империя пиццы

Достаточно часто пользуюсь услугами этой компании. Раньше все было нормально, но вот последнее время контора испортилась до не узнавания. Опишу только один пример, который просто уже добил. Хочу заметить, что это не первый случай. Вчера заказал пиццу в 14:24, обещали доставку в течении часа. В 15:24 ни звонка о задержки ни пиццы. Звоню на фирму и слышу ответ: "К Вам выехали". В 15:56 появляется курьер. Мало того, что опоздал на 30 минут, так еще и пиццу принес без сумки - соответственно холодная, такое ощущение, что из холодильника. Естественно от такой пиццы отказываюсь, звоню на фирму объясняю ситуацию, и вместо извинений и каких то мер слышу, что мне следующую пиццу привезут в течении 40 мин. Терпение уже на пределе, но тем не менее соглашаюсь. Вроде как к 16:45 должны привезти. Ага, сейчас. Время 17:00 - ни пиццы, ни звонка. В 17:10 заявляется красавица и представляется администратором. Естественно ни извинений за своего коллегу, ни за свое опоздание не последовало. Попытался ей объяснить, что у нее опять почти получасовое опоздание, на, что эта девица даже не разговаривая впихивает мне эту злосчастную пиццу и заявляет, что стоимость моего заказа 490 руб., хотя при оформлении она составляла, с учетом скидок постоянного клиента, 428 р. (т. е. курьерша-администраторша даже не знает прайс). Но и на этом все еще не закончилось. Естественно при таком подходе отдаю ей деньги под расчет 428 руб. На, что эта хамка кидает мелочь на пол со словами оставьте себе на следующий раз. Это было последней каплей. Звоню на фирму, оставляю официальную жалобу на имя руководства, на что мне обещают завтра со мной связаться. Завтра уже на исходе, естественно никто так и не позвонил. Приложу все усилия, но эту хамку к официальному ответу привлеку. Это был последний мой заказ в этой компании.

Заказали пиццу в пол-девятого вечера! Время уже почти пол-двенадцатого, никто ничего не привез! Звонили туда 2 раза, обещали связаться с администратором, чтобы он нам перезвонил, никто не перезванивал оба раза. Обслуживание на нуле. Не рекомендую там заказывать ничего.

Невкусная ПИЦЦА. Зато - много очень. Заказали вечером 08.06.2013 г, хотелось такого. Вкус вчерашнего блюда, сухая как корка, подгоревший верх. Собаке отдать, да и та не захотела!

Заказали пиццу и роллы, курьер приехал быстро, но оказался полным хамлом! Пицца оказалась кислая, а роллы воняли тухлой рыбой. Вот тебе и покушали! Никому не советуем.

Звонок был в 20:46. Длился 33 секунды. Оператор женщина. Имя не услышали. Хотели заказать пиццу маргариту маленькую. Она ответила грубо, что не возят маленьких пицц и бросила трубку. Мы готовы были заказать и большую, но были удивлены поведением оператора. Пришлось перезванивать. Мой номер: 89165241241.

Теста хуже я не ел. От болгарского перца в гавайской пицце изжога мучает второй день. Курьеры грязные и вонючие азиаты. Часто нет чека, если много пиццы, 3 и более. Их ответ: "Ой, чек по терялся, мы на мопедах ездим, ветер. Если хотите, могу обратно за чеком вернуться." Какой потерялся? Какой ветер? Какой обратно? Бред все. Еда отвратная и небезопасная. Думайте сами.

Сегодня заказали мясную пиццу и крылья. Пицца была на пресном тесте с привкусом горелого жира, а крылья от старых варённых куриц! Даже собачка есть не стала.

Не спорю с положительными отзывами, что доставка быстрая и дают подарки, но разве это самое важное. Самое важное это то, что пиццу есть просто невозможно! Согласно, что когда эта компания только начинала, они и были самые лучшие, но сейчас это просто ужас. "Москвичка" совершенно не соленая, из мясной начинки только куски "типа говядины" пересохшие, в "Гавайской" вроде не плохая, но ветчина: такую гадость еще и поискать надо! В общем, просто советую не заказывать, чтобы не было голодного и испорченного ужина.

Ужасно! Г. Рязань. Первый раз заказали пиццу. Ну на 3 с минусом. Начинки было нормально, но и дешевого кетчупа не пожалели. Купились на вторую бесплатную пиццу, не скрываю. Конечно, скупой платит дважды)))Вчера заказали роллы и бургеры. Роллы есть вообще не возможно! Один рис, который рассыпается, начинка ужасная, съели по одному роллу каждого вида, выплюнули и выкинули! Извините, но "такое Г" предлагать людям нельзя. Бургеры тоже ужасные. Ребята, уж на сколько я не люблю Макдональдс, и то их еда просто райская по сравнению с "Империей".

Делал несколько заказов. Пиццу привозят гастарбайтеры-азиаты, по-русски говорят плохо, неопрятные. Последний раз спрашивал, работают ли у них нормальные курьеры и попросил прислать русскоговорящего. Прислали опять узбека. Больше заказывать не буду. Не хочу платить чужим.

Сделала заказ в 20-30, оператор записал адрес и вместо Москвы, почему-то указал город Сходня. Ошибка выяснилась через час, когда курьер пытался найти адрес в г. Сходня. Сделали перезаказ сказали ожидать в течение часа. И с этого момента прошло 1,5 часа. В итоге доставка вышла в 2 часа 20 минут! Отличное отношение.

Компания на своём сайте обещает скидку на заказ в день рождения клиента и подарки при определённой сумме. Не верьте! Развод на деньги! 25.04.13 был сделан заказ на день рождения (№ 1136) на хорошую сумму для целого коллектива. Курьер, доставивший заказ, заявил, что не предупреждён оператором о скидке. Пришлось расплатиться полностью, без обещанной скидки, да и подарка за сумму тоже нет. Настроение именинника подпорчено. Доверие к фирме исчезло. Не верьте информации, размещённой на странице "Империи пиццы". Заманивают! Стыдно, граждане обманщики, за вас! Несолидно для компании.

На днях заказали две пиццы: "Маргариту" и "Классическую". Открыв коробку с пиццей я, мягко говоря, была удивлена: вся начинка пиццы была сплошными угольками, засушенная и темно-коричневая. Грибы порезаны настолько тонко, что их в пицце совсем не чувствуется. "Маргариту" все любят за вкусный соус и сыр, но "Империя пиццы", видимо, о соусе совсем не слышала. Остались недовольны. Больше не будем заказывать тут.

19.04.2013 г. очередная еле теплая пицца, доставляется даже не в термосумке, просто лежит в машине доставщика в коробке. И все было бы простительно, но вот беда - это не пицца. Химический привкус и огромное количество соли, абсолютно невкусное тесто (хотя это даже тестом трудно назвать). В общем, ни одного положительного вкусового качества я не нашла. Съела просто потому, что была голодна. Честно говоря, удивлена, что столь слабая кухня может дать возможность выбиться в лидеры на рынке.

Существует у них такая акция - при заказе свыше стольки-то рублей в подарок на выбор: морс или роллы дешевые. Курьер вежливо пояснил, что забыли добавить в заказ подарок и был готов даже вернуться за ним. Я не стал издеваться над курьером из-за какого-то морса и он, в свою очередь, сказал мне напомнить при следующем заказе оператору и привезут забытый подарок. Сделал очередной заказ, а оператор заявила, что ничего не знает и не решает. Неприятно как-то, осадок остался. Более не ведусь на подобные "акции".

Тупо никто не перезвонил после заказа. Заявку на сайте оставляли 17.04.2013 около 12 ч. дня.

Пишет уже бывший постоянный клиент этой "замечательной" пиццерии! Заказывал у них пиццу (и было достаточно вкусно) на протяжении нескольких лет и после каждого третьего заказа, тебя ждет несколько очень неприятных посещении уборной. А особенно возмутило вчерашний и 3 последних заказа ПОДРЯД обеспечили жесткое несварение! Если в этой компании читают отзывы, посмотрите заказ от 11.04.2013 на ул. Садовая-Спасская 19. Теперь вот еще искать новую пиццерию! P.S. Коммент от супруги: роллы тоже не фонтан)) Скупой платит дважды!

22 февраля около 14 часов я заказала две большие пиццы (м. Алексеевская), мне сказали, что время ожидания 2.5 часа, я согласилась, но в условленный срок пиццы не получила. Через 3 часа я позвонила, чтобы узнать где заказ, девушка сказала, что узнает где он и перезвонит. Еще через 20 минут так никто и не перезвонил. Я опять позвонила, объяснила ситуацию, но меня "сбросили"! Я перезвонила еще, ответившая девушка сказала, что переключит меня куда-то, я долго слушала музыку, так никто и не ответил, и я положила трубку. Где-то в 17.50 мне позвонили и сказали, что постараются скорее доставить заказ, просят прощения за доставленные неудобства. Я спросила успеют ли к 6, мне ответили, что постараются. За ожидание мне предложили еще одну большую пиццу в подарок. Я согласилась, но больше мне никто так и не позвонил и пиццы не доставили. Испортили коллегам 23 февраля. ( ( ( (

Они же "Империя суши". Заказывали у них несколько раз пиццу. Ничего особенного. Роллы как-то принесли в подарок за заказ. Сегодня заказала роллы, только, чтобы достичь минимальной суммы заказа в 400 р. Они назывались "Запеченные, с креветкой", в составе креветка, копченый угорь, огурец. Так вот, в одном из роликов среди рыбы оказались и костяшки, причем много, мелкие и противные. Видимо, пора менять компанию пиццы-суши.

Это какой-то ужас, заказывала Маргариту. Пиццу привезли холодную, толстенную, сыра на ней практически нет! Еще заказывала пепси, спросила - у вас точно пепси есть? На что оператор сказал - конечно, привезли колу! ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в Империи пиццы, не тратьте деньги зря.

Заказали пиццу и роллы 21:07, №3739 заказа. Привезли заказ не полностью, не положили роллы в подарок, соус пролился в пакете. Приехал курьер, забрал испорченный заказ на роллы, уехал. Время 22:40. Позвонили в отдел доставки сказали, что курьер привезет новый заказ, ждали. Итого доставка три часа, ужас! Больше никогда не воспользуемся Вашим сайтом и Вашими услугами.

Наше знакомство с "Империя Пиццы" началось летом 2012 года. Заказывали пиццу. Далее решили попробовать всю продукцию. Стали заказывать бургеры и роллы. Нареканий никаких не было. Доставляли вовремя (могли опоздать минут на 10 - 15). Качество продукции было на высоте. Всё было слаженно, роллы ровненькие, аккуратненькие. Пицца всегда доставлялась в красочном, аппетитном виде. Повторюсь, нареканий никаких не было, заказывали довольно таки часто ( могли заказывать несколько раз в неделю). 8 марта 2013 года сделали заказ Ассорти "Фунэ". Привезли вовремя, но качество - Оставляет желать лучшего! Сами нашли им оправдание - подумали, что праздник и заказов очень много. Но сегодня сделав тот же заказ мы обомлели. Качество продукции просто на нуле! Роллы выглядели совершенно неаппетитно. Такое ощущение, что роллы крутил человек который в этом деле ничего не знает. Даже 8 марта роллы были куда пригодны. Даже палочек не дали. Мне показалось это как неуважение к заказчику. Никогда такого не было."Империя Пиццы" дико расстроила. За год качество обслуживания снизилось. Очень обидно!

Сегодня заказали пиццу, с первого раза заказ у них не подтверждают, перезванивают повторно, чтобы подтвердить заказ, нигде такого вообще нет! Перезвонили через полчаса - сказали не было света, доставка будет еще через 1 час 10 мин., но задержка курьера была дольше, видимо курьер пытался созвониться с нами, таким образом он звонил и сбрасывал 4 раза, потом мы от пиццы просто отказались. В итоге за полчаса позвонили уже 4 раза с вопросом: почему Вы отказались от пиццы? Нет уж спасибо, мы уже покушали за два с половиной часа, пока пиццу ждали, и звонить по сто раз необязательно((( Больше у них заказывать не будем точно!

Сегодня впервые сделали заказ в "Империя Пиццы". Что можем сказать? Одним словом - ужас. Пиццу привезли вовремя, теплую, но СОВЕРШЕННО БЕЗ НАЧИНКИ! То есть не просто чего-то не доложили, а не положили вообще ничего! Может, пробовали хлеб "Сырные палочки" из супермаркета? Так вкус - копия этой пиццы. Корж обсыпали парой граммов сухого сыра (даже кетчуп пожалели!) и к тому же этот "шедевр" ухитрились спалить - верх был подгоревший. Честное слово, мы смеялись, выбрасывая эту пиццу в мусоропровод. Больше там не закажем никогда.

Заказываем Империю пиццы уже давно. В последнее время обслуживание стало просто ужасным!Уже не сосчитать сколько раз путали мой заказ и привозили другое вместо него, суши/роллы привозили много раз с костями от рыбы, авокадо старое, жёсткое и горькое, забывают докладывать дополнительные платные (!) наборы имбиря/васаби/соуса. Сегодня, вообще, привезли пиццу на тонком тесте, когда заказ был сделан на стандартное - на, что женщина по телефону не хотела признать свою ошибку. Ужас, ужас, ужас!

Заказала блюдо, в меню один набор продуктов, а привезли совсем другой. Стала спрашивать почему так, они в ответ, мы же не можем указать все, что входит в состав! У меня аллергия на лук, и просто повезло, что я его заметила. Просто так этого не оставлю ( ( (

Заказала через "в контакте", в итоге, доставили не все, при этом деньги взяли и за то, чего не доставили и бургеры оказались жутко горелые.

Это полное беззаконие. Видимо, ваша контора даёт щедрые взятки за отравления, за безвкусицу, за все эти отрицательные отзывы. Тоже, попробовал: тесто невыдержанное, не поднявшееся. Цена, это особая тема, по калькуляции, навар, именно навар, а не заработок, равен 500-600 %, да пусть будет 1000%, но где качество??? Тесто похоже на подошву обуви, причём старой, так как вся в буграх и остатках муки. количество ингредиентов поместилось в 200 граммовый стакан. 577 рублей на ветер. Видимо, у Вас, вообще, потеряно чувство страха перед органами: всё куплено?

Заказали пиццу в 11-40 через интернет, оператор перезвонил в 12-25. Супер скорость. При этом оператор утверждала что звонила, но мы не подходили к телефону (мобильный + городской). Звонок в службу поддержки клиентов: это нормально? Да, заказов много. Это в 11-40, 03.03.13 г., воскресенье. Совет - ищите, что-то другое.

23 февраля сделали большой заказ, в подарок должны были быть роллы. Но нам их не положили, девушка долго извинялась по телефону, сказала, что в следующий заказ обязательно привезут. И вот сегодня 02.03.13 мы заказываем пиццу, упомянули о подарке, на что отвечают, что никакого подарка нам нет, мол никто не оставил меточку! Ппц! Да не в жизни больше туда не позвоню, еще и пиццу подгоревшую как сухарь привезли. Фу! Заказывали еду только там, были реально постоянными клиентами. Очень разочарованы после сегодняшнего. Пусть дурят других!