ингосстрах

Полис КАСКО AI 23697076 номер убытка 71-404290/12-1 27.12.2012 г. произошло ДТП, виновником которого был признан второй участник, а моя машина получила повреждения. Удар (правда не сильный) пришелся как на середину машины, поэтому повреждения получили обе двери. Направление на ремонт дали очень быстро – буквально на третий день. Но сразу неприятно удивил перечень работ – рихтовка и окраска. Через 2 месяца ожидания очереди в сервис приезжаю на осмотр. Мастер говорит: надо менять двери, будем согласовывать. Еще утешил – ИНГОССТРАХ нормальная компания – проблем не бывает. Через месяц ожидания (согласования и поступления з/ч) приезжаю на ремонт. Сообщают: «Одну дверь согласовали, вторую нет. Мол, не видят они на фотографиях. Будем пытаться сделать. Если не получиться – опять будем согласовывать. Если не согласятся – придется Вам подключаться…» Возникает вопрос, почему я заплатив за КАСКО 77000 р. буду ездить на машине, которой нет и 2-х лет со шпаклеваной дверью. Повторюсь, виновником ДТП признан второй участник и ИНГОССТРАХ взыщет с его страховой компенсацию. Всетаки приобретая полис КАСКО, мы рассчитываем на более качественный сервис. Рихтовку и покраску мне и по ОСАГО бы сделали. История еще не закончена, но обидно, ведь я выбирала страховую по отзывам. Видимо раньше ИНГОССТРАХ работал на репутацию, а теперь считает, что пусть репутация поработает на него.

Ингосстрах выплачивает на порядок меньше чем затрачивается на ремонт. Люди, не страхуйтесь в этой компании, выбирайте лучшую, читайте, узнавайте т. к. когда то и вы может будете ждать выплату от Ингосстрах, а вам заплатят мало. Не будьте безразличным.

В мою машину врезался водитель, застрахованный в ингосстрахе. Мы провели независимую экспертизу. Независимая экспертиза посчитала, что нам должны выплатить 47848 р. Мы пришли в офис ингосстраха на Тульской, сдали все документы, в том числе квитанцию оплаты независимой экспертизы, а исполнитель видимо посчитала, что этого нам для ремонта машины слишком много. В результате мне выплатили на ремонт машины 35804 р., так же мне дали 1200 за независимую экспертизу. Хотя я потратила на нее 3090 р., в результате ингосстрах не доплатил мне 13934 р. значит ингосстрах меня обворовали, а на ремонт машины я потратила 56000.

Всем советую не переплачивать за Ингосстрах, некомпетентные, непорядочные. Кучу улыбок при покупке, а когда к ним обращаешься, лично мне не вернули вообще деньги при расторжении договора! Опираясь на внутренние законы, хотя любая другая компания выплачивает без проблем. Полное разочарование, никому не посоветую.

Добрый день. 15.12.2012 г. в районе Сухаревской пл. было совершено ДТП. Удар автомобилем Пежо, номер не помню, так как документы еще не отдали в ингосстрахе (прошло 17 дней с момента уведомления, что выплат не будет). Удар был в заднюю часть моего автомобиля, бампер, Хонда Сивик м765тт150, виновник водитель Пежо, клиент ингосстраха. Он вину и ущерб признал, а страховая не нашла страхового случая ссылаясь на экспертов. Они в свою очередь, на страховую. Фото у меня имеются, будем стараться не только судиться, но и подключим телевидение. Просто хамство. Я ветеран и пенсионер, такого я еще не видел.

Моя машина попала в аварию, ингострах назначил оценку, где мне оцинили ущерб в 135540 руб. Прошел месяц деньги не выплатили. Оказываеться они сделали какую-то экспертизу, что я сделал подставу в аварии. Сейчас подаем на них в суд, буду отсуживать свои кровные. Всем говорю подумайте прежде чем страховаться в этой компании, они найдут 1000 и 1 способ вам не платить!

Приехали в офис Ингосстрах на Щелковском шоссе, д. 82 в 19.45. Сотрудник - Александр (если не ошибаюсь) отказался оформлять полис, в связи с тем, что это займет много времени, а рабочий день подходит к концу. Но мы же пришли не после закрытия офиса, значит работать надо быстрее! Он только минут десять нам объяснял, что на это много времени уйдет, лучше бы документы начал оформлять. Больше там ничего страховать не буду. Работаю в правоохранительных органах, и когда у меня прием населения, сижу до последнего, принимаю обращения граждан, никому не отказала, хотя могла бы в 6 закрыть кабинет и пойти домой к семье! Да, все люди разные.

Попала в аварию, виновник застрахован в Ингосстрахе. Собрала весь пакет документов. Представила независимую экспертизу по оценке а/м, как полагается вызвала телеграммой виновника и страховую (с самого начала знала, что выплатят не всю сумму). Ремонт оценен дорого у дилера (понятно цены выше), отчет независимой экспертизы на 30 тыс. руб, меньше, с учетом износа еще на 11 тыс. руб меньше. Оплатила услуги оценки, предоставила договор, акт, чек, дефектовку а/м. Выплатили на 40 тыс. руб. меньше, чем по Независимой экспертизе. Фару и дверь отказались оплачивать, нет в справке и не скрытые повреждения. Про фару узнала, что повреждена, только когда машину помыла и она запотела, а про дверь спустя несколько дней, дверь пассажирская, ее не открывала! Написала заявление о несогласии, через 2 недели пришел ответ: ваша экспертиза не имеет ценности, так как мы (т. е. Ингосстрах) свою провели в срок (при обращении, работник компании заставил написать отказ от прохождения их экспертизы, я его спрашивала, какие последствия будет иметь отказ, он меня заверил, что все будет отлично, 'вы же свою провели, на нее и будем опираться'. Ага, Сейчас! Независимую экспертизу не оплатили (в законе об ОСАГО должны!, плюс телеграммы и наряды от сервиса). А в ответе написали, что никакие документы я не предоставила, конечно, они же их в акте приема документов не указали по пунктам, а общей кучей, 'независимая экспертиза' и все! И их не волнует, что я сама у них страхуюсь 3 год по ОСАГО и за 2 года по КАСКО отдала 150 тыс. руб (на 3-й год предложили КАСКО за 90 тыс. руб, и это при том, что машине уже 3-й год и т. д и т. п.). Судите сами, права или нет, но деньги-то откуда взять на ремонт?!

Страховалась в компании 4 года, были конечно, некоторые не точности и нервотрепка, но в основном все устраивало, ремонт делала у официалов по направлению! Но в этом году хотела продлить полис, позвонила узнать стоимость, по телефону мне сказали 39 тыс., ок, пошла продлить! Прихожу оплачивать, а мне говорят, вам посчитали с франшизой в 6 тыс, я говорю, а с какой стати и почему не предупредили, ну вот так вот рассчитали! У вас за прошлые года, перешла какая-то сумма, которую они не учитывали в полисе до этого, хотя за прошлый год у меня была авария по осаго, и 1 деталь по каско, в этом году мне царапнули дверь, пришлось ее красить, и задний бампер кто-то притер и смысла, так же красила, но это от силы 20 тыс. ущерба, так вот, за продление мне насчитали 80 тыс., на мой-то ситроен 6-ого года. Я говорю ну хорошо, судя по вашей логике, что вы пересчитываете какие-то страховые случаи с прошлых годов, то тогда посчитайте те года, когда я страховала машину у вас, а ущерба не было, в общем, написала им претензию, но думаю мне никто не ответит, придется страховаться где-то еще, жаль, удобно рядом с домом, хоть и были нюансы.

Три года страховал авто по полису 'Золотой' (авто из салона). Претензий и нареканий не было, всегда вежливо, быстро. Но в прошлом году попал в небольшую аварию (мелкие повреждения) и при продлении полиса мне заявили цену в два раза превышающую предыдущие, мотивация: 'У Вас была аврия'. Может я чего-то не понимаю, но получается, по логике, в этом году я должен оплатить прошлогодний ремонт, а за прошедшие два года мои оплаты без аварий не в счет. Страхование - великолепный и беспроигрышный бизнес.

Эта компания надежна, как китайский презерватив, никогда не знаешь, насколько он надёжен. По первому обращению по каско заплатили только 80% от реальной стоимости ремонта, остальные пришлось получать с виновника ДТП через суд. При повторном, послали далеко и надолго. Поэтому совет, никогда не говорите при повторном ДТП, что у вас есть каско, так легче получить деньги с виновника. И при любом обращении в Московский офис, на Тульской, вас сначала подержат с часик другой, а затем просто вытрут ноги. Вы им интересны, когда приносите деньги, а не когда за ними приходите. Хотите геморрой, обращайтесь в ИНГОСТРАХ – более хамской компании по отношению к клиентам я ещё не видел – страхуюсь более 15 лет. И обязательно берите копии всех бумаг, которые вы составляете в страховой, так как в этой компании, после ремонта и представления машины из сервиса, для повторного освидетельствования, никаких документов не дают. А это акт осмотра вам потребуется, если вам не дай бог придется обращаться, повторно, ещё раз.

Страховалась в этой компании три года, не обращалась ни разу за неимением страховых случаев. Но как-то вот в этом году угораздило повредить передний бампер. В результате замену бампера согласовали, но при этом отказали в его окраске, аргументирую это тем, что на бампере имелись царапины, которые были зафиксированы при продлении страховки ранее. Раз тогда не обратились, красить не будем, а, что речь идет о другом страховом случае, где также имеется повреждение лакокрасочного покрытия, их не волнует. Разочарована полностью в данной компании. Кроме того, ответа по окраске ждала 3 (!) недели, тогда как обещали рассмотреть заявку в течение 3 дней. Пришло время продлевать КАСКО - в Ингосстрах больше не обращусь!

Четыре года страховался по Каско и Осаго в Ингосстрахе. Первые два года не было претензий, все вопросы решались в рабочем порядке. Но с 2010 года, что-то произошло в руководстве и менеджменте этой страховой организации. Даже документы оформленные по страховым случаям и согласованные с менеджерами (комплект документов, возможные ляпы и др.), рассматриваются месяцами, а затем через менеджера сообщается, что некий юрист в некоем центральном офисе в Москве отказал в выплате, так как какой-то документ не правильно оформлен. Кто этот юрист не известно, позвонить и выяснить не возможно, обратиться к лицу, с которым у Вас заключен договор, невозможно! Полный развод с предложением обратиться в суд! В этой страховой больше страховаться не буду и никому не рекомендую. Политика менеджмента, не оказание помощи клиентам, а как бы 'бедную Ингосстрах не обидел клиент'.

Мы платим за каско не малые деньги, а нас кидают как лохов. Если машина не в движении, значит страховой случай не применим? И насколько я знаю, я имею право обратиться в свою страховую, если у меня произошел страховой случай без обращения в милицию. Ужасная страховая. Жалею, что страховала машину в ингосстрах!

Прочитала все отзывы и сделала вывод! Приезжая в супермаркет, машину берите с собой. Приезжая домой, обязательно нужен гараж, т. к. во дворах и на стоянках супермаркета происходит очень много притирок к нашим машинам. Вот только КАСКО - это не спокойствие, а головная боль. А страховая 'ингосстрах' в день нашего обращения по страховому случаю уже точно знают, что никаких выплат или замены поврежденных деталей мы не получим. Смысл тогда создавать огромные офисы бестолковые в использовании. Не страхуйтесь в ИНГОССТРАХ. Мы получаем не огромные зарплаты, чтобы кормить тех, кто просиживает штаны в таких фирмах.

Никогда не страхуйтесь в Ингосстрахе. Было 2 страховых случая: 1. регресс - направление на ремонт не могла получить почти 2 месяца, т. к. сотрудник компании (!) некорректно оформил мои документы. 2. страховой случай по КАСКО - при сдаче пакета документов по страховому случаю меня заверили, что справку от участкового брать не надо. Позднее мне пришел отказ от страховой, т. к. я не предоставила справку от участкового. Ингосстрах - это лохотрон, выброшенные деньги и некомпетентные сотрудники.

Даже не знаю куда жаловаться, месяц кормили завтраками. Пообещали оплатить в понедельник, сегодня вторник. Позвонила, мне сообщили, что мои документы еще не проверил эксперт. Собираюсь расторгать договор, только очень обидно, что такие люди работают и позорят имя Ингосстраха. Ни я, ни мои друзья, больше не будут страховаться в этой компании.

Про компанию ингосстрах и ее страхование, просто больше нет слов, одни эмоции, ладно затягивают с выплатой, не соблюдают сроки, ничего по делу сказать не могут в установленный срок. Так самое главное, когда обратился в страховую компанию, их же независимый супер эксперт поставил мне кое-как фары на замену, а заднюю дверь на покраску, стекло на замену и представьте себе, звоню в страховую компанию и узнаю, что московский куратор (Маг и предсказатель) моего дела, взял и поставил детали по фотографиям на полировку, когда я приезжал на дополнительный осмотр, после полировки фар. А по второму случаю, вообще нет ответа! И еще, отвечают мне типа, фары можно отполировать! Как можно их полировать, когда они уже помутнели! Короче, ингосстрах кидает и причем серьезно!

Являясь не один год клиентом ингосстраха всегда был доволен работой компании, но далее сотрудничать не намерен. Испортили о себе мнение на 100%. Лозунг компании с годами видимо стал таким: 'Сделаем всё, чтобы клиенту не досталось ничего!'

Крайне отвратительна работа операторов Ингосстраха за рубежом, а именно в Испании. В отель никто после обращения не перезвонил, хотя были оставлены четкие координаты и телефоны, все переговоры велись через секретаря Компании, где я работаю. Когда я настоял, что бы круглосуточный сервисный центр пнули, после того как был проигнорирован первый запрос.

Отказали в выплате по КАСКО, на основании, что заявление в МВД было подано не в день обнаружения повреждения (не ДТП, поцарапали крыло и бампер припаркованной машины). Пока ждала решения по этому страховому случаю, попала в ДТП. Не согласовывают ремонт крыла (всмтяку после ДТП), т. к. на нем было повреждение (царапина после 1-го страхового случая). Поражена 'шулерством' Ингосстраха. В предыдущие годы ни с Уралсибом, ни с Цурихом, проблем не было. Будьте осторожны с Ингосстрахом! Абсолютный расчет на то, что при ущербе 25000-30000 руб., судиться не будем, т. к. судебные издержки сопоставимы с этой суммой.

Страховала в Ингосстрахе, т. к. машина была кредитная. В этом году все выплатила - могу выбирать любую страховую. В ингосстрахе при отсутствии выплат за предыдущий год страховку насчитали на 50% выше, чем в прошлом году, хотя машину оценили меньше по стоимости. Плюс отказывают в выплатах - была царапина на заднем бампере, думала сделают один элемент без справок из ГАИ - они отказали на основании того, что там требуется ремонт, а не покраска одного элемента.

Страховался в различных компаниях, хуже Ингосстраха на сегодняшний день нет. Застраховался вынужденно в этой компании, т. к. машина кредитная, а банк подсунул список страховых, без серьёзных компаний внушающих доверие. Вероятно эти страховые, вроде Ингосстраха, хороший откат банкам делают, они их и продвигают. Это высказывание не относится к известным серьёзным банкам, там есть все компании на выбор.

С 2007 г. три года страховал Каско и Осаго на Диско 3. Общая сумма заплаченная мною за три года около 300 тысяч. Первый страховой случай произошел в декабре 2009. Упали на машину троллейбусные провода, ободралась крыша и задняя стойка. Мурыжили три месяца пока, потом все-таки нашли повод отказать. Жадность фраера сгубила, страховать больше не буду у них.

Подходит к концу моя КАСКО на Паджеру 2007 года. Страховка с фРАНШИЗОЙ -10 000 по каждому случаю кроме первого. За все время было 3 страховых случая. 1. Камешек в стекло и разбитые противотуманки - взял деньгами выплатили 80% реальной стоимости. Стекло отложил до лучших времен противотуманки поставил. Без справки ГИБДД. 2. Пока стоял на светофоре - в меня въехал автобус. Повреждения на 120 000 руб. Ремонт в Рольфе. Долго, не лучшая покраска, но в итоге сделали. 3. Во время урагана упало дерево. В рольфе повреждения оценили в 80 000, а я подумал и решил брать деньгами, а не ремонтом: Андриан Сахаров - в офисе на Тульской пригласил на осмотр проходимцами их страховой. Посчитали получили 42000 минус 10000 франшиза. Пока я упрямился сумма упала еще на 10000. Собрал документы для суда, поговорил с экспертами, в общем случае 60 000 удастся выбить через суд, при затратах 15000. Плюнул, согласился на деньги, обещали 30000 на руки. Ну и самое смешное, в том году полис стоил 60000 с франшизой, в этом без франшизы подскочил до 160000 на машину стоимостью 1 000 000 рублей. Короче говоря, если не будете брать деньгами, а только ремонтом у офииального своего дилера, рекомендую к использованию. Если захотите деньгами - занизят в 2 раза.

Больше не страхуйтесь в Ингосстрах! Я была в Ингосстрахе 8 лет постоянным клиентом, действительно была отличная, безпроблемная компания, но сейчас у них убытки и они отказывают в страховой выплате при любом удобном случае и ничего сделать Вы не можете, даже отремонтировать а/м, потому как дальше Вам в суд, а суд назначит экспертизу повторно. Итого у меня машина разбита с января, т. е. уже 7 месяцев и хочется верить, что хотя бы через пару я наконец сделаю машину! И это все за 52000 за КАСКО! А беда в основном в отсутствии 2-й стороны, где они сразу же пишут, что 'ущерб причинен в движении, а не стоящей машине', т. о. во дворе, у работы, у магазина, где угодно, от царапины до сильных повреждений - 'до свидания'! А тогда зачем вообще КАСКА за такие деньги? Он собирает наши деньги и использует их для инвестиций, а вот возмещение убытков по полису слава Богу если хоть через суд через пол года-год Вы вернете! И никаких моральных ущербов и прочих смежных убытков по закону РФ со страховой не получить! Не отдавайте деньги Ингосу!

Кто-то разбил заднее стекло. Позвонил в Ингосстрах (у меня их КАСКО) - мне сказали ехать в офис и писать заявление на убыток. Позже выяснилось, что был поврежден еще и стеклоомыватель. Сегодня перезвонили и сказали, что раз у меня 2 элемента, то я должен был вызвать милицию и на основании этого они не считают мой случай страховым и ни чинить, ни выплачивать деньги они не будут. Ни один элемент, ни два, и вообще как-то урегулировать случай они отказались. И это за 2 недели до предполагаемого перезаключения договора на новый полис КАСКО.

Припаркованную около дома машину разбил клиент Ингосстраха на другой машине. Отказывают в покраске разбитого бампера в виду того, что на нем в момент заключения договора были две маленькие царапины на краске. Имейте в виду, если у вас разобьют машину, то Ингосстрах не будет красить те запчасти, что были поцарапаны, а отдаст вам их в некрашенном виде. Это при страховке в сумме более 50 тысяч рублей. В течении 10 лет страховала в этой компании три машины. Больше никогда не получат ни одной страховки. Они на нас просто наживаются.

Страховал по КАСКО, был страховой случай, выплатили без проволочек. Однако, при продлении страховки на следующий год, из-за страхового случая потребовали сумму в 2 раза больше предыдущей, как будто за ремонт, перешел в другую компанию.

После всех согласований передал машину в ООО 'ЦентрСервис' на 44 км. МКАД. Машины была отдана в конце декабря. На замену Бампера и покраску капота (как указано в смете) в мастерской ушло уже более 1.5 месяца и до сих пор непонятно, когда же я смогу получить свою машину обратно. Абсолютное безразличие к клиентам. Никто и ничего не знает. Дозвониться в мастерскую практически невозможно и если же все-таки это получается, приходиться общаться со всем персоналом. Никто не владеет ситуацией. На пустяковый ремонт у официального дилера ушло бы не более 10 дней (я позвонил, узнал). Прошу разобраться и принять меры! С уважением, Леонид.