кредит европа банк

07.05.2014 я совершила покупку через интернет на сумму 24 000 рублей, на карте оставалось 7000 рублей. Вчера попыталась снять деньги в банкомате. Банкомат мне выдал квитанцию, что на моем счету - 17 000. Обратилась к оператору. Долго выясняли в чем причина. В итоге сказали, что эта оплата от 07.05.2014 года прошла 2 раза. Вернее оплата прошла один раз, а второй раз сумма просто заблокировалась на карте. Чтобы разблокировать эту сумму надо написать заявление в банке и тогда вернут деньги обратно, только неизвестно в какой срок. А если не писать заявление, то деньги разблокируют только через 30 дней. Я крайне недовольна этой ситуацией. И в случае невозвращения мне денег на счет в срок до 20.05.2014 года я буду вынуждена обратиться в суд. Так как 20.05.2014 мне нужно платить ипотеку, а пени за просрочку 1000 рублей в день.

Я карту сделал в Меге. Сразу же прочитал сколько будет стоить обслуживание. Лежит в кошельке для вида, т. к даже не активировал. Подумываю использовать, как брелок. Каждый месяц приходят смс от этого банка. Я их даже не читаю, ибо спам.

Оформила кредит на шубу, вещь оказалась бракованная, успела вернуть в магазин в течение 14 дней. Сразу же оплатила проценты за месяц (1 345 руб.) пользованием кредитом, написала заявление в банке о досрочном погашении. Так как это вина магазина они должны оплатить мне уплаченную сумму за месяц пользования кредитом. Через месяц приезжаю в банк за справкой, которую потребовал магазин о том, что кредит закрыт и судной задолженности не имею. Сотрудник банка оповещает меня, что кредит не закрыт, и я должна ещё внести 2 435 руб. Эти деньги я внесла на счёт, кредит закрылся. Опять приезжаю в банк, Ольга мне выдаёт справку, но на мой вопрос, за, что я заплатила деньги, ответить, почему-то отказалась. Приезжаю в магазин и по выписке по счёту понимаю, что из уплаченных денег я заплатила проценты за месяц 1 335 и страховка 1 000. Не понимаю почему сотрудники банка не могут объяснить, за, что ты платишь, возвращаюсь в банк, Ольга почему-то посовещавшись с коллегой говорит мне, что да, эта 1 000 уплачена действительно за страховку и деньги вам не вернут! Ольга обещала со мной связаться (видимо опять, что бы с кем-то обсудить эту проблему) и до сих пор звонка от сотрудника банка не было. Вывод: я оформила кредит на своё имя не понятно на, что потратила 2 450 руб., кучу своего личного времени и потраченных денег на дорогу из банка в магазин, из магазина в банк. Я бы не советовала этот банк! И прошу старшего сотрудника банка обратить внимание на то, как работает ваш сотрудник! И все же - позвонить и объяснить ситуацию.

У них нет клиентской службы, нет службы качества, за все время общения с ними и ставленых жалобах не на одну не было никакой реакции. Экономят даже на офисе, т. е. очередь начинается с лестницы. Мало банкоматов, которые не работают, дважды приезжал после обращения в банк к банкомату, и не смог внести деньги. Недоразвитый интернет банк. Работают не задумываясь о своем клиенте и качестве его обслуживания. Конечно к Европе никакого отношения не имеет, а по качеству просто позорит.

16 января 2014 обратился в отделение для оформления дебетовой карты для более удобного погашения кредита, в нагрузке к дебетовой карте КЕБ выбрал КК с лимитом 100 т. р. и бесплатным осблуживанием первый год. Ну, думаю, пусть лежит, мало ли. Мало ли наступило череез 10 дней, и я расплатился картой, далее неправильно просчитал даты и вышел из грейса, ну, думаю, ладно, пусть и 35%, 80% от долга я внес, однако, смутило, что в следующую дату минимальный платеж выставили гораздо больше, чем должно быть по моим прикидкам. И я полез в интернет-банк, где и обнаружил 0.75% от суммы задолженности, в качестве страхования моей жизни. Парадокс в том, что в офисе мне об этом ничего не говорили, не помню, чтобы я такое подписывал, документов о страховании жизни на руки я точно не получал. Объясните мне пункт в правилах или предоставьте мне скан моего договора, где стоит моя подпись и слова о страховании жизни, либо верните мне комиссию, уплаченную за нее.

Очень возмущена! Потратила пол дня, для того, что бы снять свою зарплату. В гипермаркете ГЛОБУС никогда не работает банкомат, я поехала в Атрон. Сразу всю сумму не дает приходиться по 3 раза вставлять карточку. Приехала домой и позвонила по номеру горячей линии указанной на документах. Я слушала песенки и разговор в течении 15 минут и не выдержала. Если бы наша фирма не перевела нас в этот Банк я бы никогда не воспользовалась этим банком.

Каждый месяц, 10 числа, в день когда необходимо погашать задолженность по карте Метро, наблюдаются неработающие банкоматы, в связи с чем или просто нет возможности заплатить, либо приходится платить в кассу с комиссией.

Взяла кредит на шубу в 'Снежной Королеве', всё в общем-то нормально. Но! Они мне втюхали (никак по-другому не назовёшь) ещё и карту РАТ за 7700 руб. и набор Стафф Бэк за 2400 руб.! А сказали, что это в подарок. Только сейчас рассмотрела договор и увидела, что эти 'подарочки' мне в 10 000 обошлись и на эти 10 000 ещё и % естественно начислили. Я в шоке! Никогда больше у них ничего брать не буду и друзьям расскажу.

24.10.2012 г. в 12.20 приехала в Кредит Европа банк, находящийся по адресу: ул. К. Маркса, 43, чтоб погасить задолженность по кредиту, обнаружила письменное объявление о том, что обед у кассы с 13.00 до 14.00. Для того, чтоб выписали на кассу направление нужны специалисты. Из пяти специалистов, работал только один (остальные были на обеденном перерыве), соответственно, очередь не двигалась, прождала я 40 минут, а в 13.00 закроется касса. Вопрос: зачем кассы и специалистов пускать в разное время на обед, если смысл присутствия кассиров теряется при отсутствии специалистов?

Сняли с моей карточки 1500 руб. без предупреждения и без объяснения, сославшись на то, что несколько лет назад (2007 г.) у меня была их карточка и я ее не заблокировала и сняли за обслуживание, хотя насколько я знаю, если карточкой год не пользоваться, она блокируется автоматически.

Живут на наших процентах, хамят. Сотрудников не научили разговаривать вежливо. Банковскую информацию разглашают 3-м лицам и каким-то мошенникам - коллекторскому агентству ЭЛС.

У меня маленький ребенок, у которого проблемы с ножками и которому постоянно нужен бассейн, но т. к. денег мало, пришлось в кредит оформлять клубную карту, банк дал отказ, притом сотрудники клуба узнавали причину и им сказали сотрудники банка, что я по какому-то кредиту когда-то что-то задержала на незначительное время! НИКОГДА кредиты в КРЕДИТЕВРОПЕБАНКЕ я не брала! Не понятно, зачем они нагло врут, банк имеет право просто отказать в кредите не комментируя отказ, но они же нагло наврали и испортили мне кредитную историю. Это самый плохой банк, люди никогда не берите там кредиты, если они приписывают людям, которые вообще не брали кредит в их банке всякую чушь, то тем кто брал, вообще будут вечными должниками и людьми с плохими кредитными истории. Очень безалаберное отношение банка к людям. Им недорог каждый человек, им дорог только каждый цент!

Второй месяц подряд 'греют' на кило рублей милая, кудрявая блондинка с 10 200 р. наличными (нужная сумма 9 130 р.) даёт сдачу 70 р. Первый раз думал потерял, но сегодня всё аккуратно сложил в портмоне и опять та же история! Хотя виноват я сам, не проверил 'не отходя от кассы'. Хоть я и лоханулся сам все равно не приятный осадок. Вроде Европа, а все равно Совок.

При оформлении сотрудник порвал страницу в паспорте и скрыл это. В отделении признали его вину, приняли письменную претензию и обещали разобраться в течении 30 дней. Ни ответа, ни привета. Паспорт нужно менять.

Банк не предоставляет своим клиентам ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на сайте, тем самым можно было бы делать множество функций и операций дома, а не идти в банк, и что ещё хуже - звонить и ждать ответа оператора.

Вообще, этот бандитский банк кто-нибудь контролирует? Или им дана полная воля издеваться над людьми? Звонить могут ночью, рано утром, я понимаю, что бандиты в свое время в школе плохо учились и не знают, да и не умеют себя вести. Родина научи, а не помогай головорезам кредитами без процентов.

Была карта этого банка. Одна из худших: высокий процент, ограничения на снятие в банкомате и т. п. После очередной оплаты пришла СМСка о недоплате в три рубля, как раз перед длительной командировкой, на полгода за границу. Ради этого приехал в офис, безуспешно пытался выяснить за что эти три рубля, если они сами называют сумму к оплате. Оплатил 10 рублей, на всякий случай. Все 6 месяцев мне на телефон шли СМС с требованием погасить новую задолженность в 4 с половиной рубля! Объяснений никаких, при закрытии счёта взяли деньги ещё за годовое обслуживание. Нищий банк, которому нужны мои несколько рублей - не мой банк. Счёт закрыл, карту аннулировал.

Банк ужасный, за малейшую просрочку вытрясут душу, от операторов до начальства, будут угрожать вам и всей вашей семье, знаю, что в жизни бывает всякое, но постарайтесь избежать кредита в этом банке, своих проблем с их помощью вы не решите, поверьте моему опыту.

Самые безграмотные сотрудники, с которыми когда-либо приходилось сталкиваться при получении кредита. Мало того, что дают ложную информацию, так еще и не предупреждают о том, что при пополнении счета в самом банке тоже берут комиссию! Просто жульничество. Никогда не берите кредит в этом банке!

Не достоверно излагают информацию, к документам относятся небрежно. Подавал документы на расчетную карту, вместо 2х недель (как мне обещали), ждал полтора месяца! Т. к. сотрудник банка по своей забывчивости или не профессионализма, забыл отправить документы в главный офис. В результате они пролежали в отделении 2 недели! Больше никогда не свяжусь с этим банком!

Не берут трубки, хамят, высокие проценты. Банк хуже некуда.

Возмущена поведением сотрудников банка. Муж при жизни хотел погасить кредит - не дали. Сам это сделать не смог, был прикован к постели. Сказали, что нужно лично написать заявления. Даже ген. доверенность для сотрудников банка не имела силы - нонсенс! Сейчас муж умер. Не отдают ПТС на машину, нужно вступать в наследство. Так почему сейчас заговорили о законе. Почему раньше о нем не думали? Возмущению нет предела. Даже элементарных извинений не принесли за свою некомпетентность. Ваш Банк создал мне реальные материальные и моральные проблемы. Не пойму зачем это надо. Неужели нужно обратиться в суд, чтобы обратить на себя внимание как клиента. Получается деньги получили, а дальше не ваши проблемы!

Самый большой процент и штрафы самые большие, никому не советую.

В начале года была акция на кредитную карту "Ашан". При оформлении карты в период с 22 января по 7 февраля и совершении покупки в определенный период (не буду сейчас расписывать все периоды), в начале апреля или начале мая на счет будет зачислена 1 000 руб. Карту оформляла у сотрудника банка в торговом зале Ашана, числа 4 или 5 февраля. Спрашиваю: Дата оформления - это дата подачи заявления? Я попадаю под акцию? Ответ - да, попадаете. Исходя из даты активации карты, 1 000 руб. мне должна была быть зачислена с 1 по 7 мая. Дважды звонила в банк по каким-то вопросам, связанным с картой, заодно уточняла про эту 1 000. Дату первого звонка не помню, второй раз звонила 12 мая. Оба раза сотрудники проверяли мои данные, говорили, что я попадаю под акцию, предлагали перезвонить при отсутствии поступлений. Сегодня звоню в банк конкретно по этому вопросу, девушка проверяет данные и говорит: "Вы под акцию не попадаете, Вы оформляли карту 9 февраля". Кроме как обманом подобное назвать не могу!