империя пиццы

Решили порадовать наших дорогих коллег-мужчин на 23-е февраля. Ещё в 10 утра я позвонила, заказала пиццу на 16:00, ПРЕДУПРЕДИВ, чтобы не опаздывали с доставкой! Через пять минут перезвонила любезная девушка, уточнить заказ. Вообщем, время 16:00 - пиццы нет. 16:10. 16:20. Перезваниваю в "Империю" с претензиями, в ответ "недалёкий" оператор, промямлив что-то непонятное, переключил меня на "горячую линию поддержки клиентов". Послушав музыку в трубке минут 20, я решила, что ждать ответа оператора бесполезно, снова звоню в "Империю". Ответил молодой человек. Выслушав меня, он сказал, что помочь ничем не может и предложил связаться с администратором. НО! его номера он не знает, может только передать ему мой. Время 16:50. Весь коллектив уже в сборе, готов принимать поздравления. Наконец-то соизволила позвонить администратор, с надменным тоном и со словами: "Курьер опаздывает, будет минут через 40, ждать будете?" В общем, высказала я ей всё, что думаю о их "Империи", послала к ... их пиццу с курьером! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! Чуть не сорвали нам мероприятие! В качестве морального ущерба ТРЕБУЕМ пиццу "Мясное ассорти"!) ))

Операторы и курьеры в Империи пиццы нормальные. Однако, еда абсолютно безвкусная, никакая.

Ужасная компания! Делали заказ в офис 6 пицц самых разнообразных. Доставка должна была быть на 15.30. У нас настроение испортилось. Мы ждем, время 16.50 никого, звоню и в течение 1, 5 часов меня соединяли с разными операторами, ситуация одна никто ничего не может сказать в каком состоянии будет наш заказ. Никто так и не сказал. Через 2 часа ругани и про чего мне предлагают отменить заказ. Со следующими словами. От покупки пиццы мы не зависим! И Ваши заказы для нас ничто! Это после 2 часов выяснения, что с заказом. Ни извинений и ничего. Хуже чем эта компания нет!

Всем привет, мы с коллегами, сделали заказ в 10 утра (22.02.), на 16:00 доставку. В 16-00 решили позвонить в службу доставки уточнить, где наш заказ. На трубке висели час - потом звонок скинулся. Позвонили в службу заказа по другому телефону, нам сказали, что в филиале сломалась печка и заказа не будет. Нормально?!

22.02. Предпразничный день. Решили порадовать своих мужчин пиццей. Заказ в Империи пиццы делали впервые. Сначала на сайте, в 11:15 утра, указали время доставки 12:45. С 12:45 до 13:15 пытались связаться с клиентским сервисом, чтобы узнать, где наши пиццы. Оказалось, что заказ еще даже не зарегистрирован. Конечно, нас должно было насторожить то, что в течении 1, 5 часов с нами никто не связался. ОК, сделали заказ по телефону. Фирма подтвердила его. Сказали время доставки еще + час пятьдесят. Очень приятная новость в свете того, что к обеду уже все голодные. Через 2, 20 звоним, чтобы узнать, где же все-таки наши пиццы??? И тут - йу-ху-ху! - оказывается, из-за технического сбоя (кончилось тесто? или что случилось?) заказ еще не готов! Супер! Время 15:40. Праздник испорчен. С момента первого заказа прошло 4, 5 часа. А про себя на сайте пишут хорошие вещи. А работать в режиме праздника не научились за все годы своего существования. Кстати, оставляли дважды свой телефон для клиентского сервиса, в том числе, чтобы и пожаловаться, но нам никто так и перезвонил. О компенсациях молчу. Ни за, что никогда больше даже не посмотрю в сторону этой компании. И никому не советую.

Сделал сегодня заказ пиццы, озвучили время доставки в 1.40, прождал 2 часа, перезвонил, после уточнения предложили подождать 40 минут или отказаться от заказа. Хорошо, что сам набрал хоть. Долго заказывал там пиццу и могу объективно сказать, что сервис сильно упал. В общем, голосую против рублем - теперь никаких там заказов!)

Заказали пиццу сегодня в 11:00 (крупный заказ), оператор сказал, что большая загруженность, заказ доставят через два с половиной часа. Сидим, ждем, прошло 5 часов: ни ответа, ни привета, операторы переключают в службу поддержки - там надо ждать 50 минут ответа, либо скидывают. У нас уже рабочий день закончился, пиццы так и нет!

Ужасное отношение к клиентам, невозможно дозвониться до клиентской поддержки. Сделали заказ в 11.00 через интернет, в итоге заказ приняли через пол часа, после того как сами перезвонили. Сейчас 15.30, до сих пор, не привезли и даже не разу не позвонили!

Заказали пиццу в офис 7 штук больших на 14 часов дня. Заказали заранее за день до даты доставки. Пиццу не привезли даже в 16.30! Каждые полчаса обещали через полчаса или в течении 20 минут привезем! Но так и нет! Большой заказ пиццы на 4 000 рублей не доставили! Уходим домой все расстроенные.

Москва, Перово. Пицца на вкус отвратительная, засыпали зеленью с горой (хотя на фото её нет), что касается бургеров, я так и не понял из чего сделана котлета. Вместе с женой съесть не смогли, в итоге всё в мусорке, единственное, что понравилось, так это их морс. Что касается доставки, по времени всё круто, привезли очень быстро, НО доставил мужчина, бомжеватого вида, в грязной, рваной куртке, с явными отметинами алкоголизма на лице. И всё это удовольствие (одна пицца и четыре булки) - 1200 рублей. Они людей за псов держат? Решайте сами, вообщем если бы была оценка -5, то тут стояла бы именно она.

Начинали за здравие, дальше - за упокой. Сплошной обман, то размер не тот предлагают, то на 2 вместе заказанных сета вдруг один бесплатный набор для суши (васаби, имбирь, соевый соус). В общем, все лучше и лучше. Нет слов, не знают, как еще обмануть. Разочарована после достаточно долгого времени.

Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я заказал 2 пиццы Домашнюю и мясную, обе по 28 см, 2 кортофеля фри и 2 картошки по деревенски. Обе пиццы были ужасны, грибы на пицце были размером с человечье ухо, вкуса вообще не было, пицца недосолена, картофель фри был весь потный и недосоленый, картофель по деревенски был вообще сырой.

Заказывали пиццу и суши в этой компании. Отравилась вся семья! Будьте осторожны и десять раз подумайте, прежде чем заказывать еду там.

Не дорого-да! Пицца-ужас! Суши-чистый рис! Бургер-булка с соей! Доставка около часа (25 офисов по городу), курьер - киргиз (русских выгнал Боря), если вы любите вовремя плохо поесть, то вам Империя пицца.

Заказывали пиццу с мужем в 1:00 ночи, сколько ждали - не обратили внимание, так вот, привезли пиццу, смотрю приехал курьер не русский с «фингалом» под глазом, ну, я подумала: «Мало ли бывает». Так как ребёнок проснулся - спешила, поэтому быстро схватила пиццу, заплатила и отпустила курьера. Так, что только потом обратила внимание, что пиццу он привёз без термосумки и, понятное дело, она холодная, да и при том, очень некачественно сделана, так ещё на бумажке, которую он привёз, по идее, строчки «Упаковщик« и «Курьер» не должны быть пустыми. В ОБЩЕМ, КУРЬЕР НЕ ПОДЛЕЖИТ НОРМАЛЬНОМУ ВИДУ! ПИЦЦА ПЛОХО ПРИГОТОВЛЕНА! ПИЦЦУ ВОЗЯТ БЕЗ ТЕРМОСУМОК, ПОЭТОМУ ПРИВОЗЯТ ЛЕДЫШКУ! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ЗАКАЖУ!

Сделал большую ошибку оплатив заказ по интернету банковской картой. Пиццу привезли через два с половиной часа, с опозданием в 70 минут. Пицца была уже даже не тёплая, а ледяная. Деньги не вернули: (

Курьер опоздал минут на 50, так он не дошел до здания и отдал пиццу посторонним людям на улице, даже не зайдя в здание. Администратор предложил сделать заказ заново и ждать еще час! И снова отдать деньги. Не вина клиента, что курьер просто напросто не дошел до места назначения. Взял деньги у совершенно чужих и уехал обратно. Причем через минут 20 он был в офисе. Т. е. не так далеко от нашего адреса (Тимирязевкая, 49), хотя при заказе к определенному времени (к 12 часам), он опоздал почти на час (около 50 мин).

В 10 часов сделали заказ. К 12 договорились привезти. Назвали точный адрес. Мало того, что курьер опоздал почти на час (50 мин.), так он отдал заказ сторонним людям на улице! Курьер даже в корпус здание не зашел. Мы даже не видели курьера в глаза. Через 20 мин. он приехал уже обратно. Т. е. до нашего адреса (Тимирязевская, 49) было не так далеко ехать, курьер опоздал почти на час. Мы прождали еще час выясняя с фирмой отношения. Предложили заново сделать заказ.

1. Сразу разочаровались когда попробовали. 2. Брали 2 разных - одна хуже другой. 3. Даже жевачек не положили.

Не могу сказать о вкусовых ощущениях, так как пиццу привезли холодной с часовым опозданием! Расстояние в 3 километра курьер преодолел в течение 2-х часов.

Оформляла заказ через интернет, заказала обратный звонок, так никто и не перезвонил: (решила позвонить сама, там сказали, что оператор с вами свяжется через 1 минуту. Ждала 5 минут, так никто и не ответил: ( решила снова позвонить. Все последующие мои звонки сбрасывались: ( ( ( ( и это уже не в 1-ый раз. Очень жаль расставаться с вами, раньше никогда к вам претензий не было, всегда были довольны всем. Больше заказывать у вас мы никогда не будем!

Качество пиццы разочаровало = (. Несколько раз заказывала в "Империи" суши - все нравилось, быстрая доставка и вкусно, все соответствует цене. Решила заказать пиццу, привезли быстро, минут за 30, обещали 40-50. Но привезли уже еле теплую (заказала Времена года), сектора разделены неравномерно, все так неаккуратно и совершенно не аппетитно выглядит, грибы будто сушеные накидали, а морепродукты, вообще, дрянь откровенная, выкинули сразу (. Жаль, но заказывать больше не будем.

19.12.2012 г., в 19-22, заказали пиццу на пышном тесте, роллы, салат и супер бургер, № заказа 2977. В 21-00 курьер привез заказ, вернее половину из заказанного: 7 порций ролл, сначала отдал 4 и не хотел отдавать бургер. После скандала отдал. Потом началась проблема со сдачей и ее со скандалом решили. После того как вскрыли коробки с пиццей выяснилось, что и пиццу привезли не ту. После долгих переговоров по телефону с операторами нам, наконец, пообещали привести пиццу, ее мы получили в 22-30. По поводу ролл, такой гадости я еще не ела, сделаны совершенно неправильно, все разваливаются, невкусные. Пришлось их выкинуть. Так, что если хотите испортить настроение и поесть невкусную еду, милости просим в Империю пиццы.

Заказали мульти. Сначала привезли одни ролы, ждали их 1 час 40 минут вместо 1 часа 20 минут. Не так печально время как не привезли все. Далее сказали, что довезут через 30 минут, проходит час 30 минут наконец-то все привозят, но холодное, пицца одна не та. Обе домашние, бургеры невкусные, холодные. Больше там не закажу!

Пиццу привезли в течение часа, но она просто не вкусная, и маргарита и вегетарианская. Есть ее невозможно.

Давно пользуюсь этой доставкой и могу говорить о "больных" моментах. Совершая заказ через интернет, обратного звонка от оператора приходится ждать ооочень подолгу. Как правило, перезваниваем сами. Но отказываться от этой доставки даже не думаем. Нам очень нравится ассортимент, мы к нему привыкли. Роллы просто супер. Никакие "Тануки" рядом не лежали.)

Кусочка помидора положили как доп. ингридиент за 70 рублей. Тоже самое с колбасой и ветчиной. Почти во всех пиццах присутствуют грибы, которых не жалеют. Все остальное в микро дозах. Угостила друзей, они потом сказали, что были уверены, что я купила пиццу в ларьке с шавермой у джумшутов. Было очень не приятно! Доставка была в Малаховку МО.

Такой невкусной пиццы никогда не ели. Тесто толстое, сырое. Начинка невкусная. С момента заказа прождали полтора часа. Остались очень недовольны.

Решили заказать пиццу в организацию, мало того, что ждали 2 часа, так и пиццу привезли в жутком состоянии (вся помятая и холодная). Пицца называлась "Шашлычная", мясо жутко пересолено и напичкано приправами, и кажется, что сыром сверху посыпать забыли. Просто ужас. Воспользовалась услугами данной компании в первый и последний раз.

Много раз заказывала пиццу данной компании. Но сегодня привезли через 1 час 20 мин.! Естественно холодную! "Очень приятно" ее есть. ( ( 600 р на ветер. Наверно последний раз сотрудничаю с данной компанией.