киномакс

Пришли в кинотеатр Киномакс в ТРЦ Мегаполис.10.06.2018 И сразу же не понравилось как обслужила нас девушка на кассе по имени Людмила. Она сидела в телефоне, в тот момент когда мы покупали билеты и плюсом еще она нам не разу не улыбнулась, сидела с каменным лицом. После чего мы пошли в Кинобар. Обслуживал нас бармен Кирилл. Мы сделали заказ один большой сырный попкорм и плюс два пива(спросили его какое лучше взять пиво, он замешкался и предложил разливное. Нам оно не понравилось по вкусу как чем то разбавленное). Действие бармена были можно скзать замедленные. Дальше мы пошли узнать у контролера билетов что он может сказать о фильме Дэдпул(мы на него билеты купили), он нам рассказал очень впечатляюще, что после этого нам захотелось посмотреть данный фильм еще больше, так что за это огромный ему плюс. Контролера звали Александр. Зашли в зал, а там холодно даже в куртках. Попросили контролера чтоб сделал теплее в зале. После 30 минут просмотра фильма мы окалели в зале. Вам за это большой минус Киномакс, в вашем зале очень было холодно и я даже заболела. После фильма контролер с нами попрощался. Я сделала такие выводы, как кинотеатр киномакс подходит для просмотра фильмов, но точно не для сферы обслуживания. У вас только единственный контролер нас порадовал, остальным огромный минус. На этом у меня все.

Отзыв о кинотеатре Киномакс в Южном. Оплатили 2 билета онлайн на сеанс в 23.20 (Парни со стволами). Пришли в киномакс Южный, когда стали распечатывать билеты, были удивлены, что оплата ошибочно прошла в киномакс Тандем. Но дальше больше, т. к сеанс уже начался как 5 минут, кассир нам отказала в возврате денег. Мы попросили вызвать администратора, помочь решить данный инцидент, связанный с ошибочной оплатой. Администратор даже слушать не захотела, отрицательный ответ прозвучал, развернулась и ушла по-английски. Мы позвонили в киномакс Тандем, там нам ответили, если в течение 30 минут приедем, то сделают возврат. Заметьте, это было бы от начала фильма более 30 минут. Т. е все таки возврат возможен, если фильм уже начался. Не столько жаль потерянных денег, сколько тот факт, что остались без просмотра комедийного фильма. Сервис к большому сожалению оставляет желать лучшего. Люди, работающие в обслуге, на мой взгляд, должны быть приветливы с клиентами, администратор могла решить столь незначительный инцидент, но ей просто не захотелось пошевельнуть пальцем. Осадок неприятный остался.

Безнадежно испорченный вечер. Перед сеансом нам испортила настроение фотограф Ольга. За отказ фотографироваться. Мы услышали в свой адрес много грубых слов. Просто ужас. Ладно хоть руководитель за неё извинился, хотя настроение осталось испорченным.

Всё бы было нормально, если бы перед сеансом нам не испортила настроение фотограф Ольга. За отказ фотографироваться. Я услышал в свой адрес много грубостей. Просто ужас.

Приехав семьёй из Таганрога на новогодние каникулы решили один вечер посвятить посещению Киномакса. 3.01.17 попав на свою беду в эту богадельню, купили билеты на Викинга в 21:40 с опозданием на 10 минут. На входе билетёр оборвал контроль и отпустил нас в свободное плаванье по тёмному кинозалу в поисках своих мест в разных концах зала. Хотя слово зал звучит громко, я бы сказал кладовка. Места понатыканы, подъёма практически нет, так, что высоким людям невозможно комфортно сидеть, а низким что-либо увидеть. В самых отвратительных чувствах мы покинули кладовку через 15 минут мучений. О вопросе о возврате средств не могло быть и речи, т. к. по словам администратора услугу нам оказали. Впечатление одно руководство кинокладовки ничего кроме личного обогащения не интересует. При значительно завышенной цене на билет услугу предоставляют в троекратно заниженном размере. НЕ ЭКСПЕРИМЕНТИРУЙТЕ НА СЕБЕ!

Был в данном кинотеатре 04.12.2016 в Vip-зале, обзорность просто ужасная, чтобы видеть экран необходимо сидеть в напряжении и это при росте 1,82, из соседнего зала постоянно доносятся звуки другого идущего фильма, звук в VIP-зале никакой, не советую, в общем.

12.09.16 ходили с мужем на "Чудо на Гудзоне" сервис был просто ужасным. Во-первых, не работала касса, чтобы купить билет, не было ни вывески ничего, чтобы было более понятно. Подошёл администратор, молча поставил вывеску, мол, не работает. Видел, что мы стояли и даже не поинтересовался, что нам нужно, мы сами спросили, где можно купить билеты. Все купили, т. к. до сеанса было ещё 30 минут, мы погуляли и вновь вернулись. Мы зашли в зал Х естественно перед этим контролёр проверил билеты. И, так далее не прошло и минуты, как вслед за нами зашёл администратор и грубым голосом сказал: "Как вы сюда зашли и кто вас вообще впустил?" Что за неуважение? Мы были ошарашены. Реклама орала нереально мы чуть не оглохли. И орала это без преувеличений! Кресла скрипели. Хорошо я согласна, что билеты недорогие и все соответствует цена-качество. Но сервис можно и улучшить! Первый раз мы были в сети «Киномакс» и больше никогда мы туда не пойдём, и никому не посоветуем! Хорошо, что фильм не подвёл, фильму - 10 баллов, «Киномаксу» - 3.

Уровень обслуживания падает. Отменили бронь без предоплаты на билеты в интернете, аргументируют это тем, что очередей стало меньше. Билеты все равно приходится брать в кассе. За время сеанса оборудование прекращало работу несколько раз, гас экран, иногда возникали проблемы со звуком. Остальное как обычно - народ есть и пьет, развлекается как может. Жаль, что кино нынче - исключительно развлечение, и не всегда качественное.

Испортили ребенку настроение со своими ограничениями. Девчонке 12 лет, была с сестрой 19 лет и не пустили на "Отряд самоубийц".

09.06.16 ходили на сеанс иллюзия обмана 2, зал L, зал заполнен процентов на 85, при этом система вентиляция и кондиционирования была выключена, экономят на здоровье посетителей, беременная жена еле выдержала просмотр, в общем, как всегда сервис "0".

Безобразное отношение к посетителям кинотеатра. Охранники - хамло редкостное, не все конечно, а в частности Павел, фамилию не помню, он там один с этим именем. В зал с пивом, купленным в вашем баре, не пропустил при этом нагрубил, цитирую его: "ты мне вообще не понравился лицом и я могу тебя не пускать. Якобы ты подозрительно выглядишь". Я надеюсь, какие-то меры руководство предпримет.

Раз в год выбираюсь в кино, хотел попасть на звездные войны, посмотреть с удовольствием в кинотеатре на большом экране. Заранее купил билет онлайн через сайт кинотеатра (оплатил картой), билет был куплен в среду 16.12.2015 на сеанс в субботу 18.12.2015 на 17:00. Рассчитал время, приехал, попытался распечатать билет. Странно, не пускает меня. Пошел к администратору, а мне говорят: так мол и так, билеты почему-то "ЗАДВОИЛИСЬ" и на ваше место билеты продали кому-то еще, и эти люди уже сидят в зале. Конечно, мне стали предлагать другое время сеанса (с убогими местами у прохода и на галерке, но мне то оно за чем????). В общем, впечатление о себе кинотеатр оставил самое мерзкое. Испорченное настроение и т. д. Категорически хочу всех предостеречь от покупки билетов онлайн через их паршивый сервис, рискуете попасть в такую же ситуацию. И в ответ на ваши доводы девочка-администратор будет хлопать глазами и говорить: "А я что могу??".

Ходили с мужем на фильм "голодные игры", фильм понравился. Но где-то с середины фильма начался просмотр в соседнем кинозале, эти помехи очень мешали просмотру. Удалось даже понять, что идёт фильм агент 007. Кинотеатр не понравился, больше нет желания слушать два фильма одновременно.

Дело было в Киномаксе на Пражской. Не первый раз были в этом кинотеатре. На этот раз решили купить билеты на нормальные места, для чего пришлось делать это через интернет. Оплатил 3 билета онлайн, после чего сайт выбросил на главную страницу, не дав номера заказа. Я позвонил в кинотеатр, где мне сообщили, что места эти действительно в резерве, но оплаты по ним нет. И предложили попробовать купить билеты на другие места, что я и сделал, но случилось тоже самое. Когда мы пришли в кинотеатр, нам сообщили, что могут отдать все 6 билетов, которые были не нужны, ибо нас трое. Я написал заявление на возврат денег, которые обещали вернуть в течение 21 дня. В кино мы ходили 27.06, а сегодня 24.08. Сумма смешная - 297 р. Писал на сайте Киномакса, и в техподдержку, и директору. Ни привета, ни ответа.

Ходили на Терминатор. Генезис на Пражской. Пришли в кинозал, сидим 10 минут, 15, 20, кино нет. Мужчина из зала пошёл спросить, в чём дело? Вернулся и сказал, что сеанса не будет, перегорела какая-то лампочка. Мы сидим дальше, потому, что нам-то никто официально не сообщал, что фильм отменился, сидим ещё 5 минут, 10 минут. В итоге не выдерживаем и выходим из зала. Спрашиваем у контролёра, в чём дело. Она говорит, что кино не будет, за возвратом денег идти в кассу. Мы подходим в кассы, а там очередь километр. В общем мы стояли 1.5 часа. Люди были измотаны до предела. Нам вернули деньги и за билеты, и за очки. А кто вернёт деньги за потраченное время два часа, за стоянку автомобиля, за попкорн и воду? За мной в очереди стояли люди, которые купили по второму разу билет, потому, что по интернету у них снялись деньги с карточки, а билет не забронировался. Им вернули только деньги за второй билет, а за билет, купленный по интернету сказали, что вернут потом. А людям, которые решили не вернуть деньги, а взять билет на другой сеанс предлагали места на последнем ряду и с краю. И ведь народ соглашался! До чего же у нас люди себя не уважают! Больше в этот кинотеатр ни ногой.

Ходили с ребенком на мультфильм и остались в ужасе от зала кинотеатра. 1) Шумоизоляция нулевая. По сюжету мультфильма тишина, а нам слышно как в соседнем зале орет боевик. 2) Кресла. это что-то с чем-то. Глубокие, скрепят, от них болит спина. Чтобы ребенку было видно пришлось использовать специальную подставку, которая никак не крепилась на кресло и подушку (грязную, прожженую сигаретами (!) ), которая вечно съезжала. От того, что почти все сидели на подушках, нам в середине зала был виде не экран, а головы. К концу фильма пришлось класть подушку на ноги и сажать к себе ребенка, чтобы хоть что-то увидел. 3) Экран. Расположен низко, ничего не видно. Постоянно в напряжении находишься. 4) Персонал. Включили свет (на который люди автоматически начали подниматься и уходить) еще до того, как начались титры! То есть идет финал, самый интересный момент и тут бац - давайте уже проваливайте. В итоге - я больше никогда сюда не вернусь.

Извините, но цены до 500 рублей за один билет - это абсурд. В других городах в залах с диванами раскладными и личным официантом столько стоят.

Мы пришли за билетами, и решили взять билеты на следующий день, так девушка кассир сказала, что билетов нет на сеанс и я просила дать билеты на 8 марта, но почему, что дала билеты на 7 марта и когда мы пришли на сеанс оказалось билеты на другое число, хотя просила 8 марта. И когда мы пошли выяснять, почему так получилась с билетами, мы оказались ещё и виноваты?

Купила днем билеты онлайн через карточку. Сделала возврат, деньги не пришли. Почему?

Постоянно ходим в этот кинотеатр. Раньше было ничего. Но последнее время полный кошмар! Покупали билеты через интернет. Кто сказал, что там максимальная стоимость билетов 430? Покупали за 480, 2 билета. Так еще 10% сборов содрали. Пришли в кинотеатр, стоим у входа в зал, руки заняты поп-корном и водой, и при входе мы узнаем, что еще и ОЧКИ ПОКУПАТЬ НАДО! Афигеть, сходили в кино! 960 рублей за билеты, 96 — какой-то сбор, еще и очки 100 рублей. О_о Кассирши только плечиками пожимают… Иными словами, вот она, борьба с пиратством. Да проще подождать пару месяцев и даже не пиратский диск купить за 300 рублей. Да и было б 3D нормальный. Смотришь на экран без очков — все расплывается. Одеваешь очки — картинка становится четкая. Как близорукость. А объёма как-то не видать! Короче, испортили кинотеатр и потеряли постоянного клиента. Лучше в Белую дачу буду ездить. Очень обидно за такой развод. Скоро еще и туалет платным сделают.

Здравствуйте, сегодня пошли с мужем на просмотр фильма в зал xl и просто пришли в ужас! При входе смутило огромное количество подушек на полу ( мы по наивности решили, что это для детей). Но сев в кресла мы осознали весь ужас происходящего. 0 подушек, 0 видимость фильма, 1 подушка - пол экрана+голова сидящего человека перед тобой, 2-подушки =нормальный обзор фильма+ бонус больная спина. А кстати, еще платные очки 50 р.) ) и отвратительный туалет, практически как на вокзале. Никому никогда не по советую..

Есть все основное:, что купить, что посмотреть, что надеть и снять, где поесть. Но все сильно стандартно, просто сосредоточение всего этого добра и очень много рекламных носителей и прочих надоедливых вещей.

По мне так экран староват, да и видео-проектор тоже (возможно грязный), звук нормальный, и приятная радость, 20 мин рекламы перед каждым фильмом. Успеваешь весь поп-корн съесть. Звук на #духless очень подкачал.

На последних сеансах вентиляция выключается, связано это, как мне объяснили с работой торгового центра. В зале становится невыносимо душно!

Очень плохое качество изображения как 3D фильмов, так и 2D. При просмотре фильма слышен шум из соседнего зала! Самые дорогие цены в районе, пользуются тем, что в округе мало кинотеатров! На кассовые фильмы оставляют один зал с дорогущими ценами на билеты, даже на мультфильмы! Больше не пойдем в этот кинотеатр!

Впечатление о комплексе в целом - не плохое, два момента испортили мое мнение о КРК "Мегаполис", первое - в магазине приколов, находящемся прямо у входа в кинозалы, помимо различных забавных предметов, я обнаружила выточенные из дерева мужские гениталии, мало того, что они стоят на самом видном месте (хотя в этом магазине их вообще не должно быть), на них еще и написаны нецензурные выражения. Я категорически не хочу, что мои дети приходя на детский сеанс, видели подобное и читали эти надписи и даже в случае, если бы я ходила в кинотеатр без детей, этим товарам там не место, для этого существуют специализированные магазины, второе - когда я обратилась с претензией по поводу ассортимента в вышеуказанном магазине к кассиру, а она в свою очередь связалась с кем-то из представителей администрации комплекса, я услышала в ответ, что владельцы магазина арендуют площадь и за то, что продается в этом магазине, КРК "Мегаполис" ответственности не несет, очень рискованное заявление, из него можно сделать далеко идущие выводы. Я живу недалеко от КРК "Мегаполис" и собираюсь посещать его и в дальнейшем, поэтому руководству комплекса не мешало бы проинспектировать, чем все таки торгуют на их территории и не оскорбляет ли это чувства клиентов.

Верно, место отличное и залов много! Вот только 3d зал - полный отстой! Экран маленький, абсолютно НИКАКОГО эффекта присутствия в фильме. Единственное что советую, садиться на 1 ряд, там экран хоть как-то, но ближе. Сделали бы залов на 2-3 меньше, но потратились бы на экран метров 15 высотой, было бы темой.))))

Ужасное отношение к клиентам, девушка кассир при продаже билетов хамила, разговаривала высокомерно, так и повеяло совковой продавщицей из гастронома, только кокошника не хватало. Не умеешь работать с клиентами, иди ночным сторожем. Г. Киров.

Ктномкс XL, зал ХХ - уклон пола под креслами (шаг ступенек) такой маленький, что нижнюю половину экрана загораживают головы впередисидящих людей. Это издевательство. Больше в этот кинотеатр не пойду.

Не знаю кому удобно в залах. Не была в этом кинотеатре пару месяцев, не думаю, что что-то изменилось: расстояние между креслами узкое (по сравнению с Формулой кино, очень узкие промежутки); вентиляция плохая (то холодно, то жарко, то запах неприятный.); посторонние шумы (из других залов, из туалетов - если сидеть на 9-м ряду соответствующего зала и др.); звук и картинка - не самые лучшие (я не профи в этом, но цены берут как за высокое качество, которое отсутствует). В общем, цена и качество не соответствуют. Персонал не вежливый. И следите за официантами, т. е. берите чеки и см. на сумму (они там скидками балуются в свою пользу).