог. Очень жаль, что у вас такое обслуживание, сервис на низком уровне. Я первый раз у вас что-то покупала, и думаю, что в последний.

На витрине выставлен товар, которого не только нет в наличие, но который также не принимается на заказ и вообще вряд ли будет в реальной продаже, по словам продавца. Это хамство по отношению к покупателям, которые специально едут для покупки крупных вещей из мебели. Нет в продаже - убирай с витрины. Появится - поставь обратно. Вряд ли, что-то измениться, хамство есть хамство.

Доставка, должна была быть произведенна с 17. 00 по 22. 00. Время сейчас 23. 22, а наш товар мы до сих пор не получили, следовательно вопрос, за, что мы заплатили деньги?